하나보단 둘이 낫다? (Adv Health Sci Educ Theory Pract, 2019)

Two heads are better than one?

Geoff Norman1




강의에 대한 소규모 그룹 강의의 우위는 교육자들이 모이는 거의 모든 장소에서 교직원 개발 워크숍과 컨퍼런스에서 반복적으로 되풀이되는 만트라다. 전형적으로, "강의에서 배우는 사람은 아무도 없다"는 단호한 진술로 시되는데, 이 "axiom"을 산문화한 바로 그 사람들이 강의로부터 사실상 모든 자신의 교육(또는 그렇지 않은)을 받았을 가능성이 높기 때문에, 인지부조화의 심각한 사례를 만들어낸다.

The superiority of small group instruction over lectures is a mantra repeated over and over at faculty development workshops and conferences, almost any place that educators assemble. Typically, it is prefaced by a flat statement that “No one learns anything from lectures”, which creates a serious case of cognitive dissonance, since the very folks who are proselytizing this “axiom” were likely to have received virtually all their own education (or not) from lectures.


놀랄 것도 없이, 소규모 집단 지도에 대한 증거는 상당히 광범위하지만, 전혀 일관되진 않다. 체계적인 검토에서 나온 일부 증거는 소규모 그룹 지도의 효과 크기가 중간 수준(Lipsey와 Wilson 1993)이지만, 특정되지 않은 통제 조건과 쿡(2009)이 보여준 것처럼 어떤 교육(강의조차)도 없는 것보다 우수하다는 것을 보여주었다. 더욱이, 일부 연구는 non-expert 강사가 운영하는 소규모 그룹의 부정적인 영향을 보여주었다(Eagle et al. 1992; Davis et al. 1992).

Not surprisingly, the evidence about small group instruction, while fairly extensive, is far from uniform. Some evidence from systematic reviews showed that the effect size of small group instruction is moderate (Lipsey and Wilson 1993), however the control condition as not specified and as Cook (2009) showed any education (even lectures) is superior to no education. Moreover, some studies have shown a negative effect of small groups with non-expert tutors of about the same magnitude (Eagle et al. 1992; Davis et al. 1992).


최근의 광범위한 검토는, unguided instruction(발견 학습)는 열등한 교육 전략이며, worked example이 우월하다고 주장했다(Kirschner et al. 2006). 이것 역시 논쟁거리가 되었다(Hmelo- (2007); 슈미트 외 (2007). 하지만 결국 누가 옳았든 간에, 그룹 교수법이 여러 사람이 주장하는 것처럼 배움의 마법의 총알은 아니다.

A recent extensive review claimed, with evidence, that unguided instruction (discovery learning) is an inferior instructional strategy, and that worked examples are superior (Kirschner et al. 2006). This too was contested (Hmelo-Silver et al. (2007); Schmidt et al. (2007). Still whoever eventually turns out to be right, small groups are not the magic bullet for learning that they are purported to be.


그러나 소그룹들은 그들의 교육적 효과에 대해 유일한 필수적 요소로 간주되지 않는다. 우리는 모두 해결하기 어려운 문제는 작은 그룹에 의해 더 잘 해결될 수 있다는 생각을 가지고 성장했다. "함께 모여서 그것을 브레인스토밍하자"는 모든 질병의 해결책으로 여겨진다. 성공적인 브레인스토밍 전략에 관한 책들이 쓰여져 왔다. 소그룹의 전성기 시절이던 60년대에, 우리가 모든 것을(문자 그대로 모든 것을) 소그룹으로 했던 때에, "창조적 문제 해법synectics"과 같은 불명확한 이름로 불렸던 elaborate ritual은 소그룹들이 모든 것을 제대로 할 수 있다는 것을 보여주는 듯 했다.

However, small groups are not viewed only as a sine qua non for their educational effects. We have all grown up with the idea that any problem that is tough to solve can be solved better by a small group. “Let’s get together and brainstorm that” is viewed as the solution to all ills. Books have been written about successful strategies for brainstorming. In the heyday of small groups, the sixties, where we did everything—EVERYTHING—in small groups, elaborate rituals called obscure names like “synectics” evolved to ensure that the small group would do everything just right.


그러나 문제가 있었다. 나는 증거를 검토한 작은 책을 읽었던 것을 분명히 기억한다. 특히 한 연구는 정말로 황제의 옷을 벗겨냈다. 그들은 브레인스토밍 그룹에 대한 문제 해결책과 분리된 방에 갇혀서 어쩔 수 없이 스스로 생각해 낸 같은 종류의 사람들을 비교했다. 각 개개인이 자기 나름대로 솔루션을 생성하게 한 경우, 브레인스토밍 그룹보다 더 많은(놀랍지 않다) 더 나은(놀랍다) 솔루션을 가지고 있었다.

There was a small fly in the ointment however. I distinctly remember reading a small book that reviewed the evidence. One study in particular really stripped off the emperor’s clothes. They compared problem solutions on brainstorming groups to solutions by the same number and kind of people who were locked in separate rooms and forced to come up with them on their own. When you looked at solutions generated by individuals left to their own devices, they had more (no surprise) and better (surprise) solutions than the brainstorming groups.


사람들을 각각 따로 분리해두고, 아이디어를 생각해 낸 다음, 결과를 종합한다는 생각이 완전히 사라진 것은 아니다. 그것은 이제 "NGT"라고 불린다. 즉, 이는 이름뿐인 그룹이다. 전략은 최종 최적 솔루션 집합에 도달하기 위해 여러 번 반복하면서 그러한 접근법을 수행하도록 진화했다. 최근의 검토 기사(Van De와 Delbecq 1971)는 정확히 같은 결론에 도달한다.

the idea of leaving people alone to come up with ideas and then aggregating results has not been entirely lost. It is now called the “nominal group process”—that is, a group in name alone. Strategies have evolved to conduct such an approach over multiple iterations to arrive at a final optimal set of solutions. A recent review article (Van De and Delbecq 1971) comes to precisely the same conclusion:


...문제 해결 위원회를 위한 그룹 프로세스의 최적 조합: 

(1) 1단계: 사실 조사, 아이디어 생성, 초기 주관적 가능성 추정을 위한 명목상의 그룹 프로세스 사용 

(2) 2단계: 구조화된 피드백을 사용하고, 상호작용적 논의

(3) 3단계: 최종 독립적 개별 판단에 대한 명목 그룹 투표.

…the optimal combination of group processes for a problem-solving committee is: 

(1) the use of nominal group processes for fact-finding, idea generation, or initial subjective probability estimation in the first phase of a committee’s work; 

(2) the use of structured feedback and interacting discussion in the second phase; and 

(3) nominal group voting for final independent individual judgments in the final phase.


그러나, 이러한 결과는 대부분 눈에 띄지 않게 되었다. 반대로, 건강 관리 시스템의 변화로 인해 "건강 관리 팀"과 같은 다분야 그룹에 의해 점점 더 많은 보살핌이 전달되면서 그룹의 우월성에 대한 일부 아이디어들이 최근에 다시 태어났다. 실제로 국립의학원은 진단 오류에 대한 하나의 해결책은 협력적 팀 기반 진단이라고 제안했다(Ball et al. 2015).

However, these results have gone largely unnoticed. Conversely, some of the ideas about superiority of groups have been reborn recently as changes in the health care system result in more and more care being delivered by multidisciplinary groups like “health care teams.” The National Academy of Medicine has, in fact, proposed that one solution to diagnostic errors is collaborative, team-based diagnosis (Ball et al. 2015).


최근까지, 많은 헬스케어가 그룹이나 팀 단위로 이뤄졌다는 증거는 많았지만, 이것이 좋은 일이라는 증거는 많지 않았다. 그러나 3월에 JAMA에 집단진단이 개인진단보다 확실히 우수하다는 것을 보여주는 연구가 나타났다(Barnett et al. 2019).

Until recently, while there was lots of evidence that much health care was delivered in groups or teams, there was not much evidence that this was a good thing. But in March, a study appeared in JAMA that purported to show that group diagnosis was demonstrably superior to individual diagnosis. (Barnett et al. 2019).


...군집단은 접근방식에 관계없이 지속적으로 개인보다 높은 성과를 거두었다. 2명의 사용자(77.7% 정확도)에서 9명의 사용자(85.5% 정확도)로 구성된 그룹은 하위 전문 분야에서 개별 전문가(66.3% 정확도, P < .001년)를 능가했다.

…groups consistently outperformed individuals regardless of approach…. Groups from 2 users (77.7% accuracy) to 9 users (85.5% accuracy) outperformed individual specialists in their subspecialty (66.3% accuracy; P < .001).


큰 표본 크기에 근거하여 얻은 이러한 이득은 실로 인상적이다. 그것은 정말로 당신이 서둘러서 모든 진단은 적어도 두 명의 의사가 해야 한다고 요구하기를 원한다. 그러나 이것은 사실이 아니다.

These gains, based on large sample sizes, are truly impressive. It really wants you to rush out and demand that every diagnosis should be done by at least two physicians. What a pity that they’re not true.


실제로 일어난 일은 다음과 같다. 이 연구는 의사와 레지던트가 표준화된 형식으로 사례를 제출할 수 있고 데이터 뱅크의 사례를 진단할 수 있는 온라인 플랫폼 "휴먼 Dx"를 포함했다.

Here’s what actually happened. The study involved an online platform “Human Dx” where physicians and residents could submit cases in standardized format and could also attempt to diagnose cases in the data bank.


"그룹"이라는 꼬리표가 명목이라는 점이 주목할 만하다. 실제 그룹 프로세스는 없었고, 개개인의 기여에 대한 사후 평균화만 있었다. 이와 같이, 그것은 소규모 그룹의 효과에 대해서는 아무 것도 언급하지 않는다. 오히려, 우리가 이미 알고 있는 크라우드소싱이 효과가 있다는 증거로 볼 수도 있다.

It is notable, that the label “group” is nominal. There was no actual group process; only post hoc averaging of independent contributions. As such, it says nothing about the effectiveness of small groups; rather, it might be viewed as evidence that crowdsourcing works, which we already know.


조금 더 정교한 수준에서, 당신이 그것들을 종합하기로 선택하더라도, 어떤 단일 추정치보다 정보에 입각한 임상의 "n"명이 추정한 확률의 평균이 진실에 더 가까울 것이라는 것은 이치에 맞는다. 그것은 단순히 평균의 표준오차와 표준편차 사이의 "1/√n" 관계를 반영한다.

On a slightly more sophisticated level, it stands to reason that the average of “n” informed clinicians’ estimates of probability is going to be closer to the truth than any single estimate, however you choose to aggregate them. That simply reflects the “1/√n” relation between the standard error of the mean and the standard deviation.


요컨대, 그 논문은 잘못된 질문에 대한 확고한 답을 만들어 낸다. 그들이 해야 할 일은 독립적으로 획득한 "n" 진단(사용한 것과 같은 방법을 사용함)의 정확성을 한 방에서 싸웠던 "n" 집단의 일치로 얻은 단일 차등 진단과 비교하는 것이다.

In short, the paper yields a robust answer to the wrong question. What they should have done is compare the accuracy of “n” diagnoses obtained independently (using methods like the one they did use) to a single differential diagnosis obtained by consensus of a group of “n” who fought it out in a room.


"1954~2014년 기간에 걸쳐 6,500만 개의 논문, 특허 및 소프트웨어 제품을 분석한 결과, 이 기간 동안 

  • 소규모 팀은 새로운 아이디어와 기회로 과학기술에 지장을 주는 경향이 있는 반면, 

  • 더 큰 팀은 기존 것을 개발하는 경향이 있었다."(Wu 등,2019년). 

그룹 규모와 생산성의 역관계는 보편적인 것으로 보인다.

a study that appeared in Nature that week, based on an analysis of “65 million papers, patents and software products that span the period 1954–2014 and demonstrate that across this period 

  • smaller teams have tended to disrupt science and technology with new ideas and opportunities, whereas 

  • larger teams have tended to develop existing ones.” (Wu et al. 2019). 

It seems that the inverse relation between group size and productivity is universal.


예로 이것 발견을 확인할 마지막으로, 나는 1964년(1964년 힉스)에 피터 힉스에 의해, 혼자 발표된 이 원래 이론적인 기사로 힉스 입자를 제안하고, 찾았다. 그 당시 나는 문서에서는 2012년 이상 3000명의 작가들(ATLAS검출기를 공동 작업(알.,(알.,(알., 끝도 없이 지겹도록)다로 힉스 입자의 존재를 확인하라셔.

Finally, to confirm this finding by example, I sought out the original theoretical article proposing the Higgs boson, which was published by Peter Higgs, alone, in 1964 (Higgs 1964). I then located the article confirming the existence of the Higgs boson, which appeared in 2012 and had over 3000 authors (ATLAS Collaboration et al., et al., et al., ad infinitum ad nauseam).


결론적으로, 이 editorial의 제목은 거의 옳다. 보다 정확하게 말하면 이렇다. 두(독립적) 머리는 하나의(그룹으로 이뤄진 두 개의)머리보다 낫다.

To conclude, my title is almost right. A more accurate revision: Two (Independent) Heads are Better Than One (Group of Two Heads).




 2019 May;24(2):195-198. doi: 10.1007/s10459-019-09888-3.

Two heads are better than one?

Author information

1
McMaster University, Hamilton, ON, Canada. norman@mcmaster.ca.
PMID:
 
31025268
 
DOI:
 
10.1007/s10459-019-09888-3


잠재교육과정, 윤리, 프로페셔널리즘: 임상학습환경을 의사의 Becoming과 Being에 초점두기(Ann Intern Med, 2018)

Hidden Curricula, Ethics, and Professionalism: Optimizing Clinical Learning Environments in Becoming and Being a Physician: A Position Paper of the American College of Physicians

Lisa Soleymani Lehmann, MD, PhD; Lois Snyder Sulmasy, JD; and Sanjay Desai, MD; for the ACP Ethics, Professionalism and Human Rights Committee*




숨겨진 커리큘럼은 문화에 내재되어 있고 명시적으로 의도되지 않은 교훈이다.

Hidden curricula are lessons learned that are embedded in culture and are not explicitly intended.


학습자들은 [롤모델의 행동이나 말]이 [전문직이 옹호하는 가치]와 일치하지 않을 때 윤리와 전문성에 대한 상반된 메시지를 받는다.

Learners receive conflicting messages about ethics and professionalism when the actions or words of role models are not consistent with the values espoused by the profession.


숨겨진 커리큘럼의 개념은 새롭지도 않고 의학 교육에만 국한되지도 않는다. 그것은 초등교육을 사회화 과정 (2) 즉 [가입하는being joined 집단의 가치, 기술, 태도가 도입되는adopted 방법]이라고 설명한 필립 잭슨이 확인했다. 의학에서는, 기관에서 인가하는 과정과 강의실의 "공식 커리큘럼", 애드혹 강의의 "비공식 커리큘럼"(침상 회진 등), 가르쳐지지 않은 것에 대한 "존재하지 않는null 커리큘럼"과 구별된다(정의표 참조).

The concept of a hidden curriculum is neither new nor limited to medical education. It was identified by Philip Jackson, who described elementary education as a socialization process (2)—the method by which the values, skills, and attitudes of a group being joined are adopted. In medicine, it is distinct fromthe “formal curriculum” of coursework and classroom lessons sanctioned by the institution, the “informal curriculum” of ad hoc instruction (such as bedside rounds), and the “null curriculum” of what is not taught (see the Table for definitions).


의학의 "문화"는 예시, 이야기, 의식, 상징, 그리고 정의된 위계구조를 통해 전해진다(4, 5).

The “culture” of medicine is passed down through examples, stories, rituals, symbols, and defined hierarchies (4, 5).


숨겨진 커리큘럼은 광범위한 효과를 가지고 있다. 예를 들어, 1차 진료에 대한 시스템적 편견은 미국 의료 시스템이 고령화 인구의 요구를 충족시킬 준비가 되어 있지 않은 데 기여한다(6, 7).

The hidden curriculum has large-scale effects. For example, systemic bias against primary care contributes to the U.S. health care system being unprepared to meet the needs of an aging population (6, 7).


방법

METHODS


이 직책 논문은 ACP 윤리, 전문가 및 인권 위원회(EPHRC)를 대표하여 개발되었다.

This position paper was developed on behalf of the ACP Ethics, Professionalism and Human Rights Committee (EPHRC).


ACP입장과 권고사항

ACP POSITIONS AND RECOMMENDATIONS


1. 숨겨진 커리큘럼은 공식 커리큘럼과 일치하는 긍정적인 커리큘럼이 되어야 한다. 교수진과 선임 임상의사는 공감대를 형성하고, 훈련 환경에서 긍정적이고 부정적인 행동에 대한 반성과 논의를 장려해야 하며, 임상의사의 안녕을 촉진해야 한다. 교실에서 가르치는 것은 머리맡에서 행해지는 것에 의해 강화되고 강화되어야 한다.

1. The hidden curriculum must become a positive curriculum that aligns with the formal curriculum. Faculty and senior clinicians should model empathy, encourage reflection and discussion of positive and negative behaviors in the training environment, and promote clinician wellness. What is taught in the classroom must be reinforced and enhanced by what is practiced at the bedside.


2. 학습 환경은 존중, 탐구, 정직성을 길러야 하며, 학습자를 포함한 모든 개인이 윤리, 전문성, 돌봄 제공에 대한 우려를 제기할 수 있도록 해야 한다. 팀워크와 동료에 대한 존경을 가르치고 입증해야 한다.

2. The learning environment should foster respect, inquiry, and honesty and empower every individual, including learners, to raise concerns about ethics, professionalism, and care delivery. Teamwork and respect for colleagues must be both taught and demonstrated.


3. 리더는 윤리적 우려에 대한 논의를 장려하고, 일상적 의사결정에 가치를 명시하며, 환자의 복지가 핵심 가치인 전문성에 대한 기대를 구체화함으로써 강력한 윤리 문화를 창조하고 유지해야 한다.

3. Leaders should create and sustain a strong ethical culture by encouraging discussion of ethical concerns, making values in everyday decision making explicit, and embodying expectations of professionalism in which patient well-being is a core value.


결론

CONCLUSION


의료 학습 환경의 교육 및 사회적 환경은 복잡한 영향력 체계다. 동료 관계에 걸친 역할 모델과 의학의 위계는 미래의 의사들의 직업적 정체성, 행동 및 태도의 형성에 기여한다. 숨겨진 커리큘럼의 영향에 대한 최선의 해결책은 그것을 밝혀내고, 그것의 긍정적인 측면을 공식적인 커리큘럼에 통합하며, 교육자와 임상의에 의해 그것의 부정적인 측면을 이해하고 완화시키는 접근법의 개발을 이끌어 내는 것이다.

The educational and social milieu of medical learning environments is a complex system of influences. Role models across peer relationships and the hierarchy of medicine contribute to the formation of professional identity, behaviors, and attitudes of future physicians. The best solutions to the influence of the hidden curriculum will uncover it, integrate its positive aspects into the formal curriculum, and lead to development of approaches to understand and mitigate its negative aspects by educators and practicing clinicians.




APPENDIX:EXPANDED RATIONALE FOR HIDDEN CURRICULA,ETHICS, AND PROFESSIONALISM:OPTIMIZING CLINICAL LEARNING ENVIRONMENTS IN BECOMING AND BEING A PHYSICIAN: A POSITION PAPER OF THE AMERICAN COLLEGE OF PHYSICIANS


Position 1 

숨겨진 커리큘럼은 공식적인 커리큘럼과 일치하는 긍정적인 커리큘럼이 되어야 한다. 교수진과 선임 임상의사는 공감대를 형성하고, 훈련 환경에서 긍정적이고 부정적인 행동에 대한 반성과 논의를 장려해야 하며, 임상의사의 안녕을 촉진해야 한다. 교실에서 가르치는 것은 머리맡에서 행해지는 것에 의해 강화되고 향상되어야 한다.


The hidden curriculum must become a positive curriculum that aligns with the formal curriculum. Faculty and senior clinicians should model empathy, encourage reflection and discussion of positive and negative behaviors in the training environment, and promote clinician wellness. What is taught in the classroom must be reinforced and enhanced by what is practiced at the bedside.


역할 모델로서 숙련된 의료진

Experienced Clinicians as Role Models


임상실습생, 인턴, 레지던트들은 환자와 가족과 대화하는 법, 옷 입는 법, 동료들과 교류하는 법, 환자를 진찰하고 돌보는 법을 배우는 견습생들이다. 만약 그들이 동정, 호기심, 존경, 공감의 문화에 참여한다면, 그들은 이러한 미덕을 채택할 가능성이 더 높으며, 특히 그것이 명시적 가치와 기대라고 확인될 때 더욱 그러하다. 이것은 긍정적인 잠재교육과정이다. 그러나 롤모델이 무례하거나 냉소적인 경우, 그러한 특성은 지속적 영향을 미치며, 그런 행동이 수용가능하다고 인식된다. 그것은 환자를 "301호실의 담낭"이라고 지칭하는 것처럼 간단하고 해로울 수 있다. 예를 들어 비만이나 물질 사용 장애로 곤경을 겪는struggle 환자를 대상화하거나 판단적으로 대하는 선임내과의사의 코멘트가 학습자 및 다른 사람들에게 영향을 미친다(9–11).

Clerkship students, interns, and residents are apprentices learning how to speak with patients and family members, dress, interact with colleagues, and examine and care for patients. If they participate in a culture of compassion, curiosity, respect, and empathy, they are more likely to adopt these virtues, especially when they are identified as explicit values and expectations. This is a positive hidden curriculum. If role models are disrespectful or cynical, however, those traits are perceived as acceptable, with lasting effects. It can be as simple—and harmful—as referring to a patient as “the gallbladder in room 301.” Comments by senior physicians who objectify or are judgmental of patients who, for example, struggle with obesity or substance use disorder affect learners and others (9–11).


문제를 의학적으로 다루는 사회에서 의사는 기초적인 것으로 돌아가서 강력한 환자-의사 관계를 모델링하고 "지식의 한계에 대한 겸손"(12)를 보여야 한다. 이것은 의사소통, 경청, 공감을 위한 시간과 윤리와 전문성에 대한 헌신이 필요하다.

In a society that tends to medicalize problems, physicians should get back to basics to model strong patient–physician relationships and demonstrate “humility about the limits of our knowledge” (12). This takes time—for communication, listening, and empathy—and a commitment to ethics and professionalism.


공감과 웰니스

Empathy and Wellness


환자는 공감하는 의사(13명)를 원하고, 공감의 증식은 의학교육의 1차 목표(14)이다. 그러나 의과대학과 레지던트 기간에는 공감이 감소하며, 이는 위태로운compromised 전문성 (15)과 관련이 있을 수 있다. 의사 공감은 긍정적인 임상 결과와 관련이 있지만, 이러한 이점을 실현하려면 공감을 유지하고 강화하는 방법(16)을 개발해야 한다.

Patients want empathic physicians (13), and cultivation of empathy is a primary objective of medical education (14). However, empathy declines during medical school and residency, and this may be associated with compromised professionalism (15). Physician empathy is associated with positive clinical outcomes, but realizing these benefits requires developing ways of maintaining and strengthening empathy (16).


소진이나, 낮은 웰빙, 우울 등에 의하여 이차적인 2차적으로 스트레스를 받는 것이 의사에게 공감의 감소(17, 18)와 관련이 있을 수 있다. 잠재커리큘럼이 학습자의 스트레스distress에 기여할 수 있다(19). 학생들이 동료들로부터 굴욕을 당하고, 사회적 지지가 부족하며, 과중한 업무량을 경험하는 환경은 공감의 감소에 기여할 수 있다. 지속적인 업무 내용 변경과 "압축적 업무"은 높은 수준의 의사 소진(20)과 비전문화에 기여한다. 교수들은 종종 그들 자신의 challenge에 대해 토론하기를 꺼려하는데, 이것은 웰빙을 소외시키는 숨겨진 커리큘럼을 강화할 수 있다.

Clinician distress secondary to burnout, low sense of well-being, or depression can be associated with a decline in empathy (17, 18). The hidden curriculum may contribute to learner distress (19). An environment in which students are humiliated by colleagues, lack social support, and experience intense workload can contribute to diminished empathy. Ongoing changes in work content and “work compression” contribute to high levels of physician burnout (20) and deprofessionalization. Faculty are often reluctant to discuss their own challenges, which can reinforce a hidden curriculum that marginalizes wellness.


의대와 레지던트 프로그램은 전문직업성, 의사 웰빙, 회복력(스트레스에 적응하는 능력)을 길러야 한다. 의대생의 4분의 1 이상이 우울증(21)을 앓고 있으며 미국정신과협회(ANS)는 전공의 자살률(22)에 대해 경각심을 나타냈다. 대학원 의학 교육 인증 위원회는 의사 복지를 촉진하기 위해 전공의와 기관에 대한 새로운 요구사항을 포함시켰다(23)

Medical schools and residency programs should foster professionalism, physician well-being, and resilience (the ability to adapt to stressors). More than one quarter of medical students have depressive symptoms (21), and the American Psychiatric Association has voiced alarm over rates of resident suicide (22). The Accreditation Council for Graduate Medical Education has included new requirements for residencies and institutions to promote physician well-being (23).


긍정적 역할 모델, 전문성, 경험 및 의료인의 건강 증진을 위한 모범 사례 제안

Best Practice Suggestions to Promote Positive Role Models, Medicine as a Profession, Empathy, and Clinician Wellness


환자와 학습자에 대한 공감과 존중을 모델링하는 것은 직업으로서의 의학의 핵심 가치를 재확인한다. 이러한 행동들은 훈련에서 실습을 통한 경험의 연속성에 영향을 미치고 의술과 과학의 실천에서 평생 윤리에 대한 반성을 함양하는 힘을 가지고 있다. 숙련된 임상의들은 그들의 감정적으로 도전적인 경험을 공유하도록 격려되어야 한다.

Modeling empathy and respect for patients and learners reaffirms core values of medicine as a profession. These behaviors have the power to influence the continuum of experiences from training through practice and foster lifelong reflection on ethics in the practice of the art and science of medicine. Experienced clinicians should be encouraged to share their emotionally challenging experiences.


숨겨진 커리큘럼을 공개하고 재정립하기 위한 전략에는 연습생이 환자의 죽음과 같은 정서적으로 도전적인 상황을 설명하기debrief 위해 확보된 시간, 그리고 전문직 정체성의 형성에 기여하는 암묵적 메시지와 긍정적인 경험에 대한 성찰을 위해 확보된 시간이 포함된다. 전문적인 형성은 명확한 커리큘럼 목표 (24)가 되어야 한다.

Strategies for revealing and realigning the hidden curriculum include dedicated time for trainees to debrief emotionally challenging situations, such as the death of a patient, and for reflection on positive and negative experiences and the implicit messages that contribute to formation of professional identity (Appendix Tables 2 and 3). Professional formation should become an explicit curricular objective (24).


웰니스 위원회는 임상의가 스트레스를 해소하고 직원과 연습생들에게 자신의 건강에 참여하는 것의 가치에 대한 메시지를 보내는 것을 도울 수 있다. 지원은 의미 있고, 비밀이 지켜져야 하고, 종적이며, 개인에 맞게 조정되어야 한다. 예를 들면 조언, 코칭, 비밀 동료 지원 단체, 그리고 사망한 환자들을 위한 병원 전체의 추도 예배 등이 있다.

Wellness committees may help clinicians address stress and send a message to staff and trainees about the value of attending to one's own health. Support must be meaningful, confidential, longitudinal, and tailored to individuals. Examples include advising, coaching, confidential peer support groups, and hospitalwide memorial services for deceased patients.


임상 기술 개발: 환자의 서비스에서... 아니면 아이패티엔트?

Clinical Skills Development: In the Service of the Patient ... or the iPatient?


마스터 임상가-교육자인 윌리엄 오슬러는 침대 머리맡에서 배우는 것이 의학 교육의 가장 중요한 부분이며, 그의 묘비가 오직 "그는 의대생을 BST를 위하여 병동으로 데려왔다"(25)라고만 읽히기를 원한다고 말했다. 간단하지만 강력한 침대 머리맡 기술을 보여줌으로써 닥터링doctoring의 기쁨을 나누는 의사는 교사의 위대한 혈통의 일부분이다. 이들은 그런 지식과 연민을 물려주고 학생에게 경이로움을 일깨우는 보상을 아는 사람이다. 심장 잡음을 강조하기 위한 침대 머리맡의 기술처럼 기본적인 것을 보여주고 그것을 환자의 역사와 연관시키는 것은 신체 진단과 중요한 교훈의 힘을 전달한다. 여기에는 뛰어난 임상 기술이 불필요한 영상검사를 피하는 데 도움이 된다는 것을 포함한다.

The master clinician-educator William Osler said that learning at the bedside was the most important part of medical education and wanted his headstone to read only, “He brought medical students into the wards for bedside teaching” (25). The physician who shares the joy of doctoring by demonstrating simple but powerful bedside skills is part of the great lineage of teachers who have passed down such knowledge and compassion and who know the reward of awakening a sense of wonder in a student. Demonstrating something as basic as bedside maneuvers to accentuate a cardiac murmur and correlating it with the patient's history conveys the power of physical diagnosis and important lessons, including that excellent clinical skills help to avoid unnecessary imaging studies.


BST는 효율을 우선시하는 문화에 의해 위협받을 수 있다. 교육자들이 침대 머리맡에서 가르치는 시간은 25% 미만이지만, 이 곳이야말로 학생들이 환자 중심 진료에 기초하는 치료적 관계, 공감, 전문성, 그리고 임상 및 커뮤니케이션 기술에 대해 가장 많이 배우는 곳이다.

Bedside teaching can be threatened by a culture that prioritizes efficiency. Educators spend less than 25% of teaching time at the bedside (26), but that is where students learn the most about therapeutic relationships, empathy, professionalism, and clinical and communications skills that are foundational to patientcentered care.


학생들은 공식적으로 상세한 병력청취와 신중한 신체검사 수행법을 배우면서 환자-의사 관계를 중시하도록 가르친다. 그럼에도 불구하고, 임상실습 기간 동안 학생들은 환자보다 컴퓨터와 더 많은 시간을 보내는 의사와 자주 마주친다. 이는 흔히 모든 곳에 존재하는omnipresent 전자건강기록(28, 29)에 의해 추진되지만, 규정(근무시간 제한 등), 기술 접근 용이성, 의사들에 대한 행정업무의 부담 증가(30) 등에 의해서도 유도된다. 혁신은 환자 관리의 질을 향상시킬 수 있지만 환자와의 상호작용을 대체해서는 안 된다. 학습자가 BST를 경험할 때, 그들은 미래의 교육방식으로 위해 그러한 회진을 선호하는 경향이 있다. 학생들은 회진에서 선생님들이 환자와 상호작용하고 신체 진단을 배우는 것을 볼 수 있는 유일한 기회를 제공한다고 언급하면서, 이것이 환자가 추상적인 질병이나 숙주가 아니라 독특한 사람(26)이라는 관점을 강화한다고 이야기한다.

Students are formally taught to value patient encounters and the patient–physician relationship by learning to take detailed histories and perform careful physical examinations. Nevertheless, during clerkship, students frequently encounter physicians who spend more time with computers than with patients (27). This is often driven by the omnipresent electronic health record (28, 29) but is also promoted by regulations (such as duty hour limits), easy access to technologies, and the increasing burden of administrative tasks (30) on physicians. Innovations can enhance the quality of patient care but should not supplant interactions with patients. When learners “experience bedside teaching, they tend to prefer such rounds for future instruction, commenting that bedside rounds provide them their only opportunity to see teachers interact with patients, learn physical diagnosis, and reinforce the perspective that patients are not abstract diseases or hosts but instead unique persons” (26).


내과 레지던트들은 환자와 직접 접촉하는 데 시간의 9%에서 12%를 소비하고(31~34) 환자의 컴퓨터 차트 검토, 주문 입력 및 문서화에 40%를 소비한다(35). 학생들은 "iPatient"가 전자 건강 기록, 실험실 및 영상 결과 및 기타 테스트에 기초하여 치료되는 작업실 또는 "snug 벙커"로 후퇴하는 것을 알아차린다. 그 팀은 가장 중요한 팀원이라고 할 수 있는 "실제 환자"는 빼 놓은 채로 화면 주위를 서성거리는 것이다.

Internal medicine residents spend 9% to 12% of their time in direct contact with patients (31–34) and 40% of their time on computer chart review, order entry, and documentation away from patients (35). Students notice the retreat to the workroom or “snug bunker,” where the “iPatient” is treated on the basis of the electronic health record, laboratory and imaging results, and other tests (36). The team huddles around the screen without the most important team member: the actual patient.


테크놀로지는 의료 서비스를 발전시키지만 환자, 교수, 전문성에 대한 의도하지 않은 결과가 과소평가될 수 있다. 기초적인 병력청취와 신체검사 기술은 의과대학 초기에 가르치지만 레지던트(37) 기간동안 위축될 수 있다. 또한 이러한 기술을 가르치고 모델링할 수 있는 임상의 수가 줄어드는 것에 대한 우려도 증가하고 있다. 현재의 건강관리 환경에서는 가르치고 역할 모델로서 행동할 시간을 찾는 것은 어려운 일이지만, 가르침은 practice의 의미와 기쁨에 기여할 수 있다. medicine이 천직이나 소명이라는 인식이 쇠퇴하는 것은 현재의 실천 상태에 대한 임상의들의 시각에 영향을 미칠 뿐만 아니라 수련자에게도 전달된다.

Technology advances medical care, but unintended consequences for patients, teaching, and professionalism can be underappreciated. Fundamental history-taking and physical examination skills are taught early in medical school but can atrophy by residency (37). There is also growing concern about the diminishing number of clinicians who are capable of teaching and modeling these skills. Finding the time to teach and act as a role model is challenging in the current health care environment, but teaching can contribute to the meaningfulness and joy of practice. A waning sense of medicine as a vocation or a calling not only affects the views of clinicians about the current state of practice but also is communicated to trainees.


환자와의 상호작용에 초점을 맞추면 의학의 실천에 내재된 인간성과 불확실성을 우리에게 일깨워준다. iPatient에게는 접촉touch과 눈맞춤이 신체적으로든 감정적으로든 어떤 것도 가져다 주지 않지만, 실제 환자들은 touch and eye contact를 크게 중시한다(36). 편안함과 치유적인 연결의 부재는 또한 신뢰와 치료적 관계를 형성하는 능력 그리고 후대에 의해 얼마나 훌륭한 치료를 보고 실천할 것인가에 지속적인 영향을 미칠 수 있다. 테크놀로지가 환자-의사 관계의 신성한 공간을 방해할 필요는 없다.

Focusing on interacting with the patient reminds us and learners of the humanity and uncertainty inherent in the practice of medicine. Touch and eye contact bring nothing, physically or emotionally, to the iPatient, but real patients value them greatly (36). The absence of comfort and healing connections can also have lasting effects on trust and the ability to form therapeutic relationships and on how excellent care will be viewed and practiced by future generations. Technology need not hamper the sacred space of the patient–physician relationship.


급격한 상태 변화를 겪는 환자를 진찰할 때 얻을 수 있는 것을 모델링하면 모든 팀 구성원이 환자를 재검진하고 임상적 추론 기술을 다듬는 데 도움이 된다. (부록 표 1의 표 2 참조). [컴퓨터 앞에 앉기 전에 침대 머리맡에 가는 이유]를 성찰하는 것도 patient-guided assessment의 중요성을 강조하는데 도움이 된다.

Modeling what can be gleaned from examining a patient with a sudden change in condition helps all team members refocus on the patient and refine clinical reasoning skills (see vignette 2 in Appendix Table 1). Reflecting on the reasons for going to the bedside before the computer helps emphasize the importance of patient-guided assessment.


"Medicine에서 가르침(teaching)이란 근본 가치(fundamental value)이다. "doctor"라는 단어가 "가르치다(to teach)"라는 의미의 라틴어 docere에서 왔다는 사실은 동료 및 학습자와 지식을 공유해야 할 의사의 의무를 확인시켜준다. 이러한 지식의 공유는 (수업 등을 통하여) 공식적(formally)으로 이루어질 수도 있으며, 역할모델(role model)로서 이루어질 수도 있다." 기관들은 교육에 대한 그들의 헌신을 확인해야만 하고 그것에 대한 적절한 자원, 시간, 그리고 인정을 제공해야 한다.

Teaching is a fundamental value in medicine. The word doctor, from the Latin docere (“to teach”), affirms the duty of physicians to share knowledge with colleagues and learners, formally and as role models (38). Institutions must affirm their commitment to teaching and provide appropriate resources, time, and recognition for it.


BestPractice 제안 Bedside 지식 재산권 교육 및 임상 스킬 개발을 홍보하기 위한.

Best Practice Suggestions to Promote Bedside Teaching and Clinical Skill Development


침대 옆에서 늘 경험이 풍부한 임상의로 모델링 되야 한다. 학습자를 관찰하고 개인화된 피드백을 공유하는 것이 아마도 임상 기술을 가르치고 침상 의학의 중요성을 전달하는 가장 효과적인 방법일 것이다. "hi-tech, lo-think" 의료 환경에서는 임상 기술과 환자-의사 관계를 희생하지 않고 디지털 스테토스코프, 휴대용 초음파 기계, 시뮬레이션, 비디오 아틀라스 등의 기술을 통합하는 방법의 개발이 시급하다(36).

Presence at the bedside must be modeled by experienced clinicians. Observing learners and sharing individualized feedback is perhaps the most effective method to teach clinical skills and convey the importance of bedside medicine. In a “hi-tech, lo-think” medical environment, the development of ways to integrate technology, such as digital stethoscopes, portable ultrasound machines, simulation, and video atlases, without sacrificing clinical skills and patient–physician relationships is urgently needed (36).


혁신적인 훈련 모델과 훈련생을 침상으로 데려오는 구조화된 침상 의료 커리큘럼은 신체 진단, 임상 추론, 의사소통 기술, 환자 중심 치료를 양성한다.

Innovative training models and structured bedside medicine curricula that bring trainees back to the bedside cultivate physical diagnosis, clinical reasoning, communication skills, and patient-centered care.


Position 2 

학습 환경은 존중, 탐구, 정직성을 길러야 하며, 학습자를 포함한 모든 개인이 윤리, 전문성 및 관리 제공에 대한 우려를 제기할 수 있도록 해야 한다. 팀워크와 동료에 대한 존경을 가르치고 입증해야 한다.


The learning environment should foster respect, inquiry, and honesty and empower every individual, including learners, to raise concerns about ethics, professionalism, and care delivery. Teamwork and respect for colleagues must be both taught and demonstrated.


안전·품질·윤리 향상을 위한 발언문화

A Culture of Speaking Up to Advance Safety, Quality, and Ethics


강력한 윤리적 문화를 조성하려면 팀원들이 자유롭게 우려를 표명할 수 있게 해야 한다(예: 낮은 품질의 케어나 방해 또는 문제가 있는 동료에 대해). 마르티네즈와 동료들은 [역할 모델에 대한 노출]이 [유해한 의료 오류의 공개]와 관련하여 연습생의 태도와 행동을 예측하는 것을 발견했다(43) 부정적인 역할 모델에 대한 더 많은 노출은 더 많은 부정적인 태도와 (공시와 관련된) 비전문적 행동의 가능성 증가와 독립적으로 연관되었다. [고위 임상의가 환자와 가족에 대해서 오류에 대한 책임을 회피하거나 투명하지 않게 처리하는 것을 보는 경우], 혹은 [공포의 문화를 경험하는 경우] 학생과 레지던트는 실수를 관찰하거나 실수를 저질렀을 때 말하지 않게 된다.

Creating a strong ethical culture requires that team members feel free to voice concerns (for example, about low-quality care or disruptive or impaired colleagues). Martinez and colleagues found that exposure to role models predicted trainee attitudes and behavior with regard to disclosure of harmful medical errors (43). Greater exposure to negative role models was independently associated with more negative attitudes and increased likelihood of unprofessional behavior related to disclosure. Students and residents who see senior clinicians evade responsibility to and transparency with patients and families about errors or who experience a culture of fear speak up less when observing or making a mistake.


환자 안전 이니셔티브의 중요성은 강의실에서 배우지만, 가장 설득력 있는 교훈은 임상 환경(44, 45)에서 배운다. 부록 표 1의 vignette 3에서와 같이 각 환자가 마주치기 전과 후에 손씻기를 관찰하는 것은 손씻기 캠페인이나 감염관리 강의보다 학생들의 행동에 더 큰 영향을 미칠 가능성이 있다.

Although the importance of patient safety initiatives is taught in the classroom, the most compelling lessons are taught in clinical environments (44, 45). Observing handwashing before and after each patient encounter, as in vignette 3 in Appendix Table 1, is likely to have a greater effect on student behavior than handwashing campaigns or infection control lectures.


위계

Hierarchy


[탐구, 학술, 지속적 개선의 환경 및 문화를 확립]하기 위해서는 위계계층으 상부에서 [모든 팀 구성원의 기여가 중요하다는 것]명시적으로 밝히는 것이 필요하다. 이러한 문화가 확립되어야 학습자가 겪는 윤리적 이슈나 도덕적 고통의 근원을 제기할 수 있다. Gaufberg와 동료들은 숨겨진 커리큘럼을 돌아본 의대생들의 절반이 의료 계층에서 "그들의 분수를 알아야 한다"는 강한 압박감을 느낀다는 것을 발견했다. 학생들은 또한 환자들이 의사 권한을 받아들여야 한다는 압박감을 느낀다고 인식했다(46).

Establishing an environment and culture of inquiry, scholarship, and continuous improvement that fosters the raising of ethical issues and sources of moral distress by learners (38) requires explicit reminders from the top of the hierarchy of the importance of contributions from all team members. Gaufberg and colleagues found that half of medical students reflecting on the hidden curriculum reported feeling intense pressure to “know their place” in the medical hierarchy. Students also perceived that patients felt pressured to accept physician authority (46).


표 3(부록 표 1)에서 학생은 주치의가 이전에 입력에 대한 개방성을 표시했었던 어떤 것을 말했을 수 있다. 학생들에게 [[환자의 최선의 이익]에 초점을 맞춘 우려를 전달하도록 가르치는 것]은 심지어 상급 팀 구성원들이 피드백을 요청하지 않을 때에도 학생들에게 힘을 준다.

In vignette 3 (Appendix Table 1), the student may have said something had the attending physician previously expressed openness to input. Teaching students to convey concerns focused on the best interests of patients empowers students even when senior team members do not invite feedback.


임상 환경에서 역할, 경험 및 평가의 위계적 구조는 귀중한 통찰력을 침묵시킬 위험이 있으며 도덕적 고통과 권력의 남용 가능성을 지니고 있다. 2016년 의과대학 졸업생의 절반 가까이가 교직원들의 공개적인 당혹감을 경험했고, 4분의 1 가까이가 공개적인 굴욕(1)을 경험했다. 졸업생들은 괴롭힘, 성차별주의 혹은 인종 차별주의적인 발언, 원치 않는 성적 진보, 성별에 근거한 훈련이나 보상의 기회 거부, 그리고 가장 흔히 임상 환경에서 나타난다. 졸업생의 36%가 아무 조치도 없을 것으로 보고 신고하지 않은 것으로 나타났고, 27%는 보복이 두려워 신고하지 않은 것으로 나타났다(1).

The hierarchical structure of roles, experience, and evaluation in clinical environments risks silencing valuable insights and carries the potential for moral distress and abuses of power. Almost half of 2016 medical school graduates experienced public embarrassment by faculty, and almost one quarter experienced public humiliation (1). Graduates highlighted bullying, sexist or racist remarks, unwanted sexual advances, denial of opportunities for training or rewards based on gender, and physical harm, most commonly in clinical settings. It is alarming to note that 36% of graduates indicated that they did not report these behaviors because they believed nothing would be done, and 27% did not report them because they feared reprisal (1).


환자 안전 및 평면 계층화를 위한 모범 사례 제안

Best Practice Suggestions to Promote Patient Safety and Flatten Hierarchy


교직원들과 레지던트들은 책임감의 문화culture of accountability 속에서 적극적으로 발언하도록 격려받아야 한다. 지식의 위계는 항상 존재할 것이고, 많은 면에서 다양한 학위와 지식을 가진 팀 구성원을 갖는 것은 효과적인 관리와 교육을 보장하는 데 도움이 된다. 교수개발과 학습 환경의 개입을 통해 개방성openness을 배양할 수 있으며, 이를 통해 학대mistreatment를 감시할 수 있다.

Faculty and residents should actively encourage speaking up in a culture of accountability. Hierarchy of knowledge will always exist, and in many ways having team members with varying degrees and knowledge helps ensure effective care and education. Openness can be nurtured through faculty development and interventions in the learning environment to monitor for mistreatment.


[환자 안전과 관련된 우려를 전달하고 해결하는 방식으로 의사소통 기술을 가르치는 것]이 팀 관계를 위태롭게 만들 가능성은 낮을 것이다. 질문의 형태로 우려를 제기하는 것은 위계적 환경에서 효과적일 수 있으며, 그러한 기법을 가르치는 것은 도덕적 용기를 강화시킬 수 있다(47). 기관은 보고를 권장해야 하는데, 종종 [익명의 메커니즘]이나 [관리나 감독에 직접 관여하지 않는 옴부즈퍼슨]을 사용하는 것이 가장 효과적일 수 있다.

Teaching communication skills in a manner that conveys and addresses concerns related to patient safety may be less likely to jeopardize team relationships. Raising concerns in the form of a question may be effective in a hierarchical setting, and teaching such techniques may bolster moral courage (47). Institutions should encourage reporting, which is often best accomplished using anonymous mechanisms or an ombudsperson not directly involved with care or supervision.


팀워크 및 프로페셔널 관계

Teamwork and Interprofessional Relationships


[정직과 존중을 담아 수행하는 팀워크]는 수준 높은 환자 진료(38)의 특징이다. 의사, 간호사, 레지던트 및 의대생 사이의 위계는 팀워크를 억제할 수 있다(48).

Teamwork performed with honesty and respect is a hallmark of high-quality patient care (38). Hierarchy among physicians, nurses, residents, and medical students can inhibit teamwork (48).


의료 서비스 제공은 점점 더 복잡해지고 있다. 일반적인 메디케어 환자는 1차 진료 의사 2명과 1차 진료 전문의 5명(49)을 본다. 컨설턴트 또는 부문 간의 논쟁은 고품질의 팀 기반 진료(48)를 방해한다. 성공적인 팀들은 존경, 신뢰, 동료애, 열린 의사소통, 그리고 상호 지원으로 특징지어진다. 단어의 선택, 상호작용의 톤, 그리고 문제를 제기하는 것에 대한 안전감 등이 효과적 협력을 유도할 수 있다.

Health care delivery is becoming increasingly complex. The typical Medicare patient sees 2 primary care physicians and 5 subspecialists annually (49). Discord between consultants or disciplines hinders high-quality, team-based care (48). Successful teams are characterized by respect, trust, collegiality, open communication, and mutual support. Choice of words, tone of interactions, and comfort level with raising issues drive the ability to work together effectively.


Vignette 4 (부록 표 1)에서는, 비록 교직 회진 중에 간호사의 방해를 받았을지라도, 환자의 요구가 우선한다. 겸손함을 모델링하고 모든 출처에서 관련 임상 정보를 수집할 기회를 놓쳤다. 검소함과 간호사의 관찰에 대한 고마운 인정은 좀더 적절한 대응이었을 것이다. 매일 라운드에서 간호 참여를 유도하는 구조는 팀워크를 키워 징계 사일로를 극복할 수 있다. 무례하거나 감사하지 않는 문화에 기여하는 근소한 메시지들은 다음 세대에 전달된다.

In vignette 4 (Appendix Table 1), although being interrupted by the nurse during teaching rounds may have been frustrating, patient needs come first. An opportunity to model humility and gather relevant clinical information from all sources was missed. Collegiality and grateful acknowledgment of the nurse's observations would have been a more appropriate response. A structure that invites nursing participation in daily rounds can foster teamwork and overcome disciplinary silos. Subtle and not-so-subtle messages contributing to a culture of disrespect or lack of appreciation are passed to the next generation.


팀워크 및 프로페셔널 관계 증진을 위한 모범 사례 제안

Best Practice Suggestions to Promote Better Teamwork and Interprofessional Relationships


의과대학과 훈련프로그램은 관계와 수준 높은 힘을 기르기 위해 전문직간 교육의 모델을 개발하고 있다. 전문직간 라운드는 로지스틱 측면에서 실행하기가 어렵지만, 병동에서의 가치에 대한 인식은 증가하고 있다. 병원은 병동을 보다 효과적인 임상 마이크로시스템이 되도록 accountable care unit으로 개편하고 있다. Accountable care unit에는 유닛 기반 팀, 구조화된 학제 침대 옆 라운드, 유닛 레벨 성과 보고, 유닛 레벨의 간호사와 의사 공동 책임(50)이 포함된다. 학제간 회진에는 의사, 간호사, 약사, 사회복지사, 사례 관리자, 물리치료사 및 가정치료 전문가가 포함될 수 있다.

Medical schools and training programs are developing models for interprofessional education to build relationships and level power. Although interdisciplinary rounds are logistically challenging to implement, there is increasing recognition of their value on the wards. Hospitals are reorganizing wards into accountable care units so that they are more effective clinical microsystems. Accountable care units include unit-based teams, structured interdisciplinary bedside rounds, unitlevel performance reporting, and unit-level nurse and physician co-leadership (50). Interdisciplinary rounds may include physicians, nurses, pharmacists, social workers, case managers, physical therapists, and home care specialists, creating in-person, synchronous communication.


Position 3

지도자들은 윤리적 우려에 대한 논의를 장려하고, 일상적인 의사결정에 가치를 명시하며, 환자의 복지가 핵심 가치인 전문성에 대한 기대를 구체화함으로써 강력한 윤리 문화를 만들고 유지해야 한다.


Leaders should create and sustain a strong ethical culture by encouraging discussion of ethical concerns, making values in everyday decision making explicit, and embodying expectations of professionalism in which patient well-being is a core value.


윤리와 전문직업성의 문화

A Culture of Ethics and Professionalism


의료진과 학습자는 양식, 프로세스 메트릭스 및 변제에 많은 시간을 할애하여 시간이 부족하다고 보고한다. 체계적이고 조직적인 힘은 연습과 학습 환경에 크게 영향을 미쳤다. 블록과 동료들은 레지던트들이 하루 중 12%만 직접 환자 진료에 쓰고, 하루에 한 명의 환자를 돌보는 데 8분도 걸리지 않는다는 것을 발견했다. 1989년과 2000년(31) 사이에 이루어진 관측에 비해 이러한 시간이 줄어들었다.

Clinicians and learners report insufficient time as a major challenge, with much time spent on forms, process metrics, and reimbursement. Systemic and organizational forces have profoundly affected practice and the learning environment. Block and colleagues found that residents spent only 12% of their day in direct patient care, with less than 8 minutes on the care of any one patient per day. These times were reduced compared with observations made between 1989 and 2000 (31).


2011년 업무 시간 제한은 환자 직접 진료를 위한 시간을 강조하게 만들었다. 대부분의 병원에서는 임상 업무량과 임상의 수가 그대로 유지되었다. 레지던트들은 같은 양의 일을 더 짧은 시간 안에 끝내야 하고, 힘든 선택을 강요하는 업무 압축을 경험하고 있다. 환자 진료는 항상 우선순위가 되어야 하기 때문에, 많은 레지던트들은 제한된 시간 내에 노트와 오더 작성을 완료하기를 것을 선택하고, bedside instruction이나, 가족미팅이나, 컨설턴트와의 토론에 참석하지 않는다. 이런 일이 일어날 때, medicine은 과제를 완료하는 데 더 집중하게 되고 환자나 독특한 교육 기회를 포착하는 것에 덜 집중하게 된다.

A stress on time for direct patient care is the 2011 duty hour restrictions. In most hospitals, the clinical workload and number of clinicians remained the same. Residents have to complete the same amount of work in less time and are experiencing work compression, forcing difficult choices. Because patient care should always be the priority, many residents choose to complete notes and place orders in limited time and miss attending bedside instruction, family meetings, or discussions with consultants. When this occurs, medicine becomes more focused on completing tasks and less focused on the patient and seizing unique educational opportunities.


레지던트는 전문직업성의 충돌을 경험한다(부록 표 1의 5번 참조). 프로그램 책임자와 교직원들은 종종 인가 상태를 유지하기 위해 [의무 시간에 대한 준수]를 강제해야 한다고 느끼는 반면, 훈련생들은 전문직업성이란 [환자의 요구와 교육]을 [의무 시간에 대한 엄격한 준수]보다 우선하는 것이라 믿는다. 훈련생들은 [중증 환자의 치료 목표를 논의하기 위해 가족 모임에 참여하는 것]이 [병원 내에서 근무할 수 있는 시간을 제한하는 규정을 지키는 것]보다 더 중요하다고 당연히 느낄 수 있다. 선임 레지던트와 교직원은 임상의사가 구현해야 할 가치에 대한 역할 모델 대신 '근무시간 경찰'이 될 수 있다. 교수진들은 그렇게 할 때 환자의 관리를 소유하는 전문성이 근무 시간과 상충된다는 메시지를 전달하는 것이 어려울 수 있다. 관행과 정책의 불일치는 윤리와 전문성을 훼손하며, 훈련생과 교수진에게 혼란스럽고 불공평unfair하다. 연습생들에게 갈등을 해결할 수 있는 대화를 장려하는 것은 그들이 전문가로서 발전하는 데 도움이 될 것이다.

Residents encounter conflicts with professionalism (51, 52) (see vignette 5 in Appendix Table 1). Program directors and faculty often feel compelled to enforce adherence to duty hours to maintain accreditation status, whereas trainees believe that professionalism dictates that patient needs and education should be prioritized over strict adherence to duty hours. Trainees may rightly feel that participating in a family meeting to discuss a critically ill patient's care goals is more important than obeying a rule limiting the number of hours they can stay in the hospital. Senior residents and faculty can become the “duty hour police” instead of role models for the values that clinicians should embody. Faculty may find it challenging to convey the message that professionalism means owning the patient's care when doing so conflicts with duty hours. A misalignment of practice and policy undermines ethics and professionalism and is confusing and unfair to trainees and faculty. Encouraging conversations that allow trainees to resolve conflicts will help them develop as professionals.


윤리 및 프로페셔널리즘 문화를 촉진하기 위한 모범 사례 제안

Best Practice Suggestions to Promote a Culture of Ethics and Professionalism


기관의 정책과 구조는 핵심이 되는 직업적 가치를 육성하고 촉진해야 한다. 스케줄링 정책은 각각의 고유한 임상 환경의 장점을 홍보하고 약점을 완화해야 한다. Trainee가 [환자를 돌보기 위해 present하기를 원하는 것]과 [Trainee의 건강 및 환자 안전을 증진하기 위한 규정을 존중하는 것] 사이에서 딜레마에 빠지지 않도록 명확한 기대가 있어야 한다. 프로그램 리더들은 고수할 수 있는 일정을 만들어 충돌을 최소화해야 한다.

Institutional policies and structures should nurture and promote core professional values. Scheduling policies should promote the strengths and mitigate the weaknesses of each unique clinical environment. Expectations should be sufficiently clear so that trainees do not feel caught between wanting to be present to care for patients and respecting regulations intended to promote trainee wellness and patient safety. Program leaders should minimize conflicts by creating schedules that enable adherence.


39. Stanford Medicine. Stanford Medicine 25: Promoting the Culture of Bedside Medicine. 2017. Accessed at http://stanfordmedicine25.stanford.edu on 22 November 2017.


40. University of Washington Medicine. The Colleges. 2017. Accessed at 

www.uwmedicine.org/education/md-program/current-students/the-college on 22 November 2017.


47. Thompson MP. The skills of inquiry and advocacy. Management Commune Q. 1993;7:95-106. XXX


41. Johns Hopkins Medicine Center for Innovative Medicine. Aliki Initiative. 2017. Accessed at www.hopkinscim.org/initiatives/aliki-initiative on 22 November 2017.


44. Lucey C, Souba W. Perspective: the problem with the problem of professionalism. Acad Med. 2010;85:1018-24. [PMID: 20505405] doi: 10.1097/ACM.0b013e3181dbe51f







 2018 Apr 3;168(7):506-508. doi: 10.7326/M17-2058. Epub 2018 Feb 27.

Hidden CurriculaEthics, and ProfessionalismOptimizing Clinical Learning Environments in Becoming and Being a Physician: A Position Paper of the American College of Physicians.

Author information

1
Veterans Health Administration, Washington, DC, and Harvard Medical School and Harvard T.H. Chan School of Public Health, Boston, Massachusetts (L.S.L.).
2
American College of Physicians, Philadelphia, Pennsylvania (L.S.S.).
3
Johns Hopkins University, Baltimore, Maryland (S.D.).

Abstract

Much of what is formally taught in medicine is about the knowledge, skills, and behaviors required of a physician, including how to express compassion and respect for patients at the bedside. What is learned, however, includes not only admirable qualities but also behaviors and qualities that are inconsistent with ethics and professionalism. Positive role models may reinforce the character and values the profession seeks to cultivate; negative ones directly contradict classroom lessons and expectations of patients, society, and medical educators. These positive and negative lessons, which are embedded in organizational structure and culture, are the hidden curricula conveyed in medical schools, residency programs, hospitals, and clinics. This position paper from the American College of Physicians focuses on ethicsprofessionalism, and the hidden curriculum. It provides strategies for revealing what is hidden to foster the development of reflective and resilient lifelong learners who embody professionalism and clinicians who are, and are perceived as, positive role models. Making the hidden visible and the implicit explicit helps to create a culture reflecting medicine's core values.

PMID:
 
29482210
 
DOI:
 
10.7326/M17-2058


질병 서사: 신뢰도, 진정성, 공감적 목격(Med Humanit, 2011)

Illness narratives: reliability, authenticity and the empathic witness

Johanna Shapiro




포스트-Flexenerian 시대에, 의사들은 점점 더 그 주관성과 비신뢰성 때문에 환자의 이야기를 어떤 회의주의와 불편함으로 보았다. 대신에 그들은 .푸코적 임상 시선의 다양한 기술적 조작으로부터 얻은 공정한 임상 데이터뿐만 아니라 의사들 자신의 실증주의적 과학적 전문지식에 더 의존하게 되었다.

In the post-Flexnerian era, physicians increasingly viewed the patient’s story with a certain scepticism and discomfort because of its subjectivity and perceived unreliability. Instead, they came to depend more on impartial clinical data obtained from various technical manipulations of the Foucauldian clinical gaze , as well as on their own positivist scientific expertise.


그러나 Sayantani DasGupta가 지적하는 바와 같이, 다양한 의학적 이유와 문학적 이유 때문에, 환자의 이야기는 여전히 신뢰할 수 없거나, 부정확하거나, 정직하지 못하거나, 오인될 위험이 있다.5 

However, as Sayantani DasGupta points out, for a variety of both medical and literary reasons, patients’ stories are still at risk of being perceived as untrustworthy, inaccurate, dishonest or mistaken.5 


"신뢰할 수 없는 내레이터"라는 바로 그 용어는, 누구이든 자기 이익 또는 무지 중인, 잘못 이해한 또는 기만적 편견을 가진 것 이야기를 해 주는 사람을 말한다.6

the very term unreliable narrator refers to someone who, either out of self-interest or ignorance, tells a tale that is biased, misguided or deceptive.6


일인칭 시점 네러티브의 비신뢰성과 비진정성

UNRELIABILITY AND INAUTHENTICITY IN FIRST PERSON NARRATIVES 


네러티브의 원리주의 및 신뢰성에 대한 질문 

Questioning narrative fundamentalism and reliability 


Rebecca Garden은 특히 일인칭 시점으로 전달된 질병서사에서 서술자의 진실성에 대한 문제를 다룬다.7 그녀는 그러한 서술의 독자들이 이러한 서술이 객관적 진실 - '진짜 일어난 일'을 나타낸다고 생각하는 경향이 있다는 중요한 점을 지적한다. 과학의 이념이 전문가의 목소리를 특유한 것처럼, 이러한 개인적 경험의 이데올로기는 사건을 직접 겪은 사람의 권위를 높여준다. 그러나 독자와 청취자가 환자의 설명을 액면 그대로 받아들이는 그런 서술적 원리주의는 이야기의 본질을 단순하게 보는 것이다.

Rebecca Garden tackles the question of narrator authenticity in illness narratives,particularly as conveyed in the first person voice.7 She makes the important point that the readers of such narratives, tend to assume that these accounts represent objective truth - ‘what really happened’. Just as the ideology of science privileges the voice of the expert,this ideology of personal experience enhances the authority of the person who underwent the event firsthand. Yet such narrative fundamentalism, in which the reader/listener unquestioningly takes the patient’s account at face value, is a simplistic view of the nature of story.


개인적 동기로 인한 편향

The bias of personal motivation


가든과 다른 문학 학자들이 우리에게 상기시켜 주듯이, 모든 서사는 만들어진shaped 것이거나 '구축된' 것이다; 모든 서술은 일관성, 타당성, 자기 표현, 이전의 역사 수정, 금전적 이득, 심지어 '보상'과 같은 다양한 미학적 개인적 동기를 위해 만들어진, 저자authorial 결정의 결과물이다. 챔버스가 말한 것처럼 '이야기는 결백하지 않다'.8 하드위그는 자서전이란 실수, 누락, 왜곡, 노골적인 거짓을 담고 있어서 '지각적, 도덕적으로 의심스러운 것'이라고 주장한다. 그는 대부분의 사람들은 만성적으로 자기주장이 투명성과 정직성이 결여된 자기주장을 하는 존재라고 주장한다. Paley는 일인칭 이야기에서 우리는 우리 자신을 실제보다 더 친절하고, 영리하고, 더 재미있고, 더 성공적이라고 묘사할 것 같다고 지적한다. 우리는 특정한 사실을 무시하고 다른 사람들을 과장해서 동정심을 얻거나, 실수와 잘못에 대해 감탄하거나 책임을 최소화할 수 있다.10 일인칭 서술은 또한 고해적이고, 용서적이며, 더 큰 사회적 이슈에 대해 무관심하다는 평을 받았다.11

As Garden and other literary scholars remind us, all narratives are shaped, or ‘constructed’; all narratives are the results of authorial decisions, made for a variety of aesthetic and personal motives: coherence, relevance, self-presentation, correcting earlier histories, monetary gain, even ‘payback’. As Chambers once noted tellingly, ‘Stories are not innocent’.8 Hardwig contends that autobiographies are ‘both epistemically and morally suspect’, containing mistakes, omissions, distortions and blatant lies.9 He asserts that most people are chronically self-deceiving beings whose selfpresentations lack transparency and honesty. Paley notes that in first person stories we are likely to portray ourselves as kinder, cleverer, funnier and more successful than we really are. We may ignore certain facts and exaggerate others to win sympathy, invite admiration or minimise responsibility for mistakes and wrongdoing.10 First person narratives have also been criticised as confessional, solipsistic and unconcerned with larger social issues.11


메타-서사의 영향

The influence of meta-narratives


더 나아가, 의식적이거나 무의식적으로 글을 쓰거나 말하는 개인적인 선택을 넘어, 모든 서사는 때로 적극적인 이데올로기를 만드는 데 종사하는 확립된 권력구조에 내재된 외적인 힘에 의해 필연적으로 영향을 받는다.12 사람들은 단순히 그들의 이야기를 갑자기 끄집어내지 않는다. 사람들은 그보다 사실 시간, 역사, 문화, 사회에서의 특정한 위치place의 결과로서 그들에게 가장 쉽게 이용할 수 있는 지배적인 서술적 관습과 메타 내러티브의 힘에 깊이 구속된다Paley는 '정의로운 세상'에 대한 확신과 같은 대부분의 메타 플롯이 나쁜 상황에 대해서도 유익하고, 긍정적이며 교육적이거나 또는 정신적으로 밝은 사건으로서 성찰적으로 재구성하는 결과를 초래한다고 주장했다.

Further, beyond conscious or unconscious personal choices in writing or telling, all narratives are themselves necessarily influenced by persuasive, at times coercive, external forces embedded in established power structures engaged in active ideology-making.12 People do not simply pull their narratives out of the blue, but in fact are deeply constrained by the power of the dominant narrative conventions and meta-narratives that are most readily available to them as a result of their particular place in time, history, culture and society. Paley contended that most meta-plots, such as the conviction of a ‘just world’, lead to the reflexive recon-figuring of bad situations as events that are actually beneficial, positive and educational or spiritually illuminating


다른 학자들은 만족, 즐거움 또는 감탄을 자극하는 '보기 좋은' 이야기들은 감정적으로 민감한 독자나 듣는 사람들에게 쉽게 믿을 수 있지만, 이것이 정확한 것도 아니고, 진실인 것도 아니다.13 이것은 가족, 친구, 의사들이 [환자가 그들에게 말하는 것에 진실하다고 느끼지 않더라도] 성찰적으로 다른 종류의 환자 이야기를 지지하거나 승인할 수도 있다는 것을 의미한다.

Other scholars have observed that ‘feel-good’ stories that stimulate satisfaction,pleasure or admiration are easily believable to the emotionally susceptible reader or listener, but this does not make them either accurate or true.13 This means that family members, friends and physicians may reflexively favour or approve certain kinds of patient stories over others, although these preferred stories may not feel genuine to the patient telling them.


메타서사의 회복과 탐색의 한계

Limitations of recovery and quest meta-narratives 


가든에 대한 대부분의 관심의 메타서사(부분은 아서 프랭크15의 작품에 바탕을 두고 있다)는 코믹플롯의 메타 내러티브로, 이 코믹플롯은 다소 평범하지만 동정적인 성격을 띠게 되는 행복한 결과를 가리킨다. 종종 이것은 U자형의 형태를 취하는데, 이 U자형태에서 그 행동이 번창하면서, 잠재적으로 비극적인 사건으로 내려가고 행복한 결론에 도달한다.16 질병 이야기의 영역에서, 이 희극 줄거리는 회복의 서술(Frank가 말하는 보상 서술)을 만들어낸다. 간단히 말해서, 이 이야기는 다음과 같은 구조를 고수한다: 환자는 병에 걸리고, 환자는 의료 개입을 받고, 환자는 회복되어 질병 전의 삶으로 돌아온다. 

The meta-narrative of most concern to Garden (based in part on the work of Arthur Frank15) is that of the comic plot,which in Aristotelian terms refers to a happy outcome that befalls a rather ordinary, but sympathetic character. Often this takes the form of a U-shape, in which the action begins in prosperity, descends into potentially tragic events and rises to a happy conclusion.16 In the domain of illness stories, the comic plot produces the recovery narrative (what Frank calls the restitution narrative). Briefly, this narrative adheres to the following structure: patient gets sick; patient receives medical intervention; patient recovers and returns to pre-illness life. 


이러한 서사적 구조들은 '정의로운 세계'라는 가설을 반영하는 것으로 쉽게 볼 수 있는데, 17 모든 것은, 심지어는 파괴적인 의학 조건이나 말기 질병까지도, 가능한 이 모든 세계 중에서 가장 좋은 것을 위한 것이라는 팡로시안 창기법을 제시한다. 그러나 많은 학자들은 회복과 탐구의 메타 내러티브의 서술적 제약이 다른 환자 목소리의 출현을 막는 것을 우려한다. 예를 들어, 분노, 절망, 고통, 실패 또는 항의를 표현하거나, 특히 만성 질환과 장애가 있는 경우, 쉬운 서술적 해결의 결여를 인정하는 것이다.놀이가 없다.

Such narrative structures can easily be seen as reflecting the ‘just world’ hypothesis,17 presenting a Panglossian panegyric that everything, even a devastating medical condition or terminal illness, is for the best in this best of all possible worlds. The well-placed concern of many scholars is that the narrative constraints of both the recovery and the quest meta-narratives prevent other patient voices from emerging, ones that, for example, express anger, despair, suffering, failure or protest, or admit the lack of easy narrative resolution, especially where chronic illness and disability are in play.


사실, 그들(환자)은 '좋은' 환자나 훌륭한 개인으로 인식되기 위해 그들이 말하고자 하는 동기부여를 느끼는 이야기일 수도 있고, 또는 그들이 실제로 사물을 인식하는 방식과는 대조적으로 사물들이 어떻게 존재해야 하는지를 나타내는 이상화되고 문화적으로 접근 가능한 줄거리(사회적 소망 충족의 일종)를 스스로 이용하게 될 수도 있다.18

In fact, they may be telling stories that they feel motivated to tell in order to be perceived as‘good’ patients or commendable individuals; or they may end up availing them-selves of idealised, culturally accessible plots that represent how things should be (a kind of societal wish fulfilment) as opposed to how they actually perceive things to be.18


삼인칭 표현의 비신뢰성

THE UNRELIABILITY OF THIRD PARTY REPRESENTATIONS


만약 1인칭 서사에 그렇게 많은 위험이 있다면, 아마도 모든 환자들이 다른 사람들에게 그들의 이야기를 들려주도록 해야 할 것이다(특히 중요한 다른 사람들 혹은 심지어 그들의 의사들과 같이 신뢰받는 사람들에 의해서). 그러나 타인에 대한 제3자의 표현은 본질적으로 자서전적 글보다 더 신뢰성이 있거나 객관적이지 않다. 그들 역시 teller의 동기, 인식, 가치에 의해 추진되는데, 이 모든 것들은 주관성과 편견의 요소가 강할 수 있다. 예를 들어, 제3자는 특정한 방식으로 이야기를 하는 개인적인 동기를 가질 수도 있고, 또는 훈련으로 제한된 관점을 가질 수도 있고, 또는 다른 사람의 이야기의 프레젠테이션에서 어떤 점을 지적하도록 그들을 강요하는 가치를 가질 수도 있다.

If there are so many risks in first person accounts, perhaps after all patients should let other people tell their stories for them, especially trusted people such as significant others or even their physicians.However, third party representations of others are not inherently more reliable or objective than autobiographical writing.They too are driven by the motives,perceptions and values of the teller, all of which may have strong elements of subjectivity and bias. For example, a third party may have a personal motive for telling a story a certain way; or may have a perspective limited by training19; or may have values that impel them to make a certain point in the presentation of another’s story.


심지어 환원적인 공식으로 인문학자들에 의해 종종 비판되는 환자 차트 노트조차 오로지 '사실'만을 포함하고 있지 않다환자의 주요 불만사항에 대한 의사의 견해와 관련된 것에 대한 해석과 증류법 그 자체가 된다.21

Even the patient chart note, often criticised by humanities scholars for its reductive formulation,20 does not contain ‘just the facts’, being itself a distillation and interpretation of what is pertinent in the physician’s view regarding the patient’s chief complaint.21 


Garden의 기사에서 일인칭 서사의 '진실'에 대해 의문을 제기하지만, 다른 사람에 의한 자신의 이야기 유용appropriation에 대해서 더 크지는 아닐지라도 비슷한 정도의 의문을 표현한다. 이는 특히 원작 스토리가 '취약한 대상'이라 할 수 있는 누군가의 것일 때 그러하다. 취약한 대상이란 스스로 말할 수 없거나, 너무 아파서 스스로 말할 수 없거나, 죽었기 때문에 적어도 반말을 할 수 있는 능력이 부족한 개인들을 말한다.

Although Garden’s article raises questions about the ‘truth’ of the first person authorial voice, it expresses equal if not greater concerns about the appropriation of one’s story by another, particularly when the original story belongs to someone who is a ‘vulnerable subject’,22individuals who by virtue of being unable to speak for themselves, too sick to speak for themselves or being dead lack the capacity to at least offer counter-narratives. 


Garden은 그러한 제3자의 글쓰기의 타당성을 평가하는데 있어서 가장 중요한 질문은 [누가 말하는 것으로부터 이익을 얻는가]라고 쓰고 있다. 그녀는 회의주의가 근원의 관점에 상관없이 모든 텍스트에 적용되도록 하는 비판적 사고의 동등한 기회 요소가 되어야 한다고 암시한다. 

Garden writes that the most important question to ask in evaluating the validity of such third person writing is, who benefits from the telling? She implies that scepticism should be an equal opportunity component of critical thinking meriting application to all texts regardless of the perspective of the source. 



제멋대로의 네러티브가 관례적인 서사보다 더 신뢰/진정한가?

ARE UNRULY NARRATIVES MORE RELIABLE/AUTHENTIC THAN CONVENTIONAL ONES? 


초월성의 매력

The allure of the transgressive


이(환자의 서사)들 중 다수는 특히 마약이나 술에 중독된 환자, 경련된 질병으로 고통받거나 비만인 환자들의 이야기를 듣기 불편하다.29 의사는 때때로 이러한 환자의 서술에 대해 평가절하하는 태도를 취한다.

many of these are uncomfortable to listen to, in particular stories of disregarded patients, such as those addicted to drugs or alcohol,27 suffering from contested illnesses28 or who are obese.29 Physicians sometimes bring a devaluing attitude to these patients’ narratives


그럼에도 불구하고, 학자들은 '포용과 반대contestation and opposition'에 대한 이야기들을 적합하거나 회복적인 이야기들보다 더 진실한 것으로 받아들였을지도 모른다.

Nevertheless, scholars may have enthroned stories of ‘contestation and opposition’ as more authentic than those that are conforming or restitutive.


학술적 토론장 내에서, 전향적이고, 경계 폭력적이며, 반항적인 반대론자들은 그들이 더 큰 진위성을 내포하고 있는 징그러운 외부 입장을 채택하기 때문에 정확하게 옹호된다.30 31 그러나 초월과 기쁨에 대한 이야기들이 전향적인 차원을 가질 수 있는 것도 사실이다. 장애인이 반드시 장애인이 없는 사람으로 '변경'하고 싶어하지 않을 것이라는 것을 일부 사람들이 받아들이기 어렵듯이, 건강한 사람도 생명을 회복시키는 질병을 경험하는 데 있어 의미 있고, 심지어 변화적인 측면이 있을 수 있다는 것을 이해하기 어려울 수 있다. 그러한 설명들은 실제로 전통적인 희극적 줄거리와 일치할 수도 있지만, 동시에 그것들은 또한 조심스럽게 유지되는 현대주의자들의 건강/질병, 선/악의 이분법을 위반하는 정신으로 제공될 수도 있다. 경쟁과 반대가 자동적으로 다른 인가된 입장보다 '진실', 신뢰성, 진실성 또는 신뢰성에 대한 더 유효한 기준을 구성하지는 않는다. 잔인하고 끊임없이 추악한 서술이 변혁적인 서술보다 반드시 더 '진정한' 서술이 되는 것은 아니다.

Within the academy, transgressive, boundary-violating, defiant counternarratives are championed precisely because they adopt a gritty outsider position, which has an implication of greater authenticity.30 31 But it is also true that stories of transcendence and joy can have a transgressive dimension. Just as it is hard for some to accept that persons with disabilities would not necessarily want to ‘change’ into persons without disabilities (cf. deaf culture), it may be difficult for a healthy person to understand that there can indeed be meaningful, even transformative aspects of experiencing lifethreatening illness. Such accounts may indeed conform to the conventional comic plot, but at the same time, they also may be offered in a spirit that violates the carefully maintained modernist dichotomies of health/illness, good/bad. Contestation and opposition do not automatically constitute more valid criteria for ‘truth’, reliability, authenticity or trustworthiness than other authorial stances. A brutal, unremittingly ugly narrative is not necessarily a more ‘real’ narrative than a transformative one.


그러나 서술적 일관성과 매끄러움 그 자체가 반드시 그 서사를 허구나 사기로 볼 수 있다고 경고하는 것은 아니다. 예를 들어, 저자가 믿음에서 의미를 발견했다면, 이것 그 자체로 단순히 세계의 일부 지역에서 지배적이고 문화적으로 규범적인 관점을 표현한다고 해서 그 이야기를 하찮게 만들어서는 안 된다. 만약 저자가 그녀의 질병과 평화롭게 되었다면 이것은 반드시 '좀 더 진실한' 절망과 황폐함을 감추는 단순한 해결을 나타내는 것은 아니다.

But narrative coherence and smoothing per se should not necessarily be a red flag for concerns about fakery or speciousness. If the author has found meaning in faith, for example, this in and of itself should not result in trivialising the story simply because it expresses what in some parts of the world is a dominant,culturally normative view. If the author has come to peace with her illness this does not necessarily represent a simplistic resolution masking ‘more authentic’ despair and desolation.



모든 스토리를 네러티브적 겸손함의 맥락에서 접근하기

Approaching all stories from a context of narrative humility 


제1인칭, 제3인칭, 초월적, 통념적인 설명에서 필연적인 서술불신불능(inevitable narrative unreliability) 앞에, 의사와 학자들은 책과 블로그에 기록되어 있는 병 이야기를 어떻게 해석해야 하는가, 아니면 시험실에서 매일 들려야 하는가? 한 가지 제안은 다른 관점을 대표하는 복수의 설명을 추구하는 것이었다.35 그러나 환자 치료에서 이것은 대개 실현 가능하지 않다. 만약 그렇지 않다면, 일인칭의 이야기는, 아무리 불완전하고 흠이 있고, 과도하거나 예외적이지 않더라도, 궁극적으로는 환자의 것이고, 그 특정한 반복 속에서 환자의 진실을 나타내기 때문에 여전히 존경과 공감을 얻을 가치가 있다. 

In the face of inevitable narrative unreliability in first person, third person, transgressive and conventional accounts, how should physicians and scholars interpret the stories of illness that are written down in books and blogs, or that are told daily in exam rooms? One suggestion has been to pursue multiple accounts representing divergent perspectives in order to develop a more nuanced and refined grasp of the other.35 But in patient care this is usually not feasible. When it is not, the first person voice, no matter how incomplete, flawed, transgressive or unexceptional, still merits respect and empathy because ultimately it belongs to the patient and represents the patient’s truth in that specific iteration. 


발화자의 주체성

The agency of the teller


비록 환자들은 지배적인 서술의 종종 억압적인 힘에 의해서 뿐만 아니라 그들이 이용할 수 있는 널리 퍼져 있는 서술적 관습에 의해 영향을 받고 종종 제한을 받지만, 이러한 포스트모더니즘적 비평이 허용하는 것보다 더 큰  agency를 이야기꾼들에게 귀속시키는 것이 가능하다. 즉, 환자들은 외부적인 사회적 압박뿐만 아니라 자신의 욕망과 의도에 따라 자신이 선택한 이야기들에 대해 인식하며 의식적인 선택을 하는 경우가 많다.

Although patients are influenced and often limited by the prevalent narrative conventions available to them, as well as by the often oppressive power of dominant narratives, it is possible to attribute greater agency to the tellers of stories than these postmodernist critiques allow. In other words, patients often make aware and conscious choices about the stories they choose to tell based not only on external societal pressures but also on their own desires and intentions.


이야기는 확실히 억압, 자기 기만, 방종의 장소로서 작용할 수 있지만, 또한 자기권한부여self-empowerment의 행위로도 작용할 수 있다.36 

Stories can act as sites of oppression, self-delusion and dissimulation to be sure, but they can also serve as acts of self-empowerment.36 


적절한 균형

A proper balance


비판적 분석의 매개 변수 안에서, 우리는 그들이 전향적이든 변혁적이든 간에 창구에게 귀중한 이야기들을 허용해야 한다. 

Within the parameters of critical analysis,we must allow for stories that are valuable to the teller,37 whether they take a transgressive or a transformative turn. 


지적이고 철학적 맹목성을 개발하여 학자와 임상의가 똑같이 환자의 욕망과 의도를 왜곡시킬 수 있는 일관성, 불분명성, 적합성, 변혁과 같은 개념에 대한 불분명한 가정을 만들어 내도록 하기 쉽다는 것이 요점이다.

The point is that it is easy to develop intellectual and philosophical blinders so that scholars and clinicians alike end up making uninterrogated assumptions about concepts such as coherence, unruliness, conformity and transformation that may distort the patient’s desire and intention.


환자의 서술 자체는 단순하게 이것 또는 저것으로 나눌 수 있는 것이 아니다. 즉, 지배적인 규범을 구속하는 것에 대한 반항 행위도 아니고, 후세에 긍정적인 이미지를 만들기 위한 연습도 아니다. 모든 이야기에는 필연적으로 자기 표현과 수행이 불가피하기 때문에 authenticity와 inauthenticity의 요소가 모두 포함되어 있으며, 항상 부분적으로 신뢰할 수 있고 부분적으로 신뢰할 수 없다.

Patients’ narratives themselves are not simplistically one thing or another - not entirely an act of rebellion against confining prevailing norms, nor an exercise in crafting a positive image for posterity. All stories necessarily contain elements of both authenticity and inauthenticity, are always partly trustworthy and partly untrustworthy, to some degree are unavoidably self-representations and performances.


서술의 분석과 해석에서, 도덕적으로 우월한 진품/불투명, 참/잘못된 것, 옳/잘못된 것을 넘어서는 것은 두 전문가 그룹이 덜 명확한 위치를 탐색할 수 있도록 할 도울이다. 이를 통해 가치, 개인적 동기, 세계관에 관한 많은 것들은 항상 사람들이 그들 자신의 경험담을 형성하는 방식으로 발견될 수 있다.39

In the analysis and interpretation of narrative,moving beyond morally superior dichotomies of authentic/inauthentic, true/invalid, right/wrong38 will enable both groups of professionals to explore the less definitive position that much about values,personal motivations and worldviews can always be discovered in the way people frame stories of their own experiences.39


서사적 겸손

Narrative humility


서사에 비판적 정신을 불어넣는 것은 저자가 의도한 교훈뿐만 아니라 저자가 의도하지 않았던 교훈을 우리가 배우도록 하기 위해서는 논쟁의 여지가 없을 정도로 중요하다. 그러나 그러한 비판적 사고는 동정적이고 겸손한 맥락 안에서 일어나야 한다. 대스쿱타의 절묘한 표현을 따르자면, 이는 환자의 말은 이해되거나comprehended 숙달될mastered 대상이 아니라는 것을 인정하는 서사적 입장을 말한다. 이 입장에 따르면 환자의 말은 우리가 접근하고 관여하는 역동적인 실체이며, 동시에 그 말의 모호함과 모순에 대해 열린 자세를 유지해야 한다.

Bringing a critical mind to narrative is indisputably important in order for us to learn the lessons the author intended, as well as the lessons the author perhaps did not intend. But such critical thinking should occur within a compassionate and humble context, in the felicitous phrase of DasGupta, a position of narrative humility40 that acknowledges that patients’ tellings are not objects to be comprehended or mastered, but rather dynamic entities that we approach and engage with, while simultaneously remaining open to their ambiguity and contradiction. 


그러한 태도는 자기표현이 전적으로 타인을 달래거나 기쁘게 하거나 지배적인 규범에 순응하거나 잘 인정받는 동기('illness blightsing'41)'에 의해 추진되는 것은 아니라는 가능성을 인정하고 있다. 이는 임상의와 학자들 모두에게 상기시킨다. 참을성 있는 서술은 또한 고통으로부터 의미를 만들고자 하는 욕구에 의해 이끌어질 수 있으며, 42 자신의 가장 높은 개인적 열망과 연결되거나 가족 및 사랑하는 사람들과 함께 자신의 유산에 대한 안목으로 연결될 수 있다. 스토리를 무엇이 유도했던지간에, 그것은 환자가 말하고자 했던 이야기를 남긴다. 

Such an attitude admits the possibility that self-representation is not entirely driven by motives of placating or pleasing others, conforming to prevailing norms or being well-regarded (‘illness brightsiding’41). It reminds clinicians and scholars alike 

    • that patient narratives may also be guided by a desire to make meaning out of suffering,42 connect with one’s highest personal aspirations or with an eye to one’s legacy with family and loved ones, and 

    • that regardless of what drives the story, it remains the story the patient wanted to tell.


옛 속담에 '진리보다 진실한 것은 무엇인가?'라고 묻는다. 정답은 '좋은 이야기'이다. 심각한 병에 직면한 환자들에게, 그들의 이야기를 하는 것은 그들 삶의 몇 가지 측면 중 어느 정도 통제하에 있는 것이다. 이 '진정한' 이야기들이란 말인가? 거의 확실히, 적어도 환자들이 다른 시점에서 이야기하기로 결정할 수 있는 다른 이야기들보다 더 신뢰할 수 있거나, 더 진실한 이야기라는 의미에서가 아니다(예: 레너드 크리겔이 롱 워크 홈에서 자신과 남성다움을 주제로 소아마비의 개인적 영향에 대한 초기 이해를 그의 후기 견해와 비교한다). 플라잉 솔로: 상상하는 남자다움, 용기, 상실)43 

An old folk proverb asks, ‘What is truer than the truth?’ The answer? ‘A good story’. For patients facing serious illness, telling their stories is one of the few aspects of their lives that remains somewhat under their control. Are these ‘true’ stories? Almost certainly not, at least not in the sense of being truer more reliable, or more authentic than other storiesdeven than other stories the patients may decide to tell at other points in time (eg, compare Leonard Kriegel’s early understanding of the personal impact of polio on themes of self and manhood in A Long Walk Home with his later views as expressed in Flying Solo: Reimagining Manhood, Courage, and Loss).43 


그러나 적어도 환자들에게는 이런 것들이 '좋은 이야기'가 될 수 있다. 환자가 원하는 방식으로 형성되기 때문이며, 환자가 전하고자 하는 의미와 의의를 전하기 때문이다. 이런 관점에서 스토리텔러는는 시적 자격의 특권을 부여받아야 한다. 즉 정교함과 정확성을 개인적 의미와 교환trade한다.

But, at least, for the patients, these can be ‘good stories’ in the sense that they are shaped in the way the patient wants, and convey the meaning and significance that the patient intends to convey.44 From this perspective, the storyteller should be granted the privilege of poetic licence,45 which trades accuracy and precision for personal meaning.


모든 이야기는 현실이 어떤지에 대한 협상이다. 의사와 학자들이 그들의 관심을 질병 서술에 돌릴 때, 환자가 특정 시점에서 특정 이야기의 특정 버전을 말하기로 선택한 것에 대해 감사와 배려가 있어야 한다. 궁극적으로 환자의 이야기는 의사의 것이 아니라 환자의 것이며, 문학적 학자의 것이 아니며, 숙달과 비평뿐 아니라 겸허하고 존경하고 경건하게 접근할 필요가 있다. 프랭크는 'thinking about'과는 대조적으로 'thinking with'라는 개념을 도입했는데, 이것은 서사를 해부하기보다는 서사로 들어가 공감적으로 목격하는 한 형태였다. 이것이 scholarship의 끝이 될 필요는 없지만, 비판적 분석과 해석을 주도하는 것은 문맥일 것이다.

Every narrative is a negotiation about what reality is really like. When physicians and scholars turn their attention to illness narrative, there must be appreciation and regard for the patient’s choosing to tell that particular version of that particular story at that particular point in time. Ultimately, the patient’s story belongs to the patient, not to the physician and not to the literary scholar, and needs to be approached with humility, respect and honouring,46 as well as mastery and critique. Frank introduced the concept of ‘thinking with’ in contrast to ‘thinking about’ stories,47 a form of empathic witnessing that enters into narratives rather than dissects them. This does not have to be the end of scholarship, but it must be the context that drives critical analysis and interpretation.



Garden R. Telling stories about illness and disability: 7. the limits and lessons of narrative. Perspect Biol Med 2010;53:121e35.







 2011 Dec 1;37(2):68-72. doi: 10.1136/jmh.2011.007328. Epub 2011 Jul 14.

Illness narrativesreliabilityauthenticity and the empathic witness.

Author information

1
Department of Family Medicine, University of California Irvine Medical Center, 101 City Drive South,Orange, CA 92868, USA. jfshapir@uci.edu

Abstract

Several scholarly trends, such as narrative medicine, patient-centered and relationship-centered care, have long advocated for the value of the patient's voice in the practice of medicine. As theories of textual analysis are applied to the understanding of stories of illness, doctors and scholars have the opportunity to develop more nuanced and multifaceted appreciation for these accounts. We realize, for example, that a patient's story is rarely "just a story," but is rather the conscious and unconscious representation and performance of intricate personal motives and dominant meta-narrative influences. Overall, this complexifying of narrative is beneficial as it reduces readers' and listeners' naïve assumptions about reliability and authenticity. However, the growing body of scholarship contesting various aspects of personal narratives may have the unintended effect of de-legitimizing the patient's voice because of concerns regarding its trustworthiness. Further, the academy's recent focus on transgressive, boundary-violating counternarratives, while meant to right the balance of what constitutes acceptable, even valuable stories in medicine, may inadvertently trivialize more conventional, conformist stories as inauthentic. While acknowledging the not inconsiderable pitfalls awaiting the interpreter of illness narratives, I argue that ultimately, physicians and scholars should approach patient stories with an attitude of narrative humility, despite inevitable limits on reliability and authenticity. While critical inquiry is an essential part of both good clinical practice and scholarship, first and foremost both types of professionals should respect that patients tell the stories they need to tell.

PMID:
 
21757469
 
DOI:
 
10.1136/jmh.2011.007328


강의시간 동안의 집중력: 8초? 10분? 그 이상? (Adv Physiol Educ, 2016)

Attention span during lectures: 8 seconds, 10 minutes, or more?

Neil A. Bradbury

Department of Physiology and Biophysics, Chicago Medical School, Rosalind Franklin University of Medicine and Science, North Chicago, Illinois




TED와 금붕어

TED and the Goldfish


아주 훌륭한 POPULAR TED 회담은 연사들이 기술에서부터 생물 의학 연구, 문화에 이르기까지 광범위한 주제에 대해 자신의 생각을 발표하는 일련의 회담이다. 모든 연설자에게 주어진 한 가지 핵심 규정은 그들이 그들의 자료를 제시할 수 있는 최대 18분이라는 것이다. 18분을 지시하는 규칙은 18분이 "심각한" 프레젠테이션을 할 수 있을 만큼 길지만 사람의 주의를 끌 수 있을 만큼 짧다는 개념에 근거를 두고 있다. 생리학 커리큘럼에서 "TED" 접근방식을 광범위하게 구현해야 하는가?

THE ENORMOUSLY POPULAR TED talks are a series of talks in which speakers present their ideas on a wide range of topics from technology to biomedical research to culture. One key stipulation given to all speakers is that they have a maximum of 18 min to present their material. The rule dictating 18 min is based on the notion that 18 min is long enough to have a “serious” presentation but short enough to hold a person’s attention. should a “TED” approach be widely implemented in physiology curricula?


실제로 50분짜리 강의는 여전히 많은 기관에서 큰 영향력을 행사하고 있다. 한 학생의 주의력이 10-15분 후에 급격히 떨어진다는 여러 작가의 주장에 근거하여 학생의 주의를 끌기에는 너무 길다는 비판을 받고 있다.

Indeed, the 50-min lecture still holds sway at many institutions. It is criticized as being too long to hold a student’s attention based on several authors’ claims that a student’s attention span declines precipitously after 10–15 min.


2015년, 마이크로소프트가 의뢰하고 타임지에서 토론한 연구에 따르면, 평균적인 집중시간 범위는 사실 8초 밖에 되지 않았다. 정말 그렇다면, 15분 강의에 참여하는 것조차 확실히 영웅적일 것이다.

In 2015, a study commissioned by Microsoft and discussed in Time magazine found that the average attention span was in fact only 8 s. If indeed this is the case, then even participating in a 15-min lecture would be positively heroic.


인간을 위한 8초 주의력 범위는 실제로 사람들이 다른 곳을 보기 전에 웹 페이지에서 보내는 평균 시간을 반영한다. 그래서 고맙게도 우리는 8초짜리 강의 제한은 생략할 수 있지만, 생리학 교과과정은 15분짜리 주의력 범위라는 개념만 접해야 한다는 생각에 여전히 남아 있다. 그러나 이 시기의 지혜에 대한 인식과 동의에도 불구하고 실제로 그러한 논문을 뒷받침할 자료가 있는가?

the 8-s attention span for humans actually reflects the average time a person will spend on a web page before looking somewhere else. So thankfully, we can dispense with the 8-s lecture limit, but we are still left with the idea that a physiology curriculum should only entertain the concept of a 15-min attention span. However, despite the perceived and agreed upon wisdom of this time point, are there actually any data that would support such a thesis?


10분 집중력의 시초

Genesis of the 10-Min Attention Span


학술문학은 현대 학생들의 특징인 10~15분짜리 관심의 범위를 지켜야 한다는 결론을 뒷받침하고 전파하는 기사와 책들로 가득하다. Davis(5)는 저서 Tools for Teaching에서 "...강습 중 학생들의 주의력은 약 10-15분 후에 약해지는 경향이 있다"고 기술하고 있다. 이와 비슷하게 완카트(20)는 강의 시작 시 학생들의 관심이 높지만 10~15분 만에 최저점에 도달했다고 주장한다. 심리학자 윌버트 J. 맥키치를 기리는 에세이에서 벤자민(1)은 "강연이 시작되면 대부분의 학생들이 관심을 기울이고 있으며, 대부분의 학생들에게 관심은 약 10분 정도 지속된다"고 주장한다. 실제로 맥케이치(13)는 강의 시작 10분 전부터 강의 시간이 10분 정도 흐른 뒤 줄어든다며 책 14권(19일자)에 20여 년이 지난 지금도 이 작가의 반향을 불러일으켰다.

The academic literature is replete with articles and books supporting and propagating the conclusion that lectures should adhere to the 10to 15-min attention span that is characteristic of modern students. In the book Tools for Teaching, Davis (5) states that “...student attention during lectures tends to wane after approximately 10–15 minutes.” Similarly, Wankat (20) argues that “Although student attention is high at the start of a lecture, it has reached a low point after 10–15 minutes.” In essays honoring the psychologist Wilbert J. McKeachie, Benjamin (1) asserts that “When the lecture begins, most students are paying attention, and for most students that attention lasts for about 10 minutes.” Indeed, McKeachie (13), in Teaching Tips (8th Ed.), has maintained that “Attention typically increases fromthe beginning of the lecture to 10 minutes into the lecture and decreases after that point,” a sentiment still echoed by this author more than 20 yr later in the 14th edition of the book (19).


이러한 출판물에 관해서는 몇 가지 점이 주목할 만하다. 

  • 첫째, 모든 주제들은 모호하고 정량적으로 정의되지 않는 변수(관심)에 대해 정량적으로 정밀한 10-15분 시간 코스에 합의한다. 

  • 둘째, 그러한 정확한 시간 범위에 대한 증거적 논의는 무시할 수 있다. 

  • 셋째, 위의 모든 보고서는 주의사항에 관한 주요 데이터를 제공하지 않지만 10~15분 주의사항 범위 주장에 대한 근거로서 동일한 단일 초기 보고서를 인용하는 것에 만족한다.

Several points are noteworthy regarding these publications. 

  • First, all of themagree on a quantitatively precise 10–15 min time course for a variable (attention) that is nebulous and never quantitatively defined. 

  • Second, evidentiary discussion for such a precise time span is negligible. 

  • Third, all of the above reports do not provide any primary data on attention but are content to all cite the same single initial report as the basis for the 10to 15-min attention span assertion.


따라서, 10분에서 15분까지가 집중력의 범위라는 널리 퍼진 개념은 결국 1978년 출판된 하나의 핵심 원고에 의존하는 것으로 보인다.

Thus, the propagated concept of a 10to 15-min attention span ultimately appears to rely on a single key manuscript published in 1978 (10) describing the waning of attention during a lecture.


노트 필기

Note Taking


만약 10분에서 15분 정도의 주의력을 가진 모든 인용구가 1978년 Hartley와 Davies(10)의 기사와 함께 나온다면, 분명히 이 기사에 대한 철저한 조사를 할 필요가 있다. 이 출판물에 관해 주목할 만한 것은 주의의 범위가 실제로 기사의 주제가 아니라는 것이다. 오히려, 이 논문의 주제는 사실 "노트 필기"이다.

If all of the citations for a 10to 15-min attention span originate with a 1978 article by Hartley and Davies (10), then a thorough examination of this article is clearly warranted. What is remarkable regarding this publication is that attention span is not actually the subject of the article; rather, the subject of the manuscript is in fact “note taking.”


실제로 노트 필기의 비율은 강의 과정 내내 비교적 일정하게 나타나며, 노트 필기의 변화는 강사가 학생 피로보다는 요점을 말하고 있는지를 반영하는 것으로 보인다. 그러나 여전히 의문점은 남아 있다: 노트필기가 집중력의 대리지표로서 충분한가? 대답은 '아니오'로 보인다.

In fact, the rate of note taking appears to be relatively constant throughout the course of a lecture, and changes in note taking appear to reflect whether the lecturer is making key points rather than student fatigue. However, the question still remains: is note taking a good surrogate for attention? The answer appears to be no.


실제로, Hartley는 저자의 작품(9)과 Maddox와 Hole(12)의 작품을 인용하면서, 노트필기가 반드시 집중력을 나타내는 것은 아니라고 지적한다. 따라서, 노트 필기는 어떤 식으로든 관심을 끌 수 있는 좋은 대용품이 아니며, 비록 그렇다 하더라도, 그것은 학생 참여에 대한 10-15분 제한을 지지하지 않는다.

Indeed, citing the author’s own work (9) and that of Maddox and Hoole (12), Hartley points out that note taking is not necessarily indicative of attention at all. So, note taking is not a good proxy for attention whatsoever, and even if it were, it does not support a 10to 15-min limit on student engagement.


개인별 평가

Personal Assessment


노트 필기가 유용한 척도가 아니라면, 학생들의 주의력 범위를 연구하기 위해 어떤 다른 접근법을 사용할 수 있는가? 스튜어트와 러더포드(18)의 연구는 학생들에게 강의 중 주의력이 어느 정도인지를 직접 물어 영국 의대생들의 관심을 분별하려고 시도했다.

If note taking is not a useful metric, then what other approaches can be used to study student attention spans? A study by Stuart and Rutherford (18) attempted to discern attention of British medical students by asking the students themselves what their attention level was during a lecture.


따라서 주의집중의 차이는 개별 강사의 교수 방식과 관련이 있는 것으로 보였으며, 학생의 주의력 유지 능력과는 관련이 없는 것으로 보였다. 이와 같은 발견은 자명해야 한다. 우리는 모두 10분간의 강의 시간이 너무 길어서 10분간의 강의 시간이 너무 길었던 강의들을 경험했지만, 다른 강의들에게는 1시간이라는 시간이 완전히 부적절해 보인다.

Thus, differences in attention appeared to be related to individual lecturers’ teaching styles and not related to the student’s individual abilities to remain attentive. A finding like this should be axiomatic. We have all experienced lectures where the lecture has been so awful and jejune that 10 min of lecture has been 10 min too long, yet for other lecturers 1 h seems wholly inadequate.


직접 관찰

Direct Observation


존스톤과 퍼시벌(11)은 학생 자신의 평가를 활용하는 것이 아니라 외부 관찰자 2명을 채용하여 주의 범위를 평가하려고 시도했는데, 이 두 명의 임무는 수업을 지켜보고 주의의 표류 시간을 기록하는 것이었다.

Johnstone and Percival (11) attempted to evaluate attention span not by utilizing the student’s own evaluations but by employing two outside observers, whose job it was to watch the class and record the times of perceived attention drift.


그러나 조사 결과의 타당성에 대한 우려를 제기하는 방법론에는 몇 가지 문제가 있다. 비록 두 저자가 동일한 강의를 관찰했을 때 주의력 감퇴가 일어났을 때와 일치한다고 명시되어 있지만, 주의력 감퇴가 무엇인지에 대한 정의는 없었다. 선생을 외면하는 어퍼슨은 그 자료를 반성하고 그것을 이전 작업과 통합하고 있는지도 모른다. 선생님을 뚫어지게 쳐다보는 학생이 어젯밤의 저녁식사를 생각하고 있을지도 모른다.

However, there are several problems with the methodology that raise concerns about the validity of the findings. Although it is stated that when both authors observed the same lecture they were in agreement as to when attention lapses occurred, there was no definition as to what was an attention lapse. Aperson looking away fromthe teacher may be reflecting on the material and integrating it with prior work. A student fixedly staring at the teacher may be thinking about last night’s dinner.


클리커와 집중력

Clickers and Attention


최근, 번스 외 연구진(4)은 "클릭커"를 사용하여 학생들의 관심 문제를 해결하려고 시도했다.

Recently, Bunce et al. (4), attempted to address the question of student attention using “clickers.”


회상과 보존

Recall and Retention


10~15분 강의에 찬성하는 주장 중 하나는 강의에 포함된 자료는 15분 동안 강의하는 동안 유지되지 않는다는 것이다. 이러한 주장을 뒷받침하는 데이터는 존스톤과 퍼시벌(11)에 의해 제시되었다. 그는 후속 시험 중 명백한 "주의 착오" 동안 다룬 자료에 대한 지식을 시험하려고 시도했다.

One of the arguments in favor of a 10to 15-min lecture is that material covered in the lecture is not retained during lectures lasting  15 min. Data in support of this contention were presented by Johnstone and Percival (11), who attempted to test knowledge of material covered during an apparent “attention lapse” during subsequent tests.


Trenaman의 작품에 대한 McLeish의 보고서(15)는 강의의 길이와 그 강의에서 다룬 자료의 보유retention 사이에 역관계가 있다고 주장했다.

McLeish’s report (15) of the work by Trenaman argued that there was an inverse relationship between the length of the lecture and the retention of the material covered in that lecture.


분명히 15분 세션에 비해 40분 세션에서 더 많은 자료가 다루어져 있기 때문에 보유율이 줄어드는 것은 놀랄 일이 아니며, 이는 두 세션에서 다루는 테스트 가능한 항목의 수로 충분히 설명할 수 있다. 본 연구의 결과가 강의 길이와 강의 직후의 재료 보존 사이의 역관계를 규정한다고 해도, 이것이 과연 의미 있는 분석인가? 어떤 생리학 교수도 학생들에게 수업이 끝나자마자 시험을 볼 거승로 생각하지 않을 것이다.

Clearly, more material is covered in a 40-min session compared with a 15-min session, so it is not surprising that retention percentage is reduced, and this can be fully accounted for by the number of testable items covered in the two sessions. Even if the outcome from this study does define an inverse relation between lecture length and material retention immediately following the lecture, is this in any way a meaningful analysis? No physiology course director would expect students to immediately take examinations on the material just covered in a lecture.


다행히도 그러한 분석은 1992년에 Scerbo 등 (16)에 의해 수행되었다. 이전의 보고와 일치하여, 강의 기간 동안 노트 필기의 감소가 관찰되었다. 그러나, 노트 테이크의 감소는 후속 평가 중 커버리지를 부착하는 데 영향을 미치지 않았다.

Fortunately, such an analysis was performed by Scerbo et al. (16) in 1992. Consistent with previous reports, there was an observed decline in note taking during the length of a lecture. However, the decline in note taking had no impact on the retention of covered material during subsequent evaluation.


집중력의 객관적 평가

Objective Assessment of Attention Span


논의된 바와 같이, 주의의 개념은 다소 모호하고 학생들의 주의에 대한 작업 설명은 잘못 정의되어 있다. 주의력 평가에 관한 많은 간행물의 주관적 성격을 고려할 때, 학생 주의를 객관적으로 결정할 필요가 분명히 있는 것으로 보이지만, 어떤 생리적 변수가 쉽고 최소의 침습적 데이터 수집에 적합할 수 있는가? 적어도 두 가지 요인은 주의력과 연관될 수 있다. 아루살(Arousal)은 일반적인 활동 수준과 학생의 대뇌피질의 비특정 자극의 척도를 말한다. 심장 박동수는 꽤 쉽게 수집할 수 있는 자극의 한 가지 표시다.

As discussed, the concept of attention is somewhat nebulous and the working description for student attention ill-defined. Given the subjective nature of many publications on attention assessment, there appears to be clear need for an objective determination of student attention, but what physiological variables are amenable to easy and minimally invasive data collection? At least two factors can be associated with attention: arousal and motivation. Arousal refers to a general level of activity and a measure of nonspecific stimulation of a student’s cerebral cortex. Heart rate is one indication of arousal that is fairly easy to collect.


블라이(2)는 심장 박동수 감소와 커버 소재 유지 사이의 전체적인 상관관계를 찾을 수 없었다.

Bligh (2) was unable to find any overall correlation between declining heart rate and retention of covered material.


의대생 보유에 대한 연구에서, 자일스 외 연구진(8)은 15분에서 30분 사이에 제시된 정보가 가장 잘 회수된 반면 처음 15분 동안 제시된 자료는 가장 나쁜 보존 상태를 가지고 있다는 것을 발견했다. 흥미롭게도, 강의실에서 학생이 앉아있는 좌석 위치는 강의자료 내 특정 내용의 위치만큼이나 학습자료의 유지retention에 많은 영향을 미쳤다. 강의실 앞, 중간, 뒤쪽에 앉은 학생들은 강의 직후 실시한 시험에서 각각 80점, 71.6점, 68.1%를 받았다. 그러나, 이러한 발견들은 그 자체로 좌석 위치보다는 학생이 어디에 앉는지를 결정하는 동기적 요인(관심의 또 다른 구성요소)을 반영할 가능성이 높다.

In a study of medical student retention, Giles et al. (8) found that information presented between the 15and 30-min time segments was recalled best, whereas material presented during the first 15 min had the worst retention. Interestingly, the seating position of the student in the lecture hall had as much impact on material retention as the placement of material within the lecture. Students sitting at the front, middle, and back of the lecture hall scored 80, 71.6, and 68.1%, respectively, on tests given immediately following the lecture. However, these findings likely reflect motivational factors (another component of attention) that determine where a student sits, rather than the seating position by itself.


강의 도중 집중력에 영향을 미치는 요인

Factors Affecting Attention during Lectures


블리(2)는 "강의의 용도는 무엇인가?"라는 책에서 관심에 영향을 미치는 몇 가지 요인을 개략적으로 설명하고 있다. 저자는 강의가 '솔로 퍼포먼스'여야 할 이유가 없다고 주장한다. 2인 1조로 된 교수 간 대화나 그룹 프리젠테이션도 동등한 정도로 유효하다. 마찬가지로, 강의를 듣는 학생들이 강의에 참여하지 못할 이유도 없다. 이것은 아마도 학생들이 선생님이 제기하는 질문에 답할 수 있도록 하는 "클릭커"를 사용하는 것이 가장 좋은 예일 것이다.

In the book What’s the Use of Lectures?, Bligh (2) outlines several factors affecting attention. The author argues that there is no reason that lectures should be “solo performances,” with paired faculty dialogues or group presentations being equally valid. Similarly, there is no reason why students attending a lecture cannot be part of the lecture. This is probably best exemplified by the use of “clickers” that allow the students to answer questions posed by the teacher.


학생들에 의해는 또한 심각하게 선생님들 단지 투영된 글자의 긴 팸플릿을 읽음으로써 장애 요인이 될 수 있다. 그 정도 관객 앞에서 강의는 공연하려면, 교사들은 말속도, 숙련도, 스타일 등을 바꾸기 위한 조치를 적극적으로 취해야 한다. 이런 점에서 도움이 되는 것은 motivational speaker의 비디오에서 매우 잘 보여 줄 수 있다. 그 이상은 아니더라도, 자기 강의 영상을 보는 것도 마찬가지다. 이것은 교사가 학생의 관점에서 강의를 볼 수 있게 해주고 개선의 훌륭한 지침이 될 수 있다.

Attention by students can also be seriously hampered by teachers merely reading long tracts of projected text. To the extent that lectures are a performance in front of an audience, teachers should actively take measures to alter rates of speech, cadence, and style. In this regard, watching videos of motivational speakers can be very illustrative. Equally if not more illuminating is watching videos of one’s own lectures. This allows a teacher to see the lecture from a student’s viewpoint and can be a great guide for improvements.


강의의 시대는 갔는가?

Has the Sun Set on the Day of the Lecture?


비록 많은 사람들이 발견에 근거한 추론이라기 보다는 짚신처럼 보이지만, 강의 형식의 유용성에 대해 많은 논쟁이 제기되었다. 분명히, 학생들이 단지 10분에서 15분 정도의 집중 시간을 가지고 있기 때문에 강의는 무시되어야 한다는 생각은 잘못되었고 그것을 뒷받침할 자료는 거의 없다. 과거에는 강의가 "수동적" 학습의 경험으로 여겨졌지만, 현재는 "능동적" 학습에 초점을 두어 "flipped teaching"이나 "소형 문제 해결 그룹" 등의 활동에 초점이 맞춰져 있다. 강의 접근에 반대하는 또 다른 주장은 그 강의가 학생 중심적이지 않고 "연단 위의 현자"에 초점을 맞추고 있는 교육 러디즘의 한 형태를 나타낸다는 것이다. 현자의 정의를 보는 것은 유익하다. 메리암웹스터 사전은 현자를 "반성과 경험을 통한 지혜, 혹은 지혜, 신중함, 훌륭한 판단력으로 특징지어진다"고 정의하고 있다. 그러한 자질이 훌륭한 교사에게 있어서 가치가 없거나 인정된다고 여겨지는 것은 놀라운 일이다. 

Many arguments have been raised against the utility of the lecture format, although many seem to be straw men, rather than reasoning based on findings. Clearly, the notion that lectures should be dismissed because students have only a 10to 15-min attention span is erroneous and has little if any data to support it. The lecture format has been deemed a “passive” learning experience, with the current trend in “active” learning being focused on activities such as “flipped teaching” and “small problem-solving groups. A further argument against the lecture approach is that the lecture represents a form of educational Luddism, which is not student-centered and focusses on the “sage-on-the-stage”. It is informative to look at the definition of a sage. Merriam Webster’s dictionary defines sage as “wise through reflection and experience, or characterized by wisdom, prudence and good judgement.” It is surprising that such qualities are deemed unworthy or passé in a good teacher. 


사실, 최근의 연구는 그 강의가 학생들이 새로운 지식을 습득하는 데 효과적인 방법이 될 수 있다는 것을 보여준다. 아마도 이것이 문제의 핵심으로 와서 강의의 목적이 무엇인가라는 근본적인 질문에 대한 해답을 필요로 하는 것은 아닐까? 확실히, 하나의 측면은 정보의 전달이며, 그 강의는 효과적인 방법 (2)이다. 학생이 수집할 수 있는 정보에 대한 다양한 온라인 출처가 있지만, 어떤 출처가 신뢰할 수 있는지, 아니면 단순히 잘못된 정보인지 판단하거나, 어떤 정보가 중요한지 파악하는 것은 여전히 현자를 필요로 한다. 자주 인용되는 이분법적인 "연단 위의 현자"와 "곁에서 가이드"는 강의 형식을 폄하하기 위해 자주 사용된다. 현실에서 이러한 대조는 거짓 선택의 오류를 보여주는 2학년 토론의 썰매에 지나지 않는다. 이 구조는 이용 가능한 유일한 두 가지 선택사항이라는 것을 암시하지만, 최소한의 생각은 이것이 분명히 그렇지 않다는 것을 보여준다.

In fact, recent studies show that the lecture can be an effective way to help students acquire new knowledge. Perhaps this comes to the heart of the issue and requires an answer to the fundamental question of what is the purpose of a lecture? Certainly, one aspect is the conveyance of information, for which the lecture is an effective method (2). There are manifold online sources for information from which the student can collect; however, determining which sources are reliable or just plain wrong or discerning what information is salient vs. minutiae still requires a sage. The quoted dichotomy of “sageon-the-stage” vs. “guide-by-the-side” is often used to disparage the lecture format. In reality, this contrast is nothing more than a sophomoric debating sleight, displaying the fallacy of the false choice. The construct implies that these are the only two options available, yet a minimal amount of thought reveals that this is clearly not the case.


강의는 학생들에게 내용을 소개하는 데 유용하다. 예를 들어, 구글에서 "위장관 생리학"을 빠르게 검색하면 14만 명의 조회수가 발생한다. 다음 중 정확한 정보를 제공하는 사이트는 무엇이며, 그 중 생리학 부전공을 가진 학부생과 관련이 있는 사이트와 의대생과 관련된 사이트는 무엇인가? 학생이 (적어도 처음에) 스스로 이러한 선택사항들을 적절히 평가할 수 있을 것 같지는 않다. 강의는 주제에 대한 좋은 도입단계를 제공한다. 강의는 특정 클래스에 필요한 컨텍스트, 세부사항 및 이해 수준을 제공한다. 이러한 측면은 스승의 축적된 경험과 지혜에 의존하는 것이며, 감히 말하건대 스승이 현자(sage)가 되는 것에 의존하는 것이다.

Lectures are useful for introducing students to content. A quick search on Google for “gastrointestinal physiology,” for example, generates 1,400,000 hits. Which of these sites provides accurate information, which of themare relevant to undergraduate students with a minor in physiology, and which of them are relevant to medical students? It is unlikely that a student can adequately assess these options for themselves (at least initially). Lectures provide a good entry into a topic; they provide context and the level of detail and comprehension that are required for a particular class. These aspects are things that rely on a teacher’s accumulated experience and wisdom or, dare one say it, on the teacher being a sage.


만약 학생이 직접 강의를 들을 수 있는 것처럼 침대에서 유튜브 비디오를 보는 동일한 학습 경험을 얻을 수 있다면, 왜 이런 가정이 삶의 다른 측면에서도 똑같지 않은 것일까? 우리 모두는 거의 무제한으로 음악을 녹음할 수 있다; 우리는 우리의 스케줄에 편리할 때 텔레비전에서 쇼를 볼 수 있다. 만약 가상의 경험이 실제로 실제의 경험과 동일하다면, 라이브 음악 콘서트에 갈 필요도 없고, 라이브 연극이나 뮤지컬을 보러 갈 필요도 없고, 유명한 연사가 말하는 것을 듣기 위해 갈 필요도 없고, 경기장에서의 축구나 야구 경기장에 갈 필요도 없다. 그러나 그러한 장소들은 종종 빨리 매진된다. 생방송과 녹화된 이벤트 사이에 다른 점은 감정적인 매수다. 확실히 책, 혹은 심지어 비디오는 내용을 전달하는 데 훌륭한 미디어가 될 수 있지만, 살아있는 교사는 학생들에게 어떤 주제에 대해 더 많이 생각하게 하고 수동적인 미디어만으로 얻을 수 있는 것보다 더 깊은 내용을 탐구하도록 고무시킬 수 있다. 동기부여 연설자들은 이것을 매우 잘 알고 있으며, 많은 사람들은 라이브 프레젠테이션을 함으로써 놀랄 만큼 좋은 생활을 하고 있다.

If a student can get the identical learning experience viewing a YouTube video in bed just as they can attending a lecture in person, why is this assumption not evident in other aspects of life? We all have access to virtually unlimited recordings of music; we are able to watch shows on television when it is convenient for our schedule. If a virtual experience is indeed identical to a real experience, then no one need go to a live music concert, no one need to go to watch a live play or musical, no one need go to hear a distinguished speaker give a talk, and no one need attend a football or baseball game at a stadium. Yet such venues are often quickly sold out. What is different between a live and recorded event is the emotional buy-in. Certainly books, or even videos, can be excellent media for conveying content, but a live teacher can inspire a student to think more about a subject and delve deeper into content than can be achieved by passive media alone. Motivational speakers know this very well, and many make a remarkably good living by giving live presentations.


확실히 카리스마는 학생들에게 어떤 과목에 대한 흥분을 불러일으키는데 도움을 주지만, 아마도 학생들을 격려하는 가장 큰 측면은 교사 입장에서 그 과목에 대한 열정일 것이다. 강의는 교사가 지적, 개인적, 도덕적 가치를 모델링할 수 있는 한 곳이다. 그들은 대개 학생들이 교직원을 직접 만나는 몇 안 되는 장소 중 하나로서, 학생들이 교사와 교류하고 질문을 할 수 있게 한다. 교직원들이 답을 모를 때 이를 인정하는 것이 중요하다. 이런 식으로, 교수진은 학생들을 존중하고 돌보는 모델 면에서 더 넓은 교육을 제공할 수 있다.

Certainly charisma helps in generating excitement about a subject in students, but probably the biggest aspect of inspiring students is passion for the subject on the part of the teacher. Lectures are one place where a teacher can model intellectual, personal, and moral values. They are usually one of the few places where students meet faculty in person, allowing students to interact with teachers and pose questions; it is critical that faculty acknowledge when they don’t know the answers. In this way, faculty can provide a broader education in terms of modeling respect and care for students.


실제로 마틴 루터 킹 박사는 "지능과 인격을 더한 것이 진정한 교육의 목표"라고 말했다. 강의는 잘 풀리지 않는 생리학 분야에 관심을 집중시킬 수 있는 질문을 제기할 수 있는 플랫폼으로도 활용될 수 있다. 그 본질에 따른 교과서는 출판될 무렵에는 상당히 시대에 뒤떨어져 있고, 비록 많은 것들이 사실이지만(예: 심장은 피를 펌프질하고 췌장은 호르몬과 효소를 분비한다), 이러한 과정에 대한 기계론적 이해는 지속적으로 발전하고 있다. 따라서, 강의는 생리적 과정이나 메커니즘에 대해 상당한 의견 불일치가 있는 분야에 대해 알려지지 않은 것에 대한 논의를 위한 좋은 출발점이 될 수 있다

Indeed, Dr. Martin Luther King stated that “...intelligence plus character – that is the goal of true education.” Lectures can also be used as a platform to allow questions to be raised that can focus attention on areas of physiology that are not well worked out. Textbooks by their very nature are considerably out of date by the time they are published, and although many things remain true (e.g., the heart pumps blood, the pancreas secretes hormones and enzymes), the mechanistic understanding of these processes is continuously evolving. Thus, a lecture can be a good launching point for discussions on what is not known about physiological processes or areas in which there is considerable disagreement about mechanism. 


우리는 강의를 고정된 내용만을 전달하는 것으로 생각하는 경향이 있지만, 그것들은 불확실성을 보여주고 의견 불일치를 다루는 지적 과정을 개발하는 데 귀중한 도구가 될 수 있다. 다행히도, 이제 교사들이 강의의 질을 향상시키고 단순히 정보를 전달하는 것뿐만 아니라 새로운 사고방식에 영감을 주고 동기를 부여하고 문을 여는 것을 도울 수 있는 많은 자료들이 있다. 그런 점에서 강의 형식(3, 6, 14) 내에서조차 교직원들이 학생들의 비판적 사고를 장려하는 데 도움이 되는 책들이 많다.

We tend to think of lectures as only passing on fixed content, but they can be a valuable tool in showing uncertainty and developing the intellectual processes for handling disagreements. Fortunately, there are now many sources to help teachers improve the quality of lectures and move the lecture beyond merely conveying information but also to inspire, motivate, and open doors to newways of thinking. In this regard, there are many books that help faculty encourage critical thinking by their students, even within a lecture format (3, 6, 14).


결론

Conclusion


과학자들과 생리학자들로서, 우리는 우리의 주장들을 뒷받침하는 연구와 자료에 대한 증거를 제시해야 한다. 그러나 주목의 범위에 관해서는 "내가 들은 바로 그거야"라는 것 외에는 아무런 지지도 없이 15분이라는 근거 없는 만트라를 외친다. 현재 '평생학습'과 '근거기반교육'라는 교육적 트렌드로 강의에 10~15분 제한을 독단적으로 적용하겠다고 고집한다면 우리는 정말 증거에 신경 쓰지 않는다는 뜻을 내비치는 것과 마찬가지다. 그 외에도, 생리학 수업의 교사들은 여전히 주제에 대한 열정을 열심히 보여줄 뿐만 아니라, 자료의 관련성을 보여주고, 가르치는 것에 대한 맥락을 제공함으로써 학생들의 동기를 증가시키기 위해 가능한 한 많이 해야 한다. 생리학은 훌륭한 과학이며, 학생들은 열정과 열정으로 생리학을 가르치는 것만큼도 기대하지 말아야 한다. 이 과목에서 가능한 한 많은 시간을 보내기를 원하는 학생들이 있는 것보다 생리학의 미래에 더 좋을 수 있는 것은 무엇인가?

As scientists and physiologists, we are called on to provide evidence for our research and data backing up our assertions. Yet when it comes to attention span, an unsubstantiated mantra of 15 min is chanted, with no support other than “That’s what I’ve been told.” With the current educational trends of “lifelong learning” and “evidence-based teaching,” if we insist on dogmatically applying a 10to 15-min limit on lectures, we are implying that we really don’t care about evidence. Beyond that, it still behooves teachers in physiology classes to do as much as possible to increase student motivation by showing the relevance of material and providing a context for what is taught as well as eagerly displaying a passion for the subject. Physiology is a wonderful science, and students should expect nothing less than having physiology taught with passion and enthusiasm. What could be better for the future of the discipline of physiology than to have students wanting to be in class and eager to spend as much time as they possibly can in the subject?






 2016 Dec 1;40(4):509-513. doi: 10.1152/advan.00109.2016.

Attention span during lectures8 seconds10 minutes, or more?

Author information

1
Department of Physiology and Biophysics, Chicago Medical School, Rosalind Franklin University of Medicine and Science, North Chicago, Illinois neil.bradbury@rosalindfranklin.edu.

Abstract

In the current climate of curriculum reform, the traditional lecture has come under fire for its perceived lack of effectiveness. Indeed, several institutions have reduced their lectures to 15 min in length based upon the "common knowledge" and "consensus" that there is a decline in students' attention 10-15 min into lectures. A review of the literature on this topic reveals many discussions referring to prior studies but scant few primary investigations. Alarmingly, the most often cited source for a rapid decline in student attention during a lecture barely discusses student attention at all. Of the studies that do attempt to measure attention, many suffer from methodological flaws and subjectivity in data collection. Thus, the available primary data do not support the concept of a 10- to 15-min attention limit. Interestingly, the most consistent finding from a literature review is that the greatest variability in student attention arises from differences between teachers and not from the teaching format itself. Certainly, even the most interesting material can be presented in a dull and dry fashion, and it is the job of the instructor to enhance their teaching skills to provide not only rich content but also a satisfying lecture experience for the students.

KEYWORDS:

attention; clickers; lecture; note taking

PMID:
 
28145268
 
DOI:
 
10.1152/advan.00109.2016


PPT발표의 오류와 실패: 심리적 분석(Front Psychol, 2012)

PowerPoint® presentation flaws and failures: a psychological analysis

Stephen M. Kosslyn1*, Rogier A. Kievit 2, Alexandra G. Russell 3 and Jennifer M. Shephard4





도입

INTRODUCTION


파워포인트, 키노트, 그리고 그들의 전자 슬라이드쇼 형제들은 널리 퍼진 의사소통 수단이 되었다. 실제로 2001년에 마이크로소프트는 하루 평균 3천만 건의 파워포인트 프리젠테이션이 제공된다고 추정했고, 우리는 오늘날 그 숫자가 얼마인지 상상할 수 밖에 없다. Presentations 컴퓨터 프로그램을 사용하는 학계, 사업, 정부, 군부, 심지어 유치원에서 고등 학교까지 학교에서 컴퓨터는 아주 흔하다. PowerPoint® 과목은 어떻게 고환을 연출하기 위한 후두암(후 주석(알., 2009년), 인공 신체 부위와 장구학(웡(알., 2004년)의 3차원 구조와 같은 다양한 주제를 가르치는 데 사용되고 있다.시험(테일러(알., 2004년), 발달 심리학(서스킨드, 2008년), andphysics(Gunel(알., 2006년).

PowerPoint®, Keynote®, and their electronic slideshow siblings have become pervasive means of communication. Indeed, in 2001, Microsoft estimated that an average of 30 million PowerPoint® presentations were given each day – and we can only imagine what that number is today (Parker, 2001). Presentations using such computer programs are commonplace in academia, business, government, the military, and even K-12 schools. PowerPoint® has been used to teach subjects as varied as the three-dimensional structure of the larynx (Hu et al., 2009), prosthetics and orthotics (Wong et al., 2004), how to perform a testicular exam (Taylor et al., 2004), developmental psychology (Susskind, 2008), andphysics (Gunel et al., 2006).


관찰자들은 파워포인트®와 이를 활용하는 프리젠테이션의 가치에 대해 다양한 의견을 제시했으며, 매체의 사용에 대해 상당한 실증적 연구가 수행되었다. 이 연구의 한 세트는 이 매체를 사용하는 것이 학습이나 이해를 향상시키는지를 연구했다. 예를 들어, 구넬 외. (2006)은 학생들이 챕터 요약보다 PowerPoint® 프레젠테이션을 통해 더 많은 물리학을 배웠다는 것을 발견했으며, 다른 연구원들은 학생들이 PowerPoint® 프레젠테이션 이후에 다른 미디어를 따라 하는 것과 거의 동일한 양의 자료를 기억한다고 보고했다. 실제로, 몇몇 연구들은 PowerPoint®가 실제로 학습을 방해한다는 것을 발견한다. 예를 들어, 사보이 외 (2009)은 학생들이 전통적인 강의에서 파워포인트® 기반의 강의 중에 그 정보가 구두로 제시되었을 때보다 더 많은 언어 정보를 상기시켰다는 것을 보여주었다.

Observers have offered varied opinions about PowerPoint®and the value of presentations that utilize it (e.g., for overviews, see Farkas, 2006; Stoner, 2007), and considerable empirical research has been conducted on the use of the medium (e.g., for reviews, see Susskind, 2005, 2008; Levasseur and Sawyer, 2006; Savoy et al., 2009). One set of this research has examined whether using this medium improves learning or comprehension. For example, Gunel et al. (2006) found that students learned more physics from PowerPoint® presentations than from chapter summaries, whereas other researchers have reported that students remember about the same amount of material following PowerPoint® presentations as they do following other media (such as overheads and use of the blackboard; e.g., Szabo and Hastings, 2000; Beets and Lobingier, 2001; Campbell et al., 2004; Apperson et al., 2006; Experiments 1 and 3; Susskind, 2005, 2008). Indeed, some studies find that PowerPoint® actually impairs learning. For example, Savoy et al. (2009) showed that students recalled more verbal information from a traditional lecture than they did when that information was presented verbally during a PowerPoint®-based lecture.


또한 연구원들은 학생들이 다른 유형의 프레젠테이션보다 PowerPoint® 프레젠테이션을 선호하는지 여부를 조사했다. 이러한 연구의 결과는 일반적으로 학생들이 PowerPoint® 프레젠테이션을 좋아한다는 것을 나타낸다(Suskind, 2008; Savoy 등, 2009). 애퍼슨 외 (2008) 심리학 학생들에게 PowerPoint® 프레젠테이션에 대해 특별히 좋아하는 것이 무엇인지를 물었더니, 한 번에 하나의 항목으로 구성된 목록을 보는 것을 좋아하며, 주요 문구, 그래픽, 관련 소리 및 색상의 배경의 개요도 좋아한다는 것을 알게 되었다. 그러나 마하르 외 에 주목할 만하다. (2009) 목록의 각 항목이 개별적으로 제시되었을 때 전체 목록이 동시에 제시된 후의 메모리 보존을 비교했고, 동시 조건에서 더 나은 메모리(그러나 테스트에 있는 9개 항목 중 2개 항목만 해당)를 발견했다.

Researchers have also examined whether students prefer PowerPoint®presentations toother types of presentations. The results of such studies generally indicate that students do like PowerPoint® presentations (Susskind, 2008; Savoy et al., 2009). Apperson et al. (2008) asked psychology students what in particular they liked about PowerPoint® presentations, and found that they like to see lists built up one item at a time and that they also like outlines of key phrases, graphics, relevant sounds, and colored backgrounds. However, it is worth noting that Mahar et al. (2009) compared memory retention after an entire list had been presented simultaneously to retention when each item on the list had been presented individually, and found better memory (but only for two of the nine items on their test) in the simultaneous condition.


이 문헌의 간략한 개요에도 결과가 엇갈리고 있음을 알 수 있다. 다양한 결과의 한 가지 이유는 프레젠테이션의 품질에 차이가 있을 수 있다. 매체가 메시지의 전부가 아니다. 매체를 효과적으로 또는 비효과적으로 사용할 수 있다. 우리가 볼 때, 핵심은 PowerPoint®의 사용 여부가 아니라 어떻게 사용하느냐이다. 제대로 설계되지 않은 슬라이드를 활용하는 PowerPoint® 강의나 제대로 준비되지 않은 연사가 제공하는 강의가 효과적이지 않다면 아무도 놀라지 말아야 한다. 이 글에서는 심리학적 원리를 이용하여 슬라이드쇼 설계, 슬라이드 준비 및 프리젠테이션 실행에 대한 객관적인 지침을 개발하고, 이 지침을 사용하여 PowerPoint® 슬라이드 및 프레젠테이션의 결함을 평가한다.

Even this brief overview of the literature reveals that the results are mixed. One reason for the varied results may lie in differences in the quality of the presentations: the medium is not the entire message; any medium can be used effectively or ineffectively. In our view, the key is not whether or not PowerPoint® is used, but rather how it is used. Nobody should be surprised if a PowerPoint® lecture utilizing poorly designed slides or presented by an inadequately prepared speaker is not effective. In this article, we use psychological principles to develop objective guidelines for slideshow design, slide preparation, and presentation execution, and use these guidelines to assess flaws in PowerPoint® slides and presentations.


여기서 보고된 세 가지 연구에서 우리는 Kosslyn에 제시된 아이디어를 경험적으로 확장하고 PowerPoint® 슬라이드쇼, 슬라이드, 프리젠테이션이 인간의 인식, 기억 및 이해의 원리를 얼마나 잘 존중하는지 분석한다. 구체적으로, 우리는 다음가 같은 가설을 세웠다. 

  • 다음 절에 제시된 심리적 원칙이 다른 분야의 PowerPoint® 슬라이드쇼에서 위반됨(Study 1) 

  • 특정 유형의 프레젠테이션 결함이 청중에게 눈에 띄고 좌절감을 줄 수 있다는 것(Study 2)과 

  • 관찰자는 개별 슬라이드의 그래픽 표시에서 위반을 식별하는 데 어려움을 겪을 것이다(Study 3).

In the three studies reported here, we empirically extend ideas presented in Kosslyn (2007, 2010) and analyze how well PowerPoint® slideshows, slides, and presentations respect principles of human perception, memory, and comprehension. Specifically, we hypothesize 

  • that the psychological principles presented in the following section are violated in PowerPoint® slideshows across different fields (Study 1), 

  • that some types of presentation flaws will be noticeable and frustrating to audience members (Study 2), and 

  • that observers will have difficulties in identifying violations in the case of graphical displays in individual slides (Study 3).



여덟 개의 인지적 의사소통 원칙

EIGHT COGNITIVE COMMUNICATION PRINCIPLES


Levasseur와 Sawyer(2006)는 광범위한 리뷰에서 발표 설계에 대한 직접적인 지침을 제공하는 연구가 거의 없다는 점에 주목한다(Sucoff, 2006 참조). 그러나, 그러한 지침을 제정하는 데 사용될 수 있는 기본적인 심리 과정에 대한 많은 연구가 수행되었다. 이러한 관찰은 효과적인 디스플레이는 [인간 정보 처리의 강점에 따라 작동해야 하며, 인간 정보처리의 약점에 의존하지 않아야 한다]는 근본적인 점을 이해한 많은 연구원들에 의해 높이 평가되었다.

Levasseur and Sawyer (2006) note in their extensive review that remarkably little research provides direct guidelines for designing presentations (see also Suchoff, 2006). However, much research on basic psychological processes has been conducted that can be used to formulate such guidelines. This observation has been appreciated by many researchers, who have understood the fundamental point that effective displays must play to the strengths of human information processing and must avoid relying on the weaknesses of such processing (e.g., Aspillaga, 1996; Helander et al., 1997; Mejdal et al., 2001; Vekiri, 2002; Watzman, 2003; Stanney et al., 2004).


우리는 다음과 같은 공식화가 인간 정보처리의 전통적인 관점 안에서 이러한 지침들을 조직하기 위한 몇 가지 가능한 방법 중 하나에 불과하다는 것을 인정하지만, 이 방법(Kosslyn, 2007년)은 연구자들 사이의 주요 합의점을 포착하는 것으로 보인다. 더구나 이 일련의 원칙들은 우리가 조사한 구체적인 규칙들을 정리하는 편리한 방법이며, 우리가 조사한 심리처리의 구체적인 측면을 확인하는 것이 바로 이러한 규칙들이다. 따라서, 원칙에 따라 데이터를 그룹화하는 것 외에도, 우리는 각각의 개별 규칙에 대한 데이터를 제공한다 – 또한 독자들이 특정한 관심 규칙에 대한 결과를 고려할 수 있도록 한다.

We acknowledge that the following formulation is but one of several possible ways to organize these guidelines within the conventional view of human information processing, but this one (fromKosslyn, 2007) appears to capture the major points of agreement among researchers. Moreover, this set of principles is a convenient way to organize the specific rules we examined, and it is these rules that identify the specific aspects of psychological processing we investigated. Thus, in addition to grouping the data according to the principles, we provide the data for each individual rule – which also allows readers to consider the results for those rules of particular interest.


8가지 인지적 의사소통 원칙을 공식화하면서, 우리는 과제 분석을 시작했다. 즉, 우리는 청중이 프레젠테이션을 이해하기 위해 무엇을 해야 하는지를 고려했다. 이 분석은 인식과 이해가 정보 처리 작업의 뚜렷한 클라스class(예: Reisberg, 2006; Smith and Kosslyn, 2006)으로 분해될 수 있다는 현재의 표준 관점에 기초하고 있으며, 이 관점은 인코딩, 작업 메모리, 장기 메모리에 액세스이다. 여기서는 슬라이드 설계의 시각적 측면이 PowerPoint® 프레젠테이션의 주요 요인이기 때문에 시각적 형식에 주로 초점을 맞춘다(연구 2에서 다루듯이 발표자의 말하기 스타일과 프레젠테이션 구조도 중요하다).

In formulating our eight Cognitive Communication Principles, we began with a task analysis; that is, we considered what the viewer must do to understand a presentation. This analysis rests on the now-standard view that perception and comprehension can be decomposed into distinct classes of information processing operations (e.g., see Reisberg, 2006; Smith and Kosslyn, 2006), which underlie encoding, working memory, and accessing long-term memory. We focus here primarily on the visual modality because the visual aspects of the slide design are a major factor of PowerPoint® presentations (although the presenter’s speaking style and structuring of the presentationare alsoimportant, as we address in Study 2).


인코딩 프로세스

ENCODING PROCESSES


일련의 슬라이드를 볼 때, 청중들은 먼저 그들이 보는 것을 인코딩해야 한다; 만약 그들이 자료를 인코딩하지 못한다면, 그것은 존재하지 않는 것이 낫다. 우리는 인코딩에 관한 본질적인 사실에 근거하여 세 가지 원칙을 공식화했다.

When viewing a sequence of slides, audience members first must encode what they see; if they fail to encode material, it may as well not exist. We formulated three principles based on essential facts about encoding.


식별성

Discriminability


인코딩의 초기 단계는 인코딩할 재료를 인식해야 하는데, 이것은 패턴이 배경이나 다른 패턴과 명확하게 달라져야 한다. 이것은 우리에게 차별성의 원칙을 공식화하게 한다: 두 가지 특성(두 가지 색상, 회색도, 크기 등)이 쉽게 구별할 수 있을 만큼 큰 비율이 다르지 않으면 다른 정보를 전달할 수 없다(Woodson et al., 1992). 이 원칙은 두 속성이 너무 비슷하여 구별할 수 없을 때 발생하는 위장술의 기초가 된다. 그리고 프레젠테이션에서는 위장을 할 곳이 없다. 게다가, 우리 인간은 영역의 크기 차이들 사이에서 차별을 잘 하지 못한다: 우리는 면적을 과소평가하는 경향이 있고, 영역이 증가하면 이러한 경향이 더 강해진다(Stevens, 1975) 차별성의 원칙에는 다음과 같은 구분이 있다.

The initial step of encoding requires noticing the to-be-encoded material, which requires patterns to be clearly different from the background and from other patterns. This leads us to formulate the Principle of Discriminability: two properties (such as two colors, degrees of gray, or sizes) cannot convey different information unless they differ by a large enough proportion to be easily distinguished (Woodson et al., 1992). This principle underlies camouflage, which occurs when two properties are so similar that they are not distinguishable – and there’s no place for camouflage in a presentation. In addition, we humans are not very good at discriminating among differences in the sizes of areas: we tend to underestimate areas, and do so to an increasingly large degree as the area increases (Stevens, 1975). The Principle of Discriminability has the following corollaries:


(1) 활자체가 충분히 크지 않으면 문자는 쉽게 구별할 수 없다.

(1) Unless typefaces are large enough, letters cannot easily be distinguished from each other.


(2) 텍스트나 그래픽의 색이 나타나는 배경의 색과 명확하게 구별되지 않으면 쉽게 구별할 수 없다.

(2) If the color of text or graphics is not clearly distinct from the color of the background on which they appear, they cannot be readily distinguished.


(3) 글자가 비슷한 활자체(시각적으로 복잡하기 때문에, 모든 대문자, 모든 기울임꼴 또는 굵기)는 쉽게 읽을 수 없다.

(3) Typefaces in which letters are similar (because they are visually complex, all upper case, all italics, or all bold) cannot be easily read.


(4) 별도 "공간 주파수 채널"에 의해 등록되는 패턴이 쉽게 구분되기 때문에, 시청자들은 점들을 연결하는 선들 보다 두 배 정도 두꺼운 점들을 쉽게 구별할 수 있다. 또한 질감 패턴은 요소(예: 줄무늬)가 적어도 2:1로 달라지는 경우(또한 "시각적 박자"의 산만함을 피할 수 있다)에 쉽게 구별할 수 있다

(4) Because patterns that are registered by separate “spatial frequency channels” are easily distinguished (Stromeyer and Klein, 1974; De Valois and De Valois, 1990), viewers can easily distinguish points that are about twice as thick as the lines that connect them and can easily distinguish texture patterns in which elements (e.g., stripes) vary by at least 2:1 (which will also avoid distracting “visual beats”).


(5) 마찬가지로 최소 30 ̊씩 다른 "방향 채널"(토마스·길레·1979년; 드 발루아·데 발루아·1990년)에 의해 처리되기 때문에, 시청자는 적어도 30 ̊씩 차이가 날 때 다른 지역에서 선의 방향을 쉽게 구별할 수 있다.

(5) Similarly, because orientations that differ by at least 30˚ are processed by different “orientation channels” (Thomas and Gille, 1979; De Valois and De Valois, 1990), viewers can easily distinguish orientations of the lines in different regions when they vary by at least 30˚.


(6) 마지막으로 빛의 파장이 망막에 집중하는 방식 때문에, 우리는 코발트 블루(빨간색과 파란색이 혼합된 것임)에 초점을 집중시키는 데 어려움을 겪으며, 빨강과 파랑에 동시에 초점을 맞추는 데 어려움을 겪는다(이러한 색상의 조합은 "shimmer"하는 경향이 있다). 따라서 텍스트나 다른 미세한 선이 만약 깊은 파랑색으로 표현되어있다면 구별하기가 어렵다. 또한 빨간색과 파란색으로 정의된 경계가 인접한 경우도 distracting하다.

(6) Finally, because of the way that different wavelengths of light focus on the retina, we have difficulty bringing cobalt blue (which is a mixture of red and blue) into focus, and we have difficulty focusing on red and blue at the same time (combinations of these colors tend to“shimmer”); thus text or other fine lines are difficult to distinguish if they are rendered in deep blues, and boundaries defined by adjacent red and blue regions are distracting.


지각적 조직화

Perceptual organization


일단 재료가 눈에 띄면, 그림/지상 분리의 기초가 되는 프로세스는 종종 물체에 대응되는 지각 단위(단어 및 그래픽 포함)로 입력을 구성한다). 이러한 관찰은 지각적 조직의 원리를 공식화하도록 이끈다. 즉, 사람들은 자동으로 요소를 그룹으로 구성하여 집중하고 기억한다(LarkinandSimon, 1987; Gropper, 1991; Aspilaga, 1996; Helander et al., 1997; Vekiri, 2002). 그러한 집단은 여러 가지 방법으로 나타난다(Palmer, 1992). 고전적인 그룹화 "로즈"는 시청자가 요소를 단일 그룹으로 보도록 하는 지각 조건을 명시한다. 예를 들어, 우리는 근처에 있는 요소("근접의 법칙"이라고 함)를 함께 묶는 경향이 있다. 즉, "xxx xxx"를 6개의 별도 x가 아닌 3개의 그룹으로 각각 2개의 그룹으로 본다. 마찬가지로, 우리는 유사한 것으로 보이는 요소("유사성 법칙"이라고 함)를 함께 묶는 경향이 있다. 예를 들어, "///"를 6개의 별도 선이 아닌 2개의 그룹으로 본다.

Once material is noticed, processes that underlie figure/ground segregation organize the input into perceptual units that often correspond to objects (including words and graphics). This observation leads us to formulate the Principle of Perceptual Organization: people automatically organize elements into groups, which they then attend to and remember (LarkinandSimon, 1987; Gropper, 1991; Aspillaga, 1996; Helander et al., 1997; Vekiri, 2002). Such groups emerge in numerous ways (Palmer, 1992). Classical grouping “Laws” specify the perceptual conditions that lead viewers to see elements as a single group. For example, we tend to group together elements that are nearby (the so-called “Law of Proximity”). That is, we see “xxx xxx” as two groups of three each, not six separate x’s. Similarly, we tend to group together elements that appear similar (the so-called“Lawof Similarity”). For instance, we see “///\\\” as two groups, not six separate lines.


그룹화는 또한 특정 영역을 정의하기 위해 복잡한 표에서 사용되는 선에 의해 부과될 수 있으며, 이것은 표를 읽기 쉽게 한다. 또한 일부 시각적 차원은 자동으로 분류되며, 이러한 차원은 "통합적"이며, 독립적으로 쉽게 고려될 수 없다. 예를 들어, 높이와 너비는 쉽게 구별되는 것으로 보이지 않고 오히려 하나의 형태로 구성되며, 시청자들은 두 개의 차원이 아닌 전체 영역을 별도로 등록register한다(Macmillan과 Ornstein, 1998). 다른 필수 차원으로는 색, 명도, 채도가 있는데, 이들 역시 독립적으로 관찰할 수 없다. 오히려 우리의 시각 시스템은 색상을 단일 색상으로 그룹화하는 경향이 있다. 따라서 이러한 다른 색상의 치수는 별도의 측정치를 전달하는 데 쉽게 사용할 수 없다. 지각조직의 원리는 다음으로 귀결된다.

Grouping also can be imposed by lines, such as those used in complex tables to define specific regions, which makes the tables easier to read. In addition, some visual dimensions are automatically grouped; these dimensions are “integral,” and cannot easily be considered independently. For example, height and width are not easily seen as distinct, but rather are organized into a single shape – and viewers register the overall area, not the two dimensions separately (Macmillan and Ornstein, 1998). Other integral dimensions are hue, lightness, and saturation, which cannot easily be attended to independently; rather, our visual systems tend to group them into a single color – and thus these different dimensions of color cannot easily be used to convey separate measurements. The Principle of Perceptual Organization has the following corollaries:


(1) 라벨은 초기에 가장 가까운 그래픽 요소에 적용되는 것으로 보인다.

(1) Labels initially are seen as applying to the closest graphic element.


(2) 공통 색상은 [공간 내에서 분리하더라도] 디스플레이의 부분들을 그룹으로 조직화한다.

(2) Common color organizes parts of a display into a group, even if they are separated in space.


(3) 일반적인 패턴이나 순서는 디스플레이의 일부가 공간 내에서 분리되어 있더라도 그룹으로 구성된다. 예를 들어, 키의 요소(예: 각각 다른 색의 작은 사각형, 라벨과 연관된 작은 사각형)를 표시장치의 해당 부분(예: 막대 그래프의 막대)과 같은 방식으로 정렬할 때 키의 요소는 표시장치의 해당 부분과 적절히 그룹화된다.

(3) Common patterns or orderings organize parts of a display into a group, even if they are separated in space. For example, when the elements in a key (e.g., small squares of different colors, each associated with a label) are ordered the same way as the corresponding parts of the display (e.g., bars in a bar graph), the elements in the key will be grouped appropriately with the corresponding parts of the display.


(4) 형상과 위치는 시각 시스템(Ungerleider and Mishkin, 1982)에서 대부분 별도로 처리되기 때문에, 한 위치의 원소가 항상 다른 위치의 원소와 쉽게 분류되는 것은 아니다. 따라서 "분리되어있지만 관련된 요소"가 명시적으로 그룹화되도록 디스플레이를 구성하는 것이 유용하다 (예를 들어, 특정 점 값을 읽어야 할 경우 그래프 왼쪽의 Y 축을 따라 위치가 있는 막대 그래프의 막대 상단을 그룹화).

(4) Because shape and location largely are processed separately in the visual system (Ungerleider and Mishkin, 1982), an element in one location will not always be easily grouped with elements in other locations. Hence, it is useful to construct a display so that separated-but-related elements are explicitly grouped (e.g., by using inner grid lines to group the tops of bars in a bar graph with locations along the Y axis at the left of the graph, if specific point values are to be read).


(5) 그룹화 법칙 때문에 우연히 형성되는 가짜 그룹에 의해 이해력이 손상된다.(예: 두 개 이상의 범주에 대한 측정 쌍이 동일한 산포도에 표시되거나, 근접성 또는 유사성으로 인해 특정 객체가 있는 슬라이드 그룹 상단에 배너가 표시될 때 형성될 수 있는 그룹)

(5) Comprehension is impaired by spurious groups, which form accidentally because of the grouping laws (e.g., such as those that can form when pairs of measurements for two or more categories are plotted in the same scatter plot, or when a banner at the top of a slide groups with specific objects in the display because of proximity or similarity).


두드러짐

Salience


모든 지각 단위가 동시에 처리될 수 있는 것은 아니다. 단지 그들이 서로 다른 위치에 있고 눈의 시각적 예민성이 중심와fovea에서 가장 크기 때문이다(따라서 사람들이 그들의 시선gaze을 고치는 것은 높은 해상도로 인코딩될 것이다). 따라서 어떤 단위는 다른 단위에 앞서 상세하게 인코딩되어 있다. 주의attention는 어떤 패턴이 자세히 처리될 것인지를 선택하고, 무엇이 다른지 자동적으로 주목하게 된다. 우리는 바닥판 위에 붙어 있는 못이나 녹색 불빛 그룹에서 하나의 빨간 빛을 즉각적으로 발견한다. Salience의 원리는 다음과 같다: 인식 가능한 큰 차이에 주의를 기울인다. 실제로 뇌의 한 부분(상위 콜리큘러스)은 주의력 반사로 작용하여 자극 사이의 차이가 큰 경우에 우리의 시각적 주의를 자동으로 끌어당긴다(Posner, 1980; Glimcher and Sparks, 1992; Krauzlis et al., 2004). '생리학의 원리'에는 다음과 같은 각질이 있다.

Not all perceptual units can be processed simultaneously, if only because they are in different locations and the visual acuity of the eye is greatest at the fovea (and hence whatever people fixate their gazes on will be encoded with higher resolution). Thus, some units are encoded in detail before others. Attention selects which patterns will be processed in detail, and attention is automatically drawn to what is different; we immediately notice the nail that sticks above the floorboards or the one red light in a group of green lights. The Principle of Salience states: attention is drawn to large perceptible differences. In fact, a part of the brain (the superior colliculus) operates as anattentional reflex, automatically drawing our visual attention to large differences among stimuli (Posner, 1980; Glimcher and Sparks, 1992; Krauzlis et al., 2004). The Principle of Salience has the following corollaries:


(1) 움직임이 특히 두드러지는 신호(Buchel et al., 1998)이기 때문에, 애니메이션은 주의를 사로잡고 지시한다.

(1) Because movement is a particularly salient cue (Buchel et al., 1998), animation captures and directs attention.


(2) 형식이 뚜렷한 텍스트(색상, 크기 또는 활자체)가 눈길을 끈다.

(2) Text with a distinct format (color, size, or typeface) draws attention.


(3) 시각적 불균형이 눈길을 끈다. 예를 들어, 우리는 파이 차트에서 쐐기가 폭발한 것을 알아채게 된다. 왜냐하면 경계선이 붕괴되었기 때문이다. 그러나, 한두 개 이상의 쐐기가 폭발하면, 그 경계가 붕괴되어 분리된 조각들이 더 이상 두드러지지 않게 된다.

(3) Visual disparities draw attention. For example, we notice a wedge exploded from a pie chart because the boundary has been disrupted; however, if more than one or two wedges are exploded, the boundary becomes so disrupted that the separated pieces are no longer salient.


(4) 중요도와 일치하는 경우(Helander et al., 1997), 슬라이드(예: 제목 또는 주제 문장) 또는 그림(그래프, 다이어그램, 데모)에서 더 중요한 측면이 관객의 주의를 더 끌 것이며, 이러한 측면에 대한 나중의 기억력을 향상시킨다(Schmidt, 1991).

(4) If salience is aligned with importance (Helander et al., 1997), the more important aspects of the slide (e.g., the title or topic sentence) or of an illustration (graph, diagram, demo) draw the audience members’ attention – which will also enhance later memory for those aspects (Schmidt, 1991).


(5) 특수한 두드러짐의 사례는 색상에서 발생한다: 각막이 빛을 분산시켜 망막에 투사하는 방법에 대한 기이한 점 때문에, "따뜻한" 색(빨간색 등 비교적 파장이 긴 색)은 "차가운" 색(파란색 등 비교적 짧은 색)보다 시청자에게 더 가깝게 보인다; Held, 1980; Allen, Rubi 참조n, 1981; 트라비스, 1991). 따라서 다른 라인 아래를 지나는 라인에 따뜻한 색상을 사용한다면, 시청자들은 뒤에 있는 소재가 앞으로 나아가기 위해 고군분투하는 것처럼 보이는 짜증나는 착각을 경험하게 될 것이다.

(5) A special case of salience arises with colors: because of a quirk in how the corneas diffuse light and project it onto the retinas, “warm” colors (i.e., those with relatively long wavelengths, such as red) seem closer to the viewer than do “cool” colors (i.e., those with relatively short wavelengths, such as blue; see Held, 1980; Allen and Rubin, 1981; Travis, 1991). Thus, if warmer colors are used for lines that pass beneath other lines, viewers will experience an annoying illusion in which material at the back appears to be struggling to move forward.



작업기억

WORKING MEMORY


시각 패턴이 인코딩된 후에는 반드시 통합되어야 한다. 일반적인 프레젠테이션에서 재료는 여러 슬라이드의 과정에서 작동 메모리에 통합되어야 하며, 각각의 슬라이드에는 여러 개의 눈 고정 장치가 필요할 수 있다. 완전히 각각의 디스플레이와 전체 프레젠테이션을 제대로 이해하는 통합 과정은 서곡입니다. 다음 두개의 특정 원칙에 작업 기억에 대한 높은 수요 유발할 수 있다.

After visual patterns are encoded, they must be integrated. Ina typical presentation, material must be integrated in working memory over the course of multiple slides, each of which may require multiple eye fixations. This integrating process is a prelude to fully comprehending both individual displays and the entire presentation. The high demands on working memory lead to the following two specific principles.


제한된 용량

Limited capacity


작업 기억에 대한 핵심 사실 중 하나는 그 카파시티가 매우 제한되어있다는 것(예:Baddeley, 2007년)이다. 제한된 용량의 원칙은 사람들이 정보를 보존하고 처리할 수 있는 제한된 능력을 가지고 있으므로, 너무 많은 정보를 보유하거나 처리해야 하는 경우 메시지를 이해하지 못할 것이라고 말한다. 제한된 용량의 원칙은 다음과 같다.

One of the key facts about working memory is that it has a very limited capacity (e.g., Baddeley, 2007). The Principle of Limited Capacity states that people have a limited capacity to retain and to process information and will not understand a message if too much information must be retained or processed (Smith and Mosier, 1986; Shneiderman, 1992; Helander et al., 1997; Lund, 1997; Sweller et al., 1998). The Principle of Limited Capacity has the following corollaries:


(1) 작업 기억에서 사람들이 유지할 수 있는 정보의 양은 심리적 단위로 정의된다. 예를 들어, 고전적인 지각 그룹화 법에 의해 생성된 지각 그룹. 우리는 그러한 유닛 4개만 작업 기억에 저장할 수 있다(Cowan, 2001). 단, 이들 각 단위는 차례로 4단위로 구성될 수 있다. 따라서 위계적 조직화는 정보를 기억하는 우리의 능력을 향상시킬 수 있다.

(1) The amount of information that people can retain in working memory is defined in terms of psychological units, such as the perceptual groups produced by the classical perceptual grouping laws. We can hold in working memory only about four such units (Cowan, 2001). However, each of these units in turn can comprise four units – and thus hierarchical organization can enhance our ability to hold information in mind.


(2) 일반적으로 인간은 동시에 약 4단위의 움직임을 추적할 수 있다(Intriligator and Cavanagh, 2001 – 특별한 상황에서는 더 많은 것을 추적할 수 있다; Alvarez와 Franconeri, 2007).

(2) In general, humans can track the movement of only about four units at the same time (Intriligator and Cavanagh, 2001 – although under special circumstances, more can be tracked; Alvarez and Franconeri, 2007).


(3) 라벨 검색의 필요성 제거는 작업부하를 감소시킨다. 예를 들어 키를 사용하는 대신 디스플레이에 직접 항목을 표시하는 것이다.

(3) Eliminating the need to search for labels – for instance by directly labeling items in a display rather than using a key – reduces processing load (c.f. Sweller, 1999).


(4) 청중들은 제시된 정보를 처리할 시간이 필요하다.

(4) Audience members need time to process the information that is presented.


(5) 단, 반대로 슬라이드가 매우 느리게 페이드인되거나 페이드 아웃될 경우, 청중들은 이들을 잘못 구성한 다음 초기 조직을 해체해야 할 수 있다. 또한 노력이 필요하다(Potter, 1966)

(5) However, conversely, if slides fade-in or fade-out very slowly, the audience members may organize them incorrectly and then have to break their initial organization – which also requires effort (Potter, 1966).


정보적 변화

Informative change


작업기억은 용량이 제한되기 때문에 외재적extraneous 정보는 관련relevant 정보를 희생시키면서 그것을 쉽게 압도할 수 있다. 그러나 동일한 토큰으로 시각적 또는 청각적 단서를 사용하여 정보를 구성할 수 있다. 정보 변화의 원리에 따르면, 사람들은 지각 속성의 변화가 정보를 전달하기를 기대하며, 그러한 지각 변동에 의해 필요한 모든 정보가 전달되기를 기대한다. 실제로, "정보"라는 바로 그 개념은 변화라는 관점에서 정의되어 왔다: 변화가 있을 때만 정보가 전달된다(Shannon, 1948). 정보 변화의 원리는 다음과 같은 구분을 가지고 있다.

Because working memory has limited capacity, extraneous information can easily overwhelm it at the expense of relevant information. But, by the same token, visual or auditory cues can be used to help organize the information. According to the Principle of Informative Change, people expect changes in perceptual properties to carry information, and expect every necessary piece of information to be conveyed by such a perceptible change. Indeed, the very concept of “information”has been defined in terms of change: only when there is a change is information conveyed (Shannon, 1948). The Principle of Informative Change has the following corollaries:


(1) 관객 구성원은 단어, 그래픽 또는 기타 외관의 변화가 새로운 정보를 전달한다고 가정한다(Smith and Mosier, 1986; Shneiderman, 1992; Aspilaga, 1996; Helander 등, 1997; Lund, 1997). 예를 들어, 청중의 구성원들은 새로운 정보가 텍스트의 배경, 글머리 기호 또는 색상의 변화에 의해 전달되고 있다고 가정한다. 외관appearance나 슬라이드 간 전환이나 용어("fowl" 대 "bird")에서 변화가 무작위 또는 임의로 발생하면 청중을 오도할 수 있다.

(1) Audience members assume that words, graphics, or other changes in appearance convey new information (Smith and Mosier, 1986; Shneiderman, 1992; Aspillaga, 1996; Helander et al., 1997; Lund, 1997). For example, audience members assume that newinformation is being conveyed by changes in the appearance of the background, bullet points, or color or typeface of text. Random or arbitrary changes in appearance, in transitions between slides, or in terminology (“fowl”versus “bird”) can lead the audience astray.


(2) 프리젠테이션의 시작과 끝 부분을 명확히 표시한다(예를 들어, 다른 형식, 서체 또는 배경과 함께 제목을 제시하거나 슬라이드를 마무리하여)는 관객이 프리젠테이션을 따르도록 돕는다.

(2) Clearly marking the beginnings and ends of sections of a presentation (for instance by presenting a title or concluding slide with a distinct format, typeface, or background) helps audience members follow the presentation.


장기기억에 접근

ACCESSING LONG-TERM MEMORY


우리의 업무 분석은 우리에게 제3의 등급의 관련 과정을 제시하도록 이끈다. 자료의 의미를 추출하지 않으면 정보를 인코딩하고 적절하게 통합하는 것은 무용지물이 될 것이다. 자극에 의미를 부여하기 위해서, 우리는 그것들을 장기 기억 속에 기존에 저장되어있던 자료와 비교해야 한다; 우리가 보는 것의 수입을 이해하는 것은 관련 정보를 검색하는 것에 의해서만이다. 다음 원칙은 장기 메모리에 접근하고 관련 저장된 정보를 활성화하는 용이성에 영향을 미치는 요인을 다룬다.

Our task analysis leads us to posit a third class of relevant processes. Encoding information and integrating it appropriately would be useless if the meaning of the material were not extracted. In order to ascribe meaning to stimuli, one must compare them with material previously stored in long-term memory; it is only by retrieving associated information that we comprehend the import of what we see. The following principles address factors that affect the ease of accessing long-term memory and activating the relevant stored information.


적절한 지식

Appropriate knowledge


의미는 [그 사람이 이미 장기 기억 속에 저장되어 있는 필수 정보를 가지고 있는 경우에만] 패턴으로 설명ascribe될 수 있다. 청중에게 도달하기 위해서는 발표자는 관객들이 이미 알고 있는 것과 접촉해야 한다(Osman, Hannafin, 1992; Shneidman, 1992; Fleming and Levie, 1993; Lund, 1997; Schwartz 등). 적절한 지식의 원칙: 의사소통은 관련된 개념, 전문용어 및 기호에 대한 사전 지식이 필요하다. 발표자가 새로운 개념이나 전문용어, 상징에 의존한다면 관객들은 이해하지 못할 것이다. 적절한 지식의 원리에는 다음과 같은 구분이 있다.

Meaning can be ascribed to a pattern only if the person has the requisite information already stored in long-term memory; to reach an audience, the presenter must make contact with what the audience members already know (Osman and Hannafin, 1992; Shneiderman, 1992; Fleming and Levie, 1993; Lund, 1997; Schwartz et al., 1998). The Principle of Appropriate Knowledge states: communication requires prior knowledge of relevant concepts, jargon, and symbols. If the presenter relies on novel concepts, jargon, or symbols, the audience members will fail to understand. The Principle of Appropriate Knowledge has the following corollaries:


(1) 익숙하지 않은 개념, 관습, 형식, 용어 및 기호는 이해할 수 없다. 더욱이, 그들이 이해될 때, 그들은 노력한 처리가 필요할 것이다.

(1) Unfamiliar (for that audience) concepts, conventions, formats, terminology, and symbols may not be understood. Moreover, when they are understood, they will likely require effortful processing (which will be accomplished only if the audience is highly motivated).


(2) 메시지를 전달하기 위해 익숙하지 않은 (그 청중에게) 개념, 관습, 형식, 용어 및 기호가 절대적으로 필요한 경우, 명시적으로 소개하고 설명해야 하며, 이러한 설명은 청중이 친숙한 정보를 도출하면 더욱 효과적이다.

(2) If unfamiliar (for that audience) concepts, conventions, formats, terminology, and symbols are absolutely necessary to convey the message, they must be explicitly introduced and explained – and such explanations are more effective if they draw on information that is familiar to the audience.


호환성

Compatibility


자극의 의미는 그 표면 특성(크기 또는 색상 등)의 해석이 그 상징적 의미와 일치하지 않으면 추출하기 어려울 것이다. 호환성 원칙은 [메시지가 그 의미와 호환되는 경우에] 이해하기 가장 쉽다는 것이다(Vessey, 1991; Woodson 등, 1992; Vekiri, 2002; Speier, 2006). 이 원리는 고전적인 "스트룹 효과"(MacLeod, 1991년)에 의해 증명되었듯이, 위반되었을 때 아마도 가장 명백하다. 스트룹 효과에서, 사람들은 단어들이 잉크와 다른 색깔의 이름을 붙일 때(예: "파란색"이라는 단어를 인쇄할 때 사용하는 파란색 잉크)보다 단어들을 인쇄하는 데 사용되는 잉크의 색 이름을 붙이는 데 더 많은 어려움을 겪는다. 우리는 표면 특성(예: 잉크의 색)과 의미를 모두 등록register한다. 이 원칙은 지각 양식에 걸쳐 적용되며, 따라서 일반적으로 오디오와 시각 콘텐츠가 텍스트와 전달되는 전체적인 메시지와 조화를 이룰 때 가장 좋으며, 부적절한 소리와 시각은 이해에 방해가 된다. 호환성 원칙에는 다음과 같은 코럴라인이 있다.

The meaning of a stimulus will be difficult to extract if the interpretation of its surface properties (such as the size or color) is inconsistent with its symbolic meaning. The Principle of Compatibility states that a message is easiest to understand if its form is compatible with its meaning (Vessey, 1991; Woodson et al., 1992; Vekiri, 2002; Speier, 2006). This principle is perhaps most evident when it is breached, as demonstrated by the classic “Stroop effect” (MacLeod, 1991). In the Stroop effect, people have more difficulty naming the color of the ink used to print words when the words name a different color from the ink (e.g., blue ink used to print the word “red”) than when words name the same color (e.g., blue ink used to print the word “blue”). We register both the surface properties (e.g., the color of the ink) and the meaning. This principle applies across perceptual modalities, and thus comprehension generally is best when audio and visual contents coordinate with text and the overall message that is being conveyed; inappropriate sounds and visuals will interfere with comprehension. The Principle of Compatibility has the following corollaries:


(1) 색은 metathetic(metathetic 차원에 대한 값은 정성적으로 배열됨) 변수이기 때문에 색상의 변화는 수량의 다른 양을 나타내는 것으로 자동으로 보이지 않는다이와는 대조적으로, 채도와 강도(또는 밝기)는 양적 변수(양적 치수에 대한 값이 정량적으로 배열됨)이기 때문에, 이러한 치수를 따르는 변화는 양적 변동에 따라 정렬된다(Stevens, 1975).

(1) Because hue is a metathetic (values on metathetic dimensions are arranged qualitatively) variable, variations in hue are not seen automatically as signaling different amounts of a quantity; in contrast, because saturation and intensity (or brightness) are prothetic variables (values on prothetic dimensions are arranged quantitatively), variations along these dimensions do line up with variations in quantities (Stevens, 1975).


(2) 애니메이션은 물체의 자연적인 움직임(예: 자동차의 그림이 위에서 내려오면 안 된다)에 맞지 않으면 이해를 방해하고, 사운드와 슬라이드 배경은 주제에 적합하지 않을 경우 방해가 된다. (꽃무늬 배경, 또는 새들이 지저귀는 소리는 바다의 탄소 저수지 발표와 호환되지 않는다.)

(2) Animation interferes with comprehension if it does not fit the natural movements of the object (e.g., a picture of a car should not drop down from the top), and sounds and slide backgrounds will interfere if they are not appropriate for the topic (a floral background, or the sounds of birds chirping, are not compatible with a presentation about carbon reservoirs in the ocean).


(3) 시청자는 대표되는 항목의 대표적인 예를 가장 쉽게 묘사하는 아이콘을 해석한다. 예를 들어, 오리의 그림은 카나리아 그림의 경우 "물새"가 아니라 "펫새"를 효과적으로 묘사하고, 반대로도 묘사한다(Rosch et al., 1976).

(3) Viewers most easily interpret icons that depict the typical examples of represented items. For example, a picture of a duck effectively illustrates “water fowl” but not “pet bird,” and vice versa for a picture of a canary (Rosch et al., 1976).


(4) 구식 외관 활자체는 첨단장치의 서면 설명에 사용하면 상반된 메시지를 보낼 수 있다.

(4) Old-fashioned looking typeface would send a conflicting message if used in a written description of a high-tech device.


(5) 서로 다른 종류의 그래픽은 [정보의 종류가 다르다는 점을 명시적으로 만들기 때문에] 서로 다른 포인트를 지적하는 데 적합하다(Tersky et al., 2002). 선 그래프(바 또는 혼합 그래프 대신)는 그래프에서 선 높이의 연속적인 변동이 측정의 연속적인 변동을 직접 나타내기 때문에 추세를 효과적으로 나타낸다. 마찬가지로 그래프에서 선을 교차하는 것은 막대 세트보다 더 효과적으로 상호작용을 나타낸다. 막대 그래프는 철근의 이산 높이가 특정 측정을 직접 나타내기 때문에 (트렌드가 아닌) 특정 값을 효과적으로 나타낸다. 지도는 지리적 영역에 대한 복잡한 정보를 보여주거나 목적지로 가는 대체 경로를 보여준다. 차트는 시간 경과에 따른 조직 구조, 일련의 단계 또는 프로세스를 효과적으로 설명한다("흐름 차트")

(5) Because they make different sorts of information explicit, different sorts of graphics are appropriate for making different points (Tversky et al., 2002). Line graphs (rather than bar or mixed graphs) illustrate trends effectively because the continuous variation in the height of a line in a graph directly indicates the continuous variations of a measurement. Similarly, crossing lines in a graph indicate interactions more effectively than sets of bars. Bar graphs illustrate specific values (not trends) effectively because the discrete heights of the bars directly indicate specific measurements. Maps illustrate complex information about geographic territories or show alternate routes to a destination. Charts effectively illustrate organizational structure, a sequence of steps, or processes over time (“flow charts”).


관련성

Relevance


마지막으로, 메시지는 특정 청중에게 너무 많은 정보나 너무 적은 정보가 제공되지 않도록 보정되어야 한다(Grice, 1975) (참고: Informative Change의 원칙은 특정 메시지를 제공하면 필수 정보를 제공해야 한다고 명시한다. 관련성 원칙의 요점은 우선 적절한 메시지를 제공하는 것이다.) 충분한 정보를 제공하지 않는 것이 문제라는 것은 분명하지만, 아마도 너무 많은 정보(예: 외부 그래픽, 텍스트 또는 오디오)를 제공하는 것도 문제라는 것은 덜 명백하다. 너무 많은 정보를 표시하는 것은 부분적으로 문제가 되는데, 이는 시청자들이 노력이 필요한 관련 정보를 검색하도록 하기 때문이다(예: Wolfe, 1998). 관련성의 원칙에 따르면 커뮤니케이션은 [너무 많거나 너무 적은 정보가 제시되지 않을 때] 가장 효과적이다(Smithand Mosier, 1986; Woodsonet al, 1992; Vekiri, 2002; Bartsch and Cobertn, 2003). 이 원리는 다음과 같은 코롤라리를 가지고 있다.

Finally, the message must be calibrated so that neither too much nor too little information is presented for a specific audience (Grice, 1975). (Note: the Principle of Informative Change states that, given a specific message, the requisite information must be provided – the present point is about providing an appropriate message in the first place.) It is clear that not providing enough information is a problem, but perhaps it is less immediately evident that providing too much information (such as extraneous graphics, text, or audio) is also a problem. Presenting too much information is a problem in part because this forces viewers to search for the relevant information, which requires effort (e.g., Wolfe, 1998). The Principle of Relevance states that communication is most effective when neither too much nor too little information is presented (Smithand Mosier, 1986; Woodsonet al., 1992; Vekiri, 2002; Bartsch and Cobern, 2003). This principle has the following corollaries:


(1) 지나치게 많거나 적은 것을 결정하기 위해서는 메시지의 성격에 대해 알아야 한다: 의도된 포인트가 무엇인지에 따라 특정 정보가 필요하거나 관련이 없을 수 있다.

(1) To decide what is too much or too little, one must knowabout the nature of the message: depending on what the intended point is, specific information can be necessary or extraneous.


(2) 정보를 이해하려고 할 때, 사람들은 (대부분 무의식적으로) 그것을 서사narrative로 정리한다(c.f. Wagoner, 2008; Karns et al., 2009). 주제를 정의하고 처음부터 로드맵을 제시하면(개요 또는 기타 개요에서) 이 과정을 용이하게 한다.

(2) When attempting to understand information, people (largely unconsciously) organize it into a narrative (c.f. Wagoner, 2008; Karns et al., 2009). Defining the topic and presenting a roadmap at the outset (in an outline or other overview) facilitates this process.


(3) 그래픽(사진, 도면, 그래프, 다이어그램), 오디오 및 비디오는 관련 개념을 명확하게 설명할 수 있는 세부사항을 제공할 수 있다. 그러나 사진은 종종 모호하다(비트겐슈타인, 1953/2001년).

(3) Graphics (photos, drawings, graphs, diagrams), audio, and video can provide detail to illustrate the relevant concepts clearly. However, pictures are often ambiguous (Wittgenstein, 1953/2001), and when they are ambiguous labels can clarify them.



연구 1

STUDY 1


Levasseur와 Sawyer(2006)는 슬라이드가 효과적으로 기능하도록 설계되어야 하는 방법에 대한 연구가 현저하게 적다고 지적했다. 이러한 부족에 대한 가능한 한 가지 이유는 많은 사람들이 "좋은 디자인"이 대부분의 사람들에게 직관적으로 명확하다고 느낄 수 있기 때문에 그것을 연구할 이유가 없다는 것이다. 이러한 추측과 일관되게, 일부 사람들은 방금 논의된 종류의 심리 원칙은 명백하며, 발표에서 위반되는 경우는 거의 없다고 주장했다. 이 가정을 평가하기 위해, 우리는 PowerPoint® 슬라이드쇼의 샘플을 조사했다. 구체적으로, 우리는 계층화된 샘플링 절차를 사용하여 다음과 같은 다섯 가지 범주의 슬라이드쇼를 검토했다. 연구(학문), 교육, 정부, 기업, 기타. 우리는 방금 요약한 8가지 원칙을 위반할 수 있는 137가지 방법(각각 규칙에 명시됨)을 공식화했다(표 1 참조).

Levasseur and Sawyer (2006) noted that there is remarkably little research on how slides should be designed so that they function effectively. One possible reason for this dearth is that many may feel that “good design” is intuitively clear to most people, and hence there is no reason to study it. Consistent with this conjecture, some have claimed that the sorts of psychological principles just discussed are obvious, and rarely if ever would be violated in a presentation. To evaluate this supposition, we examined a sample of PowerPoint® slideshows. Specifically, we used a stratified sampling procedure to examine a selection of slideshows in five categories: Research (academic), Education, Government, Business, and Miscellaneous. We formulated 137 ways (each specified in a rule) in which the eight principles just summarized could be violated (see Table 1).






MATERIALS AND METHODS


우리는 처음에 웹에서 무작위로 계층화된 PowerPoint® 슬라이드쇼 샘플을 획득했다. 이에 따라, 우리는 효과적인 PowerPoint® 통신의 특정 규칙 위반을 검색하기 위해 체크리스트(표 1 참조)를 사용하여 두 명의 심판에게 각각의 PowerPoint®slideshow를 독립적으로 채점하도록 요청하였다. 이러한 규칙은 소개에서 논의된 8가지 일반 원칙의 특별한 경우였다. 아래에서 언급한 바와 같이, 두 명의 추가 심판이 약간 다른 기준을 사용하여 슬라이드쇼를 평가했다.

We first acquired a random, stratified sample of PowerPoint® slideshows from the web. Following this, we asked two judges to score each PowerPoint®slideshow independently, using a checklist (see Table 1) to search for violations of specific rules of effective PowerPoint® communication; these rules were special cases of the eight general principles discussed in the Introduction. As noted below, two additional judges evaluated the slideshows using slightly different criteria.


RESULTS


종속 변수는 슬라이드쇼가 원칙을 위반했는지 여부였다. 우리는 "배드-애플-스포일-더-바렐" 접근법을 취했는데, 단 하나의 슬라이드에도 규칙을 위반한 물질이 포함되어 있다면, 슬라이드쇼는 규칙을 위반한 것으로 평가되었다. 슬라이드쇼가 특정 원리 내에서 하나 이상의 규칙을 위반했다면, 그 원리에 대한 점수는 "1;"이 될 것이다. 어떤 원칙에 대해 어떤 규칙도 위반되지 않았다면, 그 원리에 대한 점수는 "0"이 될 것이다. 우리는 먼저 엄격한 초기 점수에서 나온 결과를 제시하고, 그 후에 더 자유로운 점수에서 나온 결과를 제시한다.

The dependent variable was whether or not a slideshow violated a principle. We took a “bad-apple-spoils-the-barrel” approach: if even a single slide contained material that violated a rule, the slideshow was scored as having violated the rule. And if a slideshow violated one or more rules within a specific principle, the score for that principle would be “1;” if none of the rules were violated for a principle, the score for it would be “0.” We present first the results from the strict, initial scoring, and after this the results from the more liberal scoring.


셋째, 우리는 어떤 규칙이 가장 자주 위반되는지 조사했다. 특히 다음과 같은 다섯 가지 규칙이 가장 자주 위반된다는 것을 알게 되었다. 

Third, we examined which rules were violated most often. In particular, we found that the following five rules were violated most often: 


(1) 불릿 기호가 붙은 것을 개별적으로 표시하지 않고, 상단에서 하단으로 목록을 증가시킨다(슬라이드쇼의 96%). 

(2) 불릿 기호 당 2개 이상의 행을 사용한다(91%)

(3) 4개 이상의 불릿 기호 항목들이 단일 목록(91%)에 표시됨 

(4) 목록의 계층적 구성은 사용하지 않으며, 각 수준(86%)에서 항목 수가 4개 미만이다. 

(5) 모든 대문자, 모든 기울임꼴 또는 굵은 글꼴을 사용한다(81%)


(1) Bulleteditems are not presented individually, growing the list from the top to the bottom (96% of the slideshows); 

(2) More than two lines are used per bulleted sentence (91%); 

(3) More than four bulleted items appear in a single list (91%); 

(4) Hierarchical organization of lists is not used, with no more than four items at each level (86%); 

(5) All uppercase, all italics, or all bold typefaces are used (81%).


표 2는 자유형 및 엄격한 채점 방식을 모두 사용하여 원칙당 범주의 위반 사항을 요약한 것이다.

Table 2 provides a summary of the violations per category per principle, using both the liberal and the strict scoring method.







결론

CONCLUSION


분명한 것은, 엄격한 채점 기준이나 자유주의적인 채점 기준에 의해, 많은 슬라이드쇼가 결함이 있다는 것이다. 실제로, 두 기준 중 어느 하나라도 결함이 없다는 이유로 점수를 매긴 슬라이드쇼는 없었다. 엄격한 기준을 적용하여 각 슬라이드쇼는 9개 등급의 원칙 중 평균 6.23을 위반하였는데, 이는 자유주의 기준을 사용하여 5.88로 약간 축소되었다. "과다 결정"된 규칙 그룹을 제외한 8개의 개별 원칙만 고려했을 때, 엄격한 코딩은 6.17이었고 자유주의 코딩은 5.86이었다. 가장 폭력적인 세 가지 원칙은 차별성(자료가 너무 비슷하여 쉽게 구별할 수 없기 때문에), 제한된 용량(너무 많은 정보가 제시되었기 때문에), 정보화적 변화(정보가 표시되는 방법의 변화는 실제로 전달되는 정보의 변화를 반영하지 못하기 때문이다)이다.

As is clear, by either the strict or liberal scoring criteria, many slideshows are flawed. Indeed, not a single slideshow was scored – according to either set of criteria – as having no flaws. Using the strict criteria, each slideshow violated on average 6.23 of the nine classes of principles, which shrank slightly to 5.88 using the liberal criteria. Considering just the eight individual principles, excluding the“over-determined”group of rules, the overall violation was 6.17 for the strict coding and 5.86 for the liberal coding. The three most-violated principles were Discriminability (because material was too similar to be easily distinguished), Limited Capacity (because too much information was presented), and Informative Change (because changes in how information was presented did not actually reflect changes in the information being conveyed).


가장 자주 위반되는 원칙인 호환성조차도 최소한 1/4의 슬라이드쇼에서 여전히 위반되었다.

Even the least-frequently violated principle, Compatibility, was still violated in at least a quarter of the slideshows.


또한, 위반이 여러 범주에 걸쳐 비교될 수 있었다는 사실이 흥미롭다. 우리는 다른 주제들의 가능한 영향을 고려하기 위해 다른 범주를 부분적으로 검토했다. 다른 주제(또는 영역)의 슬라이드쇼는 평균 복잡성이 다를 수 있지만, 결과는 특정 원칙의 위반이 일반적으로 주제에 따라 다르지 않다는 것을 시사한다. 그렇긴 하지만, 우리는 어떤 특정 규칙이 다른 범주에 비해 더 자주 위반된다는 것을 발견했고, 이것은 주제의 복잡성의 차이를 반영할 수 있다.

In addition, the fact that violations were comparable across the different categories is of interest. We examined the different categories partly in an effort to consider the possible influence of different topics. Although slideshows of different topics (or areas) may differ in their average complexity, the results do not suggest that violations of specific principles generally vary for different topics. That said, we did find that some specific rules were violated more frequently in some categories than others, which could reflect differences in the complexities of the topics.


연구 2

STUDY 2


Study 1의 PowerPoint® 슬라이드쇼를 분석한 결과, 슬라이드쇼 자체는 일반적으로 여러 가지 면에서 결함이 있는 것으로 나타났다. 우리는 시청자들이 보다 일반적으로 프레젠테이션 결함에 민감한지 알고 싶었고, 따라서 우리는 참가자들에게 그들이 지난 해에 얼마나 많은 전자 슬라이드쇼 프리젠테이션을 보았는지 대략적으로 보고하고, 그 다음에 그 프레젠테이션의 다양한 측면을 그들의 품질로 평가하도록 요구하는 설문조사를 실시했다.

The analysis of PowerPoint® slideshows in Study 1 revealed that slideshows themselves typically are flawed in multiple ways. We wanted to know whether viewers are sensitive to presentation flaws more generally, and thus we conducted a survey asking participants to report approximately how many electronic slideshow presentations they had seen in the past year, and then to rate various aspects of those presentations in terms of their quality.


MATERIALS AND METHODS


RESULTS


CONCLUSION


이러한 결과는 연구 1의 결과와 수렴된다. 즉, 우리가 질문한 7가지 원칙(첫 번째 연구에서 고려된 8가지 원칙 중)은 모두 정기적으로 위반된다. 그러한 위반은 청중을 어느 정도 괴롭힌다. 그리고 Study 1과 마찬가지로 호환성 원칙의 위반은 가장 흔하지 않은 반면, 가장 성가시고 일반적인 위반 중 하나는 Limited Capacity(슬라이드에는 다음 슬라이드가 제시되기 전에 흡수해야 할 물질이 너무 많이 포함되어 있었다)의 원칙 하에 있었다. 이러한 결과는 Study 1과 같이 프리젠테이션이 많은 룸프나 개선점을 가지고 있을 뿐만 아니라, 청중들이 프리젠테이션을 괴롭히는 일반적인 종류의 문제에 민감하다는 것을 보여준다.

These results converge with those from the Study 1, namely that all seven principles we asked about (out of eight considered in the first study) are violated on a regular basis. Such violations bother audience members to some extent. And as with Study 1, violations of the Principle of Compatibility were least common, whereas one of the most annoying and prevalent violations fell under the principle of Limited Capacity (slides contained too much material to absorb before the next slide was presented). These results show that presentations not only have much room for improvement, as shown in Study 1, but also that audience members are sensitive to the general sorts of problems that plague presentations.


따라서 Study 1과 Study 2의 연구 결과는 흥미로운 의문을 제기한다: 왜 적어도 어떤 사람들은 심리적 원칙이 너무 명백해서 아무도 그것을 위반하지 않을 것이라고 생각하는가? 프리젠테이션이 지루하거나 명확하지 않은 것과 같은 전반적인 문제를 인식하지만, 그렇게 쉽게 인지할 수 있는 결점을 만드는 특정 슬라이드의 정확한 문제를 인식하지 못하는 것이 가능한가? 우리는 다음 연구에서 이 가능성을 조사한다.

The findings from Study 1 and Study 2 thus raise an interesting question: why do at least some people feel that the psychological principles are so obvious that nobody would violate them? Is it possible that although people recognize overall problems – such as that a presentation is boring or unclear – they fail to recognize the precise problems with specific slides that produce such easily noticed flaws? We investigate this possibility in the following study.



연구 3

STUDY 3


이 연구는 두 가지 질문에 답하기 위해 고안되었다. 

  • 첫째, 우리는 사람들이 다른 원칙들을 위반한 개별 슬라이드에서 그래픽 디스플레이를 식별할 수 있는지 알고 싶었다. 

  • 둘째로, 만일 그들이 그러한 결함이 있는 표시장치를 식별할 수 있다면, 우리는 참가자들이 표시장치에 결함이 있는 이유를 알고 있는지 알고 싶어했다.

The present study was designed to answer two questions: first, we wanted to know whether people can identify graphical displays in individual slides in which the different principles have been violated. Second, if they can identify such defective displays, we wanted to know whether participants are aware of why a display is defective.


이전의 두 연구는 조사였다. 이러한 연구는 "실제 세계"에서 발생하는 현상을 타파하는 장점이 있지만, 관련 변수에 대해 엄격한 통제를 하지 않는 단점이 있다. 3번 연구는 실험에 의존한다. Study 1에서 시각적 표시장치 설계 규칙의 하위 집합을 선택하고 각 그림에 대해 두 가지 그림을 준비했다. 한 그림은 규칙 위반을 포함했고 한 그림은 그렇지 않았다(이 그림들 중 다수는 Kosslyn, 2007에 표시된 "Do/Don't" 그림에서 직접 가져갔다). 각 슬라이드를 제시하기 전에 참가자들이 슬라이드의 특정 측면에 집중하도록 유도하는 질문을 제시하였다. 예를 들어, 한 슬라이드 쌍의 경우, "어느 슬라이드가 두 변수가 얼마나 밀접하게 관련되어 있는지를 보여주는 더 나은 작업인가?"라고 물었다. 참가자들에게 특정 기준에 따라 어떤 슬라이드가 더 나은지 표시한 다음, 자신이 선택한 이유를 설명하도록 하였다.

The previous two studies were surveys. Such studies have the advantage of tapping into phenomena that occur in the “real world,” but the disadvantage of not having rigorous control over the relevant variables. Study 3 relies on an experiment. We selected a subset of the visual display design rules from Study 1, and prepared two illustrations for each one: one illustration included a violation of the rule and one did not (many of these pairs were taken directly from the“Do/Don’t” illustrations shown in Kosslyn, 2007). Prior to presenting each pair of slides, we presented a question that guided participants to focus on a specific aspect of the slide. For example, for one slide pair we asked, “Which slide does a better job showing how closely two variables are related?” Participants were asked to indicate which slide was better, according to that specific criterion, and then to explain why they made their choice.


MATERIALS AND METHODS


RESULTS


CONCLUSION


요컨대, 미끄럼틀의 구체적인 특징에 주의를 기울이도록 안내된 경우에도 관찰자들은 심리적 원리가 언제 위반되었는지, 그리고 문제가 있다는 것을 깨달았을 때에도 이 문제의 본질을 잘 알지 못하는 경우가 많다. 그러나 뇌에서 정보처리가 작동하는 방식을 고려할 때 시청자가 위반 사실을 알아차리지 못하더라도 여전히 그 영향을 받을 수 있다고 주장할 수 있다. 실제로, 우리는 이것이 사실이라고 예상할 것이고, 이 가설을 향후 연구에서 조사할 가치가 충분히 있다.

In short, even when guided to pay attention to specific features of slides, observers do not always understand when the psychological principles have been violated, and even when they do realize that there is a problem, they often are not aware of the nature of this problem. Given the way information processing works in the brain, however, one could argue that even if viewers do not notice a violation, they could still be affected by it. Indeed, we would predict this to be the case, and it is well worth investigating this hypothesis in future research.









고찰

DISCUSSION


여기에서 보고된 세 가지 연구에서는 PowerPoint® 슬라이드쇼, 슬라이드, 프리젠테이션이 인간의 인식, 기억 및 이해의 원리를 얼마나 잘 존중하는지 분석하였다. 구체적으로는 가설을 세우고 발견하였다. 

  • 심리적 원칙이 종종 여러 분야의 PowerPoint® 슬라이드쇼에서 위반된다는 것(Study 1) 

  • 어떤 유형의 프레젠테이션 결함은 청중에게 눈에 띄고 짜증나게 한다(Study 2). 

  • 관찰자는 개별 슬라이드의 그래픽 디스플레이에서 많은 위반을 식별하는 데 어려움을 겪는다(Study 3).

In the three studies reported here, we analyzed how well PowerPoint® slideshows, slides, and presentations respect principles of human perception, memory, and comprehension. Specifically, we hypothesized and found 

  • that the psychological principles are often violated in PowerPoint® slideshows across different fields (Study 1), 

  • that some types of presentation flaws are noticeable and annoying to audience members (Study 2), and 

  • that observers have difficulty identifying many violations in graphical displays in individual slides (Study 3).


이러한 연구는 다음 그림을 그리는 데 수렴된다. PowerPoint® 프레젠테이션은 일반적으로 결함이 있으며, 어떤 유형의 결함은 다른 결함보다 더 흔하며, 결함은 한 도메인이나 맥락에 국한되지 않으며, 어떤 유형의 결함은 청중들을 짜증나게 하지만, 슬라이드 설계 수준의 결함은 숙련되지 않은 관찰자에게 항상 명백하지는 않다(그러나 우리는 그러한 결함이 정보 처리에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 주장한다).

These studies converge in painting the following picture: PowerPoint® presentations are commonly flawed; some types of flaws are more common than others; flaws are not isolated to one domain or context; and, although some types of flaws annoy the audience, flaws at the level of slide design are not always obvious to an untrained observer (but, we would argue, such flaws may negatively impact information processing).


  • 특히, Study 1에서 우리는 PowerPoint® 슬라이드쇼가 평균적으로 우리가 고려한 8가지 원칙 중 약 6가지를 위반한다는 것을 발견했다. 더욱이, 이것은 여러 분야에서 생산된 슬라이드쇼에 해당된다. 차별성, 제한된 용량 및 정보 변경의 원칙이 가장 빈번하게 위반되었다

  • Study 2에서 우리는 응답자들이 일반적으로 프레젠테이션의 문제에 대해 알아차리고 짜증을 냈다고 보고했으며, 이러한 문제는 우리가 고려한 대부분의 원칙을 위반하는 것에서 비롯되었다. 

  • 마지막으로, Study 3에서 관찰자는 특정 규칙이 특정 슬라이드에서 위반되는 경우를 인식하지 못하는 경우가 많으며, 위반 없이 슬라이드를 선택한 경우에도 종종 자신의 선택을 설명할 수 없다는 것을 보여주었다.

  • Specifically, in Study 1 we found that PowerPoint® slideshows on average violate approximately six of the eight principles we considered. Moreover, this is true for slideshows produced in different fields. The principles of Discriminability, Limited Capacity, and Informative Change were most frequently violated. 

  • In Study 2 we found that respondents commonly reported having noticed and been annoyed by problems in presentations in general, and these problems arose from violations of most of the principles we considered. 

  • Finally, in Study 3 we showed that observers often did not recognize when a specific rule was violated in a given slide, and that even when they did select the slide without the violation, they often could not explain their choice.


하지만 우리는 우리의 원칙의 위반이 정말로 프레젠테이션에서 "flaws"을 구성한다고 확신할 수 있을까? 서론에서 언급했듯이, 우리의 원칙은 간단한 과제 분석에서 비롯되며, 그 결과 우리는 인간의 인식, 기억, 이해에 관한 과학 문헌의 기본적인 발견을 고려하였다. 이러한 연관성 때문에, 그 원칙들은 표면적인 타당성을 가지고 있다: 만약 프레젠테이션이 원칙을 위반하면, 그것은 인간의 정보 처리를 저하시킨다(taxes). 그리고 프레젠테이션이 정보 처리에 세금을 부과하기 때문에 청중들은 정보 처리를 인지하고, 기억하고, 이해하는데 어려움을 겪을 것이고, 따라서 그것이 결점이라고 합리적으로 말할 수 있다.

But can we be confident that violations of our principles really constitute “flaws” in a presentation? As noted in the Introduction, our principles grow out of a straightforward task analysis, which in turn led us to consider basic findings in the scientific literature on human perception, memory, and comprehension. Because of this connection, the principles have face validity: if a presentation violates a principle, it taxes human information processing. And because the presentation taxes information processing, the audience members will have difficulty perceiving, remembering, or comprehending it – and hence, it can reasonably be said to be flawed.


그럼에도 불구하고, 미래 연구는 이해와 후속 기억력에 대한 특정 원칙을 위반하는 영향을 명시적으로 검토해야 한다.

Nevertheless, future studies should explicitly examine the effects of violating specific principles on comprehension and subsequent memory.


우리가 설명한 원칙과 규칙을 존중하는 것은 "최적" 프레젠테이션을 수행하지 않을 것이라는 점에 주목할 필요가 있다. 대신, 원칙과 규칙을 존중하는 것은 이러한 특정 방법에 결함이 없음을 보증할 것이다. 단순히 우리가 문서화하는 결함을 피하는 것은 프레젠테이션이 좋은지 확실히 할 수는 없지만, 그러한 결함을 포함하는 것은 프레젠테이션을 나쁘게 만들 것이다(또는 적어도 좋지는 않을 것이다). 원칙과 규칙이 경험적 문헌에 뿌리를 두고 있다는 점을 감안할 때, 이를 위반하는 것을 피하면 프레젠테이션이 개선될 것이다. (단, 우리는 또한 이 주장이 얼굴 유효성에 기초하고 있으며, 후속 작업에서 명시적으로 시험되어야 한다는 것을 주목해야 한다.)

It is worth noting that respecting the principles and rules we have described will not produce “optimal” presentations. Instead, respecting the principles and rules will ensure that presentations are not flawed in these specific ways. Simply avoiding the glitches that we document will not ensure that the presentation is good, but including such glitches will make a presentation bad (or at least not as good as it could be). Given that the principles and rules are rooted in the empirical literature, avoiding violating them will improve a presentation. (However, we also must note that this claim is based on face validity, and must be explicitly tested in subsequent work).


우리는 또한 여기서 보고된 세 가지 연구 중 두 가지에서 발표자와는 독립적으로 슬라이드를 다루었다는 것을 지적해야 한다. 어떤 사람은 숙련된 발표자가 슬라이드를 사용하여 발표할 때 잠재적 "flaws" 중 적어도 일부는 심각하지 않을 수 있다고 주장할 수 있다. 예를 들어, 재능 있는 발표자는 특정한 결점을 보완할 수 있을 것이다(예: 청중들에게 눈에 잘 띄지 않을 정도로 작은 텍스트를 소리내어 읽음으로써). 그러나 다른 모든 것이 같다면 결함이 있는 슬라이드를 보여주는 데 이점과 단점이 없다. 비록 재능 있는 발표자들이 어떤 결점을 보완할 수는 있겠지만, 애초에 보상하지 않아도 된다면 더 좋을 것이다.

We also must point out that in two of the three studies reported here, we treated the slides independently of the presenter. One could argue that at least some of the potential “flaws” may not be as severe when the slides are discussed by a skilled presenter. For instance, a talented presenter may be able to compensate for a particular flaw (e.g., by reading aloud text that is so small as to be all-but-invisible for the audience members). However, all else being equal, there is no advantage – and considerable disadvantage – to showing flawed slides. Although some flaws may be compensated for by talented presenters, it would be better if they did not have to compensate in the first place.


요컨대, 우리는 전자 슬라이드쇼 프리젠테이션의 디자인을 개선할 여지가 많다는 것을 문서화했다. 심리학적 원칙이 완전히 명백하지는 않으며, 사람들이 항상 본능적으로 그것을 존중하는 것도 아니다. 아마도 그러한 결함을 피하는 가장 좋은 방법은 슬라이드쇼 초안을 준비하고, 여기서 설명하는 심리적 원칙과 규칙에 따라 각 슬라이드를 검토한 다음, 결함이 발견되는 대로 수정하는 것이다. 또한 발표자들은 일반적인 발표 실수, 특히 청중이 매우 짜증스럽게 보고하는 실수를 피하기 위해 부록에 대한 검토를 원할 수 있다. 잘 설계되지 않은 슬라이드를 보완하도록 설계된 프레젠테이션 기법(예: 작은 글자로 큰 소리로 슬라이드를 읽는 것)이 때때로 역효과를 일으켜 청중이 흥미를 잃고 튜닝을 하지 못하게 할 수 있다는 점을 유념할 필요가 있다. 청중들에게 불필요한 일을 하게 하는 것은 성공적인 발표를 위한 비법이 아니다.

In short, we have documented that there is plenty of room for improvement in the design of electronic slideshow presentations. The psychological principles apparently are not entirely obvious, nor do people always respect them instinctively. Perhaps the best way to avoid such flaws is to prepare a slideshow draft, review each slide according to the psychological principles and rules we describe here, and then correct flaws as they are detected. Presenters may also want to review the Appendix in order to avoid common presentation mistakes, particularly those that the audience reports as highly annoying. It is worth noting that presentation techniques designed to compensate for poorly designed slides (such as reading aloud slides with miniscule text), may sometimes backfire – causing the audience to lose interest and tune out. Making your audience do unnecessary work is not a recipe for a successful presentation.






 2012 Jul 17;3:230. doi: 10.3389/fpsyg.2012.00230. eCollection 2012.

PowerPoint(®) Presentation Flaws and Failures: A Psychological Analysis.

Author information

1
Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences, Stanford University Stanford, CA USA.

Abstract

Electronic slideshow presentations are often faulted anecdotally, but little empirical work has documented their faults. In Study 1 we found that eight psychological principles are often violated in PowerPoint(®) slideshows, and are violated to similar extents across different fields - for example, academic research slideshows generally were no better or worse than business slideshows. In Study 2 we found that respondents reported having noticed, and having been annoyed by, specific problems in presentations arising from violations of particular psychological principles. Finally, in Study 3 we showed that observers are not highly accurate in recognizing when particular slides violated a specific psychological rule. Furthermore, even when they correctly identified the violation, they often could not explain the nature of the problem. In sum, the psychological foundations for effective slideshow presentation design are neither obvious nor necessarily intuitive, and presentation designers in all fields, from education to business to government, could benefit from explicit instruction in relevant aspects of psychology.

KEYWORDS:

PowerPoint®; clear communication; conveying information; educational media; electronic slide show; presentation graphics; visual display design

PMID:
 
22822402
 
PMCID:
 
PMC3398435
 
DOI:
 
10.3389/fpsyg.2012.00230


거꾸로 교실: 보건전문직대학에서 학습과 참여를 촉진하기 위한 과목 재설계(Acad Med, 2014)

The Flipped Classroom: A Course Redesign to Foster Learning and Engagement in a Health Professions School

Jacqueline E. McLaughlin, PhD, MS, Mary T. Roth, PharmD, MHS, Dylan M. Glatt, Nastaran Gharkholonarehe, PharmD, Christopher A. Davidson, ME, LaToya M. Griffin, PhD, Denise A. Esserman, PhD, and Russell J. Mumper, PhD





최근 몇 년 동안 미국의 대학들은 학생들을 제대로 교육시키지 못한 것으로 인해 상당한 조사scrutiny를 받았다. 고등교육의 질에 대한 계속되는 우려는 1,3,4 개혁에 대한 많은 요구들을 불러일으켜 전통적인 교과과정을 변화시킬 필요성에 관심을 끌고 있다.

In recent years, colleges and universities in the United States have faced considerable scrutiny for their apparent failure to adequately educate students. Ongoing concerns about the quality of higher education have prompted numerous calls for reform,1,3,4 drawing attention to the need to transform traditional curricula


의과, 간호, 약학 대학들은 모두 학생들이 사회의 진화하는 건강 관리 요구를 충족시킬 수 있도록 더 잘 준비하도록 해야 한다는 도전을 받아왔다. 1910년 Flexner 보고서 이후, 교육을 체계화하여 보건 전문가 지망생들에게 전달하는 방식에는 거의 변화가 없었으며, 수업 중 강의는 전국 대부분의 교실에서 계속 이루어지고 있다.10

Medical, nursing, and pharmacy schools all have been challenged to better prepare their students to meet the evolving health care needs of society.5–8 Since the 1910 Flexner report,9 little has changed in the way that education is structured and delivered to aspiring health professionals, and in-class lectures continue to prevail in the vast majority of classrooms across the country.10


점점 더 많은 문헌에서 지속적으로 교실에서 일어나고 있는 일을 재고해야 할 필요성을 지적한다. 수업 시작 10분 후 학생들의 주의가 실질적이고 꾸준히 감소하고 의대생의 평균 주의 시간이 수업 시작 15분에서 20분이라는 연구 결과가 나왔다. 비록 학생들의 관심이 수업 마지막 몇 분 동안 돌아오지만, 14 그들은 그 시간 동안 제시된 자료의 20%만 기억한다.15 게다가, 한 시간 동안 진행되는 강의에서 수동적인 학습은 종종 학생들을 지루하게 하고 풍부한 교육 경험을 빼앗을 수 있다.16 학생들은 스스로 정보를 읽고 배울 수 있지만, 그들은 [생각을 자극하고 도전하고, 문제를 해결하는 데 지도하며, 그들의 학습과 자료의 적용을 장려하는 코치나 멘토 역할]을 할 instructor가 필요하다.17

A growing body of literature consistently points to the need to rethink what is taking place in the classroom. Research shows that students’ attention declines substantially and steadily after the first 10 minutes of class11,12 and that the average attention span of a medical student is 15 to 20 minutes at the beginning of class.13 Although students’ attention returns in the last few minutes of class,14 they remember only 20% of the material presented during that time.15 Furthermore, passive learning in hourlong lectures often bores students and can deprive them of rich educational experiences.16 Students can read and learn information on their own, but they need instructors to act as coaches and mentors to stimulate and challenge their thinking, guide them in solving problems, and encourage their learning and application of the material.17


팀워크, 토론, 자기 성찰, 사례 연구와 같은 적극적인 학습활동은 학생들의 참여와 성찰을 촉진하여 태도와 가치를 탐구하는 동시에, 지식을 습득하고 기술을 강화하도록 장려한다.18 적극적인 학습에 학생들을 참여시키는 것이 학습 성과를 향상시킨다는 것을 보여준다. 그리고 그들의 동기부여와 태도를 개선한다.19–21 또한 능동적인 학습은 고차적 사고, 문제 해결 및 비판적 분석을 촉진하는 동시에 학생과 강사 모두에게 피드백을 제공한다.21,22

Active learning exercises, such as teamwork, debates, self-reflection, and case studies, that prompt students’ engagement and reflection encourage them to explore attitudes and values, while fostering their motivation to acquire knowledge and enhance skills.18 Evidence shows that engaging students in active learning enhances their learning outcomes and improves their motivation and attitudes.19–21 Moreover, active learning stimulates higher-order thinking, problem solving, and critical analysis while providing feedback to both the student and instructor.21,22


뒤집힌 교실(역, 역, 역, 역으로도 알려져 있음)에서 강사들은 강의 내용을 미리 녹음하여 학생들이 스스로 시청할 수 있도록 인터넷에 게시하여 수업 시간이 문제 기반 학습과 탐구 지향 전략과 같은 학생 중심의 학습 활동에 전념할 수 있도록 한다. 이 접근법은 강사에게 광범위한 학습 스타일을 적용할 기회를 주며, 수업 시간에는 문제 해결을 장려하는 교육 과정을 구현할 수 있는 기회를 제공한다. 또한, 수업을 flip하여 강사들이 각 학생에게 적합한 다양한 학습 경험을 개발할 수 있다.17

In the flipped classroom (also known as the reverse, inverse, or backwards classroom), instructors prerecord lectures and post them online for students to watch on their own so that class time can be dedicated to student-centered learning activities, like problem-based learning and inquiry-oriented strategies.17,23–25 This approach provides instructors with opportunities to engage a wide range of learning styles and implement pedagogies that encourage problem solving during dedicated class time. In addition, flipping the classroom empowers instructors to develop different learning experiences appropriate for each student.17


가장 중요한 것은 뒤집힌 교실 모델이 학생 중심이라는 것이다. 각 학생은 자료에 대한 기본적 이해를 가지고 수업에 나와 수업 토론에 충분히 참여할 책임이 있다. 따라서 내용 습득은 스스로 진행되며, 스스로 콘텐츠를 보는 시기와 양을 통제할 수 있게 한다. 강사들은 학습을 용이하게 하기 위해 학생들을 콘텐츠로 안내하고, 상호작용 경험을 정리하고, 학생들이 창의적으로 생각하도록 유도하며, 전문가의 통찰력과 피드백을 제공한다. 강의실 내의 풍부하고 개방적인 경험은 학생들이 중요한 인지 개발을 촉진하고 협업을 통해 혁신을 촉진함으로써 성공을 준비한다.17

Most important, the flipped classroom model is student-centered. Each student is responsible for coming to class with a basic understanding of the material, so that she or he can fully participate and engage in class discussion. Content acquisition then is self-paced and self-guided, enabling students to control when and how much content they view. To facilitate learning, instructors guide students to the content, organize interactive experiences, challenge students to think creatively, and provide expert insight and feedback. Rich, open-ended experiences within the classroom equip students for success by fostering critical cognitive development and promoting innovation through collaboration.17


우리는 1학년 약대생들에게 필요한 대학원의 건강 전문 강좌를 개설했다.

we flipped a graduate-level health professions course in pharmaceutics required for first-year pharmacy students.


본 문서는 보건 직업 학습 환경 및 그 이상의 대규모 학생 코호트에서 학습 경험을 전환하기 위한 혁신적이고 실용적인 전략을 개발, 구현 및 평가하고자 하는 강사 및 교육 프로그램에 대한 지침 역할을 하기 위한 것이다.

This article is intended to serve as a guide to instructors and educational programs seeking to develop, implement, and evaluate innovative and practical strategies to transform the learning experience in a large cohort of students within a health professions learning environment and beyond.


과목 재설계

Course Redesign


우리의 강의 재설계는 우리 학생들의 교육 경험을 변화시키고, 수업 내 활동적인 학습을 강화하려는 학생들의 요구에 부응하려는 열망에서 영감을 받았다. 그 당시, 주로 전통적인 강의로 이루어진 우리 교실에 채용된 방법론이 수십 년 동안 크게 변하지 않았다는 집단 인식의 결과로, 점점 더 많은 수의 교실 혁신들이 노스 캐롤라이나 대학 에셀만 약학대학에 스며들고 있었다. 우리의 코스 재설계의 목표는 

  • (1) 학생의 학습을 개선하고 학생을 비판적 사고자, 문제 해결자, 팀 플레이어로 개발한다.

  • (2) 학습 과정 전반에 걸쳐 학생과 강사를 완전히 참여시킨다. 

  • (3) 창조적 기술과 응용 학습을 통해 고차적 사고를 자극한다.

Our course redesign was inspired by a desire to transform the educational experiences of our students and to meet students’ requests for enhanced in-class active learning exercises.26,27 At the time, an increasing number of classroom innovations were permeating the University of North Carolina (UNC) Eshelman School of Pharmacy as the result of a collective awareness that the methodologies employed in our classrooms, which consisted mainly of traditional lectures, had remained largely unchanged for decades. The goals of our course redesign were to 

  • (1) improve students’ learning and develop students as critical thinkers, problem solvers, and team players; 

  • (2) fully engage students and instructors throughout the learning process; and 

  • (3) stimulate higher-order thinking through the use of creative technologies and applied learning.


과목 설명

Course description


약대생들의 약 120명의 전임교직원과 620명의 의사가 3개의 캠퍼스(채플힐의 주요 UNC 캠퍼스 및 엘리자베스 시티와 아셰빌의 위성 캠퍼스)에 수용되어 있다.

The approximately 120 full-time faculty and 620 doctor of pharmacy students are housed on three campuses (the main UNC campus in Chapel Hill and satellite campuses in Elizabeth City and Asheville).


기초약학 II(PHCY 411)는 1학년 전문직 학생들에게 필요한 1년 과정의 두 번째 과정이다.

Basic Pharmaceutics II (PHCY 411) is the second course in a yearlong sequence required for first-year professional students.


본 코스를 재설계하기 전 9년 동안, 코스 코디네이터(R.J.M)는 전통적인 강의 형식을 사용하여 PHCY 411을 전달하였다(보충 디지털 그림 1, http://links.lww.com/ACADMED/A177 참조). 이 강의는 75분짜리 강의와 가끔 15분짜리 적극적인 학습 활동(퀴즈 또는 페어&쉐어 활동). 학생들의 지식을 평가하기 위해 강사들은 시험을 이용했다. 문제의 약 75%는 객관식이었고, 나머지는 단답형 및 논술형 문제였다.

In the nine years prior to this course redesign, the course coordinator (R.J.M.) delivered PHCY 411 using a traditional lecture format (see Supplemental Digital Figure 1, http://links.lww.com/ ACADMED/A177), which consisted of a 75-minute lecture and an occasional 15-minute active learning activity (quiz or pair & share activity).28,29 To assess students’ knowledge, instructors used examinations—approximately 75% of the questions were multiple-choice, while the remaining were short-answer and essay questions.


새로운 과목 형식

New course format


그림 1에서 보듯이, PHCY 411 뒤집힌 교실에서, 우리는 수업 시간 중 모든 강의를 자습하는 온라인 비디오로 오프로드하고, 예정된 수업 시간을 네 번의 능동적 학습활동으로 채웠다. 뒤집힌 교실의 평가에는 보다 비판적인 사고와 문제 해결 연습을 포함하도록 고안된 풍부한 도구들이 포함되었다.

As shown in Figure 1, in the PHCY 411 flipped classroom, we offloaded all in-class lectures to self-paced online videos and filled the scheduled class time with four active learning exercises. Assessment in the flipped classroom included a rich mixture of instruments designed to encompass more critical thinking and problem-solving exercises.


우리는 우리의 PHCY 411 뒤집힌 교실에서 세 가지 필수 요소, 즉 오프로드된 내용, 학생 중심 학습, 그리고 적절한 평가에 초점을 맞췄다.

we focused on three essential elements in our PHCY 411 flipped classroom: offloaded content, student-centered learning, and appropriate assessment.


수업 전 내용

Offloaded content.


UNC Esselman 약학대학원에서, 우리는 오프로드된 강좌 콘텐츠를 통합 학습 가속기 모듈(iLAM)이라고 부른다. 우리는 Echo360 강의실 캡쳐를 사용하여 25개의 컨텐츠 중심 iLAM을 미리 녹음하여 학생들이 어떤 컴퓨터나 인터넷이 가능한 기기에서도 언제든지 접속할 수 있는 웹 기반 학습 관리 시스템인 Sakai,31에 내장된 웹 사이트로 오프로드했다.31 학생들은 비디오를 일시 중지, 되감기, 빠르게 전달할 수 있었고 각각의 iLAM을 여러 번 볼 수 있게 되었고, 이것은 학생들이 그들 자신의 속도로 배울 수 있게 했다. 2011년 PHCY 411을 제공하기 위해 사용되는 PowerPoint 슬라이드의 iLAM을 채택하고, 중요한 개념, 정보 및 그림만 강조하도록 설계하였다.

At the UNC Eshelman School of Pharmacy, we refer to offloaded course content as an integrated learning accelerator module (iLAM).26,27 We prerecorded 25 content-focused iLAMs using Echo360 Classroom Capture30 and offloaded them to a Web site embedded in Sakai,31 a Web-based learning management system that students could access at any time on any computer or Internet-enabled device.31 Students had the ability to pause, rewind, and fast forward the videos and were allowed to view each iLAM multiple times, which enabled students to learn at their own pace. We adapted the iLAMs from PowerPoint slides used to deliver PHCY 411 in 2011 and designed them to emphasize only critical concepts, information, and illustrations.


최종 콘텐츠 중심의 iLAM을 개발하는 데 있어 한 가지 특별한 도전은 예년에 사용된 약 29시간의 강의를 통합consolidate하는 것이었다. 그러나, 우리는 이 단계가 학생들의 수업 외 준비 시간을 최소화하고 학생들이 수업에 오기 전에 배워야 할 중요한 개념만을 강조하기 위해 필요하다고 생각했다. 각 iLAM의 평균 길이는 34.6분(범위 21~55분)이었으며, 총 25개 강의의 총 시청 시간은 14.4시간이었다.

One particular challenge in developing the final content-focused iLAMs was consolidating about 29 hours of lectures used in previous years. However, we deemed this step necessary both to minimize students’ out-of-class preparation time and to emphasize only the critical concepts students needed to learn prior to coming to class. The average length of each iLAM was 34.6 minutes (range of 21–55 minutes), with a total viewing time for all 25 lectures of 14.4 hours.


학생중심학습

Student-centered learning.


미리 녹음된 iLAM과 배정된 교과서 및 배경 판독값을 수업 전 학생들의 준비 도구로 지정하여, 수업 내 모든 수업 시간은 학생들의 지식을 평가하고 비판적 사고를 촉진하며 토론을 촉진하기 위해 고안된 학생 중심의 학습활동에 전념하였다. 일반적으로 각 75분 수업은 다음과 같은 활동을 수용했다(그림 1 참조).

With prerecorded iLAMs and assigned textbook and background readings designated as preparatory tools for students prior to class, every in-class period was devoted to student-centered learning exercises designed to assess their knowledge, promote critical thinking, and stimulate discussion. In general, each 75-minute class accommodated the following activities (see Figure 1).



활동 #1(청중 응답 및 개방형 질문)28,29 클리커(또는 청중의 반응) 질문과 개방형 질문을 사용하여 할당된 iLAM과 수업 시작 시 판독치에 제시된 기본 개념에 대한 학생들의 이해를 평가했다. UNC Esselman 의 약학대학원은 모든 학생들이 이 프로그램에 합격시에 클릭커를 구매할 것을 요구한다. 수업 중에 강사는 7~10개의 질문 각각에 응답하기 위해 약 30초를 주었다. 그런 다음 강사는 반응을 분석하고 즉각적인 피드백과 관점을 제공했다. 클릭자 질문에 이어 강사는 iLAM, 판독치 또는 기타 관련 출처에 제공된 내용을 다루는 학생들로부터 질문을 받았다.

Activity #1 (audience response and open questions).28,29 We assessed students’ understanding of the basic concepts presented in the assigned iLAMs and readings at the beginning of class using clicker (or audience response) questions and open questions. The UNC Eshelman School of Pharmacy requires that all students purchase a clicker on acceptance into the program. During class, the instructor gave students approximately 30 seconds to respond to each of 7 to 10 questions. The instructor then analyzed the responses and provided immediate feedback and perspective. Following the clicker questions, the instructor invited questions from students that addressed content provided in the iLAMs, readings, or other related sources.


활동 #2(페어&쉐어 활동).28,29 각 수업은 세 가지 다른 유형의 페어&쉐어 활동 중 하나를 포함한다: 신속, 성찰, 사전 예방. 

    • 신속한 페어&쉐어 활동에서, 강사는 수업 시간에 토론 질문을 제시하고 학생들이 서로 짝을 이루고 아이디어를 공유할 수 있는 시간을 주었다. 그런 다음 학생들은 강사의 요구에 따라 자신의 아이디어를 강의실에 제시했고, 강사는 피드백, 관점, 그리고 토론을 확대했다. 

    • 이와는 대조적으로, 강사는 코스 웹사이트의 포럼 섹션에 수업 24시간에서 36시간 전에 온라인에 서찰적 페어&쉐어 질문을 올렸고, 학생들은 다음 수업 전에 체계적이고 잘 숙고된 답변(필요하다면 참고문헌이 있는 400단어)을 제공해야 했다. 강사는 반사적인 쌍과 질문을 공유하기 위해 특정 응답을 선택하고 수업 중에 토론하기 위해 제시하였다.

    • 마지막으로, 학생 자원자들이 proactive하게 페어&쉐어 질문을 준비했다. 이 경우, 강사로부터 의견을 받은 한두 명의 학생이 강의 주제와 관련된 토론의 설계, 준비 및 조정을 담당했다. 본질적으로, 이 학생들은 해당 수업 중에 강사로 기능했다. Proactive 페어&쉐어 연습의 총 실행에는 5시간에서 7시간이 걸렸다.

Activity #2 (pair & share activities).28,29 Each class included one of three different types of pair & share activities: rapid, reflective, or proactive. 

    • In rapid pair & share activities, the instructor presented a discussion question in class and gave students time to pair together and share ideas with one another. The students then presented their ideas to the class as requested by the instructor, who then followed up with feedback, perspective, and expanded discussion. 

    • In contrast, the instructor posted reflective pair & share questions online 24 to 36 hours before class in the forum section of the course Web site, and students were required to provide a structured and well-thought-out answer (<400 words, with references if needed) prior to the next class. The instructor selected certain responses to reflective pair & share questions and presented them for discussion during class. 

    • Finally, student volunteers prepared proactive pair & share questions. In this exercise, one or two students, with input from the instructor, were responsible for designing, preparing, and moderating a discussion related to the class topic. In essence, they functioned as the instructor during the corresponding in-class exercise. Total execution of the proactive pair & share exercise took 5 to 7 hours.


활동 #3(학생 프레젠테이션 및 토론) 이 활동에서, 4~5명의 학생들로 구성된 한 그룹은 배정된 읽기의 요약과 해석을 제시하고, 주제와 관련된 자료들에 대한 다른 학생들의 질문에 대답할 책임이 있다. 각 학급별로 최대 3개 그룹에게 발표 자료를 작성하여 제출하도록 하였다. 주사위 굴리기 방식으로, 강사는 강의실 토론을 주도할 세 그룹 중 하나를 무작위로 선정했다. 모든 그룹은 발표 대상자 선정 여부와 상관없이 발표 자료로 등급이 매겨졌고, 각 그룹의 모든 학생들은 같은 점수를 받았다. 단체들은 학기 중 두 차례 발표 자료를 준비해야 했고, 학생 한 명당 평균 총 작업시간은 3~5시간이었다. 대다수의 집단은 한 번, 단 두 개의 집단은 두 번 발표하도록 선택되었다.

Activity #3 (student presentations and discussion). In this activity, one group of four or five students was responsible for presenting a summary and interpretation of the assigned readings and answering other students’ questions about material related to that class’s topic. For each class, up to three groups were asked to prepare and submit presentation materials. By a dice roll, the instructor randomly selected one of those three groups to present and lead the in-class discussion. All groups were graded on their presentation materials regardless of whether they were selected to present, and all students in each group received the same grade. Groups were required to prepare presentation materials twice during the semester, and the average total work for each student was three to five hours for each preparation. The majority of groups presented once; only two groups were chosen to present twice.


활동 #4(개별 퀴즈 또는 쌍별 퀴즈). 각 수업이 끝날 때마다 강사는 10문제짜리 객관식 퀴즈를 보았다. 그리고 나서, 그는 전체 학생 업무량과 시험 일정에 따라 8개 학급에서 등급에 이르는 퀴즈를 골랐다. 퀴즈가 시행되었을 때, 강사는 학생들에게 그것이 그들의 최종 성적에 기여할지 여부를 통지했다. 각각의 퀴즈는 그 수업의 내용만을 다루었고, 어떤 경우에는 학생들이 짝을 지어 일하도록 허용하고 그 질문들에 대해 공개적으로 토론하도록 했다. 이 활동은 학생들이 코스 내용을 최신 상태로 유지하고 서로 배우도록 격려하고, 과정이 진행됨에 따라 강사에게 귀중한 피드백을 제공하였다.

Activity #4 (individual or paired quiz). At the end of each class, the instructor administered a 10-question multiple-choice quiz on paper; then, he selected the quizzes from eight classes to grade based on overall student workload and exam schedule. At the time the quiz was administered, the instructor notified the students whether it would contribute to their final grade. Each quiz covered only that class’s material, and, in some cases, students were permitted to work in pairs and openly discuss the questions. This activity encouraged students to stay current with the course content and learn from one another, and provided valuable feedback to the instructor as the course progressed.


소강의 .32 PHCY 411 뒤집힌 강의실의 중요한 구성 요소는 강사가 학생들의 학습을 강화하고 필요한 경우 방향을 전환하기 위해 사용하는 소강의이었다. 이러한 소강의는 전형적으로 1분에서 3분 정도 길이였으며, 교실 역학을 기초로 필요할 때 통합되었다. 소강의는 강사가 학생들을 활동적인 학습 환경의 혼란으로부터 "좋은 장소good place"로 되돌려 놓을 수 있는 기회를 제공했을 뿐만 아니라, 학생들로 하여금 [혼란이 있더라도 교수가 명확한 설명과 관점을 제공해줄 것]이라고 알게 함으로써, 학생들이 스스로 탐구하고 확장할 수 있도록 강화했다.

Microlectures.32 A critical component of the PHCY 411 flipped classroom was the microlecture, used by the instructor to reinforce and, if needed, redirect students’ learning. These microlectures were typically one to three minutes in length and were incorporated when needed on the basis of classroom dynamics. Not only did the microlectures provide an opportunity for the instructor to bring the students back to a “good place” from the chaos of an active learning environment but they also reinforced the idea that students could, in fact, explore and extend themselves knowing that the instructor would provide clarity and perspective when confusion ensued.



적절한 평가.

Appropriate assessment.


적절한 평가는 코스 재설계의 중심 신조였다. 클리커 질문, 페어&쉐어 활동과 같은 적극적인 참여 활동은 강사가 학생들의 학습에 대한 실시간 형성평가를 할 수 있도록 하고, 학생들의 지식의 gap이나 오해와 관련하여 즉각적인 피드백을 제공할 수 있도록 했다. 학생 프레젠테이션(최종 성적의 1.6%에 해당) 8개 등급의 퀴즈(총 12.9%), 3개의 예정된 시험(각각 16.1%), 종합 및 누적 최종 시험 1회(32.3%)이 과정 내용에 대한 학생들의 이해를 평가하고 원하는 학습 성과와 목표를 달성할 수 있는 학생들의 능력을 측정했다.

Appropriate assessment was a central tenet of the course redesign. Active engagement activities, like clicker questions and pair & share activities, enabled instructors to make real-time, formative assessments of students’ learning and provide immediate feedback concerning misconceptions or gaps in students’ knowledge. 

    • Students’ presentations (worth 1.6% of the final grade), 

    • eight graded quizzes (worth a total of 12.9%), 

    • three scheduled examinations (each worth 16.1%), and 

    • one comprehensive and cumulative final examination (worth 32.3%) 

...assessed students’ understanding of the course content and measured students’ ability to achieve desired learning outcomes and objectives.


학기 초에 배정된 두 개의 프로젝트는 추가적인 실습 기회를 제공하고, 더 높은 수준의 사고를 장려하며, 블룸의 학습 분류 체계 상단과 일치하도록 학생들의 분석, 종합, 평가 능력을 평가했다.34 첫 번째 프로젝트(패키지 삽입 분석, 4.8% 가치) 식품의약품안전청이 승인한 제품의 처방 정보에 PHCY 410 및 PHCY 411에서 학습한 개념을 적용한다. 두 번째 프로젝트(임상적 이론적 제안 개요)는 학생들에게 임상적 단점을 식별하고, 치료를 위한 투여량 양식을 설계하고, 3페이지 분량의 연구 제안 개요를 작성하도록 요청했다. 그러나 본 코스가 끝나기 전에 우리는 이 두 번째 프로젝트를 최대 3.2%의 추가 비용에 해당하는 선택적 보너스 연습으로 전환했다. 강의 시작 시 강사는 두 프로젝트의 예를 코스 웹 사이트에 게시했다.

Two projects assigned at the beginning of the semester provided additional practice opportunities, encouraged higher-order thinking, and assessed students’ ability to analyze, synthesize, and evaluate material, consistent with the top of Bloom’s Taxonomy of Learning.33,34 The first project (package insert analysis, worth 4.8%) required students to apply the concepts they learned in PHCY 410 and PHCY 411 to the prescribing information of a Food and Drug Administration–approved product. The second project (clinical pharmaceutics proposal outline) asked students to identify a clinical shortcoming, design a dosage form for treatment, and write a three-page research proposal outline. However, prior to the end of the course, we converted this second project to an optional bonus exercise worth up to an additional 3.2%. At the beginning of the course, the instructor posted examples of both projects to the course Web site.


마지막으로, 학생들은 온라인에서 성찰적 페어&쉐어 질문에 응답하거나(추가적인 1.6%에 해당), 사전 예방적 쌍과 공유 활동을 촉진하는 것에 대해 보너스 점수를 받았다(추가적인 3.2%에 상당).

Finally, students received bonus points for responding online to reflective pair & share questions (worth up to an additional 1.6%) or facilitating a proactive pair & share activity (worth up to an additional 3.2%).


과목 도입

Course implementation


우리는 그 뒤집힌 교실이 대부분의 학생들에게 새로운 경험일 가능성이 있다는 것을 인정했다. 그들의 이행transition을 용이하게 하기 위해, 우리는 코스에 대한 철저한 설명과 재설계의 동기를 상세히 설명하는 설명을 포함하는 포괄적인 실라버스를 제공했다. 또한, 우리는 학생들이 각 수업 전에 오프로드된 자료를 검토하고 수업 중 훈련에 적극적으로 참여할 것이라는 우리의 기대를 강조하는 코스의 성공 요령을 담은 가이드를 제공했다.

We recognized that the flipped classroom was likely a new experience for most students. To ease their transition, we provided a comprehensive syllabus that included a thorough description of the course and an explanation detailing our motivation for the redesign. In addition, we provided a guide with tips for success in the course, which emphasized our expectations that the students would review the offloaded material prior to each class and would actively engage in the in-class exercises.


이번 학기 내내, 우리는 이 새로운 형식 하에서 학생들의 수업 업무량 균형을 맞추는 능력을 면밀히 모니터했다. 우리는 학생들에게 부담을 주거나 기회를 제한하지 않고, 이 새로운 역동적인 환경에서 학생들의 강의 자료 탐색을 촉진하는 데 전념했다. 우리는 학생들이 학기 중에 계속해서 초기 투자해야 한다는 것을 인정했지만, 우리는 이 투자가 학생들이 시험 전에 공부하는데 시간을 덜 써야 하기 때문에 배당금을 지불했다paid dividends고 믿었다. 통상적인 비공식적인 학생 투표로, 우리는 학점당 수업 외 시간의 총 시간이 UNC 지침과 일치하도록 보장했다. 예를 들어, 학생들의 피드백에 대응하여, 우리는 임상 의학 제안서 개요 프로젝트를 학생들의 작업부하의 균형을 더 잘 맞추기 위해 선택적인 보너스 연습으로 전환하기 위해 학기 내내 약 4분의 3을 선택했다.

Throughout the semester, we closely monitored the students’ ability to balance the course workload under this new format. We were committed to facilitating students’ exploration of the course material in this new dynamic environment without burdening them or limiting their opportunities. We recognized that students had to invest time upfront and continuously during the semester, but we believed that this investment paid dividends as it required students to spend less time studying prior to exams. By routine, informal student polling, we ensured that the total out-of-class time per credit hour was consistent with UNC guidelines. In response to students’ feedback, for example, we chose about three-quarters of the way through the semester to convert the clinical pharmaceutics proposal outline project into an optional bonus exercise to better balance students’ workload.


뒤집힌 교실을 실행할 때, 우리는 교수진 시간과 자원도 고려할 것을 권고한다. 2012년에 교수진은 기존의 강의실을 준비하기 위해 2011년에 필요했던 것보다 뒤집힌 강의실을 준비하는 데 127%의 시간이 더 필요했다(보충 디지털 표 1, http:// 참조). 이러한 투입시간 증가의 이유는 강의 녹화, 능동적 학습활동 준비, 그리고 학업과 시험에 필요한 여분의 시간에 있었다. 그러나 리소스 재사용 능력과 코스 설계에 통합된 효율성 향상으로 2013년에 이러한 시간 약속을 줄일 수 있을 것이다.

When implementing the flipped classroom, we recommend that faculty time and resources also be taken into consideration. In 2012, faculty needed 127% more time to prepare the flipped classroom than they needed in 2011 to prepare the traditional classroom (see Supplemental Digital Table 1, http:// links.lww.com/ACADMED/A177). We attributed this increase in time commitment (93% for the teaching assistant and 170% for faculty) to the extra time required to 

    • capture lectures, 

    • prepare active learning exercises, and 

    • grade projects and examinations. 

However, the ability to reuse resources and greater efficiencies incorporated into the course design will reduce these time commitments in 2013.


우리의 뒤집힌 교실 모델은 특히 사려 깊은 서면 피드백을 제공하는 것과 관련이 있기 때문에, 수업 촉진을 제외하고, 강사의 효율성과 전문성 수준에서 기능하는 고도로 훈련된 교사 보조자를 필요로 했다. 우리의 모델은 또한 보조교사가 주당 20시간(또는 학기당 약 260~270시간)을 이 과정에 할애하여 풀타임으로 일하도록 요구하였다. 2011년과 2012년 모두, 조교수는 Molecular Pharmakistics 부서에서 정규 박사 과정을 밟았고, 수업 참석, 근무 시간, 학생들과 의사소통, 과제 준비 및 등급 부여를 했다(보충 디지털 표 1, http://links.lww.com/ ACADMED/A177 참조).

Our flipped classroom model required a highly trained teaching assistant, who, except for class facilitation, functioned at the level of efficiency and expertise of the instructor, especially as it related to providing thoughtful written feedback. Our model also required that the teaching assistant work full-time, committing 20 hours per week (or about 260–270 hours per semester) to the course. In both 2011 and 2012, the teaching assistant was a full-time PhD student in the Division of Molecular Pharmaceutics who attended classes, held office hours, communicated with students, and prepared and graded assignments (see Supplemental Digital Table 1, http://links.lww.com/ ACADMED/A177).


교수진은 2013년에 2012년에 비해 필요시간이 크게 줄어들겠지만, 보조교사의 소요시간은 거의 동일할 것이다.

Although faculty will see a significant drop in time commitment in 2013 compared with 2012, the teaching assistant’s time commitment will be about the same.



과목 성과

Course Outcomes


과정 전·후 조사의 참여는 자발적이었지만, 코스 평가 참여는 코스에서 점수를 받도록 하였다. 과정 평가에 대한 식별자와 인구통계학적 정보를 수집하지 않았기 때문에, 우리는 학생들의 반응을 다른 수집된 데이터와 연결할 수 없었다.

Participation in the pre-and post- course surveys was voluntary; however, participation in the course evaluation was required to receive a grade in the course. Because we did not collect identifiers and demographic information on the course evaluations, we could not link students’ responses to any other collected data.


표 1은 2011 및 2012년 전체 인구 자료

Table 1 for complete 2011 and 2012 demographics



2012년 조사 응답자 중 82.0%는 25개의 iLAM을 모두 청취한다고 응답했으며, 15.3%는 20~24개의 iLAM을 청취하는 것으로 응답했다. 다음으로 79.3%는 일주일에 한 번 이상 iLAM을 시청하는 것으로 응답했으며, 19.3%는 주당 1개의 iLAM을 시청한다고 응답했다. 학생들은 학기 내내 과정 웹 사이트 194.09 ± 90.02회, iLAM 사이트 39.37 ± 16.84회에 접속했다. 온라인 참여척도와 기말고사 성적 사이의 모든 상관관계는 약했다(r = -0.04 p ~ r = 0.20). p 완료된 추가 신용 활동 수와 원시 최종 코스 등급 사이의 상관관계는 중간 수준이었다(r = 0.34). p

Of survey respondents in 2012, 82.0% reported listening to all 25 iLAMs, while an additional 15.3% reported listening to 20 to 24 iLAMs. Next, 79.3% reported watching iLAMs more than once a week, with an additional 19.3% reporting watching one iLAM per week. On average, students accessed the course Web site 194.09 ± 90.02 times and the iLAM site 39.37 ± 16.84 times throughout the semester. All correlations between online engagement measures and final exam performance were weak (r = −0.04 p to r = 0.20). The correlation between p the number of completed extra credit activities and raw final course grade was moderate (r = 0.34). p


Table 2


게다가, FC에서 출석률이 더 높았고(P = .03) 독립 t 검정에서는 2011년(160.06 ± 14.65)에 비해 2012년(165.48 ± 13.34) 기말고사 성적 사이에 통계적으로 유의미한 차이(P = .001)가 나타났다.

Furthermore, attendance was higher in the flipped classroom (P = .03), and an independent t test showed a statistically significant difference (P = .001) between final exam grades (out of 200 points) in 2012 (165.48 ± 13.34) compared with those in 2011 (160.06 ± 14.65).


Table 3 


코스 후 조사에서 학생들에게 iLAM의 가용성이 가장 큰 이점을 제공하는 3가지 방법을 선택하도록 요청했을 때, 90.0%는 iLAM이 "각 수업 시간에 대비할 수 있도록 도와줬다"고 답했고, 58.0%는 "내 속도로 학습할 수 있게 했다"고 답했고, 47.3%는 "시험 준비를 할 수 있게 했다"고 답했다. 47.3%는 iLAM이 "내 전체 학습 능력을 향상시켰다"고 지적했다. 91%의 학생들은 뒤집힌 교실의 전반적인 수업 형식이 학습을 크게 향상시켰다는 것에 강하게 동의하거나 동의했다. 전통적인 강의 형식에 대한 선호도는 전코스 조사의 109명(72.7%)에서 23명(15.4%)으로 감소했고, 뒤집힌 강의실 형식에 대한 선호도는 41명(27.3%)에서 126명(84.6%)으로 증가했다.

When students were asked on the postcourse survey to select up to three ways that the availability of iLAMs provided the most benefit, 90.0% indicated that the iLAMs “helped me prepare for each class session,” 58.0% indicated that the iLAMs “allowed me to learn at my own pace,” 47.3% indicated that the iLAMs “helped me prepare for the exams,” and 47.3% indicated that the iLAMs “improved my overall learning.” Ninety-one percent of students strongly agreed or agreed that the overall course format of the flipped classroom greatly enhanced their learning. Preference for the traditional lecture format decreased from 109 students (72.7%) in the precourse survey to 23 students (15.4%) in the postcourse survey, while preference for the flipped classroom format increased from 41 students (27.3%) to 126 students (84.6%)


(P < .001, 그림 2 참조). 어떤 학생도 flipped에서 traditional format으로 선호 방식이 바뀌지는 않았다.

(P < .001, see Figure 2). No students changed their preference from the flipped to traditional format.



다음 단계

Next Steps


우리는 내용물을 오프로드하고, 학생들을 적극적인 학습에 참여시키고, 적절한 성과를 평가하는 것이 학생들의 교실에서 학습 경험을 향상시키는데 필수적이라고 믿는다. 뒤집힌 교실의 개선된 결과는 부분적으로 자율성, 관련성 및 역량을 본질적인 동기 부여에 대한 선천적 필요성으로 식별하는 자기 결정 이론에 의해 설명될 수 있다.35

We believe that offloading content, engaging students in active learning, and appropriately assessing performance are essential for enhancing students’ learning experiences in the flipped classroom. Improved outcomes in the flipped classroom can be explained, in part, by self-determination theory, which identifies autonomy, relatedness, and competence as the innate needs for intrinsic motivation.35


여기서 코스 재설계 접근법을 구체적으로 기술했지만, 다양한 오프로드, 능동적 학습 및 평가 접근법을 이용할 수 있을 것이다. 예를 들어 오프로딩은 대신 장 또는 모듈, 캡처한 비디오, 강사 유인물 또는 교과서 뒤에 평가 도구가 내장된 고수준의 애니메이션 eBook을 사용할 수 있다. 또한, 학생들이 교실에서 능동적인 학습에 참여하도록 하기 위해 많은 다양한 도구를 사용할 수 있다.28,29 우리는 [우리가 사용한 구체적인 방법보다] 교실에서 콘텐츠를 오프로드하고 능동적인 학습에 참여하게 만드는 실천이 훨씬 더 중요하다고 믿는다.

Although we have specifically described our course redesign approach, we recognize that various offloading, active learning, and assessment approaches are available. For example, offloading may instead use high-level animated eBooks with built-in assessment tools after chapters or modules, captured video, instructor handouts, or textbooks. In addition, a plethora of different tools are available to engage students in active learning in the classroom.28,29 We believe that the actual practice of offloading content and engaging in active learning in the classroom is far more important than the specific methods we used.


2013년 봄 PHCY 411까지 다음과 같은 실질적인 변경을 수행했다.

To the spring 2013 PHCY 411, we made the following substantive changes:


1. 우리는 더 이상 교과서를 읽어야 한다고 생각하지 않는다. 왜냐하면 많은 학생들이 교과서가 시대에 뒤떨어진 것은 아닐지라도, redundant하다고 생각했기 때문이다.

1. We no longer considered the textbook to be required reading, because many students found it to be redundant, if not outdated.


2. 우리는 강의에서 배운 개념을 가장 잘 응용하는 12개의 현대 연구 논문의 그룹 토론에 기초하여 학생 발표와 토론을 새로운 30분간의 능동적 학습활동으로 대체했다.

2. We replaced the student presentations and discussion with a new 30-minute active learning exercise based on group discussions of 12 contemporary research articles that best apply concepts learned in the course.


3. 강사는 강의 시간 외 온라인에서 웹사이트를 통해 20분짜리 퀴즈를 관리하고 등급을 매겼다.

3. The instructor administered and graded 20-minute quizzes (taken alone or paired) online outside of class time via the course Web site.


4. 패키지 삽입 분석은 필수 과제로 남았지만, 수업 마지막 날 모든 학생들이 학습 경험으로 다른 세 학생의 프로젝트를 검토하고 등급을 매겼다.

4. The package insert analysis remained a required project; however, on the last day of class, all students reviewed and graded three other students’ projects as a learning experience.


5. 개념 확대, 신기술, 속보, 현행 임상시험, 신약제품, 웹링크 등을 위한 정보 포털로 활용할 수 있는 온라인 411 파마코피디아을 개발했다.

5. We developed an online 411 Pharmacopedia to be used as an information portal for expanding concepts, new technologies, breaking news, current clinical trials, new drug products, and Web links.



Conclusions















 2014 Feb;89(2):236-43. doi: 10.1097/ACM.0000000000000086.

The flipped classroom: a course redesign to foster learning and engagement in a health professions school.

Author information

1
Dr. McLaughlin is assistant professor and associate director, Office of Strategic Planning and Assessment, UNC Eshelman School of Pharmacy, Chapel Hill, North Carolina. She was a postdoctoral fellow at the time of the redesign. Dr. Roth is associate professor and director, Office of Strategic Planning and Assessment, and executive director, The Academy, UNC Eshelman School of Pharmacy, Chapel Hill, North Carolina. Mr. Glatt is a PhD student, Division of Molecular Pharmaceutics, UNC Eshelman School of Pharmacy, Chapel Hill, North Carolina. He was teaching assistant for the Basic Pharmaceutics II course at the time of the redesign. Dr. Gharkholonarehe is a pharmacy resident, REX UNC Health Care, Raleigh, North Carolina. She was a student in the Basic Pharmaceutics II course two years before the redesign. Mr. Davidson is director, Office of Educational Technology Research and Development, UNC Eshelman School of Pharmacy, Chapel Hill, North Carolina. Dr. Griffin is teaching assistant professor, Brody School of Medicine, East Carolina University, Greenville, North Carolina. She was a postdoctoral research fellow, Office of Educational Technology Research and Development, UNC Eshelman School of Pharmacy, Chapel Hill, North Carolina, at the time of the redesign. Dr. Esserman is instructor in public health, Yale University, New Haven, Connecticut. She was research assistant professor, Departments of Medicine and Biostatistics, University of North Carolina at Chapel Hill School of Medicine, Chapel Hill, North Carolina, at the time of the redesign. Dr. Mumper is vice dean and professor, Division of Molecular Pharmaceutics, and course coordinator for the Basic Pharmaceutics II course, UNC Eshelman School of Pharmacy, Chapel Hill, North Carolina.

Abstract

Recent calls for educational reform highlight ongoing concerns about the ability of current curricula to equip aspiring health care professionals with the skills for success. Whereas a wide range of proposed solutions attempt to address apparent deficiencies in current educational models, a growing body of literature consistently points to the need to rethink the traditional in-class, lecture-based course model. One such proposal is the flipped classroom, in which content is offloaded for students to learn on their own, and class time is dedicated to engaging students in student-centered learning activities, like problem-based learning and inquiry-oriented strategies. In 2012, the authors flipped a required first-year pharmaceutics course at the University of North Carolina Eshelman School of Pharmacy. They offloaded all lectures to self-paced online videos and used class time to engage students in active learning exercises. In this article, the authors describe the philosophy and methodology used to redesign the Basic Pharmaceutics II course and outline the research they conducted to investigate the resulting outcomes. This article is intended to serve as a guide to instructors and educational programs seeking to develop, implement, and evaluate innovative and practical strategies to transform students' learning experience. As class attendance, students' learning, and the perceived value of this model all increased following participation in the flipped classroom, the authors conclude that this approach warrants careful consideration as educators aim to enhance learning, improve outcomes, and fully equip students to address 21st-century health care needs.

Comment in

PMID:
 
24270916
 
DOI:
 
10.1097/ACM.0000000000000086


TBL을 위한 촉진자 평가도구(Teach Learn Med, 2019)

The Facilitator Instrument for Team-Based Learning (FIT)

Ruth E. Levinea, Peggy Hsiehb, P. Adam Kellyc, Lisa Carchedid, Jennifer Gibsone, Paul Haidetf, Paul Kolesg, Lindsey Pershernh, Dawnelle Schattei, Brenda Talleyj, Dwight Wolfa, and Britta Thompsonf





배경

Background


TBL은 학생들이 교직원 시간을 크게 늘리지 않고도 대규모 학급에 내장된 작은 팀들에 참여할 수 있게 해주기 때문에 보건과학 교육에서 인기 있는 교육방법으로 자리 잡았다. TBL은 한 명의 교수만 있어도 최대 400명의 학습자로 구성된 대규모 수업에서 성공적으로 수행되는 것으로 알려져 있다.

Because TBL enables students to engage in small teams embedded within large classes without a significant increase in faculty time, it has become a popular pedagogy in health science education. TBL has been purported to be successfully conducted in large classes of up to 400 learners,9 even with only one faculty facilitator.


TBL 진행은 강의와도 다르고 PBL(문제 기반 학습)과 다른 유형의 소그룹 진행과도 다르다.10,11 PBL과 대조적으로, TBL 진행자는 종종 내용 전문가여야 하며 개념을 명확히 하고 세션에서 가장 중요한 점을 강조해야 한다. TBL 조력자는 논의를 가이드하고 많은 학습자 그룹에게 탐색질문을 던져야 한다. TBL 조력자들은 강사와는 대조적으로, 학생들에게서 말하기 보다는 그들과 대화하고 답을 끌어내야 한다. 그들은 토론과 비건설적인 논쟁을 장려하는 동시에 생산적인 논쟁이나 접선적인 토론을 방해함으로써 종종 큰 교실에서 학생들의 팀들 간의 상호작용을 촉진해야 한다.12 비록 고품질의 TBL 촉진을 달성하기 위해서는 독특한 기술이 분명히 필요하지만, 현재까지 특별히 TBL 촉진 퀄리티를 평가하기 위한 어떤 도구도 개발되지 않았다.

TBL facilitation differs from both lecture and other types of small group facilitation such as that used in Problem-Based Learning (PBL).10,11 In contrast to PBL, TBL facilitators must often be content experts, clarifying concepts and highlighting the most important points of a session. TBL facilitators must guide discussion and ask probing questions to large groups of learners. In contrast to lecturers, TBL facilitators must talk with and draw answers from students rather than talk at them. They must facilitate interactions between teams of students, often in large classrooms, by encouraging discussion and nonconstructive controversy, while discouraging productive argument or tangential discussion.12 Although a unique skill set is clearly necessary to achieve high quality TBL facilitation, to date no instrument has been developed specifically to assess the quality of TBL facilitation.


교수진 승진 및 기타 시상 및 보상과 같은 고부담 의사결정에 학습자 평가learner rating의 사용이 증가함에 따라, 13,14 TBL 촉진 품질을 정확하게 평가할 수 있는 학습자 등급 평가 도구를 보유하는 것이 중요하다. 본 연구의 목적은 의학교육에서 크고 작은 그룹 환경 모두에서 팀 기반 학습 촉진 기능의 품질을 평가하기 위한 타당성과 신뢰성의 증거를 가진 도구를 만드는 것이었다.

With the increasing high stakes use of learner ratings for decision making purposes such as faculty promotion and other awards and rewards,13,14 it is important to have a learner rating instrument that accurately evaluates the quality of TBL facilitation. The purpose of our study was to create an instrument with evidence of validity and reliability to evaluate the quality of Team-Based Learning facilitation in both large and small group settings in medical education.


the Facilitator Instrument forTBL(FIT).



방법

Methods


도구 개발

Instrument development


문항 생성

Item generation


목적적합하고, 대표적이며, 기술적인 품질의 도구를 만들도록 하기 위해, TBL 교육자 국제 연합의 3명의 핵심 지도자로 구성된 15명, "팀 기반 학습 협업" 또는 TBLC (www.teambasedlearning.org),으로 알려져 있음, TBL 촉진 품질을 평가하기 위한 도구를 만들어야 할 필요성을 확인하였다.

To ensure that we created an instrument that was relevant, representative, and of technical quality,15 a core group of 3 leaders of the international association of TBL educators, known as the “Team-Based Learning Collaborative” or TBLC (www.teambasedlearning.org), identified the need to create an instrument to evaluate the quality of TBL facilitation.


그 후 핵심 그룹은 기기에 대한 콘텐츠 유효성을 개발하고 제공하기 위해 TBL 전문가 패널을 식별했다.

The core group then identified a TBL expert panel to develop and provide content validity for an instrument.


총 12명의 전문가(핵심 3명, 패널 9명)가 있는데, 이는 문헌이 제시한 범위에 잘 포함되어 있다.20

a total of 12 experts (3 core and 9 panelists), which is well within that suggested by the literature.20


그룹(핵심 그룹 및 패널리스트)은 TBLC의 연례 회의 중 하나에서 장시간 대면했다. 문헌에 근거하여, 그룹은 TBL 촉진 구조가 단차원적이라고 가정했다.14

The group (core group and panelists) met face-toface for an extended time during one of the annual meetings of the TBLC. Based on the literature, the group assumed the TBL facilitation construct to be uni-dimensional.14


그 그룹은 고품질의 TBL 촉진과 관련된 행동에 대해 합의를 보았다.

The group came to consensus regarding the behaviors associated with high quality TBL facilitation.



도구 개발

Instrument design


모든 행동 항목은 "TBL 세션 동안 교수진 경험을 평가하기 위해 이 양식을 사용하십시오"라는 지침과 함께 전혀그렇지 않음의 1점부터 완전히 그렇다의 7점까지 7점 만점으로 평가되었다.

All behavioral items were rated on a 7-point scale from not at all ¼ 1 to completely ¼ 7 with instructions to “Please use this form to rate your experiences with faculty during your TBL session.


응답 프로세스

Response process


예비 학생들이 항목과 대응 앵커를 의도한 대로 해석할 수 있도록 하기 위해(a: 대응 프로세스 또는 유효성의 실질적인 측면) TBL에는 익숙하지만 이 평가도구 개발에 참여하지 않은 4년차 의대생 6명을 포커스 그룹에 채용했다.

To ensure that prospective students would interpret the items and response anchors as intended (aka: validresponse process or substantive aspect of ity),15,20,23 six 4th-year medical students who were familiar with TBL but were not part of the instrument’s development were recruited for a focus group.


학생들은 도구의 사본을 받아 완성하도록 한 다음, 응답 규모와 함께 각 항목을 채울 때 어떤 생각을 하고 있는지 설명해 달라는 요청을 받았다. 그들은 또한 혼란스러운 워딩도 함께 설명해 달라는 요청을 받았다. 그들의 피드백을 바탕으로, 응답 오류의 가능성을 줄이기 위해 단어 명료성을 위해 7개의 항목을 수정했다. 응답 앵커에 대한 변경은 없었다.

The students were given a copy of the instrument, asked to complete it, and then asked to describe what they were thinking about as they filled out each item along with the response scale. They were also asked to describe any confusing wording. Based on their feedback, seven items were modified for word clarity to decrease the likelihood of response error. No changes were made to the response anchors.


파일럿 테스트

Pilot test


장소와 참가자

Sites and participants


내적구조타당도

Internal structure validity


FIT의 척도 특성을 결정하기 위해 내부 구조를 분석했다.

To determine the scale properties of the FIT, we analyzed the internal structure.


맥락 민감성

Context sensitivity


파일럿에서, 우리는 FIT 복합 점수와 TBL, 나이 및 성별을 촉진하는 데 있어 자신감과 즐거움, 년수와 연간 대략적인 시간을 포함하여 촉진자의 다양한 자체 보고 특성과 상관관계를 맺었다.

In our pilot, we correlated FIT composite scores with a variety of self-reported characteristics of facilitators including number of years and approximate hours per year facilitating TBL, confidence and enjoyment in facilitating TBL, age, and gender.



결과

Results


참가자

Participants


학교 및 코스의 특성은 표 1에 기술되어 있다.

Characteristics of the schools and courses are described in Table 1.


물론, 1학년과 2학년은 과목당 90명에서 200명까지, 3학년 임상 과정(모든 정신의학 임상실습)은 규모가 6년에서 32명에 이르는 소규모였다.

Of note, the year 1 and 2 pre-clinical courses were predominately large in size, ranging from 90 to 200 students per course, and the year 3 clinical courses (all psychiatry clerkships) were small, ranging in size from 6to 32. 


(조달자의 기술 통계 자료는 표 2 참조).

(see Table 2 fordescriptive statistics of the facilitators).



내적구조타당도

Internal structure validity


탐색적 요인 분석에 근거하여 척도에 부정적으로 적재된 항목을 하나 제거하여 13개 항목을 도출하였다.

Based on exploratory factor analysis, we eliminated one item that negatively loaded on the scale, resulting in 13 items.


모든 항목이 상관성이 높았기 때문에, 가장 낮은 항목 총 상관성과 가장 낮은 항목 총 상관성을 나타내는 두 항목을 제거하여, 두 개의 추가 항목이 삭제되었다.

because all items were highly correlated, we eliminated two items that showed the lowest loadings as well as the lowest item-total correlations, resulting in the deletion of two additional items. 


FIT 항목의 최종 사본과 각 항목의 설명통계 및 항목 간 상관관계는 표 3에서 볼 수 있다. 

A final copy of the FIT items along with descriptive statistics for each item and inter-item correlations canbe seen in Table 3. 





맥락 민감성

Context sensitivity


FIT 평균 종합 점수는 6.19(SD1⁄41.10)이었다.

The FIT mean composite score was 6.19 (SD¼1.10).


표 4: 촉진자 특성 및 FIT 등급 분석

Table 4 for analysis of facilitator characteristics and FIT ratings




고찰

Discussion


TBL과 관련된 긍정적인 학습 성과는 TBL 문헌에 잘 나타나 있다. 여러 문헌에서 또한 TBL 촉진자들이 대규모 수업을 관리하고 소그룹을 촉진하기 위해 고급 교수 기술을 보유해야 한다고 강조한다.1–3,10,12,26 

The positive learning outcomes associated with TBL are well established in the TBL literature. This literature also emphasizes that TBL facilitators must possess advanced teaching skills to manage a large class and facilitate small groups.1–3,10,12,26 


교수진 승진, 급여, 수상 및 기타 고부담 결정에 대한 학습자 평가의 점점 더 큰 이해 관계 특성 때문에 TBL 촉진 기술의 유효한 척도가 필요하다.13 

The increasingly high stakes nature of learner evaluations for faculty promotion, salary, awards, and other high stakes decisions necessitates the need for a valid measure of TBL facilitation skills.13 


학급 크기가 중요한가? 일반 교육 문헌에 따르면 (일부 연구에서는 매우 거나 매우 큰 규모의 학급에서 평가가 상대적으로 높은 곡선 관계를 발견했지만) 일반적으로 학생 등급은 작은 규모의 학급에서 약간 더 높은 경향이 있다.27 TBL 문헌은 TBL 방법을 최대 400명의 학생으로 구성된 수업에서 사용할 수 있다고 한다.

Does class size matter? The general education literature suggests that student ratings of teachers tend to be slightly higher in small classes, although some studies have found the relation to be curvilinear with very small and very large classes rated highest.27 The TBL literature suggests that the TBL method can be used in classes of up to 400 students.


최근 Menenenga와 Ostebo가 TBL에 대한 학생 만족도를 조사한 결과, 가장 작은 규모(n1⁄434)가 중간 규모(n1⁄469)와 큰 규모(n1⁄420)에 비해 TBL에 대한 선호도가 가장 높고, TBL에 대한 평가가 가장 높은 것으로 나타났다.28 톰슨 외 연구진들은 학급 규모와 집단 규모가 [소규모일 경우 TBL의 성공적인 구현을 서포트하는 enabler이고] [대규모일 경우 TBL 구현에 어려움을 주는 inhibitor]라고 제안했다. 우리는 참여 유지, 팀원의 업무 수행 유지, 정교한 질문 기법 사용, 그리고 다른 촉진 행동들이 300명에 비해 30명의 학생들로 이루어지기 더 쉽다는 것을 강조한다.

A recent study by Mennenga and Ostebo regarding student satisfaction with TBL showed that the smallest class (n¼34) reported the highest level of satisfaction, had the highest preference for TBL and the most favorable assessment of TBL compared to the medium (n¼69) and large (n¼120) classes.28 Studies by Thompson et al.29–31 suggested that class size and group size was either an enabler, with small classes supporting successful implementation of TBL, or an inhibitor, with large classes making implementation challenging. We purport that maintaining engagement, keeping teams on task, using elaborative interrogation techniques, and other facilitation behaviors are easier to accomplish with 30 students compared to 300.


FIT를 사용한 TBL 촉진에 대한 평가를 고부담 결정에 사용할 경우 잠재적으로 중요한 맥락으로 클래스 크기를 고려해야 한다.

Any evaluation of TBL facilitation using the FIT should take into account class size as a potentially important context if using the instrument for any high stakes teaching decisions.


학생들은 임상실습 과정 동안 그들의 지원자들을 더 높게 평가하는가? 의과대학 전반에 걸쳐, 더 대규모로 이뤄지는 전임상 과정의 과정 내용은 소규모로 이뤄지는 임상 과정의 과정 내용과 다르며, 이 연구에 참여한 학교도 다르지 않았다. 일반 교육에 대한 포괄적인 리뷰에서, 벤튼과 캐신14는 학급 규모, 학문분야, 그리고 학생들의 동기 부여가 학습자의 등급과 관련이 있을 수 있다는 것을 발견했다. 이들은 상위 학년의 강좌가 하위 학년보다 약간 더 우수하고, 인문·예술 강좌가 수학과 과학 과목보다 높게 평가되었으며, 과목이나 내용에 대한 선행 관심도가 높은 강좌가 더 높은 평가를 받는 것으로 조사됐다. 따라서 학생들이 임상 과정 중 실제 촉진자 기술 수준 또는 어쩌면 학급 규모에 관계 없이 임상 과정 이전의 과정과 비교하여 TBL 촉진 기술을 더 높게 평가할 수 있다. 또한, 고부담의 표준화 시험(즉, USMLE Step 1)과 같은 임상 전 커리큘럼 동안 경쟁적으로 요구되는 상황에서, 학생들은 TBL과 같은 능동적인 학습 전략에 참여하기 위한 buy-in을 줄일 수 있다.

Do students rate their facilitators higher during the clerkship curriculum? Across medical schools, the course content of the larger preclinical courses is different than the course content of smaller clinical courses, and the schools involved in this study were no different. In a comprehensive review of general education, Benton and Cashin14 found that class size, academic discipline, and student motivation may be related to learner ratings. They found that higher-level courses were rated slightly better than lower-level courses, humanities and arts courses were rated higher than math and science courses, and courses in which students had prior interest in the course or material were rated higher. Therefore, it is possible that students may rate TBL facilitation skills higher during clinical courses compared to pre-clinical courses, regardless of true facilitator skill level or perhaps even class size. Moreover, with competing demands during the pre-clinical curriculum such as high stakes standardized exams (ie, USMLE Step 1), students may have less buy-in for participating in active learning strategies such as TBL.32,33


촉진자가 TBL을 얼마나 즐기는가가 중요한가? 일부 연구는 에너지/열정, 질서정연, 자존심과 같은 요소들이 교사들의 수업 관행에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 보여졌기 때문에 교사들의 평가에 영향을 미칠 수 있다는 것을 보여주었다. 가르치는 것을 즐긴다는 것은 교육의 질에 영향을 미칠 수도 있고, 이 경우, 아마도 촉진성의 질에 영향을 미칠 수도 있다. 사실, 수학 수업에서 중학생들을 대상으로 한 이전의 연구에서, 교사들의 가르치는 것에 대한 즐거움에 대한 보고는 교실 내의 감정 전달이라고 불리는 학생들의 즐거움과 긍정적으로 연관되어 있는 것으로 나타났다.35  아마도 그것은 의과대학에서, 특히 TBL의 편의를 위해 다르지 않을 것이다. 향후 연구에서 촉진자 즐거움이 인지된 촉진자 품질에 영향을 미칠 수 있다고 밝혀진다면, 우리는 이것이 추가 조사를 위한 중요한 영역이라고 주장한다.

Does facilitator enjoyment of TBL matter? Some studies have indicated that factors such as energy/ enthusiasm, orderliness, and self-esteem may influence teacher ratings since these have been shown to positively impact teaching practices. Enjoyment of teaching can impact the quality of teaching, or for this case, perhaps the quality of facilitation.14,34 In fact, in a previous study with middle school students in math classes, teacher reports of their enjoyment of teaching were shown to be positively related to student enjoyment, referred to as emotional transmission within the classroom.35 Perhaps it is no different in medical school, specifically for TBL facilitation. If future studies indicate that facilitator enjoyment of the method can impact the perceived quality of facilitation, we purport that this is an important area for further investigation.


성별이 TBL 촉진 퀄리티와 관련된 요소인가? 교육 문헌의 검토는 교사의 평가에 성별이 미치는 영향이 뒤섞여 있음을 시사하며, 27 어떤 연구는 여성 강사에 비해 남자 강사에 대한 높은 평가 점수를 보고하고, 다른 연구는 그 반대의 모습을 보이며, 그리고 다른 연구는 여전히 교사 등급에 대한 학생 평가에서 성별 차이가 없음을 보여준다.14,36–더 자세히 설명하면, 여성 강사들이 배려하고, 접근 가능하고, 좋은 관계형 환경을 조성하는 것으로 묘사될 가능성이 더 높은 반면, 남자 강사들은 과정 계획, 능력, 지식 및 조직력에 대해 높은 평가를 받을 가능성이 더 높은 것으로 나타났다.36

Is gender a factor related to quality of TBL facilitation? A review of the education literature suggests the impact of gender on teacher evaluations is mixed,27 with some studies reporting higher evaluation scores for male instructors compared to female instructors, others showing the reverse, and still other studies no gender differences in student evaluation of teacher ratings.14,36–41 Examining this literature in greater detail indicated that female instructors were more likely to be described as caring, approachable, and fostering a good relational climate whereas, male instructors were more likely to receive high ratings for course planning, competence, knowledge, and organizational skills.36


한계

Limitations


타당성 추가 증거를 확립하기 위해, FIT는 더 많은 촉진자를 가진 다른 모집단에서 평가되어야 하며, 클래스 크기, 성별, 과정 유형, TBL 세션 길이, 방법론의 촉진자 즐거움 및 잠재적으로 추가 변수를 탐구해야 한다.

To establish additional evidence of validity, the FIT needs to be assessed in different populations with more facilitators, exploring class size, gender, course type, TBL session length, facilitator enjoyment of the methodology, and potentially additional variables.


Conclusions



1. 학습자의 반응에 적극적으로 귀를 기울였다. 
1. Actively listened to the responses of the learners. 

2. 처음에 혼란스러웠던 개념을 명확히 한다.
2. Clarified concepts when they were initially confusing. 

3. 대안적 답변에 대한 논의를 유도elicit한다. 
3. Elicited discussion of alternative answers. 

4. 질문에 대해 생각을 유도하는 질문으로 응답했다. 
4. Responded to questions with thought guiding questions. 

5. 학습자에게 증거를 가지고 의견을 지지하도록 촉구한다. 
5. Prompted learners to support opinions with evidence. 

6. 비생산적인 논의를 리디렉션한다. 
6. Redirected nonproductive discussions. 

7. 핵심 원칙을 명확히 하는 방식으로 팀 토론을 마무리했다.
7. Concluded team discussions in a way that made the key principles clear.

8. 논의된 사안의 중요성을 이해하는데 도움을 주었다.
8. Helped me understand the significance of the issues that were discussed.

9. 세션의 가장 중요한 점을 강조하였다. 
9. Highlighted the most important points of the session. 

10. 토론하는 동안 모든 팀을 참여시키려고 노력했다. 
10. Tried to engage all teams during discussions. 

11. 질문을 사용하여 내 생각을 더 심화시켜주었다. 
11. Used questions to deepen my thinking. 

12. TBL 세션 중 개인을 존중한다 *
12. Respected individuals during the TBL session *

13. 효율적인 수업시간 관리 *
13. Managed class time efficiently *

14. 말이 너무 많았다 *
14. Talked too much *

* 최종기기에서 삭제된 항목
* Item deleted in final instrument







 2019 Aug 7:1-9. doi: 10.1080/10401334.2019.1646653. [Epub ahead of print]

The Facilitator Instrument for Team-Based Learning (FIT).

Author information

1
a Department of Psychiatry and Behavioral Sciences, The University of Texas Medical Branch , Galveston , Texas , USA.
2
b Office of Educational Programs, McGovern Medical School , Houston , Texas , USA.
3
c Department of Medicine, Tulane University School of Medicine , New Orleans , Louisiana , USA.
4
d Department of Psychiatry, University of Texas Southwestern at Austin , Austin , Texas , USA.
5
e Office of Medical Education, Tulane University School of Medicine , New Orleans , Louisiana , USA.
6
f Woodward Center for Excellence in Health Science Education, Penn State College of Medicine , Hershey , Pennsylvania , USA.
7
g Department of Pathology, Wright State University Boonshoft School of Medicine , Dayton , Ohio , USA.
8
h Department of Psychiatry, University of Texas Southwestern School of Medicine , Dallas , Texas , USA.
9
i Department of Psychiatry and Behavioral Sciences, McGovern Medical School , Houston , Texas , USA.
10
j Department of Psychiatry, University of Texas Health Science Center at San Antonio , San Antonio , Texas , USA.

Abstract

Construct: We sought to evaluate the quality of Team-Based Learning facilitation in both large and small group settings. BackgroundTeam Based Learning (TBL) is an increasingly popular small group instructional strategy in health science education. TBL facilitation skills are unique and differ from those needed to lecture or facilitate other types of small groups. Measuring facilitation skills and providing feedback to TBL instructors is important, yet to date no valid instrument has been developed and published for this purpose. Approach: We created an 11-item instrument (ratings of each item on a 7-point scale) designed to assess TBL facilitation skills, considering major sources of validity. Twelve experts in TBL facilitation and training developed the content of the FIT. To ensure response processes were valid, we used an immediate retrospective probing technique with 4th year medical students who were not part of the study. The Facilitator Instrument for Team-Based Learning (FIT) was piloted with 2,840 medical students in 7 schools in large (year 1 and 2) and small (year 3) courses. The internal structure of the FIT was analyzed. Results: In total, 1,559 and 1,281 medical students in large and small TBL classes, respectively (response rate 88%) rated 33 TBL facilitators. The composite mean score for the FIT was 6.19 (SD = 1.10). Exploratory factor analysis and Cronbach's alpha indicated that all items loaded on 1 factor, accounting for 77% of the item variance. Cronbach's alpha for the 11 items was 0.97. Analysis of facilitator variables and course context indicated that FIT scores were statistically significantly correlated with type of class (pre-clinical or clinical) and size of class as well as the facilitator enjoyment in using TBL as a method. Gender and the amount that facilitators used TBL each year was weakly correlated, with other factors not correlated (years facilitating TBL, confidence in facilitating TBL, and age). Conclusions: Analysis of FIT scores from 2,840 medical students across multiple institutions and teaching settings suggests the utility of the FIT in determining the quality of TBL facilitation across a range of medical education settings. Future research is needed to further analyze course contexts and facilitator variables that may influence FIT scores with additional facilitators. Additionally, FIT scores should be correlated with additional measures of TBL facilitator quality, such as direct observations, especially if these data are used for summative decision-making purposes.

KEYWORDS:

TBL; Team-based learning; assessment; faculty development

PMID:
 
31389259
 
DOI:
 
10.1080/10401334.2019.1646653


의과대학 교육과정에서 TBL: PBL보다 나은가? (BMC Med Educ, 2017)

Team-based learning (TBL) in the medical curriculum: better than PBL? 

Annette Burgess1*, Jane Bleasel1, Inam Haq1, Chris Roberts1,2, Roger Garsia3,4,5, Tomas Robertson1,3 and Craig Mellis1,3




배경

Background


국제적으로, 의과대학은 오랫동안 하이브리드 문제 기반 학습 (PBL) 커리큘럼을 개발하기 위해 다양한 접근법을 사용해 왔다[1]. 그러나 시간이 지남에 따라, 이러한 다수의 하이브리드 PBL 모델은 덜 효과적이 되었고, 의도된 학생 중심 학습 철학에 따라 점점 더 정렬되었다[2]. 대면 PBL 그룹 미팅 시간이 광범위하지만 그룹 작업에 대한 기여에 대한 개인의 책임이 제한됨에 따라, 하이브리드 PBL 모델에 대한 학생 만족도는 최근 몇 년 동안 감소하였다[2].

Internationally, medical schools have long used a variety of approaches to develop hybrid Problem based learning (PBL) curricula [1]. However, over time, a number of these hybrid PBL models have become less effective, and decreasingly aligned with the intended student-centred learning philosophy [2]. With extensive face-to-face PBL group meeting time, yet limited individual accountability for contribution to group work, student satisfaction with hybrid PBL models has decreased in recent years [2].


PBL에 대한 불만족감은 

  • 큰 규모의 학생 그룹(n = 10), 

  • PBL의 시간 집약도(매주 2회 1.5시간 세션), 

  • 불충분한 동료 참여, 그리고 

  • 진행자의 가변적 전문성, 교수 경험 및 열성에서 비롯되었다[3]. 

Dissatisfaction with PBL has arisen from 

  • increasingly larger groups of students (n = 10), 

  • the time intensiveness of PBL (two 1.5 h sessions each week), 

  • insufficient peer engagement, and 

  • the variable expertise, teaching experience and enthusiasm of facilitators [3]. 


PBL에 대한 우리 학생들의 의견이 감소하는 것은 코호트 전체에 걸친 표준화의 부족시간 효율적인 학습 전략에 대한 가치 증가 때문이라고 할 수 있다[3]. 이전 연구들도 마찬가지로 "무계획적" PBL 튜토리얼 프로세스학생들의 무책임함이 학생 불만족의 주요 기여요인임을 보고했다[4–6].

Our students’ declining opinion of PBL, can be attributed to lack of standardisation across the cohort, and the increasing value placed on time efficient learning strategies [3]. Earlier studies similarly reported “haphazard” PBL tutorial processes, and lack of student accountability as key contributors to students’ dissatisfaction [4–6].


혼합 학습 접근법을 채택한 PBL의 대안은 팀 기반 학습(TBL)이며, 최근 의학 교육에서 인기를 얻고 있다[9]. TBL은 의료 교육자가 학생들에게 실제 임상 문제를 해결하기 위해 팀 내에서 일하는 자원 효과적이고 진정한 경험을 제공할 수 있도록 한다[10].

An alternative to PBL that adopts a blended learning approach, is Team-based learning (TBL), which has gained recent popularity in medical education [9]. TBL allows medical educators to provide students with resource effective, authentic experience of working in teams to solve real life clinical problems [10].


2016년, 우리는 1차 의료 프로그램의 근골격계 과학, 호흡기 과학, 심혈관 과학 블록 전반에 걸쳐 지속 가능하고 표준화된 TBL 모델을 통합하고자 했다.

In 2016, we sought to incorporate a sustainable and standardised TBL model across the Musculoskeletal sciences, Respiratory sciences, and Cardiovascular sciences blocks of the Year 1 medical program.


하이데(2012년)에 따르면, "TBL 방법의 기초가 되는 7가지 핵심요소는 1) 팀 구성, 2) 준비성 보장(RA), 3) 즉각적인 피드백, 4)급 문제 해결 순서, 5) 4가지 S의 (중대한 문제, 동일 문제, 특정 선택 및 동시 보고), 6) 인센티브 구조, 7) 동료 검토[10]이다.].

According to Haidet (2012), the “seven core design elements that underlie the TBL method” are: 

  • 1) team formation, 

  • 2) readiness assurance (RA), 

  • 3) immediate feedback, 

  • 4) sequencing of in-class problem solving, 

  • 5) the four S’s (significant problem, same problem, specific choice, and simultaneous reporting), 

  • 6) incentive structure, and 

  • 7) peer review [10].


방법

Methods


표본과 참여자

Sampling and participants


PBL과 TBL세션 내용

Content of the PBL and TBL sessions


Table 1.



PBL의 구조

Structure of problem based learning


학생들은 10명의 학생들로 구성된 PBL 그룹에 배정되었다. 이 프로그램의 1학년과 2학년 동안 학생들은 별도의 날에 대학 캠퍼스에서 1.5시간씩 매주 두 개의 PBL 튜토리얼을 들었다. 첫 번째 PBL 세션은 학생 주도였고, 두 번째 PBL 세션에는 촉진자가 참석했다. 학생들은 그룹 멤버들과 협력하여 두 PBL 세션 사이에 임상 문제를 분석하고 가설을 공식화하며 자기주도 학습 과제를 수행할 것으로 기대되었다.

Students were assigned to PBL groups of ten students. During Year 1 and Year 2 of the program, students attended two 1.5 h weekly PBL tutorials on university campus on separate days. The first PBL session was student led, and a facilitator was present at the second PBL session. In collaboration with their group members, students were expected to analyse a clinical problem, formulate hypothesis, and undertake selfdirected learning tasks between the two PBL sessions.


TBL의 구조

Structure of team-based learning


TBL 세션은 일반적으로 발생할 수 있는 두 개의 PBL 세션을 대체하여 2시간 동안 매주 한 번씩 개최되었다.

The TBL sessions were held once per week for two hours, replacing the two PBL sessions that would normally occur.


팀 형성

Team formation


학생들의 성별, 국제 지위 및 과학 배경에서 잠재적인 불일치를 줄이기 위해, 선형 방정식 시스템을 사용하여 학생들을 TBL 팀으로 배분이 최소화되었다[11]. 학생들은 5~6명 중 한 명으로 구성된 팀에 배정되었고, 각 교육 구역에 대해 팀들이 함께 남아 있었다.

To reduce potential discrepancies in gender, international status, and science background of students, allocations of students into their TBL teams was carried out with a minimisation technique using a system of linear equations [11]. Students were allocated to teams consisting of either five or six students, and teams remained together for each teaching block.


수업 전 읽기자료

Pre-class reading


수업 중 스케줄

In-class schedule


수업 중 구조는 표 2에 요약되어 있다.

The structure during class is outlined in Table 2



우리는 공식적인 동료 평가나 공식적인 인센티브 구조를 포함하지 않았다. 오히려, 우리는 학생들이 TBL 준비 과정과 문제 해결 활동을 준비하고 참여하도록 팀에 대한 책임감에 의해 동기 부여를 받을 것이라고 가정했다. 우리는 또한 문제 해결 활동 동안 학생 팀들이 동시에 공개하는 특정한 선택보다는 개방형 응답을 사용했다는 점에 주목한다.

we did not include formal peer evaluation or a formal incentive structure. Rather, we assumed that students would be motivated by a sense of accountability to their teams to prepare and participate in the TBL readiness assurance process and problem-solving activities. We also note that we used open-ended responses during the problem solving activities, rather than a specific choice that is simultaneously disclosed by student teams.



자료 수집과 분석

Data collection and analysis


설문

Questionnaires


각 교육 블록의 완료 후 학생 참가자들에게 PBL에 관한 질문지 1개와 TBL에 관한 질문지 2개가 배포되었다.

Two questionnaires, one regarding PBL, and one regarding TBL, were distributed to student participants following the completion of each teaching block


이 설문지는 의학교육에서 팀 프로세스의 품질을 측정하기 위해 톰슨과 동료(2009)가 설계한 검증된 설문지에서 채택되었다[12]. 세션의 최고와 최악의 특징을 이끌어내기 위해 열린 질문도 받았다.

The questionnaire was adapted from a validated questionnaire designed by Thompson and colleagues (2009), to measure the quality of team processes in medical education [12]. Open-ended questions were also asked to elicit the best and worst features of the sessions.


결과

Results


설문: 학생 설문

Questionnaire: Student questionnaire


PBL에서의 경험에 관한 닫힌 항목에 대한 학생들의 반응은 그림. 1. TBL에서의 경험에 관한 동일한 닫힌 항목에 대한 학생들의 반응은 그림. 2. TBL과 관련된 두 가지 추가 질문에 대한 응답은 그림. 3에 나타나 있다.

Student responses to closed items regarding their experience in PBL are shown in Fig. 1. Student responses to the same closed items regarding their experience in TBL are sown in Fig. 2. Responses to two additional questions specific to TBL are shown in Fig. 3.






또한, 그림 3에서 보듯이, 대다수의 학생(83%)은 TBL에서 "수업 시작시의 개인 및 팀 시험이 나의 학습에 도움이 되었다"고 강하게 동의하거나 동의했으며, 69%는 "집단 간의 비교가 나의 학습을 향상시켰다"고 강하게 동의하거나 동의했다.

Additionally, as shown in Fig. 3, the majority of students (83%) strongly agreed or agreed that in TBL, the “individual and team tests at the beginning of class assisted in my learning”, and 69% strongly agreed or agreed that the “Competitiveness between groups enhanced my learning”.


PBL의 가장 잘 인식되고 가장 어려운 특징에 관한 공개 질문의 답변은 표 3과 4에 각각 예시되어 있다.

Responses to open ended questions regarding students’ perceived best and most difficult features of PBL are illustrated in Tables 3 and 4 respectively.






고찰

Discussion


결과는 학생들이 그들의 TBL에서의 경험이 PBL에서의 경험보다 압도적으로 더 긍정적이라는 것을 발견했다는 것을 보여준다. 학생들은 PBL의 10개 그룹과 비교하여 5, 6명의 학생들로 이루어진 소규모 그룹에서 일하는 것이 참여와 동료 학습의 증가라고 보고했다.그들은 준비 보증 프로세스가 동기를 부여하고 흥미를 유발한다는 것을 알았다.

Results indicate that students found their experience inTBL to be overwhelmingly more positive than their ex-perience in PBL. Students reported working in smallgroups of five or six students, compared to larger groupsof 10 in PBL, increased participation and peer learning.They found the readiness assurance process motivating and engaging;


학생들은 PBL에서 임상적 추론과 토론의 기회를 즐겼지만, 강사의 가변적 경험과 제한된 방향, 그리고 큰 그룹 크기가 학습에 방해가 된다는 것을 알게 되었다.

Although students enjoyed opportunities for clinical reasoning and discussion in PBL, they found the variable experience of tutors, limited direction, and large group size hindered their learning.


TBL의 구조는 학생들이 팀으로 일하고, 증거를 종합하고, 서로 의사소통할 수 있도록 준비하는데 도움이 되는 요소들을 가지고 있다.

The structure of TBL has elements conducive to preparing students to work in teams, synthesise evidence, and communicate with each other.


특히, TBL의 경우, 93%의 학생들이 "모든 팀 구성원들이 토론에 참여하기 위해 노력했다"고 강하게 동의하거나 동의한 반면, PBL의 46%는 찬성했다. TBL을 위한 필수 지식 획득을 위한 지정된 준비로 인해 수업 중 학습 콘텐츠의 부담이 변경되었다[17]. 대다수의 학생들(83%)은 TBL에서 "수업 초의 개인 및 팀 시험이 나의 학습에 도움이 된다"는 것에 강하게 동의하거나 동의했다.

Notably, in TBL, 93% of students strongly agreed or agreed that “all team members made an effort to participate in discussion”, compared to 46% in PBL. Designated preparation for essential knowledge acquisition for TBL shifted the burden of learning content during class [17]. The majority of students (83%) strongly agreed or agreed that in TBL, the “individual and team tests at the beginning of class assisted in my learning”.


학생들은 TBL에서 더 준비된 상태로 수업에 출석할 가능성이 더 높았고, 그 결과 팀과 수업 토론의 질이 향상되었다고 말했다.

Students noted they were more likely to come to class prepared in TBL, hence the quality of team and class discussion improved.


개별 학생의 준비 요건이 달랐던 PBL과 달리, TBL에서는 모든 학생이 같은 수업 전 요건이 있었고, 수업할 준비가 되어 있었다.

Unlike in PBL, where individual students had different preparation requirements, in TBL, all students had the same pre-class requirements, and came to class ready to engage.


교사들은 학생들이 적극적인 학습 역할을 하도록 지도할 수 있는 능력을 가지고, 자신의 분야에서 전문가가 될 것으로 예상된다[19]. TBL의 단계를 따라 세 명의 조력자는 한 방에서 10개의 작은 그룹(즉, 50명에서 60명)을 쉽게 관리할 수 있었다. TBL의 장점은 콘텐츠 전문가인 촉진자의 피드백과 지침이 증가했다는 것이다.

Teachers are expected to be experts in their fields, with the ability to guide students to take an active learning role [19]. By following the steps in TBL, three facilitators were readily able to manage 10 small groups of students (ie, 50 to 60 students) in one room. An advantage of TBL was the increased feedback and guidance from facilitators, who were content experts.


PBL에서는 학생들이 조력자의 가변적 전문지식과 지도의 부족을 발견하여 불확실성을 초래하였고, 그룹 내 학습 진보를 방해하였다. 불행하게도, PBL 교육 세션에서 피드백은 종종 부족했다. 그러나 즉각적인 피드백의 제공은 학생들의 콘텐츠 지식에 대한 이해를 향상시킬 수 있는 능력을 가지고 있다[18]. TBL에서는 피드백이 잘 진행되었고, PBL에서는 46%에 비해 80%의 학생이 "교습자로부터 유용하고 적시에 피드백을 받았다"는 것에 강하게 동의하거나 동의하였다.

In PBL, students found the variable expertise of their facilitators, and lack of guidance, led to uncertainty, and hindered learning progress within groups. Unfortunately, feedback was often lacking in PBL teaching sessions. However, provision of immediate feedback has the ability to enhance students’ understanding of their content knowledge [18], and is crucial to knowledge acquisition, application, and retention [20, 21]. Feedback was well facilitated in TBL, with 80% of students strongly agreeing or agreeing that “I received useful and timely feedback from the tutor” compared to 46% in PBL.


  • 이상적인 PBL 튜터는 컨텐츠 전문가[22]가 아니라 그룹 조력자라는 것은 널리 받아들여지고 있지만, 시기적절한 피드백이 없으면 오류가 수정되지 않을 수 있으며, 학생들은 새로운 콘텐츠에서 "길을 잃은" 느낌이 증폭된다[21]. 

  • TBL에서는 교직원의 전문 지식을 활용하여 풍부한 피드백을 제공하는 학습 경험을 설계한다[23]. 학생들은 RAT과 문제해결활동 과정에서 피드백을 받기 때문에 자신의 이해에 대해서 의심을 남기지 않는다. 또한, 의대 교육 내에서 임상 컨텍스트의 제공은 학생들이 내용을 이해하고 상기할 수 있도록 돕는다 [24, 25].

  • Although it is widely accepted that the ideal PBL tutor is a group facilitator, rather than a content expert [22], without timely feedback, errors may go uncorrected, and a students’ sense of being “lost” with new content is amplified [21]. 

  • In TBL, faculty’s expertise is utilised to design a learning experience for students that is rich in feedback [23]. Students are never left in doubt regarding their understanding of the content, with feedback being received through the readiness assurance process, and during problemsolving activities, where facilitators assist individuals and teams as required. Additionally, the provision of clinical context within medical education helps students to understand and recall content [24, 25].


TBL에서, 준비 보증 과정의 순서에 따라, 공식 시험 절차는 학생들이 콘텐츠에 관여하고 자신의 이해도를 측정할 수 있는 여러 기회를 갖도록 보장한다[15]. 학생들은 자신의 답을 다른 팀원들과 비교하고, 의견 일치를 보기 위해 토론에 참여함으로써 스스로 학습을 쌓았다. 

  • TBL 형식은 학생들이 의료 교육과 관련된 중요한 능력, 즉 팀워크 능력과 비판적 사고력을 개발할 기회를 제공한다. [26] 

  • PBL에서, 우리 학생들은 그러한 관행이 제한적이고, 큰 그룹 크기에 의해 방해받고 있다고 보고했다. 

In TBL, the formal testing procedure, with the sequence of the readiness assurance process ensured students had several opportunities to engage with the content and gauge their own understanding [15]. Students built on their own learning by comparing their answers to other team members, and engaging in discussion in order to come to a consensus. 

  • The TBL format provides the opportunity for students to develop critical competencies relevant to health care education: teamwork abilities and critical thinking skills. [26] 

  • In PBL, our students reported such practices were limited, and hindered by large group sizes. 


치과대학에서 PBL의 그룹 규모 효과에 대한 이전의 연구 보고에서, 소규모의 그룹(3명)과 중간 크기(6명)의 그룹이, 큰 그룹(9명)보다 학생 사이의 만족도와 자기주도 학습이 증가했다[27].

A previous study reporting on the effect of group size in PBL in a dental school found a correlation between small (3) to medium (6) sized groups and increased satisfaction and self-directed learning among students, compared to larger groups (9) [27].


특히 PBL의 학생들이 선호하는 주요 특징은 임상적 추론을 위한 폭넓은 기회와 학생들이 그들 자신의 임상 경험을 토론할 수 있는 기회를 가진 토론 지향적인 세션이었다.

Notably, key features favoured by students in PBL, were the discussion oriented sessions, with broader opportunities for clinical reasoning, and the opportunity for students to discuss their own clinical experiences.


PBL의 구조 안에서, 학생들은 그들 자신의 학습을 계획하고 감시하도록 장려된다. PBL에서는 학생들에게 사전 읽기 과제가 주어지지 않는다. 그러나, 그들은 더 많은 자기 주도적인 학습과 그룹 토의를 위해 그들 자신의 질문과 이슈를 만들어내도록 권장되어 평생 학습 능력을 촉진한다[30]. 돌맨스 등. [30]은 PBL의 긍정적인 요소와 TBL을 결합함으로써 학생 학습을 최적화할 수 있다고 제안한다.

Within the structure of PBL, students are encouraged to plan and monitor their own learning. In PBL, students are not given pre-reading assignments. However, they are encouraged to generate their own questions and issues for further self-directed learning and group discussion, promoting lifelong learning skills [30]. As Dolmans et al. [30] suggests, by combining the positive elements of PBL with TBL, student learning may be optimised.


연구 한계

Study limitations


학생들이 TBL이 단순히 새로운 교육방법이었기 때문에 좋아했을 가능성이 있으며, 이는 더 오랜 기간에 걸쳐 수행되온 것보다 반응을 더 긍정적으로 만들었을 수도 있다.

It is possible that students simply found the new method of teaching (TBL) to be novel, which may have made their responses more positive than if the study was carried out over a greater length of time.


우리는 TBL의 문제 해결 활동 단계 내에서 "사전 결정된 결과로 토론을 제한"하는 한 가지 "특정 선택"만 허용하는 것을 발견했고, 대신 개방형 질문을 사용했다[33]. 그러나 문제 해결 활동 내에서 "특정 선택"을 피할 수 있는 이점은 교수진이 특정 선택 질문/답변(MCQ)을 생성할 필요가 없다는 점이며, 이는 쓰기 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있다[33, 34].

We found allowing only one “specific choice” within the problem-solving activity phase of TBL “restricts the discussion to predetermined outcomes” [33], and instead used open-ended questions. However, the advantage of avoiding “Specific choice” within the problem-solving activity is that faculty do not need to generate the specific choice questions/answers (MCQs), which can be difficult and time consuming to write [33, 34].


결론

Conclusions


우리 연구의 결과는 TBL이 학생들이 선호하는 교육 전략이라는 것을 강력히 시사한다. 그러나 TBL 동안 학생들이 지적한 바와 같이, 병리생리학의 흐름도에 대한 논의에 더 많은 시간을 할애할 필요가 있다.

The findings from our study strongly suggest that TBL is the students’ preferred teaching strategy. However, as noted by students during TBL, greater time needs to be devoted to discussion of the pathophysiology flow-chart.



33. Badget RG, Stone J, Collins TC. The importance of free-text responses in team-based learning design. Acad Med. 2014;89:1578. XXX


12. Thompson BM, Levine RE, Kennedy F, Naik AD, Foldes CA, Coverdale JH, Kelly PA, Parmelee D, Richards BF, Haidet P. Evaluating the quality of learning-team processes in medical education: development and validation of a new measure. Acad Med. 2009;84:10. XXX








 2017 Dec 8;17(1):243. doi: 10.1186/s12909-017-1068-z.

Team-based learning (TBL) in the medical curriculumbetter than PBL?

Author information

1
Education Office, Sydney Medical School, Edward Ford Building A27, University of Sydney, Sydney, 2006, Australia. Annette.burgess@sydney.edu.au.
2
Education Office, Sydney Medical School, Edward Ford Building A27, University of Sydney, Sydney, 2006, Australia.
3
Sydney Medical School - Northern, University of Sydney, Sydney, Australia.
4
Sydney Medical School - Central, University of Sydney, Sydney, Australia.
5
Clinical Immunologist, Department of Immunology, Royal Prince Alfred Hospital, Camperdown, 2050, Australia.
6
Central Clinical School ( RPAH campus level 4), Sydney Medical School, University of Sydney, level 2 Medical Foundation Building Parramatta Rd, Camperdown, NSW, 2050, Australia.

Abstract

BACKGROUND:

Internationally, medical schools have long used a variety of approaches to develop hybrid Problem based learning (PBL) curricula. However, Team-based learning (TBL), has gained recent popularity in medical educationTBL maintains the advantages of small group teaching and learning, but in contrast to Problem-based learning (PBL), does not require large numbers of tutors. In 2016, TBL was introduced to Year 1 of the Sydney Medical Program (SMP).This study sought to compare students' perceptions of using TBL in place of PBL.

METHODS:

Year 1 students (n = 169) completed three PBL and three TBL sessions during one of the following teaching blocks: Musculoskeletal (n = 56), Respiratory (n = 59) or Cardiovascular (n = 54). Student feedback following completion of each block of teaching was collected by questionnaire, using closed and open ended items. Data were analysed using descriptive statistics and thematic analysis.

RESULTS:

In total, 144/169 (85%) of participants completed a questionnaire regarding PBL, and 152/169 (90%) completed a similar questionnaire regarding TBL. The students found positive aspects of their TBL experience to include the smaller group size, the use of readiness assurance tests, immediate feedback from senior clinicians, and time efficiency. In PBL, students reported that variable expertise of tutors; limited direction; and large group size hindered their learning.

CONCLUSIONS:

Overwhelmingly, students preferred TBL over PBL, as the optimal teaching strategy. Students found the structure and format of the TBL sessions more conducive to learning, engagement and participation than PBL sessions. Although the use of TBL required an instructional approach, needing direction from the tutor, it remained student-centred, generating a range of positive outcomes. Study results provide confidence to change from PBL to TBL within Year 1 and Year 2 of the SMP in 2017.

PMID:
 
29221459
 
PMCID:
 
PMC5723088
 
DOI:
 
10.1186/s12909-017-1068-z


TBL에서 팀 응집성, 팀 크기, 팀 퍼포먼스(Med Educ, 2015)

Team cohesiveness, team size and team performance in team-based learning teams

Britta M Thompson,1,2 Paul Haidet,3 Nicole J Borges,4 Lisa R Carchedi,5 Brenda J B Roman,6 Mark H Townsend,7 Agata P Butler,8 David B Swanson,9 Michael P Anderson10 & Ruth E Levine11






도입

INTRODUCTION


TBL(Team-based Learning)은 학생들이 수업 전에 핵심 사실 자료를 개별적으로 학습한 다음 수업 시간을 이용해 학습팀에서 이 핵심 자료의 적용을 실행하도록 요구하는 체계적인 교육 방법이다.3,4

Team-based learning (TBL) is a structured educational method that requires students to individually learn core factual material prior to class and then to use class time to practise the application of this core material in learning teams.3,4


원래 강의의 대체물로 고안된 TBL은 한 교실에서 여러 개의 소그룹을 용이하게 하는 교사의 지도 방식이며, 보통 한 명의 강사와 함께 한다. 팀 기반 학습은 사실의 획득을 넘어 의미 있는 실제 시나리오에서 세션 또는 과정 내용의 적용을 강조한다.6

Originally designed as a replacement for the lecture, TBL is a teacher-directed method of facilitating multiple small groups in one classroom, usually with a single instructor. Team-based learning moves beyond the acquisition of facts to emphasise the application of session or course content in meaningful real-world scenarios.6


TBL 관련 팀 성적 결과

Team academic performance outcomes associated with TBL


최근 건강 직업 교육에서 TBL 문헌에 대한 체계적인 리뷰에서, Fatmi et al.10과 Haidet et al.11은 TBL 방법을 강의와 같은 다른 교육 방법과 비교한 교육 연구의 지식 결과의 개선을 보고했다. 일부 연구자들은 가장 낮은 4분위수의 학생들이 TBL로부터 가장 많은 혜택을 받을 수 있다고 지적했다.8

In recent systematic reviews of the TBL literature in health professions education, Fatmi et al.10 and Haidet et al.11 reported improvements in knowledge outcomes in educational studies that compared TBL methods with other educational methods such as the lecture. Some researchers have noted that students in the lowest academic quartiles may benefit most from TBL.8


지금까지, 대부분의 TBL 연구의 초점은 팀보다는 (개별) 학생들의 향상된 성과였다. 의료 환경 내에서 팀워크가 강조되는 점을 감안할 때, TBL 팀의 성과 결과를 평가하는 것은 중요한 노력이다. 

 To date, the focus of most TBL studies has been the improved performance outcomes of students rather than of teams. Given the emphasis on teamwork within the health care setting, assessing the performance outcomes of TBL teams is an important endeavour. 


팀 성과 결과와 관련된 변수

Variables associated with team performance outcomes


팀 응집력

Team cohesion


팀 기능 또는 팀 응집력은 팀 목표 달성에 있어 멤버가 서로에게 헌신하는 정도를 반영한다. 팀 화합에 기여하는 것으로 평가되는 요소로는 팀 세션 수, 팀 내 시간, 팀 규모, 팀 책임 및 성공 보상이 포함된다.3 팀 응집력은 TBL의 학업성취도 결과와 관련된 요소다. Michaelsen 등은 저접착 팀의 구성원들이 고압 상황에서 힘을 합칠 가능성이 적고 팀으로서 성적이 좋지 않다고 제안한다. 더 많은 팀들이 더 나은 성과와 연관되어 있기 때문에 TBL 활동은 팀 화합을 촉진해야 한다고 오랫동안 주장되어 왔다. 그러나 보건과학 교육에서 이러한 가정을 시험해 본 연구는 거의 없다.

Team functioning, or team cohesion, reflects the degree to which members are committed to one another in the achievement of team goals. Factors that are purported to contribute to team cohesion include number of team sessions, amount of time in the team, team size, team accountability and rewards for success.3 Team cohesion is a factor that is related to academic performance outcomes in TBL. Michaelsen et al.3,4 suggest that members of low-cohesion teams are less likely to pull together in high-pressure situations and perform poorly as a team. It has long been purported that TBL activities should promote team cohesiveness because more cohesive teams are associated with better performance outcomes. However, few, if any, studies have tested this assumption in health sciences education.



팀크기

Team size


비즈니스와 교육 분야의 문헌에 근거하여, TBL 팀의 최적 규모는 5명에서 7명으로 간주된다.2,3 큰 팀은 복잡한 교실 문제를 해결하기 위한 집단적인 지능을 보유하는 것으로 알려져 있다. 비록 큰 팀들이 더 많은 집단적 지능을 가지고 있지만, 작은 팀들은 더 빨리 응집성을 발전시켜 그들의 초기 팀 성적을 향상시킨다.3

Based on literature from the fields of business and education, the optimal size of a TBL team is considered to be five to seven members.2,3 Large teams are purported to possess the collective intelligence to solve complex classroom problems. Although larger teams have more collective intelligence, smaller teams develop group cohesiveness more quickly, thereby enhancing their initial team performance.3


성별

Gender


교육 및 비즈니스 문헌에서, 연구자들은 다양한 관점의 시연을 위해 남성과 여성을 모두 포함하는 것의 가치를 보여주었지만, 집단 다양성은 처음에는 팀의 응집력을 감소시킬 수 있다. 일부 연구들은 여학생들이 TBL 과정을 남성들보다 훨씬 더 높게 평가하고 또한 그들의 남학생들과 비교했을 때 개인 준비 보증 시험과 최종 시험에서 더 높은 점수를 받는다는 것을 보여주었다.

Within the education and business literature, researchers have shown the value of including both males and females for the demonstration of diverse viewpoints; however, group diversity can initially decrease the cohesiveness of a team.3 Some studies12 have indicated that female students rate TBL processes significantly more highly than males and also score more highly on individual readiness assurance tests (iRATs) and final examinations compared with their male counterparts.


팀 성과 척도(TPS)

Team Performance Scale (TPS)


방법

METHODS


TBL 팀의 응집력에 대한 인식을 결정하기 위해, TPS13은 사무직의 마지막 주에 학생들에게 시행되었다. TPS는 각 항목이 0에서 6까지의 척도로 점수가 매겨지는 18item 도구(' 모든 항목들은 학생들에게 그들의 팀의 행동을 평가하도록 요구했다. 항목에는 '모든 팀원들이 토론에 참여하기 위해 노력했다', '우리 팀은 최종 답변을 결정하기 전에 여러 가지 관점을 적극적으로 이끌어냈다', '팀원들은 다른 팀원들이 말할 때 말하는 것에 주의를 기울이는 것 같았다' 등이 포함되어 있었다. 

To determine perceptions of TBL team cohesiveness, the TPS13 was administered to students during the final week of the clerkship. The TPS is an 18item instrument in which each item is scored on a scale of 0 (‘none of the time’) to 6 (‘all of the time’). All items asked students to rate the behaviour of their team. Items included: 

  • ‘All team members made an effort to participate in discussions’, 

  • ‘My team actively elicited multiple points of view before deciding on a final answer’ and 

  • ‘Team members seemed attentive to what other team members were saying when they spoke.’ 


각 학생의 평균 점수를 결정하여 TPS 점수를 분석하였다. 크론바흐의 TPS 알파값은 0.95이었다. TPS 점수의 추가 유효성 및 신뢰성 분석은 톰슨 외 연구진 13에서 확인할 수 있다. 상관 관계 및 회귀 분석에 대한 팀 수준 점수를 결정하기 위해 각 TBL 팀원(mTPS)의 평균 개별 TPS 등급을 결정했다.

Scores on the TPS were analysed by determining a mean score for each student. Cronbach’s alpha for the TPS was 0.95. Additional validity and reliability analyses of TPS scores can be found in Thompson et al.13 To determine team-level scores for correlation and regression analyses, we determined the mean individual TPS ratings from members of each TBL team (mTPS).


팀의 학업 성적을 평가하기 위해 학생들은 NBME 정신의학 과목 시험을 마쳤다. 이 테스트는 TBL 연습과 유사하게 단일 최선의 대답 형식으로 객관식 애플리케이션 질문을 사용한다.

To assess the academic performance of teams, students completed the NBME Psychiatry Subject Test. This test utilises multiple-choice application questions in a single best-answer format, similarly to TBL exercises.


그 시험은 개인별로 먼저 학생들에게 실시되었다. 그 후 TBL 팀에게 팀 테스트로 실시되었다. 개별 시험을 치른 후, 학생들은 개인과 팀 NBME 시험 사이에 30분간의 휴식을 취했지만, 훈련된 환경에서 머물도록 요구되었고, 쉬는 시간 동안 시험에 대해 논의할 수 없었다. 각 TBL 팀은 팀과 동일한 NBME 정신의학 과목 시험을 완료하여 하나의 집단 시험을 완료했다.

The test was administered to students first on an individual basis. It was then administered as a team test to the TBL teams. After turning in their individual tests, students were given a 30-minute break between the individual and team NBME examinations, but were required to stay in the proctored environment and were not allowed to discuss the test during the break. Each TBL team then completed the same NBME Psychiatry Subject Test as a team, completing one collective test.


팀 NBME 시험 점수에 다른 변수가 미치는 영향을 결정하기 위해 팀 성별 구성, 팀 크기 및 회전을 결정했다. 각 팀의 성별 구성은 각 팀(성별) 내의 남성 비율을 계산하여 결정되었다. 팀 사이즈는 각 TBL 팀의 총 학생 수(팀 크기)이다. 로테이션은 각 TBL 팀의 실습로테이션이 발생한 지점을 나타낸다. 첫 번째 6주 회전이 '1'로 코드화되었고, 두 번째 6주 회전이 '2'로 코드화되었다.

To determine the influence of other variables on team NBME test scores, we determined the team gender make-up, the team size and the rotation. The gender make-up of each team was determined by calculating the percentage of males within each team (Gender). Team size was the total number of students on each TBL team (Team size). Rotation denoted the point at which each TBL team’s clerkship rotation occurred: the first 6-week rotation was coded as ‘1’, the second 6-week rotation was coded as ‘2’ and so on.


결과

RESULTS


우리는 먼저 팀 NBME 점수를 mTPS, mNBME, 팀 크기, 회전 및 성별과 연관시켰다.우리는 팀 NBME 점수가 mTPS와 상당히 부정적으로 상관되어 있고 mNBME 점수 및 팀 규모와 상당히 긍정적으로 상관되어 있다는 점에 주목했다(표 1).

We first correlated the team NBME scores with mTPS, mNBME, Team size, Rotation and Gender.We noted that team NBME scores were significantly negatively correlated with mTPS and significantly positively correlated with mNBME scores and Team size (Table 1).



다변수 선형 회귀 분석에서는 팀 수준 변수(mTPS, mNBME, 팀 크기, 회전 및 성별)의 조합이 팀 NBME 점수를 상당히 예측한 것으로 나타났다. 각 변수의 베타 가중치는 표 2에 제시되어 있다.

Multivariable linear regression analysis indicated that the combination of team-level variables (mTPS, mNBME, Team size, Rotation and Gender) significantly predicted team NBME scores. The beta weights of each variable are presented in Table 2.



마지막으로, 우리는 HLM을 사용하여 우리의 데이터를 분석하여 학생들을 팀 내에 배치했다. 개인 수준에서는 각 팀 내 학생에 의한 개별 NBME 시험점수와 개별 TPS 점수를 사용했다. 팀 레벨에서는 팀 사이즈, 회전, 성별을 사용했다. 우리의 모델은 R2-값 0.997로 중첩된 항(R2 = 0.16)이 없는 모델보다 훨씬 잘 맞았다. 흥미롭게도, 팀 내에 내포된 학생들에 대한 우리의 분석은 개별 NBME 시험 점수와 개별 TPS 점수의 추정 효과가 팀 NBME 시험 점수와 연관되어 긍정적이고(그리고 통계적으로 유의함) 있음을 보여주었다(표 3).

Finally, we analysed our data using HLMs, nesting students within teams. At the individual level, we used individual NBME test scores and individual TPS scores by students within each team. At the team level, we used Team size, Rotation and Gender. Our model had an R2-value of 0.997, which was a much better fit than that of the model without the nested terms (R2 = 0.16). Interestingly, our analysis of students nested within teams showed that the estimated effects of both individual NBME test scores and individual TPS scores were positively (and statistically significantly) associated with team NBME test scores (Table 3).



고찰

DISCUSSION


결과는 팀 특성이 TBL의 팀 성적에 영향을 미친다는 것을 보여주었다. 세 가지 분석을 모두 사용하여, 대형 TBL 팀이 팀 NBME 테스트에서 더 높은 점수를 얻었다는 점에 주목했다. 계층적 선형 모델링을 통해 TBL 팀의 각 추가 인원은 팀 NBME 시험 점수를 거의 1점 증가시켰다.

Results indicated that team characteristics influenced the academic performance of teams in TBL. Using all three analyses, we noted that larger TBL teams scored more highly on the team NBME test. Hierarchical linear modelling indicated that each additional person on a TBL team resulted in almost a point increase in team NBME test scores.


세 가지 분석 모두 또한 로테이션이 팀 NBME 시험 점수와 긍정적으로 연관되어 있음을 나타내었지만, 오직 HLM만이 이 관계가 통계적으로 유의하다는 것을 나타냈다. 올해 초에 회전한 팀들은 HLM 분석을 이용하여 6번 회전 팀들을 제외하고 팀 시험에서 약 1~3점 낮은 점수를 받는 경향이 있었다.

All three analyses also indicated that Rotation was positively associated with team NBME test scores; however, only HLM indicated that this relationship was statistically significant. Teams that rotated earlier in the year tended to score about 1 to almost 3 points lower on the team test, with the exception of those on rotation 6, using HLM analysis.


우리의 결과는 다양한 통계 분석이 팀 내에서 수집된 데이터 결과에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지를 보여준다. 

  • 학생의 NBME 시험 점수(mNBME)가 분석 방법에 관계없이 팀 NBME 시험 점수와의 통계적으로 유의하고 긍정적인 관계를 입증한 반면, 

  • 팀 응집력(TPS 점수) 결과는 사용된 분석의 영향을 강하게 받았다.

Our results illustrate how various statistical analyses can influence the results of data collected within teams. Whereas NBME test scores (mNBME) of students demonstrated a statistically significant and positive relationship with team NBME test scores, regardless of analysis method, the results on team cohesion (TPS scores) were strongly influenced by the analysis used.


우리는 다양한 분석 방법을 사용하여 얻은 결과의 차이점에 놀랐다. 상관관계 및 회귀분석을 위해 각 팀 구성원의 개별 TPS 점수를 각 팀의 평균 점수로 응축했다.

We were surprised at the differences in the results we obtained using various analysis methods. For the correlation and regression analyses, we analysed the individual TPS scores of each team member condensed into a mean score for each team.


우리의 연구를 위해, 우리는 HLM이 우리가 각 팀 내에서 개별 TPS 점수의 차이를 더 적절하게 설명할 수 있도록 했다고 느낀다. 개별 TPS 점수의 이러한 차이는 팀 응집력이 팀 NBME 시험 성과의 중요하고 긍정적인 예측 변수임을 보여주었다.

For our study, we feel that HLM more appropriately allowed us to account for variation in individual TPS scores within each of the teams. This variation in individual TPS scores indicated that team cohesion was a significant and positive predictor of team NBME test performance.


우리의 결과는 성공적인 팀 수행을 위해 충분한 지적 풀을 확보할 수 있을 만큼 팀이 커야 한다는 Michaelsen et al.2의 제안을 지지한다.

Our results support the proposal of Michaelsen et al.2, who suggest that teams must be large enough to ensure an adequate intellectual pool for successful team performance.


흥미롭게도, 최근의 연구에서, 스와브 외 연구진 16은 팀 내에서 '너무 많은 재능'이라는 효과를 제시했다. 이 효과는 너무 많은 지배적이고 기능적인 개인이 한 팀 내에서 알파 순위를 다투어 팀 응집력을 떨어뜨릴 때 발생한다. 가금류 과학 연구에 따르면, 너무 많은 알을 낳는 암탉을 함께 키우는 것은 실제로 난자 생산량이 감소하는 것으로 나타났다. 왜냐하면 암탉들이 그 그룹의 꼭대기로 가는 길을 쪼아보려고 불필요한 시간을 보내기 때문이다. 마찬가지로, 축구나 농구와 같은 스포츠에서 상호의존적인 팀의 슈퍼스타의 수는 응집력과 성능이 실제로 감소하는 지점까지 성과와 응집력에 도움이 된다. 우리 팀의 대부분이 5명에서 7명으로 구성되어 있었기 때문에, 우리는 얼마나 큰지(또는 얼마나 작은지)를 연구할 수 있는 능력에 한계가 있었다.

Interestingly, in a recent study, Swaab et al.16 suggested a ‘too-much-talent’ effect within teams. This effect occurs when too many dominant and high-functioning individuals jostle for alpha rank within a team, which diminishes team cohesion. Studies in poultry science have shown that housing too many high egg-producing hens together actually decreases egg production because the hens spend unnecessary time trying to peck their way to the top of the group. Similarly, the number of superstars on an interdependent team in a sport such as football or basketball (unlike those in more individual sports such as baseball) benefit performance and cohesion up to a point, at which cohesion and performance actually diminish. Because most of our teams consisted of five to seven individuals, we were limited in our ability to study how large is too large (or how small is too small).


팀 응집력은 TBL 팀 프로세스의 중요한 부분으로 강조되어 왔다. Michaelsen et al.4는 회원이 그룹의 모든 구성원의 자원으로 완전히 접근하고 이익을 얻기 전에 최소 20-25시간의 TBL이 필요하다고 제안한다. 마찬가지로, 심리치료 분야에서의 연구는 응집력이 결과에 가장 강한 관계를 가지려면 적어도 12번의 세션이 필요하다고 제안한다.17

Team cohesion has been emphasised as an important part of the TBL team process. Michaelsen et al.4 suggest that a minimum of 20–25 hours of TBL is required before members fully access and benefit from the resources of all members of the group. Likewise, research in the area of psychotherapy suggests that at least 12 sessions are required for cohesion to have the strongest relationship to outcomes.17


우리의 연구는 몇 가지 한계를 가지고 있었다. 첫째, 본 코스의 마지막에 실시된 TPS와 팀 NBME 과목 테스트에서 대부분의 팀이 NBME 팀 시험에서 99번째 백분위수에서 점수를 받아서 천장 효과가 있었다(그리고 원시 점수로 다시 채점됨), 대부분의 학생들이 팀을 응집력 있는 팀으로 평가했다.

Our study had several limitations. Firstly, the TPS and team NBME Subject Test administered at the end of the course showed a ceiling effect: most of the teams scored at the 99th percentile on the team NBME test (and were re-scored as raw scores), and most students rated their teams as cohesive.


우리의 결과는 팀 NBME 점수와 긍정적이고 유의하게 관련된 변수로는 [더 큰 팀, 올해 후반에 로테이션한 팀] 포함되었음을 시사한다. 개인 수준에서는 [개별 NBME 시험 점수와 팀 응집 등급]이 상위 팀 NBME 시험 점수와 상당히 관련이 있었다. 

Our results suggested that variables that were positively and significantly associated with team NBME scores included larger teams and teams that rotated later in the year. At the individual level, individual NBME test scores and team cohesion ratings were significantly associated with higher team NBME test scores.






 2015 Apr;49(4):379-85. doi: 10.1111/medu.12636.

Team cohesivenessteam size and team performance in team-based learning teams.

Author information

1
Department of Paediatrics, University of Oklahoma College of Medicine, Oklahoma City, Oklahoma, USA; Office of Medical Education, University of Oklahoma College of Medicine, Oklahoma City, Oklahoma, USA.

Abstract

OBJECTIVES:

The purpose of this study was to explore the relationships among variables associated with teams in team-based learning (TBL) settings and team outcomes.

METHODS:

We administered the National Board of Medical Examiners (NBME) Psychiatry Subject Test first to individuals and then to teams of Year three students at four medical schools that used TBL in their psychiatry core clerkships. Team cohesion was analysed using the Team Performance Scale (TPS). Bivariate correlation and linear regression analysis were used to analyse the relationships among team-level variables (mean individual TPS scores for each team, mean individual NBME scores of teamsteam size, rotation and gender make-up) and team NBME test scores. A hierarchical linear model was used to test the effects of individual TPS and individual NBME test scores within each team, as well as the effects of the team-level variables of team sizeteam rotation and gender on team NBME test scores. Individual NBME test and TPS scores were nested within teams and treated as subsampling units.

RESULTS:

Individual NBME test scores and individual TPS scores were positively and statistically significantly (p < 0.01) associated with team NBME test scores, when team rotation, team size and gender make-up were controlled for. Higher team NBME test scores were associated with teams rotating later in the year and larger teams (p < 0.01). Gender make-up was not significantly associated.

CONCLUSIONS:

The results of an NBME Psychiatry Subject Test administered to TBL teams at four medical schools suggest that larger teams on later rotations score higher on a team NBME test. Individual NBME test scores and team cohesion were positively and significantly associated with team NBME test scores. These results suggest the need for additional studies focusing on team outcomes, team cohesion, team size, rotation and other factors as they relate to the effective and efficient performance of TBL teams in health science education.

PMID:
 
25800298
 
DOI:
 
10.1111/medu.12636


교육혁신의 전이가 사실은 변형프로세스인가? (Adv in Health Sci Educ, 2012)

Is transferring an educational innovation actually a process of transformation?

Lara Varpio • Robert Bell • Gary Hollingworth • Alireza Jalali • Paul Haidet • Ruth Levine • Glenn Regehr




도입

Introduction


교육 및 의학교육 문헌에 대한 최근의 논쟁은 교육 프로그램 개발의 타당성과 기관 간에 복제될 수 있는 혁신에 관한 질문을 포함한다(Regehr 2010). 

  • 어떤 사람은 일반화가능하고 전이가능한 프로그램에 대한 대규모 평가가 지역사회가 교육 개선에 효과적으로 나아갈 수 있는 유일한 방법이라고 제안한다(Slavin 2008; Whitcomb 2002). 

  • 이와는 대조적으로, 다른 이들은 맥락을 "환원불가한 공변량irreducible covariate"(Howell 2008)으로 보고 있으며, 어떤 혁신도 불가피하게 국지적 맥락에 적응해야 최대의 가치를 얻을 수 있다고 본다(Berliner 2002; Haidet et al. 2006).

Recent debates in the education and medical education literature include questions regarding the feasibility of developing educational programs and innovations that can be replicated across institutions (Regehr 2010). 

  • Some propose that large-scale assessment of generalizable, transferrable programs is the only way the community can move forward effectively in improving education (Slavin 2008; Whitcomb 2002). 

  • In contrast, others see context as an ‘‘irreducible covariate’’ (Howell 2008) and that any innovation inevitably has to be adapted to the local context to be maximally valuable (Berliner 2002; Haidet et al. 2006).

교육혁신을 지역적 맥락에 통합하려면 혁신의 원래 설계의 이상과 채택 현장의 상황의 현실 사이에 타협이 필요하다. 이 절충과정에서, 혁신의 일부 기본 원칙은 보존되고, 다른 원칙은 변형되며, 다른 원칙은 버려질 수 있다.

Incorporating an educational innovation into a local context requires compromise between the ideal of the innovation’s original design and the realities of the adoption site’s context. Through this compromise, some fundamental principles of the innovation will be preserved, others be transformed, and others may be abandoned.


본 연구의 원래 의도는 Stake의 반응성 평가 모델(1975)을 사용하여 학부 의대생들과 함께 TBL의 파일럿을 평가하는 것이었다.

The original intent of this study was to evaluate the piloting of TBL with our undergraduate medical students using Stake’s responsive evaluation model (1975).


하지만, 파일럿의 개발과 실행 중에, 우리 팀은 우리의 가장 흥미로운 교훈이 우리의 특정한 맥락에서 TBL을 구현하는 과정을 분석하는 것에서 나온다는 것을 깨달았다. TBL의 잠재적 기여도에 대한 정보를 제공하는 평가를 수행하려면 먼저 보다 추상적인 문제를 해결해야 했다. 우리가 TBL을 한 거야?

However, during the pilot’s development and implementation, our team realized that our most interesting lessons came fromanalyzing the process of implementing TBL in our specific context. to conduct an informative evaluation of the potential contributions of TBL to our local context, we first needed to grapple with a more abstract problem: Is what we did TBL?


우리의 맥락에서 TBL을 도입하기 위해서, 우리는 일련의 타협을 해야 했다. 우리의 타협은 개입의 원래 설계의 이상을 채택하는 것과 우리의 맥락의 현실에 디자인을 맞추는 것 사이의 협상이었다.

To adopt TBL in our context, we had to engage in a series of compromises. Our compromises were negotiations between adopting the ideal of the intervention’s original design, and adapting the design to the realities of our context.


우리는 '언제부터 더 이상 TBL이 아니게 되는가?'를 알아야 했다. 이것이 우리가 처음 탐구하기 시작한 조사는 아니었지만, 우리는 이 긴급한 질문이 중요한 영향을 미칠 것을 제안한다.

we had to know: ‘When does it stop being TBL’? While this was not the investigation we first set out to explore, we propose that this emergent question has important ramifications.


TBL

Team-based learning


원래 1970년대 후반 래리 마이클슨 등이 구상하고 개발한 팀 기반 학습은 배정된 팀 활동을 통해 대규모 그룹 환경에서 소규모 그룹 학습을 지원하는 전략이다. 팀 기반 학습은 단일 교사 교실에서 사용될 수 있기 때문에, 종종 전통적인 소규모 그룹 방법보다 더 교수진 효율적이라는 찬사를 받는다(Nieder et al. 2005).

Team-based learning, originally conceived and developed by Larry Michaelsen and others in the late 1970s, is a strategy that supports small-group learning, through assigned team activities, within a large-group setting. Team-based learning can be employed in singleteacher classrooms and so is often lauded for being more faculty-efficient than traditional small-group methods (Nieder et al. 2005).


TBL에 관한 글에서는 이 전략을 기본 철학, 철학을 실현하기 위해 필요한 조건을 형성하는 원리, 그리고 원칙을 가능하게 하는 교실 기법의 세 가지 단계로 기술하고 있다.

Writings on TBL describe this strategy at three levels: the underlying philosophy, the principles that form the necessary conditions to effect the philosophy, and the classroom techniques that enable the principles.


TBL의 철학의 핵심은 팀으로서의 학습이 그룹 내 개인으로서의 학습과 가치 있게 다르다는 믿음이다(Fink 2004). 예를 들어, Fink는 고기능 팀은 ad hoc 학습 그룹과 구별하는 두 가지 주요 특성을 보여준다고 제안한다. 

    • (1) 그룹의 복지welfare에 대한 높은 수준의 개인 헌신과 

    • (2) 그룹 구성원들 사이의 높은 신뢰도. 

A core tenet of TBL’s philosophy is the belief that learning as a team is valuably different than learning as individuals in a group (Fink 2004). For example, Fink suggests that high-functioning teams demonstrate two key characteristics distinguishing them from ad hoc learning groups: 

    • (1) a high level of individual commitment to the group’s welfare and 

    • (2) a high level of trust among group members (Fink 2004). 


이러한 특성으로 인해 팀은 

    • 구성원들 사이에서 매우 높은 개인의 노력을 고무한다. 

    • 회원들이 정직한 의사 소통을 통해 서로에게 도전할 수 있도록 노력한다. 

    • 효과적인 협업을 촉진한다. 

    • 최소한의 외부적 도움을 받아 복잡하고 도전적인 작업을 수행한다(Fink 2004).

These characteristics allow teams to 

    • inspire very high individual effort among members, 

    • engender willingness for members to challenge each other through honest communication, 

    • promote effective collaboration, and 

    • accomplish complex, challenging tasks with minimal external help (Fink 2004).


이러한 철학적 목표를 결실을 맺기 위해, TBL이 효과적으로 기능하기 위해 필요한 조건으로서 네 가지 핵심 원칙이 명확히 표현되고 정교해졌다. 다음 네 가지 원칙은 다음과 같다.

To bring these philosophical goals to fruition, four key principles have been articulated and elaborated as necessary conditions for TBL to function effectively. These four principles are:


원칙 1. 집단은 적절하게 형성되고 관리되어야 한다.

원리 2 학생들은 책임을 져야 한다.

원리 3 팀 배정은 학습과 팀 개발을 촉진해야 한다.

원론 4 학생들은 빈번하고 즉각적인 피드백을 받아야 한다(Michaelsen 2004).

Principle 1. Groups must be properly formed and managed;

Principle 2. Students must be made accountable;

Principle 3. Team assignments must promote both learning and team development;

Principle 4. Students must receive frequent and immediate feedback (Michaelsen 2004).


첫 번째 원칙은 (a) 팀은 강사에 의해 신중하게 구성되고 관리되어야 하며, (b) '그룹'에서 고성능 학습 '팀'으로 진화하기 위해 비교적 오랜 기간 함께 있어야 한다(Michaelsen 2004). 이러한 팀들은 높은 수준의 응집력과 참여가 특징이며, 각 멤버가 가져오는 자원을 충분히 활용할 수 있다.

The first principle requires that (a) teams be carefully formed and managed by the instructor, and that (b) they remain together for relatively long periods to evolve from ‘groups’ into high-performance learning ‘teams’(Michaelsen 2004). Such teams are characterized by high levels of cohesiveness and participation, allowing themto draw fully upon the resources each individual member brings.


원칙 2는 (1) 학생의 개인 및 그룹 작업의 품질을 모니터링할 것과 (2) 학생의 업무 품질은 중대한 결과significant consequences를 가져올 것을 요구한다(Michaelsen 2004). 이러한 책임은 팀 내에서 응집력과 신뢰의 발전을 지원한다.

Principle two requires that (a) the quality of student’s individual and group work can be monitored and that (b) the quality of their work will have significant consequences (Michaelsen 2004). This accountability supports the development of cohesiveness and trust within the team.


세 번째 원칙은 팀 배정이 성공적인 완료를 위해 그룹 상호작용이 필요하다고 요구한다(Michaelsen 2004). 이것은 팀원들이 성공을 위해 서로의 생각에 도전하도록 동기를 부여한다.

The third principle requires that team assignments require group interaction for successful completion (Michaelsen 2004). This provides incentive to the team members to challenge each other’s thinking in order to be successful.


마지막으로, 네 번째 원칙은 모든 수업 내 과제에 대한 피드백을 즉시 공개적으로 제공하도록 요구한다(Michaelsen 2004). 개인과 그룹 배정 모두에 대한 이러한 지속적이고 시기적절한 피드백은 팀원들이 그룹 구성원의 장점을 활용할 수 있는 능력에 대한 자신감을 준다.

Finally, the fourth principle requires that feedback on all in-class assignments be provided immediately and publicly (Michaelsen 2004). Such ongoing and timely feedback for both individual and group assignments gives the team confidence in their ability to harness the strengths of their group members.


네 가지 원칙을 모두 적용하는 것은 접근법의 실질적인 적용을 구성하는 특정 강의실 기법 집합이다. 이러한 기법의 수준에서, TBL은 일반적으로 세 단계(Thompson et al. 2007; Michaelsen et al)로 구성된다. 2004). 1단계는 교실 밖에서 일어나고, 2단계와 3단계는 교실 안에서 일어난다.

Enacting all four principles is a set of specific classroom techniques forming the practical application of the approach. At the level of these techniques, TBL is generally described as consisting of three phases (Thompson et al. 2007; Michaelsen et al. 2004). Phase 1 takes place outside the classroom, while Phases 2 and 3 occur within the classroom.


1단계에서 학생들은 사전 할당된 준비 자료를 독립적으로 공부한다.

In Phase 1, students independently study pre-assigned preparatory materials.


2단계 동안 각 학생은 개별 준비 보증 테스트(IRAT)를 완료한다. 그런 다음, 강사가 할당된 그룹에서 학습자가 현재 GRAT(그룹 준비도 보증 테스트)라고 하는 동일한 테스트를 공동 재응시한다. 개별(IRAT) 및 그룹 준비도 보증 테스트(GRAT)는 일반적으로 학생들이 1단계 준비 자료에서 개념을 이해했는지 여부를 강사가 결정할 수 있도록 설계된 객관식 또는 참 거짓 질문이다. 그런 다음 그룹은 GRAT 답변을 보고하여 즉시 표시 및 보고하십시오. IRAT와 GRAT은 학생들이 1단계 준비 작업에 대한 책임을 지고 팀 상호 작용과 피어 투 피어 학습을 지원한다.

During Phase 2, each student completes an Individual Readiness Assurance Test (IRAT). Then, in instructorassigned groups, learners collaboratively retake the same test, now called a Group Readiness Assurance Test (GRAT). Individual (IRATs) and Group Readiness Assurance Tests (GRATs) are typically multiple choice or true–false questions designed to promote peer teaching and to enable the instructor to determine if students have understood the concepts from the Phase 1 preparatory materials. Groups then report their GRAT answers for immediate marking and reporting. The IRAT and GRAT hold students accountable for their Phase 1 preparation work and support team interaction and peer-to-peer learning.


3단계에서 학생들은 수업 중 복잡한 애플리케이션 과제를 완료하기 위해 그룹별로 일한다. 이 단계 동안 할당된 시간에, 그룹들은 직접 비교와 즉각적인 피드백을 위해 더 larger class와 동시에 그들의 답안을 공유한다. TBL '방법'에 대한 자세한 설명은 다른 곳에서 확인할 수 있다(Michaelsen et al. 1997, 2008).

In Phase 3, students work in their groups to complete in-class complex application assignments. At assigned times during this phase, groups will simultaneously share their assignment answers with the larger class for direct comparison and instant feedback. More detailed descriptions of the TBL ‘method’ are available elsewhere (Michaelsen et al. 1997, 2008).


방법

Methods


이 사례 연구 분석을 실시하기 위해, 우리 연구팀은 의학 교육 문헌에서 흔히 볼 수 없는 정성적 연구 방법론인 자가학(authethnography)을 채택했다. 오토텍노그래피(Autoethnography)는 '필자들이 특정 분야나 문화에 대한 이해를 넓히기 위해 자신의 경험을 토대로 하는 고도의 개인화된 계정을 포함하는 긴급 민족적 글쓰기 관행'이다(Holt 2003, 페이지 18). 자동문헌가들은 다른 사람들이 목격할 수 없는 과정, 현상 및 그룹 역학에 대한 통찰력을 제공하기 위해 연구-인사이더 보고서의 중요성을 지적한다(Vickers 2002). 비커스 제안대로: '때로는, 질적 연구를 보고하는 목소리가 전달하려는 이야기가 있는 현지의 작가의 개인적인 목소리여야 한다.' 따라서, 이 방법론은 연구자들이 데이터가 어떻게 '고투의 살아 있는 순간들의 복잡함 속에 embed되는가'를 강조할 수 있게 한다(Ellis and Bochner 2000, p. 744).

To conduct this case study analysis, our research team employed a qualitative research methodology uncommon in medical education literature: autoethnography. Autoethnography is an ‘‘emergent ethnographic writing practice [that] involves highly personalized accounts where authors draw on their own experiences to extend understanding of a particular discipline or culture’’ (Holt 2003, p. 18). Autoethnographers point to the importance of research-insider reports to provide insights into the processes, phenomena, and group dynamics that others cannot witness (Vickers 2002). As Vickers proposes: ‘‘sometimes, the voice reporting qualitative research should (Vickers’s italics) be the personal voice of a situated author with a story to tell’’ (2002, p. 619). Thus, this methodology enables researchers to highlight how data are ‘‘embedded in the complexities of lived moments of struggle’’ (Ellis and Bochner 2000, p. 744).


중요한 것은, 이러한 유형의 조사의 목적은 객관적 사실을 진전시키는 것이 아니다(Holt 2003; Ellis and Bochner 2000). 대신 오토메토닉은 "논의할 수 없는 결론보다는 더 많은 대화를 위한 교훈"이기 때문에 연구 커뮤니티에 중요한 통찰력을 제공한다(Ellis and Bochner 2000, 페이지 744).

Importantly, the goal of this type of inquiry is not to advance objective facts (Holt 2003; Ellis and Bochner 2000). Instead, autoethnographies provide important insights to research communities because they ‘‘offer lessons for further conversation rather than undebatable conclusions’’ (Ellis and Bochner 2000, p. 744).


오토네노그래피로 인해 분석은 연구과정(그래피), 문화(에트노스), 자아(오토)에 초점을 맞출 수 있다 이 분석의 목적이 "우리의 파일럿 연구(auto)의 '백스테이지' 경험(그래피)이 어떻게 TBL의 핵심 원칙(에트노스)의 채택에 도전했는가"였기 때문에 우리는 자동문학적 접근법이 이 조사를 가장 잘 뒷받침할 것이라고 느꼈다.

Because autoethnography allows analysis to focus on the research process (graphy), the culture (ethnos), and the self (auto) (Reed-Danahay 1997), and because the aim of this analysis was to explore how the ‘backstage’ experiences (graphy) of our pilot study (auto) challenged the adoption of TBL’s core principles (ethnos), we felt that an autoethnographic approach would best support this inquiry.


자료 수집

Data collection


파일럿 구현 중 TBL 원칙 1의 진화를 반영하기 위해 연구팀 내에서 인터랙티브 인터뷰(Davis and Ellis 2008)를 실시하였다. 대화형 인터뷰는 연구자와 연구 참여자가 공동감각 및 비상한 이해 개발(Davis 및 Ellis 2008)에 참여하는 대화로 정의된다.

To reflect on the evolution of TBL Principle 1 during our pilot implementation, we conducted an interactive interview (Davis and Ellis 2008) within our research team. Interactive interviewing is defined as a conversation in which the researcher and research participant(s) engage in joint sense-making and emergent understanding development (Davis and Ellis 2008).


TBL 파일럿의 구현에 대해 추가적인 관점을 제공하기 위해, 연구 기간 내내 상세한 감사 추적(로저 및 코울 1993)을 유지했다. 이러한 감사 추적에는 구현 팀 회의록, 팀 대응 기록, 개별 연구원 및 강사 성찰의 상세한 서면 기록이 포함된다.

To bring additional perspectives to bear on the implementation of the TBL pilot, detailed audit trails (Rodgers and Cowles 1993) were maintained throughout the duration of the study. These audit trails include detailed written records of implementation team meeting minutes, of team correspondences, and of individual researcher and instructor reflections.


자료 분석

Data analysis


이 인터뷰 기록은 연구팀의 정성적 연구원들 중 한 명이 분석했다.

The interview transcript was analyzed by one of the research team’s qualitative researchers (LV).


코딩은 이행팀원(RB, GH, AJ)이 검토하여 면접관(RB)이 확인하였다. 외부 TBL 전문가(RL)와의 회원 확인(Janesick 2000)은 이러한 분석의 유효성을 뒷받침했다.

Coding was reviewed by the implementation team members (RB, GH and AJ) and confirmed by the interviewee (RB). Member checks (Janesick 2000) with an external TBL expert (RL) supported the validity of these analyses.


결과

Results


도입 맥락

The implementation site context


우리 캐나다 의과대학은 연간 총 150명의 학부생을 두고 있다. 우리 학교의 한 가지 독특한 특징은 우리 학생들이 영어와 프랑스어를 기반으로 두 개의 흐름으로 나뉘어져 있다는 것이다. 앵글로폰 개울에는 111명, 프랑코폰에는 39명이 있다. TBL 시행 당시 우리 학교는 학생들에게 의학지식을 제공하는 것을 강조하는 PBL and 강의 기반 교육과정에서 벗어나고 있었다. 새로운 커리큘럼은 사례 기반 학습과 TBL을 구현하여 소규모 그룹의 적극적인 학습을 지원한다.

Our Canadian medical school has an annual undergraduate class size totalling 150 students. One unique feature of our school is that our students are divided into two streams based on language of instruction: English or French. There are 111 students in the Anglophone stream and 39 in the Francophone. At the time of the TBL implementation, our school was transitioning away from a PBL and lecture-based curriculum that emphasized providing students with medical knowledge. The new curriculum implements Case-Based Learning and TBL to support more small-group, active learning.


시행팀이 처음 만났을 때(2007년 9월) 파일럿 운영 시기와 방법에 대한 논의는 다음과 같은 교수자를 찾는 것이 필요했다. 

(1) 교실에서 TBL을 배우고 구현하는 데 전념할 것

(2) TBL을 사용하는 강좌가 몇 개 있을 것

When the implementation team first met (September 2007), the discussion of when and how to run the pilot required finding an instructor who 

(1) was committed to learning and implementing TBL in their classroom, and 

(2) would have a course with several lectures in which to use TBL. 


우리는 몇 주 동안 TBL 파일럿을 운영하기를 희망했지만, TBL을 지원할 수 있고 여러 강의가 가능한 교육자에게는 강좌를 찾을 수 없었다. 우리가 확보할 수 있는 가장 긴 옵션은 첫 해 신장학 블록에서 1주 동안 파일럿을 조종할 수 있었다.

While we had hoped to run the TBL pilot over several weeks, we could not find a course with an educator who could support TBL and who had multiple lecture availabilities. The longest option we were able to secure could run the pilot over 1-week in the first year renal block.


시행일(2008년 4월)이 가까워짐에 따라, 또 다른 상황적 요인이 우리 파일럿에 영향을 미쳤다. 일정이 겹쳐서, 우리는 원래 예정된 시간대에 파일럿을 실행할 수 없었다. 우리 강사는 이미 교육을 받았고, 수업 자료(IRAT, GRAT 및 응용 프로그램 과제)는 이미 개발되고 있었기 때문에, 우리는 새로운 강사와 강좌를 찾는 것을 포기하기로 결정했다. 대신, 우리는 시험 날짜를 옮기기로 결정했다. 우리의 원래 강사는 2008년 5월에 학생들과 90분짜리 강의를 두 번 했다. 우리는 이 두 강의를 TBL 모듈로 대체하기로 결정했다. 학생들이 그룹 참여에 대해 서로 정확히 평가하기에 충분한 상호작용을 하지 않기 때문에, 이러한 TBL 세션에 과목 성적의 백분율이 할당되지 않을 것이라고 결정되었다. 그 결과, TBL 파일럿에 대한 학생들의 참여는 자발적이었다.

As the implementation date (April 2008) neared, another contextual factor influenced our pilot. As a result of scheduling conflicts, we could not run the pilot in the originally scheduled time slot. Since our instructor had already been trained, and our class materials (IRAT, GRAT and application assignments) were already being developed, we decided to forgo finding a new instructor and course. Instead, we decided to move the pilot date. Our original instructor had two 90-min lectures scheduled with students in May 2008. It was decided that we would replace these two lectures with TBL modules. It was decided that no percentage of the course grade would be allotted to these TBL sessions since students would not have sufficient interactions to accurately grade each other on group participation. As a result, student participation in the TBL pilot was voluntary.


이러한 맥락에서 우리는 다음과 같이 묻는다. 파일럿 시절 "효과적인 팀 구성과 관리"라는 TBL 원칙을 transfer할 수 있었는가, 아니면 이 원칙이 변경transform 되었는가?

In this context, we ask: Were we able to transfer the TBL principle of effective team formation and management during our pilot or did we transform it into something else?


원칙 1은 이 4가지 원칙 중 가장 강력하게 기술되었고 우리의 데이터 세트를 통해 추적할 수 있었기 때문에 이 논문의 초점이 될 것이다.

Principle 1 will be the focus of this paper since, of the four, this principle was most robustly described and traceable through our data set.


파일럿의 원리 #1 실행

Executing Principle #1 in the pilot


TBL의 제1원칙에 대한 우리의 구현의 영향을 탐구하기 위해, 효과적인 팀 개발 및 관리를 위한 두 가지 조건을 검토하였다. 

(1) 집단의 응집력과 자원 공유에 대한 장벽을 최소화하고 

(2) 학습 그룹이 팀으로 진화할 수 있도록 대한 장기적 헌신을 지원한다.

In exploring of the effect of our implementation on the first principle of TBL, two conditions for effective team development and management were examined: 

(1) minimizing barriers to group cohesiveness and support resource sharing; and 

(2) supporting long-term commitment to learning groups so they can evolve into teams.


그룹 응집력 및 지원 리소스 공유에 대한 장벽 최소화

Minimizing barriers to group cohesiveness and support resource sharing


처음에 우리는 두 언어 흐름의 학생들과 함께 파일럿을 운영할 계획이었지만, 우리는 학생들을 하나의 큰 학급 환경으로 묶을 수 없다는 것을 빠르게 깨달았다.

While we had initially planned to run the pilot with students in both language streams, we quickly realized that we could not group the students together into one large class setting.


그림 1에서 임상의사 교육자는 프로그램 내의 두 언어 그룹의 실상을 설명한다.

In Fig. 1, the clinician educator articulates the reality of two language groups in the program.


이러한 우려를 염두에 두고, 구현 팀은 TBL 파일럿을 언어 그룹별로 하나씩 두 개의 스트림으로 분할했다.

With this concern in mind, the implementation team split the TBL pilot into two streams—one for each language group.



그림 1 두 가지 언어 흐름의 예와 그룹 응집성의 장벽 최소화

Fig. 1 Example of two language streams and minimizing barriers to group cohesiveness


여기 프랑스어 전용 하천이 있는데, 일부 학생들은 프랑스어로 일하고 배우는 것이 훨씬 더 편하다. 그리고 그들은 그들의 교육이 프랑스어로 전달되기를 기대하고 있다. 분명히 영어로 수업을 진행하고 프란코폰 학생들을 무작위로 그룹에 넣는 것 만으로는 타당한 해결책이 아니었다. 우리는 집단 내에서 진정한 불화를 만들어냈을 것이다.

Here we have a dedicated French-language stream, where some students are much more comfortable working and learning in French. And they have an expectation that their education is delivered in French. Obviously, just running the sessions in English and putting the Francophone students in the groups in a random way was not a reasonable solution. We would have created real disharmony within groups.


학습 그룹을 팀으로 발전시킬 수 있도록 장기적인 노력 지원

Supporting long-term commitment to learning groups so they can evolve into teams


시범 세션의 짧은 기간을 고려할 때, 우리 팀은 아마도 학생 그룹이 팀으로 진화하기에는 충분히 길지 않을 것이라고 추측했다. 강사는 다음 두 개의 모듈만 있으면 TBL의 첫 번째 원칙을 위반할 수 있다는 의견을 제시한다(그림 2).

Given the short duration of the pilot session, our team hypothesized that it would probably not be long enough for student groups to evolve into teams. Our instructor offers his opinion (Fig. 2) that we would be violating TBL’s first principle by only having two modules:



그림 2 TBL의 첫 번째 원칙의 이러한 측면을 이전하지 않는다는 우려의 예

Fig. 2 Example of our concern that we were not transferring this aspect of TBL’s first principle


마이클슨에게 있어 TBL은 시간이 지남에 따라 진화하고 함께 있는 팀에 대한 지속적이고 장기적인 약속이었다. 우리 교육과정에서는 그런 일이 일어나지 않았다.그것은 아니었다: "이 '코스'는 팀 기반 학습 과정이다." 대신 "이번 '수업'은 팀 기반 학습 강의"입니다 라고 말했다 ....우리가 이런 일을 할 수 있는 방법은 우리의 한정된 기간 동안, 확실히 우리의 조종사가 아닌, 신장블록에 있는 나의 두 군데에서 할 수 있는 방법이 없다는 것은 명백했다. 우리는 학생들을 짧은 시간 동안 그들의 TBL 그룹에 함께 모이게 할 예정이었습니다. - 코스 내내 진행되는 장기간의 그룹이 아니라, 그 대신에 두 번의 강의 시간을 위해서였죠. 괜찮다고 생각하지만, 팀 기반 학습은 아닌 것 같지만, TBL이 우리를 위해 어떤 모습을 보일지.

TBL, for Michaelsen, was this ongoing, long-term commitment to a team that evolved over time and stayed together. And that’s not what I saw happening in our curriculum….It wasn’t: “This ‘course’ is a Team-Based Learning course.” Instead, it was: “This ‘lecture’ is a Team-Based Learning lecture session.” ….It was apparent that there was just no way that we were going to be doing this in our limited time-frame, certainly not in our pilot, in my two [90-minute] spots in the renal block. We were going to have students together in their TBL groups for short periods of time – not extended, course-long groups, but instead for a couple of lecture sessions. I think that’s fine, but I don’t think that’s Team-Based Learning – but it’s what TBL was going to look like for us, here.


우리 조종사는 TBL 그룹을 장기간에 걸쳐 함께 유지하는 것은 불가능했다.

Keeping TBL groups together over extended periods was not possible in our pilot.


그러나 학생들이 그룹을 이루어 함께 있는 짧은 시간에 임상의학 교육자는 그들이 어떻게 팀으로 진화할 수 있는지를 목격했다. TBL을 우리의 문맥으로 끌어들이기 위한 협상에서, 우리는 이 기본 원칙을 다른 것으로 변화시켰지만, 그 '다른 것'은 장점이 있었다. 그림 3은 강사가 그룹 개발을 볼 수 있음을 보여준다. 그는 학습 그룹이 짧은 시간 동안이라도 더 기능적인 팀으로 변할 수 있다는 약속이 있다는 것을 인정했다.

Yet, in the short time that students were together in groups, the clinician educator witnessed how they could evolve into teams. In the negotiations to bring TBL into our context, we did transform this foundational principle into something else—but that ‘something else’ had merit. Figure 3 demonstrates that the instructor could see group development. He acknowledged that there was the promise that learning groups could turn into more functional teams, even over a short period of time:


그림 3 그룹 개발 예제

Fig. 3 Example of group development


나는 모든 그룹들이 단지 서로를 잘 알지 못하는 학생들로 이루어진 것에서 기능하는 팀으로 가는 것을 봤다고 말할 수 없다. 하지만 나는 그룹 발전을 보았다. 나는 지배적이고 경솔한 학생들을 보았다 - 변화. 늦게 들어온 한 남자는 그의 그룹에서 일종의 파괴적이었고, 다른 학생들에게 첫 수업을 하는 동안 꽤 지배적이었다....하지만, 그는 그들에게 정답을 주지 않았어! 그는 정말로 훨씬 더 low-key 를 갖게 되었고, 두번째인, 둘째 날에 더욱 더 그렇게 되었다. 그래서, 나는 그것이 작동하는 것을 보았다. 나는 이 그룹들을 보았다. 당신이 한 번 이상 함께 하고, 그것이 작동하기 시작했으며, 그들은 더 기능적인 팀이 되었다.

I can’t say that I saw all the groups go from being just a group of students that didn’t really know each other very well, to a functioning team. But I did see group development. I did see students that were dominant and flippant - change. One guy that came in late was sort of disruptive in his group, being quite dominant during the first part of the first session to the other students.…But, he didn’t give them the right answers! He became really much more low-key, and even more so in the second iteration, the second day. So, I saw it work. I saw these groups that you keep together for more than one session, that it started to work and they did become more functional teams.


고찰

Discussion


우리의 맥락에서 TBL의 파일럿을 준비하면서, 구현 팀은 TBL에 관한 많은 (그리고 일부는 읽은) 출판물들을 읽고, TBL 전문가들과 2일간의 워크숍에 참여했으며, 준비와 구현 과제를 명시적으로 함께 논의하였다. 이러한 준비에도 불구하고, 우리는 지역적 고려사항들이 얼마나 빠르고 효과적으로 TBL을 구현하는 원칙과 철학, 특히 우리가 원칙 1을 위반하고 있다는 우리의 믿음을 명확하게 확장시키는 기능적 변화를 이끌어냈는지에 감명을 받았다. 우리는 재빨리 TBL이 맥락을 벗어나서 존재할 수는 없다는 것을 알게 되었고, 우리는 이 원칙을 지키기 위해 애썼다. 그 과정에서 우리는 종종 테크닉을 변화시키거나 심지어 포기하기도 해야 하는 맥락적 요인을 수용해야 했다.

In preparing to pilot TBL in our context, the implementation team read many (and some read all) of the available publications on TBL, participated in a two-day workshop with TBL experts, and discussed preparation and implementation challenges together explicitly. Despite this preparation, we were impressed by how quickly and effectively local considerations led to functional alterations that clearly stretched the principles and philosophies embodying TBL—specifically our belief that we were violating Principle 1. We quickly became aware that TBL could not exist a-contextually and we struggled to maintain this principle while accommodating the contextual factors requiring us to change and sometimes abandon techniques.


우리의 구현이 다른 원칙들에 미치는 영향에 대한 해석은 필연적으로 더 추측적이지만(데이터가 이러한 원칙들을 심층적으로 탐구하는 것을 허용하지 않았기 때문에), (적어도) 우리는 원칙 1의 측면의 이전transfer과 변형이 다른 TBL 원칙에 영향을 미쳤다고 믿는다. [집단의 응집력에 대한 장벽을 최소화]하고 [자원공유를 지원함]이라는 tenet을 transfer함으로써, 우리가 원칙 3(팀 과제는 학습과 팀 발전을 촉진해야 한다.)의 달성을 지지했다는 주장이 나올 수도 있다. 

While our interpretations of our implementation’s impact on the other principles are necessarily more speculative (as the data did not allow for as in depth exploration of these principles), we believe that the transfer and transformation of aspects of Principle 1 likely had impact on the other TBL principles. By transferring the tenant of minimizing barriers to group cohesiveness and supporting resource sharing, it might be argued that we supported the achievement of Principle 3: that team assignments must promote both learning and team development. 


특정 개인에게 유리한 주요 특성이 모든 그룹에 고르게 분포되었기 때문에, 강사는 모든 그룹 구성원의 지적 자원을 획득하기 위해 팀이 필요로 하는 과제를 설계할 수 있다. 이러한 주요 특성이 균등하게 분포되지 않은 경우, (각자 독립적으로 과제를 완성할 수 있기 때문에) 일부 그룹은 팀 협업이 필요하지 않을 수 있다. 혹은 다른 그룹은 상당한 팀 협업에도 불구하고 과제를 성공적으로 완수할 수 있는 자원이 없었을 수 있다. 그러므로 원리 1의 이러한 측면을 이전함으로써 우리는 원리 3의 실현을 지지한다는 가설을 세울 것이다.

Since key characteristics that would advantage certain individuals were evenly distributed across all groups, the instructor could design assignments that required teams to capture the intellectual resources of all group members. If these key characteristics were not evenly distributed, some groups may not have required team collaboration since each individual could have completed the assignments independently. Other groups may not have had the resources to successfully complete the assignments even with considerable team collaboration. Therefore, by transferring this aspect of Principle 1 we would hypothesize that we supported the realization of Principle 3.


학습 그룹에 대한 장기적인 헌신을 변화시켜 그들이 팀으로 진화할 수 있게 함으로써, 우리는 [학생들이 반드시 책임져야 한다]는 원칙 2를 훼손했다고 주장할 수도 있다. Michaelsen은 그룹을 학습 팀으로 발전시키려면 특정한 행동을 평가하고 보상할 필요가 있다고 주장한다. 그는 '학생들은 개별적으로 그룹 작업을 준비하고, 그룹 과제를 완료하는 데 시간과 노력을 쏟으며, 생산적인 방법으로 서로 교류해야 한다'고 제안한다. Michaelsen은 TBL 교실 환경에서 이러한 평가를 하기에 가장 좋은 위치에 있는 것은 학생들 자신이라고 제안한다. 우리의 조종사는 단 두 번의 교육 세션에서 열렸기 때문에, 학생들이 상호간에 이러한 행동들을 평가할 수 있도록 충분한 양의 상호작용을 하지 않기로 결정되었다. 따라서, 어떤 성적도 TBL 세션 활동에 할당되지 않았고 공식적인 학생 책임도 이행되지 않았다. 이렇게 해서 원리 1의 한 측면을 변형시킴으로써 우리가 원리 2를 훼손했다는 추측을 할 수 있을 것 같다.

By transforming the long-term commitment to learning groups so they can evolve into teams, it might be argued that we undermined Principle 2: that students must be made accountable. Michaelsen posits that developing groups into learning teams necessitates assessing and rewarding specific behaviours. He suggests that ‘‘students must be accountable for individually preparing for group work, devoting time and effort to completing group assignments, and interacting with each other in productive ways’’ (Michaelsen 2004). Michaelsen suggests that, in the TBL classroom setting, it is the students themselves who are in the best position to make these evaluations. Since our pilot was held in only two instructional sessions, it was decided that the students would not engage in a sufficient quantity of interactions to enable the evaluation of these behaviours in each other. Thus, no grades were allotted to TBL session activities and no formal student accountability was implemented. In this way, by transforming one aspect of Principle 1, it seems plausible to speculate that we undermined Principle 2.


우리가 TBL을 했느냐 하는 문제에 고심하면서, 우리 팀이 이 질문에 대한 해답에 대해 완전히 동의하고 있지 않기 때문에 일반적인 진실 진술의 개발을 추구하지 않는 연구 방법론을 선택한 것이 적절하다. 우리의 토론에서 명백해진 것은 이것을 결정하는 명확한 규칙들이 없다는 것이다. 대부분, 우리는 즉각적인 피드백을 위해 IRAT 및 GRAT 검사, 수업 내 과제 및 수업 내 진행 상황 공유를 포함하여 TBL의 기술을 효과적으로 복제했다는 것을 집단적으로 편안하게 느꼈다. 일부 팀원들에게는 이 정도면 TBL로서 우리의 개입을 인정하기에 충분했다. 그러나 원칙의 차원에서는 모호성이 더 컸다. 원리 1의 통념을 살펴보니, 어떤 면은 이전되고, 반면에 어떤 면은 변형되었다. 우리는 또한 이러한 이전과 변화가 다른 원칙들에 영향을 미친다는 것을 깨달았다. 따라서, [우리가 과연 TBL을 구현했는지]와 관련한 토론과 이견의 중요한 부분은 TBL의 네 가지 원칙의 수준에서 집중되었고, 우리가 이들에 대해 진실인지 여부에 집중되었다.

In struggling with the question of whether we did TBL, it is appropriate that we chose a research methodology that doesn’t seek to develop generalizable truth statements since our team is not in complete agreement regarding the answer to this question. What became apparent in our discussions is that there is no unambiguous set of rules by which to determine this. Mostly, we felt collectively comfortable that we effectively replicated the techniques of TBL, including implementing the IRAT and GRAT examinations, in-class assignments and in-class sharing of progress for immediate feedback. For some team members, this was sufficient to qualify our intervention as TBL. However, at the level of principles, there was greater ambiguity. Examining the tenets of Principle 1, we found that some aspects were transferred, while others were transformed. We also realized that these transfers and transformations had impact on the other principles. Thus, an important part of our discussion and disagreement regarding whether we implemented TBL was focused at the level of its four principles, and whether we were true to these.


결국 우리는 우리가 TBL을 했는가에 대한 문제는 TBL의 기본 철학인 [학습팀의 창설creation of learning teams]로 돌아와야만 해결될 수 있다는 것을 깨달았다. 강의실 기법과 핵심 원칙의 목적은 높은 수준의 개인 신뢰와 그룹 헌신을 가진 학습자 팀을 만드는 것이다. 우리는 (위의 결과에 기술된 바와 같이) 집단에서 팀으로 이러한 변혁의 힌트를 보았지만, 학생들이 우수한 학습팀을 정의하는 집단적 책임감과 신뢰감을 어느 정도 경험했는지를 공식적으로 평가하지는 않았다. 따라서 우리는 그 문제를 해결할 수 없다는 것을 알게 된다. 그러나, 우리는 이 오토네노그래픽 사례 연구가 의료 교육에 대한 고려를 위한 중요한 요점을 제공한다고 제안한다.

In the end, we realized that the question of whether we did TBL could only be resolved by returning to TBL’s underlying philosophy: the creation of learning teams. The purpose of the classroom techniques and key principles is to create teams of learners with high levels of individual trust and group commitment. While we saw hints of this transformation from groups to teams (as described in the results above), we did not formally assess the extent to which the students experienced the sense of collective responsibility and trust that define excellent learning teams. Thus, we find ourselves unable to resolve the question. However, we suggest that this autoethnographic case study does provide important points for consideration for medical education.


우리의 사례 연구에서 알 수 있듯이, 교육적 혁신을 한 사이트에서 다른 사이트로 도입하는 것은 단순한 이전 문제가 아니라 변혁의 과정이다. 교육 혁신은 철학과 함께 시작되며, 교실 기술을 통해 운영되는 기본 원칙의 개발로 이어진다. 혁신의 원래 기법이 새로운 사이트에서 구현 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있지만, 이러한 테크닉은 기성품off-the-shelf 솔루션이 아니다. 그 [기술]들이 비록 그저 표면적 구조로 보일 수도 있지만, 사실 그것들은 더 깊은 [원칙]의 실현이라고 경고할 것이다. 그리고 [원칙]은 그 자체가 더 깊은 [철학]을 실현하는 것이다. 기술 및/또는 원칙이 새로운 맥락으로 수정modify될 때, [변경사항modification]이 여전히 [혁신의 철학]을 뒷받침하는지 분석하는 것이 중요하다. 이를 위해, 우리는 교육 혁신에 대한 설명이 그들이 의존하는 원칙에 대한 분석을 포함하도록 도울 수 있다고 제안한다.

As our case study illustrates, introducing an educational innovation from one site to another is not simply a matter of transfer; it is also a process of transformation. An education innovation begins with a philosophy, leading to the development of fundamental principles, operationalized through classroom techniques. While the innovation’s original techniques might help us to find implementation solutions at a new site, these techniques are not off-the-shelf solutions. We would caution that while the techniques may seem only to be surface structures, they are in fact realizations of deeper principles. And principles are themselves realizations of the deeper philosophy. When techniques and/or principles are modified to a new context, it is important to analyze if the modifications still uphold the innovation’s philosophy. To this end, we suggest that descriptions of educational innovations might helpfully include analyses of the principles upon which they rely.


한 가지 중요한 주의사항이 포함되어야 한다. 교육혁신을 새로운 맥락에서 구현할 때, 교육혁신을 변형시키는 과정이 반드시 한탄하거나 피해야 할 변화는 아니다. 우리는 우리가 우리 기관에서 시험한 것이 장점이 있다고 믿고 있으며, 우리는 그것의 미래에 대한 가능성에 대해 흥분하고 있다. 그러나 우리는 TBL로 알려진 혁신을 평가하는 문헌에 우리의 연구 결과를 추가하는 것을 주저할 것이다. 우리의 분석에 근거하여, 우리는 TBL (또는 PBL 또는 CBL)과 같은 교육운동은 [기법]에 관한 것이 아니라, [원칙을 통해 가능하게 되고] [기법을 통해 제정되는] [교육철학에 관한 것]이라고 확신하게 되었다. [철학을 성취했다는 것]을 증명할 수 없는 한, [기법]에 기초하여 라벨을 적용하는 것은 문헌에 inform하기보다는 더럽힐 가능성이 더 높다.

One important caveat must be included: The process of transforming an educational innovation when implementing it in a new context is not necessarily a change to be lamented, or to be avoided. We believe that what we piloted at our institution had merit and we are excited about its future possibilities. But we would hesitate to add our findings to the literature assessing the innovation known as TBL. Based on our analysis, we have become convinced that educational movements such as TBL (or PBL or CBL) are not about technique, they are about educational philosophy enabled through principles and enacted through techniques. Unless one can demonstrate having accomplished the philosophy, applying a label based on techniques is more likely to muddy the literature than inform it.





 2012 Aug;17(3):357-67. doi: 10.1007/s10459-011-9313-4. Epub 2011 Jul 3.

Is transferring an educational innovation actually a process of transformation?

Author information

1
Academy for Innovation in Medical Education, Faculty of Medicine, University of Ottawa, ON, Canada. lara.varpio@uottawa.ca

Abstract

Recent debates question the extent to which adopting an educational innovation requires compromise between the innovation's original design and the adoption site's context. Through compromises, the innovation's fundamental principles may be transferred, transformed, or abandoned. This paper analyzes such compromises during the piloting of Team-Based Learning (TBL). We ask: When is the process of transferring an innovation actually a process of transformation? This study is an autoethnography of our research team's implementation process. Autoethnographies are personalized accounts where authors draw on their own experiences to extend understanding of a particular topic. To conduct this autoethnography, we used an in-depth, interactive interview with the piloting clinician educator. In the analysis of TBL's fundamental principles, some aspects of the principles transferred easily, while others were transformed. Analysis raised concerns that the transformations threatened the foundational principles of TBL. While an educational innovation's techniques may seem to be surface structures, they are realizations of deeper fundamental principles. The fundamental principles are themselves realizations of the innovation's foundational philosophy. When techniques and/or principles are modified to a context, it is important to analyze if the modifications continue to uphold the innovation's philosophy.

PMID:
 
21725841
 
DOI:
 
10.1007/s10459-011-9313-4


거꾸로 교실: 실천을 위한 핵심 아이디어와 권고 리뷰(Educ Psychol Rev, 2017)

Flipped Classrooms: a Review of Key Ideas and Recommendations for Practice

Sarah J. DeLozier1 & Matthew G. Rhodes1




"플립된 교실"이란? 단일 모델(터커 2012)은 없지만, 플립된 강의실은 수업 전에 숙제로 배정된 강의 내용(예: 사전 녹음된 강의)을 코스 구조로 특징으로 한다. 수업 시간에는 문제, 발전된 개념, 협업 학습에 참여한다(Findlay-Thompson 및 Mombourquette 2014). 강의 내용을 강의실에서 없앰으로써 강사가 개별 학생과 일대일로 참여할 수 있는 시간이 더 많아지지만(Roehl et al. 2013), 마찬가지로 중요한 것은 플립된 강의실 모델은 학생 중심이라는 점이다(Mclaughlin et al. 2014).

What are "flipped classrooms?" Although there is no single model (Tucker 2012), the flipped classroom is characterized by course structure: instructional content (e.g., prerecorded class lectures) is assigned as homework before coming to class. In-class time is then spent working on problems, advancing concepts, and engaging in collaborative learning (Findlay-Thompson and Mombourquette 2014). Removing the instructional content from in-class time allows the instructor more time for one-on-one engagement with individual students (Roehl et al. 2013), but perhaps equally important, the flipped classroom model is student-centered (McLaughlin et al. 2014).


O'Flaherty와 Phillips(2015)가 검토한 28개 고등교육 연구 중 11개 또는 절반 이하만이 학생 성취도를 보고했으며, 이 중 두 형식 사이에 겹친 비교 시험, 평가 또는 시험 문제가 있는 전통적인 강의실과 비교한 것은 5개뿐이다. 오히려 성과는 흔히 학생들의 학습에 대한 인식만을 보여주었다. 

Of the 28 higher-education studies reviewed by O’Flaherty and Phillips (2015), only 11—or fewer than half—reported measures of student performance, and amongst these, only five reported comparisons to a traditional classroom with comparable exams, assessments, or exam questions that overlapped between the two formats . Rather, outcomes frequently reflected students’ perceptions of their learning 


학생들의 평가에 의존하는 것은 그들이 학습을 정확하게 평가할 수 있다고 가정한다. 그러나 이러한 가정과는 달리, 메타인식에 대한 연구(즉, "알고 있는 것"; Flavell 1979;넬슨1996년)에 따르면, 학생들이 종종 자신의 학습을 평가하거나 학습을 강화하는 전략을 식별할 수 없다고 제안한다. 연구결과는 학생들의 학습에 대한 인식이 학습 성과의 객관적인 척도와 같지 않다는 것을 보여준다. 따라서, 뒤집힌 강의실에 대한 평가와 검토는 이상적으로는 학습에 대한 객관적 척도에 따라 guide되어야 한다.

Relying on students’ evaluations assumes that they can accurately assess learning. However, in sharp contrast to this assumption, research in metacognition (i.e., "knowing about knowing"; Flavell 1979;Nelson1996) suggests that students are often unable to assess their own learning or identify strategies that enhance learning. findings indicate that students’ perceptions of learning are not tantamount to objective measures of learning performance. Accordingly, any evaluation and review of flipped class- rooms should ideally be guided by objective measures of learning.


그러나 뒤집힌 교실의 효율성을 평가하는 데 있어 또 다른 장애물은 교실 "flip"의 구현에 있어 상당한 차이점이 존재한다는 데 있다

  • 예를 들어, 강사들은 강의의 일부만 플립된 강의실 접근법을 반영하는 "부분적" 플립을 이용할 수 있다(Seery 2015). 

  • 또한, 뒤집힌 교실에는 독해, 숙제, 보충 비디오 등을 포함한 강의 이외의 많은 수업외 활동들이 포함될 수 있다. 

  • 마지막으로, 수업 내 활동은 역할극, 토론, 퀴즈, 그룹 프레젠테이션 등의 활동을 포함하여 매우 다양하다(O'Flaherty 및 Phillips 2015 참조). 

Yet, another obstacle to evaluating the efficacy of flipped classrooms lies in the vast differences in instructor implementation of the classroom "flip." 

  • For example, instructors might utilize a "partial" flip, in which only a portion of lectures reflect a flipped classroom approach (Seery 2015). 

  • Additionally, the flipped classroom may include a large array of out-of-class activities beyond lectures, including readings, homework, and supplemental videos1. 

  • Finally, in-class activities vary widely, including activities such as role-play, debates, quizzes, and group presentations, amongst others (see O’Flaherty and Phillips 2015). 

이러한 다양한 접근방식을 고려할 때, 뒤집힌 교실은 (수업 내 활동과 수업 외 활동 모두에 대해) 교실 뒤집기를 만드는 데 사용된 개별 전략에 관하여 평가되어야 한다.

Given this variety of approaches, flipped classrooms should be evaluated with regard to the individual strategies used in creating the classroom flip, both for in-class and out-of-class activities.


수업 밖 강의

Out-of-Class Lectures


뒤집힌 강의실 형식의 강의실 외부에서 가장 일반적인 이동 방법 중 하나는 학생들이 수업에 참석하기 전에 미리 녹화된 비디오 강의나 스크린캐스트를 보도록 요구하는 것이었다(Abeysekera and Dawson 2015). 강의는 수업의 많은 부분을 차지하고 있기 때문에, 사전에 녹음된 강의가 학습에 어떤 영향을 미치는지, 해로운지, 긍정적인지를 검토하는 것이 타당해 보인다. 생리학 강의에서 10개의 강의에 대해, El Sayad와 El Raouf(2013)는 간호 학생들에게 비디오 기반 형식이나 내레이팅된 PowerPoint 형식을 번갈아 보게 하고, 퀴즈와 시험을 통해 학습을 측정하도록 했다. 전반적으로, 이러한 시험에 합격하거나 불합격한 학생 비율(즉, 60 % 이하)은 평가에 대한 강의 형식에 따라 다르지 않았다. 마찬가지로, Ellis와 Mathis(1985)는 사회학 입문 학생들이 수업 시간 내내 TV 강의나 직접 강의를 시청하고 강의 형식에 관계없이 유사한 시험 성적을 관찰했다. 또한, Conway 등(2010년)은 학생 성적에 영향을 미치지 않고, 그들이 담당한 추가적인 수업 외 과제를 완료하기 위한 시간을 제공하기 위해 수업 시간을 14% 단축했다. 따라서, 비디오 강의 그 자체로는 학생들 학습을 추가add하거나 훼손detract하지 않는 듯 보인다.

One of the most common means of moving instruction outside the classroom in a flipped classroom format has been to require students to watch prerecorded video lectures or screencasts prior to attending class (Abeysekera and Dawson 2015)2. Because the lecture is such a large portion of a class (even within the flipped classroom), it seems reasonable to examine whether prerecorded lectures have any impact, deleterious or positive, on learning. For ten in-class lectures in a physiology course, El Sayad and El Raouf (2013) had nursing students alternate between viewing a video-based format or a narrated PowerPoint format, with learning measured through quizzes and exams. Overall, the percentage of students who passed or failed these tests (i.e., earned 60 %or less) did not differ across lecture formats for any of the assessments. Similarly, Ellis and Mathis (1985) had introductory sociology students watch either televised or in-person lectures for an entire class semester and observed similar test performance regardless of lecture format. As well, Conway et al. (2010) reduced in-class lecture time by 14 %to provide time for completing additional out-of-class assignments which they were responsible for, with no effect upon student grades. Thus, it does not appear that video lectures, in and of themselves, either add to or detract from student learning.


문헌을 추가로 검사해 보면, 교육 내용을 전달하는 형식도 학습에 상당한 영향을 미치지 못한다는 것을 알 수 있다. 예를 들어, Stephenson 등. (2008) 인간 유전학 과정의 다양한 주제에 대해 세 가지 강의 형식(전통적, 가상, e-강의) 각각에 노출된 생물과학 전공자들 사이의 학습을 비교했다. 

  • 전통적인 강의 형식에서, 학생들은 파워포인트 프레젠테이션을 하는 강의실 강사를 보충 자료로 보았다. 

  • 가상 강의 형식에서 학생들은 대화형 다중 매체 온라인 강의(주로 텍스트 기반)를 통해 이동했는데, 이 강의는 세 가지 주제를 하위 주제별로 정리하고 자기 평가 질문 외에도 대화형 오디오와 시각적 설명을 제공했다. 

  • 마지막으로, e-lecture 형식으로 학생들은 언제든지 강의를 중지, 일시 중지, 단축 또는 되감기할 수 있는 능력을 가진 내레이션된 PowerPoint 강의를 보았다. 

실제 리콜, 이해, 분석 기술, 적용 기술 및 평가 기술을 평가하여 학습을 검토했다. 전반적으로 강의 형식에 관계없이 시험 성적은 비슷했다.

Further inspection of the literature indicates that the format of imparting instructional content also fails to substantially influence learning. For example, Stephenson et al. (2008) compared learning amongst bioscience majors exposed to each of three lecture formats (traditional, virtual, e-lecture) for different topics in a human genetics course. 

  • For the traditional lecture format, students viewed an in-class lecturer giving PowerPoint presentations with printed notes as supplements. 

  • In the virtual lecture format, students navigated through an interactive multi- media online lecture (primarily text-based), which organized each of the three topics into subtopics and provided interactive audio and visual explanations in addition to self- assessment questions. 

  • Finally, in the e-lecture format, students viewed narrated PowerPoint lectures with the ability to stop, pause, fast-forward, or rewind the lectures at any time. 

Learning was examined using a test assessing factual recall, comprehension, analysis skills, application skills, and evaluation skills. Overall, test performance was similar regardless of lecture format.


장 외 (2006)는 인터넷 검색엔진을 주제로 경영정보시스템 학생들의 실적을 조사했다. 참가자들은 표준 강의, 인터랙티브 비디오 강의(즉, 일시정지, 신속진행 능력 등), 비인터랙티브 비디오 강의 또는 소리보다는 텍스트 자막이 있는 강의에 노출되었다. 인터랙티브 비디오 강의는 다른 모든 조건들 사이에서 유사한 성능을 보이며 최고의 시험 성적을 거두었다. 물론 이 연구는 단 한 개의 강의만을 대상으로 실시되었으며, 이는 전체 강좌에 걸쳐 일반화하는 데 어느 정도 주의를 기울일 것을 시사한다.

Zhang et al. (2006) examined management information systems students’ performance on the topic of internet search engines. Participants were exposed to either a standard lecture, an interactive video lecture (i.e., the ability to pause, fast-forward, etc.), a noninteractive video lectures, or a lecture with text subtitles rather than sound. Interactive video lectures resulted in the highest test performance, with similar performance between all other conditions. Of note, this study was conducted on only one lecture, suggesting some caution in generalizing across an entire course.


전체적으로, 현존하는 데이터는 비디오 강의 자체가 학습에 영향을 미치지 않는다는 것을 암시한다. 그러한 데이터는 매체가 콘텐츠의 전달자이며 학습 자체에 영향을 미칠 가능성이 낮다는 이론과 일치한다(Clark 1983, 1994). 따라서, 교실 밖에서 강의를 하는 것의 어떤 이점은 적극적인 학습을 위한 수업 시간을 제공하는 것에서 와야 한다.

Collectively, the extant data suggest that video lectures themselves do not affect learning. Such data are consistent with the theory that the medium is a carrier of content and unlikely to affect learning itself (Clark 1983, 1994). Thus, any advantage of providing lectures outside the classroom should come from releasing class time for active learning.


수업 중 활동

In-Class Activities


강의실을 뒤집는 주된 동기는 능동적 학습을 포함한 수업 중 활동을 위한 추가 시간을 제공하기 위한 것이다(Haak et al. 2011). 여러 가지 방법이 일관되게 학습을 향상시키는 것처럼 보이지만, 사용된 특정 능동 학습 방법의 유용성은 다양하다(예: Freeman et al. 2014 참조). 실제로, [어떤 능동적인 학습 방법의 성공]은 그 방법에 의해 [관여된 과정]의 함수일 것이다.

The primary motive for flipping a classroom is to provide additional time for in-class activities, including active learning (Haak et al. 2011). The particular methods of active learning used vary in their utility (Prince 2004), although several methods appear to consistently enhance learning (see e.g., Freeman et al. 2014, for a review). Indeed, the success of any method of active learning will be a function of the processes engaged by that method,


청중 응답, 개방형 질문 및 퀴즈

Audience Response, Open Questions, and Quizzes


맥러플린 외 연구진(2014년)은 학생들에게 수업 밖 콘텐츠(비디오 강의 및 판독치)에 관한 클릭자 질문(즉, 일반적으로 "클릭커"로 불리는 청중 응답 시스템을 통해 관리되는 질문)에 응답하도록 했다. 그런 다음, 강사는 학생들의 반응을 토대로 강의, 독서 또는 관련 내용에 관한 학생들의 피드백과 질문에 답할 수 있다. 또한, 각 수업이 끝날 때마다 학생들은 개별적이든 쌍으로든 그날의 자료에서 간단한 퀴즈를 완성했다. 다른 거꾸로교실 강사들도 학생들이 수업 외 과제를 완료했는지 확인하기 위한 수단(2015년 10월, 윌슨 2013년) 또는 내용에 대한 학생들의 실시간 피드백을 수집하기 위해 클리커 질문이나 퀴즈를 활용하여 보고한다(Ferreri and O'Connor 2013).

McLaughlin et al. (2014) had students respond to clicker questions (i.e., questions administered via audience response systems, commonly termed "clickers"; Caldwell2007) regarding out-of-class content (video lectures and readings). Based on students’ responses, the instructor would then provide feedback and answer questions from students regarding the lectures, readings, or related content. Additionally, at the end of each class, students completed brief quizzes on that day’s material, either individually or in pairs. Other flipped classroom instructors also report utilizing clicker questions or quizzes, either as a means of ensuring that students completed the out-of-class assignments (Hung 2015; Wilson 2013) or to gather real-time feedback regarding student understanding of content (Ferreri and O’Connor 2013).


수업 강의를 듣거나 수업 토론에 참여하는 시간과 비교했을 때, 클리커 사용이 시험 점수를 향상시키거나 손상시키지는 않는 것으로 보인다(검토의 경우 Caldwell 2007 참조). 클릭자 질문을 사용하는 것의 이점에 대한 한 가지 잠재적인 설명은 학생들이 검색retrieval에 참여하도록 장려한다는 것이다. 이러한 검색은 테스트 효과로 알려진 검색 결과(검토의 경우 Roediger 2008; Rowland 2014 참조)와 비교하여 검색된 정보에 대한 메모리를 강화한다. 실제로, Rowland의 메타 분석은 시험testing material 동일한 정보를 단순히 다시 읽는 것보다 더 높은 평균 성능(즉, 정확하게 리콜, 인식된 항목의 비율 등)을 초래한다는 것을 발견했다(g=.50).

Clickers appear to either improve or fail to harm exam scores, relative to equivalent time listening to class lectures or participating in class discussions (for a review, see Caldwell 2007). One potential explanation for an advantage of employing clicker questions is that it encourages students to engage in retrieval. Such retrieval enhances memory for the retrieved information, compared to rereading that material, a finding known as the testing effect (for reviews, see Roediger 2008; Rowland 2014). Indeed, Rowland’s meta-analysis found that testing material resulted in higher average performance (i.e., in terms of proportion of items correctly recalled, recognized, etc.) than simply rereading that same information (g=.50).


클리커가 다른 테스트 정보보다 메모리를 더 향상시키는가? 래스트리(2008)는 기계학 과정의 두 가지 다른 섹션에서 이 질문을 검토했다. 하나는 클리커와 클리커 질문을 사용하고 다른 하나는 플래시 카드를 통해 동일한 클릭자 질문을 제시한다. 최종 시험 성과는 클리커든 플래시 카드 사용한 것이든 시험을 본 자료에 대해서는 유사하며, 클리커 사용에 따른 추가 이익은 없다. 따라서 클리커가 대규모 그룹에 시험을 관리하는 실질적인 수단을 제공하지만, 정보를 검색retrieving하는 행위는 형식에 관계없이 학습에 도움이 된다. 실제로 시험의 이점은 수업 내 활동에만 국한되지 않는다. 예를 들어, 동급이 아닌 재료에 대한 퀴즈(예: Flynn 2015).Wilson2013) 또한 학습을 강화할 수 있다. 또한, 강사가 수업 전에 학생들에게 나눠준 out-of-class 자료로 시험하는 경우, 강의실에서 다루는 내용을 맞춤화하기 위해 이러한 시험의 피드백을 사용할 수 있는 추가 기회가 있다(예: Hurtubise et al. 2015).

Do clickers enhance memory more than other means of testing information? Lasry (2008) examined this question in two different sections of a mechanics course: one using clickers and clicker questions and the other presenting the same clicker questions via flashcards. Final exam performance was similar for material tested via clickers or flashcards, arguing against any additional benefit accruing from clickers. Thus, although clickers provide a practical means of administering tests to large groups, the act of retrieving information should benefit learning regardless of theformat. Indeed, the benefits of testing are not restricted to in-class activities. For example, quizzes on out-of-class material (e.g., Flynn 2015;Wilson2013) can also enhance learning. Further, if instructors test students on out-of-class material prior to class, they have the additional opportunity to use feedback from these tests to tailor the content addressed in-class (e.g., Hurtubise et al. 2015).



짝지어 공유하기 활동

Pair-and-Share Activities


맥러플린 외 연구진(2014년)은 학생들이 수업과 함께 수업을 공유하기 전에 서로 (2인 1조로) 작업하는 세 가지 다른 유형의 "페어 앤 쉐어" 활동을 사용했다. 

    • Rapid PaS 활동에서, 학생들은 수업 중 토론 질문을 받고 함께 짝을 지어 토론하고 나중에 다른학생과 강사에게 자신의 아이디어를 발표하였다. 강사는 피드백을 제공한다

    • Reflective PaS 활동에서, 학생들은 토론 질문에 간단한 에세이로 답할 수 있는 2-3일의 시간을 가졌고, 강사는 수업 중 토론을 위해 에세이를 제시할 그룹을 선택했다. 

    • Proactive PaS 활동에서, 학생들은 함께 짝을 이루어 교대로 자신의 토론 질문을 준비하고 그 주제에 대한 수업 토론을 주최했다.

McLaughlin et al. (2014) used three different types of "pair-and- share" activities in which students worked with each other (in groups of two) prior to sharing their work with the class. 

    • In rapid pair-and-share activities, students were given an in-class discussion question and were paired together to discuss and later present their ideas to the class and instructor, who provided feedback. 

    • In reflective pair-and-share activities, students had 2– 3 days to answer discussion questions in brief essays, from which the instructor selected groups to present their essays for in-class discussion. 

    • In the proactive pair-and-share activities, students paired together and took turns preparing their own discussion questions and hosting class discussion on that topic.


그룹 토론은 학습에 도움이 되는 것으로 보인다. 스미스 외 (2009) 그룹 토론은 적용된 원칙에 대한 학생들의 개념적 이해뿐만 아니라 학생들의 성적에 혜택을 주었다. Smith 등(2011년)은 학생들이 첫 번째 질문에 개별적으로 대답하는 유사한 설계를 사용하여 학생들이 [그룹 토론에 참여하거나, 강사 설명을 받거나, 그룹 토론과 강사 설명을 결합할 수 있도록] 했다. 그 후 학생들은 동일한 기본 개념이나 원칙을 활용하는 두 번째 질문에 개별적으로 대답했다. 두 번째 문제에서의 성적은 쌍의 첫 번째 문제에서의 성과에 관계 없이 그룹 토론과 강사 설명의 조합을 받은 학생들에게 가장 좋았다.

Group discussions appear to benefit learning. Smith et al. (2009) , group discussion benefitted student performance as well as their conceptual understanding of the applied principles. Using a similar design, in which students answered the first question individually, Smith et al. (2011) allowed students to either engage in group discussion4, receive instructor explanation, or a combination of group discussion and instructor explanation. Students then individually answered a second question, which utilized the same underlying concept or principle. Performance on the second question was best for students who received the combination of group discussion and instructor explanation, regardless of performance on the first question of the pair.


그룹 활동이나 토론의 이점은 그룹 규모와 같은 요인에 따라 달라지는가?

Do the benefits of group activities or discussion depend on factors such as the size of the group?


실제로, 그룹 역학(예: 개인의 영향)도 그룹 크기가 증가함에 따라 변할 수 있다(Fay et al. 2000). 그룹 크기(5명 대 10명)를 조정하면서, 페이 외 (2000년) 소규모 그룹 토론의 학생들은 서로 상호작용하는 구성원에 의해 똑같이 영향을 받는 반면, 대규모 그룹 토론의 학생들은 주로 지배적인 그룹 화자에 의해 영향을 받는다는 것을 발견했다. 그룹 규모 문제는 아직 해결되지 않았지만, Michaelsen과 Sweet(2008a, b, 2011년)은 그룹이 도전적인 지적 과제를 해결해야 할 때 5명에서 7명의 멤버로 구성된 그룹을 추천한다.

Indeed, group dynamics (e.g., influence of individuals) may also change as group size increases (Fay et al. 2000). Manipulating only group size (5 vs. 10 members), Fay et al. (2000) found that students in smaller group discussions were equally influenced by members they interacted with, whereas students in larger group discussions were primarily influenced by dominant group speakers. Although the issue of group size is not yet resolved, Michaelsen and Sweet (2008a, b, 2011) recommend groups of five to seven members when groups must address challenging intellectual tasks.


학생 프레젠테이션

Student Presentations


맥러플린 외 연구진(2014년)은 4, 5명의 학생들로 구성된 그룹에게 읽기자료 요약본을 준비하고 발표 자료를 만들도록 했다. 이 자료들은 수업 중 토론을 이끌기 위해 사용되었는데, 그 동안 학생들은 다른 학생들의 질문에 답하는 책임을 맡았다. 실제로 학생 프레젠테이션은 일반적으로 뒤집힌 강의실 형식으로 사용되는 것으로 보고된다(Hung 2015; Kim et al. 2014; Mason et al. 2013; McLaughlin et al. 2013; Schlairet et al. 2015).

McLaughlin et al. (2014) had groups of four to five students prepare a summary of class readings and create presentation materials. These materials were used to lead in-class discussion, during which the students were responsible for answering other students’ questions. Indeed, student presentations are commonly reported as being used in the flipped classroom format (Hung 2015; Kim et al. 2014; Mason et al. 2013; McLaughlin et al. 2013; Schlairet et al. 2015).


최근 평론에서 카베리와 오랜드(2012년)는 가르치는 것이 어떻게 자신의 학습(즉, 학습에 의한 학습)에 도움이 될 수 있는지를 논한다. 가르치는 과정(준비, 발표, 학생 평가로 구성)은 흔히 의사소통 등 관련 기술을 향상시키는 것 외에 교사가 제시된 내용을 배우는 데 도움이 되는 것으로 추정한다.

In a recent review, Carberry and Ohland (2012) discuss how teaching can benefit one’s own learning (i.e., learning-by-teaching). The teaching processes (composed of: preparation, presentation, and student assessment) are frequently presumed to benefit the teacher’s learning of the presented content, in addition to improving related skills, such as communication


예: 피오렐라 및 메이어(2014년)

For example, Fiorella and Mayer (2014)


시험을 예상한 참가자에 비해, 가르치는 것이 기대되는 참가자는 즉각적이고 지연된 이해력 테스트에서 모두 더 잘 수행했으며, 이러한 효과는 가르치도록 예정되었거나, 실제로 가르친 사람들에게 가장 강력했다. 전반적으로, 이러한 결과는 발표(또는 발표할 것으로 기대됨)가 시험을 예상하여 강의 듣거나 공부하는 것 이상의 이점을 학생들에게 제공한다는 것을 나타낸다.

Compared to participants who expected a test, those who expected to teach performed better on both immediate and delayed comprehension tests, with this effect being strongest for those who both expected to teach and actually did teach. Overall, these results indicate that presenting (or the expectation of presenting) provides benefits to the student above and beyond either listening to a class lecture or studying in anticipation of a test.


이러한 데이터는 [정보가 단순히 제공되는 경우]보다 [그 정보를 생성하거나 학습할 자료를 능동적으로 만들어내는 경우]가 기억에 더 좋다는 발견을 연상시킨다(검토의 경우 Bjork 등 2007; Mulligan 및 Lozito 2004 참조). 즉, 프레젠테이션을 하는 학생들은 프레젠테이션을 위한 자료를 생성해야 하는 반면, 프레젠테이션을 듣는 학생들은 프레젠테이션 자체로부터 제공되는 추가 검토로부터 이익을 얻을 수 있지만, 그 자료를 만드는 것의 혜택을 받지 못할 수 있다. 그러한 연구 결과는 학생이 프레젠테이션을 위해 자신의 컨텐츠를 생성하거나 생성하는 정도로 학생 프레젠테이션의 이점이 향상될 것임을 시사한다(Foos et al. 1994 참조). 즉, 학생이 관련 클래스 개념을 연결하거나 자신의 프레젠테이션에 관련 외부 판독값을 도입할 경우, 그 결과 학습에 대한 편익이 강의 자료를 단순 요약한 것보다 클 수 있다.

These data are reminiscent of the finding that generation, or actively producing information that is being learned, results in better memory for that information than if the information is simply provided to them (for reviews, see Bjork et al. 2007; Mulligan and Lozito 2004). That is, students presenting must generate the material for the presentation, whereas students listening to the presentation might benefit from the additional review provided from the presentation itself but would not receive the benefits of generating that material. Such findings suggest that the benefit of student presentations would be enhanced to the degree that the student generates, or creates, his or her own content for the presentation (see also Foos et al. 1994). That is, if the student connects related class concepts or introduces relevant outside readings into his or her presentation, the resulting benefit to learning may be greater than if the presentation was a simple summary of the class material.


플립된 강의실과 능동적 학습 상호 작용

Active Learning Interacting with the Flipped Classroom


지금까지, 우리는 그들이 관여하는 인지 과정(예: 세대)의 관점에서 플립 강의실의 다양한 구성 요소를 검토했다(예: Jensen et al. 2015). 그러나 이러한 프로세스는 여러 활동이 함께 짝을 이룰 때 상호 작용할 수 있다는 점에 유의해야 한다. 예를 들어, spacing과 variation 모두 개별적으로 학습에 유익하지만, spaced variation이 원래 학습(Appleton-Knapp et al. 2005) 또는 자료의 특성(예: McDaniel et al. 1986)과 연결되지 않을 경우 이 두 가지의 조합은 역생산적이 된다

Thus far, we have reviewed various components of the flipped classroom in terms of the cognitive processes (e.g., generation) they engage (e.g., Jensen et al. 2015). However, it must be noted that these processes may interact when multiple activities are paired together. For example, although both spacing and variation individually benefit learning, their combination becomes counter- productive if spaced variations fail to be connected with the original learning (Appleton-Knapp et al. 2005), or with the nature of the material (e.g., McDaniel et al. 1986). 


따라서, 뒤집힌 교실에서 사용되는 개별 기법의 편익은 함께 사용되는 다른 방법에 의해 달라질 수 있다. 한 가지 흥미로운 가능성은, 뒤집힌 교실이 여러 가지 활동적인 학습 방법을 결합하는 데 이상적인 장소가 될 수도 있다는 것이다. 예를 들어, 일부 활동적인 학습(클릭커, 온라인 숙제, 데모)을 통합한 수업과 비교하여 플린(2015년)은 다양한 활동적인 학습 기법을 통합하고 뒤집힌 강의실(즉, 탈퇴율과 실패율 감소, 시험 점수 증가)을 보고하였다.

Accordingly, the benefits of any individual technique employed in flipped classroom may be altered by other methods in use. One intriguing possibility is that flipped classrooms may be an ideal venue for combining multiple methods of active learning. For example, compared to classes that integrated some active learning (e.g., clickers, online homework, and demonstrations), Flynn (2015) integrated a wide variety of active learning techniques and reported a benefit for flipped classrooms (i.e., reduced withdrawal and failure rates, increased exam scores).


요약 및 결론

Summary and Conclusions


전반적으로, 우리는 그들의 잠재적 편익을 평가하면서 뒤집힌 교실에서 구현된 몇 가지 교육 전략을 고려했다. 요약하자면, 비디오 교육은 그 자체로 학습 성과의 변화를 책임지는 것으로 보이지는 않지만, 능동적인 학습으로 인해 학습 성과를 향상시키는 수업 중 활동에 추가 시간을 제공할 수 있다(2004년 이후). 뒤집힌 교실에서 흔히 볼 수 있는 다른 학습 활동(예: 퀴즈 또는 클릭자 질문, 쌍방 공유 활동, 학생 프레젠테이션 및 토론)은 학습 성과를 높이는 데 필요한 조건과 효과 면에서 모두 다르다. 

Overall, we considered several instructional strategies that have been implemented in a flipped classroom, evaluating their potential benefits. To summarize, video instruction in and of itself does not appear responsible for changes in learning performance, but may provide additional time for in-class activities that enhance learning performance due to active learning (Prince 2004). Other learning activities common in the flipped classroom (e.g., quizzes or clicker questions, pair-and-share activities, student presentations and discussion) differ both in their effectiveness and in the conditions necessary for enhancing learning performance. 


아마도 가장 중요한 것은 (표준 퀴즈나 클리커 질문을 통해) 학생들을 시험하는 것의 이점은 다른 사람들의 성과에 달려있지 않다는 것이다. 논의된 모든 능동적 학습 방법 중 테스트는 효과적인 학습 전략으로서 격리 및 식별하기 가장 간단하다(그러나 학생 지식에 기초한 이에 대한 일부 제한은 Carpenter et al. 2015 참조). 이와 같이, 우리는 시험의 이점이 robust하며, 수행 방법에 관계없이 성능을 향상시킬 가능성이 높다는 점에 주목한다(수행방식에 무관하게 효과적이라는 것은 다른 여러 테크닉과 다른 점이다). 클리커는 학생들이 전통적인 시험이나 퀴즈보다 더 즐겁게 보는 방식으로 빈번한 시험을 통합할 기회를 제공할 수 있다(Birjandi와 Alemi 2010).

Perhaps most important, the benefit of testing students (either through standard quizzes or clicker questions) is not contingent upon the performance of others. Of all the active learning methods discussed, testing is the simplest to isolate and identify as an effective learning strategy (but see Carpenter et al. 2015, for some limits to this based on student knowledge). As such, we note that the benefits of testing are robust and likely to enhance performance regardless of how it is carried out—something difficult to say about many techniques. Clickers may present an opportunity to incorporate frequent testing in a manner that students find more enjoyable than traditional exams or quizzes (Birjandi and Alemi 2010).


우리는 다른 형태의 능동적 학습을 무시할 것을 권하지 않는다. 예를 들어, 협업 학습(Kirschner 등) 2009), 공동 학습(Johnson et al. 1998), 문제 기반 학습(Dochy et al. 2003)은 다양한 수준의 지원을 받으며 광범위하게 사용되는 그룹 학습 활동이다(Prince 2004). 그룹 학습의 이점은 과제복잡성, 사전 경험, 그룹에 대한 개인의 기여와 같은 다양한 요인에 따라 달라진다(Gadgil et al. 2012; Kirschner et al. 2009; 메이드 외 2009년) 또한 이에 대해서 뒤집힌 교실에서 더 많은 연구를 할 가치가 있다. 그룹 활동은 개별 학습 과정 내용 향상뿐만 아니라 리더십 기술 개발, 팀 작업 능력 향상, 사회적 서포트 구축 등의 추가적인 이점을 제공할 수 있다(Johnson et al. 1998). 이러한 요인들 중 다수는 학업과정에서 retention에 중요할 뿐만 아니라 일단 직무를 시작한 이후에도 성공을 거두는 데 중요하다.

We do not recommend that other forms of active learning be ignored (and certainly, several other techniques might be viable). For example, collaborative learning (Kirschner et al. 2009), cooperative learning (Johnson et al. 1998), and problem-based learning (Dochy et al. 2003)are broadly used group learning activities with varying levels of support (Prince 2004). Benefits of group learning depend upon a variety of factors, such as task complexity, prior expertise, and individuals’ contributions to the group (Gadgil et al. 2012; Kirschner et al. 2009; Meade et al. 2009) and are worthy of further exploration in the flipped classroom. As well as enhancing individual learning course content, group activities can provide additional benefits such as developing leadership skills, enhancing the ability to work in teams, and building social support (Johnson et al. 1998). Many of these factors are important not only for retention in academic settings but for achieving success once in the workforce.


미래 방향

Future Directions


뒤집힌 교실에 대한 종합적인 연구는 아직 초기 단계에 있다.

Comprehensive research on flipped classrooms is still in a nascent stage.


파스카렐라와 테렌지니(2005)가 지적한 바와 같이, "근거에 따르면...여러 가지 힘이 학생 학습과 변화에 영향을 미치기 위해 여러 가지 환경에서 작용한다는 것을 강력히 시사한다"(p. 629). 이 통찰력은 뒤집힌 교실 접근방식의 개별적 구성에 대한 연구를 간결하게 요약한다.

As noted by Pascarella and Terenzini (2005), "evidence strongly suggests that…multiple forces operate in multiple settings to influence student learning and change" (p. 629). That insight succinctly summarizes the research on the individual compo- nents of a flipped classroom approach.


McLaughlin, J. E., Roth, M. T., Glatt, D. M., Gharkholonarehe, N., Davidson, C. A., Griffin, L. M., &Mumper, R. J. (2014). The flipped classroom: a course redesign to foster learning and engagement in a health professions school. Academic Medicine, 89,236–243.





Citation

DeLozier, S. J., & Rhodes, M. G. (2017). Flipped classrooms: A review of key ideas and recommendations for practice. Educational Psychology Review, 29(1), 141-151.
http://dx.doi.org/10.1007/s10648-015-9356-9


Abstract

Flipped classrooms refer to the practice of assigning lectures outside of class and devoting class time to a variety of learning activities. In this review, we discuss the range of approaches to the flipped classroom and focus on activities frequently used in these settings. Amongst these, we examine both out-of-class activities (e.g., video lectures) and in-class activities (e.g., quizzes, student discussions).We argue that the value of these activities reflects the particular cognitive processes engaged by the activity regardless of whether the setting is the traditional (lecture-based) classroom or the flipped classroom. Future work should continue to examine the influence of individual activities on student learning and behaviors, particularly when objective measures of learning, such as quizzes and exams, are held constant. (PsycINFO Database Record (c) 2017 APA, all rights reserved)


학부의학교육에서 지속적 교육과정 개선을 위한 학생-교수 파트너십 촉진(Acad Med, 2019)

Fostering Student–Faculty Partnerships for Continuous Curricular Improvement in Undergraduate Medical Education

Kirstin W. Scott, MPhil, PhD, Dana G. Callahan, Jie Jane Chen, Marissa H. Lynn, David J. Cote, Anna Morenz, Josephine Fisher, Varnel L. Antoine, Elizabeth R. Lemoine, Shaunak K. Bakshi, Jessie Stuart, Edward M. Hundert, MD, Bernard S. Chang, MD, and Holly Gooding, MD, MSc




문제

Problem


학습 환경의 주요 이해당사자로서, 성인 학습자는 지속적인 품질 개선(CQI) 이니셔티브와 교육 개혁에 대한 의견을 제공할 수 있는 고유한 위치에 있다. 불행하게도, 의과대학들은 일반적으로 학생들을 교육 컨설턴트로 충분히 활용하지 못했으며, 커리큘럼 설계 과정에 부적절하게 참여시킬 수도 있다.1

As key stakeholders in the learning environment, adult learners are uniquely positioned to provide input on continuous quality improvement (CQI) initiatives and educational reforms. Unfortunately, medical schools have generally underused students as educational consultants and may inadequately engage them in the curricular design process.1


2015년 가을, 하버드 의과대학(HMS)은 학부 의과 교육을 위한 새로운 커리큘럼인 Pathways를 시행하였다.6 이 구현에는 커리큘럼 구조, 교육학, 내용 및 교수 역할의 완전한 변환이 포함되었다. 

(1) 핵심 교수진이 제공하는 CBCL(case based collaborative learning) 전임상 커리큘럼의 구현, 

(2) 초기 임상 노출의 통합 

(3) 임상실습을 3학년에서 2학년으로 이동. 

In fall 2015, Harvard Medical School (HMS) implemented Pathways, a new curriculum for undergraduate medical education.6 This implementation involved a complete transformation of curricular structure, pedagogy, content, and teaching roles, including the 

(1) implementation of a casebased collaborative learning (CBCL) preclerkship curriculum delivered by core teaching faculty, 

(2) integration of earlier clinical exposure, and 

(3) movement of the clerkship year from the third to the second year. 


또한, 이러한 변화에는 학생 평가의 변경과 임상실습후 통합 과학 과정의 개발이 포함되었다. Pathway 교육 대표단(Ed Reps) 프로그램은 새로운 커리큘럼의 배치와 함께 발생하는 불가피한 과제를 해결하고 새로운 커리큘럼의 최종 사용자(학생)를 이 과정에 참여시킴으로써 CQI를 가속화하기 위해 동시에 만들어졌다.

Additionally, this transformation included changes to student assessment and the development of postclerkship integrated science courses. The Pathways Education Representatives (Ed Reps) program was created simultaneously to address the inevitable challenges that come with the deployment of a new curriculum and to accelerate CQI by engaging the new curriculum’s end users—students—in this process.



접근

Approach


Pathways 커리큘럼 개시를 예상하고 Ed Reps 프로그램을 개발하기 위해, HMS 교직원들은 기존의 외부 및 내부 학생 참여 이니셔티브를 검토했다.

To develop the Ed Reps program in anticipation of the Pathways curriculum launch, HMS faculty examined existing external and internal student engagement initiatives.


HMS에서, 학생들은 역사적으로 공식적인 거버넌스 위원회의 참여와 코스 종료 평가의 완료를 통해 커리큘럼에 대한 피드백을 제공하였다(표 1).

At HMS, students historically provided feedback on the curriculum through participation on official governance committees and completion of end-of-course evaluations (Table 1).


Ed Reps 프로그램은 지속적이고 실시간 커리큘럼 개선을 위해 교직원과 학생 간의 더 큰 파트너십을 증진하는 문화를 육성하기 위해 2015년에 신설되었다. Ed Reps 프로그램은 학생들을 CQI 과정의 중심에 배치하고, 교수진과 훈련된 학생 대표자들 사이의 양방향 피드백을 위한 의사소통 메커니즘을 시기적절하고 효율적인 방법으로 제도화했다는 점에서 이전의 내부 노력과는 달랐다. CQI를 중심으로 한 이 실시간 학생-학업 제휴는 기존의 프로그램 보완에서 큰 변화를 의미하며(위 참조), 새로운 커리큘럼 출범 이후 필요할 것으로 예상되는 과정 내용과 교육학의 빈번한 미세조정refinement을 지원하기 위한 것이었다.

the Ed Reps program was created in 2015 to launch alongside the new curriculum with the aim of fostering a culture that promoted a greater sense of partnership between faculty and students for continuous and real-time curricular improvement. The Ed Reps program differed from previous internal efforts by placing students at the center of the CQI process and institutionalizing a communication mechanism for bidirectional feedback between faculty and trained student representatives in a timely, efficient manner. This real-time student–faculty partnership centered around CQI represented a major shift from the existing complement of programs (see above) and aimed to support the frequent refinement of course content and pedagogy that was anticipated to be needed following the launch of a new curriculum.



Ed Reps 선정, 교수진 멘토링 및 교육

Ed Reps selection, faculty mentorship, and training


학생들은 입학 후 2개월 이내에 이 [자발적인 지원 기반 프로그램]에 선발되는데, 이는 그들이 임상실습 기간과 그 이후까지 종단적으로 서비스를 계속할 것이라는 기대에서이다. 처음 2년 동안에는 Ed Reps 프로그램에 지원한 모든 학생들이 선발되었다(2015–2016 [AY15], 2016–2017 [AY16]). 3년차(학술년 2017~2018년 [AY17])부터는 제안된 자리가 줄어들었고(총 8개), 수석 에드 렙스는 지원서를 토대로 후보 순위를 매겼다.

Students are selected into this voluntary, application-based program within two months of matriculation with the expectation that they will continue their service longitudinally through their clerkship year and beyond. All students who applied to the Ed Reps program in the first two years were selected (21 in academic year 2015–2016 [AY15] and 19 in academic year 2016–2017 [AY16]). Starting in the third year (academic year 2017–2018 [AY17]), fewer slots were offered (8 in total), and senior Ed Reps ranked candidates based on their applications.


교수 멘토는 Ed Reps의 격주 회의에 참여함으로써 지원을 제공하며(아래 참조), 임시로 Ed Reps와 만날 수 있다. 멘토는 또한 다음에 대한 교육을 제공한다. 

    • 성인 학습 이론, 

    • Pathways 커리큘럼을 뒷받침하는 증거 기반 교육 전략, 

    • 교수진 및 동료에게 피드백을 제공하기 위한 모범 사례 

    • 필요에 따라 동료 학생을 제도적 지원에 연결하는 절차(예: 장애 사무소, 상담 및 정신 건강 서비스, 익명 학습 환경 보고 도구)

A faculty mentor provides support by participating in the Ed Reps’ biweekly meetings (see below) and is available to meet with Ed Reps on an ad hoc basis. The mentor also provides training in 

    • adult learning theory, 

    • the evidence-based teaching strategies underpinning the Pathways curriculum, 

    • best practices for providing feedback to faculty and peers, and 

    • procedures for connecting fellow students to institutional supports as needed (e.g., the disability office, counseling and mental health services, anonymous learning environment reporting tools).


프로그램 구조

Program structure


과정 감독과의 커뮤니케이션을 효율화하기 위해, Ed Reps가 각 사전 커리큘럼 과정과 4개 학습 커뮤니티의 리드 컨택 역할을 했다. 한 학습 커뮤니티는 40명의 학생과 2명의 리드 교직원으로 구성되어 있다. 수업 전 과정의 CBCL 세션마다 학생들은 4인 1조로 협력하여 새로운 지식을 수업 중인 사례에 적용하고, 그 후 교직원들이 전체 40인 학습 커뮤니티와 함께 사례 검토를 주도한다. 각 학습 커뮤니티는 교과과정이 일관성 있게 시행되도록 하기 위해 각 세션에 대해 동일한 준비 작업, 사례, 수업 내 자료 및 평가를 사용한다.

To streamline communication with course directors, one or two Ed Reps served as the lead contact for each preclerkship course and for each of four learning communities. A learning community comprises 40 students and two lead faculty. During each CBCL session in the preclerkship course, students work collaboratively in groups of four to apply new knowledge to in-class cases, after which faculty lead a review of the cases with the entire 40-person learning community. Each learning community uses the same preparatory work, cases, in-class materials, and assessments for each session to ensure that the curriculum is implemented consistently.


Ed Reps는 과정 내용, 교육학, 강의실 역학, 평가 및 학습에 미치는 영향에 대한 실시간 학생 피드백을 탐색했다. 피드백을 수집하는 방법이 진화했지만, 피드백은 일반적으로 비공식적인 동료 대화 및 학습 커뮤니티 미팅 외에 격주로 익명의 온라인 설문조사를 통해 수집되었다. 에드 레퍼스 

    • 격주로 만나 수집된 피드백을 검토하고 과제를 파악하며 해결책을 도출한다. 

    • 코스 이사 및 핵심 교직원과 정기적으로 만나 양방향 피드백을 전달하여 실시간으로 학습 환경을 최적화하십시오. 

    • 주간 이메일과 직접 발표를 통해 학생들의 피드백에 대한 교수진의 반응을 업데이트했다. 

Ed Reps sought real-time student feedback about course content, pedagogy, classroom dynamics, assessments, and their impact on learning. Although methods for gathering feedback evolved, feedback was typically gathered through optional biweekly anonymous online surveys in addition to informal peer conversations and learning community meetings. The Ed Reps 

    • met biweekly to review the gathered feedback, identify challenges, and generate solutions; 

    • met regularly with course directors and core faculty to convey bidirectional feedback (see below) to optimize the learning environment in real time; and 

    • updated their class on faculty responses to student feedback via weekly emails and in-person announcements. 


Ed Reps는 또한 주기적으로 학생들의 학습 환경에 대한 준비 및 참여 수준에 대한 교수 피드백을 검토했다. 또한 효과적인 학습 습관에 대한 제안을 검토했고, 동료들과 함께 Pathway 커리큘럼 뒤에 숨겨진 과학적 근거 등을 검토했다.

Ed Reps also periodically reviewed faculty feedback on students’ level of preparation for and engagement in the learning environment, suggestions for effective study habits, and the scientific rationale behind the Pathways curriculum with their peers.


성과

Outcomes


우리는 3명의 학생 조사와 1명의 교직원 조사를 포함하는 Ed Reps 영향 조사 프로젝트의 데이터를 제시한다.

We present data from the Ed Reps impact survey project, which includes three student surveys and one faculty survey.


학생 관점

Student perspectives


총 222명의 Pathway 학생들이 프로그램 초기 3년 동안 설문조사를 완료했다(AY15: 77/152 [50.7% 응답률(RR)], AY16: 68/145 [46.9% RR], AY17: 77/159 [48.4% RR], P = .94).

A total of 222 Pathways students completed the survey across the initial three years of the program (AY15: 77/152 [50.7% response rate (RR)]; AY16: 68/145 [46.9% RR]; AY17: 77/159 [48.4% RR]; P = .94).


대다수의 학생들은 에드 레퍼스(217; 97.7%)를 알고 있었으며, 대부분의 학생들은 에드 레퍼스에게 피드백을 제공했다고 보고했다(156; 70.3%). 응답자 중 대다수는 Ed Reps가 커리큘럼(202; 91.0%)에 긍정적인 영향을 미쳤고, 교직원에게 학생 피드백을 촉진했으며, 진행 중인 과정을 실시간으로 개선하는 데 도움이 되었다고 보고했다(194; 87.4%) 상대적으로 Ed Reps가 교수진과의 직접 소통의 장벽이라고 느끼는 학생은 거의 없었다(24; 10.8%).

The vast majority of students were aware of their Ed Reps (217; 97.7%), and most students reported providing feedback to their Ed Reps at some point in the year (156; 70.3%). A strong majority of respondents reported that Ed Reps had a positive impact on the curriculum (202; 91.0%), facilitated student feedback to faculty (212; 95.5%), and helped make real- time improvements to ongoing courses (194; 87.4%). Relatively few students felt that the Ed Reps were a barrier to direct communication with faculty (24; 10.8%).


여러 가지 중심 주제가 학생들의 자유 텍스트 응답에서 나왔다(표 2).

Several central themes emerged from the students’ free-text responses (Table 2).


학생들은 Ed Reps가 학생 투입을 위한 체계적인 경로를 제공함으로써 교직원들에게 적시에 통합된 피드백을 용이하게 해준다는 것을 인정했다. 학생들의 입력을 바탕으로 한 수업 변경의 실시간 방식에 주목하면서 학생 임파워먼트를 가치있게 여겼다. 일부 학생들은 피드백이 전체 클래스를 더 대표할 수 있도록 Ed Repers의 피드백 요청 및 커뮤니케이션 프로세스의 투명성을 높일 필요가 있다고 제안했다.

Students appreciated that Ed Reps facilitated timely, synthesized feedback to faculty by offering a structured path for student input. Student empowerment was valued, with students noting the real- time manner in which course changes were implemented based on their input. Some students suggested a need to increase the transparency of the Ed Reps’ feedback solicitation and communication processes to ensure that feedback was more representative of the entire class.



교수 관점

Faculty perspectives


총 47명(적격자 64명 중 73.4% RR)의 교수진이 설문조사를 완료했으며, 대부분 AY15와 AY16(42/47; 89.4%)에서 경로 커리큘럼에서 강의했다.

A total of 47 (out of 64 eligible) faculty members completed the survey (73.4% RR), most of whom taught in the Pathways curriculum in both AY15 and AY16 (42/47; 89.4%).


대다수의 교직원들은 Ed Reps가 학습 환경(34/37; 91.9%) 학생-학업 관계(33/37; 89.2%) 교수 및 학습 활동(32/36; 88.9%)에서 긍정적인 영향을 미친다는 데 동의했다. 여전히 과반수지만, Ed Reps가 학습 목표(19/33; 57.6%)와 기관의 규칙과 절차에 긍정적인 영향을 미친다는 데 동의한 교수 수는 더 적었다(16/30; 53.3%). Ed Reps의 피드백을 받은 교수들 중 거의 모든 교수들이 이 인풋에 기초하여 과목을 개선했다고 보고했다(35/37; 94.6%). 진행 중인 과정과 향후 과정에 대해 교수진이 보고한 커리큘럼 변경의 구체적인 영역은 그림 1과 같다.

The majority of faculty agreed that the Ed Reps had a positive impact in the following areas: the learning environment (34/37; 91.9%), student–faculty relationships (33/37; 89.2%), and teaching and learning activities (32/36; 88.9%). Although still a majority, fewer faculty agreed that the Ed Reps had a positive impact on learning objectives (19/33; 57.6%) and institutional rules and procedures (16/30; 53.3%). Of faculty who received feedback from the Ed Reps, almost all reported making changes to their course based on this input (35/37; 94.6%). Specific domains of curricular change reported by faculty for ongoing and future courses are shown in Figure 1.




다음 단계

Next Steps


프로그램 인식, 사용 및 만족도

Program awareness, use, and satisfaction


Ed Reps 프로그램에 대한 인식, 사용 및 만족도는 교직원과 학생들 사이에서 높았다. 상당수의 학생들은 Ed Reps가 커리큘럼에 긍정적인 영향을 끼치고, 교직원들에게 학생들의 피드백을 용이하게 하며, 진행 중인 과정의 실시간 개선을 돕는다고 생각했다. 중요한 것은, 대다수의 교직원들이 이 프로그램에 대해 긍정적인 반응을 보임에 따라, 학생들의 견해가 교직원의 반응과 echo하였다는 점이다. 교수진은 에드 렙스가 긍정적인 학습 환경을 조성하고 학생-학생-학생-교수간 파트너십을 촉진하는 데 미치는 영향을 긍정적으로 보고, 이 프로그램이 의도된 문화 변화, 즉 새로운 커리큘럼을 만드는 데 진정한 동반자 의식을 달성하는 데 도움이 되었음을 시사했다. 우리의 결과는 Ed Reps 프로그램 또한 실시간 커리큘럼 개선을 촉진한다는 목표를 달성했으며, 교수진의 거의 95%는 Ed Reps의 피드백에 대응하여 커리큘럼을 변경했다.

Awareness of, use of, and satisfaction with the Ed Reps program was high among faculty and students. A significant majority of students felt that the Ed Reps had a positive effect on the curriculum, facilitated student feedback to faculty, and helped make real-time improvements to ongoing courses. Importantly, students’ perspectives were echoed in faculty responses, with the majority of faculty reporting positive responses to the program. Faculty viewed the impact of Ed Reps in promoting a positive learning environment and facilitating student–faculty partnerships favorably, suggesting that the program helped to achieve the intended culture change: a true sense of partnership in creating the new curriculum. Our results demonstrate that the Ed Reps program also achieved its objective of facilitating real-time curricular improvement, with nearly 95% of faculty reporting making curricular changes in response to Ed Reps’ feedback.


연구 한계

Study limitations


당면 과제 및 향후 방향

Challenges and future directions


매년 Ed Reps impact survey를 학생들에게 계속 배포함에 따라, 연간 비교는 Ed Reps 프로그램 자체의 CQI(즉, 추세에 관한 모든 것을 식별, 추적 및 다루기 위해)에 사용될 것이다. impact survey에서 비롯되는 CQI의 한 가지 예는 (지원자들이 AY17에서 구현된 Ed Rep로서 직면할 수 있는 다섯 가지 시나리오에 대한 접근방식을 공유하도록 요구하는) 보다 엄격한 Ed Reps 선발 과정이다. 또한, Ed Reps는 동료 피드백을 수집하고 동료에게 교직원 반응을 다시 전달하는 방법을 개선하기 위해 이러한 impact survey 데이터를 계속 사용한다(예: 구조화된 주간 이메일 업데이트와 같은 표준화된 커뮤니케이션 프로세스를 통해).

As we continue to distribute the Ed Reps impact survey to students annually, the year-to-year comparisons will be used for CQI of the Ed Reps program itself (i.e., to identify, track, and address any concerning trends). One example of CQI resulting from the impact survey is the more rigorous Ed Reps selection process that requires candidates to share their approach to five scenarios they might encounter as an Ed Rep, which was implemented in AY17. Additionally, Ed Reps continue to use these impact survey data to improve their methods for collecting peer feedback and conveying faculty responses back to their peers (e.g., via standardized communications processes such as structured weekly email updates).








 2019 Jul;94(7):996-1001. doi: 10.1097/ACM.0000000000002726.

Fostering Student-Faculty Partnerships for Continuous Curricular Improvement in Undergraduate Medical Education.

Author information

1
K.W. Scott is a fourth-year medical student, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts; ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5415-6479. D.G. Callahan is a fourth-year medical student, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts; ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1413-5331. J.J. Chen is a third-year medical student, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts; ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5380-4825. M.H. Lynn is a fourth-year medical student, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts. D.J. Cote is a fourth-year medical student and PhD student, Harvard Medical School and Harvard T.H. Chan School of Public Health, Boston, Massachusetts. A. Morenz is a fourth-year medical student, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts. J. Fisher is a fourth-year medical student, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts. V.L. Antoine is a second-year medical student, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts. E.R. Lemoine is a fourth-year medical student, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts. S.K. Bakshi is a fourth-year medical student, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts. J. Stuart is a fourth-year medical student, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts. E.M. Hundert is dean for medical education and Daniel D. Federman, M.D. Professor in Residence of Global Health and Social Medicine and Medical Education, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts. B.S. Chang is advisory dean and director, Francis Weld Peabody Society, and course director, Mind, Brain and Behavior, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts. H. Gooding is faculty mentor, Education Representatives Program, Harvard Medical School, and adolescent medicine specialist, Division of Adolescent and Young Adult Medicine, Boston Children's Hospital, Boston, Massachusetts.

Abstract

PROBLEM:

A number of medical schools have used curricular reform as an opportunity to formalize student involvement in medical education, but there are few published assessments of these programs. Formal evaluation of a program's acceptability and use is essential for determining its potential for sustainability and generalizability.

APPROACH:

Harvard Medical School's Education Representatives (Ed Reps) program was created in 2015 to launch alongside a new curriculum. The program aimed to foster partnerships between faculty and students for continuous and real-time curricular improvement. Ed Reps, course directors, and core faculty met regularly to convey bidirectional feedback to optimize the learning environment in real time.

OUTCOMES:

A survey to assess the program's impact was sent to students and faculty. The majority of students (202/222; 91.0%) reported Ed Reps had a positive impact on the curriculum. Among faculty, 35/37 (94.6%) reported making changes to their courses as a result of Ed Reps feedback, and 34/37 (91.9%) agreed the program had a positive impact on the learning environment. Qualitative feedback from students and faculty demonstrated a change in school culture, reflecting the primary goals of partnership and continuous quality improvement (CQI).

NEXT STEPS:

This student-faculty partnership demonstrated high rates of awareness, use, and satisfaction among faculty and students, suggesting its potential for local sustainability and implementation at other schools seeking to formalize student engagement in CQI. Next steps include ensuring the feedback provided is representative of the student body and identifying new areas for student CQI input as the curriculum becomes more established.

PMID:
 
30920449
 
DOI:
 
10.1097/ACM.0000000000002726



의학교육에서 에드가 데일의 배움의 피라미드: 신화의 확장(Med Educ, 2019)

Edgar Dale's Pyramid of Learning in medical education: Further expansion of the myth

Ken Masters




도입

1 | INTRODUCTION


에드가 데일의 학습 피라미드

1.1 | Edgar Dale's learning pyramid


교육 문헌에서, 학생들에게 학습 보존율을 보여주는, 그리고 보통 Edgar Dale (또는 NTL [National Training Laboratory])에 귀속되는 학습의 피라미드는 흔히 나타난다.1

In educational literature, a Pyramid of Learning, giving student learning retention rates and usually attributed to Edgar Dale (or the National Training Laboratories [NTL]), is a common feature.1


저자가 실시한 2013년 문헌 검토 결과 피라미드와 그 통계는 천문학, 생화학, 화학, 일반교육, 공학, 국제정치, 도서관학, 관리, 물리학, 가금류 과학 및 수의학 분야의 다양한 교육 문헌에 걸쳐 인용되었다. 또한 피라미드는 세계보건기구(WHO) 문서와 같은 비학문 문헌에서도 인용되었다.

A 2013 literature review conducted by the author1 showed that the Pyramid and its statistics had been cited across a diverse range of educational literature in astronomy, biochemistry, chemistry, general education, engineering, international politics, library science, management, physics, poultry science and veterinary science. In addition, the Pyramid had been cited in nonacademic literature, such as World Health Organisation (WHO) documentation.


피라미드의 가장 큰 문제는 피라미드가 전혀 증거에 기초하지 않는다는 것이다.

The chief problem with the Pyramid is that it is based on no evidence at all.


피라미드의 역사

1.2 | History of the Pyramid


피라미드의 역사를 정확히 추적하기는 어렵지만 몇 가지 포인터가 존재한다. 사물을 기억하는 가장 좋은 방법은 (듣거나 읽는 것이 아니라) 이미지를 보는 것이라는 주장은 적어도 170년 전에 제시되었다.2 그러나 이 저자가 교수법에 근거하여 학생 유지의 비율을 설명할 수 있는 가장 이른 언급은 1906년 찰스 로드스3의 글이다. 그는 "우리는 듣는 것의 10분의 1을 기억하고, 보는 것의 10분의 5을 기억하고, 우리가 하는 일의 10분의 9을 기억한다."고 주장한다. 도로들은 이 문장을 인용부호로 표시하지만, 출처를 알려주지 않기 때문에, 인용부호는 그것이 일반적인 표현이라는 것을 나타낼 수 있다.

It is difficult to trace exactly the history of the Pyramid, but a few pointers exist. The argument that the best way to remember things is to see images (rather than hearing or reading) was presented at least 170 years ago.2 The earliest reference that this author can find ascribing proportions of student retention based upon methods of teaching, however, is a 1906 article by Charles Roads,3 who argues that, “We remember one tenth of what we hear, five tenths of what we see, seven tenths of what we say, [and] nine tenths of what we do.” Roads places this sentence in quotation marks, but does not give any source, so the quotation marks possibly indicate that it is a common expression.


1913년부터 Socony Vacuum 정유회사가 백분율로 차트를 만든 20세기 중반까지 숫자4의 다양성이 있었다.5 이후, NTL은 그 수치와 함께 자체 차트를 제작했고, NTL에 따르면, 그 결과에 대한 원래의 연구는 없었지만, NTL은 그 수치를 가지고 "학습 피라미드"를 NTL에 귀속시켰다. 피라미드의 토대가 되는 original research는 지금까지 발견된 적이 없다.6

From 1913, there were variations of the numbers4 until the mid20th century, when the SoconyVacuum Oil Company produced a chart with the percentages.5 Later, “during the 1950s and 1960s” the NTL produced their own chart with their figures and “the Learning Pyramid became attributed to NTL,”6 although, according to the NTL, no original research on which to base the Pyramid has ever been found.6


미국 교육자인 에드거 데일이 피라미드와 그 수치와 어떻게 연관되었는지는 불확실하다. NTL에 따르면, "1954년 뉴욕에서 Edgar Dale Dryden Press가 출판한 "Audio-Visual Methods in Teaching"이라는 책의 43페이지에 약간 다른 숫자를 가진 유사한 피라미드가 나타났다."6 불행하게도, 다양한 판에서 데일의 Audio-Visual Methods를 자세히 읽어본 결과, 그러한 피라미드도 없고, 그런 수치도 나타나지 않았다. 이 텍스트에서 학습 피라미드에 가장 가까운 대상은 "경험의 원뿔"이다. 이 원뿔은 "각자가 제공할 수 있는 상대적 수준의 명료성에 따라 다양한 유형의 교재들을 분류한다"고 한다. 이는 모델일 뿐이며 학습 유지 비율도 없다. 사실, 그것은 학습 보존을 전혀 언급하지 않는다.

It is uncertain how Edgar Dale, an American Educator, became associated with the Pyramid and its figures. According to the NTL, “a similar pyramid with slightly different numbers appeared on page 43 of a book called Audio-Visual Methods in Teaching, published by Edgar Dale Dryden Press in New York, in 1954.”6 Unfortunately, a close reading of Dale's Audiovisual Methods in Teaching in its various editions7-9 has shown no such Pyramid and no such figures. In those texts, the object closest to a Learning Pyramid is a “Cone of Experience.” This Cone “classifies various types of instructional materials according to the relative degree of concreteness that each can provide.”9 It is a model only, and has no percentages of learning retention; in fact, it does not reference learning retention at all.


피라미드와 피라미드의 관련 비율은 완전히 신화적이라고 해도 무방하다.

it is safe to say that the Pyramid and its associated percentages are entirely mythical.


의학교육에서 학습 피라미드

1.3 | The Learning Pyramid in medical education


이 연구의 목적은 이러한 일이 일어나고 있는지 여부를 결정하고 질문에 답하는 것이다. 5년 만에 무엇이 달라졌는가?

The aim of this study is to determine whether or not this is happening and to answer the question: What has changed in 5 years?


방법

2 | METHODS


전체적인 방법은 이전 검토에서 수행된 검색을 반복하는 것이었다.

The overall method was to repeat the search that had been performed in the previous review.


결과

3 | RESULTS


전반

3.1 | Overall


(see Figure 1).


문헌과 출처

3.2 | Articles and their sources


표 1은 발견된 기사의 요약을 보여준다. 예상대로 에드거 데일과 NTL은 이 수치들의 주요 출처로 언급되고 있다. 그러나 뜻밖에도 이제는 구체적으로 피라미드를 반박하는 새로운 출처조차 피라미드를 지지하는 근거로 등장한다.

Table 1 shows a summary of the articles found. As expected, Edgar Dale and the NTL are cited as the main sources of the figures. Unexpectedly, however, new sources that specifically refute the Pyramid now also appear as supporting the Pyramid.




백분율

3.3 | The percentages


대부분의 저자들은 백분율을 인용한다(표 2 참조).

Most of the authors quote percentages (see Table 2).




증가하는 인용

3.4 | Increased citing


발견된 많은 수의 기사(그림 1)와 기사의 날짜(표 1)는 피라미드를 인용하는 경향이 증가하는 것을 나타내는 것으로 보인다. 실제로 2013년 리뷰의 의학 기사와 이 리뷰의 기사의 발행 일자를 도표로 나타낸다면, 그림 2에 도표가 표시되어 있다.

The high number of articles found (Figure 1) and the dates of the articles (Table 1) appear to indicate an increasing trend in citing the Pyramid. Indeed, if one plots the publication dates of the medical articles in the 2013 review and the articles in this review, one has the chart depicted in Figure 2.


마지막으로, 일부 연구자들은 피라미드가 심각한 한계를 가지고 있다는 것을 알고 있고, 심지어 피라미드의 신화적 지위에 대해서도 알고 있으면서도, 그들은 여전히 그것을 인용하고 있다.

Finally, even though some researchers are aware that the Pyramid has severe limitations, and they may even be aware of its mythical status, they are still citing it.



고찰

4 | DISCUSSION


조사 결과: 

  • 피라미드를 인용하는 추세가 지속되고 심지어 증가했다고 한다. 

  • 피라미드의 출처 수가 증가했다는 것. 

  • 피라미드를 반박refutation하는 몇 가지 근거가 반대로 피라미드를 지지confirmation하는 것처럼 인용된다는 것, 

  • 피라미드에 이의를 제기할 때에도 피라미드를 지지하는 것으로 인용되고 있다는 것이다.


It has found: 

  • that the trend of citing the Pyramid has continued, and even increased; 

  • that the number of sources of the Pyramid has increased; 

  • that several refutations of the Pyramid are cited as confirmations of the Pyramid; and, 

  • finally, that even when the sources dispute the Pyramid, they are still being cited in support of the Pyramid.


인용 트렌드

4.1 | Citation trend


첫 번째 연구 질문은 다음과 같았다. 2013년 검토 이후 피라미드에 대한 참조의 수는 사용량이 감소, 일정 또는 증가하는 추세를 나타내는가?

The first research question was the following: Do the number of references to the Pyramid since that 2013 review indicate a trend of decreasing, constant or increasing usage?


유행이 급격히 증가하고 있다. 이것은 부분적으로 의학 교육 간행물의 증가의 결과일 것이지만, 피라미드가 점점 더 많이 인용되고 있다는 것은 부인할 수 없는 사실이다.

the trend is increasing dramatically. This will, in part, be a result of increased medical education publication overall, but the fact remains that the Pyramid is being increasingly cited.


피라미드의 출처

4.2 | Sources of the Pyramid


두 번째 연구 질문은 다음과 같았다. 피라미드의 출처가 2013년 이전과 동일한가, 아니면 새로운 출처가 나타났는가? 요컨대 피라미드의 출처의 수가 증가했다.

The second research question was: Are the sources for the Pyramid the same as before 2013, or have new sources emerged? In short: the number of sources of the Pyramid has increased.


더 걱정스러운 것은 피라미드를 반박하는 여러 논문들이 현재 피라미드를 지지하는 증거로 인용되고 있다는 사실이다. 예를 들어, 표 1은 피라미드 인용의 흐름을 가로막는 마스터스 20131보다는, 현재 피라미드를 지지하는 최소 3개의 논문이 인용하였기 때문에, 실제로 이 문제에 기여했음을 보여준다.24-26

More worrying is the fact that several papers that are refutations of the Pyramid are now being cited as evidence supporting the Pyramid. For example, rather than Masters 20131 stemming the tide of Pyramid citations, Table 1 shows that it has actually contributed to the problem, as it has now been cited by at least three papers in support of the Pyramid.24-26


왜 반박 출처를 거론하는지 알 수 없다. 연구자들이 초록만 읽고 있거나, 피라미드를 찾아 기사에서 찾은 다음, 그 주위에 있는 어떤 글도 읽지 않는 것인지도 모른다.

It is difficult to know why the citing of refuting sources is happening. It may be that researchers are reading the abstracts only, or that they search for the Pyramid, find it in an article, and then do not read any of the text around it.


4.3 | 신뢰성이 없음에도 불구하고 숫자 인용

4.3 | Citing of the figures in spite of their unreliability


또 다른 걱정스러운 경향은 피라미드가 믿을 수 없다는 사실을 연구자들이 인정함에도 불구하고 여전히 연구자들에 의해 인용되고 있다는 사실이다. 아마도 여기서 문제는 학문적 작업에 있어서 너무 공손한 표현일 것이다: 피라미드를 반박하는 작가들은 그것이 쓰레기라고 구체적으로 말하지 않았고, 그들은 그것을 할 필요가 있다.

Another worrying trend is the fact that the Pyramid is still being cited by researchers in spite of the fact that those researchers acknowledge that it is not to be trusted. Perhaps the problem here is the too polite phrasing in academic work: authors who refute the Pyramid have not stated specifically that it is rubbish, and they need to do that.


2013년 평론에서 너무 공손한 언어가 그 예다. 나는 논문의 본문에 "배움의 피라미드는, 그 퍼센티지를 가진, 신빙성이 떨어지며, 어떤 의학 교육 문헌에서도 받아들여서는 안 된다"라고 꽤 노골적으로 썼다.

An example is the too polite language of the 2013 review. In the body of the paper, I wrote quite plainly: “The Pyramid of Learning, with its percentages, is discredited, and should not be accepted in any medical education literature.”


이것은 메네 외 연구진 33이 그 검토에서 피라미드를 인용하고 "이 피라미드 건설에 대한 과학적 원천은 논쟁의 여지가 있다"고 말하는 이유를 설명할 수 있을 것이다. 텐 케이트와 더닝은 그것을 "흔히 인용되었지만 잘 확립되지 않은 교수법의 계층구조"라고 묘사하고 있다.17 그리고 더 최근에는 "정확한 비율들이 광범위하게 논의되고 있다"고 언급하면서도, 그 수치를 인용하고 있다.

This might explain why Menet et al33 cite the Pyramid from that review and say that “scientific sources for the construction of this pyramid are debatable.” Ten Cate and Durning describe it as an “often cited, but not well founded hierarchy of teaching methods…”17 and, more recently, an editorial in the Journal of Vascular Surgery34 quotes the figures, in spite of noting that “these exact percentages are widely debated.”


따라서, 이제는 논문의 초록에서조차 예의 바른 학문적 발언speak을 중지할 때가 되었다. 결과적으로, 모호함이 없도록 정보를 명확하게 말하는 것이 가장 좋다.

it is time to put a stop to polite academic speak, especially in the article's Abstract. As a result, it is best to state the information clearly so that there is no ambiguity,


그리고, 이것이 (초록에서 반복한) 진술이다: 피라미드는 쓰레기고, 피라미드의 숫자(통계)도 쓰레기다. 그리고 그것들은 에드거 데일에서 나온 것이 아니다. NTL이 원래의 연구에 대한 세부사항을 제공할 수 있을 때까지, 그들의 버전은 또한 쓰레기처럼 취급되어야 한다.

And so, this is the statement (to be repeated in the Abstract): The Pyramid is rubbish, the statistics are rubbish, and they do not come from Edgar Dale. Until the NTL can provide details about the original research, their version must also be treated as rubbish.


4.4 | 낮은 수준의 연구논문 및 의학교육에 미치는 영향

4.4 | Poor research writing and its implications for medical education


연구자들이 1차 출처를 따르지 않고 기사를 제대로 읽지 않는 등 문제의 상당 부분이 잘못된 참고 기술에서 비롯된다는 것은 그 결과에서 명백하다.

It is apparent from the Results that much of the problem stems from poor referencing techniques: researchers’ not following through to primary sources and not reading articles properly.


의학 교육 연구원들은 순수 의학에서 기대할 수 있는 정확성, 근면성, 증거의 동일한 기준을 고수해야 한다. Edgar Dale이 원래 말했던 "경험의 원뿔"는 버려져서는 안 된다. 왜냐하면 그것은 "각자가 제공할 수 있는 상대적 수준의 concreteness에 따른 다양한 유형의 교육 자료"의 분류 체계로서 유용하기 때문이다. 그리고 전문적인 경험과 관찰을 바탕으로 의학 교육에서 하나의 대상으로 받아들여진다.

medical education researchers should hold themselves to the same standards of accuracy, diligence and evidence that one would expect in pure medicine.35-38 Edgar Dale's original Cone of Experience should not be dismissed out of hand, for it is useful as a classification system of “various types of instructional materials according to the relative degree of concreteness that each can provide”9 and is acceptable in medical education as an object based on professional experience and observation.35


4.5 | 피라미드 신화는 왜 지속되는가?

4.5 | Why does the Pyramid myth persist?


오히려 이 논문의 범위를 벗어나기는 하지만, 왜 아직도 신화가 인용되고 있는가를 되돌아보는 것이 유용할 수도 있다. 우리는 이미 연구자들이 그들이 인용하고 있는 출처를 읽지 않거나, 기껏해야 그들을 잠깐 노려보는 문제가 있다는 것을 보았다. 그러나 그 이면에는 능동적인 학습이 수동적인 학습보다 더 가치 있다고 느낄 가능성이 높고, 다소 직관적인 느낌이 있다. 위의 2-4를 인용한 19세기 및 20세기 초반의 출처는 이러한 느낌이 한동안 존재해왔으며, (특히 역사적으로 disadvantaged 그룹에 대해) 능동적 학습에 대한 증거가 있음을 나타낸다.39-42 이러한 영향은 강의실 배치가 능동적인 학습을 위해 특별히 설계된 경우 가장 두드러진다.43 따라서, 이것들이 피라미드의 타당성을 뒷받침하기 위해 결합되었을 가능성이 매우 높다. 가장 결정적으로 피라미드에 존재하는 활동의 깔끔한 숫자 대괄호numerical bracket의 매력을 무시할 수 없다.

Although it is rather beyond the scope of this paper, it might be useful to reflect on why the myth is still being cited. We have already seen that there is the problem of researchers’ not reading the sources they are citing or, at most, glancing briefly at them. Behind that, however, is the likely, and somewhat intuitive, feeling that active learning is more valuable than passive. The 19th-century and early 20th-century sources cited above2-4 indicate that this feeling has existed for some time and there is current evidence in favour of active learning methods, especially for historically disadvantaged groups.39-42 This impact is most noticeable if the classroom arrangement is specifically designed for active learning.43 So, it is very likely that these have combined to support the validity of the Pyramid. Most crucially, one cannot ignore the appeal of the neat numerical brackets of activities that exist in the Pyramid.


그러나 교육 분야에서 일하는 사람이라면 누구나 경종을 울려야 하는 것이 바로 이러한 깔끔한 수치이다. 나는 이 수치들을 어린 교육생으로 처음 보았고 나의 즉각적인 반응은 "그래? 모든 문화, 모든 연령, 모든 주제, 항상 일관되게? 그게 어떻게 막연히 가능한가?" 나는 아직도 어떻게 교육학자가 브라질에서 수학을 공부하는 10세 소년의 학습 보유율이 일본의 제2외국어로서 영문학 공부를 하는 60세 여성의 그것과 동일할 수 있고, 또한 24세 아이비리그 공학 학생과도 동일할 수 있다고 믿을 수 있는지 당혹스럽다. 자신의 개인적 경험을 통해 스스로에게 다음과 같이 물어보십시오. 단순히 남을 가르쳐보면, 배운 모든 것의 90%를 정말로 기억하는가? 이 피라미드를 바탕으로, 세계의 모든 선생님들은 그들이 가르친 모든 것의 90%를 기억한다. 그것은 확실히 "직관"을 환상으로 멀리까지 확장시키는 것이다.

But it is surely those very neat numerical brackets that must set off alarm bells for anybody who works in education. I first saw these figures as a young education student and my immediate reaction was “Really? Across all cultures, all ages, all subjects, consistently for all time? How is that even vaguely possible?” I am still rather perplexed at how an educationist could believe that the learning retention rates for a 10-year-old boy studying mathematics in Brazil could be identical to those of a 60-year-old woman studying English Literature as a second language in Japan, and could also be identical to a 24-year-old Ivy League Engineering student. From your own personal experience, ask yourself: Do you really remember 90% of all that you have learned simply because you taught it? Based on this Pyramid, every teacher in the world remembers 90% of everything they have ever taught. That is surely stretching “intuition” far into fantasy.


피라미드 신화의 더 큰 맥락은 물론 교육에서 몇몇 다른 신화의 시작과 지속이다. 아마도 가장 주제적인 신화는 "학습 스타일"에 관한 것일 것이다. 학습스타일을 매우 간략하게 요약하자면, (복잡한 범위의 이론적 기초와 접근으로) 학생들이 다른 유형의 미디어를 선호하면 학습 보존과 효과의 차이를 초래한다고 주장한다. 학습스타일은 교육에 광범위하게 사용되고 있다. 학습 스타일은 그것의 사용에 반대하거나, (적어도) 신중하고 신중한 사용에 대해 논쟁하는 몇 가지 상세한 연구에도 불구하고 계속 사용된다. 피라미드와 학습 양식 모두에서, 신화를 진압하는 가장 좋은 방법은 이론의 기초가 되는 경험적 증거를 요구하는 것으로 보인다. 경험적 증거가 없거나, 경험적 증거가 오해된 것일 수도 있다.50

The larger context of the Pyramid myth is, of course, the beginning and persistence of several other myths in education. Perhaps the most topical myth concerns that of “learning styles,” which, in very brief summary, argues that students’ preference for different types of media leads to differences in learning retention and effectiveness, with a complex range of theoretical underpinnings and approaches, and is used extensively in education.44-46 The use of learning styles continues, in spite of several detailed studies arguing against their use or for (at best) circumspect and cautious usage.44,45,47-49 In both the Pyramid and learning styles, it appears that the best way to squash the myth is to call for the empirical evidence underlying the theory. It may be that there is no empirical evidence, or that the empirical evidence has been misunderstood.50


4.6 | 본 연구의 한계

4.6 | Limitations of this study


4.7 | 포스트스크립트

4.7 | Postscript


위에 인용된 수치 외에도 2018년도는 피라미드를 인용한 기사가 더 늘었다는 것을 알 수 있다.

In addition to the figures cited above, it is apparent that 2018 shows a further increase in the number of articles citing the Pyramid.


5 | CONCLUSIONS








 2019 Oct 1. doi: 10.1111/medu.13813. [Epub ahead of print]

Edgar Dale's Pyramid of Learning in medical education: Further expansion of the myth.

Author information

1
Medical Education and Informatics, Sultan Qaboos University, Muscat, Oman.

Abstract

INTRODUCTION:

A mythical Pyramid of Learning, usually attributed to Edgar Dale (or the National Training Laboratories [NTL]) and giving student learning retention rates, has been cited in a wide range of educational literature. A 2013 literature review indicated that medical education literature similarly cites this Pyramid. It was hoped that highlighting this myth in that review would reduce references to the Pyramid in future medical education literature. This study aimed at determining what change in Pyramid citation has occurred in the past 5 years.

METHODS:

A documented literature review, following the same process as the original review, was conducted. The search dates were September 2012 to April 2018, and the databases were Academic Search Complete, CINAHL, Medline and Google Scholar. Sources were from peer-reviewed journals or conferences, in English.

RESULTS:

From an initial search result of 992 documents, 41 were found to match the criteria. Trends discovered are: the number of Pyramid citations in medical education literature is increasing dramatically, new sources of the Pyramid are now being used, refutations of the Pyramid are being used to support it, and even researchers who acknowledge the weakness of the Pyramid still cite it.

DISCUSSION AND CONCLUSION:

In spite of the 2013 review, the situation has become worse. One possible reason is that refutations use too polite academic wording, and other researchers then consider the Pyramid to be merely "disputed" or "debated." To kill the myth of the Pyramid, it is necessary for this article's Abstract to state unequivocally: The Pyramid is rubbish, the statistics are rubbish, and they do not come from Edgar Dale. Until the NTL can provide details about the original research, their version must also be treated as rubbish.

PMID:
 
31576610
 
DOI:
 
10.1111/medu.13813


의학교육에서 에드가 데일의 배움의 피라미드: 문헌 고찰(Med Teach, 2013)

Edgar Dale’s Pyramid of Learning in medical education: A literature review

KEN MASTERS






도입

Introduction


교육훈련서적, 컨퍼런스 리포트, 동료 리뷰 저널 기사에서는 문제 기반 학습(북)과 같은 활동에 참여하는 학생들의 체류율을 설명할 때까지 학생들이 듣는 것의 10%, 읽은 것의 20%, 그리고 이러한 보유 비율의 10배 증가를 기억한다는 것이 널리 인용되고 있다.목재 외, 2003; 우드 2004; 우즈 2006; 예 외, 2011), 컴퓨터 기반 훈련 및 시뮬레이션(Barnes 2001; Buler 외, 2001; Chen et al. 2007; Krain & Lantis 2006) 사례 기반 학습(Golich et al. 2000년) 및 기타 구성주의 활동(Harker 2008; Khan et al. 2012; Pinto et al. 2012).

In education and training books, conference papers and peer-reviewed journal articles, it is widely cited that students remember 10% of what they hear, 20% of what they read, and these percentages of retention increase in multiples of 10 until they describe the retention rates of students involved in activities such as problem-based learning (Northwood et al. 2003; Wood 2004; Woods 2006; Yeh et al. 2011), computer-based training and simulation (Barnes 2001; Buehler et al. 2001; Chen et al. 2007; Krain & Lantis 2006) case-based learning (Golich et al. 2000) and other constructivist activities (Harker 2008; Khan et al. 2012; Pinto et al. 2012).


이러한 컨퍼런스 및 저널 기사의 비율은 WHO(PAHO 1997), 유네스코(Obana 2010), 세계은행(n.d.), 유럽생명공학 가상캠퍼스(Kybartaite et al. 2007), 뉴캐슬 온 타이인 대학(2004) 및 주립 대학, 주립 지원 뉴스레터들 (Iowa Department on Aging 2009) 등과 같은 유명 비학문 자료에서도 나타난다.

The percentages from these conference and journal articles are also supported in documents from well-respected, non-academic sources such as the WHO (PAHO 1997), UNESCO (Obanya 2010), the World Bank (n.d.), the European Virtual Campus for Biomedical Engineering (Kybartaite et al. 2007), the University of Newcastle Upon Tyne (2004) and even State sponsored newsletters (Iowa Department on Aging 2009).


이 퍼센트의 근거가 되는 연구를 인용할 때, 저자들은 때때로 이차적 출처를 인용한다(Lagowski 1990; Golich 등). 2000; Buler 등; 2001; Joss 2001; Obana 2010; Pinto 등. 2012) 또는 전혀 출처가 없는 경우도 있다.(PAHO 1997; Barnes 2001; Iowa Department on Aging 2009; Martinez & Jaganathan 2010).

When citing the research on which these percentages are based, authors sometimes cite secondary sources (Lagowski 1990; Golich et al. 2000; Buehler et al. 2001; Joss 2001; Obanya 2010; Pinto et al. 2012) or no sources at all (PAHO 1997; Barnes 2001; Iowa Department on Aging 2009; Martinez & Jagannathan 2010).


이 연구의 가장 흔한 두 가지 주요 원천은 응용 행동과학의 학습 피라미드(Kybartite et al. 2007; World Bank n.d)를 위한 국립 훈련 연구소(NTL)에드거 데일의 학습 원뿔 또는 학습 피라미드 (Campbell 1993; Bernardo 2003; Learning Northwood et al.; Krain & 2006; Wood et; 2006; 2006; 2006; Wood 첸 등이다.007; Harker 2008; Elouarat 외, 2011; Yeh 외, 2011; Khan 외, 2012; Pinto 외, 2012). 때때로 소코니-진공 석유 회사의 연구도 인용된다(Golich et al. 2000).

The two most common primary sources of the research are the National Training Laboratories (NTL) for Applied Behavioral Science’s Pyramid of Learning (Kybartaite et al. 2007; World Bank n.d.), and Edgar Dale’s Cone of Learning or (Campbell 1993; Bernardo 2003; Pyramid of Learning Northwood et al. 2003; Krain & Lantis 2006; Woods 2006; Chen et al. 2007; Harker 2008; Elouarat et al. 2011; Yeh et al. 2011; Khan et al. 2012; Pinto et al. 2012). Occasionally, the Socony-Vacuum Oil Company’s research is also cited (Golich et al. 2000).


이 퍼센트의 분명한 신뢰성이 확고히 확립되어 있기 때문에, 의심받을 만한 것은 아무것도 없어 보인다. 그러나 이러한 백분율을 대충 훑어보는 것은 분명히 경보를 유발해야 한다. 인간의 행동은 거의 모든 경우에 5 또는 10의 배수로 깔끔한 비율로 분류될 수 없다.

With the apparent credibility of these percentages firmly established, there appears nothing to be questioned. A cursory glance at these percentages, however, should surely trigger an alarm: human behaviour can seldom, if ever, be classified into neat percentages in multiples of 5 or 10.


피라미드를 지지하는 증거를 검토하는 것은 매우 중요하며, 분명한 출발점은 피라미드의 주요 출처에 상세히 기술된 연구다.

it is crucial to examine the evidence supporting the Pyramid, and the obvious starting point is the research detailed in the primary sources of the Pyramid.


피라미드의 출처와 백분율

The sources of the Pyramid and the percentages


이러한 백분율의 첫 번째 가능한 주요 출처인 NTL은 이 피라미드를 지원하는 출판되거나 출판되지 않은 연구 데이터를 가지고 있지 않다. NTL(Raymond 2012)의 이메일 서신에 따르면, 학습의 피라미드는 자체 연구에 기초하고 있다고 한다. 그러나 이 연구가 어디있는지 찾을 수 없었고 이 연구의 세부사항을 제공할 수 없다고 답했다. 그럼에도 불구하고, NTL은 "'학습 피라미드'가 변형된 것으로 보이며, 오랫동안 NTL의 결과로 귀속되어 왔다"고 설명한다. NTL 학습 피라미드(때로는 약간 다른 백분율로 표시됨)는 [그림 1]과 같다.(레이몬드 2012)

The first possible primary source of these percentages, the NTL, does not have any research data, published or unpublished, supporting its Pyramid. According to email correspondence from the NTL (Raymond 2012), its Pyramid of Learning is based upon its own research, although it has never been able to locate this research and has not been able to provide details of this research. Nevertheless, the NTL explains that ‘‘the Learning Pyramid as such seems to have been modified and has long been attributed to NTL. The NTL Learning Pyramid, sometimes with slightly different percentages, appears as [Figure 1].’’ (Raymond 2012)



NTL은 또한 에드거 데일이 1954년(레이몬드 2012) 본문에서 '조금 다른 숫자들을 가진 비슷한 피라미드'를 제작했다는 것을 인정한다. NTL에 따르면, "다음 [그림 2]는 Edgar Dale의 강의에서 시청각적 방법에 기인한 피라미드다." (레이몬드 2012).

The NTL further acknowledges that Edgar Dale produced ‘‘a similar pyramid with slightly different numbers’’ in his 1954 text (Raymond 2012). Audio-Visual Methods in Teaching According to the NTL, ‘‘The following [Figure 2] is the pyramid attributed to Edgar Dale’s Audio-Visual Methods in Teaching.’’ (Raymond 2012).



그러나 이 두 번째 (잠정적) 1차 출처를 보면 뭔가 다른 것을 볼 수 있다. Edgar Dale은 교수법에 관한 그의 책, 시청각 방법에서(Dale 1946, 1954, 1969), 에드가 데일은 '경험의 원뿔'(그림 3)을 제시하였지, 피라미드를 제기한 것이 아니다. (그의 텍스트의 다른 판들을 통해 텔레비전의 포함과 같은 몇 가지 업데이트가 있었을 뿐이다). 가장 중요한 것은 NTL에 의해 데일에 귀속된 학습의 피라미드와는 달리 데일의 경험론은 숫자나 백분율이 없으며, 특정 유형의 입력 소스나 활동에서 또는 어떤 기간 동안 또는 어떤 입력 소스나 활동으로부터도 정보를 보존할 수 있는 제안도 없다.

When we look at this second possible primary source, however, we see something different. In his text Audiovisiual methods in teaching (Dale 1946, 1954, 1969), Edgar Dale presents a ‘‘Cone of Experience’’ (Figure 3), and not a Pyramid of Learning. (Through the different editions of his text, there were some updates, such as the inclusion of television.) Most importantly, unlike the Pyramid of Learning attributed to Dale by the NTL, Dale’s Cone of Experience has no numbers or percentages, and no suggestion of retention of information from any input source or activity of any type, or for any length of time.



데일의 경험론은 단지 분류 도표일 뿐이다. 이 원뿔은 '각각의 경험이 제공할 수 있는 상대적 수준의 concreteness에 따라 다양한 유형의 교육 자료를 분류'한 것이다(1969년 데일). 데일은 자신의 경험담을 '모형일 뿐'이라고 말하며, "시각적 아날로지"로서 두뇌의 기능을 이해하기 위한 컴퓨터의 비유와 비교한다.

Dale’s Cone of Experience is merely a classification diagram. It ‘‘classifies various types of instructional materials according to the relative degree of concreteness that each can provide.’’ (Dale 1969). Dale presents his Cone of Experience as ‘‘only a model,’’ a ‘‘visual analogy,’’ comparing it to the analogy of the computer for understanding the functioning of the brain.


또한 일반적으로 인용되는 학습의 피라미드와 달리, 원뿔의 하단부에 있는 경험이 상단부에 있는 경험보다 우수하다는 암시도 없다. 반대로 데일의 토론에서는, 비록 모든 학습이 그렇게 이루어지는 것은 아니지만, 암시적으로 원하는 지향하는 방향을 굳이 말하자면, 상단부apex의 경험이 추상화abtraction를 지향하는 경향이 있다.

In addition, unlike the Pyramid of Learning commonly cited, there is no suggestion that the experience at the base is superior to the experience at the apex. On the contrary, in Dale’s discussion, if there is an implied desired direction of movement, it tends towards the abstraction at the apex, although not all learning happens like that.


데일은 '직접적이고 직접적인 경험'이 우리 학문의 기초를 이루는 가치를 기술하지만, 그는 또한 '물론 인간의 삶은 직접적이고, 구체적이며, 감각적인 수준에서 독점적으로 살 수 없다'고 분명히 언급하고 있으며, 많은 경우 학습은 더 높은 수준의 추상화를 지향하는 경향이 있다. 원뿔은 '교육 메시지instructional message를 얼마나 더 혹은 덜 추상적인가의 관점에서만 분류'하고 있을 뿐이며, 이것은 '학습 과정의 실제적인 서열'이 아니다. 교수자와 학습자는 모든 단계를 통과할 수 있어야 한다.

While Dale describes the value of the ‘‘direct, firsthand experiences that make up the foundation of our learning,’’ he also makes it clear that ‘‘human life cannot, of course, be lived exclusively on the direct, concrete, sensory level,’’ and frequently learning tends towards higher levels of abstraction. The Cone ‘‘classifies instructional messages only in terms of greater or lesser concreteness or abstractness,’’ and it is not an ‘‘exact rank order of learning processes.’’ The teacher and learner must be able to move through all levels.


요컨대(상식과 모순되는 것은 둘째치고라도) 이러한 비율의 숫자도 의심스럽다.

In short (apart from contradicting common-sense), these percentages are questionable


그렇다면 피라미드 구조와 퍼센티지는 그 어떤 실질적인 것에도 기초하고 있지 않은 것으로 보인다.

It appears, then, that the pyramid structure and the percentages are based on nothing substantial.


의학교육의 문제

The problem for medical education


의학교육을 뒷받침하기 위한 강력한 교육 연구와 이론의 필요성은 잘 알려져 있다(Pauli et al. 2000, 콜린스 2006, 깁스 외 2011). 게다가 의료 교육 관행은 가정과 잘못된 가정이 아니라 진정한true 연구에 기초해야 한다는 것이다.

The need for strong education research and theory to underpin medical education is well-recognised (Pauli et al. 2000; Collins 2006; Gibbs et al. 2011). It follows, moreover, that medical education practice must be based on true research, and not on suppositions and invalid assumptions.


방법

Methods


학습의 피라미드는 (실제 피라미드 없이 포함) 다양한 방법으로 표시될 수 있고, 다양한 출처로부터 참조될 수 있기 때문에 검색 용어는 넓었다.

Because the Pyramid of Learning might be displayed in a variety of ways (including without an actual pyramid), and might be referenced from a range of sources, the search terms were broad.



결과

Results


전반

Overall


피라미드의 기원과 적용가능성에 대해 의문을 제기하는 논문은 단 하나만 찾을 수 있었다. 갤러거 외 연구진(2012년)은 '학습 보존 피라미드'의 권한과 기원에 대해 일부에서 논란이 되고 있다고 지적하고 랄리와 밀러(2007년)를 인용한다. 그럼에도 불구하고 갤러거 외 연구진은 여전히 피라미드의 백분율을 워크숍에서 토론을 자극하기 위해 사용했다.

This search could find only one article that questioned the origin and applicability of the Pyramid. Gallagher et al. (2012) noted that the ‘‘authority and origins of the [Learning Retention Pyramid] are disputed in some quarters,’’ and cite Lalley and Miller (2007). Nevertheless, Gallagher et al. still used the percentages in the Pyramid to stimulate discussion in their workshop.


기사 및 그 출처

Articles and their sources


표 1은 발견된 기사의 요약을 제시한다.

Table 1 gives a summary of the articles found.



데일의 1차 텍스트(Dale 1946, 1954, 1969년) 외에도 편집된 텍스트에서 그의 피라미드 복제에 대한 언급은 세 가지가 있다.

In addition to Dale’s primary text (Dale 1946, 1954, 1969), there are three references to a replication of his Pyramid in an edited text.


본문을 점검한 결과, Donald Stewart(1969)의 한 챕터를 발견하게 되는데, 이 장에서는 Dale의 경험론에 대해 상세히 설명하고 자신의 해석 도표를 제공한다(그림 5).

Upon inspecting the text, one finds a chapter by Donald Stewart (1969) in which he elaborates on Dale’s Cone of Experience and supplies a diagram of his own interpretation (Figure 5).





백분율

The percentages


Hazlett(2009년)를 제외한 모든 저자들은 백분율을 인용한다.

All of the authors, apart from Hazlett (2009), quote percentages.


그러나 연구자들이 제시한 퍼센트는 표 2에 제시되어 있지만, 다양한 활동을 통해 몇 퍼센트의 정보를 보유하는지에 대해서는 합의가 이루어지지 않은 것으로 보인다. 

The percentages, as given by the researchers, are given in Table 2.  however,  it appears that there is no agreement on what percentage of information is retained through the different activities. 



고찰

Discussion


2012년에 논문의 상당 부분이 출판되었다는 사실은 피라미드와 그 비율이 현재 의학 교육 문헌에서 여전히 인용되고 있다는 것을 보여준다. 또한, 의학교육을 다루는 새로운 기사와 책을 통해 오류는 더 강화되고 있다(Frith 2013; Risavi et al. 2013; Sewell 2013).

The fact that a sizable proportion of the articles was published in 2012 indicates that the Pyramid and its percentages are still currently being cited in medical education literature. Further, the error is being reinforced in new articles and books dealing with medical education (Frith 2013; Risavi et al. 2013; Sewell 2013).


형편없는 참고문헌

Poor referencing


일부 작가들은 선의로 존경할 만한 2차 자료를 인용하고 있는 것이 분명하다. 2차 출처를 언급하는 것은 거의 권장되지 않지만, 반드시 받아들일 수 없는 학문적 관행을 나타내는 것은 아니다. 마찬가지로, 몇몇 저자들은 NTL 도표를 주요 소스로 인용했고, 따라서, 그 피라미드에 존재할 수 있는 오류에 대해서까지 비난할 수는 없다.

It is apparent that some authors are citing respectable secondary sources in good faith. While citing secondary sources is seldom advisable, it does not necessarily indicate an unacceptable academic practice. Similarly, several authors have cited the NTL diagram as a primary source, and, therefore, cannot be blamed for errors that may exist in that Pyramid.


그러나 다른 많은 경우에서는 부실한 참고문헌 인용 패턴이 발견되었다. 이는 연구를 저해하고 모순된 비율에 기여하기도 한다. 이것들은 사소한 인쇄상의 오류나 잘못 배치된 구두점 오류가 아니라 더 깊은 무언가에 대한 증거다. '사기'라는 단어는 아마도 너무 지나칠지 몰라도, 연구 결과는 명백히 학문적으로 만족스럽지 못한 모습을 보여주고 있다. 

In many other cases, however, there is a pattern of poor referencing, and this serves to undermine the research and also contributes to the contradictory percentages. These are not minor typographical errors or misplaced punctuation errors (for which students are routinely berated), but evidence of something deeper. The word ‘‘fraud’’ is probably too strong, but the evidence does point to something academically unsatisfactory. 


또한 일부 저자들이 2차 출처(예: Pei 2003)를 인용한 경우에는, 그 2차 출처문헌 자체가 존재하지 않기 때문에 저자들이 그 text를 consult했을 가능성은 낮다. 

In addition, where some authors have cited secondary sources (e.g. Pei 2003 citing Lagowski 1990), it is unlikely that the authors had consulted the text, as it does not exist. 


2차 출처가 존재하는 경우에서도, 여러 문헌들은 학술 논문의 주장을 뒷받침하는 텍스트로서 의심스럽다. 일부 경우(예: Gordon 1996; Murphy 1998; Kumar et al. 2009), 백분율은 아무런 언급이나 인용 없이 제시되기도 하는데, 이 말은 그 백분율이 자명하게 정확하다는 것을 함축한다. 이러한 텍스트는 그 후에 또다시 다른 텍스트(예: Keulers & Spauwen 2003)의 데이터 출처가 된다.

In cases where the secondary sources do exist, many are questionable as texts supporting arguments in an academic paper. In some cases (e.g. Gordon 1996; Murphy 1998; Kumar et al. 2009), the percentages are given without any reference or citation, and the implication is that they are self-evidently correct. These texts then become a source of data for other texts (e.g. Keulers & Spauwen 2003).


의학교육의 시사점

Implication for medical education


증거의 질에 대한 하든 외 연구진(1999)의 논의에 따르면, 에드거 데일의 경험의 원뿔(Cone of Experience)은 그의 전문적인 경험과 관찰에 기초하고 있기 때문에 여전히 분류 체계로서의 가치를 지닐 수 있다. 그러나 단순한 분류 체계를 넘어, 학습에서 retention 비율까지 적용하는 지점으로 이동하면, 이는 어떤 종류의 '측정'을 가정하고 있는 것이다. 즉, 우리는 이 비율에 대해 질문을 해야 한다. '이 측정은 어떻게 수행되었는가?’’

Harden et al.’s (1999) discussion of the quality of evidence supports the idea that Edgar Dale’s Cone of Experience still has value as a classification system, as it is based on his professional experience and observation. A move to a point at which we apply percentages of learning retention, however, assumes measurement, and we should ask the pertinent question that we would ask of any medical research: ‘‘howwas this measurement performed?’’


학습의 피라미드나 그 비율이 연구에 근거하는 것으로 검증될 수 있을 때까지, 의료 교육 연구자들은 이와 관련된 정보를 사용하는 것을 경계할 필요가 있다. 또한 아제르 외 연구진(2012년)이 지적한 바와 같이, 의료 교육 저널의 동료 검토자들이 참고문헌이 정확하게 보고되도록 할 필요가 있다.

Until the Pyramid of Learning or its percentages can be verified as grounded in research, there is a need for medical education researchers to be wary of using the information associated with them. There is also a need, as noted by Azer et al. (2012), for peer-reviewers of medical education journals to ensure that references are accurately reported.


이 연구를 통해, NTL을 인용하든, Edgar Dale을 인용하든 간에 학습의 피라미드는 실체가 없다는 것은 명백하다.

From this study, it is obvious from the background that, whether citing the NTL or Edgar Dale, the Pyramid of Learning has no substance.


함의

Implication for the NTL


적어도 연구자들과의 교신에서, 존재하지 않는 에드거 데일의 학습 피라미드에 대한 언급은 중단해야 한다.

At the very least, it should stop referring to Edgar Dale’s non-existent Pyramid of Learning in its correspondence with researchers.


Limitations


Conclusion















 2013 Nov;35(11):e1584-93. doi: 10.3109/0142159X.2013.800636. Epub 2013 Jun 11.

Edgar Dale's Pyramid of Learning in medical education: a literature review.

Author information

1
Sultan Qaboos University , Sultanate of Oman.

Abstract

BACKGROUND:

Edgar Dale's Pyramid of Learning and percentages of retained learning are cited in educational literature in a range of disciplines. The sources of the Pyramid, however, are misleading.

AIMS:

To examine the evidence supporting the Pyramid and the extent to which it is cited in medical education literature.

METHODS:

review of literature (1946-2012) based on a search utilising Academic Search Complete, CINAHL, Medline and Google Scholar conducted from September to November 2012.

RESULTS:

A total of 43 peer-reviewed medical education journal articles and conference papers were found. While some researchers had been misled by their sources, other authors' interpretations of the citations did not align with the content of those citations, had no such citations, had circular references, or consulted questionable sources. There was no agreement on the percentages of learning retention, in spite of many researchers' citing primary texts.

DISCUSSION AND CONCLUSION:

The inappropriate citing of the Pyramid and its associated percentages in medical education literature is widespread and continuous. This citing undermines much of the published work, and impacts on research-based medical education literature. While the area of learning/teaching strategies and amount of retention from each is an area for future research, any reference to the Pyramid should be avoided.

PMID:
 
23758180
 
DOI:
 
10.3109/0142159X.2013.800636


멀티미디어 설계 원칙을 이용하여 수업 진행한 효과(Med Educ, 2013)

Teaching for understanding in medical classrooms using multimedia design principles

Nabil Issa,1 Richard E. Mayer,2 Mary Schuller,1 Edward Wang,1 Michael B. Shapiro1 & Debra A. DaRosa1




도입

INTRODUCTION


메이어의 멀티미디어 원칙의 사용4는 대학생들의 retention(표시된 것을 기억)와 transfer(새로운 문제를 해결하기 위해 배운 것을 적용)을 향상시키는 것으로 나타났다.5–7

use of Mayer’s multimedia principles4 has been shown to improve retention (remembering what was presented) and transfer (applying what was learned to solve novel problems) in undergraduate college students.5–7


'멀티미디어'라는 용어는 시각 자료(예: 삽화와 같은 정적 이미지 또는 애니메이션과 같은 동적 이미지)와 언어 자료(예: 인쇄된 단어 또는 구어)의 존재를 말하며, 이러한 맥락에서 학습자에게 새로운 지식을 알리고 설명하는 데 사용된다.

The term ‘multimedia’ refers to the presence of both visual material (i.e. static images suchas illustrations or dynamic images such as animation) and verbal material (i.e. printed words or spoken words), which, in this context, are used to inform and explain new knowledge to learners.


교육자들은 빠르게 진화하는 기술을 교육의 새로운 잠재적 환경으로 사용하는 것의 중요성을 인식했다.8–10

Educators have recognised the importance of using rapidly evolving technologies as new potential environments for education.8–10


효과적인 멀티미디어 교육 자료의 설계는 인간이 어떻게 정보를 배우고 보유하는지에 관련된 선천적인 인지 프로세스를 강화해야 한다.8-10 잘못 설계된 멀티미디어 자료는 학습자들을 압도하고 혼란스럽게 할 수 있다.1 멀티미디어 학습의 인지 이론은 효과적인 증거 기반 멀티미디어 메시지를 개발하기 위한 원칙을 제공한다. 이 이론은 Mayer4에 의해 인지 부하 이론 12와 이중 채널 코딩 이론 13,14에 의해 개발되었으며, 경험적 연구15와 실제 적용에 의해 뒷받침된다.8,16,17

The design of effective multimedia educational materials should enhance the innate cognitive processes involved in how humans learn and retain information.8–10 Poorly designed multimedia materials may overwhelm and confuse learners.11 The cognitive theory of multimedia learning provides principles for developing effective, evidence-based multimedia messages. The theory was developed by Mayer4 based on cognitive load theory12 and dualchannel coding theory,13,14 and is backed by empirical research15 and real-world applications.8,16,17


초기 연구18,19는 rote learning이 즉각적인 보유 후 테스트에서 좋은 성과를 얻는 반면, 의미 있는 학습은 지연된 보유 후 테스트와 즉각적이고 지연된 이전 테스트에서 좋은 성과를 이끌어 낸다는 것을 보여주었다.20,21

Early research18,19 showed that rote learning leads to good performance on immediate retention post-tests, whereas meaningful learning leads to good performance on delayed retention post-tests and on immediate and delayed transfer post-tests.20,21


이전의 연구에서, 5 우리는 메이어의 멀티미디어 설계 원리에 따라 강의 슬라이드를 수정하는 것이 강의 완료 후 1시간 이내에 주어진 체재 후 시험에서 의대생들의 성과를 현저하게 향상시킨다는 것을 발견했다.4

In a previous study,5 we found that revising lecture slides according to Mayer’s multimedia design principles significantly improved medical students’ performance on a post-test of retention given within an hour of lecture completion.4


방법들

METHODS


참가자 및 설계

Participants and design


참가자는 외과 임상실습을 통해 진행 중인 사립 중서부의 한 의대 3학년 학생 80명이었다. 총 학급 크기는 156명이었고, 모든 학생들은 12주간의 외과 임상실습에서 교대로 수업을 받아야 했다.

The participants were 80 third year medical school students at a private, midwestern medical school progressing through their surgery clerkship. Total class size was 156 students, with all students having to rotate through the 12 week surgery clerkship.


재료 및 절차

Materials and procedure


매주 열리는 필수 핵심 커리큘럼 강의 시리즈가 이 연구의 장으로 작용했다. 초점은 쇼크라는 주제에 대한 1시간 강의였다. 이 강의의 전통적인 슬라이드는 Mayer의 멀티미디어 설계 원리를 배우기 전에 강사lecturer가 개발했으며, 대부분 글자가 글머리 기호 형식으로 포함되었다. 수정된 슬라이드는 강사instructor가 개발했으며, 그 후 다른 콘텐츠 전문가(MSh)와 함께 멀티미디어 원칙(REM)의 권위 및 교육자(DD)와 함께 변경 사항을 검토했다.

The required weekly core curriculum didactic lecture series served as the venue for this research. The focus was a 1-hour lecture on the topic of shock. The traditional slides for this lecture had been developed by the lecturer before learning about Mayer’s multimedia design principles and included mostly text in a bullet point format.4 The modified slides were developed by the instructor and changes were then reviewed with another content expert (MSh), as well as with an authority in multimedia principles (REM) and an educator (DD).


강사instructor는 전통적인 강의에서 각 슬라이드의 핵심 사항이나 메시지를 분석한 다음 관련 멀티미디어 원칙을 적용하여 이해를 증진하기 위해 어떻게 변경할 수 있는지 결정했다. 두 강의가 동일한 학습 목표에 대해 미리 제시되었기 때문에 각 슬라이드의 교육 포인트를 변경하지 않고 메이어의 설계 원칙을 적용하는 데 초점을 맞췄다.4

The instructor analysed the key point or message of each slide in the traditional lecture and then determined how it could be changed to enhance understanding through the application of relevant multimedia principles. The modification process focused on adapting Mayer’s design principles without changing each slide’s teaching points as both lectures were premised on the same learning objectives.4


50분 강의의 학습 목표에는 쇼크의 정의, 쇼크의 세포 기능 장애 메커니즘, 쇼크의 aetiology와 분류, 쇼크의 진단 및 관리 원칙이 포함되었다.

Learning objectives for the 50-minute lecture included: definition of shock; mechanisms of cellular dysfunction in shock; aetiology and classification of shock, and principles of diagnosis and management of shock.


그림 1은 Mayer의 설계 원칙을 사용한 수정 프로세스의 대표적인 슬라이드를 보여주고 있다. 

글머리 기호 텍스트가 시각적 표현으로 대체되었다.4 이것은 멀티미디어 원리로 알려져 있다. 

    • 메이어의 일관성 원칙에 따라 내용과는 직접 관련이 없는 모든 사진과 텍스트를 삭제했다. 

    • 우리는 메이어의 신호 전달 원리에 기초해 더 큰 글꼴과 다른 색상을 사용하여 중요한 교육 포인트를 강조하였다. 

    • 그래프와 관련 텍스트는 공간적 인접성 원리에 따라 화면에 인접하게 나타났다. 

    • 폐동맥 카테터를 띄울 때 발생하는 전파나 산소전달, 소비, 조직추출의 관계 등 복잡한 내용을 보여주는 슬라이드를 그림이나 그래프의 형태로 시각적 표현으로 제시하였고, 모달리티 원리에 따라 음성 내레이션을 사용하여 이러한 복잡한 현상을 설명하였다.

Figure 1 shows a representative slide for the modification process using Mayer’s design principles. 

    • Bulleted text was replaced by visual representation.4 This is known as the multimedia principle

    • All pictures and text not directly related to the content were deleted based on Mayer’s coherence principle. We highlighted important teaching points by using a larger font and a different colour based on Mayer’s signalling principle

    • Graphs and related text appeared contiguously on the screen in accordance with the spatial contiguity principle

    • Slides reflecting complex materials, such as the electric waves generated when floating a pulmonary artery catheter, or the relationships between oxygen delivery, consumption and tissue extraction, were presented as a visual representation in the form of a picture or graph, and used vocal narration to explain these complex phenomena based on the modality principle





슬라이드 수정 프로세스를 거치며 기존 슬라이드 세트의 총 35개의 슬라이드에서 수정된 슬라이드 세트의 28개의 슬라이드로 전체 슬라이드 수를 줄이는 데 도움이 되었다(그림 2).

The process of slide modification helped to decrease the total slide count from a total of 35 slides in the traditional slide set to 28 slides in the modified slide set (Fig. 2).



강사는 두 세션 동안 필수적인 자료 처리와 이해를 관리하기 위해 대화 방식의 전달 방식을 사용했다. 두 가지 조건 모두에서 강사는 강의가 끝날 때 데이터가 점진적으로 공개되는 임상 vignette를 제시했다. 각 데이터가 제시된 후, 학생들은 진단에 도달하거나 개입을 하고 그들의 대답에 대한 적절한 정당성을 제시하도록 요청받았다. 강사는 학생들이 주제에 대한 세대적 이해를 증진할 수 있도록 돕기 위해 in-time 피드백을 제공했다. 이전 연구에서 사용된 것과 유사한 방식으로, 두 개의 강의 형식은 강사의 스타일 차이를 통제하기 위해 동일한 강사에 의해 진행되었다.

The lecturer used a conversational style of delivery during both sessions to help manage essential processing and understanding of the material. In both conditions, at the end of the lecture, the lecturer presented a clinical vignette in which data were progressively disclosed. After each set of data had been presented, students were asked to reach a diagnosis or provide an intervention and give appropriate justification for their answer. In-time feedback was provided by the lecturer to help students foster generative understanding of the topic. In a manner similar to that used in our previous research,5 both lecture formats were given by the same lecturer to control for lecturer style differences.


종이로 된 시험 자료에는 종전에 개발된 5항목 보유시험과 5항목 이전시험이 포함되었다.5 

    • Retention 시험은 '충격의 정의' '충격의 종류별 열거' '폐동맥 카테터가 제공하는 수치변수는 무엇인가?'와 같은 개방형 질문을 사용하여 평가되었다. 

    • Transfer 시험질문도 개방형이었고 응답자는 제시된 정보를 담낭염에 대한 환자성 패혈성 쇼크 2차 임상 증상에 적용해야 했다.

The paper-based test materials included the previously developed five-item retention test and five-item transfer test.5 

    • Retention was assessed using open-ended questions, such as: ‘Define shock’; ‘Enumerate the different types of shock’, and ‘What are the numerical variables provided by the pulmonary artery catheter?’ 

    • Transfer test questions were also open-ended and required respondents to apply the presented information to a clinical vignette of a patient inseptic shock secondary to cholangitis.


보유 및 이전 시험 문제는 강의 직전(사전 시험)과 강의 후 1시간(즉시 시험) 후 1시간 후에 1회 시험으로 관리되었다. 테스트는 1주, 4주 후에 다시 등록되었다(후 테스트 지연). 같은 시험이 도처에서 사용되었다. 학생들은 10분 동안 시험을 끝마쳤다. 테스트 형식과 질문 유형은 Mayer의 연구에서 멀티미디어 학습 효과에 대한 질문 형식을 사용하여 개발되었다.4 각각의 질문에 대해 1점, 반점 또는 무점이 주어졌다.

The retention and transfer test questions were administered as one examination just before (pre-test) and 1 hour after the lecture (immediate post-test). The tests were re-administered 1 week and 4 weeks later (delayed post-tests). The same examination was used throughout. Students were given 10 minutes to complete the examination. The test format and question types were developed using the question format published in Mayer’s studies on the effects of multimedia learning.4 One point, half a point or no point was given for each of the questions.


이전 연구에서 테스트와 해당 응답 키가 모두 개발 및 현장 테스트되었음.5 원래 연구5에서 시험을 채점한 두 명의 컨텐츠 전문가(NI와 MSc)도 첫 번째 연구를 위해 개발한 채점 루빅을 사용하여 이번 연구에서 점수를 매겼다.

Both the tests and corresponding answer keys were developed and field-tested in our previous study.5 The two content experts (NI and MSc) who scored the tests in the original study5 also scored the tests in the current study using the scoring rubric they had developed for the first study.


본 연구에서는 모든 시험 문제를 한 연구자가 채점했으며 무작위로 선택한 20%의 표본은 다른 임상 연구자에 의해 독립적으로 재점화하여 층간 합의를 검증하였다.

In the current study, all test questions were scored by one researcher and a randomly chosen sample of 20% of the scored tests were re-scored independently by another clinician-researcher to verify inter-rater agreement.


통계학적 분석

Statistical analysis


또한 시험 전 점수를 공변량으로서 사용하여 시험 후 시험 점수의 그룹 차이를 비교하기 위해 공분산(ANCOVA) 분석을 수행했다. 마지막으로, 그룹, 시간 및 그룹*시간 상호작용을 고정 효과로 사용한 일반화된 혼합 효과 모델을 채택하고, 수정 조건 그룹과 기존 조건 그룹 간의 시간에 따른 시험 점수의 변화 궤적을 비교하기 위해 요격을 무작위 효과로 채택했다.

We further conducted analysis of covariance (ANCOVA) to compare the group differences in transfer and retention post-test scores using the pre-test score as a covariate. Finally, we employed a generalised mixed-effects model using group, time and the group*time interaction as fixed effects, and intercept as a random effect to compare the trajectory of change in test scores over time between the modified and the traditional condition groups.


결과

RESULTS


표 1은 사전 테스트, 즉석 테스트, 1주 후 테스트 및 4주 후 테스트의 두 그룹에 대한 전송 테스트의 평균 ± SD 점수를 보여준다.

Table 1 shows the mean ± SD scores on the transfer test for the two groups on the pre-test, immediate post-test, 1-week post-test and 4-week post-test.



그림 3에서 알 수 있듯이, 강의 직후 기존 조건군은 이전(d = 0.61, p < 0.01)과 보유(d = 1.89, p < 0.01) 점수의 유의한 증가를 보였으며, 이와 유사하게 수정된 조건군은 이전 테스트(d = 1.25, p < 0.01)와 보유(d = 유지)에 대한 즉각적인 사후 테스트(d = 1.25, p < 0.01))로 유의한 증가를 보였다. 2.67, p < 0.01>.

As Fig. 3 shows, immediately after lectures, the traditional condition group showed a significant increase in transfer (d = 0.61, p < 0.01) and retention (d = 1.89, p < 0.01) scores; similarly, the modified condition group showed a significant increase from the pre-test to the immediate post-test on transfer (d = 1.25, p < 0.01) and retention (d = 2.67, p < 0.01).



고찰

DISCUSSION


현재의 연구는 멀티미디어 학습의 인지 이론에 기초한 설계 원리를 적용하면 의대생들의 장기 보유와 전이가 개선된다는 것을 보여주었다. 단기 retention 및 transfer과 관련된 우리의 연구 결과는 메이어의 이전 연구와 일치한다.

The current study showed that applying design principles based on the cognitive theory of multimedia learning improves medical students’ long-term retention and transfer. Our findings regarding shortterm retention and transfer are consistent with those noted in Mayer’s earlier work


현재의 연구는 의대생들에게 주어진 멀티미디어 강의에 메이어의 디자인 원칙4를 적용하면 단기 retention뿐만 아니라, 학생들 사이에서 의미 있는 학습의 중요한 지표가 되는 연구 자료의 장기 transfer을 개선할 수 있다는 것을 보여줌으로써 그러한 초기 발견들에 대해 확대한다.

The current study expands on those early findings by showing that applying Mayer’s design principles4 to a multimedia lecture given to medical students improves not just short-term retention, but also longterm transfer of the study material, which researchers have identified as an important indicator of meaningful learning among students.


현재의 연구에는 몇 가지 한계가 있었다. 이번 연구는 단일 학술기관에서 강의 주제와 강사 1명을 이용해 진행됐으며, 강의 발표에 무의식적인 편견을 도입했을 가능성이 있다. 그러나 학생들의 강의 등급은 다르지 않았다. 5.00점 만점에 4.73점, 4.67점이라는 등급은 각각 변형된 조건군과 전통적인 조건군에서 얻었다.

There were several limitations to the current study. The study was carried out at a single academic institution using a single lecture topic and a single lecturer, which may have introduced unconscious bias into the lecture presentations. Ratings of the lectures by the students, however, did not differ; ratings of 4.73 and 4.67 out of 5.00 were obtained from the modified condition group and the traditional condition group, respectively


이 연구를 구축하거나 복제하는 데 관심이 있는 연구원들은 두 그룹의 테스트에 대해서 평가자가 완전히 blind 하기 위해 연구자에 의해 그룹 유형을 지정하도록 코드화되었는지 확인해야 한다.

Researchers interested in building or replicating this research should ensure that the tests from both groups are coded to designate group type by a researcher in order to ensure graders are completely blinded.


멀티미디어 원칙의 채택 정도에 관계없이, 교육 개입에 대한 어떤 종류의 검토와 피드백이든 학습 성과에 차이를 일으킬 가능성이 있다.

It is plausible that any kind of review and feedback on any teaching intervention will cause differences in learning outcomes, regardless of the extent to which multimedia principles were employed.


현재 연구 설계는 독립 변수로서의 시간 인자를 강화하기 위해 이전 연구5에서 사용된 방법론과 자료에 충실했다. 따라서, 시험 문제는 데이터 수집 지점들 사이에 차이가 없었으며, 이는 일부 학생들이 자신의 답을 기억하고 수정하지 않는 것을 선택할 수 있게 했을 수도 있다. 동일한 코호트 학습자에게 동일한 테스트 자료를 반복적으로 사용하는 것은 테스트 효과를 도입했을 수 있다. 기존 연구에서, 학습자는 자료를 단순히 두 번 학습하는 것보다, 자료를 공부하고 연습 시험을 보는 상황에서 지연 시험delayed test(유지 및 전달 기능 모두)를 더 잘 수행하는 것으로 나타났다. 이 연구들의 연구결과는 [시험이 학습에 더 큰 영향을 미친다는 것]을 시사하고 있으며, [시험을 일종의 교육 도구로 채택하는 것]을 옹호하고 있다.

The current study design remained faithful to the methodology and materials used in the earlier study5 in order to enhance the factor of time as the independent variable. Thus, the test questions did not vary between the data collection points, which may have allowed some students to remember their own answers and choose not to revise them. Using the same test material in a repeated fashion for the same cohort of learners may have introduced a testing effect. Learners have been shown to perform better on delayed tests (for both retention and transfer functions) after studying the material and taking a practice test than after studying the material twice.24,25 The findings of those studies24,25 suggest that tests have an enhancing effect on learning and advocate for the adoption of tests as a teaching tool.


본 연구에서, 두 그룹의 학생들 모두 그들이 세션에서 배운 것을 기억했지만, 수정된 강의 조건의 학생들은 전통적인 강의 조건의 학생들보다 훨씬 더 높은 수준의 학습 증가와 지속적 학습을 보여주었다. 이러한 데이터는 교수진이 멀티미디어 원칙을 배우고 이를 강의실 강의나 원격 학습 모듈에 포함하도록 동기를 부여할 수 있는 설득력 있는 증거를 제공해야 한다.

In the present study, students in both groups remembered what they had learned in the session, but students in the modified lecture condition demonstrated increased and sustained learning to a greater extent than students in the traditional lecture condition. These data should provide convincing evidence to motivate faculty staff to learn about multimedia principles and to include them in their classroom lectures or distance learning modules.


3 Association of American Medical Colleges. Effective Use of Educational Technology in Medical Education. Candler C, ed. Institute for Improving Medical Education. Washington, DC: AAMC, 2007.








 2013 Apr;47(4):388-96. doi: 10.1111/medu.12127.

Teaching for understanding in medical classrooms using multimedia design principles.

Author information

1
Department of Surgery, Northwestern University Feinberg School of Medicine, Chicago, Illinois 60611, USA. nissa@northwestern.edu

Abstract

OBJECTIVES:

In line with a recent report entitled Effective Use of Educational Technology in Medical Education from the Association of American Medical Colleges Institute for Improving Medical Education (AAMC-IME), this study examined whether revising a medical lecture based on evidence-based principles of multimedia design would lead to improved long-term transfer and retention in Year 3 medical students. A previous study yielded positive effects on an immediate retention test, but did not investigate long-term effects.

METHODS:

In a pre-test/post-test control design, a cohort of 37 Year 3 medical students at a private, midwestern medical school received a bullet point-based PowerPoint™ lecture on shock developed by the instructor as part of their core curriculum (the traditional condition group). Another cohort of 43 similar medical students received a lecture covering identical content using slides redesigned according to Mayer's evidence-based principles of multimedia design (the modified condition group).

RESULTS:

Findings showed that the modified condition group significantly outscored the traditional condition group on delayed tests of transfer given 1 week (d = 0.83) and 4 weeks (d = 1.17) after instruction, and on delayed tests of retention given 1 week (d = 0.83) and 4 weeks (d = 0.79) after instruction. The modified condition group also significantly outperformed the traditional condition group on immediate tests of retention (d = 1.49) and transfer (d = 0.76).

CONCLUSIONS:

This study provides the first evidence that applying multimedia design principles to an actual medical lecture has significant effects on measures of learner understanding (i.e. long-term transfer and long-term retention). This work reinforces the need to apply the science of learning and instruction in medical education.

PMID:
 
23488758
 
DOI:
 
10.1111/medu.12127


가르침을 배움 프로세스에 맞추기 (Acad Med, 2004)

Orienting Teaching Toward the Learning Process

Olle ten Cate, PhD, Linda Snell, MD, Karen Mann, PhD, and Jan Vermunt, PhD





의료 커리큘럼의 급속한 진화는 교사들의 혼란을 초래할 수 있다. 커리큘럼 내용과 과정이 교육 이론에 의해 보다 중앙에서 통제되고 지도됨에 따라, 교사들은 커리큘럼 변화의 기초가 되는 철학을 파악하여 그것들을 매일 실천하는 데 어려움을 겪을 수 있다. 예를 들어, 학생 중심의 교육은 많은 경험 있는 교사들에게는 좋은 접근법으로 들릴 수도 있지만, 일상적 연습에 쉽게 도입되지는 않는다.

The rapid evolution in medical curricula can lead to confusion in teachers. As curricular content and process become more centrally controlled and guided by educational theory, teachers may have difficulty grasping the philosophies underlying curricular change and putting them into daily practice. Student-centered teaching, for example, may sound to many experienced teachers like a laudable approach, but not easily put into day-to-day practice.


이 글에서, 우리는 교사들에게 [무엇이 학생들에게 동기를 부여하고 왜 학습자가 교육 활동의 중심이 되어야 하는지]를 이해하는 데 도움을 줄 수 있는 가르치는 모델을 제안한다.

In this article, we propose a model for teaching that can help teachers understand what motivates students and why learners should be the central focus of teaching activities.


교육이 학습을 촉진하기 위한 것이라면, 분명히, 교육 활동은 학습 과정을 지향해야 한다. 우리 모델의 중심에는 두 가지 차원이 있다. 

  • (1) 학습 과정의 핵심 특징 분석과 이러한 특징과 교사 기능의 연결, 그리고 

  • (2) 학습의 외부 규제와 자율 규제 사이의 상호 작용이다.

If teaching is to facilitate learning, clearly, teacher activities should be oriented toward the learning process.1 Two dimensions are central to our model: 

  • (1) the analysis of critical features of the learning process and the linking of teacher functions to these features, and 

  • (2) the interplay between external regulation and self-regulation of learning.


DIMENSION 1: 관련 절차의 중요 구성 요소

DIMENSION 1: CRITICAL COMPONENTS OF THE LEARNING PROCESS


몇몇 저자들은 Bloom의 교육목표 영역을 연상시키는 학습의 인지적 요소, 정서 요소, 그리고 메타인지적 요소들을 구별한다.7–9 최근 메이어는 효과적인 문제해결에 필요한 기술, 의지 및 메타스킬10에 대해 자세히 설명하였다. 이는 우리의 초점의 요소들과 명확하게 상응하며, 우리의 학습중심교육(LOT) 모델에서 핵심 요소들이다.


Several authors distinguish among cognitive, affective, and metacognitive components of learning reminiscent of Bloom’s domains of educational objectives.7–9 More recently, Mayer elaborated on the skill, will, and metaskill10 needed for effective problem solving, which clearly parallel the components of our focus and are core elements in our learning-oriented teaching (LOT) model.


학습 프로세스의 인지 구성요소

Cognitive Component of the Learning Process


본질적으로, 학습자는 책, 생활 사례, 인터넷, 다른 매체 등 방대한 외부 지식체로부터 (무엇을 배울지) 선택을 해야 한다. 이러한 학습의 측면은 "무엇을 배워야 하는가?"라는 질문으로 요약할 수 있다. 즉, 학습의 내용이나 목표는 무엇이며, 이 내용을 어디에서 찾아야 하며, 정보를 적절하게 처리하기 위해 어떻게 구성되어야 하는가?

Essentially, the learner must make a selection from the vast external body of knowledge—from books, living examples, the Internet, other media, etc. This aspect of learning can be summarized by the question “What should be learned?” That is, what is the content or objective of the learning, where should this content be found, and how should it be structured to adequately process the information?


학습 프로세스의 영향력 있는 구성 요소

Affective Component of the Learning Process


학습의 영향을 주는 요소는 집중적인 학습을 시작하고 지속하려는 학습자의 동기를 다룬다. 이 구성 요소는 외재적이거나 내재적인 동기, 학습내용과의 감정적 관계, 그리고 공부할 준비와 관련이 있다. 영향을 미치는 구성 요소는 "왜 배우는가?"라는 질문으로 요약할 수 있다.

The affective component of learning deals with the learner’s motivation to start and persist in concentrated learning. This component pertains to extrinsic and intrinsic motivation, to emotional relationship to the content materials, and to readiness to study. The affective component may be summarized with the question “Why learn?”


학습 과정의 인지 구성요소

Metacognitive Component of the Learning Process


학생이 배울 수 있는 충분한 동기 부여와 함께 인지 능력과 정보의 존재는 학생이 배우는 방법을 모른다면 적절한 학습 과정을 초래하지 않을 수 있다. 정보를 처리하기 위해 학습자는 메타인지 능력이 필요하다: 학습 활동을 계획하고, 진행 상황을 모니터링하고 평가하며, 개인의 지식 부족을 진단하고 해결할 수 있어야 한다. 이것들은 또한 메타인지적 조절활동이라고 불려왔다.14

The presence of cognitive skills and information combined with sufficient motivation to learn may not result in an adequate learning process if the student does not know how to learn. A learner needs metacognitive skills to process information: he or she must be able to plan study activities, to monitor and evaluate progress, to diagnose and address personal lack of knowledge. These have also been called metacognitive regulation activities.14


표 1은 학습자의 매크로 및 마이크로 관점에서 세 가지 구성 요소 모두에 대한 이러한 질문의 예를 제시한다. 우리는 6개의 라벨을 선택했는데, 그 중 대부분은 배움의 내용 개념, 배움의 목적 개념, 그리고 배움의 방법 개념이다.

Table 1 gives examples of these questions on all three components, from the learners’ macro and micro perspectives. We have chosen six labels in the cells, most of which were adapted from the work of Vermunt15: the content conception of learning, the purpose conception of learning , and the method conception of learning


  • 거시적 관점은 학습자의 성격 특성과 의견을 반영하고 지배적인 학습 스타일을 형성하는 반면, 

  • 미시적 관점은 반드시 달성해야 하는 특정 학습 활동과 관련이 있다.

  • The macro perspective reflects personality characteristics and opinions of the learner and shapes a dominant learning style, whereas 

  • the micro perspective pertains to specific learning activities that must be accomplished.



설명 2: 학습의 외부규제 및 자기규제의 상호작용

DIMENSION 2: THE INTERPLAY BETWEEN EXTERNAL REGULATION AND SELF-REGULATION OF LEARNING


교육은 두 가지 주요 목적에 기여한다. 

  • (1) 학생들에게 도메인 의존적 지식과 기술을 창출하는 것과 

  • (2) 학생들이 독자적으로 더 발전할 수 있는 지역사회의 성인 책임 있는 구성원으로 발전하는 것을 돕는 것(즉, 교사나 학교의 지도 없이)

후자의 목적은 대개 많은 교사들에게 받아들여지는 암묵적인 목표인 경향이 있지만, 커리큘럼에서 구체적인 관심을 덜 받게 된다.

Education serves at least two major two purposes: 

  • (1) generating domain-dependent knowledge and skills in students, and 

  • (2) helping them develop into adult, responsible members of the community, who can further develop independently (i.e., without guidance by a teacher or a school). 

The latter purpose usually tends to be an implicit goal, accepted by many teachers, but given less specific attention in the curriculum.


학생들을 사회에 대비시키려면 교사와 [학교에 의한 학생 학습 과정의 규제]에서 [배움의 자율화]로 전환해야 한다. 고등교육에 들어가기 전에, 대부분의 학생들은 무엇을, 왜, 어떻게 배워야 하는지에 대한 제한된 생각을 가지고 있다. 대학 수준의 교육은 졸업생들의 훈련 영역뿐만 아니라 더 넓은 의미에서의 독립적 기능independent functioning을 목표로 한다.

If we want to prepare our students for society, a shift from a regulation of the student learning process by teachers and school to self-regulation of learning should therefore take place during the period of formal education. Before entering higher education, most students have limited ideas of what, why, and how to learn.16 Education at the university level aims at independent functioning of graduates, not only in the domain of their training, but also in a broader sense.


우리는 의학 교육에서 의대에서 인턴쉽으로의 전환될 때 학생들은 완전히 훈련받은 않은 책임에 갑작스럽게 당면하게 된다는 것을 알고 있다. 학생 스스로 학습목표를 정하도록 하는 PBL에서도 주제와 자료는 여전히 치밀하게 계획되어 있으며, 학습목표는 커리큘럼의 일반적인 목표에 맞게 설계되어 있다. 따라서 외부-지도에서 자기-지도로의 더 부드러운 전환은 공식적인 교육의 목표가 되어야 한다.

We know that in medical education, the transition from medical school to internship is a sudden confrontation with responsibilities for which students have only partially been trained. Even in PBL, where students are asked to set their own learning goals, the themes and materials are still carefully planned, and learning goals are designed to fit within the general objectives of the curriculum. A better shift from external guidance to self-guidance should therefore be a goal of formal education.


교육심리에 따르면, 학생들은 자기조절학습 능력이나 독립을 성장에 대한 능력이 서로 다르다. 그 결과로, 필요 이상으로 많은 지침guidance을 받는 것은 에너지 낭비로 이어질 수 있으며, 부작용도 발생할 수 있다.

According to educational psychology, students vary in their capability for self-regulated learning and growth towards independence.17 Consequently, their need for external guidance may differ. Receiving more guidance than needed will lead to wasted energy, and adverse effects may result.


Guidance과 self-regulation 사이에서 균형을 찾아야 한다. Vermunt와 Verloop은 이것을 학문과 교수 사이의 건설적인 마찰에 대한 탐색이라고 불렀다. 이는 Vygotsky의 근위부 발달 구역에 필적할 만한 것이다: [독립적인 문제 해결 능력에 의해 결정되는 실제 개발 수준]과 [다른 사람의 도움을 받는 잠재적 개발 수준] 사이의 거리.18. 건설적 마찰constructive friction은 학생들에게 일상적인 활동보다 더 많은 지적 노력을 요구함으로써 새로운 지식과 기술을 익히려는 노력으로 이어지게끔 한다.

A balance should be found between guidance and self-regulation. Vermunt and Verloop have called this the search for constructive friction between learning and teaching, comparable to Vygotsky’s zone of proximal development: the distance between the actual developmental level as determined by independent problem solving capability, and the level of potential development with the assistance of others.18 Constructive friction leads to an effort by the student to master new knowledge and skills, by demanding more intellectual effort than routine activities take.


학생의 요구에 비해 너무 적거나 너무 많은 지도는 파괴적인 마찰destructive friction로 이어질 것이며, 따라서 불충분한 학습은 분명히 우리의 목표는 학생들의 자기주도 능력에 최적의 민감성을 유지하면서 완전한 외부 규제에서 학습의 자율규제로 전환하는 것이다..이 변화를 어떻게 실현할 수 있을까?

Too little or too much guidance, relative to the needs of the student, will result in what has been called destructive frictions and, therefore, inadequate learning.11 Clearly, our goal is a transition from full external regulation to self-regulation of learning, while maintaining an optimal sensitivity for the student’s capacity for self-direction. How can we realize this transition?


Shared Guidance의 개념

THE CONCEPT OF SHARED GUIDANCE


이제 선생님이 사진 속으로 들어온다. 현대의학 커리큘럼은 그들 자신의 학습에 대한 학생들의 개인적인 책임을 강조한다. 더 작은 그룹 학습과 더 많은 자기 주도적인 학습으로 바뀌면서, 학생들에게 성숙한 학습 능력이 요구된다. 구성주의 철학(즉, 학습자가 이미 알고 있는 것에 근거하여 자신의 지식을 "구축"한다)19은 커리큘럼의 발견학습 접근방식을 정당화하기 위해 사용될 수 있다. 즉, 학생들은 배우는 법을 배워야 한다. 교사들이 할 수 있는 일은 과제 제공, 독립적인 학습 시간 스케줄링, 또는 임상적 순환에서 학생들을 스케줄링하는 것 외에 무엇인가?

Now the teacher comes into the picture. Modern medical curricula emphasize the personal responsibility of students for their own learning. With a shift towards more small-group learning and more self-directed learning, mature studying skills are required of students. A constructivist philosophy (i.e., learners “construct” their own knowledge on the basis of what they already know)19 may be used to justify a discovery-learning approach in the curriculum: students should learn to learn. What can teachers do besides providing assignments, scheduling independent learning time, or scheduling students in clinical rotations?


전통적인 커리큘럼은 많은 학생들에게 비효율적인 것으로 보일 수 있다. 왜냐하면 정보의 제시와 계획 요건이 학생들의 요구를 충족시키기 부족하기 때문이다. 반대로 커리큘럼은 또한 너무 많은 학생들에게 요구함으로써 해를 끼칠 수도 있다. 두 가지 모두 역량과 요구 사이의 "파괴적 마찰"을 초래할 수 있다.

A traditional curriculum may be viewed as inefficient for many students because the presentation of information and the planning requirements are insufficiently geared to the students’ needs; however, a curriculum may also do harm by asking too much of students. Both may result in “destructive friction” between competence and demands.


이상적으로는 교사와 학생이 함께 일하는 학습과정의 공유지침 단계가 있다. Collins 등.3은 이 단계를 코칭 또는 비계라고 부른다; Vermunt는 배움의 규제에 대한 공유된 통제에 대해 말한다.20

Ideally, there is a stage of shared guidance of the learning process in which the teacher and the student work together. Collins et al.3 call this stage coaching or scaffolding; Vermunt speaks of shared control over the regulation of learning.20


Shared guidance은 학생들이 무엇을 알고 있는지, 무엇을 추진하는지, 그리고 그들이 어떤 인지능력을 가지고 있는지에 대한 인식을 필요로 하며, 건설적인 마찰로 이어지는 교육 환경을 조성해야 한다. 학습의 초기 단계에서 건설적인 마찰은 훈련의 후반 단계에서 발견되는 요구와는 상당히 다른 요구에서 비롯되기 때문에, shared guidance은 고정된 일련의 교육 활동으로 이어지지 않는다. 대신, shared guidance은 학생들과의 대화, 진행 상황의 모니터링, 그리고 그들의 인식된 필요에 따라 가르치는 것이 필요하다.

Shared guidance requires awareness of what students know, what drives them and what metacognitive skills they possess, to generate an educational environment that leads to constructive friction. Shared guidance does not lead to a fixed set of teaching activities, since constructive friction at early stages of learning stems from demands that are quite different from those found in late stages of training. Instead, shared guidance requires a dialogue with students, a monitoring of their progress, and an adapting of the teaching to their perceived needs.


교수자의 기능을 학습에 지향시키기

ORIENTING THE TEACHER’S FUNCTIONS TOWARD LEARNING



우리는 어떻게 선생님들이 배움을 이해하고 쉽게 할 수 있도록 도울 수 있을까?

How can we help teachers to understand and facilitate learning?


"무엇을 공부할 것인가?"는 주제, 책, 주제, 기타 등등, 또한 습득해야 할 지식과 기술의 본질에 관한 것이다. 간단히 말해서 학교는 물론 학생에 의해 정해진 모든 교육적 목표. 이에 따른 교사들의 활동은 발표presenting로 요약된다. 여기에는 구두 설명, 교육 목적 정의, 독서 자료 선택, 관련 시험 항목 생성, 환자와의 모델 상호작용, 보고서나 프레젠테이션 내용에 대한 피드백 등이 포함될 수 있다. 이러한 활동은 또한 적절한 학습 환경을 선택하는 것을 포함할 수 있다. 특히 이는 임상실습과 같이 맥락이 학습할 내용의 일부인 경우 그러하다. 요컨대, 콘텐츠 문제의 적절한 제공과 관련된 모든 활동을 포함한다.

“Study what?” pertains to topics, books, subject matter and the like, but also to the nature of the knowledge and skills to be acquired; in short all educational objectives that are set by the school as well as the student. The parallel teachers’ activities are summarized as presenting. This may include 

  • verbal explanations, 

  • defining of educational objectives, 

  • selection of reading materials, 

  • generation of relevant test items, 

  • modeling interactions with a patient, 

  • giving feedback on the content of papers, presentations, etc. 

These activities may also include choosing an appropriate learning environment, if that context is deliberately part of what is to be learned, such as is the case in clinical clerkships. In short, all activities that pertain to the adequate provision of content matter are included.


"왜 공부하는가"는 공부 활동의 시작과 유지와 관련된 모든 감정을 말한다. 그러므로 동기부여는 

  • 시험 기획에서부터 

  • 강의실에서 학생들에게 열정을 전달하는 것, 

  • 설득력 있는 경험을 조직하는 것, 

  • 학생들이 자기효능감을 습득하는 것을 돕는 것, 

  • 현재의 행동에 따른 미래의 결과를 생각하도록 돕는 것, 그리고 

  • 공부 활동의 중요성을 강조하는 것까지 다양할 수 있다.

“Why study?” refers to all feelings that are related to starting and maintaining study activities. Motivating, therefore, may range from 

  • planning tests, to 

  • conveying enthusiasm to students in a lecture hall, 

  • organizing compelling experiences, 

  • helping students to acquire self-efficacy, 

  • helping them think of future consequences of current behavior, and 

  • stressing the importance of study activities.


마지막으로, "어떻게 배우는가?"학습을 조절하는 것과 관련된 모든 메타인지적 활동을 포함한다. 우리는 "instructing"이라는 용어를 [학생의 메타인지적 활동과 기술을 돕는 모든 교사 기능을 포함하는 의미]로서 선택했다. 우리는 이 용어를 교육 문헌에서 일반적으로 행해지는 것보다 더 엄격한 의미로 사용하며, 현재적 요소와 동기적 요소를 제외하고 그것의 교육의 "how to" 특성만을 강조하기 위해 사용한다.21

Finally, “How to learn?” includes all relevant metacognitive activities that regulate learning. We have chosen the term instructing to include all teacher functions that help students with such metacognitive activities and techniques as 

  • devising learning tasks, 

  • explaining how to go about acquiring knowledge and skills, 

  • organizing or giving personal feedback, etc. 

We use this term in a more strict sense than is usually done in educational literature, to stress the instrumental “how to” nature of it, excluding presentational and motivational elements.21


학습-지향 교육 모델

THE LEARNING-ORIENTED TEACHING MODEL


Table 4.


인지 수준에서의 전환

Transitions at the Cognitive Level


입학하는 학생들은 교육목표가 정해지고 교육내용이 결정되기를 기대할 것이다. 그들은 교사들이 과목에 대해 설명하는 것을 듣고, 학습에 가장 관련성이 있는 문제들로 신중하게 구성된 학습 자료를 기대하고, 학습 과제를 반영하는 시험을 예상할 준비가 되어 있다. 교사들은 중요한 역할 모델로서 행동할 수도 있고 예시 역할을 할 수도 있지만, 무엇보다도 그들은 선택된 주제 내에서 무엇을 공부하고 우선순위를 정하는 데 앞장선다. 좀 더 시간이 지나게 되면, 학생들은 개인적인 학습 목표를 세우고 피드백을 받도록 요청받을 수 있다. 독서 과제는 [제안된 참고문헌]이 아니라 [학생들이 스스로 찾은 정보 출처에서 탐구해야 할 주제]로 바뀔 수 있다. 

Entering students will expect educational objectives to be set and the content of the education to be determined for them. They are prepared to listen to teachers explaining subject matter, expect study materials that are carefully composed of the most relevant issues for learning, and anticipate examinations that reflect learning assignments. Teachers may act as important role models and serve as examples, but above all they take the lead in determining what to study and prioritizing within the chosen subject matter. Later, students can be asked to generate personal learning objectives and receive feedback. Reading assignments can shift via suggested literature references to topics to be explored from sources of information the students themselves find. 


따라서 교사의 Guidance는 학생들이 검색하고 발견한 주제를 검증하는 데 초점을 맞출 수 있으며, 이는 다음과 같은 질문에 대한 피드백을 내포한다:

    • 이 문제들은 내 교육에 적합한가? 

    • 획득한 정보가 정확하고, 품질이 우수하며, 최신 상태인가? 

    • 어떤 대체 정보원이 존재하는가? 

    • 이 정보가 어떻게 나의 학습 문제를 해결하거나 나의 학습 요구를 해결하는데 적용될 수 있는가?

Guidance may then focus on validating the subject matter searched for and found by students, which implies feedback on questions such as: 

    • Are these relevant issues for my education? 

    • Is the obtained information correct, of high quality, and up to date? 

    • What alternative information sources exist? 

    • How can this information be applied to solving my learning problem or addressing my learning need?


정서 수준에서의 전환

Transitions at the Affective Level


학습을 위한 외부 동기에는 필수 출석, 필기 시험, 논문, 프레젠테이션 및 외부적으로 규정된 다른 모든 과정 요건과 같은 과제가 포함된다. 선생님들과 교육 기관들은 이 모든 것들을 제공할 수 있다. 따라서, 그러한 학교가 제시하는 요건을 넘어서지만 아직 학생들이 자신의 학습에 전적으로 책임이 있다고 생각하지 않는 학습 동기로는 다음의 것들을 사용할 수 있다.

    • 사회적 인센티브(예: PBL의 공유 과제, 동료 교육 준비), 

    • 명백한 비학문적 보상(교사와의 개인적 접촉), 

    • 미래의 practice 맥락을 통해 동기 부여적 경험에 노출

    • 열정적인 롤모델에 노출 

지속적인 학습에 대한 현실적인 필요성을 느끼도록 하기 위해, 점차적으로 고급 학생들에게 제한된 직업적 책임을 부여할 수 있다.

External motivations for learning include required attendance, written examinations, and assignments such as papers, presentations, and all other course requirements that are externally prescribed. Teachers and the educational institution can provide all these. Subsequently, motives for learning that extend beyond such school requirements but do not yet consider students fully responsible for their own learning may include the use of 

    • social incentives (e.g., shared tasks as in PBL, peer teaching arrangements), 

    • overt nonacademic rewards (personal contact with teachers), 

    • exposure to motivating experiences in contexts of future practice, and 

    • exposure to enthusiastic role models. 

Limited professional responsibilities can gradually be given to advanced students to create the feeling of the realistic need for continued learning.


교사들은 내적 동기의 출현이 장려될 수 있도록 의대 졸업 전에 학생들에게 입원환자 치료, 과학 연구 또는 기타 미래의 역할 등 진정한genuine 책임을 부여해야 한다. 이것은 자기 결정 이론과 일치한다.

Teachers should give students genuine responsibilities—inpatient care, scientific research, or any other future role—before the end of medical school so that the emergence of internal motives can be encouraged. This accords with self-determination theory,


메타인지 수준에서의 전환

Transitions at the Metacognitive Level


학생들은 초기 단계에서 다소 다양한 학습 능력과 전략을 가질 수 있다. 이는 명확한 지침을 통해 보상될 수 있다(예: 사전 준비자, 요약, 키워드 목록, 세부 학습 목표, 학습 텍스트의 레이아웃 기능, 형태별 테스트 및 기타 피드백).

Students may have rather variable learning skills and strategies in the early stages. These can be compensated by explicit guidelines (e.g., advance organizers, summaries, keyword lists, detailed learning objectives, lay-out features in study texts, formative tests and other feedback).


나중에, 공부 기술에 대한 도움은 학생들의 학습 과정의 발전과 정교함을 촉진할 수 있다. 이는 학습자가 자신의 사고 과정을 (예를 들어 개념 맵을 사용하여) 명확히 할 때 학습자에게 도움과 피드백을 제공함으로써 그들의 지식 기반 개발과 조직을 평가하고 촉진할 수 있도록 함을 의미한다. 학생들은 특히 새로운 지식과 경험이 기존 지식과 어떻게 관련되는지, 그리고 새로운 지식이 어떻게 적용될 수 있는지에 대해 성찰하는 법을 배워야 한다.

Later on, help with study skills may foster development and refinement of students’ learning process. This implies providing help and feedback to learners when making their thought processes explicit (e.g., with concept maps), so the development and organization of their knowledge base can be assessed and facilitated. Students should learn to reflect, particularly upon how new knowledge and experience relate to existing knowledge and upon how new knowledge can be applied.


졸업생은 지식의 결함을 확인할 수 있어야 하며, 이러한 결함을 시정할 수 있는 방법을 찾는 데 능숙해야 한다. 개인 지식의 결핍을 인식하기 위한 메타인지적 기술은 습득하기 어려우며, 이를 수정하기 위한 동기 부여는 오랜 기간 동안의 shared guidance을 필요로 할 수 있다. 추가 지식을 습득하기 위해 학습과 계획을 평가하는 학생의 능력은 성숙하고, 내면화되고, 메타인지적인 기술의 집합으로 간주될 수 있다. 

The graduate should be capable of identifying knowledge deficits and be proficient in finding ways to correct these. The metacognitive skill to recognize personal knowledge deficiencies is difficult to acquire, and the motivation to correct these maybe hard to generate; this may require a long period of shared guidance. The student’s ability to assess his or her learning and planning for acquiring further knowledge may be considered a collection of mature, internalized, metacognitive skills.24 



LOT모델을 실천으로 옮기기

PUTTING THE LOT MODEL INTO PRACTICE


모델의 중요한 특징은 타임라인이 정의되어 있지 않다는 것이다. 외부규제에서 내부규제으로의 전환은 수년에 걸쳐 커리큘럼 수준에서 이루어질 수 있지만, 며칠 이내에 과정 수준에서 이루어질 수 있으며, [크고 넓거나] [작거나 구체적]일 수 있는 교육의 대상에 따라 동시에 일어날 수도 있다. 동시에 학습자는 한 분야의 전문가가 될 수 있지만 다른 분야의 초보자가 될 수 있다.

An important feature of the model is that a timeline is not defined. Transition from external to internal regulation may take place at the curricular level over several years, but at the course level within days, and it may even happen simultaneously, depending on the object of education, which may be large and broad or small and specific. Learners can, at the same time, be experts in one field but novices in another field.


예시

EXAMPLES


예 1: 커리큘럼 레벨에서 학습 지향적 학습 접근법

Example 1: A Learning-Oriented Teaching Approach at the Curricular Level


예 2: 과정 레벨에서 학습 지향적 학습 접근 방식

Example 2: A Learning-Oriented Teaching Approach at the Course Level


예 3: 세션 레벨에서 학습 지향적 접근 방식

Example 3: A Learning-Oriented Approach at the Session Level


LOT 모델의 관점에서 베드사이드 교육을 고려할 수 있다. 1시간에서 2시간 동안 임상 지도 교사 또는 주치의가 학습자 및 환자와 상호 작용한다. 

    • 임상 문제를 논의한다. 

    • 의료 이력 및 신체 검사를 관찰하거나 시연한다. 

    • 임상 데이터를 종합하고 

    • 임상 환경에 기초과학 원리를 적용하고, 

    • 문제 목록, 차등 진단 및 

    • 조사나 경영을 계획하다33

Bedside teaching may be considered from the perspective of the LOT model. During these one- to two-hour sessions, a clinical tutor or attending physician–teacher interacts with learners and a patient to 

    • discuss the clinical problem, 

    • observe or demonstrate medical history-taking and physical examination, 

    • synthesize the clinical data, 

    • apply basic science principles to the clinical setting, and 

    • develop a problem list, differential diagnosis, and 

    • plan for investigation or management.33 


학습자는 서로다른 레벨(예: 하위 또는 상급 학생, 인턴, 주니어 또는 선임 레지던트 또는 동료로 구성된 병동 팀)이거나 명목상 모두 동일한 레벨(예: 3-6명의 상급 임상 학생 또는 사무원)일 수 있다. 그러나 실제로는 모든 학습자가 다양한 배경과 임상 경험을 가지고 있으며, 외부 지침(즉, 내부 지침의 가변 능력)에 대한 가변적 필요성뿐만 아니라 서로 다른 인지적 필요성, 학습 동기 및 학습 기술과 전략을 가진 동일한 환자 및 임상 문제에 접근한다.

The learners may be at different levels (e.g., a ward team consisting of junior or senior students, interns, junior or senior residents, or fellows) or may all be nominally at the same level (e.g., three to six senior clinical students or clerks). However, in reality, all learners come with varied backgrounds and clinical experiences, and they will approach the same patient and clinical problem with different cognitive needs, motives to learn, and learning skills and strategies, as well as variable needs for external guidance (i.e., variable competence at internal guidance).


외부 지침이 필요한 주니어 학생은 튜터가 환자와 주제(예: 일반적인 신체 검사를 효율적으로 수행하는 방법, 일반적인 임상 문제의 진단 및 관리에 대한 접근 방법)를 선택하고 토론을 지시하고 임상 역할 모델 역할을 하며 질문을 통해 학생의 사고 과정을 촉진하는 경우에 가장 잘 배울 수 있다. 

Junior students, in need of external guidance, may learn best if the tutor chooses the patient and topics (e.g., how to perform a general physical examination efficiently, the approach to the diagnosis and management of a common clinical problem), directs the discussion, acts as a clinical role model and prompts the student’s thinking process with questions.


반면에 시니어 레지던트는 자신의 특정한 학습 필요성(예: 이 치료가 환자의 즉각적인 치료나 향후 관행에 적합한지 여부를 알기 위해 신체 검사에서 어려운 기술을 정비하는 방법)을 가지고 세션에 올 수 있다. 그들은 의료 문헌을 검색하고 컨설턴트를 사용하여 대부분의 환자 관련 질문을 하고 대답할 수 있으며, "주니어 동료"로서 스스로 정의내린 시점에 대해서만, 아주 작은, 구체적인 지침만 필요할 수 있다. 그들은 주로 인지적, 정서적, 그리고 메타인지적 수준에서 내면화된 지도internalized guidance를 통해 배운다. BST에서 가르치는 동안 그들은 학습을 할 수 있고, 동시에 후배들을 위한 역할 모델 역할을 할 수도 있다.

Senior residents, on the other hand, may come to the session with their own specific learning needs (e.g., how to refine a difficult maneuver in the physical examination to find out whether this treatment will be appropriate on their patient) relevant to the immediate care of their patient or to their future practice. They may ask and answer most of their own patient-related questions by searching the medical literature and using consultants and may need—as “junior colleagues”—only scarce and specific guidance at self-defined moments. They learn predominantly through internalized guidance, at the cognitive, affective and metacognitive levels. During the bedside teaching session they may learn, and act as role models for junior students, at the same time.


"중간" 학습자(예: 상급생, 주니어 레지던트)는 이 두 극 사이의 어딘가에 있을 수 있으며, 학습의 세 가지 구성 요소에 관여할 때 shared guidacne가 필요할 수 있다. 교사는 인턴에게 사례 기반 질문을 작성하고 집중하도록 한 다음, 인턴이 답을 평가하고 적용하도록 도울 수 있다. 인턴은 선생님의 열성 때문에 혹은 그것이 "팀" 활동으로 인식되기 때문에 침대 머리맡에 있는 세션에 참석하기를 원할 수도 있다. 교사는 지식과 추론 능력이 명시적으로 설명될 수 있도록 인턴에게 "think out loud"를 요청할 수 있다. 인턴에게 자신의 학습 과정을 되돌아보라고 한다면, 메타인지적 요소가 도입되는 것이다.

“Intermediate” learners (e.g., senior students, junior residents) may be somewhere between these two poles, needing shared guidance when involved in the three components of learning. The teacher may ask an intern to generate and focus case-based questions, and then help the intern to appraise and apply the answers. The intern may want to attend a bedside session because of the teacher’s enthusiasm or because it is perceived as a “team” activity. The teacher may ask the intern to “think out loud” so that knowledge and reasoning skills can be addressed explicitly. If the intern is also asked to reflect on his or her learning process, a metacognitive element has been introduced.


문제를 더 혼란스럽게 만드는 것은, 모든 학습자는 학습 과정의 각 구성 요소에 대해 외부-내부 연속체의 다른 지점에 있을 수 있다는 것이다. 심지어 이는 이전의 경험이나 향후 계획에 따라서, 또는 당면한 사례 자료에 따라서도 달라질 수 있다. 시니어 학생이라면 제2형 당뇨병에 걸린 환자를 다루는 데 전문지식을 가지고 있을 수 있고, 여기에 대한 지도는 거의 필요하지 않지만, 동시에 자살성 우울증을 앓고 있는 환자들을 다루는 데는 초보자일 수도 있다. 이러한 상황이 임상튜터에게 어려울 수 있으며, 동시에 다른 학습자에게 서로 다른 지원을 제공해야 하며, 동일한 학습자의 역할이 일련의 세션 과정에서 변할 수 있다. 그러나 다른 수준의 학습 과정과 지도에 대한 다양한 필요성에 대한 인식은 이러한 복잡성을 다루는 지도자의 민감성과 능력을 향상시킬 것이다.

To confound the issue further, any single learner may be at a different point of the external–internal continuum for each of the components of the learning process (e.g., be at the shared-guidance point for the cognitive component, the external-guidance point for the metacognitive component, and the internal-guidance point for the affective component), and these may vary according to the case material at hand, depending on prior experiences or future plans. A senior student may have expertise in handling a patient with type 2 diabetes, needing little guidance here, while being a novice in dealing with patients with a suicidal depression. This can prove challenging for the clinical tutor, who must provide different support for different learners at the same time, and whose role with the same learner may change over the course of a series of sessions. Awareness of different levels of the learning process and variable needs for guidance, however, will enhance the tutor’s sensitivity and ability to deal with these complexities.



고찰

DISCUSSION


이러한 개념은 전통적인 교사-강의(표 4의 왼쪽 상단 셀에 표시됨)에서 [학생들의 지도 필요성에 민감하게 반응하는 학습 과정의 세 가지 요소 모두에 대한 기술을 가진 교사]로 이동하면서 [교사의 특성과 행동을 재정의]하는 것으로 이어질 수 있다.

These concepts may, lead to a redefinition of the teacher’s characteristics and actions, moving from the traditional teacher–lecturer (indicated in the upper-left cell of Table 4) to a teacher with skills in all three components of the learning process, who has sensitivity to students’ need for guidance.


이 모델은 학습과 교수 사이의 상호 작용에 초점을 맞추고 있지만, 어느 한 과정에 대해서도 완전한 설명을 하지는 않는다. 예를 들어 인지 처리는 정보의 선택뿐만 아니라 사실과 통찰력의 인코딩, 처리, 기억, 회수까지 포함한다.

The model focuses on the interplay between learning and teaching, but does not give a complete description of either process. For example cognitive processing includes not only selection of information, but also encoding, processing, remembering, and recall of facts and insights.


한 가지 실제적인 적용은 이 모델을 진단 기구로 사용할 수 있다는 것이다. 불만족스러운 과정이나 단일 교육 세션에서는 모델의 모든 면에서 문제를 분석하려고 할 수 있다. 학습 과정의 각 구성 요소에 적절한 과제가 있는가? 지침이 너무 적거나 너무 많이 제공되었는가?

One practical application is that the model could be used as a diagnostic instrument. In unsatisfactory courses or a single teaching session, one may try to analyze problems in all facets of the model: Are adequate challenges present in each of the components of the learning process? Is too little or too much guidance provided?


여기에 기술된 모델은 제시된 예에서 보듯이 커리큘럼과 과정 개발 및 실제 교실 교육의 프레임워크 역할을 할 수 있다. 또한, 우리가 배우고 관찰할 수 있는 발표, 동기 부여 및 교육 수준에서 교사 행동을 기술하는데 성공한다면, 이 모델은 교사 훈련과 교사 평가에 사용하는 것이 도움이 될 수 있다. 학생들이 필요로 하는 지도의 양(즉, 원하는 건설적 마찰량)을 측정할 수 있다면, 외부-내부 지도의 차원을 현실화할 수 있을 것이다.

The model described here could serve as a framework for curriculum and course development and actual classroom teaching as shown in the examples presented. In addition, teacher training and teacher evaluation may profit from the use of this model, if we succeed in describing teacher behaviors at presentational, motivational, and instructional levels that can be learned and observed. If we can measure the amount of guidance students need (i.e., the desired amount of constructive friction), it might be possible to actualize the dimension of external–internal guidance.





 2004 Mar;79(3):219-28.

Orienting teaching toward the learning process.

Author information

1
School of Medical Sciences, University Medical Center Utrecht, Utrecht, The Netherlands. t.j.tencate@med.uu.nl

Abstract

Based on developments in educational psychology from the late 1980s, the authors present a model of an approach to teaching. Students' learning processes were analyzed to determine teacher functions. The learning-oriented teaching (LOT) model aims at following and guiding the learning process. The main characteristics of the model are (1) the components of learning: cognition (what to learn), affect (why learn), and metacognition (how to learn); and (2) the amount of guidance students need. If education aims at fostering one's ability to function independently in society, an important general objective should be that one learns how to fully and independently regulate his or her own learning; i.e., the ability to pursue one's professional life independently. This implies a transition from external guidance (from the teacher) through shared guidance (by the student together with the teacher) to internal guidance (by the student alone). This transition pertains not only to the cognitive component of learning (content) but also to the affective component (motives) and the metacognitive component (learning strategies). This model reflects a philosophy of internalization of the teacher's functions in a way that allows optimal independent learning after graduation. The model can be shown as a two-dimensional chart of learning components versus levels of guidance. It is further elaborated from learners' and teachers' perspectives. Examples of curriculum structure and teachers' activities are given to illustrate the model. Implications for curriculum development, course development, individual teaching moments, and educational research are discussed.

PMID:
 
14985194
 
DOI:
 
10.1097/00001888-200403000-00005


PBL의 문제: 의학교육에서 변혁적 비판적 교육을 향하여(Perspect Med Educ, 2019)

Problems of problem-based learning: Towards transformative critical pedagogy in medical education

Alice Cavanagh1,2 · Meredith Vanstone3,4 · Stacey Ritz5,6




의료 행위를 통해 건강의 불평등을 해결하라는 요구는 19세기에 비르초우가 설명한 인도적이고, 정치적, 사회적 의술에 더 가까이 의료 행위를 옮길 수 있는 가능성을 가진 전문 교육에 대한 새로운 접근법을 찾는 데 박차를 가하고 있다[1]. 이러한 노력은 제한된 성공을 달성했다. 비록 '건강 옹호'가 의료 학습자의 핵심 역량으로 인정되었지만[2–4], 교육자와 훈련자에게는 이 역할과 관련된 책임의 범위가 불명확하다[5, 6]. 비록 사회적 책임에 대한 의무는 의과대학의 공식적인 의무[7]에서 공통적이지만, 의대생들은 그들을 발생시키는 정치적 현실을 이해하지 않고 건강상의 불균형을 '인식'하도록 교육 받는다[8].

Calls to address health inequity through medical practice have spurred a search for new approaches to professional training with the potential to shift medical practice closer to the humane, political, social medicine described by Virchow in the nineteenth century [1]. These efforts have achieved limited success: although ‘health advocacy’ has been recognized as a core competency for medical learners [2–4], the scope of responsibilities attached to this role remain unclear to educators and trainees [5, 6]; although commitments to social accountability are common in medical schools’ formal mandates [7], medical students are taught to be ‘aware’ of health disparities without understanding political realities that give rise to them [8].


비판적 교육학의 관점이 의학 교육에 큰 영향을 미치지는 않았지만, 우리는 Paolo Freire의 문제 제기 교육 모델이 현대 의학 교육자들에게 많은 것을 제공할 것이라고 주장한다. 사회문화적, 정치적, 환경적 결정요인이 인간의 건강에 미치는 영향을 인정하면서, Freire의 중요한 교육학은 훈련생들을 사회정의에 봉사하는 데 그들의 비상한 전문적 힘을 사용하는데 참여하도록 하는 노력에 중추적인 개입을 나타낼 수 있다.

While perspectives from critical pedagogy have not made significant inroads in medical education, we argue that Paolo Freire’s model of problem-posing education has much to offer contemporary medical educators. Acknowledging the influence of sociocultural, political, and environmental determinants on human health, Freire’s critical pedagogy could represent a pivotal intervention in efforts to engage trainees in using their emergent professional power in service of social justice.


'억압당한 자의 페다고지' 소개

Introducing the ‘Pedagogy of the Oppressed’


처음 출판된 지 50년이 지난 지금, 프리레의 '억압당한 자의 페다기'는 현대 교육에 있어 중요한 요소로 남아 있다. Freire의 연구의 핵심에는 급진적인 명제가 있다. 교육은 그 학습자들 사이에서 '비판적 인식'을 발전시키는 '자유 실천'이 되어야 한다[9]. Freire에게 이것은 교사들이 실제로 그들의 학생들의 마음에 지식을 '예탁'하는 교육에 대한 전통적인 '은행' 접근방식을 특징짓는 규율과 암기를 거부하는 것을 의미한다. 대신, 프리어는 사회적 불평등을 유발하는 조건을 탐구하면서 학생들에게 자기 주도적인 조사에 참여하도록 요구하는 '문제제기 교육'(PPE)을 상상한다[9]. 

Fifty years after its initial publication, Freire’s Pedagogy of the Oppressed remains a vital force in contemporary education. At the heart of Freire’s work lies a radical proposition: education must become a ‘practice of freedom’ that develops ‘critical consciousness’ amongst its learners [9]. For Freire, this means rejecting the discipline and rote memorization that characterize conventional ‘banking’ approaches to education, in which teachers didactically ‘deposit’ knowledge into the minds of their students. Instead, Freire imagines a ‘problem-posing education’ (PPE) that asks students to engage in self-directed inquiry, exploring conditions responsible for social inequities [9]. 


이를 위해 Freire는 학생들과 교사들이 '세상에 의해 중재되어, 서로 가르치고' 있는 전통적인 계층 구조를 뒤집은 교실을 상상한다[9]. Freire에 따르면, 이러한 평등주의적인 재구성은 학습자들이 자신들이 지역사회로부터 고립되어 있거나, 변화를 가져올 수 없다는 인식을 없애는 데 도움이 된다. 오히려 학생들은 그들 공동체의 운명에 대한 책임을 분담하면서 스스로를 학습과 행동의 유능한 주체agent으로 보게 된다[9].

To this end, Freire imagines classrooms that upend traditional hierarchies, where students and teachers ‘teach each other, mediated by the world’ [9]. According to Freire, this egalitarian reconfiguration helps learners dispel the perception that they are isolated from their communities, or are unable to effect change; rather, students come to view themselves as capable agents of learning and action, holding a share of responsibility for the fate of their communities [9].


비록 억압받는 자의 페다기학이 수십 년 이상 학자들에게 반향을 일으켰지만, 비평가들은 오랫동안 프리어의 빈곤에 대한 집중이 나쁜 건강 결과를 초래할 수 있는 다른 유형의 억압을 모호하게 만드는 효과가 있다고 주장해왔다[10–12].

Although Pedagogy of the Oppressed has resonated with scholars over decades, critics have long argued that Freire’s focus on poverty works to obscure other types of oppression that can result in poor health outcomes [10–12].


우리는 Freire의 작품을 재해석한 것이 의학 교육자와 학습자에게 많은 것을 제공할 것이라고 주장한다: Freire가 설명한 은행 모델과 유사하게, 의학교육은 오래 전부터 '라이프스타일 선택'을 형성하는 사회적 맥락을 인정하지 않고, 환자의 건강악화에 대한 개인적 책임을 강조하는 방향으로 학생들을 암묵적으로 사회화시킨 혐의를 받아왔다[17, 18].

We contend that this reinterpretation of Freire’s work has much to offer medical educators and learners: akin to the banking model described by Freire, medical education has long been charged with tacitly socializing students to stress patients’ personal responsibility for poor health, without acknowledging the social contexts that shape their ‘lifestyle choices’ [17, 18]. 


우리는 Freire의 '압박받는 사람들에 대한 페다고지'을 연습생-의사들만큼 특권을 가진 사회 집단을 위해 구현하는 것은 그 나름의 과제를 가지고 있을 수 있다는 것을 알고 있다[19–21]. 그러나 의대생들에게 전문적인 배제의 사회적 패턴과 나쁜 건강의 구조적 원인에 대해 비판적으로 생각해 보라고 요구함으로써, 우리는 전문적 지지에 대한 학습자들의 비판적 성찰적 헌신을 촉진할 수 있는 비옥한 기회를 보게 된다.

We are aware that implementing Freire’s ‘pedagogy of the oppressed’ for a social group as privileged as trainee-physicians may have its own challenges [19–21]. However, by asking medical students to think critically about social patterns of professional exclusion and the structural causes of ill health, we see fertile opportunities for fostering learners’ critically reflexive commitments to professional advocacy.


의료 교육을 위한 문제기반 및 문제제기 교육 과정

Problem-based and problem-posing pedagogies for medical education


Freire의 문제 제기적 교육 접근은 1960년대 후반에 등장한 교육에 대한 급진적인 개입만이 아니었다. 문제 기반 학습(PBL) 모델은 1969년 맥매스터 대학에서 처음 시행되었고, 당시 의학교육을 위한 의료 혁신의 가속화에 대한 해답으로 등장했다. PBL의 지지자들은 독특하고 진행 중인 사례 연구를 중심으로 의학 학습을 구조화하는 것이 새로운 의사들이 '변화하는 개념과 새로운 지식을 따라갈 수 있도록' 준비했고, 자기 주도적인 연구와 평생 학습을 위한 기술을 개발했다고 주장했다[23]. 50년 후, 문제 기반 커리큘럼은 전 세계 의료 제공자를 위한 교육 프로그램에서 구현되었다[24–26]. 메타 분석과 체계적인 리뷰는 의료 교육의 모델로서 PBL을 많이 지원한다[22, 27, 28]. 문제 기반 교육 기관은 더 나은 비판적 사고자[30], 더 효과적인 팀 작업 [31] 및 임상 사례에서 발생하는 공중 보건 우려에 더 부합하는 훈련 내과의로 인정받았다[32].

Freire’s problem-posing approach to education was not the only radical intervention in education to emerge during the late 1960s. First implemented at McMaster University in 1969 [22], the problem-based learning (PBL) model for medical education emerged as an answer to the accelerating pace of innovation in healthcare. Advocates for PBL argued that structuring medical learning around unique, progressing case studies prepared new physicians ‘to keep up with changing concepts and new knowledge’ [23], developing skills for self-directed research and life-long learning. Fifty years later, problem-based curricula have been implemented in training programs for healthcare providers worldwide [24–26]. Meta-analyses and systematic reviews plentifully support PBL as a model for medical education [22, 27, 28], and the competence of graduates of problem-based medical programs is comparable to their conventionally trained colleagues [29]. Problem-based pedagogies have been credited with training physicians who are better critical thinkers [30], more effective working in teams [31], and more attuned to public health concerns that arise in their clinical practice [32].


PBL과 Freire의 PPE는 일시적 유사점 이상의 것을 공유한다. 두 페다고지는 [학생들의 수동성과 직위에 대한 반응성을 단념하며], [자기 주도적인 탐색이 커리큘럼의 중심]에 있다, 두 페다고지는 강의에 기초한 콘텐츠 전달을 거부하고 학습자의 탐구를 지원하는 교사로서의 역할을 다시 생각해낸다. 

PBL and Freire’s PPE share more than a passing resemblance: both pedagogies renounce student passivity and position responsive, self-directed inquiry at the heart of their curricula; both pedagogies reject lecture-based content delivery, and re-imagine the role of teachers as supportive facilitators of learners’ exploration. 


그러나 도구적 방법으로 두 가지 접근방식은 서로 달라져 의학교육에 매우 다른 의미를 갖게 된다. 아래에서는 Freire의 교육학을 의학 교육에 통합하는 것의 가치를 예시하는 문제점과 문제 기반 접근법을 비교하는 세 가지 예를 제공한다.

In instrumental ways, however, the two approaches diverge, resulting in profoundly different implications for medical education. Below, we offer three examples comparing problem-posing and problem-based approaches to medical learning that illustrate the value of incorporating Freire’s pedagogy into medical education.



예제 1: 문제 재구성

Example one: reconceptualizing problems


PBL과 PPE 사이의 차이점 중 하나는 각 모델이 각 교육학의 중심에 있는 '문제'를 어떻게 개념화하느냐에 있다[33]. PBL에서 매주, 문제는 짧은 사례의 형태로 나타나며, 제시된 환자의 이야기와 그들의 의료 기록을 간략하게 스케치한다. 이러한 사례연구는 이중의 목적에 기여하며, 학생들이 각 사례를 이해하기 위해 의학지식 학습 목표를 설정하도록 하는 동시에, 의학의 사고 관행에 맞춰 '인식적 견습'에 참여하게 한다[34]. 

One central point of divergence between PBL and PPE lies in how each model conceptualizes the ‘problems’ at the heart of each pedagogy [33]. Week-to-week in PBL, problems come in the form of short case vignettes, briefly sketching the story of a presenting patient and their medical history. These case-studies serve a dual purpose, prompting students to set medical knowledge learning objectives in order to understand each case while enlisting them into a ‘cognitive apprenticeship’ that acculturates them‘into the thinking practices of medicine’ [34]. 


이러한 틀은, 가족이나 생활 환경으로부터 대부분 추상화된, 개별 환자의 생명 의학적인 문제로서, 문제 해결사의 역할에 연습생-의사들을 캐스팅한다. PBL은 학습자와 교사 사이의 계층을 불안정하게 하지만, 전문 기관의 힘이 어떻게 임상적 접점을 형성하는지 또는 질병의 구조적 원인을 해결하기 위한 모든 요법의 의료 개입의 좁은 능력을 형성하는지에 대해서는 거의 문제 삼지 않는다[35].

This framing—of individual patients as biomedical problems, largely abstracted fromtheir family or life circumstances—by definition casts trainee-physicians in the role of problem-solvers. Although PBL destabilizes the hierarchy between learners and teachers, it does little to problematize how the power of professional authority shapes the clinical encounter or the narrow capacity of allopathic medical interventions to address structural causes of ill-health [35].


이와는 대조적으로, 의학 학습에 대한 PPE 접근방식에서 학생들은 인구 건강 불균형을 야기하는 정치적 맥락의 문제화 및 환자 치료에 대한 협력적 접근방식에 대한 학습을 담당할 것이다[33]. PPE를 통해, 치료 제공자의 역할은 '가장 책임 있는 문제 해결자'에서 통찰력과 대리력을 갖춘 다수의 situated actor 중 한 명으로 재구성될 수 있으며, 환자와의 협력 관계를 촉진할 수 있다[35].

By contrast, in a PPE approach to medical learning, students would be tasked with problematizing political contexts that give rise to population health disparities, and learning about collaborative approaches to patient care [33]. Through PPE, the role of care provider could be reconfigured from that of ‘most responsible problem-solver’ to one of multiple situated actors with insight and agency, promoting collaborative engagement with patients [35].


예를 들어, 치료에 '부적합'한 당뇨병 환자를 대상으로 한 사례 연구에서 PPE 강사는 학생들이 좋지 않은 글리카메믹 제어의 생물학적 영향 외에 규정된 치료 요법으로 환자의 사회적 맥락을 형성하는 후속 조치를 취하도록 도울 것이다[36, 37]. 자신의 직업적 정체성과 개인적 정체성이 임상적 만남을 어떻게 형성하는지 탐구하도록 요청받은 학생들은 또한 그들의 경력 동안 지속되는 성찰적 실천의 습관을 기르도록 격려받을 것이다[38]. 훈련 초기부터 의학 인식론의 기원, 누락, 함축적 의미를 비평하는 연습을 함으로써, PPE 교육을 받은 의사들은 그들 지역사회의 질병의 기원을 파악하고 정책 변화를 옹호하기 위해 잘 갖춰진 의대를 졸업할 것이다.

In a case study featuring a diabetic patient who is ‘nonadherent’ to treatment, for instance, PPE tutors would help students interrogate social contexts shaping patients’ follow-through with prescribed treatment regimens, in addition to biomedical implications of poor glycaemic control [36, 37]. Asked to explore how their professional and personal identities shape clinical encounters, students would also be encouraged to forge habits of reflexive practice that last throughout their careers [38]. Practised in critiquing the origins, omissions and implications of medical epistemology from their earliest days of training, PPE-trained physicians would graduate medical school well-equipped to identify the origins of ill-health in their communities and to advocate for policy change.


예제 2: 지식 재구성

Example two: reconceptualizing knowledge


PPE와 PBL 사이의 또 다른 긴장점은 knowledge과 kknower 사이의 관계에 있다. PBL에서 학생들은 출처를 평가할 때 증거 기반 의학(EBM)의 원리를 이용하여 자기 주도 연구[23]를 통해 기초 의학 지식을 배운다. PBL은 비판적 연구 평가와 응답성 조사를 가르치는 유용성에 대해 찬사를 받아왔으나[39], 학생들이 과학적 지식의 우월성을 뒷받침하는 객관성과 일반성의 가정에 대해 비판적으로 생각하도록 장려하지는 않는다[40].

Another point of tension between PPE and PBL lies in the relationship each understands between knowledge and the knower. In PBL, students learn foundational medical knowledge through self-directed research [23], using principles of evidence-based medicine (EBM) in their evaluation of sources [39]. Although PBL has been lauded for its utility teaching critical research appraisal and responsive inquiry [39], it does not encourage students to think critically about assumptions of objectivity and generalizability that support the supremacy of scientific knowledge over other ways of approaching health problems [40].


억압된 자의 페다지학에서 프리어는 과학이 (그 권위의 기초인) 내부 논리가 '의문의 여지없이 강력한' 것으로 가려질 때 억압의 도구가 된다고 이 비판을 presage한다[9]. EBM에서는 집계된 연구가 가치 계층에 따라 순위를 매긴 후, 연구 결과를 임상적 맥락에서 광범위한 적용 지침으로 재구성하는데, 이 과정에서 생물 의학적 '사실fact'은 그 fact가 생성된 상황에서 소외alienated된다. 과학적 지식은 sedimented 되고, 그것의 과학적 권위의 복합적인 힘을 바탕으로 점점 더 도전에 대한 저항력을 갖는다[40].

In Pedagogy of the Oppressed, Freire presages this critique, writing that science becomes an instrument of oppression when its internal logics—the basis for its authority—are obscured as ‘unquestionably powerful’ [9]. In EBM, after aggregated studies are ranked according to hierarchies of value, research findings are reformulated as guidelines for broad application in the clinical context; through this process, biomedical ‘fact’ is alienated from the circumstances in which it was generated. Scientific knowledge becomes sedimented, and increasingly resistant to challenge through the compounded force of its scientific authority [40].


성별 기반 분석을 배제한 우울증 치료에 대한 무작위 통제 실험은 이러한 현상의 한 가지 예를 제공한다. 즉, 연구는 EBM의 원칙에 따라 '고품질'으로 간주되는 방법론적 기준을 충족할 수 있는 반면, 여전히 우울증 증상학 및 치료 효과에 있어 두드러진 차이를 모호하게 한다.임상 실습에 대한 원인의 함축적 의미 [41]. 따라서 PPE에서 학생들은 (의학적 성차별, 인종 차별, 그리고 역사적으로나 현대의학 연구 관행에 고착된 능력주의 유산을 포함하여) 생물 의학 지식이 어떻게 구성되는지에 대한 사회적, 정치적 의미를 고려하는 임무를 맡게 될 것이다[42, 43].

Randomized controlled trials of treatment for depression that exclude gender-based analyses offer one example of this phenomenon at work: research can meet methodological criteria to be deemed ‘high quality’ according to the principles of EBM, while still obscuring gendered differences in depression symptomatology and treatment effects that have profound implications for clinical practice [41]. In PPE, therefore, students would be tasked with considering the social and political implications of how biomedical knowledge is constructed, including the legacies of medical sexism, racism and ableism entrenched in historical and contemporary medical research practices [42, 43]. 


생물 의학 연구를 [사회적으로 구성된 것으로서, 연구가 실제로 사용되는 동안에도 지속적인 revision의 대상이 되는 것]으로 간주하도록 훈련된다면, 문제제기적 의학 훈련PPE의 졸업생들은, 지식을 권력의 한 형태로 여기며, 그 권력을 사회 정의에 봉사하는 데 활용하는 연구 의제를 개발하기에 적합할 것이다.

Trained to consider biomedical research as socially constructed and subject to continual revision even as they use it in their practice, graduates of problem-posing medical training would be well-equipped to develop research agendas that account for knowledge as a form of power and that harness that power in service of social justice.


예제 3: 환자 재구성

Example three: reconceptualizing patients


PBL과 PPE의 마지막 차이점은, 의료의 핵심에서 환자의 삶과 건강을 이해하기 위해 건강 프레임워크의 사회적 결정요인을 사용하는 것이다. PBL에서, 건강의 사회적 결정 요인은 종종 학생들이 환자의 개인 특성이 그들의 병을 어떻게 형성하고 있는지를 고려하도록 장려한다[16, 44]. 이 분석은 학생들에게 질병의 역학 및 사회적 불평등의 위치와 어떻게 일치하는지를 고려할 수 있는 기회를 제공하지만, 이러한 대화를 고무시키기 위한 사례 설명은 실제 환자의 사회적 정체성에 대한 주목할 만한 질감과 매우 일치하지 않는다.

A final point of difference between PBL and PPE lies in the use of social determinants of health frameworks to understand the lives and ill-health of patients at the heart of medicine. In PBL, the social determinants of health are often invoked to encourage students to consider how a patient’s individual characteristics might be shaping their illness [16, 44]. Although this analysis affords students an opportunity to consider the epidemiology of illness and how it aligns with positions of social inequity, case descriptions meant to inspire these conversations fall well short of matching the appreciable texture of real patients’ social identities.


이러한 (PBL의) 접근법은 학생들이 인종 차별, 소외, 문화적으로 관련된 의료 서비스에 대한 접근성의 결여로 인해 초래되는 건강에 대한 해악을 탐구할 기회가 거의 없게 한다. 이러한 [정체성에 대한 사려깊음의 부재]는 다음과 같은 가정을 부채질한다. 즉, 건강상의 불평등은 [강압적인 정치적 강요에 의한 유동, 진화, 구축되는 것]이 아니라, 역사적 또는 생물학적으로 불가피한 것이라고 보는것이다 [44]

This approach leaves students with little opportunity to explore harms to health borne of racism, marginalization, and lack of access to culturally relevant healthcare services. The absence of thoughtfulness about these identity features fuels assumptions that embodied health inequities are trans-historical or biologically inevitable rather than fluid, evolving, and forged by oppressive politically imposed structures [44]. 


이 모든 것을 강조하는 것은 PBL 학생들이 사건을 해독해야 하는 현실이며, 이 때 질병의 사회적 맥락을 이해하는 것은 종종 의학적 학습 목표를 숙달하는 것에 밀려난다. 사회적 맥락은 '인지recognize'하거나 '인정acknowledge'할 것이 되며, 전문적 개입이나 advocacy해야 할 것이 아니게 된다.

Underscoring all this lies the reality that when PBL students are tasked with deciphering a case, understanding the social context of illness often falls second to mastering biomedical learning objectives. The social context becomes something to ‘recognize’ or ‘acknowledge’ as opposed to a site of possible professional intervention or advocacy. 


이와는 대조적으로, PPE 교실의 학생들은 그들의 직업적, 개인적 역할뿐만 아니라 사회정치적 구조도 이러한 건강 격차를 유지하는 데 어떻게 관련되어 있는지에 대해 의문을 제기하면서, 그들이 진료소에 구현되어 있는 건강의 구조적 원인을 조사하도록 장려될 것이다. 학생들은 인종, 성별, 이민 지위, 그리고 사회적 정체성의 다른 측면들이 어떻게 그들의 환자에게 영향을 미치는지에 대한 더 풍부한 이해를 개발해야 할 것이다. 궁극적으로, PPE 교실에 있는 학생들은 그들의 모든 사회 현실을 우연히 보게 되면서, 사회의 가장 아픈 사람들과의 연대 속에서, 그들의 전체 사회 현실을 우연히 보게 될 것이다.

By contrast, students in PPE classrooms would be encouraged to probe the structural causes of ill health they see embodied in the clinic, questioning how their professional and personal roles, as well socio-political structures, are implicated in upholding these disparities in health. Students would be tasked with developing a richer understanding of how lived experiences of race, gender, migration status and other facets of social identity combine to affect their patients. Ultimately, students in a PPE classroom would challenge deterministic conceptions of health, coming to see their whole social reality as contingent—a site of activist intervention, in solidarity with the sickest in society.



문제 제기 의료 교육으로 나아가다

Moving towards a problem-posing medical education


이러한 목적을 달성하기 위해 PPE의 학생들은 그들의 생물학적 지식과의 관계를 복잡하게 하고, 클리닉의 계층적 역학 관계를 재고하고, 그들의 미래의 의료 및 의학 연구의 핵심에 질병의 사회적 원인에 대한 투쟁을 다시 집중하도록 요청받을 것이다.

To achieve this end, students of PPE would be asked to complicate their relationships to biomedical knowledge, reconsider hierarchical dynamics in the clinic, and re-centre the struggle against social causes of illness at the heart of their future practices of medicine and medical research.






 2019 Feb;8(1):38-42. doi: 10.1007/s40037-018-0489-7.

Problems of problem-based learningTowards transformative critical pedagogy in medical education.

Author information

1
Health Policy PhD Program, McMaster University, Hamilton, ON, Canada. cavanaam@mcmaster.ca.
2
Michael G. DeGroote School of Medicine, McMaster University, Hamilton, ON, Canada. cavanaam@mcmaster.ca.
3
Department of Family Medicine, McMaster University, Hamilton, ON, Canada.
4
McMaster Program for Education Research, Innovation & Theory (MERIT), Hamilton, ON, Canada.
5
Department of Pathology and Molecular Medicine, McMaster University, Hamilton, ON, Canada.
6
Medical Sciences Division, Northern Ontario School of Medicine, Sudbury, ON, Canada.

Abstract

Problem-based medical education is based in a biomedical worldview that works to entrench deterministic ways of thinking about socioculturally-influenced health disparities in the minds of medical trainees. This perspective paper considers the utility of Paolo Freire's critical pedagogy as a means of redressing this issue, as it may enable medical learners to perceive and address the social sources of illness that shape their patients' lives. With an eye to advancing health equity, and educating health professionals who are responsive to marginalized and vulnerable communities, this paper considers how a problem-posing medical education could redefine physicians' relationships to knowledge, identity, and to their patients.

KEYWORDS:

Critical pedagogyProblem-based learning; Undergraduate medical education

PMID:
 
30632061
 
PMCID:
 
PMC6382617
 
DOI:
 
10.1007/s40037-018-0489-7


'PBL 교육과정의 효과성: 이론, 실천, 논문다트'의 리비지팅(Med Educ, 2016)

Revisiting ‘Effectiveness of problem-based learning curricula: theory, practice and paper darts’

Geoffrey R Norman1 & Henk G Schmidt2




우리는 모두 문제 기반 학습(PBL)이 그것의 옹호자들에 의해 약속된 만병통치약이 아니라는 것에 동의했다. 우리가 말했듯이, 우리는 콜리버와 그 증거에 대해 크게 동의하지 않는다. 효과 크기가 중간 정도인지 중간 정도인지, 그리고 주의를 기울여야 하는지 또는 할인되어야 하는지에 대해서는 의견이 다를 수 있지만, 우리는 PBL이 인지적 성과 측면에서 극적인 차이를 가져오지 않는다는 것에 동의한다.'2

We all agreed that problem-based learning (PBL) is not the panacea promised by its advocates. As we said: ‘...we are not in substantial disagreement with Colliver about the evidence. While we may disagree as to whether an effect size is moderate or medium, and should be attended to or discounted, we do agree that PBL does not result in dramatic differences in cognitive outcomes.’2


두 논문 모두 몇 개의 고립된 사례와 체리선택된 사례에 근거하여 다음에 대해서 각자 허황된 주장을 사용했다: 

(i) 인지심리는 형편없는 과학이다, 

(ii) 인지심리는 훌륭한 과학이다. 


콜리버는 다음과 같이 썼다. '문제는 내가 보기에 이론이 약하다는 것이다. 이론적 개념은 부정확하며, 그들의 상호 관계와 중재와 결과와 같은 관찰 대상과의 관계에 대한 명확한 설명이 결여되어 있다. 또한 기초 연구는 이론과 관계없이 예상된 결과를 보장하는 것처럼 보이는 조작을 사용함으로써, 어쨌든 관측 가능한 것들에 실질적인 제약을 가하기에는 너무 비한정적이다. 간단히 말해서 이론과 연구의 관계는 기껏해야 느슨하다.'1

Both papers1,2 used flimsy arguments based on a couple of isolated and cherry-picked examples to illustrate that: (i) cognitive psychology is poor science, and (ii) cognitive psychology is wonderful science. Colliver wrote: ‘The problemis, as I see it, that the theory is weak; its theoretical concepts are imprecise, lacking explicit descriptions of their interrelationships and of their relationships with observables, such as interventions and outcomes. In addition, the basic research is contrived and ad hoc, using manipulations that seem to ensure the expected results regardless of the theory, which is too indefinite to place any real constraints on the observables anyway. In brief, the ties between theory and research are loose at best.’1


  • 콜리버1은 모든 이론에 기초한 연구를 포기하고, 실용적인 커리큘럼 개입의 무작위화된 실험에 초점을 맞추는 것을 주장했다. 

  • 우리는 문제 기반이든 그렇지 않든 학습의 근간을 이루는 메커니즘을 더 잘 이해하기 위해 이론에 기초한 환원주의적 연구를 옹호했다.

Colliver1 advocated abandoning all theory-based research and focusing on randomised experiments of practical curriculum interventions. We advocated (and continue to advocate) the opposite: more theory-based reductionist research to better understand the mechanisms underlying learning, whether problem-based or otherwise.


첫째, 이제 우리는 PBL의 효과에 대해 무엇을 알고 있는가? PBL이 학생들에게 하는 행동에 대한 연구는 두 가지 다른 경로를 따랐다. 즉, 보다 인기 있는 커리큘럼 비교, 2000년 논문, 1에서 비판받았고 인지적 관점에서 접근방식의 기본 요소에 대한 연구. 이러한 연구들은 일반적으로 초기에 문제에 직면하는 것이 후속 학습에 미치는 긍정적인 영향을 보여주었다.3

Firstly, what do we now know about the effectiveness of PBL? Research into what PBL does to students has followed two separate paths: 

  • the more popular curriculum comparisons, criticised in our 2000 paper,1 and 

  • studies into the basic elements of the approach from a cognitive perspective. 

These studies, have generally demonstrated positive effects of the initial confrontation with problems on subsequent learning.3


둘째로, 우리는 통제된 시험과 실질적인 개입에 대한 체계적인 검토를 통해 촉진된 교육 전략을 어느 정도까지 채택했는가? 어디로 이어졌는가?

Secondly, to what extent have we adopted the educational strategies promoted through controlled trials and systematic reviews of practical interventions? Where has this led?


이러한 체계적인 검토가 그 분야에 얼마나 기여했는가? David Cook은 e-러닝과 같은 교육 개입의 무작위화된 시험의 최우선적 결론은 그런 교육개입의 이득이 minimal하다는 것을 나타낸다고 지적한다. 그들은 교육을 하는 것은 교육을 하지 않는 것보다 낫지만, 어떤 유형의 교육도 다른 어떤 교육보다 무조건 낫지는 않다는 것을 보여준다.

How much have these systematic reviews contributed to the field? David Cook, points out that the overriding conclusions of randomised trials of education interventions like e-learning indicate minimal advantage; they show that education is better than no education and that no one type of education is robustly better than any other,7


시뮬레이션은 다른 대안적인 접근법보다는 약간 더 나은 것 같지만, 6 고충실도의 시뮬레이션은 고충실도의 시뮬레이션보다 장점이 없다.8 우리는 또한 무작위적인 실험을 통해 피드백이 학습을 향상시킨다는 것과 더불어 꽤 자명한 몇 가지 진리들을 배웠다.

Simulations seem to be a bit better than alternative approaches,6 but high-fidelity simulations have no advantage over those of low fidelity.8 We have also learned, from randomised trials, for example, that feedback enhances learning, along with a few other fairly self-evident truths.


셋째, 인지심리학 이론에 근거한 연구를 어느 정도까지 채택하였는가? 이게 어디서부터 시작됐지?

Thirdly, to what extent have we adopted research grounded in theories of cognitive psychology? Where has this led?


2000년 이전에 이미 학문으로서의 인지심리학이 의학 교육 내에서 상당한 영향력을 행사한 반면에, 연구가 사용되고 있던 인지심리학자들은 최근에야 이 분야로 이주하기 시작했다.

Whereas cognitive psychology as a discipline already had considerable influence within medical education prior to 2000, cognitive psychologists whose research was being used have themselves only recently begun to migrate nto the field.


콜리버의 요약과 대조적으로, 이 개인들이 행한 연구의 공통적인 특징은 인지심리의 기원 이후 50년 이상 동안 진화해 온 마음에 대한 모델이다.

By contrast with Colliver’s1 summary of the field, the common feature of the investigations these individuals have conducted is a model of the mind that has evolved over the 50-plus years since the origin of cognitive psychology


하나의 요소를 예로 들자면, 작업기억의 용량 제한이 개입 연구의 두 영역으로 이어져 상당한 실질적인 결과를 가져왔다.

To choose one element as an example, the limited capacity of working memory has led to two domains of intervention research with considerable practical consequences.


첫째, 메이어와 그의 동료들에 의해 수행되는 멀티미디어 학습에 대한 연구10,11은 큰 효과를 가져오는 교육 자료의 발표를 위한 겉보기에는 작은 전략을 탐구한다. 이러한 개입의 공통분모는 인지 부하에 초점을 맞춘다. 모든 개입은 생성 부하를 최대화하고 관련 없는 부하를 최소화하도록 설계된다.

First, research into multimedia learning conducted by Mayer and his associates10,11 explores seemingly small strategies for the presentation of educational materials that result in large effects. The common denominator of these interventions is the focus on cognitive load: all the interventions are designed to maximise generative load and minimise extraneous load.


둘째, 특히 시뮬레이션 영역에서 많은 연구가 인지 부하를 조작하였고, 학습에 직접적인 영향을 주었다. 그 결과 이론은 시뮬레이션, 가상 환자 프레젠테이션 및 기타 학습 영역에 대한 연구의 표준 관점이 되었다.12

Second, many studies, particularly in the simulation domain, have manipulated cognitive load and shown direct effects on learning. The resulting theory has become a standard perspective in research on simulation, virtual patient presentations and other areas of learning.12


이와 유사하게 장기기억의 연관적 특성associative nature은 학습과 실천 전략에 관한 실질적인 함의를 보여 주었다. 이 견해에 따르면, 모든 학습은 [서로 다른 기억 흔적memory traces 사이의 연관성을 강화하는 것]에 해당한다. 이러한 관점의 채택은 다양한 유형의 예시를 '혼합하는 것'의 가치에 대한 질문으로 이어지는데, 이 예시는 추가적인 기사에서 설명한 것처럼 학습자가 문제의 개념적 기초를 이해하는 데 도움이 될 수 있다.13

Similarly, the associative nature of long-term memory has demonstrated practical implications with regard to strategies for learning and practice. In this view, all learning amounts to strengthening the associations between different memory traces. The adoption of this perspective leads to questions about the value of ‘mixing’ examples of different types to facilitate practice that can help learners understand the conceptual basis of problems, as described in a further article.13


마찬가지로 '시험 강화 학습'에 관한 연구14,15는 기억력 회복을 촉진하는 반복적인 작은 시험에 시간을 바치는 것이 공부하는데 같은 시간을 소비하는 것보다 훨씬 효과적이라는 것을 반복적으로 보여줌으로써 심오한 영향을 끼쳤다.

Similarly, studies on ‘test-enhanced learning’14,15 have had a profound impact by showing repeatedly that devoting time to repeated small tests, which encourages memory retrieval, is far more effective than spending an equivalent amount of time studying.


11 Issa N, Mayer RE, Schuller M, Wang E, Shapiro MB, DaRosa DA. Teaching for understanding in medical classrooms using multimedia design principles. Med (4):388–96. Educ 2013; 47








 2016 Aug;50(8):793-7. doi: 10.1111/medu.12800.

Revisiting 'Effectiveness of problem-based learning curriculatheorypractice and paper darts'.

Author information

1
Hamilton, Ontario, Canada.
2
Rotterdam, the Netherlands.
PMID:
 
27402036
 
DOI:
 
10.1111/medu.12800


PBL의 맥락에서 평가(Adv Health Sci Educ Theory Pract, 2019)

Assessment in the context of problem‑based learning

Cees P. M. van der Vleuten1 · Lambert W. T. Schuwirth2




도입

Introduction


창시 이래, 문제 기반 학습(PBL)은 세계를 정복했다(도너랜드 비클리 1993). 맥매스터 대학교의 60년대 중반에 강의 기반 교육의 급진적인 단절로 시작된 것은(Barrows and Tamblyn 1980), 그 이후 다른 학교들에 의해 점점 더 모방되고 있는 성공적인 교육 전략인 것으로 밝혀졌다.

Since its inception, problem-based learning (PBL) has conquered the world (Donnerand Bickley 1993). What started in the mid-sixties at McMaster University as a radical break from lecture-based education (Barrows and Tamblyn 1980), turned out to be a successful didactic strategy which has since been increasingly copied by other schools.


원래 PBL은 이념적 정체성이 높았다. 이는 '진정한 PBL'을 실천할 때 준수해야 하는 정의된 단계를 가진 프로세스로 정의되었음을 의미했다. 나중에야 PBL이 교육 및 인지 심리학 연구(Norman과 Schmidt 1992; Dolmans et al. 2005; Neville 2009)의 통찰력과 이론과 일치한다는 것이 명확해졌다.

Originally, PBL had a high ideological identity. This meant that it was defined as a process with defined steps which had to be adhered to when practicing ‘true PBL’. Only later did it become clear that PBL aligned with insights and theories from educational and cognitive psychological research (Norman and Schmidt 1992; Dolmans et al. 2005; Neville 2009).


오늘날, PBL에 대한 원래의 이념적 접근은 진정되었고 그것은 많은 다른 manifestation를 가질 수 있다. 그래서 어떤 학교가 PBL을 사용한다고 주장할 때 그것이 정확히 무엇을 수반하는지 항상 명확하지는 않다.

Nowadays, the original ideological approach to PBL has calmed down and it can have many different manifestations. So, when schools claim to be using PBL it is not always clear what that exactly entails.


우리의 관점에 따르면, 그것은 몇 가지 필수적인 특성이다.

In our view that are some essential characteristics:


1. 과제나 문제를 학습의 출발점으로 삼는 것

2. 자기주도적, 자기조절적 학습

3. 이러한 과제를 해결하는 학습자 그룹 작업

4. 이 과정의 촉진자로서 교사들의 역할

1. The use of engaging tasks or problems as a starting point for learning
2. Self-directed and self-regulated learning

3. Working in groups of learners tackling these tasks

4. The role of the teachers as a facilitator of this process


이는 PBL의 맥락에서 학습자 성과에 대한 평가를 어떻게 설계할 것인가 하는 문제를 남긴다. 건설적인 정렬은 모든 이해당사자들(학습자, 직원 및 조직)이 지지하고 경험하는 [프로그램의 의도된 목적]과 [평가의 공개적이고 예기치 않은 목표]가 서로 얼마나 정렬되었는지를 표현하는 개념으로 제안되었다(Bigs 1996). 둘 사이에 불일치가 있는 경우, 평가의 영향은 일반적으로 의도한 학습 접근법을 무시한다.

This leaves the question how to design assessment of learner achievements in the context of PBL? Constructive alignment has been suggested as a concept that expresses the extent to which the intended goals of the training program align with the overt and unexpected goals of the the assessment as espoused and experienced by all stakeholders (learners, staff and organization) (Biggs 1996). If there is a mismatch between the two, the assessment impact typically overrides the intended learning approach.


평가에서 지배적인 교육 관행은 종합적이고 모듈화된 접근법이며, 특히 주로 인지적 측면을 평가한다. 불행하게도, 많은 PBL 학교들도 이 접근법을 사용하는데, 이것은 논리적으로 많은 경우에 건설적인 비정렬constructive malalignment로 이어진다.

The dominant educational practice in assessment is a summative, modular approach, particularly assessing the more cognitive aspects. Unfortunately, many PBL schools use this approach as well, which logically leads to constructive misalignment in many cases.


이러한 건설적인 불일치를 더 잘 이해하기 위해, 우리는 PBL 맥락에서 평가와 관련된 두 가지 주요 갈등을 식별하는 것이 도움이 된다고 생각한다. 

To better understand this constructive misalignment, we find it helpful to identify two major frictions around assessment in a PBL context. 


첫째는 PBL이 단순히 지식과 기술의 발달 이상의 것을 촉진하는 것으로 가정된다는 것이다. 그러한 다른 능력들은 임상적 추론과 임상적 의사 결정뿐만 아니라 의사소통, 협업 전문성 등과 같은 더 많은 영역-비의존적 능력과도 관련이 있다. [일반적으로 평가된 것]과 [PBL 교육 접근법에 의해 열망된 것] 사이에 인식된 마찰은 더 적절한 평가 방법을 설계하려는 많은 시도들로 이어졌다.

The first is that PBL is assumed to promote more than purely the development of knowledge and skills. Such other abilities related not only to clinical reasoning and clinical decision-making, but also to more domain independent abilities such as communication, collaboration professionalism, etcetera. The perceived friction between what was generally assessed and what was aspired by PBL education approaches has led to many attempts to design more appropriate methods of assessment.


두 번째 마찰은 한편으로는 학습자에게 학습을 자율적으로 규제하도록 요구하지만, 동시에 교사 주도의 평가나 시험을 성공적으로 통과해야 한다는 모순에 있다. 학생들이 성공적으로 자기 평가를 하고 그 후에 자신의 학습을 지시하는 능력은 심각하게 의심된다(Eva et al.) 그러나, 졸업 후 의사들은 평생 학습자가 될 수 있어야 하며, 이를 위해서는 스스로 평가하고 스스로 조절하는 학습 능력을 갖추어야 한다는 데 더 많은 동의가 있는 것 같다.

The second friction lies in the contradiction of requiring the learners to self-regulate their learning on the one hand, but at the same time they have to successfully pas set of teacher-led assessments or tests. the ability of students to successfully self assess and subsequently direct their own learning is seriously doubted (Eva et al. 2004). Yet, there seems to be more agreement that after graduation doctors should be able to be lifelong learners and for this require having developed self-assessment and self-regulated learning ability.


수단에 대한 요구

The quest for instrumentation


분명히 PBL은 임상 추론을 촉진하기 위한 것으로, 이는 논리적으로 임상 추론의 평가를 위한 기구를 개발하고자 하는 욕구로 이어졌고, 그 후에는 이 분야에서 방대한 양의 연구 개발로 이어졌다.

Clearly, PBL is aimed at promoting clinical reasoning, which logically led to the desire to develop instruments for the assessment of clinical reasoning, and subsequently to a vast amount of research and development in this area.


평가 문헌에서, 이것은 60년대에 환자 문제의 종이 시뮬레이션을 사용하면서 시작되었다(McGuire and Babott 1967; McCarty and Gonnella 1967). 그것들은 환자 관리 문제(PMP)로 불렸다. 환자의 초기 complaint가 제시되었고, 학습자는 해결책에 도달하기 위해 문제를 헤쳐나가야 했다. 학생이 취한 각각의 행동들은 점수가 매겨졌고 이 점수는 한 개인의 임상적 추론 능력을 나타내는 지표로 여겨졌다.

Within the assessment literature, this started in the sixties with the use of paper simulations of patient problems (McGuire and Babbott 1967; McCarthy and Gonnella 1967). They were called Patient Management Problems (PMPs). A patient’s initial complaint was presented, and the learner had to navigate their way through the problem to arrive at the solutions. Each action taken was scored and these scores were considered to be an indication of a person’s clinical reasoning ability.


그 방법에 대한 몇 가지 직관에 반하는 측정 문제가 발견되었다. 첫째, 전문가들은 (시뮬레이션을 통한) 최적의 경로에 동의하지 않았고 각 결정에 서로 다른 점수를 부여했다. 즉, 전문가들은 동일한 문제를 제시했을 때, 그들은 서로 다른 해결 방법을 제안했다.

Several, counterintuitive, measurement problems with the method were found. First, experts did not agree on the optimal pathway through the simulation and assigned different credits to each decision. In other words, when different experts were presented with the same problem, they suggested different solution pathways.


둘째, 환자 문제에 대한 개별 학습자의 점수가 0.1–0.2로 매우 낮다는 것이 밝혀졌다. 임상적 추론을 일반적이고 지식에 독립적인 특성으로 측정할 수 없다는 것이 명백해졌다. 이것은 후에 내용 특이성의 문제라 불리는 것의 첫 번째 표시였다(Eva 2003).

Second, it was discovered that the scores of individual learners across patient problems was very low, in the order of 0.1–0.2. It became clear that clinical reasoning could not be measured as a generic and knowledge-independent trait. This was a first indication of what later has been called the problem of content specificity (Eva 2003).


그 후 내용 특이성은 거의 모든 평가 측정에 내재하는 것으로 밝혀졌다. 모든 평가 측정에서 재현 가능한 점수에 도달하기 위해서는 분산 소스sources of variance에 걸쳐 상당한 표본 추출이 이루어져야 한다. 내용(문제, 사례, 항목, 오랄, 측점 등)에 영향을 미칠 수 있는 측면.

Content specificity was subsequently found to be innate to almost all assessment measurement. In order to arrive at a reproducible score in all assessment measurements, considerable sampling needs to be done across sources of variance; aspects that have a possible impact on the score such as content (problems, cases, items, orals, stations, etc.),


따라서, 평가 시간이 제한되어 있는 경우, 표본 추출에 효율적일 필요가 있다. 그 방법으로 개발된 것 중 하나는 키 기능 접근 시험(Page et al. 1995) 및 확장 일치 항목(Case and Swanson 1993)과 같이 덜 복잡한 짧은 시나리오나 vignet을 사용한 평가 방법이었다. 그러나 이러한 기구들은 주로 임상추론과정의 결과, 즉 임상적 의사결정에 초점을 맞추는 것 같았다. '추론 프로세스 자체'대한 평가는 여전히 성배로 남아 있었다.

The corollary of this that given that assessment time is limited, there is a need to be efficient with sampling. One of the developments were assessment methods with short scenarios or vignettes which were less complex, such as key-feature approach testing (Page et al. 1995) and or extended-matching items (Case and Swanson 1993). However, these instruments seemed to focus mainly on the outcome of the clinical reasoning process, the clinical decision making. The assessment of the reasoning process itself still remained a Holy Grail.


따라서, 검색은 계속되었고, 좀 더 구체적인 임상 추론도구는 나중에 개발되었다.

Therefore, the search continued and some more specific clinical reasoning instruments were developed later,


한 예로 잘못 정의된 환자 시나리오가 전개되고 학습자가 문제에 대한 가설에 대한 확률을 나타내야 하는 SCT(스크립트 동시성 테스트)가 있다(Lubarsky et al. 2011). 또 다른 형식은 PBL 학습 과정, 이른바 트리플 점프 연습(Westmorland and Parsons 1995)을 모방한 구술이었다. 그것은 구술적 배경(점프 1)에서의 사례 발표, 학습자에 의한 사례에 대한 자율 학습 시간(점프 2) 및 다음 구술적 세션에서의 발견 보고(점프 3)에서 시작되었다. 트리플점프는 꽤 독창적이었지만 그다지 인기를 얻은 적은 없었다.

One example is the Script Concordance Test (SCT) in which an ill-defined patient scenario unfolds itself and the learner has to indicate probabilities of their hypothesis of the problem (Lubarsky et al. 2011). Another format was an oral that also mimicked the PBL learning process, the so-called Triple Jump Exercise (Westmorland and Parsons 1995). 

  • It started with the presentation of a case in an oral setting (jump 1), 

  • some time for self-study on the case by the learner (jump 2) and 

  • a report of the finding in a next oral session (jump 3). 

The method was quite original but never has gained much popularity.


임상적 추론보다 임상적 의사결정을 평가하기가 더 쉬웠던 이유 중 하나는 온톨로지적 차이: 

  • 임상적 의사결정은 일반적으로 한 개 또는 소수의 방어가능한 정답으로 이어지는 과정인 반면 

  • 임상적 추론은 더 예측 불가능하거나 복잡하며 (상황에 따라 여러 괜찮은 답이 있을 수 있는) 다중적 결과를 초래할 수 있는 과정이다.(Durning et al. 2010).

One of the currently proposed reasons why clinical decision making was easier to assess than clinical reasoning is an ontological difference: 

  • clinical decision making is a process that typically leads to one or a few defensibly correct answers whereas 

  • clinical reasoning is a process that is more unpredictable or complex and there can lead to multiple good answers depending on the situation (Durning et al. 2010).


훌륭한 임상 의사결정이 예상할 수 있는 정답으로 이어진다면, 전형적으로 구조화되고 표준화된 평가로 시험할 수 있다. 그렇기 때문에 평가에서 핵심 특징 접근방식이나 확장 매칭 항목에 대한 유효한 것으로 밝혀졌다(Case and Swanson 1993; Bordage et al. 1995). 필요한 결과를 예측할 수 없고 상황에 따라 여러 가지 좋은 답이 있다면, 평가를 미리 정의할 수 없으며, here and now에서 평가해야 한다.

If good clinical decision-making predictably leads to correct answers, it can typically be tested with structured and standardised assessments. That is why the key feature approach to assessment and extended matching items have been found to be valid (Case and Swanson 1993; Bordage et al. 1995). When the required outcome is unpredictable and there are multiple good answers depending on the situation the assessment cannot be predefined and has to happen in the here and now.


이 과제의 한 예는 SCT에 대한 우려로 설명되는데, SCT에서는 자극stimulus(질문에서 묻는 것)은 본질적으로 다르지만, 점수가 수렴되어 있어 임상 추론의 복잡성과 잘 맞지 않는다(Lineberry et al. 2013). 이로 인해 임상 추론 평가에서 인간 판단의 역할을 연구하는데 새로운 관심을 갖게 되었다(Govaerts et al. 2012; Govaerts et al. 2011; Gingerich et al. 2014).

One example of this challenge is illustrated by the concerns around script concordance tests, where the stimulus—what the question asks—is divergent in nature but the scoring is convergent and hence does not sit well with the complexity of clinical reasoning (Lineberry et al. 2013). This has led to a renewed interest in researching the role of human judgment in the assessment of clinical reasoning (Govaerts et al. 2012; Govaerts et al. 2011; Gingerich et al. 2014).


평가 관행에서 이것을 하는 데는 많은 변화가 있을 수 있다. 슈워스 외 연구진은 "결론적으로, 임상적 추론을 평가하는 방법은 매우 많고, 최선의 척도가 없기 때문에, 선택은 정말로 당신의 것이다."라고 결론짓는다. (슈워스 외, 2019, 페이지 413)

There can be many variations to do this in an assessment practice. Schuwirth et al. conclude: “Finally, because there are so many ways to assess clinical reasoning, and no single measure is the best measure, the choice is really yours.” (Schuwirth et al. 2019, p. 413)


그러나 PBL은 또한 협력, 의사소통, 규제된 학습 능력과 전문성 같은 지식과 기술 이외의 다른 능력을 촉진하는 것으로 가정되었다. 따라서, 이러한 능력의 평가를 위한 도구를 개발하기 위한 이니셔티브가 수행되었다. PBL이 시작된 맥매스터 대학교에서는 처음에 학습자에 대한 튜터 기반의 평가가 사용되었다.

However, PBL was also assumed to promote other abilities than knowledge and skills, such as collaboration, communication and regulated learning ability and professionalism. Therefore, initiatives were undertaken to develop instruments for the assessment of these abilities. At McMaster University, where PBL started, initially tutor-based assessment of the learners was used.


튜터 평가는 면허 시험 성과를 예측하지 못했다(Keane et al. 1996). 이러한 면허시험에서의 성과를 예측할 수 없는 것이 능력의 개발을 예측하기에 충분한 자기 규제 학습의 가정이 부정확하다는 표시인지 아니면 순수하게 인간의 판단에 기초한 평가의 초기 구현이 아직 미숙했음을 나타내는 것인지 의문을 가질 수 있다.

the tutor evaluations did not predict licensing exam performance (Keane et al. 1996). One can question whether this inability to predict performance on a licensing exam is an indication that the assumption of good selfregulated learning being sufficient to predict the development of competence is incorrect or whether the early implementation of purely human judgement-based assessment was still immature.


그 이후, 부분적으로 휴리스틱스와 편견에 관한 문헌(플러스 1993)과 자연주의적인 의사 결정(Gigerrenzer and Goldstein 1996)에서 인간의 판단을 평가에서 사용하는 것에 대해 많은 것을 배웠다.

Since that time, much has been learned about using human judgement in assessment, partly from the literature on heuristics and biases (Plous 1993) and from naturalistic decision-making (Gigerenzer and Goldstein 1996)


예를 들어, Maastricht University에서 PBL을 채택한 두 번째 대학교에서, 전문적 행동에 대한 평가는 두드러진 자리prominent place를 얻었다(Van Luijk et al. 2000; 반묵 등 2009). 이러한 평가는 그룹 및 자신에 대한 그룹 작업과 관련된 자신의 행동에 대한 자기평가와 더불어 튜터 및 동료의 판단과 서술적 피드백을 기반으로 하였다. 본질적으로, 이것들은 더 복잡한 능력을 평가하기 위해 전문적인 판단을 사용한 초기 사례였다. 그러나, 이것의 단점은 능력 평가의 구획화가 지속된 것이었다.

At Maastricht University for instance, the second university to adopt PBL, the assessment of professional behavior received a prominent place (Van Luijk et al. 2000; Van Mook et al. 2009). These assessments were based on a judgement and narrative feedback from the tutor and peers combined with a self-assessment on behavior pertaining to group work around the task, in relation to others in the group and to oneself. Essentially, these were early examples of the use of professional judgment to assess more complex abilities. Yet, the downside of this was a persistence of the compartmentalisation of the assessment of competence.


교육의 또 다른 발전인 역량 기반 의학 교육(CBME)은 모든 유형의 능력이 서로 상호작용한다고 제안하며, 역량에 대한 보다 통합적인 관점을 제안했다. 그래서 평가를 위해, 이것은 좀 더 통합적인 관점을 필요로 했다. CBME 문헌에서 '역량'은 일반적으로 복잡한 전문적 과제를 수행하는데 필요한 지식, 기술 및 태도의 통합으로 정의된다 (Albanese et al. 2008). CBME는 교육의 결과를 "교육 프로그램을 마친 후 학습자가 할 수 있는 것은 무엇인가?"라고 정의하기 위한 교육에 도전했다.

Another development in education, competency-based medical education (CBME), proposed a more integrative view on competence, in which all types of abilities were expected to interact with each other. So for assessment, this required a more integrative view. In the CBME literaturea ‘competency’ is generally defined the integration of knowledge, skills and attitudes to fulfil a complex professional task (Albanese et al. 2008), which instigated a major orientation shift in educational thinking. CBME challenged education to define the outcomes of education as: “What is it that learners after completing the training program are able to do?”


역량 프레임워크는 커리큘럼 구조화에 심대한 영향을 미쳤지만, 평가 개발 및 연구에도 영향을 미쳤다. 여러가지 역량 프레임워크에서 공통적으로 의사소통, 협업, 전문성, 건강 옹호, 시스템 기반 실천 등 복잡한 능력을 강조하고 있다.

Competency frameworks have had a profound impact on structuring curricula, but they also influenced the assessment developments and their research. The commonality across these frameworks that they emphasize complex abilities, such as communication, collaboration, professionalism, health advocacy, systems-based practice, etcetera, more strongly.


그러나 복잡한 능력들은 쉽게 정의될 수 없고 시험으로 끝나는 짧은 코스에서 쉽게 훈련될 수도 없다. 이러한 역량은 대개 커리큘럼에서 수직적vertical 학습선learning line을 필요로 하며 종단적으로 발전한다. CBME의 인기가 높아지면서, CBME는 기존의 평가 측정 관점에 문제를 제기했으며, 개발자와 연구자들에게 '측정할 수 없는 것'을 평가하도록 자극했다. 일반적으로 이러한 복잡한 능력은 한 시점에 측정할 수 없고, authentic한 교육적 또는 임상적 환경에서 반복적으로 수행능력에 대한 전문적인 판단을 해야만 평가할 수 있다

Complex abilities cannot be easily defined, though and neither can they be easily trained in a short course ending with an exam. These competencies usually require vertical learning lines in a curriculum and develop longitudinally. Through its increase in popularity CBME challenged the traditional measurement perspective of assessment and stimulated developers and researchers to start ‘assessing the unmeasurable’. it is generally help that these complex abilities cannot be measured at one point in time but can only be assessed through professional judgments of habitual performance in more or less authentic educational or clinical settings.


이는 (복잡한 역량을) 간단한 체크리스트에서 거의 포착할 수 없다는 것을 의미하며, 평가를 하려고 해봐야 그것은 trivialize될 뿐이다(Van der Vleuten et al. 2010). 따라서 평가 문헌은 밀러의 피라미드의 꼭대기로 올라갔다(밀러 1990): 즉, 보다 주관적인 정보원에 크게 의존하는 비표준화된 척도를 이용한 퍼포먼스 평가이다(Kogan et al. 2009). 여기서, 모든 학생들이 평가에서 동등하고 공정한 결과를 얻을 자격이 있다는 것을 부정하지는 않지만, 결과에서 도달하기까지 정확히 같은 과정을 밟는다는 것을 의미하지는 않는다.

This means that they can hardly be captured in a simple checklist and when tried, the assessment is trivialized (Van der Vleuten et al. 2010). Thus, the assessment literature moved towards the top of Miller’s pyramid (Miller 1990): the assessment of performance using unstandardized measures that strongly rely on more subjective sources of information (Kogan et al. 2009). This did not negate that every student is entitled to a fair and equitable outcome of the assessment, but not to exactly the same process to reach at outcome.


CBME에 대한 주의의 또 다른 중요한 결과는 종단성의 문제다. 시간 경과에 따른 성장을 바라보는 것은 모듈화된 평가 시스템의 고전적 접근방식에 대한 근본적인 도전이다.

Another major consequence of the attention to CBME is the issue of longitudinality. Looking at growth across time is a fundamental challenge for our classical approach of a modularised assessment system.


분명한 의미 중 하나는 직장 기반 평가에서 관찰과 점수가 동시에 발생해야 한다는 것이다. 이것은 예를 들어, 필기시험에서는 일련의 주관적 판단(교육과정이란 무엇인가, 질문의 청사진은 무엇인가, 어떤 항목을 생산해야 하는가, 어떤 기준을 정해야 하는가?)이 퍼포먼스 데이터의 수집보다 선행된다 (퍼포먼스 데이터 수집은 심지어 컴퓨터 프로그램으로도 할 수 있다). 이러한 실시간 관찰 및 채점을 위해서는, 평가자에게 더 높은 "평가 문해력assessment literacy"을 요구하며, 단순히 더 루브릭을 정교하게 하는 것 만으로는 해결할 수 없었다(Popam 2009; Valentine and Schuwirth 2019).

One of the obvious implications is that in workplace-based assessment the observation and scoring have to happen simultaneously. This is different to, for instance, written examinations where a whole series of subjective judgements (what is the curriculum, what is the blueprint what topics to questions, what items to produce, what standards to set?) precedes the collection of performance data (which can be even done by a computer program). This requirement of real-time observation and scoring required considerably more assessment literacy from the assessor and could not simply be solved by more elaborate rubrics (Popham 2009; Valentine and Schuwirth 2019).


더 분명한 것은 교육적인 관점에서 평가에 더 많은 관심을 기울인다는 것이다. 이는 정신측정학에 대한 담론이 지배하는 표준화된 평가 테크놀로지(즉, 피라미드의 첫 세 층)와 다르다. 학습자에게 정보를 제공하기 위한 평가의 유용성과 학습자가 더 중심적이 되었다(Kogan et al. 2017).

What is further evident, is that more attention is given to assessment from an education perspective, rather than from the dominant discourse around psychometrics in standardized assessment technology, i.e. in the first three layers of the pyramid (Schuwirth and Ash 2013). The learner and the utility of assessment to inform learning became more central (Kogan et al. 2017).


논리적으로, 피드백의 퀄리티가 낮으면 그 효과는 제한적이거나 심지어 부정적인 영향을 미칠 것이다. 또 다른 연구 결과는 매우 총괄적 환경에서 학습자가 피드백을 받는 경향이 적다는 것을 보여주었다(Harrison et al. 2016). 아마도 가장 중요한 함축적 의미는 정보 전달자로서 점수와 학점은 상당한 한계를 가지고 있다는 것이다. 질적 및 서술적 정보는 숫자점수보다 훨씬 더 많은 의미를 가지며, 특히 복잡한 능력이 평가될 때 더욱 그러하다(Ginsburg et al. 2013).

Logically, poorly given feedback will have limited—or even negative—impact. Another finding showed that in highly summative settings, learners are less inclined to engage with feedback (Harrison et al. 2016). Perhaps the most important implication is that scores and grades have considerable limitations as information conveyers. Qualitative and narrative information have much more meaning than scores, particularly when complex abilities are being assessed (Ginsburg et al. 2013).


이상적으로 피드백은 임상 이벤트의 직접 관찰에 기초하거나, 장기간에 걸쳐 행동에 대한 대화인 것이다(Van der Vleuten and Verhoeven 2013).

Ideally, feedback is a dialogue either in action, based on direct observation of a clinical event, or on action, over a longer period of time (Van der Vleuten and Verhoeven 2013).


자기주도 학습도 마찬가지다. 자기주도 학습은 예를 들어 신뢰할 수 있는 사람과의 지속적인 대화를 통해 교육적인 비계scaffolding를 필요로 한다. 멘토링에 관한 문헌은 초기 긍정적 효과를 보여주고 있다(Driessen and Overeem 2013).

The same holds for self-directed learning; self-directed learning requires educational scaffolding, for example through an ongoing dialogue with a trusted person. The literature on mentoring is shows early positive effects (Driessen and Overeem 2013).


그것은 분명히 올바른 연금술에 관한 것이다. 평가는 학습자에게 의미 있는 피드백을 제공함으로써 명백한 학습 기능을 가져야 한다. 피드백은 [피드백 후속 조치 또는 성장 마인드를 가진 위탁자와의 대화]를 통해 scaffold로서 사용되어야 한다. 임상 환경 또는 부서의 문화는 예상되는 내용과 승인된 내용에 대해 학습자에게 가장 강력한 메시지를 전달하기 때문에 매우 중요하다(Watling et al. 2013a; Ramani et al. 2017).

It clearly is about the right alchemy. Assessment should have an obvious learning function through providing the learner with meaningful feedback. Feedback use is to be scaffolded with feedback follow-up or through dialogues with entrusted persons with a growth mindset. The culture of a clinical setting or a department is over overriding importance as it conveys the strongest messages to the learner about what is expected and what is sanctioned (Watling et al. 2013a; Ramani et al. 2017).


평가 전략의 탐색

The quest for assessment strategies


PBL은 개념적 이해에 초점을 맞춘 심층 학습 전략의 육성을 추구한다. 이러한 학습 전략을 촉진하기 위한 평가 전략은 PBL이 시작된 이래 의제로 다뤄졌다. 아마도 앞에서 언급한 트리플 점프 연습은 PBL 학습 사이클을 모방하여 보다 깊은 이해를 증진시키기 위한 접근법의 한 예일 것이다.

PBL seeks to foster a deep learning strategy, focused on conceptual understanding. Assessment strategies to promote such learning strategies haves been on the agenda since the beginning of PBL. Probably, the Triple Jump Exercise mentioned earlier is an example of an approach to promote deeper understanding by mimicking the PBL learning cycle.


PBL에서 오랜 역사를 가진 또 다른 대안 평가 전략은 progress testing이다(슈와르와르 반 데르 블루텐 2012).

Another alternative assessment strategy that has a long history in PBL is progress testing (Schuwirth and van der Vleuten 2012).


progress testing은 매년 여러 차례 반복되며, 각각 새로운 질문이 있지만 내용은 동일하다. 개별 테스트의 결과는 성장 곡선과 성능 예측을 생성하기 위해 결합된다. 이러한 형태의 테스트는 1977년 마스트리히트에서 시작되었다. Test-directed 공부를 피하는 것이 주된 목적이었다. 어떤 것이든 물어 볼 수 있기 때문에 progress test에 맞춰 준비하기는 매우 어렵다. 그러나, 학습자가 PBL 시스템에서 정기적으로 공부를 한다면, 대부분의 경우 충분한 성장이 자동으로 일어날 것이다.

The test is repeated a number of times per year, each with new questions but with the same content blueprint. The results on the individual tests are combined to produce growth curves and performance predictions. This form of testing started in 1977 in Maastricht. The main purpose was to avoid test-directed studying. It is very difficult to specifically prepare for a progress test since anything might be asked. But, if a learner studies regularly in the PBL system most likely sufficient growth will occur automatically.


종단적 평가도 미래 성과를 더 잘 예측하는 요인으로 가정한다. 시험 지향 연구의 부작용 없이 그리고 라이선스 성능에 대해 예측 가능한 이러한 종류의 지식 테스트는 그들의 PBL 접근법을 hand-in-glove에 맞추었다. 전략적인 관점에서, 흥미로운 질문은 기존 평가 프로그램에서 어떤 부분이 progress test로 대체될 수 있는지이다. 인지 영역에서는 progress test에 전적으로 의존하는 학교도 있다(Ricketts et al. 2009년) 그리고 다른 지식 시험이 필요하지 않다면 얼마나 많은 자원을 절약할 수 있을지 쉽게 상상할 수 있다.

Longitudinal assessment is also assumed to be a better predictor of future performance. This kind knowledge testing without the side effect of test-directed studying and that is predictive for licensure performance fitted their PBL approach hand-in-glove. From a strategic perspective, the interesting question is what in existing assessment programs may be replaced with progress testing. There are schools that rely exclusively on progress testing in the cognitive domain (Ricketts et al. 2009) and it is easily conceivable how many resources would be saved if no other knowledge exams were needed.


더 넓은 평가 전략은 프로그램적인 평가다. 프로그램 평가의 기본 규칙은 다음과 같다.

A wider assessment strategy, is programmatic assessment. The ground rules in programmatic assessment are:


• 모든 평가는 데이터 포인트에 불과하다.

• Every (part of an) assessment is but a data-point


• 학습자에게 의미 있는 피드백을 제공함으로써 모든 데이터 포인트가 학습에 최적화됨

• Every data-point is optimized for learning by giving meaningful feedback to the learner


• 단일 데이터 포인트에서 합격/불합격 결정이 내려지지 않음

• Pass/fail decisions are not given on a single data-point


• 평가 방법이 다양하게 있음

• There is a mix of methods of assessment


• 방법의 선택은 그 방법을 사용하는 교육적 정당성에 따라 달라진다.

• The choice of method depends on the educational justification for using that method


• 총괄적 및 형성적 평가의 구분은 '부담'의 continuum으로 대체된다.

• The distinction between summative and formative is replaced by a continuum of stakes


• 부담 및 학습자 진행 의사결정은 이해 관계와 비례하여 관련이 있음

• Stake and decision-making learner progress are proportionally related to the stakes


• 역량 프레임워크에 따라, 평가 정보들은 여러 데이터 포인트에 걸쳐 삼각측량된다

• Assessment information is triangulated across data-points towards a competency framework


• 역량 위원회에서 고부담 의사 결정(홍보, 졸업)

• High-stakes decisions (promotion, graduation) are made in competence committees


• 학습자에게 진행 상황을 알릴 목적으로 중간 결정을 내린다.

• Intermediate decisions are made with the purpose of informing the learner on their progress


• 학습자는 모든 평가 데이터의 자체 분석을 사용하여 (교수) 멘토와 반복적인 학습 회의를 갖는다.

• Learners have a recurrent learning meetings with (faculty) mentors using a self-analysis of all assessment data


어떤 개별 데이터 포인트도 고부담 결정을 내리는 데 사용되지 않는다(Van der Vleuten and Schuwirth 2005). 그렇게 함으로써, 학습자들은 각각의 개별 평가에서 총괄적 "스트링"을 제거해냄으로써, 종합 평가 게임을 시도하기 보다는 학습 오리엔테이션에 집중할 수 있다. 자기주도 학습은 정기적인 데이터 기반의 자기 평가 및 학습 계획을 통해 촉진되며, 시간에 따라 학습자를 따르는 신뢰할 수 있는 사람에 의해 강화 및 지원된다(일반적으로 수년간의 교육 과정).

Any individual data point is never used to make high-stakes decisions (Van der Vleuten and Schuwirth 2005). That way, by taking out the summative “sting” out of each individual assessment, learners may concentrate on a learning orientation rather than trying to game of summative assessment. Self-directed learning is promoted through regular data-driven self-assessment and planning of learning, reinforced and supported by a trusted person that follows the learner in time (usually across years of training).


데이터 포인트는 본질적으로 풍부해야 한다

  • 양적 자료에서, '풍부함'이란 보통 하위 영역에 대한 피드백 보고서에 있고, 레퍼런스 그룹과 비교한 정보가 제공된다. 

  • 질적 자료에서, '풍부함'이란 제공되고 있는 이야기의 질에 있다. 

전문적 판단(교직원, 동료, 동료 또는 환자에 의한) 및 직접 관찰의 사용은 프로그램 평가에서 역량 구축 프로세스에 의해 강력하게 촉진되고 지원된다.

Data points need to be rich in nature. 

  • When quantitative, the richness lies usually in feedback reports on subdomains and comparative information is given to a refence group. 

  • When qualitative, the richness lies in the quality of the narrative being provided. 

The use of professional judgment (by faculty, coworkers, peers or patients) and direct observation are strongly promoted and supported by capacity building processes in programmatic assessment.


데이터 포인트 전반에 걸친 정보를 삼각적으로 분석하고 집계함으로써 의사 결정의 강도가 높아진다. 데이터 포인트에 걸친 정보는 양적·질적 데이터의 조합이므로, 의사결정은 알고리즘이나 통계적일 수 없으며, 인간의 판단은 불가결하다. 반복적인 협의 과정을 통해 필요한 경우 풍부한 정보를 사용하고 합의에 도달함으로써 의사결정에 도달하는 독립적인 의사결정 위원회(Hauer et al. 2016)를 사용하여 고득점의 의사결정을 견고하게 한다.

Decision-making becomes robust by triangulating and aggregating information across data-points. Since the information across data points is a combination of quantitative and qualitative data, decision making cannot be algorithmic or statistical, and human judgment is indispensable. Any high-stakes decision is rendered robust by using independent decision committees that arrive at their decisions by using rich information and reaching consensus (Hauer et al. 2016), when needed through iterative consultative processes.


결론

Conclusion


PBL의 맥락에서의 평가는 PBL의 의도와 평가 사이의 건설적인 정렬의 필요성에 의해 이루어진다. 단원 종료 후 시험이라는 고전적 총괄적 패러다임은 PBL에 잘 맞지 않는다. 비록 PBL과 관련된 여러 평가도구에 대한 초기 연구가 몇 가지 유망한 발전을 만들어냈을 수도 있지만, 어떤 단일 도구도 전체 그림을 공개할 수 없다는 것이 명백해졌다.

Assessment in the context of PBL is driven by the need for constructive alignment between intentions of PBL and assessment. The classic summative paradigm with end-of-unit examinations does not really fit well to PBL. Although an initial search for instruments relevant for PBL may have produced some promising developments, it has become clear that no single instrument can unveil the whole picture.


건설적 정렬은 평가에 대한 통합적 접근방식을 통해 최적으로 달성된다(Norcini et al. 2018; Eva et al. 2016). 프로그래밍적 평가가 그런 예다.

Constructive alignment is best achieved through an integrative approach to assessment (Norcini et al. 2018; Eva et al. 2016) and for this to be attained a breach with the traditional summative approach is required. Programmatic assessment is such an example.


PBL에서와 마찬가지로 우리는 시스템 넓은 평가 접근방식에서 많은 다른 징후나 "하이브리드"를 볼 것이다.

Just like in PBL we will see many different manifestations or “hybrids” in system wide approaches to assessment.


Servant-Miklos, V. F. C. (2019). A Revolution in its own right: How maastricht university reinvented problembased learning. Health Professions Education. https ://doi.org/10.1016/j.hpe.2018.12.005.






 2019 Oct 2. doi: 10.1007/s10459-019-09909-1. [Epub ahead of print]

Assessment in the context of problem-based learning.

Author information

1
School of Health Professions Education, Faculty of Health, Medicine and Life Sciences, Maastricht University, P.O. Box 616, 6200 MD, Maastricht, The Netherlands. c.vandervleuten@maastrichtuniversity.nl.
2
Prideaux Centre for Research in Health Professions Education, College of Medicine and Public Health, Flinders University, Sturt Road, Bedford Park, SA, 5042, Australia.

Abstract

Arguably, constructive alignment has been the major challenge for assessment in the context of problem-based learning (PBL). PBL focuses on promoting abilities such as clinical reasoning, team skills and metacognition. PBL also aims to foster self-directed learning and deep learning as opposed to rote learning. This has incentivized researchers in assessment to find possible solutions. Originally, these solutions were sought in developing the right instruments to measure these PBL-related skills. The search for these instruments has been accelerated by the emergence of competency-based education. With competency-based education assessment moved away from purely standardized testing, relying more heavily on professional judgment of complex skills. Valuable lessons have been learned that are directly relevant for assessment in PBL. Later, solutions were sought in the development of new assessment strategies, initially again with individual instruments such as progress testing, but later through a more holistic approach to the assessment program as a whole. Programmatic assessment is such an integral approach to assessment. It focuses on optimizing learning through assessment, while at the same gathering rich information that can be used for rigorous decision-making about learner progression. Programmatic assessment comes very close to achieving the desired constructive alignment with PBL, but its wide adoption-just like PBL-will take many years ahead of us.

KEYWORDS:

Assessment; Competency-based medical education; Constructive alignment; Problem-based learning; Programmatic assessment; Progress test

PMID:
 
31578642
 
DOI:
 
10.1007/s10459-019-09909-1


공손함, 체면, 피드백: 기관의 피드백 문화가 피드백 실천에 미치는 영향 (Acad Med, 2018)

About Politeness, Face, and Feedback: Exploring Resident and Faculty Perceptions of How Institutional Feedback Culture Influences Feedback Practices

Subha Ramani, MBBS, MMEd, MPH, Karen D. Könings, PhD, Karen V. Mann, PhD, Emily E. Pisarski, MSc, and Cees P.M. van der Vleuten, PhD






피드백은 학습자의 자기평가에 inform하고, 수행능력에 영향을 줄 때 가장 효과적이다.1–5 점점 더 피드백의 초점이 제공자의 피드백 제공 기술에서 벗어나 [수신자의 수용, 통합 및 행동 변화]로 바뀌고 있다.2,6,7 그러나 피드백 대화는 (제공자와 수신자 사이에 공유된 정신적 모델이 부족하면) 방어, 분노 또는 심지어 정보에 대한 거부로 이어질 수 있는 복잡한 대인 교환interpersonal exchange이다.

Feedback is most effective when it informs learners’ self-assessment and influences performance.1–5 Increasingly, the focus of feedback is shifting away from providers’ feedback-giving skills toward receivers’ acceptance, incorporation, and behavior change.2,6,7 However, feedback conversations are complex interpersonal exchanges, where the lack of a shared mental model between the provider and receiver may result in defensiveness, anger, or even rejection of the information.8–11


사회문화적 요인도 피드백을 주고 받는 방법에 영향을 미칠 수 있다. 다음이 포함된다.

  • 자존감과 자율성에 대한 위협 인식

  • 관계를 해칠까 봐 두려움

  • 출처의 신빙성에 대한 회의적 견해

  • 자체 평가와 피드백 데이터의 불일치

또한 기관의 학습 문화도 영향을 준다.

Sociocultural factors—including perceived threats to self-esteem and autonomy, fear of damaging relationships, skepticism about the credibility of the source, and incongruence of feedback data with self-assessments,11–18 as well as the institutional learning culture9,19,20—can also impact how feedback is given and received.


조직문화, 이미지 및 아이덴티티

Organizational Culture, Image, and Identity


조직문화는 그들의 인식과 행동을 지도guide하는 공동체의 신념을 말한다.22,23 셰린22는 조직의 행동에 영향을 미치는 세 가지 수준을 묘사했다.

  • 정과 믿음, 문화의 기초를 이룬다. (레벨 1)

  • 옹호되는 가치, 이는 조직의 목적과 바람직한 이미지를 강조한다 (레벨 2)

  • 으로 보이는 일상적 행동, 흔히 명시된 가치와 실제적인 필요성 사이에서 타협한다 (레벨 3) 

Organizational culture refers to the beliefs of a community, which guide their perceptions and behavior.22,23 Schein22 described three levels of culture that influence organizational behavior: 

assumptions and beliefs that form the foundation of the culture (level 1), 

espoused values that underscore the organization’s purpose and desired image (level 2), and visible day-to-day behavior, which is often a compromise between stated values and practical needs (level 3).


교육기관은 전반적인 조직문화 외에도, 직업에서 [학습자의 교육을 설계하는 방법을 뒷받침하는 공유된 믿음, 실천, 가치]로 정의되는 학습문화를 가지고 있다.

In addition to an overall organizational culture, educational institutions have a learning culture, defined by Watling and colleagues19 and Watling20 as the shared beliefs, practices, and values that underpin how the profession designs the education of its learners.


피드백에 대한 얼굴 및 연관성의 개념

The Concept of Face and Relevance to Feedback


고프만26은 [승인된 사회규범에 따라 자신의 이미지가 어떻게 구성되는지]를 설명하기 위해 "체면face"이라는 용어를 만들어냈으며, 따라서 전문직업적 행동은 다른 사람들에게 긍정적인 이미지를 투영하려는 욕구에 의해 유도될 수도 있다. 브라운과 레빈슨27은 face 개념을 확장하여 

  • 정적인 face을 자기 확인이나 자기 효능감에 대한 욕망으로, 

  • 정적인 face을 행동의 자유나 자율에 대한 욕망으로 규정하였다. 

Goffman26 coined the term “face” to describe how an image of oneself is constructed per approved social norms, hence professional behavior may be guided by the desire to project a positive image to others. Brown and Levinson27 expanded on the concept of face, defining 

  • positive face as a desire for self-affirmation or self-efficacy and 

  • negative face as a desire for freedom of action or autonomy. 

브라운과 레빈슨에 의해 묘사된 공손함 이론[대부분의 대화가 듣는 사람이나 말하는 사람에게 위협적일 수 있다고 가정]하며, 공손함을 [체면을 위협하는 행동을 완화하기 위한 시도]로 본다.

Politeness theory, as described by Brown and Levinson,27 assumes that most conversations can be face threatening to either the hearer or speaker and views politeness as an attempt to mitigate face-threatening acts.


체면 또한 개인보다는 관계적인 것으로 묘사되어 왔으며, 다른 사람들과의 관계를 통해 자신의 자아 감각이 발달한다.28 긍정적인 얼굴, 부정적인 얼굴, 그리고 체면의 관계적 개념화는 [팀과 팀 구성원이 서로 의지하여 전문적으로 성장하는] 임상 환경과 관련이 있다.    

Face has also been described as relational rather than individual, where one’s sense of self develops through relationships with others.28 Positive face, negative face, and the relational conceptualization of face are relevant to clinical settings where patient care and learning occur on teams and members of the team rely on each other to grow professionally.


긴스버그와 동료29,30은 훈련생 성과에 대한 서면 논평에서, 교수들이 모호한 언어를 사용하는 것에 대한 한 가지 설명으로 기존의 간접성의 공손성 개념을 도입한다. 그들은 ITER에 나오는 교수진 서술이 종종 모호하고, nonliteral한 언어를 포함하고 있으며, 다른 교수진들은 종종 "행간을 읽음"으로서 이 말을 해독한다고 보고한다.

Ginsburg and colleagues29,30 invoke the politeness concept of conventional indirectness as one possible explanation for vague language used by faculty in written comments about trainee performance. They report that faculty narratives on in-training evaluation reports frequently contain vague and nonliteral language, and that other faculty often decode this language by “reading between the lines.”


예를 들어, 다른 연구에서는 "좋은good"이라는 표현이 성적이 낮은 연습생을 지칭할 수 있고 "뛰어난excellent"라는 표현도 가장 우수한 수행자를 지칭하지 않을 수 있다는 것을 발견했다.31 그러나 평가에 비특정nonspecific 언어를 사용하는 것은 연습생이 평가 언어를 잘못 해석하는 결과를 초래할 수 있다.29 학습자가 단어 그대로 평가를 해석한다면, 셀프이미지는 보존하지만 진짜 메시지를 놓칠 수 있다. 반대로 행간을 읽는다면 체면이 깎일 수 있다.30

For example, another study found that “good” may refer to underperforming trainees and “excellent” may not refer to the highest performers.31 However, the use of nonspecific language in assessments could result in trainees misinterpreting the assessment language.29 If learners take the comments literally, they may miss the message and preserve their self-image; if they read between the lines, they could lose face.30


피드백을 긍정적으로 프레이밍 하는 것은 학습자의 만족도와 자기 효율을 향상시키기 때문에,  피드백 제공자는 학습자의 자존심을 위협할 수 있는 언어를 피하려고 하는 반면, 학습자는 자신의 자기 효율성(긍정적 체면) 또는 자율성(부정적 체면)을 위협하는 정보를 거부할 수 있다.26 긍정적이고 부정적인 체면의 개념은 위계적 학습 환경에서 양방향 피드백에 직접적인 위협이다. 숨겨진 코드, 위험회피, 간접성과 같은 것이 면대면 대화 중에 증폭될 수 있다.30 또한 피드백 언어는 피드백 대화에 대한 (암묵적이거나 명시적인) 기대와 상충되는 기관적 또는 전문적 문화에 의해서도 영향을 받을 수 있다.22,33

Because positive framing of feedback enhances learner satisfaction and self-efficacy,32 feedback providers may avoid language that could threaten learners’ self-esteem, while learners could reject information that threatens their self-efficacy (positive face) or autonomy (negative face).26 The concepts of positive and negative face are also direct threats to bidirectional feedback in a hierarchical learning environment. Hidden codes, hedging, and indirectness may well be amplified during face-to- face conversations.30 Further, feedback language may also be influenced by institutional or professional culture with conflicting implicit and explicit expectations for such conversations.22,33


방법

Method


구성주의 기반 이론 접근법,37–39를 사용하여, 우리는 기관 피드백 문화에 대한 그들의 견해를 탐구하기 위해 주민들과의 집중 그룹 토론, 집중 그룹 토론 및 교수들과의 개별 인터뷰를 실시했다.

Using a constructivist grounded theory approach,37–39 we conducted focus group discussions with residents, and focus group discussions and individual interviews with faculty, to explore their views on institutional feedback culture.


세팅

Setting


하버드 의과대학의 교수 계열인 브리검 및 여성병원의 내과 레지던트 프로그램은 많은 훈련 트랙에 걸쳐 약 160명의 레지던트로 구성된 대규모 도시 훈련 프로그램이다. (예: 연구, 글로벌 보건, 1차 진료, 관리 및 리더십, 의료 교육, 의료-피디아틱스).

The internal medicine residency program in the Department of Medicine at Brigham and Women’s Hospital, a teaching affiliate of Harvard Medical School, is a large urban training program consisting of approximately 160 residents across many training tracks (e.g., research, global health, primary care, management and leadership, medical education, medicine–pediatrics).


프레임워크, 참가자 및 샘플링

Framework, participants, and sampling


우리는 참여자의 서술로부터 의미를 반복적으로 분해하고 재구성하는 구성주의 기반 이론 접근법이 피드백 관행에 대한 기관 문화의 영향에 관한 이론을 개발하는 데 가장 적합하다고 믿었다.

We believed that a constructivist grounded theory approach, which iteratively deconstructs and reconstructs meaning from participant narratives, was most appropriate to develop a theory regarding the influence of institutional culture on feedback practices.40–42


세부전공 교수로 포커스 그룹을 소집하는 것은 불가능했기 때문에, 교수진이 만날 수 있는 시간에 개별 인터뷰를 실시했다(샘플 질문은 디지털 부록 1 참조. http://links.lww.com/ACADMED/A537).44,45

It was not feasible to convene focus groups with subspecialist faculty, so we conducted individual interviews at times when faculty were available to meet (for sample questions, see Supplemental Digital Appendix 1 at ).44,45


데이터 수집

Data collection


개방형 질문을 사용하여, 우리는 무엇이 피드백 문화를 구성하는지, 기관 피드백 문화(예절 개념 포함)가 피드백 품질과 영향, 피드백 탐색, 피드백에 대한 수용성 및 양방향 피드백에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지에 대한 그들의 인식을 탐구했다.

Using open-ended questions, we explored participant perspectives on what constitutes feedback culture, their perceptions of how institutional feedback culture (including politeness concepts) might influence the quality and impact of feedback, feedback seeking, receptivity to feedback, and bidirectional feedback.


포커스 그룹 토론은 약 60분이었고 인터뷰는 약 30분이었다. 1차 조사관(S.R)이 논의를 주도했고, 연구 보조자가 그룹 상호작용을 관찰하고 현장 메모를 했다. 연구팀이 사전에 논의한 트리거 질문을 사용하여 대화를 개시했다(목록 1). 응답은 조사되었고, 토론의 내용이 연구 질문을 다루는지 확인하기 위해 더 많은 개방형 질문들이 제기되었다. 참가자들이 자발적으로 피드백 문화, 피드백 추구 및 수용성, 양방향 피드백 등 세 가지 주요 분야를 다루었다면 추가 질문은 제기되지 않았다.

Focus group discussions were approximately 60 minutes, and interviews were approximately 30 minutes. The primary investigator (S.R.) led the discussions while a research assistant observed group interactions and made field notes. Trigger questions, discussed in advance by the research team, were used to initiate conversations (List 1). Responses were probed, and further open-ended questions were posed to ensure that the content of the discussions covered the study questions. Further questions were not posed if participants spontaneously covered three main areas: feedback culture, feedback seeking and receptivity, and bidirectional feedback.


Reflexivity은 구성주의적 접근방식에 필수적이기 때문에 샘플링, 데이터 수집 및 분석에 대한 접근방식에서 연구자 역할과 가정들의 영향을 반영했다성찰2,46

Because reflexivity is essential for a constructivist approach, we reflected on the influence of researcher roles and assumptions in our approach to sampling, data collection, and analysis.42,46


그 학과 교수인 주저자는 프로그램 관리자로서 레지던트의 승진이나 졸업 결정을 하지 않으며, 동료 교수에 대한 지배적 위치에 있지도 않다. 그녀의 협력자는 비의학자로 외부 기관(C.P.M.V, K.V.M., K.D.K)의 전문가 건강 전문가와 연구원들을 포함한다. 연구팀에는 두 명의 연구 보조자(한 명은 포커스 그룹을 관찰하고 현장 메모를 했으며, 다른 한 명은 독립 데이터 분석[E.E.P]에 참여하였다.) 우리는 관찰자와 조사자 사이에 토론 후 토론을 벌였고, 질문이 공개되었고 다양한 의견의 표현이 허용되었는지 확인하기 위해 각 녹취록을 검토했다.

The lead author (S.R.), a faculty physician in the department, is neither a program director responsible for promotion or graduation decisions for residents nor in a position of power over fellow faculty. Her collaborators are nonphysicians and include expert health professions educators and researchers from outside institutions (C.P.M.V., K.V.M., K.D.K.). The team also included two research assistants (one observed the focus groups and took field notes, and the other participated in independent data analysis [E.E.P.]). We held postdiscussion debriefings between the observer and investigator and examined each transcript to ensure that questions were open-ended and allowed for the expression of a wide range of opinions.




자료 분석

Data analysis


우리는 어떤 이름도 포함하지 않고 포커스 그룹 토론과 인터뷰를 감사하고 기록했으며, 근거이론 연구에 필요한 지속적인 비교 접근법을 사용하여 동시 데이터 수집과 분석을 수행했다.37,38,40–42 트리거 질문 및 탐침을 관련 주제로서 향후 토론에 필요에 따라 수정했다. 우리의 연구 문제와 관련된 중요한 추가적인 주제를 얻지 못하고 이론적 이해를 구축하기에 적절한 정보가 있을 때 데이터 수집이 중단되었다.47 두 명의 조사관(S.R, E.E.P)이 처음 세 개의 기록을 독립적으로 검토하여 코드화했다. 

We audiotaped and transcribed focus group discussions and interviews verbatim without inclusion of any names, and performed concurrent data collection and analysis using the constant comparative approach required for grounded theory research.37,38,40–42 Trigger questions and probes were modified as needed for future discussions as relevant themes were identified. Data collection was stopped when we did not obtain significant additional themes related to our study questions and there was adequate information to construct a theoretical understanding.47 Two investigators (S.R., E.E.P.) independently reviewed and coded the first three transcripts. 


이 세 개의 녹취록은 다른 수사관들 중 한 명(C.P.M.V., K.V.M., K.D.K)에 의해서도 코드화되었다. 그들의 코드를 비교하고 논의함으로써, 팀은 나머지 데이터 세트의 코딩 시스템에 대한 합의를 이루었는데, 이 시스템은 NVivo 10 Pro for Windows(QSR International Pty)를 사용하여 분석 및 구성되었다. S.R.과 E.E.P. 현장 노트와 조사관 관찰은 유사한 전략을 사용하여 코드화되었고 주제 생성에 기여하였다. 이러한 해석은 member checking으로 confirm하고 참여자의 quote로 backed되었다. 

These three transcripts were also coded by one of the other investigators (C.P.M.V., K.V.M., K.D.K.). By comparing and discussing their codes, the team reached consensus on a coding system for the rest of the dataset, which was analyzed and organized using NVivo 10 Pro software for Windows (QSR International Pty. Ltd., Melbourne, Australia) by S.R. and E.E.P. Field notes and investigator observations were coded using a similar strategy and contributed to the generation of themes; these interpretations were confirmed by member checking and backed by participant quotes. 


1단계 코딩 중에 특정 이슈를 참조하는 각 데이터 유닛에 체내(참가자의 단어 사용) 코드가 할당되었다. 2단계 코딩 동안 주요 주제 영역별로 코드를 그룹화한 코딩 카테고리를 설정하여 코드 수를 줄였다. 그런 다음 우리는 사전 가설보다는 참가자 서술어에 기반을 둔 주요 주제를 식별하기 위해 주제 분석을 수행했다.48 식별된 테마를 전체 연구팀과 논의했고 추가적인 포커스 그룹 토론 및 인터뷰 질문을 통해 후속 데이터 수집에 영향을 미쳤다. 

During first-level coding, each data unit referring to a specific issue was assigned an in vivo (using participants’ words) code. During second-level coding, the number of codes was reduced by establishing coding categories which grouped codes by major subject areas. We then performed thematic analysis to identify major themes grounded in participant narratives rather than through a priori hypotheses.48 Identified themes were discussed with the entire research team and influenced subsequent data collection through additional focus group discussion and interview questions. 


일단 완전한 데이터 세트를 코드화한 후, 우리는 범주적 수준(의견과 신념 탐색)에서 개념적 수준(범주 간 관계 탐색 및 의미 이해)으로 이동했다.41,42 코딩과 주제 생성에 있어서의 의견 불일치 또는 불일치는 연구팀 회의에서 합의로 해결되었다. 마지막으로, 우리는 예의 이론26과 조직 문화의 렌즈를 통해 우리의 분석을 고려했다,22,23 우리의 발견이 어떻게 이러한 구성들과 일치하는지 또는 어떻게 도전하는지 탐구한다.

Once we coded the complete dataset, we moved from the categorical level (exploring opinions and beliefs) to the conceptual level (exploring relationships between categories and understanding meaning).41,42 Ambiguities or disagreements in coding and generation of themes were resolved by consensus at research team meetings. Finally, we considered our analysis through the lens of politeness theory26 and organizational culture,22,23 exploring how our findings aligned with or challenged these constructs.


결과

Results


초청 대상자 중 레지던트 29명과 일반내과 교수 22명이 포커스 그룹 토론에 참여했고, 8명의 세부전공 교수들이 인터뷰에 참여했다(표 1).

Of those we invited, 29 residents and 22 general medicine faculty participated in focus group discussions, and 8 subspecialty faculty participated in interviews (Table 1).


우리는 보다 광범위한 문화적 맥락 안에 위치한 세 가지 핵심 테마를 발견했다. 즉, 

  • 성장의 문화를 촉진하기 위한 건설적인 피드백을 정상화하는 것, 

  • 피드백을 추구하기 위해 정신적 블록을 극복하는 것

  • 양방향 피드백을 방해하는 계층적 문화.

We discovered three key themes situated within the broader cultural context: 

  • normalizing constructive feedback to promote a culture of growth, 

  • overcoming the mental block to feedback seeking, and 

  • hierarchical culture impeding bidirectional feedback.


이러한 주제와 각 주제에 대해 보고된 장벽 및 촉진자는 그림 1에 나타나 있다.

These themes as well as reported barriers and facilitators for each theme are depicted in Figure 1.





문화적 배경: 제도적 피드백 문화

Cultural context: The institutional feedback culture


많은 참여자들은 피드백 문화를 [정기적인 양방향 피드백 대화를 촉진하는 명확한 기관의 기대를 전달하는 문화]로 정의했다.

Many participants defined a feedback culture as one that communicated clear institutional expectations promoting regular two-way feedback conversations.


교직원과 레지던트 모두 피드백 문화의 정의에서 양방향적인 측면을 강조했다.

both faculty and residents emphasized the bidirectional aspect in their definition of feedback culture.


예의 문화.

Culture of politeness.


대부분의 레지던트와 교직원들 사이에서는 그 기관이 레지던트들의 자존심에 잠재적으로 위협적일 수 있는 피드백 언어를 암묵적으로 단념시키는 강한 예의 문화를 가지고 있다는 것에 대한 일반적인 합의가 있었다. 교직원은 레지던트를 위한 [따뜻하고 안락한 고치]라고 했고, 레지던트는 '가족 같은 분위기'라고 표현했다.

There was general agreement among most residents and faculty that the institution had a strong culture of politeness that implicitly discouraged feedback language that might be potentially threatening to residents’ self-esteem. It was described by faculty as a “warm and fuzzy cocoon” for residents and by residents as a “family- like atmosphere.”


임상 교육 환경과 대조적으로, 몇몇 교수들은 연구 훈련생들에게 건설적인 피드백을 제공하는 것이 덜 어렵다고 말했다. 임상 연수생에 대한 피드백은 의사소통 기술이나 전문성과 같은 복잡한 역량과 관련되기 때문에, 이러한 역량에 대한 건설적인 피드백을 제공하는 것은 이러한 수련생들에게 더 위협적일 수 있고, 연구 연수생들에 대한 피드백보다 받아들이기가 더 어려울 수 있다고 느꼈다.

In contrast to the clinical teaching environment, a few faculty stated that it was less challenging to provide constructive feedback to research trainees. It was felt that because feedback to clinical trainees involves complex competencies, such as communication skills and professionalism, giving constructive feedback on these skills could be more threatening for these trainees and harder for them to accept than is feedback for research trainees.


[의미 있고 건설적인 피드백을 제공하고자 하는 욕구]와 [대인관계를 해칠 염려] 사이의 긴장이 자주 언급되었다.

The tension between the desire to provide meaningful, constructive feedback and the fear of damaging interpersonal relationships was alluded to frequently.


탁월함의 문화

Culture of excellence.


그 문화는 또한 그 기관의 뛰어난 학문적 명성과 그 훈련생들의 혈통 때문에 건설적인 피드백이 억제되는 문화로 묘사되었다.

The culture was also described as one where the institution’s outstanding academic reputation and the pedigree of its trainees inhibited constructive feedback.


교수진은 레지던트들의 자기효능을 위협할 수 있는 건설적인 발언을 할 경우 비난받을take to task 수 있다는 우려를 나타냈다.

Faculty expressed concern about being taken to task if they provided constructive comments that could be threatening to residents’ self-efficacy.


교수진은 또 유명 기관 레지던트들이 임포스터 콤플렉스에 시달릴 수 있고 부정적 발언이 가뜩이나 취약한 자존심을 위협할 수 있다고 지적했다.

Faculty also alluded to the possibility that residents at prestigious institutions may suffer from an imposter complex and that “negative” comments could threaten their already fragile self-esteem.


교직원들은 레지던트의 "pedigree"와 [탁월성에 대한 의심의 여지가 없다는 가정]이 건설적인 피드백을 제공하는 데 상당한 장벽으로 간주했다.

The “pedigree” of residents and unquestioned assumptions of their excellence were viewed by faculty as significant barriers to providing constructive feedback.


주제 1: 성장문화를 촉진하기 위한 건설적 피드백의 정상화

Theme 1: Normalizing constructive feedback to promote a culture of growth


기관 피드백 문화는 건설적인 피드백의 장벽으로 주목되었지만, 레지던트들과 교수진 참여자들은 부정적인 암시가 없는 대화를 하는 것이 중요하다고 생각했다.

Though the institutional feedback culture was noted to be a barrier to constructive feedback, both residents and faculty participants felt that it was important to have those conversations without negative connotations.


레지던트 훈련 중에 흔히 볼 수 있는 짧은 업무 관계는 건설적이고 목표 지향적인 피드백 대화의 주요 장애물로 간주되었다. 교수진은 또 [종단적 관계가 없는 레지던트의 성장]에 대해서는 오너십이 떨어진다고 지적했다.

Short working relationships, common during residency training, were viewed as a major obstacle to constructive, goal- directed feedback conversations. Faculty also indicated that they felt a decreased sense of ownership for a resident’s growth without a longitudinal relationship.


직접적인 성과관찰이 의미 있는 피드백에 기여할 수 있는 정도는 많은 레지던트와 교직원을 놀라게 하는 것 같았다.

The degree to which direct performance observation could contribute to meaningful feedback seemed to surprise many residents and faculty.


그러나 일부 레지던트들은 교수진 관찰자의 존재를 침해적이고 자율성에 대한 잠재적 위협으로 보았다.

However, a few residents saw the presence of a faculty observer as intrusive and a potential threat to autonomy.


건설적인 피드백 교환과 전반적인 성장 문화를 촉진하기 위한 제안에는

    • 언어에 대한 주의와 피드백 톤, 

    • 종적 관계, 

    • 자율성을 위협하지 않고 직접적인 성과 관찰, 

    • 목표 지향 피드백, 

    • 개선을 위한 조치 계획 및 

    • 건설적인 피드백 교환을 정상화

Suggestions for promoting constructive feedback exchanges and an overall culture of growth included 

    • attention to language and tone of feedback, 

    • longitudinal relationships, 

    • direct performance observation without threatening autonomy, 

    • goal-directed feedback, 

    • action plans for improvement, and 

    • normalizing constructive feedback exchanges.


주제 2: 피드백을 구하는 데 있어 정신적 블록 극복

Theme 2: Overcoming the mental block to feedback seeking


적극적으로 피드백을 구하는 것은 전반적으로 비교적 드문 일이었다. PGY-1 레지던트들은 정신적으로 피드백을 구할 준비가 되어 있지 않았는데, 그들은 일반적으로 피드백을 비판과 동일시했다. 이는 그들이 정신없는 임상 약속에 압도되었기 때문이다.

Active feedback seeking was a relatively rare occurrence overall. PGY-1 residents were mentally unprepared to seek feedback, which they generally equated to criticism, because they were overwhelmed by hectic clinical commitments.


시니어 레지던트일수록 이런 정서에 공감했다. 그들 역시 약간의 두려움을 가지고 피드백 대화에 접근했기 때문이다.

The more senior residents empathized with these sentiments as they too approached feedback conversations with some trepidation.


그러나 PGY-2와 PGY-3 레지던트들도 인턴십 기간 동안 피드백을 구하는 데 좀 더 적극적으로 임했어야 했다고 생각했다. 아이러니하게도, 그들의 기술과 역량에 관한 불확실성은 특히 PGY-3에 접근하여 독립적 실천practice을 향해 나아가면서 증가하는 것처럼 보였고, 따라서 그들은 그들의 강점과 개선될 수 있는 분야를 평가하기 위해 더 자주 피드백을 구했다.

However, PGY-2 and PGY-3 residents also wished that they had been more proactive at seeking feedback during internship. Ironically, uncertainty regarding their skills and competence seemed to rise especially as they approached PGY-3 and were heading toward independent practice, and thus, they sought feedback more frequently to assess their strengths and areas in which they could improve.


몇몇 교직원들은 학습 목표와 관련된 구체적인 피드백을 제공할 수 있다고 생각했기 때문에 레지던트가 피드백을 seeking하면 환영했다.

Several faculty welcomed feedback seeking from residents as they felt it allowed them to provide specific feedback related to learning goals.


레지던트들은 직접적인 수행 관찰목표 지향 피드백이 피드백의 신뢰성과 수용성을 높일 것이라고 지적했다.

Residents indicated that direct performance observation and goal- directed feedback would enhance the credibility and acceptability of feedback.


피드백 훈련에는 피드백을 구하고 받기 위한 전략과 피드백을 제공하는 기술에만 집중하기보다는 수용성을 높이기 위한 프레임 피드백이 포함될 것이 권고되었다.

It was recommended that feedback training include strategies for seeking and receiving feedback, and framing feedback to enhance receptivity rather than focusing solely on the techniques of providing feedback.


PGY-1 주민들은 건설적인 피드백을 받을 준비가 되어 있지 않은 것 같았다. 참가자들에 따르면, 성과 관련 피드백을 수행할 인지 및 감정적 공간을 개선하는데는 다음이 도움될 것이다.

    • 명백한 제도적 기대, 

    • 피드백 탐색 및 수신에 대한 교육, 

    • 성찰 전용 시간, 

    • 피드백을 구하고 받는 교수진 모델링, 

    • 성과 개선 계획을 이행할 기회

PGY-1 residents seemed mentally unprepared to seek and receive constructive feedback. According to participants, this lack of cognitive and emotional space to engage in performance-related feedback could benefit from 

    • explicit institutional expectations, 

    • training in feedback seeking and receiving, 

    • dedicated time for reflection, 

    • faculty modeling seeking and receiving feedback, and 

    • opportunities to implement performance improvement plans.


주제 3: 양방향 피드백을 방해하는 계층적 문화

Theme 3: Hierarchical culture impeding bidirectional feedback


대부분의 레지던트들은 가장 nurturing한 분위기의 임상 환경조차도 근본적으로 위계적이라고 말했으며, 이는 윗사람에 대한 건설적인 피드백의 제공을 방해한다고 말했다.

Most residents stated that even the most nurturing clinical environment is fundamentally hierarchical, which impedes the provision of constructive feedback to upper levels.


레지던트들 사이에는 주치의들이 건설적인 피드백을 수용하지 않거나 그들의 행동을 기꺼이 바꾸지 않을 것이라는 인식이 공통적으로 있었다.

There was a common perception among residents that attendings would not be receptive to constructive feedback or willing to change their behaviors.


교직원들이 피드백을 구했을 때 레지던트들은 여전히 대화에 어떻게 접근해야 할지 몰랐다.

On those occasions when faculty sought feedback, residents still did not know how to approach the conversation.


교직원들이 대화를 시작했다는 전제 하에, 양방향 피드백 문화를 촉진하는 데 찬성하는 많은 레지던트들이 있었다.

There were many residents in favor of promoting a culture of bidirectional feedback provided that faculty initiated the dialogue.


주치의 의사의 성격과 그들의 팀 상호작용 방식은 양방향 피드백에 영향을 미치는 것으로 여겨졌다. 레지던트들은 또한 기관의 teaching expectation를 아는 것이 교수진에게 보다 구체적인 피드백을 제공하는 데 도움이 될 수 있다고 말했다.

The personality of attending physicians and the manner of their team interactions were believed to influence bidirectional feedback. Residents also stated that knowing institutional teaching expectations could help them to provide more specific feedback to their faculty.


반면 교수진은 피드백을 구할 때도 솔직하거나 구체적인 언급을 받지 못했다고 밝혔다.

Faculty, on the other hand, stated that even when they sought feedback, they did not get honest or specific comments.


교수진들은 레지던트들의 피드백을 얻는데 더 많은 노력을 기울이는 것 같았다. 한 교수 참여자는 자신의 한계를 인정하는 것이 계층적 장벽을 허물고 레지던트가 피드백을 제공할 수 있도록 하는 경향이 있다고 말했다.

Faculty seemed willing to engage more in seeking feedback from residents. One faculty participant stated that admitting his own limitations tended to break down hierarchical barriers and allow residents to provide feedback:


양방향 피드백이 레지던트과 교수진의 피드백 문화의 정의에 포함되었음에도 불구하고, 양방향 피드백에 대한 개방성의 정도는 다양했다. 그러나 교수진이 적극적으로 피드백을 구하고, 피드백을 계층 위로 장려하고 촉진하는 제도적 피드백 문화가 존재한다면 전반적으로 레지던트들은 기꺼이 참여하였다.

There were varying degrees of openness to bidirectional feedback despite its inclusion in the definition of a feedback culture by residents and faculty. However, overall residents were willing to engage provided that faculty actively sought feedback and there was an institutional feedback culture that encouraged and promoted feedback up the hierarchy.


고찰

Discussion


몇몇 교직원과 레지던트 참여자들은 "우수함의 문화"와 "예의 문화"라는 용어를 사용했다. 

  • 우수함의 문화란 그 기관의 뛰어난 학문적 명성과 수련자의 혈통을 말하며, 이는 건설적인 피드백을 억제할 수 있다. 

  • 예의 문화는 자존심에 부정적인 영향을 미칠 가능성이 있는 언어를 사용하는 것을 억제하는 collegial하고 supportive한 업무 환경을 말한다.

Several faculty and resident participants used the terms “culture of excellence” and “culture of politeness.” 

  • The culture of excellence refers to the outstanding academic reputation of the institution and pedigree of its trainees, which can inhibit constructive feedback. 

  • The culture of politeness refers to the collegial and supportive work environment that could prevent the use of language that has the potential to adversely affect self-esteem.


이러한 설명과 테마를 사용하여 건설적인 피드백 교환, 피드백 탐색 및 양방향 피드백에 대한 상주 및 교직원의 개방성 정도를 기반으로 그림 2에 표시된 프레임워크를 개발했다(축과 사분면에 대한 설명은 그림 범례 참조).

Using these descriptions and themes, we developed the framework shown in Figure 2, based on varying degrees of resident and faculty openness to constructive feedback exchanges, feedback seeking, and bidirectional feedback (see the figure legend for an explanation of the axes and quadrants).



우리의 틀에서, 교직원과 레지던트가 피드백을 구하는 것, 건설적인 피드백 교환, 양방향 피드백에 관여하는 것을 주저하는 하단 왼쪽 사분면의 제목은 "가정된 우수성의 문화"이다. 이러한 유형의 문화에서는 학문적 우수성과 임상적 우수성에 대한 제도적 명성으로 인해서, [그 기관의 모든 사람이 뛰어나며, 피드백 대화에서 "부정적" 진술은 허용되지 않는다는 가정]으로 이어지는 것으로 보인다. 종단적 관계의 결여와 위계적 기관문화 또한 그러한 문화에서 정직하고 의미 있는 대화의 장벽이 될 것이다. 또한, 보복에 대한 두려움은 교직원들에 대한 레지던트들의 피드백을 억제할 수 있고, 자신감의 결여사기꾼 콤플렉스는 피드백을 구하고 수용하는 것의 부족을 뒷받침할 수 있다. 이러한 요소들은 개방적인 피드백 문화를 촉진하기 위해 탐구하고 다루는데 중요하다.

In our framework, the bottom left quadrant, where faculty and residents hesitate to engage in feedback seeking, constructive feedback exchanges, and bidirectional feedback, is titled the “culture of assumed excellence.” In this type of culture, the institutional reputation for academic and clinical excellence appears to lead to assumptions that everyone is outstanding and that “negative” statements are not permitted in feedback conversations. A lack of longitudinal relationships and a hierarchical institutional culture would also be barriers to honest and meaningful dialogue in such a culture.4,9,49 Further, a fear of retaliation would inhibit feedback from residents to faculty, and an underlying lack of self-confidence or the imposter complex could underlie the lack of feedback seeking and receptivity. These factors are important to explore and address to promote an open feedback culture.


우측 하단의 사분면은 레지던트가 피드백을 구하고 양방향 피드백을 제공하지만 교직원들이 건설적이고 양방향 피드백을 참여하기를 꺼리는 것이 특징이다. 이 조합은 긍정적인 체면이나 자존심을 유지하는 데 초점을 맞추어 비특정적인 대화를 촉진할 수 있다. 긍정적인 얼굴을 유지하는 것, 다른 사람의 승인을 받고자 하는 욕망, 그리고 피드백 상호작용에서 언어 사용을 형성하는 방법은 이 연구의 결과와 매우 관련이 있다. 다른 조사자들은 또한 이런 종류의 문화에 적용될 건설적인 피드백을 교환하는 데 있어 주요한 장벽으로 피드백 수신자의 감정을 상하게 하고 업무 관계를 손상시킬 수 있다는 두려움을 보고했다. 흥미롭게도, 우리의 연구에서, 일부 교수진들은 레지던트들의 자존심에 위협적인 것으로 인식되는 피드백을 제공했다는 이유로 부서 지도부의 질책을 들었고 말했다. 이러한 보복에 대한 두려움은 정직하고 건설적인 피드백의 제공을 방해할 것이다.

The bottom right quadrant can be characterized by residents’ openness to feedback seeking and bidirectional feedback but faculty reluctance to engage in constructive and bidirectional feedback. This combination could promote nonspecific conversations with a focus on preserving positive face or self-esteem. Preserving positive face, the desire to be approved by others, and how it shapes language use in feedback interactions are very relevant to the findings of this study.26,27 Other investigators have also reported the fear of hurting feedback receivers’ feelings and damaging working relationships as major barriers to the exchange of constructive feedback, which would apply in this type of culture.4,10,50 Interestingly, in our study, some faculty stated that providing feedback perceived as threatening to residents’ self-esteem had led to admonishment from departmental leadership; this fear of retaliation would impede the provision of honest, constructive feedback.


왼쪽 상단 사분면교수진은 피드백을 구하고 양방향 피드백을 받는 것에 개방적이지만, 레지던트들은 건설적인 피드백을 구하고 받기를 꺼린다. (실제하는 것이든 인식만 그렇든) 위계적 학습 문화, 그리고 건설적인 피드백을 받기 위한 인지 및 감정적 공간의 부족은 또한 이러한 유형의 문화에서 피드백을 구하고 수용하는 것을 방해할 것이다. 레지던트가 수용적이지 않은 것으로 인식될 경우, 교수진은 레지던트의 자율성에 대한 위협(즉 부정적인 얼굴)을 피하여 대화를 시작할 것이다.26 와틀링51과 와틀링과 동료4는 의학교육에서 자율성과 자주적 실천에 대한 강조는 교수진의 [직접적인 수행 관찰]을 방해하고, [개방적 피드백 문화의 장벽] 역할을 하는 경우가 많다고 보고했다. 피드백 제공자가 자존감이나 자율성을 보존하기 위한 예의 바른 언어를 사용하여 메시지를 암호화하는 경우, 피드백 수신자는 원래의 메시지와 상반되는 의미를 해독하고 구성할 수 있다.28 긴즈버그와 동료29,30에 의해 기술된 hedging and hidden code는 그러한 문화에서 직접 피드백 대화에 매우 적용된다.

The top left quadrant is characterized by faculty openness to engage in feedback seeking and bidirectional feedback but residents’ reluctance to seek and receive constructive feedback. A hierarchical learning culture, real or perceived, and a lack of cognitive and emotional space to receive constructive feedback would also impede feedback seeking and receptivity in this type of culture. If residents are perceived as not receptive, faculty might initiate conversations that avoid any threat to resident autonomy—that is, negative face.26 Watling51 and Watling and colleagues4 reported that the emphasis on autonomy and independent practice in medical education often prevents direct observation of performance by faculty and acts as a barrier to an open feedback culture. If feedback providers encode their messages using polite language aimed at preserving self-esteem or autonomy, the feedback receiver may decode and construct a meaning that contradicts the original message.28 The hedging and hidden code described by Ginsburg and colleagues29,30 are very applicable to in-person feedback conversations in such a culture.


우리는 상단 우측 사분면에 피드백을 구하고 양방향 피드백을 얻기 위해 한 레지던트가 사용한 용어인 "성장의 문화"라는 제목을 붙였다. 이러한 행동들은 [전문적 목표, 목표 지향적 피드백, 개선을 위한 행동 계획의 토론과 교환]을 자극하는 교육적 동맹 구축의 기조를 설정한다.52 이러한 문화가 먹히려면 교직원들과 레지던트들 모두가 스스로를 취약하게 만들고, 그들의 약점들에 대한 토론에 개방적이어야 하며, 이를 통해 그들은 전문직업적 성장을 포용할 수 있다.

We titled the top right quadrant the “culture of growth,” a term used by one resident participant, to indicate openness to feedback seeking and bidirectional feedback on both sides. These behaviors set the tone for educational alliance building, which stimulates discussion and exchange of professional goals, goal-directed feedback, and action plans for improvement.52 For this culture to work, both faculty and residents need to make themselves vulnerable and open to discussion of their weaknesses so that they can embrace professional growth.


기존 피드백 문화에 대한 거주자 및 교직원 인식에 대한 Schein의 수준 적용 

  • 근원적 가정은 평판에 존재하는 예의와 기관적 자긍심을 포함할 수 있다(레벨 1)

  • 제시된 가치는 정기적인 피드백과 전문성 성장에 대한 서면 기대일 수 있다(레벨 2) 그러나, 

  • 보다 눈에 띄는 일상 행동은 체면을 지키고자 하는 욕구가 지배할 수 있다(레벨 3). 

Applying Schein’s22 levels of culture to resident and faculty perceptions of the existing feedback culture, 

  • underlying assumptions may involve politeness and institutional pride in its reputation (level 1), and 

  • espoused values may be the written expectations of regular feedback and professional growth (level 2); however, 

  • the more visible day-to- day behaviors may be dominated by the desire to preserve face (level 3). 


이 개념은 "피드백에 대한 가치와 필요성은 전달되지만 의도를 행동으로 옮기는 데는 차이가 있다"는 교수 참여자의 논평에 반영된다. 세 가지 수준의 문화 사이의 불일치를 다루지 않으면, 변화 전략은 성공적이지 못할 수 있다.

This concept is reflected in a faculty participant comment, “the value and need for feedback is communicated but there is a gap in translating the intent to action.” Without addressing the mismatch between the three levels of culture,22 change strategies may not be successful.


한계와 강점

Limitations and strengths


수술과 마취과 같은 학과에서 배우는 문화는 내과와 현저하게 다를 것이다. 예를 들어, 수술에서, 핵심 학습 설정은 문화가 더 계층적이고, 감독자와 훈련자 사이의 접촉은 절차의 기간으로 제한되며, 주로 건설적일 수 있는 특정한 기술 기반 피드백에 초점을 맞춘다. 

learning cultures in departments such as surgery and anesthesiology would be markedly different from internal medicine. For example, in surgery, a key learning setting is the operating room where the culture is more hierarchical, contact between supervisors and trainees is limited to the duration of the procedure, and the focus would be on specific skills-based feedback that would likely mostly be constructive.53,54


우리는 발견된 주제가 한 명의 조사자의 가정이나 편견에 의해 유도되지 않도록 하기 위해 복수의 데이터 소스를 사용하여 조사 결과를 삼각측량하고 두 명 이상의 조사자에 의한 독립적인 데이터 분석을 통해 조사 결과의 신뢰성을 높이려고 노력해왔다. 그 결과는 피드백에 영향을 미치는 사회문화적 요인을 기술한 기존의 피드백 문헌과 일치하는 것으로 보인다.4,10,11,15,16,18,51

We have tried to enhance the credibility of the findings by using multiple data sources to triangulate the findings and independent data analysis by two or more investigators to ensure that the discovered themes were not guided by a single investigator’s assumptions or biases. The findings appear to resonate with existing feedback literature describing sociocultural factors that influence feedback.4,10,11,15,16,18,51



추가 연구를 위한 제안

Suggestions for further research


피드백 이니셔티브가 적극적으로 피드백을 추구하는 행동을 촉진하고, 건설적인 피드백 교환을 정상화하며, 후배 학습자가 상급 레벨에 피드백을 제공할 수 있도록 하고, 모든 레벨에서 제한사항에 대한 인식을 장려하더라도, 후배 연습생들은 여전히 [평가 중 총괄적 피드백]과 [전문직업적 성장을 목표로 하는 형성적 피드백]을 구별하지 못할 수 있다. 따라서, 그들은 경쟁적인 업무 환경에서 미래의 동료 관계나 직업 전망을 망칠 것을 우려하여 교수진에게 형식적인 피드백을 주는 것을 피할 수 있다.

Even if feedback initiatives actively promote feedback-seeking behaviors, normalize constructive feedback exchanges, empower junior learners to give feedback to senior levels, and encourage acknowledgment of limitations at all levels, junior trainees still may not distinguish between summative feedback during assessment and formative feedback aimed at professional development. Thus, they may avoid giving formative feedback to faculty for fear of ruining future fellowship or career prospects in competitive work settings.


Conclusions






 2018 Sep;93(9):1348-1358. doi: 10.1097/ACM.0000000000002193.

About PolitenessFace, and FeedbackExploring Resident and Faculty Perceptions of How Institutional Feedback Culture Influences Feedback Practices.

Author information

1
S. Ramani is director, Scholars in Medical Education Pathway, Internal Medicine Residency Program, Brigham and Women's Hospital, and assistant professor of medicine, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts; ORCID: http://orcid.org/0000-0002-8360-4031. K.D. Könings is associate professor, School of Health Professions Education, Maastricht University, Maastricht, the Netherlands; ORCID: http://orcid.org/0000-0003-0063-8218. K.V. Mann was professor emeritus, Division of Medical Education, Faculty of Medicine, Dalhousie University, Halifax, Nova Scotia, Canada. E.E. Pisarski is research associate, Global Health and Social Medicine, Harvard Medical School, Boston, Massachusetts. C.P.M. van der Vleuten is director, School of Health Professions Education, and professor of education, Department of Educational Development and Research, Faculty of Health, Medicine and Life Sciences, Maastricht University, Maastricht, the Netherlands; ORCID: http://orcid.org/0000-0001-6802-3119.

Abstract

PURPOSE:

To explore resident and faculty perspectives on what constitutes feedback culture, their perceptions of how institutional feedback culture (including politeness concepts) might influence the quality and impact of feedbackfeedback seeking, receptivity, and readiness to engage in bidirectional feedback.

METHOD:

Using a constructivist grounded theory approach, five focus group discussions with internal medicine residents, three focus group discussions with general medicine faculty, and eight individual interviews with subspecialist faculty were conducted at Brigham and Women's Hospital between April and December 2016. Discussions and interviews were audiotaped and transcribed verbatim; concurrent data collection and analysis were performed using the constant comparative approach. Analysis was considered through the lens of politeness theory and organizational culture.

RESULTS:

Twenty-nine residents and twenty-two general medicine faculty participated in focus group discussions, and eight subspecialty faculty participated in interviews. The institutional feedback culture was described by participants as (1) a culture of politeness, in which language potentially damaging to residents' self-esteem was discouraged; and (2) a culture of excellence, in which the institution's outstanding reputation and pedigree of trainees inhibited constructive feedback. Three key themes situated within this broader cultural context were discovered: normalizing constructive feedback to promote a culture of growth, overcoming the mental block to feedback seeking, and hierarchical culture impeding bidirectional feedback.

CONCLUSIONS:

An institutional feedback culture of excellence and politeness may impede honest, meaningful feedback and may impact feedback seeking, receptivity, and bidirectional feedback exchanges. It is essential to understand the institutional feedback culture before it can be successfully changed.

PMID:
 
29517523
 
DOI:
 
10.1097/ACM.0000000000002193


학습목표 개발에서 Informed self-assessment의 영향(Med Teach, 2017)

The impact of informed self-assessment on the development of medical students’ learning goals

Margaret Wolffa,b, Jennifer Stojanb,c, James Cranfordd, Laurie Whitmane, Stacie Bucklere, Gruppen Larryf and

Sally Santena,f




도입

Introduction


불행하게도 많은 practicing physician들이 학습에 정체되고 새로운 임상적 도전에 적응하지 못하여 시간이 지남에 따라 점점 더 큰 practice gap를 야기한다(Reger, Mylopoulos et al. 2016). 이러한 정체 경향은 다요소적이지만, 부분적으로는 [결함 있는 자기 평가(SA)][미래 학습에 대한 준비 부족]과 결합하기 때문이다(Cordes 1984; Friedman et al. 2005; Davis et al. 2006; Eva and Regehr 2008; Regehr and Mylopoulos 2008; Mylopoulos et al. 2016; Gude et al. 2017). 이는 [가장 숙련되지 않고 가장 자신감 있는 의사]가 낮은 자기 평가 능력을 가지고 있다는 발견에 의해 더욱 복잡해진다(Davis et al. 2006).

Unfortunately, many practicing physicians stagnate in their learning and fail to adapt to new clinical challenges, creating increasingly large practice gaps over time (Regehr and Mylopoulos 2008; Mylopoulos et al. 2016). This tendency to stagnate is multi-factorial, but is due in part to poor preparation for future learning paired with flawed self-assessment (SA) (Cordes 1984; Friedman et al. 2005; Davis et al. 2006; Eva and Regehr 2008; Regehr and Mylopoulos 2008; Mylopoulos et al. 2016; Gude et al. 2017). This is further compounded by the finding that physicians who are the least skilled and the most confident have a limited ability to self-assess (Davis et al. 2006).


미래 학습을 위한 준비는 "새로운 정보를 배우고, 자원을 효과적이고 혁신적으로 사용하며, 실제로 학습과 문제 해결을 위한 새로운 전략을 개발하는 능력"으로 정의된다(Mylopoulos et al. 2016).

Preparation for future learning is defined as “the capacity 

  • to learn new information, 

  • to use resources effectively and innovatively, and 

  • to invent new strategies for learning and problem solving in practice” (Mylopoulos et al. 2016).


정기적인 피드백이 없으면 의사는 [실제 약점이 있는 영역을 강점 영역으로 인지]하거나, 반대로 [이미 지식이 있는 영역에서 학습을 추구]하는 식으로 제한된 시간을 허비할 수 있다(Eva et al. 2004; Davis 등, 2006).

Without regular feedback, physicians may perceive areas of strength in areas of actual weakness or conversely spend their limited time pursuing learning opportunities in areas in which they are already knowledgeable (Eva et al. 2004; Davis et al. 2006).


실천 기반 학습 및 개선(PBLI) 역량 영역은 자기 주도 학습의 개념을 포함한다(Knowles 1975; ACGME 2011; Burke et al. 2014).

the practice-based learning and improvement (PBLI) competency domain encompasses the tenets of self-directed learning: 

  • identification of strengths and deficiencies, 

  • goal-setting, 

  • systematically analyzing performance, and 

  • incorporating formative feedback into daily practice (Knowles 1975; ACGME 2011; Burke et al. 2014).


Informed SA는 "명확하고 시기적절하며 구체적이며 건설적인" 외부 피드백을 통합하는 것이며, 이상적으로는 "신뢰되고 신뢰할 수 있는" 출처를 통해 trainee의 SA에 inform한다 (Sargeant et al. 2010).

Informed SA incorporates external feedback that is “clear, timely, specific, and constructive” and ideally is given by “trusted, credible” sources to inform a trainee’s SA (Sargeant et al. 2010).


SA가 학습 목표(LG) 생성(Eva et al. 2010; Chang et al. 2011; Bounds et al. 2013)에서 주요 역할을 한다는 것을 뒷받침할 수 있는 몇 가지 증거가 있지만, 연습생들의 외부 피드백을 어떻게 인지하고 피드백을 LG에 통합할 것인지를 결정하는 방법에 대해서는 덜 알려져 있다(Chang et al. 2011; Bounds et al. 2013).

There is some evidence to support that SA plays a predominant role in learning goal (LG) generation (Eva et al. 2010; Chang et al. 2011; Bounds et al. 2013), but less is known about how trainees’ perceive external feedback and determine when to incorporate the feedback into their LGs (Chang et al. 2011; Bounds et al. 2013).


방법

Methods


스터디 설정 및 모집단

Study setting and population


SA, 피드백, LG 개발의 근거로 표준화된 환자(SP) 시나리오를 이용한 다단계 교육 개입 연구를 실시했다.

We performed a multi-step educational intervention study using a standardized patient (SP) scenario as the basis for SA, feedback, and development of LGs.


스터디 프로토콜

Study protocol


기초적인 임상 기술 과정에 등록한 졸업생들은 금연 상담에 초점을 맞춘 formative SP 만남에 참여했다. 그림 1은 학생들의 경험을 개략적으로 보여준다. 학생들은 표준화된 체크리스트를 사용하여 SP에 의해 의사소통 기술, 동기식 인터뷰 기법 사용, 금연 요법에 대한 지식을 평가받았다.

Preclerkship students enrolled in a foundational clinical skills course participated in a formative SP encounter focused on smoking cessation counseling. Figure 1 outlines the student experience. Students were assessed on communication skills, use of motivational interviewing techniques, and knowledge of smoking cessation therapies by SPs using standardized checklists.



이 만남 이후, 학생들은 수행된 행동의 체크리스트, 전지구적 등급 척도 및 선택적 서술 부분을 포함하는 SA를 완료했다. 글로벌 등급 척도 점수는 학생들의 성적 인식을 위한 자료로 사용되었다. 그 직후 각 학생은 자신이 인터뷰한 SP를 만나 개별화된 언어 성과 피드백을 받았다. 그리고 나서 각 SP는 그들이 학생들에게 준 피드백을 기록했다.

Following this encounter, students completed a SA that included a checklist of performed behaviors, a global rating scale, and an optional narrative portion. The global rating scale score was used as the data for the student perception of performance. Immediately following this, each student met with the SP they had interviewed and received individualized verbal performance feedback. Each SP then recorded the feedback they gave the student.


다음으로, 학생들은 에바 외(2010년)에서 개정한 5개 질문 피드백 등급 양식을 사용하여 SP로부터 받은 피드백의 효과를 평가하였다. 양식에 대한 첫 4개의 질문은 학생들에게 효과적인 피드백(예: SP가 얼마나 건설적인 방식으로 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백을 균형있게 사용했는가?) 마지막 질문은 학생들에게 SP가 피드백을 제공하는 데 있어 전반적인 효과에 대해 평가하도록 했다. 1은 "나쁘다"고, 5는 "뛰어난" 것이다. 피드백 점수의 전체적인 효과는 데이터 분석의 목적으로 사용되었다.

Next, students rated the effectiveness of the feedback received from the SP using a five-question feedback rating form adapted from Eva et al. (2010) The first four questions on the form primed the students to the qualities of effective feedback (e.g. “To what extent did the SP use a balance of positive and negative feedback in a constructive manner”?). The final question asked students to rate the overall effectiveness of the SP at providing feedback rated on a five-point Likert scale with 1 being “poor” and 5 being “excellent”. The overall effectiveness of feedback score was used for the purposes of data analysis.


그 후, 학생들은 LG 개발에 관한 서면 지침, SMART(특정, 측정 가능, 달성 가능, 현실적, 시간적)의 예시를 받고, 하나의 완성된 SMART LG를 작성하도록 지침을 받았다. (Li et al. 2010) 학생 LG의 프롬프트는 다음과 같다. "이번 SP 조우를 바탕으로, 당신의 임상 기술을 발전시킬 수 있는 SMART LG를 하나 만들어주십시오. 이 목표는 당신이 훌륭한 의사가 되기 위해 중요하다고 생각하는 것이어야 하며, 그 과정이 끝날 때까지 성취할 수 있어야 한다." 각각의 학생들은 후에 LG를 만들었다.

Following this, students were given written guidelines on LG development, examples of SMART (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, and Timely) LG and instructions to complete one SMART LG. (Li et al. 2010) The prompt for the student LG was: “Based on this SP encounter, please create one SMART LG that will help you further your clinical skills development. This goal should be something that you consider important for you to be an excellent doctor and should be achievable by the end of the course”. Each student subsequently created a LG.


SA의 기여와 SP의 외부 피드백, 임상 기술 개발, 리콜 및 자체 생성 LG에 대한 평가 후 조사하였다.

We investigated the contributions of SA and external feedback from a SP, on the development, recall, and of clinical skills implementation self-generated LGs after assessments.


LG는 Bounds 외 (2013)에서 제안한 다음과 같은 범주로 분류되었다. 

    • (i) 학생의 SA만 해당, 

    • (ii) SP 피드백을 통해 확인된 SA, 

    • (iii) SP 피드백과 일치하지 않는 SA, 

    • (iv) SP 피드백만 또는 

    • (v) SA와 불일치하는 SP 피드백 

LGs were further categorized into the following categories proposed by Bounds et al. (2013): 

    • (i) student’s SA only, 

    • (ii) SA confirmed by SP feedback, 

    • (iii) SA in disagreement with SP feedback, 

    • (iv) SP feedback only, or 

    • (v) SP feedback in disagreement with SA. 


또한, 데이터 분석을 위해 두 개의 별도 그룹을 만들었다. 즉, SA와 관련된 총 LG와 피드백과 관련된 총 LG가 그것이다.

In addition, two separate groups were created for the purposes of data analysis: 

    • total LG associated with SA and 

    • total LG associated with feedback.


SA 그룹은 세 가지 범주로 분류되었다: 

    • SA only, 

    • 피드백에 의해 확인된 SA

    • 피드백과 불일치하는 SA. 

The SA group included three categories: SA only, SA confirmed by feedback, and SA in disagreement with feedback


피드백 그룹은 SP 피드백, 피드백을 통해 확인된 SA 피드백 및 SA와의 불일치 피드백에서만 LG로 구성되었다. 2주 후, 학생들은 LG를 상기시키고 다음 형태별 기술 평가 과정에서 배포된 서면 양식에 따라 이 목표를 달성하기 위해 취한 조치를 기술하도록 요청받았다.

The feedback group consisted of LGs from SP feedback only, from SA confirmed by feedback, and from feedback in disagreement with SA. Two weeks later, students were asked to recall their LG and describe any actions taken to achieve this goal on a written form distributed during the next formative skills assessment in their clinical skills course.


데이터 분석

Data analysis



결과

Results


LG의 출처

Source of LGs


모든 학생들이 LG를 썼다. 표 1의 결과는 LG 5개 카테고리의 참가자 비율이 같지 않다는 것을 보여준다. 가설로 세운 것처럼, 참가자들은 주로 자신의 SA를 기반으로 LG를 만들었다. SA(즉, SA만 해당, SP 피드백으로 확인된 SA, SP 피드백과 불일치한 SA)는 생성된 LG의 82.8%에 영향을 미쳤다.

All students wrote a LG. Results in Table 1 show that the percentage of participants across all five LG categories was not equal, as hypothesized, participants created LGs primarily based on their own SA with SA (i.e. SA only, SA confirmed by SP feedback, SA in disagreement with SP feedback) influencing LG generation 82.8% of the time.


학생들은 disconfirming 피드백을 받았을 때 SA를 기반으로 한 LG를 거의 만들지 않았다 (5.4%)

Students rarely generated LG based on SA when they received disconfirming feedback (5.4%);



LG생성에 대한 영향요인

Factors affecting the generation of LGs


SA는 학생 성적이나 전반적인 피드백 효과에 대한 인식에 관계없이 LG의 주요 원천으로 남아있다.

SA remained the predominant source of LGs irrespective of student performance or perception of overall effectiveness of feedback


그러나 이러한 요인과 관련하여 LG의 다른 공급원들 사이에 차이점이 지적되었다. 첫째, LG의 출처와 학생의 수행능력 사이에는 통계적으로 중요한 연관성이 있었다.

There were, however, differences noted amongst the other sources of LGs in association with these factors. First, there was a statistically significant association between student performance and source of LG,


[평균 성적(55/111, 49.5%)이나 높은 성적(12/25, 48%)보다] "성적이 저조한" 학생은 LG(10/32, 31.3%)에 피드백을 통합할 가능성이 적었다. 또 [평균(1.8%)이나 성적이 높은(0%) 학생보다] 성적이 좋지 않은 학생은 SP 피드백(21.9%)으로 disconfirmed된 SA를 기반으로 LG를 만들 가능성이 높았다.

Students who performed poorly were less likely to incorporate feedback into their LG (10/32, 31.3%) than students with average performance (55/111, 49.5%) or high performance (12/25, 48%). In addition, students who performed poorly were more likely to make LG based on SA that was disconfirmed by SP feedback (21.9%) than students with average (1.8%) or high (0%) performance.


둘째, [학생들의 수행능력에 대한 전반적 인식]과 [LG의 출처] 사이에 통계적으로 중요한 연관성이 있었다.

Second, there was a statistically significant association between student global perception of performance and source of LG,


[평균(35/71%, 49.3%), 우수(1/7, 14.3%)로 인식한 학생에 비해] 성적이 나쁘다고 "느낀" 학생은 LG(6/8, 75%)에 피드백을 통합할 가능성이 높았다.

Students who perceived they had performed poorly were more likely to incorporate feedback into their LG (6/8, 75%) compared to those that perceived their performance as average (35/71, 49.3%) or excellent (1/ 7, 14.3%).


셋째, 전반적인 피드백 효과와 LG의 출처 사이의 연관성은 통계적으로 유의하지 않았으며, 이는 피드백 효과가 LG의 출처에 영향을 미치지 않았음을 보여준다. 이는 표준화된 성격을 고려할 때 피드백의 variability가 매우 낮음을 반영할 수 있다.

Third, the association between perceived overall effectiveness of feedback and source of LG was not statistically significant, indicating that effectiveness of feedback did not influence source of LG. This may reflect the minimal variability of feedback given the standardized nature.


LG 회상 및 시행

LG recall and implementation


[SA를 기반으로 LG를 만든 학습자에 비해] SP 피드백만으로 LG를 만든 학습자는 LG를 회상할 가능성이 높았다.

Learners who created LG based solely on SP feedback (SP feedback only or SP feedback in disagreement with SA) were, compared to those who created LG based on SA, more likely to recall their LG,89.7 versus 67.6%


SP 피드백만으로 LG를 만든 학습자는 추가 변수를 제어한 결과 LG에 대한 리콜이 높았다.

After controlling for these additional variables, learners who created LG based solely on SP feedback had higher recall of their LG


SP 피드백만으로 LG를 만든 학습자가 LG를 구현할 가능성이 더 높았다.

Learners who created LG based solely on SP feedback were also more likely to implement their LG, 72.4 versus 48.9%


SP 피드백만으로 LG를 만든 학습자들은 LG를 구현할 가능성이 더 높았다.

learners who created LG based solely on SP feedback were more likely to implement their LGs


게다가, 피드백 품질은 통계적으로 유의미하게 LG전자의 구현가능성 증가와 연관되어 있다.

In addition, quality of feedback remained statistically significantly associated with higher odds of LG implementation,


고찰

Discussion


이 연구는 임상 기술 평가 후 초보 학습자가 ...

  • [(실제) 성과, 성과에 대한 전반적 인식 또는 피드백 효과에 대한 인식에 관계없이] 자신의 SA를 기반으로 LG를 가장 많이 만든다는 것을 보여주었다

  • 하지만, 그들의 LG를 피드백에 근거하는 학생들은 그들의 LG를 기억하고 행동할 가능성이 더 많았다

  • [피드백 효과에 대한 전반적 인식]은 학생들의 LG의 출처에 영향을 미치지 않았지만, 그들이 더 효과적인 피드백을 받았다고 인식하는 사람들은 그들의 LG에 대해 행동할 가능성이 더 높았다

  • 게다가, 자신들이 최고의 성적을 거뒀다고 믿는 학습자들은(즉, 높은 SA를 가지고 있었다) 그들의 LG에 대해 행동할 가능성이 더 높았다

이러한 결과는 비록 SA가 정확하지 않지만, 목표 설정과 후속 조치에서 필수적이라는 것을 시사한다.

This study demonstrated that following a clinical skills assessment, novice learners most often created LGs based on their own SAs regardless of performance, global perception of performance or perception of effectiveness of feedback. However, students who based their LGs on feedback were more likely to recall and take action on their LGs. While perception of overall effectiveness of feedback did not influence the source of students’ LGs, those who perceived they had received more effective feedback were more likely to act on their LGs. In addition, learners who believed they had performed the best (i.e. had a high SA) were more likely to act on their LGs. These findings suggest that although SAs are inaccurate, they are essential in goal setting and subsequent action.


이전 연구들은 보다 advanced 학습자들에게 LG 생성에 SA의 영향이 크다는 것을 보여주었다(Eva et al. 2010; Chang et al. 2011; Bounds et al. 2013). 바운스 외 연구진(2013년)은 표준화된 구술 보드 시나리오에 따라 응급의학 노인들에 의해 만들어진 LG의 출처를 조사했다. 우리의 연구와 일관되게, 이들 학습자들은 SA를 기반으로 LG의 대다수를 만들었고, 피드백을 통합한 LG에 대해 행동할 가능성이 더 높았다.

Prior studies have demonstrated the profound influence of SA in the generation of LGs in more advanced learners (Eva et al. 2010; Chang et al. 2011; Bounds et al. 2013). Bounds et al. (2013) examined the source of LGs made by senior emergency medicine residents following a standardized oral board scenario with feedback. Consistent with our study, these learners created the majority of LG based on SA and were more likely to act on LG that incorporated feedback.


에바 외(2010년)는 의대 2학년 때 LG 세대에게 외부 대 내부 요인이 미치는 영향을 조사했다. 이들은 LG 개발에서 SA가 차지하는 근본적인 역할도 입증했지만 LG의 구현은 평가하지 않았다.

Eva et al. (2010) investigated the influence of external versus internal factors on generation of LG in second year medical students. These authors also demonstrated the fundamental role SA plays in development of LG but did not evaluate the implementation of LG.


다른 의학 교육 연구자들은 LG의 구현에 기여하는 요소들을 탐구했다(Li et al..2010; Li et al. 2011; Lockspeiser et al. 2016). 개인적 성찰, 상충하는 요구, 환경적 부담의 어려움은 LG 달성에 있어 상당한 장벽으로 보인다. 성공적인 전략에는 학습자가 우선순위를 정하고 구체적이고, 측정 가능하고, 현실적인 LG의 개발이 포함된다(Li et al. 2010). LG 구현의 또 다른 필수 요소는 레지던트들이 LG를 개발하고 구현하도록 책임을지도록 하는 프로그램 서포트였다(Lockspeer et al. 2016). 

Other medical education researchers have explored factors that contribute to implementation of LGs (Li et al.2010; Li et al. 2011; Lockspeiser et al. 2016). Difficulty with personal reflection, competing demands, and environmental strain appear to be significant barriers in achieving LGs. Successful strategies include development of relevant LG that are prioritized by the learner and are specific, measurable, and realistic (Li et al. 2010). Another essential factor in implementing LGs was program support to help develop LG and hold residents accountable to implementation (Lockspeiser et al. 2016). 


이처럼 여러 문헌에서 점차 LG 개발의 복잡성과 후속 조치를 강조하고 있으며, LG의 실행은 어느 요인만으로는 예측할 수 없다는 것을 보여준다. 커터 외(2017년)에 의해 제안된 최근에 개발된 마스터 어댑티브 학습자 개념 체계는 이러한 연구 결과를 더 해독하는 데 도움이 될 수 있다. 이는 자기조절학습에 뿌리를 둔 4단계 과정(계획, 학습, 평가, 조정)으로, 자기주도학습자가 되기 위해 "의과대학생에게 필요한 기술과 프로세스의 육성을 위한 노력을 지도하기 위해 개발"되었다(White et al. 2014; Cutreet al. 2017)

This growing body of work highlights the complexities of LG development and subsequent action and demonstrates that implementation cannot be predicted by anyone factor alone. The recently developed Master Adaptive Learner conceptual framework proposed by Cutrer et al.(2017) may help to decipher these findings further. This is a four-phased process rooted in self-regulated learning: planning, learning, assessing, and adjusting that was “developed to guide efforts in fostering medical student development of the skills and processes necessary” to become self-directed learners (White et al. 2014; Cutreret al. 2017)


우리의 연구는 주로 임상 기술 강좌에서 진료를 받기 전의 의대생들 사이의 [계획 단계]에 초점을 맞추었다. 계획 단계는 학습 격차의 확인, 학습 기회 선택, 학습 자원의 식별 등으로 구성된다. 이 단계의 첫 번째 부분, [격차의 식별]에서 학습자는 SA를 수행한 다음 SP와의 피드백 세션을 수행했다. 그 후, 모든 학습자들은 LG를 만들었다. 그러나 LG를 구현하기 위해 행동한 학생은 일부에 불과했다. 이러한 행동action과 비행동inaction의 차이는 부분적으로 LG의 우선순위 결정과 관련한 서로 다른 결정differing decision으로 설명될 가능성이 있다.

Our study focused primarily on the planning stage amongst preclerkship medical students in a clinical skills course. The planning phase consists of identification of learning gaps, selecting an opportunity for learning, and identification of learning resources. In the first part of this phase, identification of gaps, learners performed a SA followed by a feedback session with a SP. Following this, all learners created a LG.However, only some took action to implement the LG. This difference in action and inaction is likely explained in part by differing decisions regarding prioritization of LGs.


예를 들어, 자신의 성적에 대한 전반적 인식이 가장 낮은 학생들은 실제 성과에 관계없이 목표를 달성할 가능성이 가장 낮았고, 반면 SA가 가장 높은 학생들은 목표를 달성할 가능성이 가장 높았다. 폭스 외 연구진(1989)이 기술한 바와 같이, 많은 노력을 요하는 목표는 완수될completed 가능성이 적다. 

For example, students with the lowest global perception of their performance were the least likely to follow through on their goals irrespective of actual performance while those with the highest SA were most likely to follow through on their goals. As Fox et al. (1989) described, goals requiring a large effort are less likely to be completed. 


(SA가 낮은) 학습자들은 이 과제를 극복할 수 없는 노력이 필요하다고 볼 수 있으며, 따라서 LG를 deprioritize할 수 있다.

These learners may view the task as requiring an insurmountable effort and therefore deprioritize this LG


반면, [더 큰 인지 부조화를 인지한 학생]들은 [피드백을 통합하지 않은 학습자들보다] LG에 대한 조치를 취했을 가능성이 더 높다. 개인이 인지 부조화를 깊게 느낄수록, 더 많은 동기 부여가 되어 그 학습 격차를 메우는 것을 우선시한다(Cordes 1984).

On the other hand, students who perceived a larger cognitive dissonance were also more likely to have taken action on their LGs than learners who did not incorporate feedback. The more deeply an individual feels cognitive dissonance, the more motivated an individual is to take action, thereby prioritizing filling that learning gap (Cordes 1984). 







 2018 Mar;40(3):296-301. doi: 10.1080/0142159X.2017.1406661. Epub 2017 Nov 27.

The impact of informed self-assessment on the development of medical students' learning goals.

Author information

1
a Department of Emergency Medicine , University of Michigan Medical School , Ann Arbor , MI , USA.
2
b Department of Pediatrics , University of Michigan Medical School , Ann Arbor , MI , USA.
3
c Department of Internal Medicine , University of Michigan Medical School , Ann Arbor , MI , USA.
4
d Department of Psychiatry , University of Michigan Medical School , Ann Arbor , MI , USA.
5
e Office of Medical Student Education , University of Michigan Medical School , Ann Arbor , MI , USA.
6
f Department of Learning Health Sciences , University of Michigan Medical School , Ann Arbor , MI , USA.

Abstract

PURPOSE:

This study investigates the contributions of self-assessment (SA) and external feedback on the development of learning goals (LG) and the influence on LG recall and implementation in medical students.

METHODS:

Following a standardized patient (SP) assessment, 168 pre-clinical medical students completed a SA, received SP feedback and created a LG. LG were categorized by source. Two weeks later, students recalled LG and described implementation. Chi-squared analyses were used to test the associations.

RESULTS:

SA influenced LG for 82.8% of students whereas SP feedback influenced LG for 45.9%. Students rarely generated LG based on SA when they received discordant feedback (5.4%), but sometimes incorporated feedback discordant from their SA into LG (14.9%). Students who created LG based on SP feedback were more likely to recall LG than those who created LG based on SA, 89.7 versus 67.6%, p < 0.05 and implement their LG, 72.4 versus 48.9%, χ2(1) = 5.3, p = 0.017. Students who reported receiving effective feedback were more likely to implement their LG than those reporting adequate feedback, 60.9 versus 37.9%, χ2(1) = 8.0, p = 0.01.

CONCLUSIONS:

SA is an essential part of goal setting and subsequent action. Perception of feedback plays a crucial role in LG implementation.

PMID:
 
29179635
 
DOI:
 
10.1080/0142159X.2017.1406661


피드백에 대한 성찰: 루프를 닫기(Med Teach, 2015)

Reflections on feedback: Closing the loop 

SUBHA RAMANI




최근, 나는 의학 교육의 피드백에 대해 많은 성찰을 한다. 사람들은 이것이 새로울 것이 없는 낡은 모자라고 생각할지도 모르지만, 그것은 사실과 거리가 멀다.

Lately, I have been reflecting a lot about feedback in medical education. One might think this is old hat with no new avenues for exploration, but that would be far from the truth.


의대생과 레지던트들은 교사들이 주는 피드백이 드물거나 효과적이지 않다고 보고한다(Bing-You & Trowbridge 2009; Delva et al. 2013). 피드백을 주기 위한 기법에 관한 많은 내용이 작성되었고 바로 이 주제에 대해 더 많은 교수진 개발 워크샵이 조직되고 있는데 왜 이러한 추세가 계속되는가(van de Ridder et al. 2008; Krackov 2011; Krackov & Pohl 2011).

Medical students and residents report that feedback given by their teachers is both infrequent and/or ineffective (Bing-You & Trowbridge 2009; Delva et al. 2013). Why does this trend continue when so much has been written about techniques for giving feedback and more faculty development workshops are being organized on this very topic (van de Ridder et al. 2008; Krackov 2011; Krackov & Pohl 2011).


내 초점은 피드백 루프를 탐색하는 것으로 바뀌었다. 이 루프는 피드백 대화가 계획되기 전에 이미 시작된다. 그것은 선생님과 학습자가 처음 만났을 때 시작된다.

My focus has turned to exploring the feedback loop; The loop starts well before the feedback conversation is planned. It begins when the teacher and learner meet for the first time,


학습 환경의 중요성

The importance of the learning environment


향후 피드백 교환을 위한 단계가 설정되는 도입부부터 긍정적인 학습 환경이 구축된다. 적절한 환경은 학습과 실수와 실수로부터의 학습을 conducive하고, 양 쪽의 한계를 솔직하게 인정하고, 모든 수준에서 배우려는 의지가 된다. 또한 교사들과 학습자들 사이에 신뢰를 구축한다. 신뢰는 피드백이 양방향 교환이 되도록 보장하며, 항상 전문적인 성장과 개선을 교환의 목표로 하여 장단점에 대한 논의를 포함한다(Krackov & Pohl 2011; Lombarts et al. 2014).

A positive learning environment is established at that introduction where the stage is set for future feedback exchange. A congenial environment is conducive to learning, making mistakes and learning from them, honest admission of limitations on both sides and a willingness to learn from all levels; it also establishes trust between teachers and learners. The trust ensures that feedback is a two-way exchange, includes discussion of strengths and weaknesses, always with professional growth and improvement as the goal of the exchange (Krackov & Pohl 2011; Lombarts et al. 2014).


학습 목표의 중요성

The importance of learning goals


모든 사람은 천재다. 그러나 나무에 오를 수 있는 능력으로 물고기를 판단한다면, 물고기는 자신이 바보라고 믿고 평생을 살 것이다. – 알버트 아인슈타인.

Everyone is a genius. But if you judge a fish on its ability to climb a tree, it will live its whole life believing it is stupid – Albert Einstein.


이 인용문은 우리가 의학 교육에서 학습자에게 피드백이 어떻게 제공되는지를 고려할 때 매우 적절하다. 일단 긍정적인 학습 분위기가 확립되면, 분명한 다음 단계는 학습 목표의 소통일 것이다. (창 외, 2011) 교육 리더는 로테이션의 목적과 목표를 가르치는 사람들에게 전달해야 하며, 교사는 이러한 목표를 학습자와 학습자가 그들 자신의 학습 목표를 설정하고 이를 교사에게 전달해야 하는 구체적인 행동으로서 전달해야 한다. 교사들과 학습자들은 함께, 성취한 목표와 아직 달성되지 않은 목표를 calibrate하기 위해 다양한 단계에서 그들의 성과를 교정할 수 있다.

This quote is very apt when we consider how feedback is provided to learners in medical education. Once a climate is positive learning established, the obvious next step would be communication of learning goals (Chang et al. 2011). Educational leaders need to communicate goals and objectives of the rotation or course to those who teach, teachers should communicate these goals as specific behaviours to learners and learners should establish their own learning goals and communicate these to their teachers. Together, teachers and learners can calibrate their performance at various stages to determine goals achieved and those yet to be achieved.


반성의 중요성

The importance of reflection


학생들에게 피드백을 받기 전에 [자신의 작업에 대해 생각하라]고 요청하면, 뇌에 있는 토양이 긁혀 피드백 씨앗이 정착하고 성장할 수 있는 장소가 된다 – Jan Chappuis

Asking students to think about their work before receiving feedback scratches up the soil in their brain so the feedback seeds have a place to settle in and grow – Jan Chappuis


강점과 약점에 대한 자기 성찰을 장려하는 것은 성찰적인 의사들을 훈련시키는데 필수적인 요소다(Cantillon & Sargeant 2008; Van Hell et al. 2009; Krackov & Pohl 2011; Chappuis 2014). 나는 피드백 교환의 중심에 자기 평가를 두는 펜들턴 접근방식을 좋아한다(Pendleton 1984). 나는 의학적 훈련생들이 overachiever로서, 자기자신에 대해서는 과도하게 엄한 경향이 있다는 것을 발견했다; 나는 종종 그들의 우울한 자기 평가를 반박하고 긍정적인 면을 부각시킨다. 따라서 자기 성찰로 대화를 시작하는 것은 잠재적으로 분노, 부정적인 감정, 시정 피드백에 대한 수용성의 부족을 최소화할 수 있다(Sargeant et al. 2008; Van Hell et al. 2009; Delva et al. 2013).

Encouraging self-reflection on strengths and weaknesses is an essential factor in training reflective practitioners (Cantillon & Sargeant 2008; van Hell et al. 2009; Krackov & Pohl 2011; Chappuis 2014). I like the Pendleton approach which places self-assessment at the centre of a feedback exchange (Pendleton 1984). I have found that medical trainees are overachievers and tend to be their own worst critics; frequently I end up refuting their gloomy self- appraisals expanding on and highlighting the positives. Thus, starting a conversation with self-reflection can potentially minimise anger, negative emotions and lack of receptivity to corrective feedback (Sargeant et al. 2008; van Hell et al. 2009; Delva et al. 2013).


계획의 중요성

The importance of plans


피드백이 학습 성과 측면에서 개선이 필요한 특정 장점과 분야를 열거하지 않고, 전문적 개선 계획을 기술하지 않는 경우는 아무런 소용이 없다(Boud & Molloy 2013; Watching 2014a, b). 이를 달성하기 위해 피드백은 특정한 행동, 세심한 관찰, 그리고 전문적인 발전의 동기를 부여하는 것을 목표로 하는 것이 가장 좋다. 이렇게 하면 피드백 루프가 완료된다.

Feedback serves no purpose if recipients do not list their specific strengths and areas that need improvement in terms of learning outcomes and describe professional improvement plans (Boud & Molloy 2013; Watling 2014a, b). To achieve this, feedback is best based on specific behaviours, close observation and aimed at motivating professional development. This completes the feedback loop.


그리고 마지막으로...

And finally...


피드백을 받는 사람들은 피드백 대화의 마지막에 다음 세 가지 질문에 답할 수 있어야 한다.

(1) 여기가 어디인가? – 개선을 위한 성능, 강점 및 영역의 보정

(2) 나는 어디에 있어야 하는가? – 달성해야 할 결과 - 지식, 기술 및 태도

(3) 거기까지 어떻게 가는가? – 반성, 자체 평가 및 실행 계획


Those receiving feedback, should be able to answer the following three questions at the end of a feedback conversation:

(1) Where am I? – Calibration of performance, strengths and areas for improvement

(2) Where do I need to be? – Outcomes to be achieved- knowledge, skills and attitudes

(3) How do I get there? – Reflection, self-assessment and action plan







 2016;38(2):206-7. doi: 10.3109/0142159X.2015.1044950. Epub 2015 Jun 1.

Reflections on feedbackClosing the loop.

Author information

1
a Brigham and Women's Hospital and Harvard Medical School , USA.
PMID:
 
26030380
 
DOI:
 
10.3109/0142159X.2015.1044950


성찰적 퍼포먼스 피드백의 촉진: 근거 및 이론기반 모델 R2C2 (Acad Med, 2015)

Facilitated Reflective Performance Feedback: Developing an Evidence- and Theory-Based Model That Builds Relationship, Explores Reactions and Content, and Coaches for Performance Change (R2C2)

Joan Sargeant, PhD, Jocelyn Lockyer, PhD, Karen Mann, PhD, Eric Holmboe, MD,

Ivan Silver, MD, MEd, FRCPC, Heather Armson, MD, Erik Driessen, PhD,

Tanya MacLeod, MSc, Wendy Yen, MA, Kathryn Ross, MSc, and Mary Power, MBA




피드백을 주고 받는 것은 이제 복잡한 과정으로 이해된다. 핵심요소에는 

  • 피드백 제공자와 수령자 간의 상호 작용, 

  • 수령자의 능동적 역할, 

  • 개선을 위한 수령자의 집중적인 계획이 포함된다.1–3

Giving and receiving feedback is now understood to be a complex process. Central elements include the 

  • interaction between the feedback provider and recipient, 

  • the recipient’s active role, and 

  • the recipient’s focused planning for improvement.1–3


피드백의 현재 관점은 학습자(또는 수신자), 교사(또는 제공자) 및 환경 간의 관계를 이해하기 위해 사회문화 렌즈를 사용한다.

Current perspectives of feedback use a sociocultural lens to understand the relationships among the learner (or recipient), the teacher (or provider), and the environment.


사회문화 렌즈를 사용하면 피드백 수용과 사용에 영향을 미치는 수많은 요인들이 조명된다. 이러한 요인으로는 

  • 피드백의 적시성과 구체성, 

  • 피드백의 성격이나 가치(긍정적, 부정적), 

  • 피드백 신뢰성에 대한 인식, 

  • 제공자-수령적 관계, 

  • 컨텍스트와 문화, 

  • 수령자의 개인적 목표, 

  • 수령자의 자기효능감 

...등이 있다.8–14 성과 피드백의 수령자가 항상 이를 수용하고 사용하는 것은 아니다. 그리고 중요한 것은 피드백이 수령자의 자기 인식을 혼란스럽게 할 경우 감정적인 반응을 불러일으킬 수 있다는 것이다.8–16

Using a sociocultural lens illuminates numerous factors that influence feedback acceptance and use. These factors include, 

  • feedback timeliness and specificity, 

  • the nature or valence (positive, negative) of the feedback, 

  • perceptions of feedback credibility, 

  • provider–recipient relationship, 

  • context and culture, 

  • the recipient’s personal goals, and 

  • the recipient’s self-efficacy.8–14 

Recipients of performance feedback do not always accept and use the feedback, and, importantly, the feedback can evoke emotional reactions if it disconfirms the recipient’s self-perceptions.8–16


피드백 대화의 촉진은 피드백의 수용과 사용에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.21,22 [피드백의 촉진]은 수신자를 적극적으로 [자신이 받은 피드백과 자신의 성과에 대한] 성찰적이고 의도적인 대화에 참여시켜서, 이 두가지를 더 잘 이해하게 만드는 것이다.

facilitation of the feedback conversation can have a positive effect on the acceptance and use of feedback.21,22 Facilitation of feedback means actively engaging recipients in a reflective, intentional conversation about their performance and the feedback they receive with the goal of increasing their understanding of both.


레지던트들은 피드백 촉진이 피드백을 명확하게 하고 이를 수용하고 사용할 수 있게 할 수 있다고 말했다. 피드백의 제공과 사용 사이에 격차가 존재하지만, 근거에 따르면, 촉진으로 피드백 사용을 향상시킬 수 있음을 시사한다.

residents reported that feedback facilitation can clarify the feedback and enable their acceptance and use of it.21–23 Although gaps exist between the provision and use of feedback, such evidence suggests that facilitation can enhance feedback use.


피드백 모델 개발: 이론적 전망과 증거

Developing a Feedback Model: Theoretical Perspectives and Evidence


세 가지 이론적 및 증거 기반 접근법

Three theoretical and evidence-based approaches


(1) 개인이 피드백 소유권, 목표 설정 및 조치 계획에 관여하는 휴머니스트 또는 사람 중심의 접근방식24 

(1) humanist or person-centered approaches which engage the individual in feedback ownership, goal setting, and action planning24; 


(2) 성과에 대한 자기 인식과 외부 피드백을 쉽게 통합할 수 있는 정보화된 자체 평가 접근법18 및 

(2) informed self-assessment approaches that facilitate integration of external feedback with self-perceptions of performance18; and 


(3) 행동 변화 과학, 피드백 사용과 변화에 대한 장벽을 평가하고 해결하기 위한 심리적 영역의 프레임워크.25

(3) the science of behavior change, a framework of psychological domains for assessing and addressing barriers to feedback use and change.25



휴머니스트 또는 사람 중심의 접근 방식

Humanist or person-centered approaches


휴머니즘과 사람 중심의 접근방식은 인지 및 행동 과학에서 출발한다. 목표는 개인의 자각과 관여를 향상시키는 것이다. 피드백을 받는 사람은 단지 정보를 받는 사람이 아니라 토론의 파트너다.24,26 촉진자는 FR이 [자신의 성과, 개인적 목표, 피드백의 통합, 개선 및 개발에 대한 계획]에 대해 받은 피드백에 대해 성찰하도록 안내한다.21,22,26 촉진자는 코칭을 사용하여 FR의 자기인식을 높이고, 자기주도성을 높인다. 촉진자는 FR의 개인적 발전과 목표 달성을 지원한다. 휴머니스트적인 기술인 코칭은 두 가지를 모두 포함한다. [변화목표를 식별하도록 촉진하는 것], [목표한 변화를 달성하기 위한 계획을 세우는 것]

Humanism and person-centered approaches draw on the cognitive and behavioral sciences; the goal is to enhance individual self-awareness and engagement. The feedback recipient is a partner in the discussion, not just a receiver of information.24,26 Facilitators guide the recipients’ reflection on the feedback they have received about their performance, their personal goals, their integration of the feedback, and their plans for improvement and development.21,22,26 Facilitators use coaching to increase the recipient’s self-awareness and self-direction; they support the recipient’s personal development and goal achievement. Coaching, a humanist technique, involves both facilitating the feedback recipient’s identification of goals for change and developing a plan to meet them.15,27–30


자체 평가 접근 방식 실행

Informed self-assessment approaches


두 번째 개념적 프레임워크인 "정보적 자체 평가"는 개인이 외부 및 내부 데이터(즉, 피드백)를 사용하여 자신의 성과를 평가할 수 있다는 것을 인정한다.14,18–20,31 외부 데이터는 비공식적인 구두 피드백에서 공식적인 직장 기반 평가에 이르는 다양한 형태를 취한다. 내부 자료에는 자신의 성과 감정 상태에 대한 자기 인식이 포함되어 있다. 외부 피드백은 정보에 입각한 자체 평가에 필수적이며, 반성은 피드백 수용에 종종 필수적이라는 것이 명백하다. 컨텍스트, 문화, 관계는 개인의 인식과 감정 상태와 함께 외부 피드백을 수용하고 사용하는 것에 모두 영향을 미친다.

The second conceptual framework, “informed self-assessment,” recognizes that individuals can use external and internal data (i.e., feedback) to generate an appraisal of their own performance.14,18–20,31 External data take many forms ranging from informal verbal feedback to formal workplace- based assessments. Internal data include self-perceptions of one’s performance and one’s emotional state. It is now evident that external feedback is essential to informed self-assessment, and reflection is frequently integral to feedback acceptance. Context, culture, and relationships, along with individual perceptions and emotional state, all influence the recipient’s acceptance and use of external feedback.


행동변화의 과학

The science of behavior change


마지막으로 행동 변화의 과학을 이해하는 것은 외부 피드백에 대응하여 개인의 변화와 개선을 촉진하고 지도하는 데 매우 중요하다. 지식, 기술, 동기부여, 자기효율성, 환경요소 및 사회적 영향을 포함한 여러 개인 및 사회적 요인들이 행동과 변화에 영향을 미친다.25,32 피드백 대화에서 이들을 체계적으로 탐구하면 성과 변화에 기여할 수 있다.

Finally, understanding the science of behavior change is critical to facilitating and coaching individual change and improvement in response to external feedback. Multiple individual and social factors influence behavior and change including knowledge, skills, motivation, self-efficacy, environmental elements, and social influences.25,32 Exploring these systematically in the feedback conversation can contribute to performance change.



방법

Method


설계.

Design


우리는 두 개의 인정된 연구 프레임워크에 의해 guide되는 반복적이고 다단계적이며 질적인 연구를 수행했다. 첫 번째는 복잡한 중재 연구를 위한 영국의료연구위원회(UK-MRC) 지침이다. 그 4단계는 

  • (1) 모델링 프로세스와 결과를 포함한 개발, 

  • (2) 타당성 시험, 

  • (3) 효과성 평가, 

  • (4) 지속 가능성이다.34

We undertook an iterative, multistage, qualitative study guided by two recognized research frameworks. The first is the UK Medical Research Council (UK-MRC) guideline for studying complex interventions. Its four stages are (1) development, including modeling process and outcomes; (2) feasibility testing; (3) evaluation of effectiveness; and (4) sustainability.34


연구를 guide하는 두 번째 관점은 "실제주의 평가"로, 개입 자체뿐만 아니라 개입이 일어나는 사회 시스템이나 맥락을 연구한다.35 현실주의 평가는 개입의 개별 요소들이 어떻게 작용하는지 그리고 그들이 관련된 맥락 안에서 어떻게 상호작용하는지를 이해하고자 한다. 이 질문은 다음과 같다. "무엇이 누구에게, 어떤 조건에서 효과가 있는가?"

The second perspective guiding the research is “realist evaluation,” which studies the social system or context in which an intervention occurs as well as the intervention itself.35 Realist evaluation seeks to understand how the individual components of an intervention work and how they interact with the people and within the context involved. It asks the question, “What works for whom and under what conditions?”


참여 인구 및 조직

Participating populations and organizations



연구 단계, 데이터 수집 및 분석

Research stages, data collection, and analysis



1단계: 모델링. 1단계에는 두 가지 하위 단계가 포함되었다. 첫째, 피드백 모델에 대한 구두 검토와 비평, 둘째, 모델을 사용하는 세션을 촉진하고, 그 다음에 설명 인터뷰가 있었다.

Stage 1: Modeling. Stage 1 involved two substeps: first, a verbal review and critique of the feedback model and, second, facilitated sessions using the model, followed by debriefing interviews.


2단계: 촉진자 준비(워크숍) 1단계에서 진행자 및 참가자의 개선 사항을 고려하고 통합한 후, 우리는 모두 20년 이상 실무에 종사하고 학생과 레지던트를 감독한 8명의 지원자를 추가로 모집했다.

Stage 2: Facilitator preparation (workshop). After considering and incorporating the refinements from the facilitators and participants in Stage 1, we recruited an additional eight volunteer physician facilitators who had all been in practice for over 20 years and had supervised students and residents.


3단계: 모델 타당성 시험(모델을 이용한 촉진된 피드백 세션 및 디브리핑 인터뷰) 우리는 최근 공식적인 성과 평가 보고서에 대한 신속한 피드백 토론에 참여하기 위해 8명의 의사 지원자를 모집했다.

Stage 3: Model feasibility testing (facilitated feedback sessions using the model and debriefing interviews). We recruited eight physician volunteers to participate in a facilitated feedback discussion about their recent formal performance assessment report.


분석. 모델과 각 단계와 효과성을 더 잘 이해하고 각 단계에 유용한 문구를 식별하기 위해 콘텐츠 및 주제 분석을 사용하여 피드백 세션의 녹취록과 브리핑 인터뷰를 분석했다.

Analysis. We analyzed the transcripts of the feedback sessions and debriefing interviews using content and thematic analysis36 to better understand the model, its phases, and their effectiveness, and to identify useful phrases for each phase.


4단계: 모델 다듬기. 모델을 다듬기 위해 전체 연구진은 정기적으로 전자우편과 텔레컨퍼런스를 통해 만나 분석 결과를 논의하고, 연구를 안내하는 이론적 관점에 비추어 결과를 질의하며, 각 단계에서 촉진자가 사용하는 유용한 문구들의 inventory를 확인하였다.

Stage 4: Model refinement. To refine the model, the full research team met regularly through e-mail and teleconference to discuss the results of the analyses, to query findings in light of the theoretical perspectives guiding the study, and to confirm the inventory of helpful phrases used by facilitators in each phase.


결과

Results


4단계는 (1) 관계 구축, (2) 반응 탐색, (3) 내용 탐색, (4) 성과 변경 코칭이다. 따라서, 우리는 그것을 R2C2 진행형 피드백 모델이라고 부른다. 표 2는 각 단계의 목표, 대표적인 촉진구 및 지침노트를 제공한다.

The four phases are 

(1) build rapport and relationship, 

(2) explore reactions, 

(3) explore content, and 

(4) coach for performance change. 

Hence, we refer to it as the R2C2 Facilitated Feedback Model. Table 2 provides the goal of each phase, representative facilitation phrases, and guiding notes.


일부 촉진자는 단계를 더 선형적으로 사용한다고 보고한 반면에, 다른 촉진자는 토론 내내 반복적이고 개방적인 방식으로 단계를 사용했다.

Whereas some facilitators reported using the phases more linearly, others used them in an iterative and open manner throughout the discussion.







1단계: 관계 구축

Phase 1: Build rapport and relationship


피드백 수령자는 [공식적으로 평가되는 것과 성과 보고서를 받는 것 둘 다] 민감하고 종종 위협적인 활동이라는 것에 일관되게 동의했다. 따라서, 피드백 대화는 사려깊음을 필요로 한다. 그들은 촉진자가 시간을 내어 

    • 수령인과의 관계를 구축하고, 

    • 수령인의 practice의 맥락과 과제challenge에 대해 배우고, 

    • 평가 과정에 대해 가질 수 있는 우려를 탐구해야 한다고 강조했다

촉진자와 FR들은 상호 존중과 신뢰를 구축하고 유지하는 것이 성과 평가에 관한 의미 있는 대화의 토대라고 강조했다.

Feedback recipients consistently shared that both being formally assessed and receiving performance reports are sensitive and often intimidating activities. Hence, the feedback conversation requires thoughtfulness. They stressed that the facilitator should take the time to 

    • build a relationship with the recipient, 

    • learn about his or her practice context and challenges, and 

    • explore any concerns he or she might have regarding the assessment process. 

Facilitators and recipients emphasized that building and maintaining mutual respect and trust was the foundation for meaningful conversation about performance assessment.


2단계: 성능 데이터에 대한 반응 탐색

Phase 2: Explore reactions to the performance data


[피드백 보고서 및 공개된 특정 항목에 대한] 수령자의 일반적인 반응을 탐색하니, 보고서가 그들의 성과에 대한 그들 자신의 견해(즉, 그들 자신의 평가)를 confirm하는지 여부를 드러내었다. 촉진자들은 다음과 같은 열린, 비판단적 질문을 함으로써 수신자가 피드백 데이터에 대한 개인적인, 심지어 감정적인 반응을 편하게 공유할 수 있었음을 알아내었다.

    • "보고서에 대한 초기 반응은 어땠나요?" 

    • "보고서에 깜짝 놀랄 만한 내용이 있었나?" 

    • "이 자료들은 당신이 스스로에 대해서 생각하고 있던 것과 어떻게 비교가 되는가?" 

수령자는 이 결과를 confirm하였고, 이러한 접근방식이 효과적이라고 보고하였다. 즉, 촉진자의 개방적이고 존중하는 질문과 성찰적인 청취가 정직한 반응을 공유할 수 있는 안전하고 존경스러운 환경을 조성한 것이다.

Exploring recipients’ general reactions to their feedback report and to specific items revealed whether the report confirmed their own views of their performance (i.e., their own self-assessments). Facilitators found that asking open, nonjudgmental questions, such as “What were your initial reactions to the report?” “Did anything surprise you in your report?” or “How do these data compare with how you thought you were doing?” enabled recipients to feel comfortable sharing personal, even emotional, reactions to the feedback data. Recipients confirmed this finding and reported that the approach was effective—that is, the facilitators’ open and respectful questions and reflective listening created a safe, respectful environment for sharing honest reactions.


3단계: 컨텐츠에 대한 이해도 탐색

Phase 3: Explore understanding of the content


이 단계에서 피드백 대화는 [리포트에 대한 FR의 반응을 요청하는 것]에서 [보고서의 내용을 확실히 이해하고, 그것이 변화와 학습에 제공할 수 있는 기회]로 전환된다. 촉진자는 명확하지 않을 수 있는 데이터를 명확히 하고, FR이 강점을 인식할 뿐만 아니라, 수행능력의 gap과 변화의 기회를 파악할 수 있도록 지도한다. 목표는 의사가 [피드백 데이터에서 발생하는 한 두 개의 구체적인 기회를 식별할 수 있도록 하는 것]이다.

At this phase, the feedback conversation transitions from soliciting the physician’s reactions to the report to ensuring a clear understanding of the report’s content and the opportunities it affords for change and learning. The facilitator seeks to clarify any data that might be unclear and to guide the physician in recognizing strengths, as well as performance gaps and opportunities for change. The goal is to enable physicians to identify one or two specific opportunities arising from the feedback data that are especially important to them and which they wish to address.


4단계: 성능 변경 코칭

Phase 4: Coach for performance change


4단계에서는 FR을 위한 [현실적인 목표개발]과 [목표를 향한 행동 계획]에 초점이 있다. 이 과정은 촉진자의 코칭을 통해서 enable된다. 이 단계에서 촉진자-수령자 대화는 다음을 다룬다. 

    • 피드백 수령자의 목표, 

    • 취해야 할 조치, 

    • 구현을 가능하게 하거나 방해할 요소 

    • 특히 장애요인에 대처하기 위한 구체적인 전략

In Phase 4, the focus is the physician’s development of realistic goals and an accompanying action plan to work toward the goals, enabled through the facilitator’s coaching. Facilitator–recipient dialogue at this phase concerns the nature of 

    • the feedback recipient’s goals, 

    • actions to be taken, 

    • factors that will enable and hinder implementation, and 

    • specific strategies to address these, especially the barriers.


촉진자는 코칭 역할에 대해 덜 준비되었다고 느낀다고 보고한 반면, 피드백 수령자는 이 활동이 그들이 변화할 수 있도록 하는 데 중심적이며 더 많은 관심을 필요로 한다고 보고하였다.

Whereas facilitators reported feeling least prepared for the coaching role, feedback recipients reported that this activity was central to enabling them to be able to change and required more attention.


요약하자면, 촉진된 피드백 세션의 전체적인 결과는 FR이 자신의 평가 데이터를 imposed threat이나 risk같이 부정적인 것으로 인식하지 않고, 개인적 기회로서 긍정적으로 인식할 수 있도록 하는 것으로 보였다. 촉진자 역할은 피드백 수령자가 자신의 성과 데이터에 대한 오너십을 향상시키는 것처럼 보였다. 촉진된 피드백은 피드백에서 확인된 practice change를 계획할 수 있도록 하는 것처럼 보였다.

In summary, an overall result of the facilitated feedback session appeared to be to enable physicians to recognize their performance assessment data positively as a personal opportunity and not negatively as an imposed threat or risk. The facilitator role seemed to enhance the feedback recipients’ ability to take ownership of their performance data; facilitated feedback seemed to empower physicians to plan to make the identified practice change(s).


내 생각에 평가받는 의사에는, 이런 것이 중요하다. [모든 것이 그 미팅을 통해 처리되는 한], 수세에 몰리지 않고 어느 정도 통제력을 느끼는 것, 그들이 토론하고 싶은 것에 대한 대화를 통제할 수 있다고 느끼는 것이 중요하다고 생각한다. 그래서 동료가 조언을 해주는 것 같은 분위기가 조성되어야 한다. 이것은 (뭔가 도움이 필요할지도 모르는 사람에게) 마치 같은 사무실에 있는 두 사람이 코칭이나 조언을 해주는 것과 같다. 협박의 분위기가 아니라 동료-대-동료의 상의consultation처럼 말이다. (2장, 수취인 2)

I think it’s important for the assessed doctor to feel somewhat in control and not on the defensive, and to feel that they can control the conversation about what they want to discuss, as long as everything gets addressed through the meeting. So there should be an atmosphere created such that it’s a peer giving advice, as if two people in the same office just coaching or giving advice to someone who maybe needs a little help with something. Like a colleague-to-colleague consultation and not an atmosphere of intimidation. (Site 2, Recipient 2)


고찰

Discussion


R2C2 진행형 피드백 모델 및 4단계

The R2C2 Facilitated Feedback Model and its four phases


1단계, 공감대 형성 및 관계 구축은 의사 수혜자에 대한 진정한 관심을 입증하고 존중과 신뢰를 조성하는 데 초점을 맞춘 휴머니즘적이고 사람 중심적인 접근방식에 초점을 맞췄다.24,26 참가자들은 opening question을 던지고, 서로를 알아가는 것이 피드백을 주고 받는 것을 더 쉽게 만든다고 지적했다.

Phase 1, building rapport and relationship, drew on humanistic and person-centered approaches that focus on demonstrating a genuine interest in the physician recipient and creating respect and trust.24,26 The participants indicated that asking opening questions and getting to know one another made giving and receiving feedback easier.


2단계에서는 반응을 탐구하면서 사람 중심의 접근법이 계속 대화를 유도했다. 구체적으로, 정보에 입각한 자체 평가의 개념은 보고서에 대한 피드백 수령자의 반응을 탐구하도록 유도하였다.18 수령자가 [자신의 반응과 견해가 중요하게 받아들여진다는 것]을 아는 것이 중요했다.

In Phase 2, exploring reactions, person- centered approaches continued to guide the conversation. Specifically, the concepts of informed self-assessment led to the exploration of the feedback recipients’ reactions to the report.18 It was important for recipients to know that their reactions and views were taken seriously.


3단계 내용 탐색은 또한 사람 중심의 접근법에 의해 유도되었는데, 이 접근법에서는 촉진자가 피드백 수령자에게 성과 보고서를 이해하는지, 아니면 질문이 있는지, 그리고 그들에게 어떤 데이터가 가장 중요한지 고려하도록 요청하였다.24,26 이 단계는 (정보에 입각한 자체 평가와 일관되게) 이 단계는 [피드백 수령자가 다루기를 꺼려할 수도 있는] 성과 격차와 그 격차에 영향을 미치는 요소를 고려하도록 장려했다.

Phase 3, exploring content, was also guided by person-centered approaches, in which facilitators asked feedback recipients to consider the performance report, whether they understood it or had any questions, and what data were of most importance to them.24,26 This phase, in keeping with informed self-assessment, encouraged feedback recipients to consider performance gaps that they may be reluctant to address, plus any factors influencing the gaps.


마지막으로, 4단계에서 퍼포먼스 변화를 위한 코칭, 촉진자는 목표 확인identifying실행 계획 수립에서 피드백 수령자의 코칭에 [사람 중심의 접근법]과 [행동 변화 원칙]을 성공적으로 적용했다.

Finally, in Phase 4, coaching for performance change, facilitators successfully applied person-centered approaches24,26 and principles of behavior change25 to coaching the feedback recipient in identifying goals and developing an action plan.


R2C2 피드백 프로세스의 핵심 목적은 의사가 자신의 성능 데이터에 대한 소유권과 사용에 대한 책임을 갖도록 하는 것이다.

The central intent of the R2C2 feedback process is to empower physicians to take ownership of their performance data and responsibility for their use.


성찰 및 코칭

Reflection and coaching


피드백 모델은 피드백의 효과에 영향을 미치는 요소들을 탐구하는 이전의 연구에 기초한다. 여기에는 관계와 문화, 피드백에 대한 감정적 반응, 자기 평가와 피드백 assimilation을 informing하는 촉진과 토론의 역할, 성찰과 코칭의 역할, 피드백 토론의 형식이 포함된다. 특히 성찰코칭이라는 두 가지 요소가 기여한 것은 더 많은 관심을 받을 만하다.

The feedback model builds on earlier research exploring factors influencing the effectiveness of feedback. These include relationships and culture,1,5,6 emotional reactions to feedback,22,38 the role of facilitation and discussion in informing self-assessment and feedback assimilation,22,39 the roles of reflection21,22,24 and coaching,29,30 and the format of the feedback discussion.21,28,40 The contributions of two elements in particular, reflection and coaching, deserve further attention.


명시적으로 명시되지는 않았지만, R2C2 모델의 각 단계는 [피드백 데이터에 대한 촉진된 성찰]과 [피드백을 받는 사람에게 그 데이터가 갖는 의미]를 통해 중재moderate된다. 이전의 연구자들은 이 기법을 사람 중심의 상담 접근에 효과적인 것으로 발견했다. 성찰은 학습의 전략으로서, "개인을 새로운 이해와 appreciation으로 이끌기 위한 목적의 활동으로서, 자신의 경험을 탐구하기 위해 참여하는 intellectual and affective 활동"이다R2C2 모델에 사용된 개방형 질문은 각 단계에서 단지 그러한 이해와 appreciation를 장려하기 위해 고안되었다. 즉, 

    • 개인의 practice와 맥락을 설명하고, 

    • 피드백에 대한 반응을 탐구하고, 

    • 피드백을 해석하며, 

    • 변화에 영향을 미치는 요소와 옵션들을 고려하는 것이다.

Although not explicitly stated, each phase of the R2C2 model is moderated through facilitated reflection on the feedback data and the data’s meaning to the feedback- receiving physician. Previous researchers have found this technique (facilitated reflection) to be effective in person- centered counseling approaches.24,26 Reflection is a strategy for learning, “an intellectual and affective activity in which individuals engage to explore their experiences in order to lead to new understandings and appreciations.”41(p19) The open-ended questions used in the R2C2 model are designed to encourage just such understandings and appreciation at each phase: 

    • explaining one’s practice and context, 

    • exploring reactions to the feedback,22,26 

    • interpreting the feedback,31,41,42 and 

    • considering options for and factors influencing change.15,43


퍼실리테이터들은 코칭이 의사들이 변화를 일으킬 수 있도록 하는 데 도움이 되지만 상대적으로 익숙하지 않은 기술이라고 언급했다. 경영진 코칭은 조직에서 리더십 향상과 기술 개발을 지원하기 위해 사용된다.27,29 자신의 개인 퍼포먼스 데이터를 바탕으로 한 의사들의 전문적 개발을 촉진하기 위한 코칭은 다음의 촉진을 포함한다.

    • 변화의 필요성을 인정

    • 관련 목표를 식별

    • 목표를 달성하기 위한 계획을 수립

Facilitator participants noted that coaching was a helpful and relatively unfamiliar skill to enable physicians to make changes. Executive coaching is used in organizations to support leadership improvement and skill development.27,29 Coaching to foster physicians’ professional development, based on their own personal performance data, involves facilitating 

    • their acknowledgment of a need for change, 

    • identification of related goals, and 

    • development of a plan to achieve the goals.15,44


중요한 것은, R2C2 피드백 모델에서, 코칭은 [관계 형성] 및 [피드백 수신자의 반응 탐색], 그리고 [자신의 퍼포먼스 피드백 데이터에 대한 이해] 뒤에 따라온다는 것이다. 피드백 받는 사람들은 코칭이 도움이 된다고 보고한 반면, 진행자들은 일반적으로 그것이 저절로 생기는 기술은 아니라고 보고했다. 코칭은 보다 전통적인 지시적인directive 가르침과 다르며, 촉진자들은 준비 워크숍에서 코칭 기술에 더 많은 관심을 요청했다.

Importantly, in the R2C2 Facilitated Feedback Model, coaching follows relationship building and exploring the recipient’s reaction to and understanding of his or her performance feedback data. Feedback recipients reported finding the coaching helpful, whereas facilitators generally reported that it was a skill that did not come naturally to them. Coaching differs from more traditional directive teaching, and facilitators requested more attention to coaching skills in their preparation workshop.


추가 연구를 위한 한계 및 영역

Limitations and areas for further research


연구 결과는 R2C2 진행형 피드백 모델의 실용적 사용과 지속가능성에 관한 질문을 제기한다. 모델은 피드백 세션에 대해 촉진자와 수령자 모두에게 시간 약속(약 45분)을 요구한다. 교수개발 워크숍(약 2시간)에도 참여한다. 워크숍에는 경험적 연습 시간이 포함되어야 하며 코칭 기법을 강조해야 한다.

study results raise questions regarding practical use and sustainability of the R2C2 Facilitated Feedback Model. The model requires a time commitment of facilitators and recipients alike (about 45 minutes) for the feedback session. Facilitators also participate in a faculty development workshop (about two hours). The workshop should include experiential practice time, and it should emphasize coaching techniques.


지속가능성에 대한 접근법(영국-MRC 지침의 4단계)에 inform하기 위해, 세션 및 교수개발의 다양한 모델을 엄격하게 탐구할 것을 제안한다. 예를 들어, 

To inform approaches to sustainability (Stage 4 of the UK-MRC guidelines34), we propose rigorously exploring varied models of providing the sessions and faculty development—for example, 

    • through professional and regulatory associations, 

    • during professional and continuing education conferences, 

    • through initiating peer feedback, and 

    • through coaching programs in which physicians identify a trusted colleague for the coaching.








 2015 Dec;90(12):1698-706. doi: 10.1097/ACM.0000000000000809.

Facilitated Reflective Performance FeedbackDeveloping an Evidence- and Theory-Based Model That Builds RelationshipExplores Reactions and Content, and Coaches for Performance Change (R2C2).

Author information

1
J. Sargeant is professor and head, Division of Medical Education, Faculty of Medicine, Dalhousie University, Halifax, Nova Scotia, Canada. J. Lockyer is professor, Department of Community Health Sciences, and senior associate dean, Education, Faculty of Medicine, University of Calgary, Calgary, Alberta, Canada. K. Mann is professor emeritus, Division of Medical Education, Faculty of Medicine, Dalhousie University, Halifax, Nova Scotia, Canada, and honorary professor and chair, Medical Education, Manchester Medical School, University of Manchester, Manchester, United Kingdom. E. Holmboe is senior vice president, Milestones Development and Evaluation, Accreditation Council for Graduate Medical Education, Chicago, Illinois, adjunct professor of medicine, Yale University, New Haven, Connecticut, and adjunct professor, Uniformed Services University of the Health Sciences, Bethesda, Maryland. I. Silver is vice president, Education, Centre for Addiction and Mental Health, and professor, Department of Psychiatry, Faculty of Medicine, University of Toronto, Toronto, Ontario, Canada. H. Armson is assistant dean, Continuing Professional Development, and associate professor, Department of Family Medicine, University of Calgary, Calgary, Alberta, Canada. E. Driessen is associate professor, Department of Educational Research and Development, Faculty of Health, Medicine and Life Sciences, Maastricht University, Maastricht, the Netherlands. T. MacLeod is research associate, Continuing Professional Development, Faculty of Medicine, Dalhousie University, Halifax, Nova Scotia, Canada. W. Yen is research associate, Research and Evaluation Department, College of Physicians and Surgeons of Ontario, Toronto, Ontario, Canada. K. Ross is research associate, Department of Evaluation, Research and Development, American Board of Internal Medicine, Philadelphia, Pennsylvania. M. Power is manager, Nova Scotia Physician Achievement Review Program, College of Physicians and Surgeons of Nova Scotia

Abstract

PURPOSE:

To develop and conduct feasibility testing of an evidence-based and theory-informed model for facilitating performance feedback for physicians so as to enhance their acceptance and use of the feedback.

METHOD:

To develop the feedback model (2011-2013), the authors drew on earlier research which highlights not only the factors that influence giving, receiving, accepting, and using feedback but also the theoretical perspectives which enable the understanding of these influences. The authors undertook an iterative, multistage, qualitative study guided by two recognized research frameworks: the UK Medical Research Council guidelines for studying complex interventions and realist evaluation. Using these frameworks, they conducted the research in four stages: (1) modeling, (2) facilitator preparation, (3) model feasibility testing, and (4) model refinement. They analyzed data, using content and thematic analysis, and used the findings from each stage to inform the subsequent stage.

RESULTS:

Findings support the facilitated feedback model, its four phases-build relationship, explore reactions, explore content, coach for performance change (R2C2)-and the theoretical perspectives informing them. The findings contribute to understanding elements that enhance recipients' engagement with, acceptance of, and productive use of feedback. Facilitators reported that the model made sense and the phases generally flowed logically. Recipients reported that the feedback process was helpful and that they appreciated the reflection stimulated by the model and the coaching.

CONCLUSIONS:

The theory- and evidence-based reflective R2C2 Facilitated Feedback Model appears stable and helpful for physicians in facilitating their reflection on and use of formal performance assessment feedback.

PMID:
 
26200584
 
DOI:
 
10.1097/ACM.0000000000000809


성장형 마음가짐을 동반한 피드백 문화를 만들기 위한 열두가지 팁(Med Teach, 2019)

Twelve tips to promote a feedback culture with a growth mind-set: Swinging the feedback pendulum from recipes to relationships

Subha Ramania , Karen D. K€oningsb, Shiphra Ginsburgc,d and Cees P. M. van der Vleutenb




도입

Introduction


피드백 교육 이니셔티브는 [제공자의, 기술 중심의 접근 방식]에서 [수신자의, 목표 및 영향 중심 접근 방식]으로 점차 전환되고 있다(Telio et al. 2015; Sarliment et al. 2015a; Bing-You et al. 2017b). 그러나, 교직원과 학습자는 피드백의 적절성과 품질에 대한 생각이 서로 같지 않을 수 있다. 교직원들이 의미 있고 구체적인 피드백을 제공했다고 생각하는 경우에도, 학습자는 교직원의 피드백이 모호하고 실행 불가능하다고 보고하는 경우가 자주 있다. (Bing-You and Trowbridge 2009; Anderson 2012; Ramani et al. 2017a, 2017a, 2017b)

Feedback training initiatives are gradually shifting away from provider technique-focused approaches to receiver goals and impact-focused approaches (Telio et al. 2015; Sargeant et al. 2015a; Bing-You et al. 2017b). Yet, teachers and learners may not agree on the adequacy and quality of feedback, with learners frequently reporting vague and non-actionable faculty feedback even when faculty believe they have provided meaningful and specific feedback (Bing-You and Trowbridge 2009; Anderson 2012; Ramani et al. 2017a, 2017b).


지난 10년 동안 의료 교육자들은 대화 내용에 대한 관계, 신뢰성에 대한 인식 및 제도적 학습 문화와 피드백에 대한 학습자의 수용성 등과 같은 사회문화적 요인의 영향에 더 큰 중점을 두기 시작했다(Mann et al. 2011; Sargeant et al. 2011a; Eva et al. 2012). 텔리오 외 연구진(2015, 2016)은 효과적인 피드백 상호작용을 위해서는 [학습자가 강력하게 참여하는 교사와 학습자 사이의 교육적 동맹]이 필요하다고 제안했다. Sarland 등(2015a, 2017a, 2017b)은 피드백 대화에 완전한 학습자 참여를 강조하는 R2C2 모델(관계, 반응, 콘텐츠 및 코칭)에 대해 설명했다.

Over the last decade, medical educators have begun to place greater emphasis on the influence of sociocultural factors, such as relationships, perceptions of credibility and institutional learning culture on the content of the conversation and learner receptivity to feedback (Mann et al. 2011; Sargeant et al. 2011a; Eva et al. 2012). Telio et al. (2015, 2016) proposed that effective feedback interactions require an educational alliance between teachers and learners with a strong learner involvement in the process. Sargeant et al. (2015a, 2017a, 2017b) described the R2C2 model (relationship, reaction, content and coaching) emphasizing full learner engagement in the feedback conversation.


예의바름이라는 기관적 문화는 학습과 동료적 활동에 도움이 되지만, 그것은 평가와 건설적인 피드백에 대한 솔직한 서술적 코멘트를 방해할 수 있다(Ginsburg 등, 2015; Ramani 등, 2017a).

While an institutional culture of politeness is conducive to learning and collegial work; it could hinder honest narrative comments on evaluations and constructive feedback (Ginsburg et al. 2015, 2016; Ramani et al. 2017a).


셰린이 설명한 3단계 조직문화는 의료교육의 피드백문화(Schein 2017)에 적용 가능하다. 

  • 가장 깊은 레벨은 조직이 외부세계에 의해 어떻게 보이는가에 대한 문서화되지 않은 가치와 가정을 가리킨다(여기서 일이 돌아가는 방식). 

  • 중간 수준은 문서화된 가치와 기대를 말하며, 사명문 및 커리큘럼 문서가 있다.

  • 가시적인 수준은 그 구성원들이 세계에 보여지는 이미지를 유지하기 위해 매일 어떻게 행동하느냐에 의해 특징지어진다. 

각 레벨은 [피드백 동맹과 관련이 있기에] 해부하고 이해해야 할 필요가 있다.

The three levels of organizational culture described by Schein are applicable to the feedback culture in medical education (Schein 2017). 

  • The deepest level refers to unwritten values and assumptions of how the organization is viewed by the outside world (that’s the way things are done here). 

  • The mid-level refers to written values and such expectations as mission statements and curricular documents. 

  • The visible level is characterized by how its members behave day to day to maintain the image presented to the world. 

Each level, as it relates to feedback alliances, would need to be dissected and understood


Figure 1


피드백 제공자

Feedback providers


팁 1 긍정적인 학습 환경을 구축하고 전문적인 역할 모델이 됨

Tip 1 Establish a positive learning climate and be a professional role-model


많은 교사들과 학습자들은 다가오는 피드백 대화에 두려움을 느끼며 반응한다. 피드백 제공자들은 [긍정적인 학습 환경을 능동적으로 설정하고, 목표와 관찰된 성과에 초점을 맞춘 빈번하고 형태적인 피드백 대화를 촉진할 것이라는 기대를 설정함으로써] 이러한 부정적인 측면을 완화시킬 수 있다. 업무 관계의 기간이 짧더라도, 적절한 학습 환경을 구축하면 더 생산적인 피드백 대화를 할 수 있다. 교사들이 모두를 존중하고, 여러 의견을 기꺼이 받아들이며, 자신의 한계와 오류를 인정할 준비가 되어 있다는 것을 증명하는 롤모델 역할을 할 때, 이것은 성장 촉진 피드백을 위한 장을 마련하게 될 것이고, 따라서 학습자들에게 더욱 수용될 것이다(Skeff and Mutha 1998; Srinivasan et al. 2011). 학습자로부터 피드백을 받는 교사들의 개방성을 강조하면서 양방향 피드백 대화의 개념도 논의될 수 있다.

Many teachers and learners react to upcoming feedback conversations with trepidation. Feedback providers can alleviate some of this negativity by proactively establishing a positive learning climate and setting expectations that they would facilitate frequent, formative feedback conversations that focus on goals and observed performance. Even if the duration of the working relationship is short, establishing a congenial learning environment could lead to more productive feedback conversations. When teachers serve as role-models in demonstrating respect for all, willingness to welcome multiple opinions, and readiness to admit own limitations and errors, this would set the stage for growth-enhancing feedback and thus more acceptable to learners (Skeff and Mutha 1998; Srinivasan et al. 2011). The concept of two-way feedback conversations can also be discussed, emphasizing teachers’ openness to receiving feedback from learners.


팁 2 성능 직접 관찰을 사용하여 피드백 데이터 생성

Tip 2 Use direct observation of performance to generate feedback data


피드백의 신뢰성에 대한 학습자의 인식은 피드백의 출처, 피드백 제공자와의 관계, 커뮤니케이션 방식, 자체 평가와의 일치 등 몇 가지 요인에 의해 영향을 받을 수 있다(Mann et al. 2011; Watling et al. 2013b; Watling 2014a). 성과에 대한 직접적인 관찰은 신뢰성의 중요한 결정요소로 보인다. 임상 학습자는 환자 또는 직원과의 상호작용 중에 교수진이 관찰하는 경우가 거의 없다(Kogan et al. 2012, 2017). 음악이나 스포츠의 코칭 문화와 달리, 임상 교사는 (특히 시니어 학습자가 데이터를 수집한 경우) 학습자를 직접 관찰하지 않고도 학습자 사례 프레젠테이션의 정확성을 받아들이는 경우가 많다(Walker et al. 2017; Watling et al., 2014). 임상 교사들이 학습자를 직접 그리고 자주 관찰하고 성과에 대한 구체적인 피드백을 제공함으로써 학습자의 신뢰성에 대한 인식을 높이는 것이 중요하다.

Learners’ perception of the credibility of feedback can be influenced by several factors including the source of feedback, their relationship with the feedback provider, the manner of its communication, and congruence with their own self-assessment (Mann et al. 2011; Watling et al. 2013b; Watling 2014a). Direct observation of performance appears to be one significant determinant of credibility. Clinical learners are rarely observed by faculty during their interactions with patients or staff (Kogan et al. 2012, 2017). In contrast to the coaching culture in music or sports, clinical teachers often accept the accuracy of learner case presentations without direct observation of data gathering, particularly from more senior learners (Walker et al. 2017; Watling et al., 2014, 2016). It is important that clinical teachers observe their learners directly and frequently, and provide specific feedback on performance, thus enhancing learners’ perception of its credibility.


팁 3 반성을 촉진하고 정보에 입각한 자체 평가

Tip 3 Facilitate reflection and informed self-assessment


학습자는 자기평가와 상충되는 피드백은 거부하는 경향이 있다.

Learners tend to reject feedback that conflicts with their self-assessment;


교육 전문가들은 정확한 자기 평가를 위해 복수 출처의 외부 데이터를 자기 성찰과 결합해야 한다고 주장해왔다(Eva and Regehr 2008; Sargeant et al. 2009, 2010; Mann et al. 2011). 또한, 대화를 자기평가로 시작하는 것은 교사들이 학습자의 장단점에 대한 통찰력(또는 부족)을 진단하고, 건설적인 피드백을 강화하는 출발점이 될 수 있다.

Educational experts have argued that external data from multiple sources should be combined with self-reflection for accurate self-appraisal (Eva and Regehr 2008; Sargeant et al. 2009, 2010; Mann et al. 2011). Additionally, initiating conversations with selfassessment can help teachers to diagnose learners’ insights (or lack of) into their strengths and weaknesses, and serve as a starting point for reinforcing as well as constructive feedback.


심리학자들에 의해 대인 커뮤니케이션에서 자아 인식을 향상시키기 위해 기술된 프레임워크인 Johari 창은 피드백에 대한 강력한 모델 역할을 할 수 있다(Luft talks 1969). 피드백에 이 모델 적용: 

    • 강점을 강화하고 자기 효율을 높이면 개방된 사분면이 확장될 수 있다. 

    • 학습 목표 지향 및 피드백을 촉진하는 것은 시각장애인 사분면을 다룰 수 있다. 

    • 교육 제휴와 신뢰 관계 구축은 숨겨진 사분면을 좁힐 수 있다. 

    • 자기발견 정신을 자극하면 미지의 사분면을 좁힐 수 있다(Ramani et al. 2017c).

The Johari window, a framework described by psychologists to enhance self-awareness in interpersonal communications, can serve as a robust model for feedback (Luft conversations 1969). Applying this model to feedback: 

    • reinforcing strengths and enhancing self-efficacy can expand the open quadrant; 

    • promoting a learning goal-orientation and feedback seeking can address the blind quadrant

    • building educational alliances and trusting relationships can narrow the hidden quadrant; and 

    • stimulating a spirit of self-discovery can shrink the unknown quadrant (Ramani et al. 2017c).


피드백 수신인용

For feedback recipients


팁 4 학습자 사이에 성장형 마인드셋을 구축하십시오.

Tip 4 Foster a growth mind-set among learners


Dweck는 고정형 마인드셋과 성장형 마인드셋이라는 두 가지 유형의 마인드셋을 설명했다(Dweck 1990, 2006). 성장 마인드셋은 학습자가 피드백을 찾고, 건설적인 피드백을 더 수용하며, 피드백을 일상적 성과에 통합할 수 있도록 한다. 교사들은 단순히 칭찬이나 판단(예: "뛰어난 직업, 형편없는 환자 의사소통")보다는 성과에 초점을 맞춘 언어를 사용하여 성장 마인드를 자극하는 데 중요한 역할을 한다. 기관은 건설적인 피드백을 정상화시키고, 모든 수준에서 전문적 개발을 우선시하며, 피드백을 받고 성과에 동화시키는 훈련을 제공함으로써 성장 마인드 설정을 장려해야 한다.

Two types of mind-sets have been described by Dweck, a fixed mind-set and a growth mind-set (Dweck 1990, 2006). A growth mind-set would allow learners to engage in feedback seeking, be more receptive to constructive feedback, and incorporate feedback into daily performance. Teachers have an important role to play in stimulating a growth mind-set by using language that focuses on performance rather than words that simply praise or judge (e.g. “excellent job, poor patient communication”). Institutions should encourage a growth mind-set by normalizing constructive feedback, prioritizing professional development at all levels, and providing training in receiving and assimilating feedback into performance.


팁 5 피드백 탐색 행동 권장

Tip 5 Encourage feedback seeking behavior


학습자는 현재 성과와 원하는 성과 사이의 차이를 보정하는 데 도움이 되는 능동적 피드백 탐색을 통해 개선이 필요한 자신의 강점과 영역에 대한 인식을 얻을 수 있다(Crommelinck 및 Anseel 2013). 

    • 성과 목표 지향성을 가진 전문가들은 좋은 인상을 주는 성과에 초점을 맞추고 있으며, 한계를 드러내고 이미지를 위협할 수 있는 피드백을 환영하지 않을 수 있다. 이러한 경향은 "게임을 한다playing the game"이라고 언급되었다(Gaunt 등, 2017). 

    • 반면에, 학습 목표 지향성을 가진 전문가들은 그들의 분야에서 숙달된 것을 성취하는데 초점을 맞추고 있으며, 그들이 성장하는데 도움이 되는 건설적인 피드백을 찾고 받아들일 가능성이 더 높다.

Learners can gain awareness of their strengths and areas needing improvement through active feedback-seeking which helps in calibrating the gap between their current performance and desired performance (Crommelinck and Anseel 2013). 

    • Professionals with a performance goal-orientation focus on performance that creates a good impression, and may not welcome feedback that might reveal limitations and threaten their image. This tendency has been referred to as “playing the game” (Gaunt et al. 2017). 

    • On the other hand, professionals with a learning goal-orientation focus on achieving mastery in their field, and are more likely to seek and accept constructive feedback that helps them grow.


팁 6 행동 변화에 대한 학습자 시작 작업 계획 촉진

Tip 6 Promote learner initiated action plans for behavior change


의학 학습자들은 교사로부터의 피드백이 종종 "행동할 수 없는" 경우가 많고 전형적인 피드백 대화는 성과 개선 계획으로 끝나지 않는다고 말한다(Bing-You and Trowbridge 2009; Anderson 2012; Ramani et al. 2017a, 2017b). 그러나 교사들이 구체적인 행동 계획을 권고한다 하더라도, 학습자들이 그들의 관행을 바꿀 것이라고 가정할 수는 없다. 성인 학습자가 다음과 같이 한다면 행동 변화가 더 쉽다.  

    • 자신의 학습 목표를 수립하고, 

    • 이를 교사와 소통하며

    • 이러한 목표의 관점에서 보정하고, 

    • 이러한 목표를 달성하기 위한 단계를 기술한다 

Medical learners state that feedback from their teachers is often not “actionable” and a typical feedback conversation does not conclude with a performance improvement plan (Bing-You and Trowbridge 2009; Anderson 2012; Ramani et al. 2017a, 2017b). Even if teachers recommend specific action plans, it cannot be assumed that learners would change their practice. Behavior change is more likely if adult learners 

    • formulate their own learning goals, 

    • communicate these to their teachers, 

    • calibrate where they are in terms of these goals and 

    • describe steps to achieve these goals. 


성인 학습자와 미래 성찰 실천자로서, 실행 계획은 성과 개선을 위해 학습자가 가장 잘 개시initiate할 수 있다.

As adult learners and future reflective practitioners, action plans are best initiated by learners for performance improvement.


피드백 관계

The feedback relationship


팁 7 교육 동맹 수립

Tip 7 Establish an educational alliance


피드백 대화는 단순한 일방적 교환보다는 복잡한 대인 커뮤니케이션이다.

Feedback conversations are complex interpersonal communications rather than simple one-way exchanges


    • 텔리오 외 연구진(2015, 2016)은 치료 제휴를 모델로 하여 피드백 대화를 구성하기 위한 "교육 동맹" 프레임워크를 제안했다. 학습자와 동맹을 맺는 것은 교육자가 학습자 성과에 대한 더 의미 있는 이해를 개발하고 구체적이고 유용한 피드백을 제공할 수 있게 할 것이다. 

    • 마찬가지로, Sarland 등(2015b, 2017b)은 R2C2 모델에 대해 관계 설정, 반응 탐색, 콘텐츠에 대한 이해 확인, 성장 코칭 등의 제안 단계를 설명했다. 

    • 빙유 외 연구진(2017b)은 탱고 춤을 은유로 삼아 정적 일방적인 피드백 레시피에서 역동적인 파트너십 기반의 대화로 나아갔다.

    • Using the therapeutic alliance as a model, Telio et al. (2015, 2016) proposed an “educational alliance” framework to construct feedback conversations. Forming an alliance with their learners would allow educators to develop a more meaningful understanding of the context of learner performance and provide specific and useful feedback. 

    • Similarly, Sargeant et al. (2015b, 2017b) described the R2C2 model with the following suggested steps: establish relationships, explore reaction, check understanding of the content and coach for growth. 

    • Bing-You et al. (2017b) used the tango dance as a metaphor to move from a static one-sided feedback recipe to a dynamic partnership-based conversation.


팁 8단계 교사 및 학습자가 행동 변화를 위한 학습 기회를 공동 창출하도록 권장

Tip 8 Encourage teachers and learners co-create learning opportunities for behavior change


학습자는 피드백을 동화시킬 수 있는 시간과 실천을 바꿀 기회를 가져야 한다.

Learners must have time to assimilate feedback and opportunities to change practice.


우리는 다음과 같이 구성된 피드백 대화를 위한 참여형 설계 루프를 제안한다. 

    • 학습자와 선생님에 의한 목표 설정

    • 교사들의 직접적인 성과 관찰

    • 자기성찰의 촉진을 포함하는 피드백 대화

    • 피드백과 변화 행동을 통합할 수 있는 학습/작업 기회 창출 

    • 새로운 성과에 대한 보고 

    • 교사와 학습자의 새로운 목표에 대한 논의를 통해 순환에 들어간다. 

이것은 그림 2에 묘사되어 있다.

We propose a participatory design loop for a feedback conversation comprising: 

    • establishment of goals by learners and teachers, 

    • direct observation of performance by teachers, 

    • feedback conversation that includes facilitated self-reflection, 

    • creating learning/work opportunities to incorporate feedback and change behavior, 

    • debriefing of new performance, and 

    • reentering the cycle through discussion of new goals by teachers and learners. This is depicted in Figure 2.



제도적 맥락

The institutional context


팁 9 학습자 자신의 효율성에 적절한 주의를 기울이십시오.

Tip 9 Ensure appropriate attention to learner self-efficacy


"체면"는 개인이 외부 세계에 투영하고자 하는 이미지를 묘사하는 데 사용되는 용어다(Brown and Levinson 1987). 체면은 긍정적이거나 부정적이다(팁 10 참조). 여기서 긍정적인 체면은 affirmation이나 자기효능감을 갖고자 하는 개인의 욕망이다. 의료 교사들은 종종 학습자의 감정을 상하게 하거나 자존심이 상할 것을 우려해 건설적인 피드백을 제공하는 것을 꺼린다(Sarling et al. 2008; Watchling et al. 2013a; Watchling 2014b; Bing-You et al. 2017a).

“Face” is a term used to describe the image individuals desire to project to the outside world (Brown and Levinson 1987). Face is further classified as positive and negative (see tip 10), where positive face is an individual’s desire for affirmation or self-efficacy. Medical teachers are often reluctant to provide constructive feedback, for fear of hurting learners’ feelings or damaging their self-esteem (Sargeant et al. 2008; Watling et al. 2013a; Watling 2014b; Bing-You et al. 2017a). 


학습자들은 건설적인 피드백이 실무의 변화에 더 도움이 된다고 보고하지만, 그들은 또한 긍정적인 피드백을 추구하는 경향이 있고, 종합적 작업장에 기초한 평가 환경에서 자신의 자아나 이미지를 손상시킬 수 있는 피드백을 회피하는 경향이 있다(Gaunt et al. 2017).

Though learners report that constructive feedback is more instrumental in changing practice, they too tend to seek positive feedback and avoid feedback that could damage their ego or image in summative workplace based assessment settings (Gaunt et al. 2017).


행동과의 대립이 행동 변화의 첫 단계로 식별되었기 때문에(van den Eertwegh et al. 2015), 형성적 평가 세팅은 학습자가 자아 비용(건설적 피드백에 따른 부정적인 느낌)자아(보강 피드백에 따른 자부심 증가)의 균형을 더 잘 맞출 수 있도록 도울 수 있다. 이는 결국 건설적인 피드백 수용을 높여줄 수 있다 (Gaunt 등, 2017). 건설적인 피드백은 [그것이 어떻게 표현되든 상관없이] 학습자들을 화나게 할 가능성이 있지만, 그들의 발전과 다음 단계로 나아가는 데는 필수적이다.

Since confrontation with one’s behavior has been identified as the first step to the change of behavior (van den Eertwegh et al. 2015), a formative assessment setting could help learners to better balance ego costs (negative feelings resulting benefits from constructive feedback) and ego (increased self-esteem resulting from reinforcing feedback) leading to increased acceptance of constructive feedback (Gaunt et al. 2017). Hearing constructive feedback will likely upset learners regardless of how it is phrased, but it is essential for their development and progression to the next level.



팁 10 감독과 자율성의 최적 균형 촉진

Tip 10 Promote optimal balance of supervision and autonomy


부정적 체면이라는 용어는 "자신의 행동이 다른 사람들에 의해 방해 받지 않고자 하는, 모든 유능한 성인 구성원의 요구"로 정의되었다(Brown and Levinson 1987). 임상 훈련의 핵심 목표는 학습자가 독립적인 실천으로 나아갈 수 있도록 돕는 것이지만, 환자의 안전과 품질에 대한 우려는 학습자의 감독을 필요로 한다(Ramani et al. 2017b; Watling et al. 2013a). 따라서 임상 교사들은 [감독과 자율성의 균형]을 맞추는 것이 중요하다. 

The term negative face has been defined as “the want of every competent adult member that his actions be unimpeded by others” (Brown and Levinson 1987). A key goal of clinical training is to help learners proceed towards independent practice, yet patient safety and quality concerns necessitate supervision of learners (Ramani et al. 2017b; Watling et al. 2013a). Thus, it is important for clinical teachers to balance supervision with autonomy. 


텐케이트 등 (2004)은 교사가 [학습자를 위한 완전한 외부 가이드]로부터 [공유된 가이드]로 나아가고, 최종적으로는 학습자가 독립적인 실천을 할 수 있는 경우에는 [완전한 학습자 내부의 가이드]로 이동할 수 있어야 한다고 묘사했다. 학습자의 필요와 목표는 훈련의 단계마다 다르기 때문에, 공유 지침shared guidance은 다음을 필요로 한다.

    • 학습자와의 지속적인 대화, 

    • 진행 상황 모니터링 및 

    • 학습 요구에 대한 교육의 적응을 

Ten Cate et al. (2004) described the concept of shared guidance where teachers can move along a spectrum of full external guidance of learners to shared guidance and finally full internal guidance when learners are capable of independent practice. Since needs and goals of learners are different at different stages of their training, shared guidance requires 

    • an ongoing dialog with learners, 

    • monitoring of their progress, and 

    • adapting teaching to their learning needs.


임상 학습은 교사, 동료 및 다학제 전문가를 포함한 팀과의 사회적 상호작용 중에 발생하므로, (자율적 학습보다는) 공동 규제co-regulated 학습 모델이 대학원 의학 교육에 더 도움이 될 수 있다.

clinical learning occurs during social interactions with a team including teachers, peers, and multidisciplinary professionals, therefore a model of co-regulated learning (rather than self-regulated learning) may better serve postgraduate medical education,


팁 11 지속적인 실천 개선 환경 구축

Tip 11 Establish a continuous practice improvement environment


의료 교육에서 피드백을 흔히 긍정 또는 부정적 피드백으로 구분하며, 재교육은 용어를 성능 향상 계획을 기술하는 데 사용한다. 따라서 건설적인 피드백은 (피드백 제공자와 수령자 모두에게) 부정적인 의미를 가질 수 있다.

In medical education, feedback is often referred to as positive or negative and the term remediation is used to describe performance improvement plans. Thus, constructive feedback can have negative connotations for both feedback providers and recipients.


플러스 델타 접근방식은 린 건설 연구소에서 기술한 형태별 평가 과정이다(http://leanconstruction.org/ media/learning_laboratory/Plus_Delta/Plus-Delta.pdf). 이 접근방식은 긍정적이거나 부정적인 판단 언어(좋은, 나쁜, 나쁜, 나쁜, 형편없는, 만족스럽지 못한, 그리고 만족스럽지 못한)보다는 개선 언어(여러분은 무엇을 바꾸거나 다르게 할 것인가, 당신의 관행을 어떻게 개선할 것인가)로 프레임되어있다.

The Plus Delta approach is a formative evaluation process described by the Lean Construction Institute (http://leanconstruction.org/media/learning_laboratory/Plus_Delta/Plus-Delta.pdf). This approach is framed in improvement language (what would you change or do differently, how would you improve your practice) rather than positive or negative judgmental language (good, bad, did well, did poorly, satisfactory, and unsatisfactory).


지속적인 연습 개선에서 언어 프레임language framed 접근법을 사용하는 교사들과 학습자들을 훈련시키는 것은 건설적인 피드백을 정상화할 수 있고, 따라서 학습자들이 더 수용 가능한 의미 있는 건설적인 피드백의 교환을 촉진할 수 있다.

Training teachers and learners in the use of language framed approach in a continuous practice improvement could normalize constructive feedback, thereby encouraging exchange of meaningful constructive feedback which is more acceptable to learners.


팁 12 전문성장을 강화하는 피드백 문화 강조

Tip 12 Emphasize a feedback culture that enhances professional growth


교육 기관은 학습 문화가 모든 수준에서 성장 촉진 피드백에 도움이 된다는 것을 명시적으로 확립하는 것이 중요하다. 그러한 문화는 다음을 강조할 것이다. 

    • 지속적인 형성적 피드백에 대한 명시적 지침 

    • 학습자와 교사의 강점과 개선 영역을 정규화하는 학습 환경 

    • 학습자와 교사 사이의 종적 및 신뢰 관계 

    • 성능 직접 관찰 

    • 교사 및 학습자 사이에서 원하는 피드백 

    • 목표 지향적이고 실행 가능한 피드백 대화에 대한 교육

It is important for institutions to explicitly establish a that learning culture is conducive to growth enhancing feedback at all levels. Such a culture would emphasize: 

    • explicit guidelines for ongoing formative feedback; 

    • a learning environment that normalizes strengths as well as areas for improvement among learners and teachers; 

    • longitudinal and trusting relationships between learners and teachers; 

    • direct observation of performance; 

    • feedback seeking among teachers and learners; and 

    • training in goal-directed and actionable feedback conversations.


(http://www.royalcollege.ca/rcsite/cbd/implementation/wbas/coaching-wbas-e).



결론

Conclusions


대화 중에 사용되는 언어는 컨텍스트, 학습자, 관계, 성능 수준 등에 따라 달라질 수 있으며, "만병통치약"은 없다.

Language used during conversations can vary based on the context, the learners, the relationship, level of performance, etc., there is no “one-size-fits-all”.





Sargeant J, Lockyer J, Mann K, Armson H, Warren A, Zetkulic M, Sokladaris S, Konings K, Ross K, Silver I, et al. 2017a. The R2C2 model in residency education: How does it improve feedback use? Acad Med. [accessed 2018 Jan 16]. https://doi.org/10.1097/ACM. 0000000000002131  XXX


Sargeant J, Lockyer J, Mann K, Holmboe E, Silver I, Armson H, Driessen E, Macleod T, Yen W, Ross K, et al. 2015a. Facilitated reflective performance feedback: developing an evidence- and theory-based model that builds relationship, explores reactions and content, and coaches for performance change (R2C2). Acad Med. 90:1698–1706.


Sargeant J, Mann K, Manos S, Epstein I, Warren A, Shearer C, Boudreau M. 2017b. R2C2 in action: testing an evidence-based model to facilitate feedback and coaching in residency. J Grad Med Educ. 9:165–170. 











 2019 Jun;41(6):625-631. doi: 10.1080/0142159X.2018.1432850. Epub 2018 Feb 7.

Twelve tips to promote a feedback culture with a growth mind-setSwinging the feedback pendulum from recipes to relationships.

Author information

1
a Department of Medicine , Brigham and Women's Hospital, Harvard Medical School , Boston , MA , USA.
2
b Department of Educational Development and Research, School of Health Professions Education, Faculty of Health, Medicine and Life Sciences , Maastricht University , Maastricht , the Netherlands.
3
c Department of Medicine , University of Toronto , Toronto , Canada.
4
d Wilson Centre for Research in Education, Faculty of Medicine , University of Toronto , Toronto , Canada.

Abstract

Feedback in medical education has traditionally showcased techniques and skills of giving feedback, and models used in staff development have focused on feedback providers (teachers) not receivers (learners). More recent definitions have questioned this approach, arguing that the impact of feedback lies in learner acceptance and assimilation of feedback with improvement in practice and professional growth. Over the last decade, research findings have emphasized that feedback conversations are complex interpersonal interactions influenced by a multitude of sociocultural factors. However, feedback culture is a concept that is challenging to define, thus strategies to enhance culture are difficult to pin down. In this twelve tips paper, we have attempted to define elements that constitute a feedback culture from four different perspectives and describe distinct strategies that can be used to foster a learning culture with a growth mind-set.

PMID:
 
29411668
 
DOI:
 
10.1080/0142159X.2018.1432850


알려지지 않은 것을 드러나게 하기: 전공의 교육에서 피드백의 문화에 자기인식이 미치는 영향(Med Teach, 2017)

Uncovering the unknown: A grounded theory study exploring the impact of self-awareness on the culture of feedback in residency education

Subha Ramania, Karen K€oningsb, Karen V. Mannc and Cees van der Vleutenb





도입

Introduction


성과에 대한 정확한 자기-보정은 다른 사람의 RIA와 ROA, 자기평가, 타인으로부터의 피드백을 필요로 한다(B 1995 1995; Eva and Regehr 2007, 2008).

Accurate self-calibration of performance requires reflection in and on action, self-assessment and feedback from others (Boud 1995; Eva and Regehr 2007, 2008).


아래에서는 피드백 대화에 자기 평가와 반성을 통합하기 위해 Johari 창을 사용하는 방법을 설명한다.

Below, we describe how the Johari window could be used to incorporate self-assessment and reflection into feedback conversations.


Johari 창은 1955년 Joseph Luft와 Harry Ingham에 의해 개발된 심리적 매트릭스로, 대인관계 중 자신의 행동, 감정, 상호작용 동기에 대한 인식과 이해를 가능하게 한다(Luft 1969). 또한 이 모델은 개인-환경 상호작용에도 적용되며 전문적 개발에서 자기 인식의 역할을 설명한다. 네 개의 사분면으로 나눠진다.

The Johari window is a psychological matrix developed by Joseph Luft and Harry Ingham in 1955, to enable awareness and understanding of own behaviors, feelings and interactions motivation during interpersonal (Luft 1969). The model also applies to person–environment interactions and explains the role of self-awareness in professional development. There are four quadrants,


우리는 이 매트릭스를 피드백, 피드백 찾기, 수용성 및 성과에 대한 영향의 문화에 대한 체계적인 질문을 유도하기 위한 효과적인 프레임워크로 제안한다.

we propose this matrix as an effective framework to guide systematic inquiries into the culture of feedback, feedback seeking, receptivity and impact on performance.


첫 번째 전략은 자기 평가인데, 전통적으로 자신의 능력을 평가하기 위한 unguided, self-generated 전략으로 간주된다. 그러나 전문가의 자기 평가 능력은 외부 관측치보다 정확하지 않은 것으로 보고되었으며, 최하의 수행자들은 자신의 오류에 대한 통찰력 부족으로 자신의 능력을 과대평가하는 경향이 있다(Kruger and Dunning 1999; Dunning et al. 2004; Eva and Regehr 2005; Davis 등, 2006; Ehrlinger et al. 2008; Sarlinger et al. 2008b. 이러한 부조화는 다른 사람의 데이터가 자기이미지와 상충되거나, 학습자가 출처가 신뢰성이 결여된 것으로 보는 경우 증폭된다(Sargeant et al. 2008a; Mann et al. 2011).

The first strategy is self-assessment, traditionally viewed as an unguided, self-generated strategy to assess one’s own abilities. However, professionals’ ability to self-assess has been reported as less accurate than external observations, with suboptimal performers tending to overestimate their competence due to lack of insight into their errors (Kruger and Dunning 1999; Dunning et al. 2004; Eva and Regehr 2005; Davis et al. 2006; Ehrlinger et al. 2008; Sargeant et al. 2008b). This incongruence is amplified when data from others conflict with impressions of self or if learners view the source as lacking credibility (Sargeant et al. 2008a; Mann et al. 2011).


자체 평가에 대한 보다 최근의 정의는 외부 출처의 데이터를 포함하는 것을 강하게 강조한다

  • 바우드(1995)는 자기 평가를 [자신의 성과에 대한 내외부의 데이터를 필요로 하는 과정]으로서, 이를 [표준과 비교하여 자신의 성과에 대한 판단을 내리는 과정]이라고 설명한다. 

  • Mann et al. (2011)은 내부 및 외부 데이터를 자체 평가에 통합하는 것으로 정의하면서 informed self-assessment라는 용어를 만들었다. 

  • 자기 주도적 평가 탐색이라는 용어는 자신의 현재 수준의 성과에 대한 형태적 평가와 종합적 평가를 외부로 보는 교육학적 활동을 말한다(Eva and Regehr 2008). 

이처럼 자기평가를 (개인 차원의 전략이 아니라) 상호작용적 전략으로 설명하는 것은 피드백 탐색, 수용, 그리고 행동에 대한 영향과 더 관련이 있다.

More recent definitions of self-assessment strongly emphasize inclusion of data from external sources. Boud (1995) describes self-assessment as a process that requires internal and external data about one’s performance and comparing these with a standard to make a judgment about one’s performance. Mann et al. (2011) coined the term informed self-assessment, defining it as the incorporation of internal and external data into self-appraisal. The term self-directed assessment seeking refers to the pedagogical activity of looking outward for formative and summative assessments of one’s current level of performance (Eva and Regehr 2008). These descriptions of self-assessment as an interactive rather than individual strategy are more relevant to feedback seeking, acceptance and impact on behavior.


두 번째 중요한 전략은 성찰인데, 이를 성찰적 학습과 성찰적 실천으로 분류할 수 있다

  • 성찰적 학은 지식, 기술 및 태도의 성장에 inform하기 위하여 자신의 경험과 성과에 대해 비판적으로 사고하고 분석하는 것을 말한다(Moon 2004; Chaffey et al. 2012; Hayton et al. 2015). 

  • 성찰적 실은, 의료 전문가의 핵심 신조로서, 지속적인 전문적 개발을 위해 자신의 행동을 성찰하는 능력이다(Sho€n 1983).

The second important strategy is reflection, which can be categorized as reflective learning and practice. 

  • Reflective learning refers to critical thinking and analysis of own experience and performance to inform growth in knowledge, skills and attitudes (Moon 2004; Chaffey et al. 2012; Hayton et al. 2015). 

  • Reflective practice, a core tenet for healthcare professionals, is the ability to reflect on one’s actions to enable continuing professional development (Scho€n 1983).


부드 외 연구진은 다음과 같이 말한다. "성찰은 사람들이 자신의 경험을 recapture하고, 생각하고, 숙고하고, 평가하는 중요한 인간의 활동이다. 성찰은 [경험을 가지고 work]하는 것이며, 이는 학습에 중요하다."(Boud et al. 1985).

Boud et al. state that: “Reflection is an important human activity in which people recapture their experience, think about it, mull it over and evaluate it. It is this working with experience that is important in learning” (Boud et al. 1985).


이전 연구의 주요 결과는 기관 문화가 피드백 교환의 내용과 신뢰성에 상당한 영향을 미친다는 것을 보여주었다. 전공의와 교직원들도 예의바름의 문화가 정직한 피드백, 특히 건설적인 피드백을 가로막는 장애물이었다고 보고했다.

Key results from the previous studies indicated that institutional culture had a significant impact on the content and credibility of feedback exchanges. Residents and faculty also reported that the institutional culture of politeness was a barrier to honest, especially constructive feedback.


방법

Methods


연구 세팅

Study setting


이 연구는 약 160명의 레지던트들이 참가한 대규모 도시 훈련 프로그램에서 실시되었다. 3~4년 훈련 트랙에 있는 레지던트들은 입원 및 외래환자 환경에서 일한다.

The study was conducted at a large, urban training program with approximately 160 residents. Residents on a 3- to 4-year training track work in inpatient and outpatient settings.


질적 접근 및 샘플링

Qualitative approach and sampling


가설 생성에 적합한 구성주의 근거이론 접근방식을 사용하여 임상 성과 및 전문 성장에 대한 피드백, 정보에 입각한 자체 평가 및 성찰에 대한 참여자의 관점을 탐구했다(Kennedy and Lingard 2006; Watling and Lingard 2012; Charmaz 2014). 자발적인 샘플링 전략을 사용하여, 우리는 포커스 그룹 토론을 위해 거주자와 교수진을 모집했다. 용도의 샘플링 전략은 대표적인 그룹을 대상으로 하며, 이 경우 병동이나 연속성 클리닉을 로테이션하는 레지던트와 대부분의 임상 감독과 가르침을 제공하는 제너럴리스트 교수진을 대상으로 한다(Creswell 및 Creswell 2013; Ramani and Mann 2016).

A constructivist grounded theory approach, appropriate for hypothesis generation, was used to explore participant views on the role of feedback seeking, informed self-assessment and reflection on clinical performance and professional growth (Kennedy and Lingard 2006; Watling and Lingard 2012; Charmaz 2014). Using a purposive sampling strategy, we recruited residents and faculty for focus group discussions. Purposive sampling strategies target representative groups, in this case residents who rotate on inpatient and continuity clinic settings and generalist faculty who provide most of the clinical supervision and teaching (Creswell and Creswell 2013; Ramani and Mann 2016).


자료 수집

Data collection


개방형 질문은 기관 피드백 문화에 대한 참여자의 의견, 피드백 추구, 수용성 및 양방향 피드백에 영향을 미치는 요소들을 탐구했다.

Open-ended questions explored participant opinions on the institutional feedback culture, factors impacting feedback seeking, receptivity and bidirectional feedback.


연구팀에서 사전에 논의된 개방형 질문을 대화의 계기로 삼았으며, 필요에 따라 명확화 및 추가 정밀화를 모색하였다(표 1).

Open-ended questions, discussed in advance by the research team, were used as triggers to initiate conversations, and clarification and further elaboration were sought as required (Table 1).



자료 분석

Data analysis


11개의 포커스 그룹 녹취록은 (Johari 창 모델을 사용하여) 새로운 프레임워크 기반 정성 분석을 위한 데이터를 제공했다. 개념적 주제 분석을 수행하여 조하리 창의 각 사분면에 대한 우리의 발견이 어떻게 정렬되거나 도전적인 구조와 일치하는지 탐구하였다. 자기평가나 성찰과 관련된 주제 및 프레임워크에 적용할 수 있는 주제만 식별되었다.

Eleven focus group transcripts provided data for a new framework-based qualitative analysis, using the Johari window model. A conceptual thematic analysis was carried out to explore how our findings aligned with or challenged constructs for each quadrant of the Johari window. Only themes related to self-assessment and reflection and applicable to the framework were identified.


성찰성을 보장하기 위해, 우리는 샘플링, 데이터 수집 및 분석에 대한 연구자들의 접근방식에 대한 연구자들의 영향을 반영하고 인정했다(Watt 2007; Watling and The Lingard 2012). 주임 저자(SR)는, 레지던트의 승진이나 졸업 결정이나 교직원의 직위에 대한 파워를 갖지 않는다. 그녀의 공동 연구자들은 비의사들로, 연구가 수행된 기관과 관련이 없으며, 건강 전문 교육 연구 전문가들이다. 이 팀은 또한 두 명의 연구 보조자를 포함했는데, 그 중 한 명은 포커스 그룹을 관찰하고 현장 메모를 했으며 다른 한 명은 독립적인 데이터 분석(LW, EP)에 참여했다. 각 녹취록을 검토하여 질문이 공개되고 광범위한 의견을 표현할 수 있도록 하였다.

To ensure reflexivity, we reflected on and acknowledged any influence of researchers in their approach to sampling, data collection and analysis (Watt 2007; Watling and The the Lingard 2012). lead author (SR), a faculty in Department of Medicine, is not responsible for promotion or graduation decisions for residents or in a position of power over faculty. Her collaborators are nonphysicians, not affiliated with the institution where the research was conducted, and experts in health professions education research (CV, KK). The team also included two research assistants, one of whom observed the focus groups and took field notes and the other participated in independent data analysis (LW, EP). Each transcript was reviewed to ensure that questions remained open-ended and allowed for expression of a wide range of opinions.



결과

Results


아는 것을 확인하기

Validating the known


"known"의 사분면은 레지던트 뿐만 아니라 그들의 감독하는 교직원과 동료들에게 알려진 역량 영역이나 행동을 가리킨다. 피드백 대화 중에 이러한 영역을 검토함으로써, FR의 자기평가가 정확하다는 것을 검증하고, 그들의 성과 개선 계획이 목표라는 것을 강화한다. 좋은 임상 습관을 강화하면 레지던트가 그러한 행동에 계속 관여할 수 있다.

The “known” quadrant refers to competency domains or behaviors known to the resident as well as their supervising faculty and peers. Reviewing these areas during feedback conversations validates the feedback receiver that their self-assessment is accurate and reinforces that their performance improvement plans are on target. Reinforcing good clinical habits can ensure that the resident will continue to engage in such behavior.


알려진 행동에는 강점과 결점이 포함되어 있지만, 교수진은 신뢰를 구축하고 지속적인 대화를 위한 기조를 정하는데 있어 긍정적인 피드백의 역할을 강조했다.

While known behaviors include strengths and deficiencies, faculty emphasized the role of positive feedback in establishing trust and setting the tone for ongoing conversations.


레지던트과 교직원들은 자기 평가의 정확성을 평가하고, 강점을 검증하고 강화하기 위해 알려진 행동을 논하는 것이 중요하다고 말했다.

Residents and faculty stated that discussing known behaviors is important to assess the accuracy of self-assessment, validate and reinforce strengths.


사각지대를 인정하기

Accepting the blind


"Blind" 사분면이란 레지던트에게 알려지지 않았지만 레지던트를 감독하는 교직원과 동료에게는 명확하게 보여지는 수행 영역을 말한다. 강점을 논하는 것은 쉬운 일이지만, Blind 영역에서 어려운 점은 underperformance에 대한 건설적인 피드백을 할 때이고, 이런 피드백은 수신자의 감정을 상하게 하지 않기 위해 종종 생략되곤 한다

The “blind” quadrant refers to areas of performance unknown to the resident but evident to supervising faculty and peers. It is likely easier to discuss strengths, but the challenge arises when the blind area involves constructive feedback on underperformance, often skipped to avoid hurting receivers’ feelings. 


    • 적극적인 피드백을 탐색에 참여하고

    • 피드백 대화를 학습 목표를 중심으로 진행하며, 

    • 성과 개선 계획을 촉진하는 것

...은 건설적인 의견을 수용하는 것을 더 맛있게 할 수 있다.

    • Engaging in active feedback seeking, 

    • grounding feedback conversations in learning goals and 

    • facilitating performance improvement plans 

...could make it more palatable to accept constructive comments.


교수진은 피드백을 추구하는 행동을 모델링하고 지속적인 전문적인 성장을 위해 그들 자신의 노력을 보여주면 레지던트들이 같은 일을 하도록 장려하고 건설적인 피드백을 수용하도록 향상시킬 수 있다고 밝혔다.

Faculty expressed that modeling feedback-seeking behavior and demonstrating their own efforts at ongoing professional growth could encourage residents to do the same and enhance their acceptance of constructive feedback.


항상 진솔하게 피드백을 요청하고, "나는 항상 주치의로서의 기술, 교육자로서의 능력 향상에 힘쓰고 있으니 솔직한 피드백을 부탁한다."(F)

I always ask for feedback genuinely and say, “I'm always striving to improve my attending skills, my teaching skills, so I’m asking you for honest feedback.” (F)


또한 피드백 훈련은 단순히 피드백을 주는 기술에만 집중하는 것이 아니라 그것을 받고 받아들이는 데도 초점을 맞춰야 한다는 의견이 제시되었다.

Additionally, it was suggested that feedback training should not just focus on the skills of giving, but also on receiving and accepting it.


[감정을 해소하는 전략이나, 특정 발언이 그 사람에 대한 공격이라는 암시를 피하기 위한 전략]을 다루는 과정에서 육아나 스포츠 코칭과 비교가 언급되었다.

The comparison to sports coaching as well as parenting was brought up as strategies to defuse emotion and avoid the implication that the comments were an attack on the person.


전반적으로, 참가자들은 Blind 사분면의 기술과 관련된 건설적인 피드백의 수용을 장려하기 위한 전략으로 다음을 지적했다.

    • 적극적인 피드백 탐색, 

    • 피드백 탐색 및 수신에 대한 훈련, 그리고 

    • 스포츠에서 볼 수 있는 것과 유사한 코칭 문화

Overall, participants indicated that strategies to encourage acceptance of constructive feedback pertaining to skills in the blind quadrant include 

    • active feedback seeking, 

    • training in feedback seeking and receiving, and 

    • a coaching culture similar to that seen in sports.


숨겼던 것을 공개하기

Disclosure of hidden


"Hidden" 사분면은 레지던트는 알고 있지만 교수진이나 동료에게 알려져 있지 않은 것으로 구성되며 따라서 레지던트가 자발적으로 공개해야만 드러난다. 매주 이뤄지는 피드백 교환에 대한 기대가 정기적으로 전달되었지만, 참가자들은 성과 목표는 거의 논의되지 않았으며, 이로 인해 대화는 스스로 밝힌 목표나, 레지던트가 느끼는 두려움, 한계를 중심으로 하지 않았다고 말했다.

The “hidden” quadrant comprises what is known to the resident but not to faculty or peers and therefore requires disclosure by the resident. While expectations about weekly feedback exchanges were communicated regularly, participants stated that performance goals were rarely discussed, resulting in conversations not guided by self-disclosed goals, fears or limitations.


로테이션 동안 집중하고자 하는 약점을 하나 또는 두 개 고른 인턴들이 있었다. 나는 그것이 전체 로테이션에 있어서 엄청나게 도움이 된다는 것을 발견했다.

I have had interns who pick one or two areas of weakness that they want to focus on for that rotation. I found that incredibly helpful in terms of the entire rotation.


같이 일하고 있는 사람에게 '저는 당신이 [내가 이 특정 영역에서 어떻게 하고 있는지]를 봐주면 좋겠습니다'는 식으로 물어보면 도움이 된다.(F)

It helps if you ask the person you’re working with, like ‘okay, I asked you to watch me in this particular domain and see how I’m doing’. (F)


피드백의 신뢰성은 피드백 제공자와 수신자 사이의 관계에 의해 영향을 받을 수 있다. 레지던트들은 자신이 신뢰하는 사람에게는 자신의 목표와 한계를 기꺼이 공개할 수 있으며, 이로서 더 집중적이고 실행 가능한 피드백이 가능해진다. 긍정적인 관계는 또한 더 많은 수행능력 관찰을 촉진할 수 있고, 피드백 데이터를 더 수용할 수 있게 할 수 있다.

The credibility of feedback could be influenced by the relationship between the feedback provider and receiver. Residents may be willing to disclose their goals, and limitations to those they trust, allowing for more focused and actionable feedback. Positive relationships can also stimulate more performance observation and make the feedback data more acceptable.


알 수 없었던 것을 발견하기

Uncovering the unknown


"unknown" 사분면은 레지던트는 물론 감독 교직원도 알 수 없는 영역을 가리킨다. 따라서, 동료들과 다른 직원들로부터 피드백을 구하는 것이 도움이 될 수 있다. 레지던트와 가까운 동료들은 교수는 언급하지 않았던 전혀 다른 기술에 대해 피드백을 제공했으며, 이들은 동료-피어 피드백 대화가 더 자주 이루어지기를 바란다고 말했다. 일부 입원 환자 주치의는 비의사 팀원의 피드백의 중요성을 강조했다. 왜냐하면, 이들은 의사-환자 상호 작용과 팀워크에 대해 다른 인식을 가지고 있기에 가치가 있기 때문이다.

The “unknown” quadrant refers to domains unknown to the resident as well as supervising faculty. Therefore, seeking feedback from peers and other staff could be helpful. Residents indicated that their near peers provided feedback on very different skills than faculty and wished peer–peer feedback conversations occurred more frequently. Some inpatient attendings emphasized the importance of feedback from nonphysician team members whose perceptions of physician–patient interactions and teamwork are likely to be different and valuable.


나는 인턴들이 교육, 런닝 라운드, 내가 얼마나 지지하는지, 그것이 우리와 어떻게 작용하는지에 대해 더 많은 피드백을 주기를 바란다. 이것은 주치의에게서 받을 수 있는 피드백과는 다르다 (R)

I wish interns give more feedback on the teaching, running rounds, how supportive I am, how it is working with us, the nitty-gritty. And it’s different feedback than I would get from an attending. (R)


피드백을 주는 기술에 대한 훈련은 레지던트와 교수 모두에 의해 중요하게 여겨졌다. 상호 전문성장의 목표를 강조하는 건설적인 피드백 제공을 위한 효과적인 기법이 제시되었다.

Training in the skills of giving feedback was considered important by residents and faculty. Effective techniques to providing constructive feed-back emphasizing the goal of mutual professional growth were suggested.



고찰

Discussion


우리의 조사 결과를 바탕으로, 우리는 Johari 창 모델이 교수와 레지던트 간의 피드백 대화, 그리고 기관의 피드백 이니셔티브 설계에 효과적으로 지침이 될 수 있다고 믿는다.

Based on our findings, we believe that the Johari window model can effectively guide feedback con-versations between faculty and residents, and the design of feedback initiatives by institutions


우리의 자료에 따르면 레지던트와 교수 모두 효과적인 피드백을 [단방향 하향식 과정이 아니라] [기관 문화에 의해 촉진되거나 억제되는 대인 커뮤니케이션]으로 보고 있다. 또한 임상 환경은 팀별로 환자 진료를 제공하기에, 최적의 기능을 위해서는 [자기 인식]과 [팀원들에 의한 자신의 행동에 대한 인식]이 모두 중요하다.

Our data suggest that both residents and faculty view effective feedback as an interpersonal communication facilitated or inhibited by the institutional culture, rather than a unidirectional top-down process.Additionally, the clinical environment is one where patient care is delivered by teams, where perception of self and perception of one’s behaviors by other team members are essential for optimal functioning. 


"open" 사분면은 개인 전문가와 팀이 가장 생산적이 될 수 있도록 한다. 성장 마인드를 자극하기 위해서는 강점과 결핍이 논의되어야 한다. 피드백 제공자의 경우, FR의 성찰을 장려하고, 자기평가를 하도록 요청함으로써 이 사분면을 확장시킬 수 있다. 그러나, 연구에 따르면 대부분의 사람들은 경험 재구성 시 긍정적인 데이터에 더 주의를 기울이기 때문에 부풀려진 자기 평가를 갖는 경향이 있다(Davis et al. 2006; Eva and Regehr 2008). 따라서, unguided reflection과 자기평가만으로는 피드백 수신자가 자신의 성능 수준을 부정확하게 보정할 수 있다(Kruger and Dunning 199).9). 자기성찰은 외부 소스의 성능 데이터를 통합할 때 더 정확하다(Boud 1995; 엡스타인 및 훈데르트 2002; 에바와 레게르 2008; 사리아 등). 2009; Mann et al. 2011; Sargeant et al. 2015).

The “open” quadrant enables individual professionals and teams to be most productive. Strengths as well as deficiencies need to be discussed to stimulate a growth mindset. For feedback providers, encouraging reflection and inviting self-assessment from receivers can expand this quadrant. However, research suggests that most people tend to possess inflated self-assessments as they pay more attention to positive data in reconstructing experiences (Davis et al. 2006; Eva and Regehr 2008); thus, unguided reflection and self-assessment can lead feedback receivers to inaccurately calibrate their performance level (Kruger and Dunning 1999). Self-reflection is more accurate when it incorporates performance data from external sources (Boud 1995; Epstein and Hundert 2002; Eva and Regehr 2008; Sargeant et al. 2009; Mann et al. 2011; Sargeant et al. 2015).


기관의 리더들은 [정보에 입각한 자기 평가]가 표준이 되는 문화를 촉진하고, 이러한 기술에 대한 훈련을 제공함으로써 개인과 팀을 위한 "open" 사분면을 넓히는 데 중요한 역할을 한다. 또한, supervisor는 학습자가 [각각의 단계마다 있어야 하는 곳에 대한 로드맵 세부사항]과 [성과에 대한 빈번하고 확실한 피드백]을 제시해야 한다.

Institutional leaders have a major role in promoting a culture where informed self-assessment becomes the norm, and providing training on these skills, thereby enlarging the “open” quadrant for individuals and teams.Additionally, faculty supervisors should present frequent,affirmative feedback on performance along with a roadmap detailing where learners need to be at different stages


"Blind" 사분면은 사람의 행동과 행동에 대한 무지에서 생긴다. 이 사분면을 축소하려면 다각적인 접근이 필요하다. 학습자는 [필요한 학습 목표를 달성하는 데 있어 수행의 적절성을 판단하기 위한 의식적인 노력]으로 정의되는 [능동적 피드백 탐색]을 통해 자기 인식의 사각지대를 깨달을 수 있다(Crommelinck 및 Anseel 2013). 피드백 탐색하는 행동은 유용한 정보에 대한 욕구에 의해서도 추진될 수 있고, 자신의 에고를 강화하거나, 긍정적 이미지를 유지하기 위해서 이뤄질 수도 있기 때문에, 어떤 목표를 지향하느냐에 의해 영향을 받을 수 있다(반데왈레 외). 2000; VandeWalle 외, 2001; Teunissen 외. 2009).

The “blind” quadrant arises out of ignorance about one’s behaviors and performance. A multipronged approach is needed to shrink this space. Learners can gain awareness of their blind spots through active feedback seeking, defined as one’s conscious efforts to determine adequacy of performance in attaining required learning goals (Crommelinck and Anseel 2013). Since feedback-seeking behavior can be driven by the desire for useful information, to enhance one’s ego, or maintain a positive image, it can be influenced by goal orientation of individuals (VandeWalle et al. 2000; VandeWalle et al. 2001; Teunissen et al. 2009).

  • performance goal orientation, 

  • learning goal orientation

기관들은 피드백 탐색 행동을 적극적으로 촉진하고, 훈련생과 직원들간의 성과목표지향보다는 학습목표지향을 강조하고, 이를 명확한 기대감으로 전달하며, 피드백을 탐색, 수용, 통합하는 전략을 포함하는 피드백 교육을 제공할 필요가 있다(Tunissen). (2013년 복)

Institutions need to establish a learning culture that actively promotes feedback-seeking behavior, emphasize learning goal rather than performance goal orientation among its trainees and staff, communicate these as clear expectations and provide feedback training that includes strategies for seeking, receiving and incorporating feedback (Teunissen and Bok 2013).


"Hidden" 사분면은 레지던트가 교수나 동료에게 드러내고 싶지 않아하는 정보, 감정, 두려움, 의제 또는 상황을 나타낸다. 얼마나 많은 것을 드러낼지는 상대방, 신뢰, 그리고 다른 사람들과의 관계에 달려있지만, 이 공간을 좁히기 위해서는 공개disclosure가 필요하다. 신속한 transition과 임상 의학의 짧은 로테이션으로 인한 많은 잠재적인 부정적인 영향들이 다음과 같이 설명되어 왔다. 

  • trainee와 faculty가 서로 신뢰할 수 있는 교육 또는 업무 관계를 수립할 수 없다

  • 서로의 동기, 헌신 또는 목표에 대한 지식이 부족하다

  • 과 평가와 피드백에 대한 기대의 공유된 정신적 모델이 부족하다

The “hidden” quadrant represents information, feelings, fears, agendas or context that a resident may hesitate to reveal to supervising faculty or peers. Disclosure is necessary to narrow this space, though how much to reveal would depend on the person, the trust and relationship with others. Many potential negative effects of rapid transitions and short rotations in clinical medicine have been described including 

  • inability of trainees and faculty to establish trusting educational or working relationships, 

  • lack of knowledge about each other’s motivation, commitment or goals, and 

  • lack of a shared mental model of performance appraisal and expectations for feedback (Bernabeo et al. 2011; Holmboe et al. 2011; Sargeant et al. 2011; Watling 2014a, 2014b; Sargeant et al. 2015; Dudek et al. 2016).


교육적 동맹 프레임워크는 학습자와 교사들 간의 지원적 관계를 촉진하여 학습자가 자신의 한계와 불안함을 쉽게 공개하고, 교사들은 두려움과 상황을 염두에 두고 학습자 목표에 피드백을 기초하는 의미 있는 피드백 교환을 초래할 수 있다(Telio et al. 2015; Telio et al.; Telm).io et al. 2016). 교육적 동맹을 구축하려면 학습자와 학습 과정에 대한 교사의 의지를 보여주는 대화가 필요하며, 공개가 가능한 관계를 만들어나감으로써 "hidden" 공간을 좁힐 수 있다. 교수진은 

  • 자신의 두려움과 한계를 인정하고, 

  • 학습자의 상황에 대한 이해를 보여주고, 

  • 목표 지향적인 피드백을 제공할 수 있다.

the educational alliance framework may promote supportive relationships between learners and teachers resulting in meaningful feedback exchanges where learners feel comfortable disclosing their limitations and insecurities, and teachers ground their feedback in learner goals while being mindful of their fears and the context (Telio et al. 2015; Telio et al. 2016). Establishing such an alliance necessitates conversations that demonstrate the teacher’s commitment to the learner and the learning process, and establish a relationship that permits disclosure, thus narrowing the “hidden” space. Faculty can 

  • acknowledge their own fears and limitations, 

  • demonstrate understanding of the learner’s context and 

  • provide goal-directed feedback.


마지막 사분면, "unknown" 공간은 레지던트, 감독자 또는 동료 모두 이러한 행동을 인식하지 못하기 때문에, [가장 다루기 어렵다].

The last quadrant, the “unknown” space, is the most challenging to address because neither the resident nor their supervisors or peers are aware of these behaviors.


이 영역을 축소하려면 다양한 접근방식이 필요하다. 여기에는 레지던트 스스로 새로운 자기 영역 발견할 준비가 되어야 하고, 서로 다른 supervisor가 직접 성과를 관찰해야 하며, 다중 소스 피드백이 필요하다. 간호사 또는 사례 관리자 및 환자와 같은 감독자, 동료 및 비의사 팀원은 모두 performance의 서로 다른 차원에 대해 인지하고 통찰력을 제공할 가능성이 있고, 이는 궁극적으로 레지던트의 전문적 개발을 강화한다(Sargeant et al. 2005; Ten Cate and Sargeant 2011; Holmboe and Ross 2012; Sar Sar 2015; Sargeant 2015; Van der Meulen et al. 2).017). 그러나 의사는 의사가 아닌 사람의 피드백에 대해 신뢰성이 떨어지고 덜 유익하다고 보는 경향이 있어서, 결국 피드백을 덜 수용하는 경향이 보이는 것으로 보고되었다(Sar et et al. 2005, 2007; Ten Cate and Sargeant 2011).

Shrinking this area would involve a multitude of approaches such as residents’ readiness to discover new areas of self, direct performance observation by different supervisors and multisource feedback. Supervisors, peers and nonphysician team members, such as nurses or case managers and patients, are all likely to perceive and provide insights on different dimensions of performance, thus enhancing professional development of residents (Sargeant et al. 2005; Ten Cate and Sargeant 2011; Holmboe and Ross 2012; Sargeant 2015; van der Meulen et al. 2017). However, it has also been reported that physicians tend to view nonphysician sources of feedback as less credible and beneficial, therefore less receptive to their feedback (Sargeant et al. 2005, 2007; Ten Cate and Sargeant 2011).


추가 연구를 위한 제안

Suggestions for further research


마지막으로, 우리는 Johari 프레임워크를 통합한 피드백 교육을 설계하고 그것이 교직원과 레지던트의 피드백 행동에 미치는 영향을 연구하는 것을 목표로 한다.

Finally, we aim to design feedback training incorporating the Johari framework and study its impact on feedback behaviors of faculty and residents.


결론들

Conclusions


  • 두려움와 한계을 드러내는 것을 정상화normalize시키고, 

  • 피드백 탐색을 장려하며, 

  • 비판단적 피드백을 주는 법을 훈련시키고, 

  • 종적 관계를 위한 기회를 제공하면, 

...궁극적으로 조하리 창의 "open" 사분면을 극대화할 수 있는 자아 발견을 촉진할 수 있다.

Normalizing disclosure of fears and limitations, encouraging feedback seeking, training in providing nonjudgmental feedback and providing opportunities for longitudinal relationships can enhance self-awareness and promote self-discovery which can ultimately maximize the “open” quadrant of the Johari window.



Ramani S. 2016. Reflections on feedback: closing the loop. Med Teach. 38:206–207.







 2017 Oct;39(10):1065-1073. doi: 10.1080/0142159X.2017.1353071. Epub 2017 Jul 25.

Uncovering the unknown: A grounded theory study exploring the impact of self-awareness on the culture of feedback in residency education.

Author information

1
a Department of Medicine , Brigham and Women's Hospital, Harvard Medical School , Boston , MA , USA.
2
b School of Health Professions Education , Maastricht University , Maastricht , The Netherlands.
3
c Dalhousie University , Halifax , Canada.

Abstract

AIM:

Self-assessment and reflection are essential for meaningful feedback. We aimed to explore whether the well-known Johari window model of self-awareness could guide feedback conversations between faculty and residents and enhance the institutional feedback culture.

METHODS:

We had previously explored perceptions of residents and faculty regarding sociocultural factors impacting feedback. We re-analyzed data targeting themes related to self-assessment, reflection, feedback seeking and acceptance, aiming to generate individual and institutional feedback strategies applicable to each quadrant of the window.

RESULTS:

We identified the following themes for each quadrant: (1) Behaviors known to self and others - Validating the known; (2) Behaviors unknown to self but known to others - Accepting the blind; (3) Behaviors known to self and unknown to others - Disclosure of hidden; and (4) Behaviors unknown to self and others - Uncovering the unknown. Normalizing self-disclosure of limitations, encouraging feedback seeking, training in nonjudgmental feedback and providing opportunities for longitudinal relationships could promote self-awareness, ultimately expanding the "open" quadrant of the Johari window.

CONCLUSIONS:

The Johari window, a model of self-awareness in interpersonal communications, could provide a robust framework for individuals to improve their feedback conversations and institutions to design feedback initiatives that enhance its quality and impact.

PMID:
 
28741446
 
DOI:
 
10.1080/0142159X.2017.1353071


사회문화적 렌즈를 통해 본 의미있는 피드백(Med Teach, 2019)

Meaningful feedback through a sociocultural lens

Subha Ramania,b , Karen D. K€oningsc , Shiphra Ginsburgd and Cees P. M. van der Vleutenc





도입

Introduction


한때는 static한 교사에서 학생으로의 독백으로서 피드백 대화는 역동적인 학습자 중심의 협력적 대화로 옮겨가고 있다.

The feedback conversation, once a static teacher to learner monologue, is shifting towards a dynamic learner-directed collaborative dialogue.


본 가이드의 목적

The purpose of this guide


이 가이드의 주된 목적은 교사 및 학습자가 의미 있고 실행 가능한 피드백 대화에 참여하고 기관이 성장 지향 피드백 문화를 확립하도록 돕는 것이다.

The primary aim of this guide is to assist teachers and learners in engaging in meaningful and actionable feedback conversations, and institutions in establishing a growth-oriented feedback culture.


조직문화 및 피드백

Organisational culture and feedback


문화는 피드백에 대한 사회문화적 관점의 중심이기 때문에, 우리는 Edgar Schein에 의해 묘사된 세가지 수준의 문화를 언급한다.

Since culture is central to sociocultural perspectives of feedback, we refer to the three levels of culture described by Edgar Schein,


(1) 가장 깊은 레벨은 암묵적 가치쓰여지지 않은 가정을 말하며, 

(2) 다음 레벨은 쓰여진 기대와 사명을, 

(3) 가장 눈에 띄는 레벨은 일상적인 행동을 묘사한다(Schein 2017).

(1) the deepest level refers to implicit values and unwritten assumptions, 

(2) the next level refers to written expectations and mission statements and 

(3) the most visible level depicts day to day behaviour (Schein 2017).


이러한 수준을 피드백 문화(그림 1)에 적용하면, 

    • 가치와 가정은 기관에서 일이 어떻게 이루어지고 새로운 구성원이 어떻게 적응하는지를 말하며, 

    • 다음 단계는 피드백에 대한 서면 기대를 나타내고, 

    • 가시적 수준은 교사와 학습자의 피드백 행동을 가리킨다. 

이상적으로, 이 세 가지 레벨은 서로 협력하여 작용하는데, 실제로는 서로 모순될 수 있다.

Applying these levels to feedback culture (Figure 1), 

    • values and assumptions refer to how things are done at the institution and how new members are acculturated, 

    • the next level refers to written expectations for feedback, and 

    • the visible level refers to feedback behaviours of teachers and learners. 

Ideally, the three levels would act in concert, in reality they may contradict each other.




사회문화적 현상으로서의 피드백

Feedback as a sociocultural phenomenon


피드백에 영향을 미치는 사회문화적 요인으로는 교사 특성, 교사-학습자 관계, 수행의 관찰, 학습자 자기효율성, 자율성, 피드백 탐색 및 수용, 피드백 데이터의 신뢰성 인식이 포함된다(Sargeant et al. 2007a; Delva et al. 2011; Mann et al. 2011; Eva et al. 20).12; Watling et al. 2013a, 2014a, 2014b, 2016; Ramani, et al. 2017a, 2017b, 2019). 자체 평가와 성찰은 피드백 추구와 수용의 핵심이다 (Sarar et al. 2008b, 2009).K€onings 등 2016). 의학 교육에서, 교수들은 우호적인 업무 관계를 유지하고 학습자의 자부심 및 자율성에 대한 위협을 주지 않기 위해 모호한 피드백 언어를 사용하는 것이 일반적이다(Sargeant et al. 2007, 2008a; Van de Ridder et al. 2015a, 2015b; Ramani et al. 2018).

Sociocultural factors that influence feedback include: teacher characteristics, teacher-learner relationships, observation of performance, learner self-efficacy, autonomy, feedback seeking and acceptance, and perceived credibility of feedback data (Sargeant et al. 2007, 2008a; Delva et al. 2011; Mann et al. 2011; Sargeant et al. 2011; Eva et al. 2012; Watling et al. 2013a, 2014; Watling 2014a, 2014b, 2016; Ramani, et al. 2017a, 2017b, 2019). Self-assessment and reflection are also central to feedback seeking and acceptance (Sargeant et al. 2008b, 2009;K€onings et al. 2016). In medical education, use of vague feedback language is common as faculty wish to avoid threats to friendly working relationships, learner self-esteem and autonomy (Sargeant et al. 2007, 2008a; van de Ridder et al. 2015a, 2015b; Ramani et al. 2018)


핵심 이론 원리를 피드백에 연결

Linking key theoretical principles to feedback


.사회문화론, 예의론, 자기결정론. (그림 2)

.Sociocultural theory, Politeness theory and Self-determination theory. (Figure 2).



사회문화이론 및 피드백

Sociocultural theory and feedback


이 이론은 학습이 상호작용, 협상, 협업을 통해 일어난다고 제안한다(Lave and Wenger 1991). 임상 학습은 팀원들이 다른 팀원들로부터 배우고 다른 팀원들과 함께 발전하는 커뮤니티에서 이루어지기 때문에, 기관들은 학습자 능력들 사이에서 팀워크 기술을 우선시해야 한다.

This theory proposes that learning occurs through interaction, negotiation, and collaboration (Lave and Wenger 1991). Since clinical learning occurs in a community where team members learn from and develop with others, institutions must prioritise teamwork skills among learner competencies.


이 이론을 피드백에 적용하면, 기관은 교사 및 학습자가 다음을 수행할 수 있는 명백한 기대를 확립할 수 있다. 

    • 학습 목표를 논한다 

    • 성찰에 참여한다. 

    • 관찰된 성과와 예상된 성과 사이의 gap을 보정한다

    • 형성적 피드백을 교환하여 gap을 좁힌다

성인 학습자들은 코치 역할을 하는 교사들과 이러한 대화를 이끌도록 장려되어야 한다.

Applying this theory to feedback, institutions can establish explicit expectations for teachers and learners to: 

    • discuss learning goals, 

    • engage in reflection, 

    • calibrate gaps between observed and expected performance and 

    • exchange formative feedback to narrow the gap. 

Adult learners should be encouraged to lead these conversations with teachers acting as coaches.


공손성 이론 및 피드백

Politeness theory and feedback


공손성 이론은 많은 대화가 듣는 사람이나 말하는 사람에게 잠재적인 체면face을 위협하는 행위라고 가정한다(Brown and Levinson 1987). 체면은 긍정적 체면(긍정적 이미지를 투영할 필요성)과 부정적 체면(폐를 끼치지 않고 행동할 자유)으로 분류된다. 임상 훈련에서 긍정적인 체면은 학습자의 자기효능감으로, 부정적인 체면은 학습자의 자율성으로 볼 수 있다.

Politeness theory assumes that many conversations are potential face-threatening acts to the hearer or speaker (Brown and Levinson 1987). Face is categorised as positive (the need to project a positive image) and negative (freedom to act without imposition). In clinical training, positive face can be viewed as learner self-efficacy and negative face as learner autonomy.


학습자들은 건설적인 피드백을 "부정적"이며 기대되는 공손함의 규범을 위반하는 것으로 볼 수 있다. 진정한 건설적 피드백은 학습자의 자기 효율성에 영향을 미치더라도 종적 성장을 위해 필수적이다. 그러나 임상 교사들은 주로 긍정적인 언어(좋은 직업, 함께 일하는 즐거움)를 사용하는 경향이 있다.

learners may view constructive feedback as “negative” and a breach of the norms of expected politeness. Honest constructive feedback is essential for longitudinal growth, even if affects learners’ self-efficacy. However, clinical teachers tend to use predominantly positive language (good job, pleasure to work with)


이러한 경향은 [자부심, 자기효율성 및 자율성에 대한 관심]이 [건설적인 서술과 피드백을 방해]하는 '예의바름'개념과 연계될 수 있다(Ginsburg honor et al. 2015, 2016; Ramani et al. 2017b, Ramani et al. 2019).

this tendency can be linked to politeness concepts where attention to self-esteem, self-efficacy and autonomy impedes constructive narratives and feedback (Ginsburg honest et al. 2015, 2016; Ramani et al. 2017b, Ramani et al. 2019).



자기결정론 및 피드백

Self-determination theory and feedback


자기결정론은 역량, 관련성, 자율성 등 내재적 동기를 강화하는 3가지 핵심 니즈를 제안한다(Ryan and Deci 2000, 2017). 학습 문화는 내적 동기부여를 강화할 방법을 적극적으로 모색해야 한다(Mann 2002년 4월 Ten Cate 등.은 피드백 대화 중 동기부여를 위한 세 가지 접근방식을 제안한다. 

    • 개인에서 맥락으로 전환

    • 지시적 메시지에서 자기조절로 전환 

    • 피드백 제공자에서 신자로 전환 (Ten Cate et al. 2011; Ten Cate 2013). 

Self-determination theory proposes three key needs that enhance intrinsic motivation: competence, relatedness and autonomy (Ryan and Deci 2000, 2017). the learning culture should actively seek to enhance intrinsic motivation (Mann 2002). Ten Cate et al. suggest three approaches to boost motivation during feedback conversations: 

    • shift the focus from the individual to the context; 

    • shift from instructional messages to self-regulation; and 

    • shift the focus from feedback provider to recipient (Ten Cate et al. 2011; Ten Cate 2013). 


[관찰된 데이터에 기초한 피드백과 facilitated reflection은] 교사와 학습자 사이의 종단적 관계가 촉진되는 맥락에서 발생해야 하며, 학습자는 [능력과 직무 복잡성]에 따라 자율성을 높여야 한다(Ramani, et al. 2018, 2019).

Feedback, grounded in observed data and facilitated reflection, should occur in a context where longitudinal relationships between teachers and learners are promoted, and learners are provided increasing autonomy based on ability and task complexity (Ramani, et al. 2018, 2019).


자기 자신과 다른 것의 균형: 성장 피드백을 향상시키는 모델

Balancing the self and the other: A model for growth enhancing feedback


피드백 신뢰성은 '자기'와 '기타'와 관련된 요인 사이에서 최적의 균형을 요구할 수 있다. 자신과 다른 사람들은 학습 문화뿐만 아니라 조직적 문화를 특징으로 하는 제도적 맥락에서 공존한다.

Feedback credibility may require an optimal balance of factors related to ‘self’ and ‘other’. The self and other co-exist in an institutional context which features an organisational culture as well as a learning culture.


자기 팩터 및 피드백(학습자)

Self-factors and feedback (learner)


그림 3

Figure 3.


마음가짐. Mind-set.


    • 고정형 마음가짐을 가진 사람들은 성공은 지성과 재능과 같은 선천적인 특성의 결과라고 믿고, 그들의 능력을 보여주는 데 초점을 맞추고 실패를 능력에 대한 부정적인 표현으로 인식한다. 그들은 건설적인 피드백을 얻거나 받는 것을 피할 것 같다. 

    • 성장형 마음가짐을 가진 사람들은 능력이 열심히 일하고 지속적인 학습을 통해 발전될 수 있다고 믿는다. 성장 마인드셋은 학습자가 건설적인 피드백을 찾고 받아들이도록 하고, 한계를 지식과 기술을 확장하는 기회로 공개하며, 실패를 능력에 대한 모욕이 아닌 학습 기회로 볼 수 있게 할 것이다.

    • People with a fixed mind-set believe that success is a result of innate traits such as intelligence and talent, focus on showcasing their skills and perceive failure as a negative statement of their abilities. They are likely to avoid seeking or accepting constructive feedback. 

    • Those with a growth mind-set believe that abilities can be developed through hard work and ongoing learning. A growth mind-set would allow learners to seek and accept constructive feedback; disclose limitations as opportunities to expand knowledge and skills; and view failure as a learning opportunity rather than an insult to their abilities.



목표 지향성. Goal-orientation.


[무력함을 보이는 개인]과 [어려운 과제에 직면했을 때 대처 전략을 사용하는 개인] 사이의 차이는 다음 두 가지 유형의 성취 목표에 기인한다. 

    • (1) 직무 관련 성취목표: 개인이 자신의 능력과 비교하여 능력을 개발하고자 하는 경우 

    • (2) 에고 관련 성취목표: 개인이 타인과 비교하여 역량 개발을 모색하는 경우

Differences between individuals who exhibit helplessness and those who use coping strategies when facing difficult tasks are attributed to two types of achievement goals: 

    • (1) task involvement, where individuals seek to develop competence relative to their abilities, and 

    • (2) ego involvement, where individuals seek to develop competence relative to others


학습 목표 지향성과 성과 목표 지향성 두 가지 유형이 제안되었다.

    • 과 목표 지향성을 가진 전문가들은 좋은 인상을 주는 데 초점을 맞출 수 있으며 한계를 드러내고 이미지를 위협할 수 있는 피드백을 반기지 않는다. 

    • 습 목표 지향성을 가진 전문가들은 자신의 분야에서 숙달력을 달성하는 데 초점을 맞추고 있으며 건설적인 피드백을 구하고 받아들일 가능성이 더 높다. 

Two types of goal orientation were proposed:learning goal-orientation and performance goal-orientation.

    • Professionals with a performance goal-orientation may focus on creating a good impression and not welcome feedback that could reveal limitations and threaten their image. 

    • Professionals with a learning goal-orientation focus on achieving mastery in their field and are more likely to seek and accept constructive feedback. 


자기 인식. Self-awareness.


자기인식은 여러가지 상황에서 자신의 행동을 분석하고 정확하게 평가할 수 있는 능력을 말한다. 자기인식 수준은 혼란(완전히 자기인식 없음)에서 메타 자기인식(남의 눈을 통해 어떻게 보이는지 까지를 인식)에 이르기까지 다양하다(Dweck 2017).

Self-awareness refers to one’s capacity for analysis and accurate appraisal of own behaviour in different situations. Levels of self-awareness range from confusion (complete unawareness of self) to meta self-awareness (aware of how one is seen through others’ eyes) (Dweck 2017).


심리학자 루프트와 인함(Ingham)에 의해 묘사된 조하리 창은 인간 상호작용에서 자아와 다른 사람들에 의한 행동의 인식의 다른 수준을 그린 2x2 모델이다(Luft 1969). 이 창문에는 네 개의 사분면이 있다. 

    • 자기와 다른 사람들에게 알려져 있다. 

    • 다른 사람에게는 알려져 있지만 자기에게는 알려지지 않은 맹목적인, 

    • 자기에게는 알려져 있지만 다른 사람에게는 알려져 있지 않은, 그리고 

    • 자기와 다른 사람들에게 알려지지 않은 것(그림 4). 

The Johari window, described by psychologists Luft and Ingham, is a two-by-two model that depicts different levels of awareness of behaviours by self and others in human interactions (Luft 1969). The window features four quadrants: 

    • open: known to self and others, 

    • blind: known to others but unknown to self, 

    • hidden: known to self but unknown to others, and 

    • unknown: unknown to self and others (Figure 4). 


자기인식을 강화하기 위해 학습자는 

    • 자신이 인식하지 못한 행동에 대해 학하기 위하여 피드백을 구하고, 

    • 교사가 상황에 따라 정확한 피드백을 제공할 수 있도록 자신의 한계를 공개해야 하며, 

    • 알려지지 않은 영역을 밝혀내기 위해, 복수의 출처의 성과 데이터를 수용함으로써 자아 발견에 나서야 한다(Ramani et al. 2017a).

To enhance self-awareness, learners should 

    • seek feedback to learn about behaviours that they are unaware of, 

    • disclose limitations for teachers to provide accurate feedback based on context, and 

    • engage in self discovery through acceptance of performance data from multiple sources to bring unknown areas to light (Ramani et al. 2017a).



자기효능. Self-efficacy.


학문적 환경에서 이전의 성과는 강력한 자기 능력의 원천이며, 도전을 극복하도록 동기를 부여해준다(Bandura 1977, 1997). 이러한 원칙을 피드백에 적용하면, 자기 효율성이 향상되는 학습자들은 더 자기인식을 잘 하게 되고, 내부적으로 도전에 직면할 동기가 생기며, 실천 과정에서 장애를 극복하고 성공할 수 있다. 따라서, 그들은 자기 평가, 피드백 찾기 및 수락, 성과에 대한 성찰 및 행동 변화에 더 많이 관여할 가능성이 높다.

In academic settings, previous accomplishments are a powerful source of selfefficacy and motivate professionals to overcome challenges (Bandura 1977, 1997). Applying these principles to feedback, learners with increased self-efficacy may become more self-aware, internally motivated to face challenges, overcome obstacles and succeed in their practice. Thus, they are more likely to engage in self-assessment, feedback seeking and acceptance, reflection on performance and committment to behaviour change.


자율성 Autonomy.


독립적으로 행동하고자 하는 욕구인 자율성은 내적 동기, 창조적 사고와 행동에 큰 영향을 미친다(Deci와 Ryan 1985, Ryan과 Deci 2017). 자율적인 업무 환경은 내재적 동기를 강화시키는 반면 상황을 통제하는 것은 동기부여를 저해할 수 있다. 긍정적인 피드백은 학습자에게 자기효능감을 줄 수 있지만, [구체적인 건설적 피드백과 개선을 위한 구체적인 실행 계획]이 independent practice에 중요하기 때문에, 모호한 긍정적인 평가만으로는 자율성을 서포트 해주지 못한다(Kusurkar et al 2011a, 2011b).

Autonomy, the desire to act independently, has a major impact on internal motivation, creative thinking and action (Deci and Ryan 1985; Ryan and Deci 2017). Autonomy-supportive work environments can enhance intrinsic motivation while controlling contexts could undermine motivation. Although positive feedback can affirm learners’ self-efficacy, vague positive comments alone are not autonomy-supportive since specific constructive feedback and concrete action plans for improvement are crucial for independent practice (Kusurkar et al 2011a, 2011b).


기타 요인- 교사와 기관

Other factors- The teacher and institution


그림 5는 학습 문화뿐만 아니라 조직적 문화로 구성된 제도적 맥락 안에 공존하는 자기 팩터와 기타 팩터의 제안된 모델이다.

Figure 5 is a proposed model of self-factors and other-factors co-existing within an institutional context composed of an organisational culture as well as a learning culture.



교사 관련 요인 

Teacher-related factors


자기 효능감을 고려한다. Addressing self-efficacy.


자기효능감은 도전을 직면하려는 내면적 동기와 의지를 증가시키며, 이전의 성취로부터 발생한다(Bandura 1977; Lane et al. 2004). 교사는 새로운 과제에 직면했을 때 학습자가 이전의 직업적 성공을 회상하고 장애물을 탐색하는 것을 도울 수 있다. 교사들은 그들이 성장하도록 돕기 위해 학습자들에게 도전할 뿐만 아니라 그들을 지원할 필요가 있다. 안내되지 않은unguided 자기 평가는 부정확한 경우가 많고(Reger, Eva 2006; Eva 및 Regehr 2008, 2011), 학습자는 자기 평가와 상충되는 피드백을 거부하기 때문에 (Mann 등, 2011), 교사들은 [다양한 출처의 데이터를 사용]하여 [원활한 성찰]과 [정보에 입각한 자기 평가]를 통해 학습자가 성과를 정확하게 calibration하도록 지도할 수 있다(B 1995 1995; Sargeant et al. 2008b, 2010).

Self-efficacy increases internal motivation and willingness to face challenges and arises from previous accomplishments (Bandura 1977; Lane et al. 2004). Teachers can help learners recall previous professional successes and navigate obstacles when faced with new tasks. Teachers need to support as well as challenge learners to help them grow (Daloz and Daloz 1999). Since unguided self-assessment is often inaccurate (Regehr and Eva 2006; Eva and Regehr 2008, 2011) and learners reject feedback that conflicts with their self-assessment (Mann et al. 2011), teachers can guide accurate calibration of learner performance through facilitated reflection and informed self-assessment using data from multiple sources (Boud 1995; Sargeant et al. 2008b, 2010).


요약하면, 선생님들은 다음을 통해 학습자의 자기 효능감을 향상시킬 수 있다. 

    • 이전의 성공 사례에 대해 토론

    • 성공에 기여한 행동 강화(지원) 

    • 그들에게 새롭고 복잡한 과제(문제)를 해결하도록 격려

    • 새로운 작업에서 성공하는 데 도움이 되는 건설적인 피드백을 제공

In summary, teachers can enhance learners’ self-efficacy by 

    • discussing previous successes, 

    • reinforcing behaviours that contributed to success (support), 

    • encouraging them to tackle new and complex tasks (challenge), and 

    • providing constructive feedback to assist them in succeeding at new tasks.


자율성 제공. Providing autonomy.


감독과 자율성의 균형을 맞추는 것은 대부분의 임상 교사들에게 어려운 일이지만, 안전한 환자 관리를 위해서는 이 균형이 필요하다. 지도guidance와 자기조절 사이의 균형을 최적화하는 것은, 교육과 학습 사이의 '건설적 마찰(Vermunt and Verloop 1999)'이라 불리며, 피드백과 성찰을 통해 발생할 수 있다. 교사와 학습자가 학습 환경을 공동 제작하는 [참여적 설계]는 학습자의 태도, 동기 부여, 헌신에 긍정적인 영향을 미친다(K€onings et al. 2005, 2014). 교사들은 학습 목표를 수립하고, 성찰을 촉진하며, 피드백을 제공하고, 다음 단계로 진행하기 위한 행동 계획을 시작하도록 요청함으로써 학습자가 학습의 소유권을 갖도록 권장할 수 있다. 

Balancing supervision and autonomy challenges most clinical teachers, but safe patient care mandates this balance. Optimising the balance between guidance and self-regulation, termed ‘constructive friction’ between teaching and learning (Vermunt and Verloop 1999), can occur through feedback and reflection. Participatory design, where teachers and learners co-create learning environments, has a positive effect on learner attitudes, motivation and committment (K€onings et al. 2005, 2014). Teachers can encourage learners to take ownership of their learning by asking them to formulate learning goals, facilitating reflection,providing feedback and asking them initiate action plans for progression to the next level. 


자기인식 향상 Enhancing self-awareness.


[자신의 행동을 정확하고 객관적으로 교정할 수 있는 능력]인 자기 인식은 개개인이 새로운 기술과 능력을 갖도록 돕는다(벤바삿과 바우말 2005). 자기인식은 내면(자기 내적 상태 인식)와 외면(타인에 대한 영향 인식)의 두 가지 측면을 갖는 역동적 과정이다(Goleman 1998).

Self-awareness, the ability to calibrate one’s behaviours accurately and objectively, helps individuals gain new skills and competencies (Benbassat and Baumal 2005). It is a dynamic process with two facets: internal (recognising own inner state), and external (recognising impact on others) (Goleman 1998).


임상 교육 환경에서 자기 인식은 독립적으로 발달하는 것이 아니라, 타인과 함께 발전한다(Rochat et al. 2012). 자신의 능력, 가정, 반응에 대한 인식은 학습자가 자신의 행동이 (환자를 포함한) 다른 사람들에 의해 어떻게 인식되는지 이해하는 데 도움이 될 수 있다.

In clinical education settings, self-awareness develops with others rather than independently (Rochat et al. 2012). Awareness of one’s abilities, assumptions and reactions can help learners understand how their actions are perceived by others including patients


교사들이 학습자의 자아 인식을 발전시키기 위해 사용할 수 있는 전략에는 다음이 포함된다. 

    • 피드백 대화를 위한 Johari 창 모델 적용(Luft 1969; Ramani et al. 2017a) 

    • 교육동맹을 발전

    • 퍼포먼스에 대한 성찰을 촉진

    • 어려운 임상 상황을 디브리핑, 

    • 자신의 도전과 한계를 공유하고 자아-발견을 촉진

Strategies that teachers can use to develop learner self-awareness include: 

    • application of the Johari window model to feedback conversations (Luft 1969; Ramani et al. 2017a), 

    • developing an educational alliance, 

    • facilitating reflection of performance, 

    • debriefing challenging clinical situations, 

    • sharing own challenges and limitations and stimulating self-discovery (Sargeant et al. 2008a, 2008b, 2010, 2015; Sargeant 2015; Telio et al. 2015, 2016; Armson et al. 2019).




기관 관련 요인

Institution-related factors


성장형 마음가짐 촉진. Fostering growth mind-set.


기관은 학습자가 도전과 좌절에 대처하고, 건설적인 피드백을 구하고 받고, 실패를 학습 기회로 다룰 수 있도록 성장 마인드셋을 육성할 수 있다. 임상 훈련에서 종적 관계가 결여되면 교육 동맹의 구축과 정직한 건설적 피드백을 교환이 어려워진다(Sargeant et al. 2008a, 2008b; Watling et al. 2013a; Watling 2014a; Van de Ridder et al. 2015a, 2015b). 그러므로 기관들은 [성장형 마인드셋]을 통해 교사-학습자 관계에 대한 기회를 창출하고, 건설적인 피드백의 교환을 정상화하며, 퍼포먼스 개선을 우선시해야 한다.

Institutions can foster a growth mind-set so that learners can cope with challenges and setbacks, seek and receive constructive feedback and treat failure as a learning opportunity. Lack of longitudinal relationships in clinical training makes it challenging to build educational alliances and exchange honest constructive feedback (Sargeant et al. 2008a, 2008b; Watling et al. 2013a; Watling 2014a; van de Ridder et al. 2015a, 2015b). Therefore, institutions should create opportunities for longitudinal teacher-learner relationships, normalise exchange of constructive feedback, and prioritise performance improvement through a growth mind-set.


학습 목표 지향성 촉진. Fostering learning goal-orientation.


학습 목표 지향을 가진 학습자는 피드백을 구하고 결함을 시정하고 미래의 성과를 개선하기 위한 수단으로 건설적인 피드백을 받아들일 수 있다(Sargeant et al. 2011; Van de Ridder et al. 2014). 성과목표지향은 '회피(실패를 회피성)와 증명(역량 증명)'으로 분류되며, 학습'의'평가를 학습을'위한' 평가보다 강조하는 총괄적 평가에서 더 자주 발생한다 (VandeWalle 및 Cummings 1997).

A learning goal orientation allows learners to seek feedback and accept constructive feedback as a means of correcting deficiencies and improving future performance (Sargeant et al. 2011; van de Ridder et al. 2014). Performance goal orientation, further categorised as avoidant (avoidance of failure) and prove (proving competence), dominates in a learning environment that emphasises summative assessments and ‘of’ rather than ‘for’ learning (VandeWalle and Cummings 1997).


기관은 [정기적인 성과 기반 피드백을 통해] 학습자가 자기이미지를 관리하는 것이 아니라, 업무의 역량과 숙달성에 초점을 맞추도록 할 수 있으며, 학습자 중심의 형성적평가 문화를 육성할 수 있다. 프로그램 평가는 그러한 평가 접근방식을 권장하는 모델이다(van der Vleuten et al. 2012). 교사, 학습자 및 기관장이 공동형성한 학습 환경은 사전 예방적 피드백 추구, 건설적 피드백 수용 및 양방향 피드백의 문화를 촉진할 수 있다(K€onings et al. 2005, 2014).

Institutions can foster a learner-centred formative assessment culture by focussing on competence and mastery of tasks rather than self-image, and through regular performance-based feedback. Programmatic assessment is a model that encourages such an approach to assessment(van der Vleuten et al. 2012). Learning environments co-created by teachers, learners and institutional leaders could promote a culture of proactive feedback seeking, acceptance of constructive feedback and bidirectional feedback (K€onings et al. 2005, 2014).





학습자, 교사 및 기관 피드백 요소의 균형을 최적화하는 실용적인 전략

Practical strategies to optimise the balance of learner, teacher and institutional feedback factors


피드백이 효과적인 것으로 간주되려면 학습자의 행동에 영향을 미쳐야 하지만(Delva et al. 2011, Moloy and Boud 2013, Boud 2015), 사회문화적 요인은 피드백 신뢰성과 수용성에 대한 인식에 강하게 영향을 미친다(Bing-You et al. 1997, Sarling et al. 2007, 2008a, 2011; Watchling 2014a, 2014b; Van de Rid et al. 2014).15a; 빙유 외 2017).

To be considered effective, feedback should impact learner behaviour (Delva et al. 2011; Molloy and Boud 2013; Boud 2015), but sociocultural factors strongly influence perceptions of feedback credibility and acceptance (Bing-You et al. 1997; Sargeant et al. 2007, 2008a, 2011; Watling et al. 2013a; Watling 2014a, 2014b; van de Ridder et al. 2014, 2015a; Bing-You et al. 2017).


이 섹션에서는 교사 및 학습자 전략이 결합되어 학습 환경의 공동 생성뿐만 아니라 교사-학습자 관계를 강조한다(그림 6).

in this section teacher and learner strategies are combined to highlight teacher-learner relationships as well as co-creation of the learning environment (Figure 6).



교사와 학습자가 의미 있는 피드백을 공동 작성하는 전략

Strategies for teachers and learners to co-create meaningful feedback


교육 동맹. Educational alliances.


교사 기법에 초점을 맞춘 피드백 이니셔티브는 교사와 학습자 사이의 피드백 적합성과 품질에 대한 인식의 불일치를 해결하지 못했다(Bing-You et al. 1997; Sender Liberman et al. 2005; Bing-You and Trowbridge 2009; BingYU et al. 2017). 새로운 모델은 학습자를 피드백 교환의 중심에 배치하고, 적합한 교사 학습자 교육 제휴를 강조한다(Telio et al. 2015, 2016).

Feedback initiatives that focus on teacher techniques have not resolved the mismatch of perceptions between teachers and learners on the adequacy and quality of feedback (Bing-You et al. 1997; Sender Liberman et al. 2005; Bing-You and Trowbridge 2009; BingYou et al. 2017). Newer models place learners at the heart of feedback exchanges and emphasise a congenial teacher learner educational alliance (Telio et al. 2015, 2016).


대인 커뮤니케이션 이론은 일대일 커뮤니케이션에서 네 가지 핵심 요소를 강조한다. 

    • 의사소통의 당사자,

    • 의사소통의 맥락, 

    • 당사자간의 관계 

    • 의사소통의 내용(Bylund et al. 2012).

Interpersonal communication theories emphasise four key elements in one-on-one communications: 

    • persons communicating, 

    • context of the communication, 

    • relationship between the persons and 

    • content of the communication (Bylund et al. 2012).


상자 3의 예시 대화

a sample conversation in Box 3:


    • 학습자와의 관계 설정

    • 학습자가 학습 목표를 논의하도록 권장

    • 자신의 강점과 해결할 과제에 대한 자체 평가 추진

    • 자기성찰 촉진

    • 강화 및 건설적 피드백 제공

    • 감정적 반응 인정 및 설명

    • 개선을 위한 실행 계획을 수립하도록 학습자를 가이드


    • Establish rapport with learners

    • Encourage learners to discuss their learning goals

    • Promote self-assessment on strengths and challenges

    • Facilitate self-reflection

    • Provide reinforcing and constructive feedback

    • Acknowledge and address emotional responses

    • Guide learners in formulating action plans for improvement


코칭은 [교육자가 학습자를 독립적 실무와 전문적 성장으로 이끌 수 있도록 돕기 위하여] 보건전문직 교수개발에 점점 더 많이 포함됨

Coaching, is increasingly included in faculty development for health professions educators to help them guide their learners towards independent practice and professional growth


R2C2 모델은 피드백 대화 중에 코칭 전략의 관계와 사용을 강하게 강조한다(Sargeant et al. 2015, 2017, 2018).

The R2C2 model strongly emphasises relationships and use of coaching strategies during feedback conversations (Sargeant et al. 2015, 2017, 2018).



학습자의 자존심과 자율성을 다루는 것. Addressing learner self-esteem and autonomy.


대부분의 대인관계를 (화자나 수령자의) '체면'에 대한 잠재적 위협으로 보는 예의 이론은 피드백 대화와 관련이 있다(Brown and Levinson 1987). 임상 교사는 학습자의 자기효율성(긍정적 체면)과 자율성을 위협하는 행동(부정적 체면)을 손상시킬 수 있는 언어를 피하는 경향이 있으며, 학습자는 학습자의 신뢰성이 의심되거나 정보가 자기평가와 상충될 경우 피드백을 거부한다(Sarar et al. 2005, 2007a; Watling et al. 2013a; Watling 2014b).

Politeness theory, which views most interpersonal interactions as a potential threat to the ‘face’ of the speaker or the recipient, is relevant to feedback conversations (Brown and Levinson 1987). Clinical teachers tend to avoid language that could damage learner self-efficacy (positive face) and actions that threaten their autonomy (negative face), while learners reject feedback if they doubt its credibility or the information conflicts with their self-assessment (Sargeant et al. 2005, 2007, 2008a; Watling et al. 2013a; Watling 2014b).


학습자들은 성과에 대한 직접적인 관찰이 피드백에 대한 신뢰성을 향상시킨다고 지적하지만, 동시에 직접 관찰이 자율성을 침해한다고 생각한다(Watling 2014a, Sargeant et al. 2008a, 2011a, Watling 2016, LaDonna et al. 2017, Ramani et al. 2018). 너무 이른 자율권 부여premature autonomy는 환자 진료의 오류를 초래할 수 있으므로, 교사들은 주어진 학습자에게 적합한 자율성과 관리감독의 균형을 맞출 필요가 있다.

Though learners indicate that direct observation of performance enhances credibility of feedback, they also view this as a potential infringement on autonomy (Watling 2014a, Sargeant et al. 2008a, 2011; Watling 2016, LaDonna et al. 2017; Ramani et al. 2018). Premature autonomy could lead to errors in patient care, therefore teachers need to balance supervision with autonomy appropriate for a given learner.


    • [퍼포먼스 향상 및 전문성 성장]에 포커스를 두어 건설적 피드백 제공

    • 이전 성공 사례의 강화를 활용하여 개선 분야 논의 유도

    • 피드백을 학습자 목표에 맞춤orient

    • 자율성은 점진적인 것임을 강조한다. 감독과 자율성의 균형은 학습자 수준과 능력에 따라 달라진다.

    • 교육 단계에 관계없이 학습자 성과를 지속적으로 직접 관찰해야 함


    • Focus constructive feedback on performance improvement and professional growth

    • Use reinforcement of previous successes to guide discussion of areas for improvement

    • Orient feedback towards learner goals

    • Emphasise that autonomy is developmental; balance of supervision and autonomy depends on learner level and abilities

    • Require ongoing direct observation of learner performance, regardless of stage of training


교사 및 학습자에 의한 학습의 공동 규제 Co-regulation of learning by teachers and learners


학습에 대한 공동규제는 (환자 치료라는 공동의 목표를 공유하는) 학습자와 감독자 교직원 사이의 상호의존성의 과정으로 설명된다(Rich 2017). 공동 규제 학습을 위한 참여적 설계 피드백 루프는 목표 지향 피드백, 자체 평가, 반사 및 실행 계획 개발로 구성된다(Ramani et al. 2019).

Co-regulated learning is described as a process of interdependency between learners and their supervising faculty as they share common patient care goals (Rich 2017). A participatory design feedback loop for co-regulated learning consists of goal-directed feedback, self-assessment, reflection, and development of action plans (Ramani et al. 2019).


4번 상자의 예시 대화

a sample conversation in Box 4:


    • 교사들:

학습자가 도전과 두려움을 공개할 수 있는 안전한 학습 환경 구축

강점과 결점이 존재한다는 것을 당연하게 함normalize

학습자의 임상 성과를 직접 관찰

Teachers:

Establish a safe learning environment where learners can disclose challenges and fears

Normalise presence of strengths as well as deficiencies

Perform direct observation of learner clinical performance


    • 학습자:

피드백 대화에 적극적으로 참여하고 시작할 수 있는 권한 부여empowered

교사의 지도에 따라 성과 개선 계획 수립

Learners:

Are empowered to actively engage in and initiate feedback conversations

Formulate performance improvement plans guided by teachers


    • 학습자와 교사들이 새로운 학습 기회를 공동 창출하여 실행 계획 구현

Learners and teachers co-create new learning opportunities to implement action plans



성장문화 정착을 위한 제도적 전략

Strategies for institutions to establish a culture of growth


유익한 피드백 문화를 확립한다. Establish a conducive feedback culture.


기관 문화는 피드백에 큰 영향을 미친다(Watling et al. 2014; Watching 2015; Ramani et al. 2017b). 전 세계 많은 의료 기관에서 학습 문화는 [종단적 교사-학습자 관계, 정기적인 성과 관찰, 구체적이지만 위협적이지 않은 건설적 피드백]을 촉진하지 않는다(Watling et al. 2013b, 2014; Watling 2014a; Ramani et al. 2017a, 2017b, 2018). 공손하고 nurturing하는 기관 문화가 있더라도, 이것이 꼭 정직하고 의미 있는 피드백 교환에 도움이 되는 것은 아니다(Ramani et al. 2017b, 2018).

institutional culture has a major impact on feedback (Watling et al. 2014; Watling 2015; Ramani et al. 2017b). The learning culture at many medical institutions worldwide does not promote longitudinal teacher-learner relationships, regular direct observation of performance and specific but non-threatening constructive feedback (Watling et al. 2013b, 2014; Watling 2014a; Ramani et al. 2017a, 2017b, 2018). Even a polite and nurturing institutional culture was not viewed as conducive to honest, meaningful feedback exchanges (Ramani et al. 2017b, 2018), thus the following strategies could be useful:


    • 동료와 비교하는 것이 아니라, 기대 성과와 비교하여 학습자를 보정하는 설계 평가 시스템

    • 관찰된 결과와 예상 결과 사이의 격차를 좁히는 데 피드백을 집중

    • 목표 및 실행 계획에 대한 정기적인 논의를 통해 교사-학습자의 종적 관계를 위한 기회 창출

    • 교사들이 교육 과정 내내 학습자 성과에 대한 스냅샷을 관찰할 수 있도록 함

    • 피드백 탐색 및 수용에 대한 교육 제공

Design assessment systems that calibrate learners against expected outcomes rather than peers

Focus feedback conversations on narrowing gaps between observed and expected outcomes

Create opportunities for teacher-learner longitudinal relationships with regular discussions of goals and action plans

Establish expectations for teachers to observe snapshots of learner performance throughout their training

Provide training in feedback seeking and acceptance


    • 모든 전문가가 장단점을 가지고 있음을 인정

    • 적절한 도움을 요청할 수 있는 의사willingness를 촉진

    • 휴머니즘과 환자에 대한 책임에 초점을 맞춤

    • 학습자가 전문적 성장의 ownership을 갖도록 empower

    • 협력적 양방향 피드백 활성화

    • 성찰적 실천에 초점

Acknowledge that all professionals have strengths and weaknesses

Promote willingness to seek help appropriately

Focus on humanism and accountability to patients

Empower learners to take ownership of their professional growth

Enable collaborative bidirectional feedback

Focus on reflective practice 


성장 마인드셋에 우선순위를 부여한다. Prioritise a growth mind-set.


[종합 평가와 동료와의 비교 문화]는 학습자들 사이에 고정형 사고방식을 심어 줄 수 있다(Harrison et al. 2016; Watling and Ginsburg 2019).

A culture of summative assessment and peer comparisons can instill a fixed mind-set among learners (Harrison et al. 2016; Watling and Ginsburg 2019).


    • 한계를 평가하기보다는 [학습을 위한 평가] 문화 조성

    • 지속적인 형성적 평가를 포함하고, 정보에 입각한 자체 평가를 권장하는 평가 시스템 설계

    • 학습자가 성과 격차 보정 및 개선 계획 수립에 대한 책임을 지도록 권장

    • 시험실적보다는 숙달된 학습을 강조

    • 지식 습득에 그치지 않고 평생학습과 비판적 사고 촉진

    • 학습자가 성과 목표보다는 학습 목표를 제시하는 기회 창출

Create a culture of assessment for learning rather than assessment of limitations

Design an assessment system which includes ongoing formative assessment and encourages informed self-assessment

Encourage learners to take responsibility for calibrating their performance gaps and formulating improvement plans

Emphasise mastery learning rather than exam performance

Promote lifelong learning and critical thinking rather than just acquisition of knowledge

Create opportunities where learners showcase learning goals rather than performance goals


교수개발

Faculty development.


교수진 개발 계획은 이 강력한 사회적 상호작용에 영향을 미치는 사회문화적 요인을 목표로 해야 한다.

faculty development initiatives should target sociocultural factors that influence this powerful social interaction.


  • 자신의 한계와 불안insecurities의 공개를 장려하는 안전한 학습 환경 구축

  • 라뽀 형성, 유익성 입증 및 학습자 성장 참여 등을 통해 피드백 탐색을 촉진

  • 학습자의 자기효능감을 address하고 학습자 수준과 능력에 적합한 자율성 제공

  • 학습자 성과에 대한 직접 관찰 및 정확한 보정 수행

  • 여러 소스의 평가 데이터를 사용하여 학습자와 함께 facilitated reflection과 informed 자기 평가(강도와 격차)에 참여

  • 자기효율성을 손상시키지 않고 관찰된 행동을 대상으로 특정 언어를 사용하여 건설적인 피드백을 교환

  • 피드백 대화 중 코칭 전략 적용

  • 교수 스스로 피드백 탐색 행동을 롤모델링, 한계 인정, 평생 학습을 통한 양방향 피드백 환경 구축


Establish a safe learning environment that encourages disclosure of limitations and insecurities

Facilitate feedback-seeking through rapport building, demonstration of beneficence and engagement in learner growth

Address learner self-efficacy and provide autonomy appropriate to learner level and ability

Perform direct observation and accurate calibration of learner performance

Engage in facilitated reflection and informed self-assessment (strengths and gaps) with learners using assessment data from multiple sources

Exchange constructive feedback using specific language targeting observed behaviours without damaging self-efficacy

Apply coaching strategies during feedback conversations

Establish a climate of bidirectional feedback through role-modelling of feedback seeking, admission of limitations and lifelong learning by teachers


Armson H, Lockyer JM, Zetkulic M, Konings KD, Sargeant J. 2019. Identifying coaching skills to improve feedback use in postgraduate medical education. Med Educ. 53(5):477–493.


Ramani S, Konings KD, Ginsburg S, van der Vleuten C. 2019. Twelve tips to promote a feedback culture with a growth mind-set: swinging the feedback pendulum from recipes to relationships. Med Teach. 41(6):625–631.


Gavriel J. 2016. Cognitive behavioural coaching principles and basic tools to support trainees. Educ Prim Care. 27(4):326–329. XXX


Ten Cate TJ, Snell L, Mann K, Vermunt J. 2004. Orienting teaching toward the learning process. Acad Med. 79(3):219–228.














 2019 Sep 24:1-11. doi: 10.1080/0142159X.2019.1656804. [Epub ahead of print]

Meaningful feedback through a sociocultural lens.

Author information

1
Department of Medicine, Brigham and Women's Hospital, Harvard Medical School , Boston , MA , USA.
2
Research and Scholarship, Harvard Macy Institute , Boston , MA , USA.
3
Department of Educational Development and Research and the School of Health Professions Education, Faculty of Health, Medicine and Life Sciences, Maastricht University , Maastricht , Netherlands.
4
Department of Medicine (Respirology) and Wilson Centre for Research in Education, University of Toronto , Toronto , Canada.

Abstract

This AMEE guide provides a framework and practical strategies for teachers, learners and institutions to promote meaningful feedback conversations that emphasise performance improvement and professional growth. Recommended strategies are based on recent feedback research and literature, which emphasise the sociocultural nature of these complex interactions. We use key concepts from three theories as the underpinnings of the recommended strategies: sociocultural, politeness and self-determination theories. We view the content and impact of feedback conversations through the perspective of learners, teachers and institutions, always focussing on learner growth. The guide emphasises the role of teachers in forming educational alliances with their learners, setting a safe learning climate, fostering self-awareness about their performance, engaging with learners in informed self-assessment and reflection, and co-creating the learning environment and learning opportunities with their learners. We highlight the role of institutions in enhancing the feedback culture by encouraging a growth mind-set and a learning goal-orientation. Practical advice is provided on techniques and strategies that can be used and applied by learners, teachers and institutions to effectively foster all these elements. Finally, we highlight throughout the critical importance of congruence between the three levels of culture: unwritten values, espoused values and day to day behaviours.

PMID:
 
31550434
 
DOI:
 
10.1080/0142159X.2019.1656804


상황에 맞는 재교육: 의학교육시스템에서 성공과 실패에 부응하기(Acad Med, 2018)

Situating Remediation: Accommodating Success and Failure in Medical Education Systems

Rachel H. Ellaway, PhD, Calvin L. Chou, MD, PhD, and Adina L. Kalet, MD, MPH




CBME의 채택은 점점 더 높은 품질의 평가를 수행하는 데 초점을 맞추고 있으며, 이는 어려움을 겪고 있는 의료 학습자에게 교정하기 위한 통합 전략의 필요성을 강조하였다.2 그러나 교정조치remediation 관행은 CBME와 관련된 의학교육 관행의 변화에 따른 광범위한 결과에 거의 주의를 기울이지 않은 채로 수행되는 것으로 보인다.

The adoption of CBME has focused on conducting more and higher-quality assessments, which has highlighted the need for integrated strategies to remediate struggling medical learners.2 However, remediation practices appear to take place with little attention to broader consequences of the changes to medical education practice associated with CBME.


의학교육의 재교육

Remediation in Medical Education


의학교육의 재교육(remediation)은 "의사가 되기 위한 여정을 시작하였으나 항로를 벗어난 연수생에 대한 교정을 촉진하는 행위"로 정의되었다.3(p.xvii)

Remediation in medical education has been defined as “the act of facilitating a correction for trainees who started out on the journey toward becoming a physician but have moved off course.”3(p.xvii)


재교육은 학습자, 재교육자 역할을 하는 교수, 재교육이 발생하는 학습 맥락에 따라 서로 다른 형태를 갖는다.

Remediation takes different forms according to the particular problems involved, as well as the learners, the faculty who act as their remediators, and the learning contexts in which this takes place.


일반적으로 재교육 조치는 

  • (1) 해결해야 할 요구나 결손need or deficit을 식별

  • (2) 요구나 결손need or deficit을 학습 또는 성과 목표의 관점에서 프레이밍 

  • (3) 추가 훈련 및 모니터링으로 구성된 일련의 사전정의된, 공식적 인가된 절차를 개발하고 실행

  • (4) 학습자가 이를 충족했는지를 확인하기 위해 사전정의된 재교육 목표 달성 여부를 평가하고 종결.1,5,6

Generally, remediation involves 

  • (1) identifying the need or deficit to be addressed; 

  • (2) framing it in terms of required learning or performance goals; 

  • (3) developing and executing a series of defined and officially sanctioned episodes of additional training and monitoring; and 

  • (4) concluding with an assessment of whether the learner has met the predetermined remediation goals.1,5,6


재교육 조치는 하나 또는 그 이상의 감독자가 만족할 수 있도록, 특정 성과 부족을 해결하기 위한 집중적, 시간제한적, 고도로 구조화된 일련의 에피소드들이다.

Remediation is (or should be) a focused, time-limited, and highly structured series of episodes within which specific performance deficits must be addressed to the satisfaction of one or more supervisors.


  • 따라서 프로젝트로서 재교육 조치는 반응적이기도 하고 적응적이기도 하다. 재교육은 개별 학습자가 실패의 위험에 처했을 때에만 시행되지만, 학습자가 어려움을 겪고 있는 특정 문제에 초점을 맞춰 이루어진다. 

  • 재교육은 또한 경계적 프로젝트liminal undertaking이다. 재교육은 "메인스트림"의학교육의 바깥에 있다. 이는 학습자가 재교육을 받는 동안 학습자의 (발달)궤적이 중단되거나, 교정 활동이 학습자의 "정상" 학업과 병행하여 계속될 수 있기 때문이다.

  • Remediation as an undertaking is therefore both reactive and adaptive; it is invoked only when individual learners are at risk of failing, with each instance focusing on the particular issues with which the learner is struggling. 

  • Remediation is also a liminal undertaking. It sits outside “mainstream” medical education because a learner’s trajectory may be suspended while the learner is being remediated, or the remediation activity may continue in parallel with the learner’s “normal” studies.


재교육 조치는 정규 교육과 동일하지 않다. 더 구체적이고, 강렬하고, 집중되어 있으며, 부담stake이 평소보다 높다. 학습자는 추가 제재를 피하기 위해 필요한 퍼포먼스 개선 사항을 명확하고 안정적으로 입증해야 한다. 성공적으로 재교육 조치를 완료하는 것은 "정상적인" 훈련으로 다시 복귀함을 의미하고, 재교육에 실패하는 것은 probation되거나, 프로그램에서 완전히 제외되는 것이다.

remediation is not the same as regular training: It is more specific, intense, and focused, and the stakes are higher than usual. The learner must unambiguously and reliably demonstrate the required performance improvements to avoid further sanctions. To successfully complete remediation is to be rehabilitated back into “normal” training; to fail is to face probation or exclusion from the program.


대부분의 학습자에게는 교육과정을 거치며 재교육 조치가 거의 또는 전혀 수행되지 않지만, 재교육을 받는 학생은 과도한 양의 교수 및 행정적 시간 및 리소스를 요구한다.7 사실, 의료 교육 프로그램 지도자들 사이에서 흔한 불평은 그들이 상대적으로 소수에 해당하는 어려움을 겪고 있는 학습자들을 돕는 데 너무 많은 시간을 보낸다는 것이다.

Most learners undergo little or no remediation as they progress through their training, but those who do require a disproportionate amount of faculty and administrative time and resources.7 Indeed, a common complaint amongst medical education program leaders is that they spend much of their time helping relatively small numbers of struggling learners.


분명히 재교육 조치와 나머지 의료 교육 사이에는 교차점이 있다. 따라서 우리는 의학교육 시스템의 광범위한 맥락에서 재교육 조치를 고려할situate 필요가 있다. 이를 통해 단순히 재교육 practice를 guide할 뿐만 아니라, 다음의 문제도 다룰 수 있을 것이다.

  • 건설적인 정렬, 

  • 교정조치의 숨겨진 커리큘럼, 

  • 교정조치 규칙 및 프로세스의 투명성 및 일관성 

  • 교정조치가 의학교육 전반에 미치는 영향

Clearly, there are intersections between remediation and the rest of medical education. We therefore need to situate remediation in the broader context of medical education systems, not just to guide remediation practices but also to address issues of 

  • constructive alignment, 

  • the hidden curricula of remediation, 

  • the transparency and consistency of remediation rules and processes, and 

  • the impact of remediation on medical education as a whole.

교육자로서 우리는 실패에 따르는 각종 비용을 본다. 여기에는 학습자의 (시간, 비용, 평판, 스트레스), 교사(시간, 스트레스) 및 프로그램(보급, 생존자의 죄책감) 등이 있다. 학습자에게 fail 주는 것을 어려워하면서 만성적인 "실패 실패" 현상이 발생하였다

As educators, we see the costs of failure for learners (time, fees, reputation, stress), their teachers (time, stress), and their programs (coverage, survivor guilt). The difficulties associated with failing learners have led to a chronic “failure to fail” phenomenon,10


이런 점에서 의학교육 제도의 실패는 의료시스템의 문제가 된다. 비록 "실패실패"가 세계적이며, 여러 학문분야에서 생기는 문제지만, 12 캐나다와 미국과 같은 개인주의 문화와 연관되는 것 같이 보이며, 이 두 나라에서는 의과대학 교육과정에서 유급률attrition이 다. 학부 의과대학 교육 프로그램의 국제적으로 attrition rate는 약 11%,13%로 추정되었지만, 이 비율은 미국(3.4%)에서는 훨씬 낮고 캐나다(0.4%)에서는 심지어 더 낮다.15

The failure of the medical education system in this regard becomes a health care system problem. Although “failure to fail” is a worldwide and multidisciplinary problem,12 it seems particularly relevant to the more individualist cultures of Canada and the United States, which have low rates of attrition from medical training. The international rate of attrition for undergraduate medical education programs has been estimated at around 11%,13 but the rate is far lower in the United States (3.4%)14 and an order of magnitude lower still in Canada (0.4%).15


각 기관에서는 다음을 우려한다.

  • 학습자 제적에 따른 법적 영향, 

  • 막대한 금융부채의 현실, 

  • 훈련을 마치지 못하는 개인에게 있어, 만족스럽고 합리적인 대안 부족

institution concerns regarding 

  • the legal implications of dismissing a learner, 

  • the reality of heavy financial debt, and 

  • a lack of satisfying and reasonable alternatives to the medical profession for individuals who are unable to complete their training.


지역 기반 교정 모델

A Zone-Based Model of Remediation


우리는 규범적인 의학 교육 관행을 두 개의 하위 시스템 측면에서 설명할 수 있다. 하나는 성공과 완성에 초점을 맞추며, 다른 하나는 실패와 배제에 초점을 맞추고 있다. 각각은 서로 다른 규칙과 관행을 가지고 있으며, 각각 자체의 문헌과 증거 기반을 가지고 있다.9,16–18 우리는 두 서브시스템 사이의 교량으로서 재교육 조치를 고려할 수 있다.

We can describe normative medical education practice in terms of two intertwined subsystems: one focused on success and completion, the other focused on failure and exclusion. Each has different rules and practices, and each has its own literature and evidence base.9,16–18 We can consider remediation as a bridge between these two subsystems:


세 서브시스템 간의 주요 차이는 표 1에 제시되어 있다.

Key differences between the three subsystems are set out in Table 1.



우리는 5개 실천구역의 관점에서 이러한 차이점들을 재도입할 것을 제안한다.

We propose reframing these differences in terms of five zones of practice.


  • 구역 1과 2는 성공 서브시스템을 반영한다. 

    • 영역 1에서 학습자는 예상 수준 이상에서 수행하며, 가르치는 것은 학습자의 독립적인 실천에 대한 지속적인 진행을 지원하는 데 초점을 맞추고 있다. 

    • 영역 2에서 학습자는 예상 수준 이하를 수행하고 있으며(끔찍하게 그렇지 않지만), 학습자가 영역 1로 돌아갈 수 있도록 가르치는 것은 본질적으로 수정된다. 

Zones 1 and 2 reflect the success subsystem. 

  • In Zone 1, the learner is performing at or above expected levels, and teaching is focused on supporting the learner’s continued progression toward independent practice. 

  • In Zone 2, the learner is performing below expected levels (although not egregiously so), and teaching is intrinsically corrective to enable the learner to return to Zone 1. 


  • 교정조치 하위시스템인 구역 3에서 학습자는 허용 가능한 최소 표준 이하로 수행하며 능동적인 교정조치를 수행하고 있으며, 학습자는 성공 또는 실패 하위시스템으로 종료해야 한다. 

  • In Zone 3, the remediation subsystem, the learner is performing below an acceptable minimal standard and is undergoing active remediation; the learner must exit to either the success or failure subsystem. 


  • 마지막으로, 고장 서브시스템은 구역 4와 5로 나뉜다. 

    • 구역 4에서 학습자는 지속적으로 허용 가능한 표준 이하로 수행해 왔으며, 중단되거나, 보호관찰에 처해지거나, 프로그램의 구성 요소를 다시 수강해야 한다. 

    • 5구역에서는 학습자가 프로그램에서 제외된다. 

  • Finally, the failure subsystem is divided into Zones 4 and 5. 

    • In Zone 4, the learner has consistently been performing below an acceptable standard and is either suspended, placed on probation, or required to retake a component of the program. 

    • In Zone 5, the learner is excluded from the program. 




구역 1-3의 규칙과 비교하여, 구역 4의 규칙은 더 엄격한 경향이 있다. 왜냐하면 학습자가 분명히 정규 프로그램 활동에 덜 참여하고 배제될 가능성이 있기 때문이다. 3구역처럼, 4구역은 일시적이며 위나 아래로 해결해야 한다. 구역 5의 규칙은 학습자를 프로그램에서 제외하는 방법에 관한 것이다. 배제에 문제가 없는 경우 짧은 단계가 될 수 있지만, 항소appeal가 수반될 경우 종종 길어진다drawn out.

Compared with the rules in Zones 1–3, the rules in Zone 4 tend to be more austere, because the learner explicitly participates less in regular programmatic activities and there is a very real possibility of exclusion. Zone 4, like Zone 3, is temporary and must resolve up or down. The rules in Zone 5 are about how to exclude a learner from a program—this may be a brief phase if the exclusion is unchallenged, but it is often drawn out if appeals are involved.



구역 사이의 임계값을 시간 경과에 따라 상승하는 방식으로 다시 매핑할 수 있다(그림 2). 이 모델의 주요 결과는 학습자의 성과가 학습자가 어려움을 겪거나 실패하기 시작하기 위해 절대치absolute term로 분류될 필요가 없다는 것이다. 예상 파라미터에 대한 진전없음nonprogression도 교정조치 또는 심지어 제외로 이어질 수 있다.

we can remap the thresholds between zones as rising over time (Figure 2). A key consequence of this model is that a learner’s performance need not fall in absolute terms for the learner to begin to struggle or fail: Nonprogression within expected parameters can lead to remediation or even exclusion.



실제로 영역 간 임계값은 시험, 과제, 임상 기술 이정표 또는 기대 성능의 동등한 기준점으로 표시된다. 이와 같이, 구역의 상대적 크기는 다를 수 있으며, 임계값은 우리가 제시한 것과 같이 선형이거나, 또는 서로 평행하지 않을 것이다. 전문성과 같이 실체가 덜 드러나는 역량의 경우, 평가 데이터는 거의 항상 해석에 개방되어 있다. 그러므로, 맥락은 언제나 중요할 것이다.

In practice, thresholds between zones would be marked by exams, assignments, clinical skills milestones, or equivalent reference points of expected performance. As such, the relative sizes of zones may differ, and the thresholds are unlikely to be as linear or parallel as we have presented them. in the case of less tangible aspects of competence, such as professionalism, assessment data are nearly always open to interpretation. Therefore, context will always matter,


의학교육 시스템의 구역 기반 모델을 구현하는 데에는 다음을 포함할 것이다. 

  • (1) 어떤 practice 차원을 지도화할 것인지 결정(CanMEDS19 또는 대학원 의학 교육 인증 위원회21 역량) 

  • (2) 사용할 임계값 이벤트 선택(과제, 시험, 관찰된 실습 등) 

  • (3) 퍼포먼스 척도가 다른 수준의  통합 모델에 의미 있게 매핑될 수 있도록 보장한다. 

  • (4) 기대 퍼포먼스, 허용 퍼포먼스 및 허용할 수 없는 퍼포먼스를 구별하기 위해 가능한 한 정확하게 성능 임계값을 고정한다. 

  • (5) 각 단계에서 경계 퍼포먼스를 구성하는 측면에서 이러한 성능 임계값을 매핑한다. 

  • (6) 임계값이 접근(형식적) 또는 교차(요약적)될 때 교직원과 학습자의 역할 및 책임 측면에서 적용할 규칙 정의.

Implementing a zone-based model of a medical education system would involve 

  • (1) deciding what dimensions of practice to map (such as CanMEDS19 or Accreditation Council for Graduate Medical Education21 competencies); 

  • (2) selecting the threshold events (assignments, exams, observed practice, etc.) to use; 

  • (3) ensuring that performance measures can meaningfully map to an integrated model of different levels of performance; 

  • (4) anchoring performance thresholds as precisely as possible to differentiate between expected, acceptable, and unacceptable performance; 

  • (5) mapping these performance thresholds in terms of what constitutes borderline performance at each stage; and 

  • (6) defining the rules to apply in terms of faculty and learner roles and responsibilities when thresholds are approached (formative) or crossed (summative).


함의

Implications


이러한 방식으로 시스템을 전체적으로 고려할 때, 각 구역이 다른 구역에 비해 조정될 수 있고, 구역은 모두 CBME의 원칙과 일치할 수 있다(CBME는 거의 전적으로 1과 2에만 초점을 맞추는 경향이 있다).

Considering the system as a whole in this way allows for each zone to be adjusted relative to the others and that the zones can all align with the tenets of CBME (which has tended to focus almost exclusively on Zones 1 and 2).


우리 모델의 중요한 의미는, [시간을 학습자 progression의 한 요소로만 고려되는] 가장 이상적인 역량 기반 프로그램에서도, 학습자는 결국 실패하고 제적dismissed될 수 있다는 것이다. 이 모델은 학교가 의학교육 과정에서 모든 학습자에 대해 투자할 수 있는 노력이 내재적으로 현실적 한계가 있음을 인정함으로써 CBME의 맥락에서 학습자의 저성능 관리에 대한 체계적인 대응을 제공한다.

One key implication of our model is that, even in the most idealized competency- based program where time is all but ignored as a factor in learner progression, a learner can still eventually fail and be dismissed. By acknowledging intrinsic practical limits to the effort schools can invest in getting all of their learners through medical training, this model provides a systematic response to managing learner underperformance in the context of CBME.


이 접근법은 또한 우리가 의료 교육 시스템에 관한 더 많은 전체론적 질문들을 고려할 수 있게 해준다. 예를 들어.

This approach also allows us to consider more holistic questions regarding medical education systems. For instance,


대부분의 학습자(즉, 교정되지 않은 학습자)는 성적이 낮은 소수의 학습자보다 관심을 덜 받는다. 우리는 능력이 떨어지는 소수의 급박한 필요성보다는 모든 학습자의 기회에 더 고르게 초점을 맞춰야 하는가? 우리는 아마도 학업적으로나 사회적으로 회복력이 있는 학습자들을 선택함으로써 실패한 학습자들의 문제를 해결하기 위해 입학 절차를 살펴봐야 할까?

most learners (i.e., those who are not remediated) receive less attention than the few learners who underperform. Should we focus more evenly on opportunities for every learner rather than on the acute needs of the less able few? Should we perhaps look to the admissions process to fix the problem of failing learners by selecting more academically or socially resilient learners?


이러한 질문들은 단순히 심리학적 또는 형평성 차원에서 해결될 수 없다; 이 질문에 대한 대답은 제한된 자원과 증가하는 책무수준을 감안할 때 의료 교육 시스템이 (현실적으로) 감당할 수 있는 것을 반영해야 한다.

These questions cannot be resolved purely on psychometric or equity grounds; their answers must also reflect what the medical education system can afford given its limited resources and increasing levels of accountability.


한걸음 더 나아가자면, 우리는 remedial action과 remediation의 차이를 구별해야 한다

  • 교정조치Remedial action은 전문적 숙달과 독립적인 의료행위를 향해 학습자의 발전을 촉진하는 것으로서, 대체로 구역 2에서 발생하고, 지지적이고, 비공식적이며, 단기적인 사건으로 정의할 수 있다. 

  • 반면, 재교육Remediation은 Zone 3에서 일어나는 것이며, 메인스트림 교육과정(Zones 1과 2)과는 다른 스키마(수집된 규칙, 역할, 책임 및 임계값)로 지속적인 저성능underperformance에 대한 공식적인 대응이다.

In advancing this argument, we should differentiate between remedial action and remediation. 

  • We define remedial action as largely supportive, informal, and short-term events in Zone 2 in which a preceptor facilitates a learner’s progression toward professional mastery and independent practice. 

  • Remediation (Zone 3), on the other hand, is a formal response to sustained underperformance, with a different schema (its collected rules, roles, responsibilities, and thresholds) than the ones for the mainstream curriculum (Zones 1 and 2).


교정 조치와 재교육은 모두 course correction이지만, 사건을 유발하는 저성능의 깊이와 지속 시간, 그리고 무엇보다 실패에 따른 결과에 차이가 있다.

While both remedial action and remediation are course corrections, they differ in terms of the depth and duration of underperformance that triggers the event and the rules of engagement involved—in particular, the consequences of failure.


선의를 가진 remediator들은 너무 자주 [개선이 일어날 가능성이 훨씬 떨어지는] 때까지도 학습자를 돕기 위해 노력할 것이기 때문에 이 차이는 중요하다. 이는 결국 '실패 실패' 현상에 기여한다.10

This difference is important because well-meaning remediators will too often keep trying to help a learner well beyond the point where improvement is likely to occur. This, in turn, contributes to the “failure to fail” phenomenon.10


이 모델을 제안하며, 재교육조치는 의학교육 시스템의 일부로 명시적으로 구성되어야 하며, 나중에 하려고 미뤄두거나afterthought, "아웃사이더" 활동으로 구성되어서는 안 된다고 주장한다. 또한 재교육은 선택된 일부 교수에게 맡겨져서는 안되며, 교육자 공동체에서 갖는 공동의 책임이 되어야 한다.22 재교육의 영역에서 학습자와 engage하는 것은 일반적으로 정규 교과과정에서 가르칠 때보다 더 많은 교수의 시간을 필요로 하고 더 많은 노력을 소비하며 더 많은 고급 기술을 보유해야 한다.

In proposing this model, we argue that remediation should be explicitly structured as part of medical education systems, and not as an afterthought or an “outsider” activity as too often seems to be the case. Moreover, remediation should be a shared responsibility for a community of educators rather than being left to a select few.22 When engaging with learners in the remediation zone, faculty typically need to take more time, expend more effort, and possess more advanced skills than when they teach in the routine curriculum.


우리의 구역 모델은 교정조치와 나머지 의료 교육을 통합하기 위한 시스템 수준의 대응이며, 따라서 그것은 더 많은 전술적 해결책과 연계될 수 있다. 

  • 예를 들어, "심각하지 않은" 전문성 과실을 보인 의학 학습자에게 제안된 한 가지 예는(예: 그림 1과 2의 학습자 B의 궤적 참조) 학습자의 관점을 듣고 그 학습자에게 안내된 성찰 기회를 제공하는 협의회를 포함한다.

  • 또 다른 기법은 학습자가 자신의 교정적 개입을 설계하고 구현하는 데 관여하는 것이다. 이는 자율성과 자기조절학습을 촉진할 수 있는 저비용 모델이다.

  • 보다 통합된 접근방식은 완전한 교정조치가 필요하기 전에 학습자를 교정하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 다시 스트레스를 줄이고 교수진의 자원을 더 잘 활용할 수 있다.

Our model of zones is a systems-level response to integrating remediation with the rest of medical education, and as such it can be linked to a number of more tactical solutions. 

  • One example, proposed for medical learners with “moderate” professionalism lapses (e.g., see the trajectory of Learner B in Figures 1 and 2), involves a council that hears the learner’s perspective and provides a guided reflection opportunity for that learner.23 

  • Another technique is to involve learners in designing and implementing their own remedial interventions—a low- cost model that can promote autonomy and self-regulated learning.24 

  • A more integrated approach may help to correct learners before full remediation is needed, which may in turn reduce stress and make better use of faculty resources.18,25,26


이 모델을 발전시킬 때, 우리는 서로 다른 역량에 대한 서로 다른 문제들은 [심각성과 교정가능성] 측면에서 서로 다른 과제를 제시한다는 것을 인정해야 한다. 예를 들어 전문직업성 문제는 의료 지식의 결핍이나 격차보다 더 심각하고 다루기 어려운 경향이 있다.

In advancing this model, we should also acknowledge that different problems in different competencies present different challenges in terms of both seriousness and remediability. For instance, professionalism problems tend to be more serious and less tractable than lapses or gaps in medical knowledge.


교정조치가 필요한 학습자는 다음의 여러 가지에 대해 동시적 struggle을 나타낸다.

Learners requiring remediation often present several simultaneous struggles involving 

  • personal issues, 

  • problems with institutional cultures, 

  • extraprogram challenges (e.g., mental health), 

  • learning-related issues (e.g., learning disabilities), and/or 

  • professionalism-related issues.


의료 교육자로서, 우리는 환자 치료의 이상으로 여기는 것과 동일한 휴머니즘적 접근방식을 재교육에도 통합하도록 노력해야 한다. 학습자를 교정조치에 이르게 하는 여러 측면을 완전히 이해하려면 인내심, 능동적 경청 및 성찰이 필요하다. 그러나, 우리는 학습자가 failure subsystem에 들어갔을 때, 동정심으로 인해 궁극적인 판단이 흐려지는 것을 허락해서는 안 된다. 이는 임상적으로 비유하자면, (말기환자에 대한) 완화의료로의 전환일 수 있다.

As medical educators, we should try to incorporate the same humanistic approach in remediation situations that we ideally bring to patient care. Fully understanding the multiple facets that bring a learner to remediation requires patience, active listening, and reflection. Yet, we cannot allow our acceptance and compassion to cloud our ultimate judgment when a learner enters the failure subsystem. A clinical analogy could be the consideration of and transition to palliative care.


비록 우리는 이 다섯 가지 영역에 대한 간단한 모델, 그것들을 정의하는 스키마, 그것들을 횡단하는 학습자들을 위한 가능한 표현형 및 교육적 반응을 제시하지만, 우리는 현실이 더 복잡하고 모델이 추상화되고 이상적이라는 것을 인정한다. 대부분의 학습자들은 서로 다른 역량을 개발하는 데 있어서 고르지 못한 길을 택할 것이다. CBME의 개념을 구축함에 있어, 우리는 역량의 측정은 실용적이어야 하고 목적에 적합해야 한다는 그들의 공통된 과제를 계승한다.

Although we present a simple model for these five zones, the schemas that define them, and possible phenotypes and educational responses for the learners who traverse them, we acknowledge that reality is more complex and that the model is perforce abstract and idealized. Most learners will likely take an uneven path in developing different competencies. In building on concepts of CBME, we inherit their common challenge: that measurements of competencies need to be practical and fit for purpose.


결론들

Conclusions







 2018 Mar;93(3):391-398. doi: 10.1097/ACM.0000000000001855.

Situating RemediationAccommodating Success and Failure in Medical Education Systems.

Author information

1
R.H. Ellaway is professor, Department of Community Health Sciences, Cumming School of Medicine, University of Calgary, Calgary, Alberta, Canada; ORCID: http://orcid.org/0000-0002-3759-6624. C.L. Chou is professor, Department of Clinical Medicine, University of California, San Francisco, and staff physician, San Francisco VA Health Care System, San Francisco, California; ORCID: http://orcid.org/0000-0002-2391-4337. A.L. Kalet is professor, Division of General Internal Medicine and Clinical Innovation, Departments of Medicine and Surgery, New York University, New York, New York; ORCID: http://orcid.org/0000-0003-4855-0223.

Abstract

There has been a widespread shift to competency-based medical education (CBME) in the United States and Canada. Much of the CBME discourse has focused on the successful learner, with relatively little attention paid to what happens in CBME systems when learners stumble or fail. Emerging issues, such as the well-documented problem of "failure to fail" and concerns about litigious learners, have highlighted a need for well-defined and integrated frameworks to support and guide strategic approaches to the remediation of struggling medical learners.This Perspective sets out a conceptual review of current practices and an argument for a holistic approach to remediation in the context of their parent medical education systems. The authors propose parameters for integrating remediation into CBME and describe a model based on five zones of practice along with the rules of engagement associated with each zone. The zones are "normal" curriculum, corrective action, remediation, probation, and exclusion.The authors argue that, by linking and integrating theory and practice in remediation with CBME, a more integrated systems-level response to differing degrees of learner difficulty and failure can be developed. The proposed model demonstrates how educational practice in different zones is based on different rules, roles, responsibilities, and thresholds for moving between zones. A model such as this can help medical educators and medical education leaders take a more integrated approach to learners' failures as well as their successes by being more explicit about the rules of engagement that apply in different circumstances across the competency continuum.

PMID:
 
28767496
 
DOI:
 
10.1097/ACM.0000000000001855



F에 실패하기: 교수의 딜레마(Med Educ, 2019)

‘Failure to fail’: the teacher’s dilemma revisited

Marianne Mak-van der Vossen




'MUM effect'라는 용어는 사람들이 일반적으로 Uncommon Messages에 대해 Mum을 유지하는 것을 선호한다는 것을 나타내기 위해 사용된다. 의대생에게 낙제점fail을 주는 것은 정말 불쾌한 메시지다. 'MUM 효과'를 이해하는 것은 의료 교육자들이 보건 직업 교육에서 평가를 개선하는 데 도움이 될 수 있다.

The term ‘MUM effect’ is used to indicate that people generally prefer to keep Mum about Unpleasant Messages. Giving a fail to a medical student is such an unpleasant message. Understanding the ‘MUM effect’ could help medical educators to improve assessment in health professions education.


성적이 저조한 학생들에게 낙제를 주기를 망설여하는 경향은 의학교육에서 잘 알려져 있다.2,3 이러한 '실패 실패' 현상은 처음에 간호 교육에서 교사의 딜레마로 특징지어졌다4,5:

Reluctance to give a fail mark to underperforming students is well known in medical education.2,3 This ‘failure to fail’ phenomenon was initially characterised in nursing education as a teacher’s dilemma4,5:


실패하기를 꺼리는 더 최근에 기술된 이유는 

  • 기대에 대한 개념적 명확성의 결여

  • 판단의 주관성에 대한 우려, 

  • 학생의 평판을 해칠 염려, 

  • 적절한 교수진의 개발 부족, 

  • 재교육 과정과 그 결과에 대한 불확실성 등이다.6

More recently described reasons for reluctance to fail are 

  • a lack of conceptual clarity about expectations, 

  • concern over the subjectivity of one’s judgement, 

  • fear of harming a student’s reputation, 

  • lack of appropriate faculty development, and 

  • uncertainty about the remediation process and its outcomes.6


명분과 상관없이, 교육자들이 낙제시키기를 꺼리는 것은 유감스러운 일이다. 왜냐하면 학업성취도가 저조하다는 것이 제대로 밝혀지지identified 않은 학생들은 성적을 향상시키는 데 도움이 되는 도움을 받을 수 없기 때문이다.7 저조한 학업성취도는 종종 근본적인 개인적 또는 제도적 요인에 의해 발생한다. 그러한 원인을 해명하는 것은 낙오된 사람에 대한 지지를 이끌어내는 데 도움이 될 수 있다. 또한, underperformance와 환자 안전의 관계는 명확하다.

Regardless of the cause, educators’ reluctance to fail is unfortunate, because underperforming students who are not identified cannot be offered assistance that would help them improve their performance.7 Underperformance is often caused by underlying personal or institutional factors. Elucidating such causes could be of help in creating support for the lapsing person. Furthermore, the relation of underperformance and patient safety has been made clear.8


스카프 외 연구진은 교육자들이 관찰된 불만족스러운 작업에 대해 적절한 평가를 한 후에도 학생들에게 적절한 피드백이나 등급을 전달하지 못하는 경우가 많다는 것을 보여준다. 저자들은 'MUM 효과'를 극복하기 위한 다음과 같은 해결책을 제안한다: 

  • 프로그램적 평가 사용, 

  • 메시지가 학생에게 주는 이점에 초점을 둠

  • [바람직하지 않은 메시지 전달]을 직무의 일부로 한다. 

Scarff et al.1 indicate that educators often fail to communicate appropriate feedback or ratings to their students, even after having made a proper assessment about observed unsatisfactory work. the authors propose the following solutions to overcome ‘the MUM effect’: 

  • using programmatic assessment, 

  • focusing on the benefit of the message for the learner, and 

  • making delivery of undesirable messages part of the job. 


이에 더하여, 저자들은 바람직하지 않은undesirable 메시지를 전달하는 전문가인 특정 피드백 제공자를 설치할 것을 제안한다.

Furthermore, the authors propose to install specific feedback providers who are experts in delivering undesirable messages.


사람들이 왜 특정한 일에 참여하거나engage 참여하지 않기로 결정하는지를 더 일반적으로 고려하는 것으로 초점을 넓히는 동시에 가치가 있을 수 있다. 이 점에서 도움이 되는 것은 동기부여의 기대 가치-가치-비용 모델이다9, 

  • 과제 성공에 대한 기대치(내가 할 수 있는가?), 

  • 어떤 과제에 참여하는 것의 가치에 대한 인식(내가 그것을 하고 싶은가?) 및 

  • 어떤 과제에 참여하는 데 드는 비용(내가 그것을 하는 것을 방해하는 장벽이 있는가?)이다.

It may be worth simultaneously broadening the focus to more generally consider why people decide to engage or not engage in certain tasks. Helpful in this regard is the Expectancy-Value-Cost (EVC) model of motivation,9 which describes 

  • the expectancy of being successful in a task (Can I do it?), 

  • the perceived value of engaging in a task(Do I want to do it?) and 

  • the costs of engaging in a task (Are there barriers that prevent me from doing it?).


어떤 메시지가 불쾌하다면, 그것은 메세지의 효과는 교육자(기대)에게 보이지 않고, 교육자에게 개인적인 이익이 없으며(가치), 노력을 해야 하기 때문이다(비용). 우리의 연구는 기대, 가치, 비용이 모두 개인과 제도적 요인에 의해 영향을 받는다는 것을 보여주었다.10

A message is unpleasant because the effect of the message is not visible for the educator (Expectancy), there is no personal interest for the educator (Value), and she or he has to make the effort (Costs). Our research showed that expectancy, value and costs are all influenced by individual and institutional factors.10


EVC 모델은 'mumming'와 'failure to fail'에서 역할을 하는 제도적 요인에 대한 설명을 추가한다. 즉, 메시지는 다음의 경우에 불쾌하다

  • 기대치가 명확하지 않을 경우(예: 불합격 후 학생들에게 (추가) 기회가 없음) 

  • 가치와 규범이 공유되지 않는 경우(예: 규범이 (외부에서) 부과된imposed 경우) 

  • 반응responding 비용이 높은 경우(예: 성과를 관찰하고 평가하는 데 필요한 많은 시간)10

The EVC model adds an explanation for the institutional factors that play a role in ‘mumming’ and ‘failure to fail’: a message is unpleasant 

  • if expectations are not clear (e.g. no opportunities for students after failing), 

  • if values and norms are not shared (e.g. norms have been imposed), and 

  • if the costs of responding are high (e.g. much time needed to observe and evaluate performance).10


의료계는 오류가 필연적으로 발생할 수밖에 없고, 개인과 제도적 요인이 모두 오류를 만드는 데 역할을 한다는 점을 받아들였다. 이로써 의료 오류에 대하여 효과적인 '무-비난blame-free' 처리가 가능해졌고, 모든 이해관계자가 오류로부터 배워서, 궁극적으로 오류를 방지하는 상황이 가능해졌다.11

The medical community has accepted that errors inevitably will occur, and that both individual and institutional factors play a role in error making. This has enabled effective ‘blame-free’ handling of medical errors, to enable a situation in which all stakeholders learn from errors and ultimately prevent them from happening.11


학생들의 performance lapse는 필연적으로 발생하며, 그것이 학생들의 행복과 환자안전 모두에 영향을 미친다는 것을 인정해야 할 때가 왔다. 그 결과, 우리는 그 문제들에 대처하는 방법을 더 잘 배우고, 그것에 대한 개인적, 제도적 원인을 모두 논의하고, 그러한 원인을 서로 지원하여 수정할 필요가 있다.

the time has come to acknowledge that students’ performance lapses inevitably will occur, and that they influence both the individual’s well-being and patient safety. As a result, we need to enable a ‘blame-free’ handling of underperformance to better learn how to deal with the issues, discuss both personal and institutional causes for it, and support each other to modify such causes.


그렇다면 이것은 [우리가 원하지 않는 메시지를 전달하기 위해 특정한 피드백 제공자를 설치해야 한다는 것]을 의미하는가? 그렇지 않다. 그렇게 한다고 해서 [lapsing이 학습의 일부라는 것]을 인정하게 되지는 않을 것이다.12 성과를 평가하고 피드백을 제공하는 것은 의학 교육자의 업무에서 필수적인 부분이다. 모든 임상 교육자들은 그들의 학생들이 위험을 인식하도록 하기 위해, 만족스럽지 못한 성과를 기꺼이 논의하려고 해야하고, 논의할 수 있어야 한다.

Does this mean that we have to install specific feedback givers to communicate undesirable messages? No,that would not acknowledge that lapsing is part of learning.12 Assessing performance and providing feedback is an essential part of the task of a medical educator. All clinical educators must be willing and able to discuss unsatisfactory performance to make their students aware of the risk.


performance의 lapse는 의학에서 일상적인 일이다. 일단 의료 분야에서 일하는 모든 사람들에게 필연적으로 performance lapse가 발생하고, 그러한 과실에 대한 '불쾌한unpleasant' 메시지를 소통하는 것이 실수한 사람과 환자 돌봄에 도움이 된다는 것을 받아들이게 되면, 선생님의 딜레마는 사라질 것이다.

Lapses in performance are a part of daily life in medicine. Once we accept that performance lapses inevitably occur to everyone working in medicine, and that communicating an ‘unpleasant’ message about such lapses benefits both the lapsing person and future patient care, the teacher’s dilemma will have gone.


7 Ellaway RH, Chou CL, Kalet AL. Situating remediation: accommodating success and failure in medical education systems. Acad Med 2018;93 (3):391–8.




 2019 Feb;53(2):108-110. doi: 10.1111/medu.13772. Epub 2018 Dec 12.

'Failure to fail': the teacher's dilemma revisited.

Author information

1
Amsterdam University Centers, VUmc School of Medical Sciences, Research in Education, Amsterdam, the Netherlands.
PMID:
 
30548645
 
PMCID:
 
PMC6590308
 
DOI:
 
10.1111/medu.13772


인식, 문화, 신뢰: 의학교육에서 피드백 분해(Perspect Med Educ, 2014)

Cognition, culture, and credibility: deconstructing feedback in medical education

Christopher Watling





도입

Introduction


피드백이 학습의 필수적인 촉진자로 널리 지지되어 왔음에도 불구하고 [1–4] 학습자에게 그것이 어떻게 의미 있게 되는지에 대한 체계적인 조사는 거의 없었다.

Although feedback has been widely endorsed as an essential facilitator of learning [1–4], there have been few systematic investigations of how it becomes meaningful for learners.


방법

Methods


이 논문에 제시된 연구 질문은 [의학적 훈련의 특정 맥락 안에서 피드백이 학습자에게 어떻게, 왜 영향을 미치는지 또는 왜 영향을 미치지 않는지]를 조사하는 탐구적인 질문이다. 탐구 질문은 질적 접근법[5]이 유익할 수 있다. 따라서, 이 논문으로 구성된 다섯 가지 경험적 연구는 구성주의 기반 이론 방법론을 사용했다. 해석적 전통에 뿌리를 둔 구설주의 기반 이론은 사회적 또는 사회심리적 과정의 질적 연구에 엄격한 접근을 제공한다[6–8].

The research questions posed in this thesis are exploratory, examining how and why feedback may or may not impact learners within the specific context of medical training. Exploratory questions may benefit from a qualitative approach [5]; accordingly, the five empiric studies comprising this thesis used a constructivist grounded theory methodology. Rooted in an interpretive tradition, constructivist grounded theory offers a rigorous approach to the qualitative study of social or social psychological processes [6–8].


Results


1. 의료 학습자는 임상 작업에 참여함에 따라 자신의 발전을 형성하는 [다양한 정보 출처 또는 학습 단서]에 주의를 기울일 수 있다. 피드백은 롤모델, 임상 결과, 환자 또는 가족의 반응, 동료와의 비교를 비롯한 다른 학습 단서을과 학습자의 관심을 놓고 경쟁한다. 학습자의 관심을 얻고 영향력이 커지기 위해서는 피드백이 그 신뢰성에 대한 비판적 판단으로부터 살아남아야 한다[11].

1. As they participate in clinical work, medical learners can attend to a variety of sources of information, or learning cues, which shape their development. Feedback competes for learners’ attention with other learning cues, including role models, clinical outcomes, patient or family responses, and comparisons with peers. To win a learner’s attention and become influential, feedback must survive a critical judgement of its credibility [11].


2. 조절초점 이론은 의료 학습자의 피드백에 대한 반응, 특히 개인의 조절초점을 쉽게 결정할 수 있는 상황에 대한 통찰력을 제공한다. 그러나 실제 피드백 시나리오에는 조절초점 이론을 적용하는 데 어려움이 있다. 임상 업무는 촉진 초점 또는 예방 초점 중 하나만을 활성화한다고 분류기에 어려운 경우가 많다. 오히려 혼합된 조절초점이 존재하는 경우가 많다. 즉, 학습자는 의사로서의 커나가는 정체성을 둘러싼 열망(촉진 초점)과 안전한 직무 수행을 보장하고 오류를 방지하고자 하는 욕망(예방 초점) 모두를 가지기에, 피드백에 대한 반응을 예측하는 것이 복잡해질 수 있다. 또한 시간에 따라 조절 초점이 변화할 수 있는데, 이는 개인이 과제를 성찰하고 재구성하기 때문이다. 이러한 변화로 인해 학습자의 피드백에 대한 반응이 진화해나갈 수 있다. 마지막으로, 피드백의 출처나 내용에 대한 인식된 신뢰성과 같은 다른 요인들이 학습자의 응답을 지시하는 데 있어 조절초점보다 중요할 수 있다[12].

2. Regulatory focus theory provides some insight into medical learners’ responses to feedback, particularly in circumstances where an individual’s regulatory focus can be readily determined. There are challenges in applying regulatory focus theory to real feedback scenarios, however. Clinical tasks often resist classification as activating either promotion focus or prevention focus for learners. Rather, a mixed regulatory focus is often present; learners may be motivated simultaneously by their aspirations around their burgeoning identity as doctors (promotion focus) and their desire to ensure safe task performance and avoid errors (prevention focus), complicating efforts to predict their responses to feedback. Furthermore, regulatory focus can change over time, as individuals reflect on and reframe tasks; with this change, there can be an evolution of the learner’s response to the feedback they receive. Finally, other factors, such as the perceived credibility of the source or content of the feedback, may trump regulatory focus in directing learners’ responses [12].


3. 의학의 학습문화와 음악의 학습문화를 비교한 결과, 의학의 교육학적 접근방식을 뒷받침하는 '당연하게 여겨온 가정'을 알게 되었고, 가정과 학습에 대한 가치에 대해 의문을 제기할 수 있다. 의학은 실제 임상 경험에 몰입하는 것이 특징인 학습을 중요시하는 반면, 음악은 레슨lesson에 의한 학습을 중시하며, 체계적인 일대일 가르침과 개별적인 실천이 특징이다. 의학 학습자들이 역량을 목표로 하는 반면, 음악 학생들은 그 대신에 더 나은 퍼포먼스를 목표로 한다. 의학 학습자들은 교수자의 가르치는 능력보다 임상 기술을 더 중요시하는 반면, 음악에서는 교사의 교육 기술이 가장 중요하기에 그 반대이다. 자기평가는 양쪽 문화에서 학습자에게 어려운 일이지만, 의료 학습자는 자기평가를 자신이 개발할 수 있는 기술로 간주하는 반면, 음악 학생들은 외부 피드백이 항상 필요할 것이라는 것을 인식한다[13].

3. Our comparison of medicine’s learning culture with that of music revealed taken- for-granted assumptions that underpin medicine’s pedagogical approaches, and raised questions about these assumptions and their value for learning. While medicine values learning by doing, characterized by immersion in real clinical experiences, music values learning by lesson, characterized by methodical one- on-one instruction and individual practice. While medical learners aim for competence, music students aim instead for ever-better performance. While medical learners value their teachers for their clinical skills more than for their teachingabilities, the opposite is true in music, where teachers’ instructional skills are paramount. Self-assessment challenges learners in both cultures, but medical learners view self-assessment as a skill they can develop, while music students recognize that external feedback will always be required [13].


4. 학습자가 피드백이 의미 있는 것으로 인식되기 위해서는 [신뢰할 수 있고 건설적]인 특성을 필수적으로 여기지만, [신뢰할 수 있고 건설적]인 피드백에 정의는 분야에 따라 다르다. 학습 문화는 이러한 중요한 특성을 가진 피드백의 발생을 얼마나 효과적으로 지원하는지에 따라 상당히 다르다. 예를 들어, 교사 훈련과 음악의 학습 문화에서는, (의학에서는 이루어지지 않는 방식으로) 학습자의 성과를 직접적이고 철저하게 관찰할 수 있는 기회를 교육 과정에 포함하고 있다; 이러한 학습 문화는 직접적인 관찰에 그들의 피드백을 확고히 함으로써, 그 신뢰성을 강화한다[14].

4. Although learners across cultures identify credibility and constructiveness as essential for feedback to be perceived as meaningful, the very definitions of credibility and constructiveness are distinct to each learning culture. Learning cultures vary considerably in how effectively they support the occurrence of feedback possessing these critical characteristics. The learning cultures of both teacher training and music, for example, embed opportunities for direct, thorough observation of learner performance into their pedagogies in a way that medicine does not; by firmly grounding their feedback in direct observation, these learning cultures strengthen its credibility [14].


5. 학습과 피드백을 받는 경험에는 개별적으로나 문화적으로 정의된 요소가 모두 있다. 

  • 피드백을 향한 학습자의 동기 및 방향orientation과 (특정성, 적시성, 신뢰성 및 행동성 등) 피드백의 어떤 기본적 특성을 가치있게 여기는지에 성향여러 학습 맥락 전반에 걸쳐 안정적으로 나타난다. 

  • 학습 문화는 좋은 피드백이 발생하고 학습자가 어떻게 반응할지에 대한 조건과 기회를 형성함으로써 피드백의 영향을 조절한다[15].

5. There are both individually and culturally defined elements of the experience of learning and receiving feedback. 

  • Learners’ motivation and orientation toward feedback, as well as the value they place on certain fundamental feedback characteristics—specificity, timeliness, credibility, and actionability—appear stable across learning contexts. 

  • Learning culture modulates the impact of feedback by creating the conditions and opportunities for good feedback to occur and for learners to respond [15].


고찰

Discussion


우리는 학습에 대한 개인이나 사회문화적 관점 모두 피드백이 어떻게 경험되고 어떻게 의미를 획득하는지에 대한 복잡성을 설명하기에 충분치 않다고 주장한다. 대신 우리는 개별 학습자와 학습 문화를 모두 프로세스의 필수 요소와 불가분의 요소로 간주하는 피드백을 이해하기 위한 모델을 제안한다. 두 가지를 떼어놓고 설명할 수 없다.

We argue that neither the individual nor the sociocultural perspective on learning is fully adequate to account for the complexity of how feedback is experienced and how it acquires meaning. We propose instead a model for understanding feedback that considers both the individual learner and the learning culture as essential and inseparable elements of the process. Neither can be addressed in isolation.


피드백 반응response의 일부 개별적인 가변성은 불가피하지만, 학습 효과가 실현되기 위해서는 학습 문화 내에서 좋은 피드백이 제공되어야 한다. (종종 의학에서 일어나는 것처럼) 만약 어떤 문화가 일상적으로 좋은 피드백에 대한 장벽을 만든다면, 학습자들은 다른 곳에서 지침guidance을 구할 수 있고, 궁극적 결과는 그 문화 내에서 학습에 대한 피드백 가치가 점차적으로 감소하는 것이다. 그러나, 학습 문화는 의미 있는 피드백이 발생할 수 있는 지원과 기회 이상의 기여를 한다; 학습 문화의 규범과 가치는 신뢰할 수 있는 피드백으로 간주되는 것과 학습자의 관심을 요구하는 피드백을 형성한다. 따라서 학습 문화는 학습자에게 의미 있는 피드백의 정의를 형성한다.

Although some individual variability in feedback response is inevitable, good feedback must be available within a learning culture in order for its learning impact to be realized. If a culture routinely creates barriers to good feedback, as often occurs within medicine, learners may seek guidance elsewhere, with the end result being a gradual diminution in the value of feedback for learning within that culture. Learning culture contributes more than just the support and opportunity for meaningful feedback to occur, however; a learning culture’s norms and values also shape what counts as credible feedback and what feedback demands learners’ attention. Learning culture thus shapes the very definition of meaningful feedback for learners.


결론

Conclusion


이 논문의 중심적 기여는 피드백이 영향을 미치는 과정의 역사적으로 소외된 두 가지 요소 즉 학습자의 인식과 학습 문화로 의료 교육자들의 관심을 유도하는 것이다.

The central contribution of this thesis is to direct the attention of medical educators towards two historically marginalized elements of the process by which feedback achieves impact: learner perceptions and learning culture.





 2014 Apr;3(2):124-8. doi: 10.1007/s40037-014-0115-2.

Cognitionculture, and credibilitydeconstructing feedback in medical education.

Author information

1
Postgraduate Medical Education, Schulich School of Medicine and Dentistry, Western University, Medical Sciences Building Room M103, London, ON, N6A 5C1, Canada, chris.watling@schulich.uwo.ca.
PMID:
 
24604762
 
PMCID:
 
PMC3976480
 
DOI:
 
10.1007/s40037-014-0115-2


선한 판단을 수반한 디브리핑: 엄격한 피드백과 진정한 탐색의 조합(Anesthesiol Clin, 2007)

Debriefing with Good Judgment: Combining Rigorous Feedback with Genuine Inquiry

Jenny W. Rudolph, PhDa,c,*, Robert Simon, EdDc,d,e, Peter Rivard, PhDb, Ronald L. Dufresne, PhDf, Daniel B. Raemer, PhDc,d,e





자신의 실천에 대한 성찰은 경험적 학습 과정에서 중요한 단계다. 그것은 연습생들이 직접적인 경험으로부터 통찰력을 개발하고 이후 행동으로 통합하는 데 도움이 된다[1,2]. 시뮬레이션 사례에 참여하고 나서, 보고 또는 사후 조치 검토를 함으로써 의료 시뮬레이션을 사용하는 임상의사가 이러한 성찰을 수행할 수 있는 방법을 제공한다. 디브리핑은 훈련생이 정보와 감정 상태를 설명하고 분석하고 종합하여, 향후 유사한 상황에서 성과를 개선할 수 있도록 하는 것을 목표로 한다.

Reflection on one’s own practice is a crucial step in the experiential learning process. It helps trainees develop and integrate insights from direct experience into later action [1,2]. Subsequent to participating in a simulated case, debriefing or after-action review provides a way for clinicians using medical simulation to do this reflection. The goals are to allow trainees to explain, analyze, and synthesize information and emotional states to improve performance in similar situations in the future.


비판적 판단을 공유하는 것은 시뮬레이션과 보고에서 배우는 데 필수적인 부분이다. 하지만, 교사들은 종종 비판적인 생각과 감정에 목소리를 내는 것을 피한다. 왜냐하면 그들은 그들이 대립하는 것처럼 보이고 싶지 않기 때문이고 그들은 비판이 훈련생들의 감정을 상하게 하거나 방어하는 것으로 이어질 수 있다고 우려하기 때문이다. 비판적 판단은 많은 강사에게 딜레마를 안겨준다.

Sharing critical judgments is an essential part of learning in simulation and debriefing. Yet, instructors often avoid giving voice to critical thoughts and feelings because they do not want to seem confrontational and they worry that criticism might lead to hurt feelings or defensiveness on the part of the trainee. Voicing critical judgment poses a dilemma for many instructors


"심각한 성찰"이란 시뮬레이션 경험에 의해 야기된 임상 및 행동 딜레마와 혼란 영역을 표면화surface시키고, 이를 해결하는 데 도움이 되는 디브리핑 프로세스를 의미한다.

By ‘‘rigorous reflection’’ we mean a debriefing process that brings to the surface and helps resolve the clinical and behavioral dilemmas and areas of confusion raised by the simulation experience.


이 기사는 의료 시뮬레이션 연습에 대한 보고의 모델을 명시한다.

this article articulates a model of debriefing for medical simulation exercises.


이 작업에서 채택된 보고 모델은 세 가지 주요 구성요소를 가지고 있다. 

  • 첫 번째 구성요소는 인지과학 연구와 성찰적 실천에서 도출한 개념적 프레임워크로, 모의실험 중 연습생들의 행동을 지도할 때 두드러졌던 정신모델을 어떻게 조명할 것인지 강사에게 안내한다. 

  • 두 번째는 [연습생에 대한 호기심과 존중]과 [연습생 수행에 대한 명확한 평가판단]이라는 일견 모순되는 가치를 결합하는 근본적인 디브리핑 스탠스다. 

  • 세 번째 요소는 근본적인 입장을 취하는 (주장과 조사를 결합하는) 대화 방식이다.

The debriefing model adapted from this work has three primary components. 

  • The first component is a conceptual framework, drawn from research in cognitive science and on reflective practice, that guides the instructor on how to illuminate the mental models that were salient in guiding trainees’ actions during the simulation. 

  • The second is an underlying debriefing stance that unites the apparently contradictory values of curiosity about and respect for the trainee and the value of clear evaluative judgments about trainee performance. 

  • The third component is a way of talking (combining advocacy and inquiry) that enacts the underlying stance.


성찰적 실천: 방법 및 이론

Reflective practice: method and theory


성찰적 실천은 자신의 전문직업적 작업 관행과 그 바탕을 이루는 전용 가정들을 면밀히 조사하기 위해 사용되는 방법이다. 성찰적 실천은 종종 협력적 세팅[16]에서 이루어진다. 하버드 대학교와 매사추세츠 공과대학교의 연구원들은, 

  • 당연하게 여기는 가정과 정신적 일상을 면밀히 조사하는 것을 배운 성찰적 실무자들이 그들의 전문 기술을 스스로 수정하고 개선할 수 있다는 것을 발견했다. 

  • 그러나, 이러한 자기 검증에 능숙하지 못한 사람들은 확증하는 데이터를 봉쇄하거나 무시하는 경향이 있었고, 비효율적인 실행 습관을 유지했다[11,12,14,19,20].

Reflective practice is a method used to scrutinize one’s own professional work practices and the taken-for-granted assumptions that underlie them. It is often accomplished in a collaborative setting [16]: Researchers at Harvard University and the Massachusetts Institute of Technology found that reflective practitioners, who learned to scrutinize their taken-for-granted assumptions and mental routines, were able to self-correct and improve their professional skills. Those without skill in this self-scrutiny, however, tended to seal out or ignore disconfirming data and maintained ineffective habits of practice [11,12,14,19,20].


성찰적 실천의 기초가 되는 이론은 인지과학, 사회심리학, 그리고 인류학에 의존한다. 핵심적인 생각은 사람들이 외부 현실의 내부 이미지인 내부 인지 프레임을 통해 외부 자극을 이해한다는 것이다[20–25]. 이러한 이미지에 대한 용어는 무수히 많다:'Frame of reference','schemata','mental model' 등 이다. 사람들은 객관적 현실을 수동적으로 인지하지 않으며, 적극적으로 환경에 대해 필터링하고, 생성하고, 의미를 적용하는 방식으로 의미형성sense making에 관여한다[26–28].

The theory underlying reflective practice draws on cognitive science, social psychology, and anthropology. The central idea is that people make sense of external stimuli through internal cognitive frames, internal images of external reality [20–25]. Terms for these images are myriad: ‘‘frames of reference,’’ ‘‘schemata,’’ and ‘‘mental models,’’ to name a few. People do not passively perceive an objective reality, but engage in sensemaking by which they actively filter, create, and apply meaning to their environment [26–28].


그림 1은 프레임, 작용 및 시뮬레이션 결과 사이의 관계를 보여준다.

Fig. 1 shows the relationships among frames, actions, and simulation results.



이 틀들은 차례로 사람들이 취하는 행동을 형성한다. 임상적 틀과 사회적 혹은 대인관계적 틀은 모두 의학적 의사결정에 중요한 역할을 할 수 있다. 예를 들어, bag-mask 기구를 쉽게 사용할 수 없는 환경에서 무응답 환자를 관리하기 위해 호출되는 마취과 의사를 생각해 보자. 그들은 환자가 저산소혈증과 체포되는 동안 그들이 가장 친숙한 장치, 백 마스크, 그리고 치료를 지연시키는 것만을 사용하여 소생시킬 수 있다는 프레임을 가지고 있다. 이 모델은 [사람들의 행동]이란 그들이 직면하고 있는 상황을 어떻게 프레임하는지에 따른 불가피한 결과라고 암시한다.

These frames, in turn, shape the actions people take. Both clinical frames and social or interpersonal frames can play crucial roles in medical decision making. for example, consider an anesthesiologist who is called to manage an unresponsive patient in a setting where a bag-mask apparatus is not readily available. They hold the frame that they can only resuscitate using the device with which they are most familiar, a bag mask, and delay treatment while the patient descends into hypoxemia and arrest. The model suggests that people’s actions, are an inevitable result of how they frame the situation they face.


중요한 것은, 실수조차도 대개 의도적이며 합리적인 행동의 결과물이라는 것이다 [23,27,30]. 즉, 그 사람이 그 순간 상황을 어떻게 프레이밍 하는지를 고려한다면, 그 행동들은 완벽히 이치에 맞는다. 마취과 의사의 예를 계속하여, 강사는 수동적인 산소화를 고려하거나 입으로 하는 '구강 호흡'을 전달하는 대신, 환자가 불포화 되어 있는 동안 마취과 연수는 가차없이 백마스크 기구를 찾아다녔다는 사실에 놀랄지도 모른다. 그러나 이러한 행동들은 수련자가 백마스크 장치 없이는 기본적인 생명 유지도 이룰 수 없다고 믿고 있었고, 구강 호흡은 고려 대상이 아니었으며, passive oxygenation은 아예 배운 적도 없었음을 강사가 이해하게 되면, 완전히 말이 된다. 이처럼, 프레임을 표면화시키고, 그 프레임이 동작에 미치는 영향을 분석하고, 새로운 프레임과 동작을 만드는 것이 디브리핑 시간에 교육자가 할 일이다.

Importantly, even mistakes are usually the result of intentionally rational actions [23,27,30]. That is, the actions make perfect sense given how the person was framing the situation at that moment. Continuing the example of the anesthesiologist, the instructor may be surprised that instead of considering passive oxygenation or delivering a mouth-to-mask ‘‘rescue breath,’’ the anesthesiologist trainee searched relentlessly for a bag-mask apparatus while the patient desaturated. These actions make perfect sense, however, when the instructor understands that the trainee held the belief that basic life support cannot be achieved without a bag-mask device, mouth-tomouth was out of the question, and passive oxygenation is something that he has never learned. It is the instructor’s job during a debriefing to help the trainee 

  • bring these frames to the surface; 

  • analyze their impact on actions; and 

  • craft new frames and actions


성찰적 실천 모델에서 "결과"는 연습생이 취하는 행동에 의해 유발되는 것이다. 결과는 상태state이다. 연습생과 연습생들은 대개 원하는 결과가 무엇인지 암묵적으로 알고 있다. 강사와 연습자가 프레임-액션-결과 인과 시퀀스를 역순으로 탐색할 때 학습이 이루어진다.

‘‘Results,’’ in the reflective practice model, are seen to be prompted by the actions the trainee takes. Results are states . The instructor and the trainee usually have an implicit idea of what the desired results were. Learning occurs when instructor and trainee explore the frames-actions-results causal sequence in reverse.


토론 자세: 판단적 디브리핑에서 DWGJ로 이동

Debriefing stance: moving from judgmental debriefing to DWGJ


엄격한 보고 과정 중 가장 중요한 것은 강사들이 관찰한 시뮬레이션과 관련된 자신의 프레임을 식별하고 검사하는 것이다. 그 이유는 두 가지다. 

  • 첫째로, 강사들은 유사한 상황에서 [그들 자신이 사용했을지도 모르는 프레임과 행동]을 그들 자신의 경험으로부터 끌어낼 수 있어야 하고, 참가자에게 그것들을 공개할 수 있어야 한다. 

  • 둘째로, 강사들은 연습생들과 함께 연습하는 연습생들의 퍼포먼스에 대해 그들 [자신의 틀의 타당성을 기꺼이 시험해야] 한다. 

이것이 어떻게 작용하는지 설명하기 위해, 저자들은 강사가 판단, 비판단 및 DWGJ 접근방식을 사용할 때 강사의 기본 틀을 설명하고 대조하는 것으로 시작한다(표 1).

Crucial to the process of a rigorous debriefing is instructors’ learning to identify and examine their own frames related to the simulation they observed. The reasons for this are twofold. 

  • First, the instructors must be able to draw from their own experience the frames and actions they themselves might have deployed in a similar situation and to disclose these to the participant. 

  • Second, instructors have to be willing to test the validity of their own frames about the trainee’s performance with trainees. 

To explain how this works, the authors start by describing and contrasting instructors’ underlying frames when they are using judgmental, nonjudgmental, and DWGJ approaches (Table 1).




보고에 대한 판단적 접근법

The judgmental approach to debriefing


경멸에 찬 목소리로 한 무리의 학생들에게 '여기서 무슨 일이 일어났는지 누가 말해줄 수 있을까?' 또는 '패트의 큰 실수를 누가 말해줄 수 있을까?'라는 질문을 하는 강사의 목소리를 상상하거나 떠올려 보라. 이러한 판단적 접근법은 가혹한 비판에 얽매여 있건 아니면 좀더 부드럽게 적용되었건 간에, 진실truth는 오직 강사의 것이며, 실수는 trainee의 것이고, 연습자의 사고나 행동에 본질적인 실패가 있다고 가정한다.

Imagine or recall the instructor whose voice, dripping with disdain, inquires of a group of students, ‘‘Can anyone tell me what went wrong here?’’ or ‘‘Can anyone tell me Pat’s big mistake?’’ The judgmental approach, whether laced with harsh criticism or more gently applied, places truth solely in the possession of the instructor, error in the hands of the trainee, and presumes that there is an essential failure in the thinking or actions of the trainee.


특히 혹독한 비판을 포함하는 보고에 대한 판단적 접근은 심각한 비용을 초래할 수 있다. 굴욕, 동기부여, 혼란의 나중의 영역에 대한 문제 제기를 꺼려하거나, 전문 또는 임상 실험에서 재능 있는 훈련생들의 퇴실이다. 그러나 수치심과 비난적 접근은 중요한 덕목이 있다. 훈련생들은 강사가 중요하다고 믿는 것이 무엇인지에 대해 의심을 품지 않을 수 있다.

A judgmental approach to debriefing, especially one that includes harsh criticism, can have serious costs: humiliation, dampened motivation, reluctance to raise questions about later areas of confusion, or exit of talented trainees from the specialty or clinical practice altogether. But the shame and blame approach has an important virtue: the trainee is rarely left in doubt about what the instructor believes are the salient issues.


보고에 대한 비판단적 접근법

The nonjudgmental approach to debriefing


이러한 판단적 접근에서 벗어나고자 하는 강사들이 직면하고 있는 가장 큰 딜레마는 부정적인 감정과 방어, 사회적 체면을 보존하고 신뢰와 심리적 안전을 유지하는 동시에 어떻게 비판적 메시지를 전달할 것인가 하는 것이다.2 비판단적 접근법을 사용하는 강사들은 종종 샌드위치 접근법과 같은 보호적인 사회적 전략을 사용하거나, 중요한 통찰력을 걸러내거나, 또는 문제 주제를 완전히 피함으로써 딜레마를 해결한다[33,34]. 

The central dilemma facing instructors who want to move away from this judgmental approach is how to deliver a critical message while avoiding negative emotions and defensiveness, preserving social face, and maintaining trust and psychological safety.2 Instructors using a nonjudgmental approach often resolve the dilemma 

    • by using protective social strategies, such as the sandwich approach ; 

    • filtering out critical insights; or 

    • by avoiding the problem topic altogether [33,34]. 


또 다른 일반적인 방법은 침묵을 선택하고 비판적 생각이나 감정을 표현하지 않는 것이다. 침묵이나 비판단적인 접근을 선택하여 전문가적 비판을 모호하게 남겨두면, 훈련생들의 퍼포먼스와 관련한 중요한 통찰이나 느낌이 불확실하거나 표현되지 않은 채로 남게 된다. 이로써 수련의사와 그 조직은 업무 방식을 개선할 수 있는 인포메이션이 박탈당하게 된다[35]. 비판적 사고와 감정을 회피하는 것은 보고 내용을 안전하고 위협적이지 않은 주제로 국한 시키므로, 중요한 학습 영역을 건드리지 않는다[23]. 

Another common way is to choose silence and express no critical thoughts or feelings. When people choose silence or non-judgmental approaches that obscure their expert critique, important insights or feelings related to the trainee’s performance remain murky or un-expressed. This deprives the trainee clinicians, and their organizations, of in-formation that could improve how they work [35]. Avoiding critical thoughts and feelings also limits debriefings to safe-appearing, nonthreatening topics and leaves crucial areas of learning untouched [23]. 


많은 강사들은 선행 질문을 하고 훈련생을 강사가 갖고 있지만 명시적으로 말하는 것을 꺼리는 비판적 통찰력을 얻기 위해 친절한 어조로 소크라테스식 접근법을 사용해 왔다. 강사가 비판적 입장을 가지는 경우에, 판단을 위장하는 소크라테스식 질문은 역효과를 가져올 수 있다. 훈련생들은 그 질문에 혼란스러워하거나 강사가 설명해주지 않는 동기에 대해 의심을 가질 수 있다.

Many instructors, have used a Socratic approach in which leading questions are asked and a kind tone of voice is used to guide the trainee to the critical insight the instructor holds but is reluctant to state explicitly. when the instructor holds a critical judgment, Socratic questions that camouflage the judgment may backfire. The trainee may become confused by the question or (justifiably) suspicious about the instructor’s unexplained motives.


비판단적 접근은 심각한 약점을 가지고 있다. 비판단적으로 보이고 싶은 욕구에도 불구하고 얼굴 표정, 테너, 생도, 몸짓 언어 등 미묘한 신호에 의해 자신의 관점이 무엇인지 새어 나오는 경우가 많다. 무엇보다 가장 중요한 것은 그것이 비판단이 아니라는 것이다.

the nonjudgmental approach has serious weaknesses. Despite a desire to seem nonjudgmental, hints of one’s views often leak by subtle cues, such as facial expression, tenor, cadence, and body language. Furthermore and most importantly, it is not nonjudgmental.


비판단적 방식은 (판단적 방식과) 기본 가정이 동일하다. 내 말이 맞아; 난 완전한 그림을 가지고 있어; 내 일은 훈련생인 너에게 올바른 지식이나 행동을 전달하는 거야. 비판단적 접근방식은 실수는 토론의 대상이 아니며, 부끄러운 일이라는 것을 비언어적으로 전달한다. [36,37], 그렇기 때문에 강사가 비판단적 접근방식으로 얻고자 하는 바로 그 가치를 약화시킨다.

the underlying assumptions are the same: I’m right; I have the complete picture; my job is to hand off the correct knowledge or behavior to you, the trainee. the nonjudgmental approach conveys nonverbally that mistakes are not discussible, or possibly shameful [36,37], undermining the very values instructors aim to endorse with the nonjudgmental approach.


DWGJ 접근법

DWGJ approach


DWGJ 접근방식은 여러 가지 방법으로 보고의 초점을 바꾼다.3 

  • 첫째, 이것은 성인 학습자(강사 포함)가 강사에 의해 일방적으로 결정되거나 연습생과 협력하여 핵심 학습 목표를 향해 나아갈 수 있도록 심리적으로 안전한 컨텍스트를 만드는 데 초점을 맞추고 있다. 

  • 둘째, 보고의 초점은 수련자의 행동뿐만 아니라 수련자의 의미형성 체계(즉, 그들의 틀, 가정, 지식)까지 포함하도록 넓어진다. 

  • 셋째, 모의실험에 대한 사의 감지 시스템도 지형의 일부가 되어 질문의 대상이 된다(표 1 참조).

The DWGJ approach shifts the focus of debriefing in several ways.3 

  • First, it focuses on creating a psychologically safe context that enables adult learners (including the instructor) to move toward key learning objectives, determined either unilaterally by the instructor or collaboratively with the trainee. 

  • Second, the focus of the debriefing widens to include not only the trainee’s actions, but also the meaning-making systems of the trainee (ie, their frames, assumptions, and knowledge). 

  • Third, the instructor’s sense-making system about the simulation also becomes part of the debriefing terrain and open to question (see Table 1).


강사는 연습생과의 대화를 시작하기 위해 공유하는 상황에 대한 전문가의 견해를 가지고 있지만, 그것이 단 하나의 타당한 관점은 아닐 수도 있다의료 시뮬레이션 영역의 디브리핑에서 강사가 자신의 주요 우려사항를 설명하는 것은 중요하다.4 왜냐하면 특히 중요한 오류에 대해 직접적으로 언급하지 않음으로써, 나중에 실제 임상 환경으로 돌아올 때 임상 실수를 영구화하고 환자 안전을 저해할 수 있기 때문이다. 비판단적 접근방식과 대조적으로, DWGJ 접근방식에서 강사는 시뮬레이션에 대한 비판적 또는 수용적appreciative 통찰력을 명시적으로 공유한다. 그런 다음 이러한 통찰력을 다음 절과 상자 1에 설명된 대로 단계별로 연습생들과 함께 시험하고 탐구한다.

The instructor has an expert’s view of the situation that he or she shares to initiate dialog with the trainee, but it may not be the only valid view. Instructors’ stating their main concerns in a debriefing is especially important in the domain of health care simulation where being indirect about crucial errors can perpetuate clinical mistakes and undermine patient safety when the trainee returns to the real clinical environment.4 In this approach, in contrast to the nonjudgmental approach, the instructor shares critical or appreciative insights about the simulation explicitly. Then these insights are tested and explored with trainees step-by-step as illustrated in the next section and in Box 1.



이러한 '선한 판단' 접근방식전문가로서 강사의 의견을 중요시하는 동시에, 각 연습생들의 독특한 관점을 중요시하는 접근방식이다. 그 아이디어는 어떤 프레임이 연습생들의 행동을 유도하는지 알아내어, 실패와 성공을 학습자의 프레임으로 문제를 인식한다면, 독창적이며, 불가피하고, 논리적인 해결책이라고 이해하는 것이다

This ‘‘good judgment’’ approach is one that values the expert opinion of the instructors, while at the same time valuing the unique perspective of each trainee. The idea is to learn what frames drive trainee behaviors so that both their failures and successes can be understood as an ingenious, inevitable, and logical solution to the problem as perceived within their frames.


이것은 강사의 입장이 다른 세계관이나 틀과 결과적인 행동에 대해 궁금해 하는 인류학자의 자세와 같은 것이다.

This is where the instructor’s stance is like that of an anthropologist, curious about different worldviews or frames and about the resulting actions.


보고에 있어서 투명한 이야기: 옹호-선언을 통한 올바른 판단 접근법 제정

Transparent talk in debriefing: enacting the good judgment approach with advocacy-inquiry


DWGJ 프레임은 강사가 사용하는 화법에 의해 제정enact된다. 다른 모든 프레임, 정신적 모델, 또는 도식처럼, 좋은 판단 접근법의 토대가 되는 가치value는 눈에 보이지 않는다. 그것을 보는 유일한 방법은 행동으로 그 가치가 변화될 때뿐이며, 말하는 것speaking은 강사의 강력한 행동이다. 특히 효과적인 연설 스타일은 옹호와 탐구을 병행하는 것advocacy with inquiry이다. 

  • 옹호advocacy란 주장, 관찰 또는 진술인 반면, 

  • 탐구inquiry는 질문이다. 

이 두가지를 함께 짝을 지을 때, 강사는 대화적 과학자로서, 자신의 가설을 옹호하는 말로 말한 다음, 그 가설을 탐구하여 시험한다.

The DWGJ frames are enacted by the style of speaking used by the instructor. Like all frames, mental models, or schemata, the values underlying the good judgment approach are invisible; the only way to see them is when they are transformed into actions, and speaking is a powerful action for instructors. One particularly effective style of debriefing speech is to pair advocacy with inquiry. An advocacy is an assertion, observation, or statement, whereas an inquiry is a question. When pairing the two together, the instructor acts as a conversational scientist, stating in the advocacy his or her hypothesis, and then testing the hypothesis with an inquiry.


예를 들어, 강사가 '그래서, 데이먼, 나는 네가 활력징후가 악화되고 있을 때 백마스크 기구를 찾기 위해 환자로부터 물러났다는 것을 알아차렸다. 나는 환자에게 산소를 공급할 수 있는 다른 방법이 있을 것이라고 생각하고 있었(옹호). 그래서 궁금한데, 그 당시 상황을 어떻게 보셨습니까? (탐구)’’

For example, an instructor might say, ‘‘So, Damon, I noticed that you stepped away from the patient to find the bag-mask apparatus as the vital signs were deteriorating. I was thinking there possibly were alternatives means to oxygenate the patient (advocacy). So I’m curious: how were you seeing the situation at that time? (inquiry).’’


여기서 강사는 옹호+탐구를 이용하여 수련자의 행동을 guide했던 [보이지 않는 프레임]을 이끌어내고 있다. 이것은 강사들이 어떤 시나리오에서도 사용할 수 있는 일반적인 접근법이다. 단계 

  • (1) 관련 결과result를 알아차리고, 

  • (2) 결과result를 초래하는 것으로 보이는 행동action을 관찰하며, 

  • (3) 옹호-탐구 방법을 사용하여 결과를 만들어낸 프레임frame을 발견한다.

Here, the instructor is using advocacy plus inquiry to elicit the invisible frames that guided the trainee’s actions. This is the generic approach that instructors can use in any scenario: 

  • Step (1) notice a relevant result; 

  • step (2) observe what actions seemed to lead to the result; and 

  • step (3) use advocacy-inquiry to discover the frames that produced the results.


  • 이 말을 판단적 방식과 비교해보아라("데이몬, 그가 무절제하고 있다는 것을 알아차리는데 90초가 걸렸다니 믿을 수가 없어!") 또는 

  • 비판단적인 방식이라면 "내가 무슨 생각을 하고 있는지 맞춰봐라" 버전이다("그래서 데이먼, 당신이 백마스크 기구를 찾으러 갔을 때 이 환자의 포화상태는 어떠했는가?"

Compare this utterance with 

  • a judgmental version (‘‘Damon, I can’t believe it took you 90 seconds to notice that he was desaturating!’’) or 

  • a nonjudgmental ‘‘guess what I’m thinking’’ version (‘‘So, Damon, what was this patient’s saturation when you went to look for the bag-mask apparatus?’’)


옹호-탐구 방식은 강사의 관점과 우려를 명확하고 직접적으로 나타내며 데이몬이 잃어버린 장비를 찾는 데 주력했던 의미 형성 과정을 밝히기 시작했다.

The advocacy-inquiry utterance clearly and directly stated the instructor’s perspective and concerns, and set out to bring to light the meaning-making process that had Damon focused on finding missing equipment.


옹호-탐구 방식은 데이몬의 프레임을 표면화하는 데 도움이 된다. 그것은 또한 강사가 연습생들의 사고 과정을 배우도록 도와주고 더 깊은 가르침을 위한 지렛대를 제공한다. 분명히 말하면, 이 기술은 좋게 말하는 것이 아니다. 오히려 강사들의 생각, 판단, 감정을 정면이자 중심에 배치한다. 차이점은 강사의 견해를 [공개적 검증이 필요한 것]으로 처리함으로써(주장에 대한 견해를 말한 다음 질의로 다른 관점을 제시함으로써), 강사는 자신의 견해를 개방하고, 도전받게 하여, 자기자신을 학습에 노출시켜서 상호성을 증가시킨다는 것이다.

The advocacy-inquiry version helps surface Damon’s frames. It also helps the instructor learn about the trainees’ thought process and provides a lever for deeper teaching. To be clear, this technique is not about talking nicely. On the contrary, it places the instructors’ thoughts, judgments, and feelings front-and-center. The difference is that by treating the instructor’s views as requiring public testing (by saying their viewpoint in the advocacy and then inviting a different viewpoint with the inquiry), the instructor increases mutuality by opening his or her own views to challenge and making himself or herself vulnerable to learning.


표 2는 DWGJ 접근방식을 적용하는 방법의 예를 제공한다.

Table 2 provides an example of how to apply the DWGJ approach.




요약

Summary


DWGJ 접근법은 학습자가 방어적 자세를 갖거나, 강사의 비판적 판단을 추측하게 만들지 않고, 강사가 말하는 것을 학습자가 듣고 처리할 가능성을 높이기 위한 접근방식이다. DWGJ 명칭은 판단적 또는 비판단적 접근방식이 근본적으로 선한 판단이 아니라는 것을 의미하지는 않는다.

The DWGJ approach is designed to increase the chances that the trainee hears and processes what the instructor is saying without being defensive or trying to guess the instructor’s critical judgment. The DWGJ appellation is not meant to imply that the judgmental or nonjudgmental approach do not have good judgment as their basis.


우리는 접근방식의 긍정적인 특성을 강조하기 위해 "DWGJ"라는 유익한 이름을 선택했다. 이는 (흔히 판단 및 비판단 접근에서 발생하는) 잠재적 소음(오해 또는 방어성)을 줄이면서 훈련생에게 강사의 관점에 대한 명확한 신호를 제공하는 것이다.

We chose the salutary name ‘‘DWGJ’’ to highlight the positive attributes of the approach. These are, providing trainees with a clear signal about the instructor’s point of view while reducing the potential noise (misunderstandings or defensiveness) that too often is associated with the judgmental and nonjudgmental approaches.


판단적 접근법은 학생을 당황시키거나 굴욕시킬 상당한 위험을 내포하고 있으며, 비판단적 접근은 학습자에게 혼란스럽고 엇갈린 메시지를 보낼 수 있다. 두 가지 접근 방식은 모두 교사의 메시지와 연습생의 프레임의 명확성을 난독화obfuscate하거나 줄일 수 있다.

The judgmental approach poses a substantial risk of embarrassing or humiliating the student and the nonjudgmental approach may send confusing and mixed messages to the learner. Both approaches can obfuscate or reduce the clarity of the instructor’s message and the trainee’s frames.


DWGJ 접근방식은 두 가지 제약조건을 가지고 있다. 

  • 가장 중요한 것은 이 모델에서는 [trainee가 선의를 가지고 있으며, 옳은 일을 하려고 한다고 가정한다]는 것이다. 연습생이 고의적으로 태만하거나 악의적인 경우는 모델이 작동하지 않는다. 그러한 상황에서는 다른 기술들이 우월하다(카운셀링, 골 설정, 규율 등). 

  • 둘째로, 다음의 경우에는 이 접근법에 어려움을 느낄 수 있다. 권위자와 연장자에게 경의를 표하는defer 것이 가장 중요하게 여겨지는 문화에서 온 수련생들을 대할 때라든가, trainee가 강사의 견해와 모순되는 듯한 견해를 공개하는 것을 억제하는 경우이다이러한 맥락에서 DWGJ방법을 사용하기 위해서는 시뮬레이션 환경의 목표와 규범에 관한 명시적인 준비가 필요하며, 때로는 그것조차도 충분하지 않다.

The DWGJ approach has two constraints. 

  • The most important is that the model presumes that the trainee is operating with good will and is trying to do the right thing. In those rare cases where the trainee is willfully negligent or malevolent, the model does not work. In those circumstances, other techniques are superior (counseling, goal setting, discipline, and so forth). 

  • Second, instructors may find difficulty with this approach when dealing with trainees who come from cultures in which deferring to authority and elders is of paramount importance and inhibits their disclosing views that may seem to contradict those of the instructor. To support the method in this context, explicit preparation regarding the goals and norms of the simulation environment is required, and sometimes even that is not enough.


고충실도 임상 시뮬레이션의 열기와 드라마에 대한 설명에서는 주로 연습생들의 행동에 초점을 맞추기가 쉽다. 그러나 DWGJ 접근방식은 세 가지 추가 중요 분야를 강조한다. 

  • 첫째, 강사들이 인류학자 같은 질문을 하는 것이 필수적이며, 이것은 겉으로 드러나지 않는 감각 형성 과정, 인지 프레임, 그리고 수련자의 행동을 지배했던 감정들을 명확히 하는데 도움을 준다. 

  • 둘째, 강사들은 [자기 스스로에게는 보이지 않는 판단]과 [시나리오의 핵심 요소에 대한 우려]를 인식하고 명시적으로 서술하려고 노력해야 한다.

In debriefing the heat and drama of a high-fidelity clinical simulation, it is easy to focus primarily on trainees’ actions. The DWGJ approach, however, highlights three additional areas of importance. 

  • First, it is vital that instructors ask questions like those of an anthropologist, which help bring to the surface and clarify the invisible sense-making process, the cognitive frames, and the emotions that governed the trainee’s actions. 

  • Second, instructors work to become aware of, and explicitly narrate, their own invisible judgments and concerns about crucial elements of the scenario. 


그러나 강사는 자신의 판단이나 우려를 하나의 진리로 취급하는 대신, 같은 문제에 대한 수련자들의 견해에 대하여 자신의 견해를 검증test해야 한다. 이것은 강사들이 그들의 전문지식을 포기하거나, 그들의 판단을 겉보기 친절의 샌드위치로 위장하는 것을 의미하는 것이 아니라, 그들은 상황에 대한 관점을 가설hypothesis로서 말하고, 훈련생들의 관점을 정당화하고 탐구하기 위한 발판으로 사용하는 것이다. 훈련생들의 틀, 가정, 신념이 어떻게 그들이 취하는 행동을 촉진하는지를 이해함으로써, 강사들은 훈련생들에게 가장 중요한 문제와 그들의 교육목표를 일치시킬 수 있다. 마지막으로, DWGJ 접근법은 훈련생과 강사가 일반적인 임상 및 사회적 틀과 가정에서의 의도하지 않은 결과를 배우도록 돕는다.

But instead of treating their own judgments or concerns as the single truth, they test their views against the trainees’ view of the same issue. This does not mean that instructors relinquish their expertise, or disguise their judgments in a sandwich of niceties; rather, they state their view of the situation as a hypothesis and use that as a springboard to legitimize and explore the trainees’ view. By understanding how trainees’ frames, assumptions, and beliefs drive the actions they take, instructors can match their teaching objectives with problems that are most salient to the trainee. Finally, the DWGJ approach helps trainees and instructors learn of unintended consequences of common clinical and social frames and assumptions.







 2007 Jun;25(2):361-76.

Debriefing with good judgmentcombining rigorous feedback with genuine inquiry.

Author information

1
Department of Health Policy and Management, Boston University School of Public Health, 715 Albany Street, Boston, MA 02118-2526, USA. jrudolph@bu.edu

Abstract

Drawing on theory and empirical findings from a 35-year research program in the behavioral sciences on how to improve professional effectiveness through reflective practice, we develop a model of "debriefing with good judgment." The model specifies a rigorous reflection process that helps trainees surface and resolve pressing clinical and behavioral dilemmas raised by the simulation. Based on the authors' own experience using this approach in approximately 2000 debriefings, it was found that the "debriefing with good judgment" approach often sparks self-reflection and behavior change in trainees.

PMID:
 
17574196
 
DOI:
 
10.1016/j.anclin.2007.03.007


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